Фонбет не дает мне вывести мой выигрыш в размере 230 тыс, запросил верификацию, все фото документов и прочего предоставила, но снова тянут время, просят написать через 7 дней, но затем снова требуют дополнительные фото.

Добрый день, уважаемые! Являюсь участником СВО, увидел рекламу Фонбета, посмотрел что люди пишут про эту контору, решил поставить свою зарплату на хоккей и волейбол, как повезло, что выиграл. Потом, ставил ещё ставки и дошел до 600к, после чего мой аккаунт заблокировали. Перед тем, как проходила видеоконференция , узнавали данные. Как только не просили сфоткать документы, но Вы меня просили оперативно скинуть, я скидывал, а когда попросил я, вы даже ответить не могли!!! Сделали так, что «слишком много сообщений подряд». Уже общался и в телеграмме с ботом, во ВКонтакте, с чатом в Фонбете. Везде пишут , что соглашение о выигрыше проходит в индивидуальном порядке. Но как написал чат в конторе «обычно запросы выполняются в течении 3 часов, но в некоторых случаях до 2-х дней». На вторые сутки мне ответили по запросу - «Ожидайте решения». Так вот, пошли третьи сутки, а решение так и не принято. 65403780 - id клиента.

верификация длилась примерно месяц, отправляла все фотографии, прошла видеовериф, 1 раз такое прохожу, нервничала, забыла даже, что такое тотал, конкретно это знала, но в целом на видеоверификации говорила, что ставлю по чужому мнению, но сама, могу даже показать телеграм каналы. после видеоверификации сказали - видимо ваш брат ставит. я спросила у брата - у него аккаунт на фонбете порезан еще 10 лет назад, но я и не отрицала, ставила в том числе по его мнению, но телефон мой, они даже просили фото через 20 минут сделать, зайти в личный кабинет во время видеоверификации, по сути им доказала, что аккаунт мой, телефон мой, я думала уже заплатят деньги, но они решили еще фото, я отправила и теперь они вместо недели сказали написать им через 2. чувствую, что они злоупотребляют своим правом, пока хочу решить вопрос через жалобу

Год назад делал ставки, пополнял и выводил без проблем. Недавно решил снова поиграть, пополнил сделал несколько ставок. Вывести не могу! Хотя пополнил без проблем...

Здравствуйте не правильно рассчитали удары От ворот в моей ставке в экспрессе Я поставил что ударов От ворот будет 17 В трансляции их было 18 Фон бет присылает какой-то непонятный скрин с 16Софа скоре показывает 17 У меня в экспрессе стоит тотал фолов 28.5В их скрине количество фолов 28 но его рассчитывают как выйграш Скрин прилагаю В во время которое сделали скрин матч еще не был завершен

Здравствуйте. 28 марта зашел на данную контору в этот же день поставил 4 ставки по 13к и они все сыграли. Повезло думал я, но даже средства не дали вывести попросили фотографии мои со всех ракурсов, потом сказали ждать 7 дней я написал и сказали что отправят меня на звонок. Я сам заика мне тяжело что-то говорить по звонку. В итоге прошел видеоконференцию в приложении там там и мне пишут кому вы отчитались после звонка. А я был в машине с друзьями и попросил их выйти для звонка и позвонил им сказать что я прошел. Потом позвонил другому человеку который помогал мне с вопросами у него такая же проблема с видео и он сказал что могут спросить меня и все. Ставки все делал я. Они попросили данные моего друга зачем-то . и уже не отвечают с 11 апреля. достаточно времени прошло , говорят что требуется больше времени. я не думаю что столько времени требуется им для принятия решения. прошу помогите мне. номер счета 62957766

заключил пари на угловые тотал больше 11.5 на игру футбол Исландия первый дивизион команды Ньярдвик - ИР Рейкьявик начало игры в сумма ставки 3370 рублей кф смотрел игру онлайн,после поданного 12 углового ждал выигрыш, ставка долго висела как не расчитана, потом к удевлению проигрыш и показано 4-4 по угловым я начал проверять по Flashscore, бетзона, 1xbet, марафон,,там везде 13 угловых указано,пишу в службу поддержки они с ссылаются на не понятный ресурс которого нет у них в списках источников проверки результатов,последний раз им писал жалобу они все отписываются типо всё у них верно рассчитано ,прошу помощь разобраться в этом неразумение

Приветствую, хотела бы поделится историей полного безобразия и наплевательского отношения к своим клиентам со стороны букмекерской конторы ФОНБЕТ, любила делать ставки у них в конторе, все устраивало но в определенный момент когда я начала выигрывать мне ограничили лимиты, возможность делать ставки, закрыли вывод средств и кинули процедуру верификации, запросили 4 фотографии, я их им отправила, потом назначили видеоконференцию, я выбрала время и созвонилась с ними, ответила на все их вопросы, подмечу что мне устроили настоящий допрос и вот после этого начался полный ад, на меня начали давить утверждая что не я делала ставки хотя все ставки я делала сама, ни кому аккаунт не давала я даже не понимаю зачем он кому то нужен, начали отвечать копипастом на отвали, запрашивали дополнительные мои фото с паспортом и листком бумаги, я все им отправляла и вот спустя 2 недели они мне написали ожидайте решения и на этом все, не отвечаю уже 2 месяц с 17 апреля, скриншот прилагаю, ну как такое возможно? Я все документы им предоставила, множество фото с различных ракурсов, созвонилась с ними, на все вопросы ответила, такая огромная компания и вот так относятся к клиентам и удерживают их деньги! Что за наплевательское отношение, я думаю мне уже ничего не остается как просто идти в прокуратуру так как я уверенна что они просто на просто специально удерживают мои средства и тянут время что бы в итоге вообще их мне не отдавать! Это просто цирковое представление со стороны ФОНБЕТ!

Здравствуйте с декабря месяца проходила верификацию фото видео и очно приходила в бк, но беузуспешно, после похода в ппс примерно начало февраля этого года бк фонбет перестал мне отвечать помогите пожалуйста вывести средства.

Здравствуйте, БК winlinе попросту взяла и заблокировала мои операции на вывод. Попросили пройти видео верификацию - прошел, в поддержку попросили прислать фото - прислал, в приложении запросили фото - прислал. Все осталось на одной стадии, деньги никак не хотят выводить, прошу помочь решить данную проблему

Здравствуйте. Делал ставки в Фонбет много раз. После того как сумма выигрыша дошла почти до 100тыс.р - вывод средств заблокировали, требуя дополнительной верификации с нереальным форматом фотографий, которые я с божьей помощью сделал). Фото приняли и сказали ждать неделю... Через неделю затребовали новые фото в сжатые сроки - их я тоже сделал... Фото приняли и отправили ждать, теперь уже три недели... Это понятно, что никакая верификация не производится месяц, просто не хотят отдавать деньги и всё. В поддержке, по телефону, никакой информации не дают, ссылаясь на "такие вот правила"). Хотелось бы получить свои деньги, но, видимо, данная организация славится невыплатой выигрыша. Что делать?

Давно ставлю в бк Fonbet. Много проигрывала, выигрывала , все как у всех. Никогда не было проблем с выводами, все было четко и слаженно. Чаще конечно я проигрывала… заблокировали вывод средств. Я там как выигрывала, так и проигрывала. Временно проблема с моими картами, не всегда могу вывести туда. Поэтому обращалась к подруге, чтобы забрать свои деньги.. Создала запрос-начали процедуру верификации. Отправила все необходимые данные, фотографии, мне назначали и видеоконференцию, ее прошла. После этого снова просят отправлять многочисленные фотографии с отрезками времени 1-2 недели. Я предоставила уже кучу фотографий! Все фотографии однотипные, повторяющиеся, меняется лишь дата ., а результата 0! От того что служба поддержки тянет время, издевается прося одно и тоже ничего не поменяется, мое лицо не изменится, паспорт мой не изменится, зачем эти круги ада??? Пускай вернут выигранные мною средства, пусть все будет законно! Я со своей стороны выполнила все условия которые требовали.

Добрый день. Уже долгое время не можем решить проблему с бк, заблокирован вывод средств, я отправил всё что просили, после чего просто игнор.

Добрый день! Столкнулась с блокировкой аккаунта в БК. Прошла полную верификацию: предоставила паспорт, селфи с документом и другие требуемые данные. Согласно правилам БК, проверка должна занимать до 14 дней, но по истечении этого срока аккаунт так и не разблокировали. Прошу помочь в разрешении ситуации.

Здравствуйте! Сделал ставку на Тб фолов 28,5, Гремиу - Алагоано, следил за текстовым табло матча в самом приложении, и в конце матча было указано 14:15 по нарушениям В Flashscore указано 14:15 по фолам, такой же подсчет был и в приложении во время матча А по итогу рассчитали как проигрышную ставку сославшись на пункт 4.4. приложив скрин с другого портала с результатом 14:12 Прошу помочь с решением данной проблемы

Матч Страсбур - Гавр. Ставка на ТБ ЖК 2.5. В матче их получено 4! О чем свидетельствует и статистика на официальном сайте лиги1 и сама трансляция. Ссылаются на то, что якобы на 10 минуте дополнительного времени в трансляции они карточку не увидели. Ок. Но там и третья карточка уже была на 7 минуте дополнительного времени. Ссылаются на две желтые у одного игрока, а там 4 карточки и так раздали совершенно разным игрокам

при выводе возникает ошибка 39, из-за которой не могу вывести все деньги за раз. система даёт поставить на вывод максимум 14999 раз в 10 дней. больше месяца сижу вывожу так деньги по 14999 за один раз. сотрудники винлайна, по всей видимости, не особо торопятся исправлять эту ошибку, из-за чего я делаю вывод, что они намеренно не исправляют ошибку 39. всё это похоже на теневые ограничения с целью удержания средств игроков хотелось бы, чтоб сотрудники винлайна дали вывести всю оставшуюся сумму за раз, а не кормили завтраками, что скоро исправят ошибку

Заморозили вывод. Все предоставил. И паспорт и видео лица. Повторно так же все предоставил. По телеграмму все показывал в видео чате. Сейчас вывод средств дали только по реквизитам. Реквизиты карты им выслал скачал их в кабинете альфа банка. Их не устраивает что не с почты банка высылаю реквизиты а там нет такого там только скопировать реквизиты или скачать и выслать кому необходимо. В чате с альфа банком этот вопрос задал мне сказали что нет такого чтоб можно было с почты альфабанка высылать реквизиты. Все скрины переписки им предоставил. НОЛЬ эмоций от лучшей конторы мира))) Логин мой 28795953 Помогите вернуть средства с кошелька этой конторы

Удерживают мои деньги! Прошла много этапов верификации, а толку нет! Уже устала скидывать фото, это я все выиграла!!! После множества этапов верификации мне перестали отвечать вообще! Я писала в вк, писала в поддержку, звонила, вообще ноль! Просто держут мои деньги и молчат, никакой информации не предоставляют!

Добрый день!За последние две недели я выиграл в букмекерской конторе «Лига Ставок» 20 000 рублей. Чтобы вывести средства, я выполнил все необходимые требования: - загрузил паспорт, - прошел биометрию, - подтвердил данные через «Госуслуги». Однако вывод средств до сих пор недоступен. Сначала несколько дней шла проверка документов, но после этого ограничение не сняли. Я обратился в службу поддержки (обращение №2233873), и мне предложили два варианта: 1. Посетить наземный офис «Лиги Ставок» (но ближайший находится в Омске, что для меня крайне неудобно). 2. Отправить заверенную копию паспорта по юридическому адресу компании. Прошу помочь разобраться в ситуации, поскольку я готов пройти верификацию любым другим доступным способом. Заранее благодарю за содействие!

Добрый день, решил сделать ставку, пополнил баланс и увдиел ограничение по 100 рублей после пополнения и запросил вывод средств, но мне отказазали

Уже несколько недель не получается вывести деньги с Винлайна. После первого запроса на вывод денежных средств они запросили верификацию по видео-связи. Её я прошёл, потом пришёл запрос на предоставление "документов на владение картой". Я сходил в банк и предоставил справку. После этого мне сказали, что я прошёл проверку и я поставил на вывод 40 тысяч на расчётный счет,и мне обещали вывести в течение 10 рабочих дней. В итоге, примерно через неделю, деньги возвращаются на баланс аккаунта без объяснения причин. Я поставил повторный вывод, уже максимально доступной суммы - 60 тысяч, и спустя некоторое время мою заявку отклонили, и теперь опять требуют подтверждение,на этот раз в виде: селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: «БАНК» + паспорт на фоне истории пари с последними ставками. Я предоставлял эти документы уже несколько десятков раз, но они их отклоняют и у Винлайна так плохо настроена обратная связь, что непонятно что именно им не нравится. Задача сфотографировать себя с паспортом, доком на РС и всё это на фоне истории ставок выглядит не очень простой, так ещё и букмекеры не пытаются помочь игрокам,и не предоставляют обратную связь, так что это больше похоже на издевательство чем на адекватную проверку. Причём, на мой звонок в службу поддержки, с вопросом об альтернативных способах прохождения верификации они мне ответили отказом. В моём случае всё довольно просто: я прошёл до этого несколько верификаций и пытаюсь вывести деньги на свою карту, с которой я и пополнял. Данные действия букмекера выглядят как попытки удержать мой законный выигрыш. Прошу пожалуйста разобраться.

Добрый день. Столкнулся с проблемой в подтверждении своей личности. В последнее время (примерно последние 1,5-2 месяца моих ставок) я делал ставки в основном на статистику: ТБ, ТМ, угловые, фора и прочее, причем на разные виды спорта , ставки на исход практически игнорировал, в итоге с внесенного, после моего проигрыша примерно 25 т.р., банка в размере 4000 рублей, за 1,5-2 месяца я дошел примерно до 34000 руб. на счету БК, после чего неожиданно букмекер ограничил лимиты по моим ставкам (примерно до 100 рублей за ставку то что я мог поставить максимум), денежные средства в этот момент я выводить не собирался и не пытался и не знал что проблема куда интересней. Я обратился на горячую линию и мне сообщили, что не каких проблем нет, а лимиты на ставки устанавливаются каждому игроку отдельно. Затем я заметил, что в приложении горит надпись "запрос документов" , Первым документом было фото договора с оператором, с печатью, на номер сотового телефона - я предоставил это фото в форме запроса документов в мобильном приложении. Вторым последовал запрос реквизитов на расчетный счет карты с печатью банка, я сходил в банк заказал документ (документ не бесплатный) и предоставил фото БК в форме обратной связи. Третьим последовал запрос на фото договора на РС банка (заверенные реквизиты печатью банка которого я представлял ранее) + селфи с фото моего паспорта на фоне истории последних пари (это все должно быть на одном фото и сразу), с этого момента - последние три вечера я занимаюсь профессиональной фотографией. Букмекер изначально не принимал мои фотографии по причине того (причину мне сообщили в смс после звонка на горячую линию), что я предоставляю договор на не тот расчетный счет который они запросили, хотя я отправлял именно этот документ который они запросили.Затем я сообщил по горячей линии чтобы посмотрели внимательно, что это именно этот расчетный счет, который они хотят видеть. После очередного звонка на горячую линию меня попросили сбросить отдельно фото документа на РС в чат поддержки, убедились что действительно это именно этот расчетный счет, сказали, что сообщат куда-то и отпишутся в СМС, пришла снова СМС, о том что на фото теперь не видно данных пари, хотя я скачал эти фото повторно из чата, и лично я вижу данные пари на фото прекрасно все различимо. Итог делаю серию уже наверное в 100-й раз, мои данные не принимает БК, видимо хочет забрать мои деньги себе, так как вывести теперь я их тоже не могу, я не знаю что с этим делать и как удовлетворить запросы букмекера. До всех этих событий я вел свою статистику по ставкам, в минусе был примерно более чем 25 тр (общий оборот примерно 100 т.р. внес на счет БК и примерно 70 с копейками вывел на карту) и тут они решили меня добить просто отжав мою 30 ку которую я условно вернул, я конечно может и сам бы ее проиграл, но такие приключения для меня в новинку. Уважаемый Арбитраж, я прошу Вашей помощи в решении вопроса, сил нет и сна уже нет, с этими фотографиями, я уже не могу. Я готов предоставить все что потребуется для подтверждения своих данных но не таким абсурдным способом как меня сейчас пытают, все свои данные и фото я отправлял через форму обратной связи и в том числе в чате поддержки.

Здравствуйте, команда Legalbet. Пишу вам с жалобой на действия букмекерской компании Winline, которая, на мой взгляд, необоснованно затягивает процесс верификации и блокирует вывод моего выигрыша. Описание ситуации: Мой аккаунт был заблокирован после того, как на нём оказалось 623 076 рублей. Я сделал два экспресса по 50000 рубля, каждый из которых содержал по 3 события. После блокировки мне предложили пройти повторную верификацию, которую я прошёл успешно. В том числе я уже предоставлял справку для подтверждения номера телефона, как это было ими запрошено. Они подтвердили её получение. Однако позже Winline выдвинул дополнительное требование — повторно подтвердить номер телефона, но уже другим способом. Теперь просят предоставить: «Справку из Личного кабинета МТС — Лицевой счёт абонента МТС на номер, указанный при регистрации. Документ нужно получить на сайте МТС в разделе Мобильная связь → Детализация и счёт → Счёт на оплату за любой предыдущий месяц, и отправить на почту ». Проблема в том, что документ от МТС не содержит ФИО, о чём мне сообщили сотрудники МТС в официальном порядке. Таким образом, я не могу предоставить справку в требуемом формате, поскольку МТС просто не выпускает такие документы с указанием имени владельца. Получается, что я уже один раз подтвердил номер телефона справкой, которую у меня запросили. Но теперь Winline требует документ, который технически невозможно получить с нужными данными, из-за чего я лишён доступа к собственным средствам. Прошу Legalbet вмешаться в ситуацию и повлиять на действия букмекера. Мои требования: Прекратить запрашивать повторные, заведомо невыполнимые документы; Принять альтернативные способы подтверждения владения номером (договор с оператором, скриншот из личного кабинета, детализация с ФИО и т.д.); Разблокировать мой аккаунт и произвести выплату 623 076 рублей. Готов предоставить все подтверждающие материалы, включая справку, которую я уже отправлял, переписку с Winline и подтверждение от МТС. Заранее благодарю за помощь. С уважением, Кауров Евгений Андреевич

Тянут время! Изводят проверками дополнительными, мучают больного человека инвалида! Повлияйте на них как то! Пусть представитель ответит ибо на почте они умышленно игнорируют , уже все отослал что нужно и молчат нарошно! Пишу на сайт а там мгновенно считайте отвечают и врут типо все в порядке очереди обрабатывается, сроков не говорят ответа и просто видимо хотят деньги мои себе присвоить!!! всё тянется уже с 8 апреля!

Здравствуйте я Литвинов Максим Васильевич. номер моего акаунта: 55881309В середине декабря 2024г() поставил ставку и выиграл. Прошел несколько этапов верификации как и запрашивал сайт. Много фотографий с паспортом , банковскую карту и тд. По итогу очень долго ждал пока они отдадут мои деньги. И вот я им пишу что я заключаю контракт и паспорта у меня сейчас не будет! Они опять запрашиваю фото с паспортом, я им отвечаю что из документов у меня сейчас только военный контракт, если нужно я его вам отправлю, они говорят ожидаем, после того как я им его отправил они говорят что нужно опять фото с паспортом. Они пишут что не чем помочь не могут. Как будет паспорт так нам напишите. Данная контора запросила все возможные документы и уже можно было во всем убедиться а они не отдают деньги. Сейчас они пишут что нужно пройти видеоконференцию, я им опять говорю что паспорта пока у меня нет, есть только контракт, он подойдет? Они отвечают что нет , нужен паспорт! Как мне быть в данной ситуации?

Добрый день Вам. Отменили, как всегда выигрышную ставку. Выплата с коэффициентом . Even Cancelled - это отмена события, но матч начался вовремя с соответствии с заранее запланированным графиком. 2200 * = 2200. Сделано. 2200 * = 5280. Отсутствует. Недостача - 5280 - 2200 = 3080.

С 26 января по 30 января совершил 4 депозита на общую сумму 363 500. Выиграл более миллиона (возможно, .3 миллиона. Более точно не могу сказать - историю после верификации удалила бк), успел совершить 1 вывод на сумму 14 999. Назначили верификацию, отправил все необходимые документы. 10 марта прошёл видеоверификацию, сказали ожидать 2 месяца, после чего пришло письмо о том, что с меня взимают 30% комиссию за каждую ставку, и нынешний баланс стал 551 138. В последний момент, когда я мог зайти на аккаунт, баланс уже составлял более миллиона. Также еще 1-2 ставки были нерассчитаны (впоследствие должны были быть рассчитаны выигрышем). Усматриваю здесь признаки мошенничества, кабальные условия соглашения, которое контора принуждает принять. Хотелось бы услышать позицию конторы. В планах обращаться с досудебной претензией и иском.

Пополнил баланс в начале марта на 40к,проиграл,спустя неделю пополнил на 50к и смог испытать удачу и выиграть почти 800к,все круто,но 30 марта закрыли вывод средств и попросили отразится в поддержку. Сначала просили скинуть фото паспорта (4 штуки,с лицом,на фоне переписки и тд) и сказали написать через 7 дней,написав через 7 дней попросили скинуть фото банковской карты с которой происходило пополнение(так же с лицом и на фоне переписки) сказали ждать 3 дня После ожидания назначали дату созвона с оператором,я созвонился ответил на все его вопросы,сказали скинуть паспорт на фоне переписки и ждать 7 дней,после этого попросили уже раз сфотографироваться с лицом на фоне переписки и ждать 3 дня,прождав 3 дня (было ) мне сказали что написать им в запросе . Сегодня я им написал и скинул фотографии,на что мне ответили что нужно ждать до Я вроде выполняю все их требования но они всегда просят кучу фотографий которые я им уже кидал,с оператором созванивался,я сделал уже все,но ждать 2 месяца это слишком

Начал пользоваться бк зенит, все очень нравилось, хорошие лимиты и быстрые выводы, но продлилось это недолго. Спустя примерно полгода, а именно 1 мая 2025 отменили вывод для прохождения верификации. В правилах было указано, что верификация занимает до 3 суток, в случае доп. вопросов до 10. Прошло трое суток, верификация так и не завершилась, доп. вопросы никакие не появились. На горячей линии отвечают - ожидать до 90 дней. Застряло чуть больше 15к. Смотря на жалобы, у людей годами не получается вывести деньги. Прошу помочь разобраться в этой проблеме.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 175

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно удержанный налог/комиссия

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация