Жалобы на букмекерские конторы
18060
Жалобы 980
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Пополнял с карты виза, уже четвёртый день не могу вывести деньги , пишет что ввод недоступен по техническим причинам , четверых дня писал во все поддержки и звонил , нет обратной связи вообще , даже в лайв чате , у друзей с выводом с этой конторы все впорядке и им отвечают везде , вчера выиграл 203 000 и пополнение было доступно , сегодня убрали даже это поле для пополнения , все карты с которых пополнял баланс тоже убрали , и сумму ставки урезами на 10 р , ну это **** с ним , главное хочу чтоб вывели деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте! Играю месяц в бк БЕТСИТИ , года без объяснения причин заблокировали мой аккаунт, войти в него не могу. На счету остались денежные средства!! Помогите восстановить доступ и хотя бы вывести деньги. Телефон привязанный к БЕТСИТИ по которому заходил в аккаунт 89207634918. На майл не отвечает поддержка, дозвонится на гор линию невозможно
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте. Я новичок. Играла на Тениси меньше месяца. Ставила преимущественно на тенис. Пополнила на общую сумма 12 тысяч. 17 апреля вывела 3 тысячи и ставила дальше. Попыталась вывести 4, но не получилось. Далее поддержка написала что у службы безопасности есть опасения, что счётом может управлять другой человек и для того чтобы снять деньги нужно записать видео с платёжной коммунальных услуг, у меня нет в собственности квартиры, но поддержка настаивала на том чтоб я вместе с платёжкой с печатью из банка показала прописку в видео или попросила владельца квартиры сходить в банк и поставить печать. В итоге решилась на выписку с банковской карты, снова не понравилось. Установили свои даты. Пришлось брать новую выписку и снимать. В ответ получила обвинения во всём, злоупотреблениями бонусами (которые даже не заметно)мошенничестве, поддельные документы, автоматизации ставок и так далее. Объявили о закрытие счета с возвратом депозитных денежных средств в размере 4000 тысяч. После вывода заморозят аккаунт. У меня есть шансы оспорить и вывести деньги? Пока что не вывела разрешённую сумму.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Зарегистрировалась, поставила всего 2 ставки, одну выйграла другую проиграла. В итоге оказалась в плюсе около 100000р. Запросила вывод, пошла верификация пришлите фото, и тд, отправила все быстро. В итоге уведомление что верификация завершена, и сразу ответ что 30дней по правилам бк проверка чего то там службы безопасности. Был звонок от них, на который я не успела ответить, перезвонила ответил автоответчик, писать на почту, написала на почту что не всегда могу ответить, что перезванивала им сама, ответили что 30 дней ждать и все. И вот прошло уже 10 дней деньги не вывести! Помогите! Что модно верифицировать 30 дней?!?!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здраствуйте.Помогите пожалуйста, вижу леон блокирует всех подряд, меня так же заблокировали, там была сумма 4100, пыталась вывести отказали, попросили пройти верификацию, прошла успешно поставила еще раз вывести деньги и заблокировали счет, Номер Счета 65683301
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Прошу рассмотреть мою проблему. 16 апреля 2022 года зарегистрировалась в БК Леон (счет 65698127), после ряда выигрышей решила произвести вывод средств. После долгого времени ожидания, удачно пройденных проверок личности и банковской карты последовала отмена вывода, после чего через некоторое время на почту пришло письмо с текстом о том, что необходимо пройти стандартную проверку в отделе безопасности БК. Обращение в техподдержку осталось безответным, а обратной связи от БК Леон с объяснением ситуации не поступало. Так же года в 15:17 был произведен звонок от БК, но на другом конце линии была тишина. По факту на дату отправления жалобы все денежные операции заблокированы, отсутствует возможность заключать пари, а так же полностью удалена история ставок и финансовых операций. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и помочь вернуть мне мой выигрыш. Так же хотелось бы получить ответ от БК Леон о дальнейших действиях с моей стороны, при том что все необходимые документы для подтверждения счета и личности уже были направлены. Подтверждение моей жалобы в виде скриншотов прилагаю.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте у меня Аккаунт заблокировали 8 числа и никто не говорить нечего пишу ответили что ждать досихпор жду щас даже не отвечает сумма лежит 140000 т помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день. С контора BetBoom не дает возможности выводить деньги. Запросили кучу документов. Все предоставил. Потом предложили пройти подтверждение личности через Вотсап. Было назначено время на 17:00. Никто не позвонил. После обращения в чат ответили, что все были заняты. Позвонили по видео спустя несколько дней, при этом я уже просто настоял на этом. Специалист BetBoom на видеозвонке был без видео, очень хамски общался и пытался в чем то меня уличить. Начал задавать разные вопросы. Куда и когда ставили, на какие исходы, события. На все вопросы я дал ответ. Дальше спросил про азиатские тоталы. Я ответил, что не помню, ставил или не ставил на этот исход. Прошло много времени и я не обязан помнить все свои ставки. Специалист BetBoom сказал что ответ будет на почте через 5 дней. Никакого ответа не последовало. Написал в чат поддержки. Ответили, что видеозвонок я не прошел. Дали вывести 1500р, остальные 12437 просто списали.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день.Аннулировали все пари, аргументируя тем, что я передавала данные аккаунта третьим лицам. Писала претензию,ответа нет.Прошу помочь в решении проблемы.Фото претензии в приложении.Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Вне компетенции
Поставил на итб2,5 явор против кабеля и фору -2,явор уверенно выиграл 4:0, Инд тотал рассчитали возвратом, а по форе выплатили выигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здраствуйте ЛГ после выйгрыша пару ствыоу и проигрыша одной запросили документы.После видеовериф прошел в итоге через 7 дней мне сказали акаунт был у 3 лиц в итоге отбирают все деньги сказали можно вывесте остатки а в итоге не дают зайти прошу разобраться
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Я хотела вывести средства в размере рублей, на что мне пришел отказ. Мол пройдите индетификацию (паспорт, селфи и фотография карты) На что я отправила, написали что в течении 30 дней проверят мои данные. В итоге мне звонил оператор данного БК, мы с ним поговорила я на все ответила честно, в конкретном случае в течении 10 минут мне заблокировали счёт. Хотя я всё ответила четко. Ну и контора первый раз такое вижу. Ужас! Счёт 65634474 Могу предоставить все доказательства.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Создал запрос на вывод денежных средств с моего аккаунта БЕТСИТИ (счет №14169779) примерно в 13:00 года. Спустя пару часов в 15;04 мне пришло на электронную почту письмо от ЕДИНОГО ЦУПИСа о том, что операция на вывод 24466 руб с БК "БЕТСИТИ" не прошла, что необходимо обратиться в БК, так как операция была отклонена им. Ознакомившись с содержанием письма, я попытался зайти в приложение БЕТСИТИ, НО! Меня сразу же выкинуло из аккаунта. Я попытался залогиниться всеми доступными способами: по номеру телефона, по логину, по номеру счета. Все попытки успехом не увенчались. Выскакивала надпись - неверный логин или пароль. При попытке восстановить пароль - выскакивала ошибка. Я написал на почту службы поддержки БК. Прошу помощи с вашей стороны!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Вчера на Лиге Чемпионов я выиграл приличную сумму денег, сразу после чего бк порезало мне суммы ставок до 0 рублей на все события и убрали мою банковскую карту. Вывод был доступен исключительно на кошелек цупис. Я сделал запрос на выплату в размере 118800р. Сегодня контора вовсе меня заблокировала, я даже не могу зайти в свой аккаунт. Элементарно посмотреть номер счета. Будет ли осуществлена моя выплата, когда ждать? В случае мошенничества с вашей стороны буду вынужден в понедельник обратиться в суд. Помогите разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день, меня зовут Александр. В конце февраля 2022г. я впервые зарегистрировался в конторе Мелбет.ру мой игровой счёт 391294017Играл делал ставки и в конце марта меня отправили на верификацию, после её прохождения мне прислали письмо (скриншот письма от службы безопасности на фото),суть писма: мне заблокировали мой аккаунт и не дают играть и вывести мой выигрыш, по причине того, что якобы они установили, что для меня регистрация в их конторе является повторной, но это абсолютно не так. Мой аккаунт был единоличным на моё имя, третьим лицам я его не передавал. Считаю действия БК МелБет незаконными. Прошу помочь разрешить спор.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте! Зарегистрировался в бк тенниси, поставил ставку на 4900₽, выиграл 20000₽, прошёл верификацию и пришло письмо, что я мошенник и как-то их обманул. Передал аккаунт 3 лицу и так далее, короче просто отписка, чтобы не выплачивать выигрыш, понимаю что писать вам это бесполезно и пряток вы поможете, потому что они просто творят беспредел, но надежда умирает последней. Ставки почистили, даже ставку скинуть не могу на какую ставил. Смех!Прошу помощи в данной проблеме!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день, уважаемая администарция. Повелась на рекламу этой шаражной конторы, внесла депозит, за 2 дня проставила 3 ставки, повезло - из них 2 выиграло, Химки забили, я так в них верила. Хотела вывести деньги на покупку встроенного духового шкафа и вдруг у меня запросили документы, я отправила, только не сразу, потому что не разабралась с сайтом. Потом по видео мне позвонили, я ответила отлично на вопросы, а через неделю у меня забрали деньги и сказали, что за меня кто-то играл. это как понимать???? я сама играла, я могу в офис приехать и показать. Верните мне мой выиграыш!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день! БК Мелбет отказали мне в выводе средств, ссылаясь на подозрение, что я использую мошенические действия и моим аккаунтом управляют третьи лица. Мой аккаунт, игровой счет №356292119, после того как я запросил вывод средств букмекер потребовал пройти верификацию, через несколько этапов, последним была видеоверификация, где я не смог ответить на вопросы связанные с правилами игры в футболе. После чего от БК МелБет пришло мне на почту письмо, об отказе и блокировкой аккаунта. В ответ я написал официальную претензию и отправил почтой России заказным письмом. После чего рассмотрев мою претензию, я получил официальное письмо от БК МелБет об отказе в выплате выигрыша. Мой аккаунт был единоличным на моё имя, третьим лицам я его не передавал. Считаю действия БК МелБет незаконными. Прошу помочь разрешить спор.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте , в день регистрации а именно в БК ЛЕОН я внесла депозит в размере 15000, после успешной ставки в виде экспресса выиграла 44279 , после чего у меня попросили верификацию , я скинула паспорт , все успешно все подтвердили , потом мне приходит письмо о том что мой аккаунт будет проходить стандартную проверку в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон , после 22-ой выдержки и терпения , мне приходит письмо что пройдет видеоверификация , в день видеоверификации я ответила на все вопросы , и думая что полностью правильно ответила на них мне выведут деньги , мне приходит письмо что По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена и Ваш игровой счет временно разблокирован для получения выплаты. Эта ситуация описана в пунктах 3.4, .4 и 11.1 Правил БК Леон ,после чего мне вернули только мой депозит в размере 14250 , вопросов на видеоверификации было очень мало и заняло меньше трех минут , вся надежда на вас , прошу разобраться в этом беспределе
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте, 13 февраля зарегистрировалась на в БК Тенниси, 2 раза заводила средства, один раз выводила все хорошо было. утром перед работой поставила несколько ставок, вечером решила ещё поставить, а максимальная ставка 0. Посмотрела почту пришло сообщение о том, что есть подозрение что моим счётом пользуется кто-то другой. И мне нужно снять короткое видео себя с паспортом открытым на 1-2 странице, квитанцией с печатью за коммунальные услуги и где виден мой счёт на ихнем сайте с данным сообщением. Видео было отправлено, после чего мне пришло сообщение, что я не показала версию браузера, и ещё раз попросили послать фото квитанции и чека за коммунальные услуги. Документы были приняты, но было назначено интервью по Скайпу, где меня спрашивали мою Эл почту, мой логин и просили посчитать форы. Хотя правила игры я знать не обязана и логин свой помнить тоже, тем более свои ставки месячной давности. И мне пришло сообщение о прекращении сотрудничества со мной, признания пари не действительными и закрытия счета. Что мои депозитные средства уже были выплачены, далее счёт заморожен. Это те средства которые я выводила первый и последний раз. Ещё 27 февраля. Буду благодарна, если поможете.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Вне компетенции
Логин 711050, было совершено 2 пари на 2 разных матча: 13568176 и 13567990 и их не рассчитывают, оба конечно же выиграли (почему "конечно же", да потому что проигранные ставки сразу рассчитывают) в итоге представители БК сообщили, что оба пари "приостановлены" из-за "разбирательств по матчам" на 60 дней. Кроме того остальную часть денег в БК со своего счета на карту вывест я не могу, пока не решат по этим 2 матчам, то есть по факту заблокированы мои 38375р на счете в БК! Прошу оперативно рассчитать пари, выплатить мне денежные средства в полном объеме, решить данный вопрос в ближайшее время!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом по причине того, что в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Аккаунт 14316290. После отыгрыша фрибета на новом аккаунте, не удалось попасть в аккаунт. Пароль не подходит, просят написать в службу поддержки, но на письма не отвечают. До сложившейся ситуации была попытка вывода, отклонена букмекером (из письма цупис)
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте, LegalbetМой номер игрового счета : 235733985. На счету было 408933р. , мне назначили проверку документов и последующую видеоконференцию. Все документы я отправил, по результатам видеоконференции средства были изъяты и мне вернули только депозит в размере 40100р. Мелбет утверждает, что у меня мультиаккаунт, но , разумеется это не так. Это мой единственный аккаунт в этой БК. Запись конференции у меня есть, готов предоставить если нужно, около 1гб, записывал с айпада. Также могу предоставить отдельно аудиозапись, размер около 26мб, а также имеются записи экрана из личного кабинета с последними ставками. Если будут ссылаться на то, что суммы у меня не было - есть видео, а также если вдруг будут опелировать тем, что они выяснили по результатам видеоконференции, что ставки делал не я и в ставках не разбираюсь, то видео также у меня имеется, что я знаю что такое фора1(0) и прочие ответы на их викторину. Я готов Вам всё это предоставить. Посоветуйте, что можно сделать в моем случае, куда сначала обращаться и куда эффективнее, а также куда залить запись видеоконференции, если это необходимо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
При выводе средств заблокировали счёт и пока не было доступа к нему анулировали выигрыш .Причина то что якобы я зарегистрировался у них для получения фрибетов хотя они дают фрибет 500 рублей а чтоюы им воспользоваться надо поставить уже свою 1000 , тоесть логики вообще никакой . И мне отменили выигрыш с ихнего фрибета и отменили выиграш с моих денег которыми полполнял счёт , ещё и комиссию взяли .В итоге из 4000 рублей мне оставили 950 .Хотя я своих денег ложил только 1000 и выиграл 1500 с них же . Один обман кругом , думаю если бы я проиграл свои деньги то вряд-ли бы они отменили проигрыш и вернули бы их на счёт .Помогите разобраться в этой несправедливости
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день. Прошу помощи при разрешении возникшей ситуации. Последняя переписка с поддержкой Бетсити доступна ниже по тексту.Коротко суть проблемы. 8 марта мне заблокировали учётную запись, попросили предоставить документы, подтверждающие личность. Документы я предоставила, сегодня мне учётную запись разблокировали, но с баланса оказались списаны деньги. На мой вопрос, куда они делись, я получила ответ, что они пересмотрели результаты пари задним числом и отменили ставки (сделали по ним возврат, якобы в линии была ошибка).Возврат они сделали после блокировки счета 8-15 числа по ставкам от 4-6 марта, т.е. с задержкой от событий на пол недели и более (невозможно, чтобы ошибки в линии компания находила с таким опозданием. Невозможно, чтобы на 45 ставок (со 118 по 163) приходилось аж 9 ошибок. И все исключительно по ставкам, которые оказались выигрышные). Складывается ощущение, что компания Бетсити занимается банальным воровством со счетов клиентов. Ставки с возвратами указаны Бетсити в их ответе, при необходимости готова предоставить все скрины из приложения.Прошу вашей помощи в урегулировании данного вопроса. С уважением, Надежда -- Отправлено из для Androidвторник, 15 марта 2022г., 10:20 +03:00 от БЕТСИТИ : Здравствуйте, Надежда. Ваш счет проверен. Баланс счета верный. По Вашему счету был произведен перерасчет пари № 163 (событие Дессау-Росслауэр - Ферндорф 2 ), № 162 (событие Дессау-Росслауэр - Ферндорф 2), №160 (событие Амо Альстермо - Хельсингборг 2), №159 (событие Беккелагет - Хаслум 1), №157 (событие Северная Македония (ж) - Словения (ж) Ф2(-1.5)), №156 (Кангас Моррасо - Торрелавега 2), №122 (Унион Гуртен - Герта Вельс ТМ(3)), №118 (УГЛ Интер Милан - УГЛ Салернитана ТБ(9.5)), №140 (Кобленц - Кайзерслаутерн II ТБ(2.5)) по пункту 2.6 правил "Общие положения", ошибочно зачисленная выплата по пари была списана с баланса Вашего счёта.Согласно Правилам: В случае неправильно рассчитанных пари (например, из-за ошибочно введённых результатов), такие пари перерассчитываются. При этом другие пари, заключенные с этим же Клиентом между ошибочным расчётом и перерасчётом, считаются действительными.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
здравствуйте. запросила денег на вывод с бк в сумме 6000 . на счету было в общем 9500. после чего мне порезали аккаунт, запросили документы для подтверждения личности. после отправки документов, назначили видеоверификацию. я не смогла ответить на вопросы по форам, не правильно рассчитала после чего мне сняли все деньги со счета. очень рассчитываю что мой вопрос решится через ваш сайт. общалась с тех поддержкой бк, что они мне ответили прилагаю здесь скрин
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Играл в данной конторе до момента пока не дали фрибет, который я и проставил, он зашел, мне почему-то максимальную ставку сделали ноль, играть я больше там не могу, я поставил на вывод и началось, запрашивали фото документов, потом еще фото, потом звонили мне по вотсапу, сказали в течение 5 рабочих дней вопрос решат после звонка, сегодня уже 7ой рабочий день, денег нет. Я так понимаю выигрывать с фрибета нельзя в этой конторе, и мне ничего не отдадут? Помогите разобраться пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
При выводы денег со счета на кошелёк ЦУПИС долго не выводили, перед выводом увидел что выплату сделали только на кошелёк ЦУПИС, чем я и воспользовался. Потом когда решил проверить что с выводом не смог зайти в личный кабинки. Оказалось что он заблокирован. Еле дозвонился до горячей линии. На что мне ответил молодой человек, что вам нудно актуализировать данные и выслать им на почту селфи и позвонить опять им что бы они все проверили. Я это сделал, снова еле дозвонился. Мне сказали ожидайте столько сколько требуется им. Никакие сроки не говорят. Позвонил ещё раз вечером. Молодой человек сказал, что у вас хорошо и никаких блокировок нет. Я все ему объяснил, но он сказал что этим вопросами они не занимаются. Что рассмешило. Все три человека говорят разное. На почту ни кто не отвечает. В телеграмм, в Вотсапе и Лайв чате так же молчат. В итоге не зайти в аккаунт и не вывести деньги. Номер кошелька не знаю так как его не записывал и войти посмотреть его не могу. Есть только номер телефона который привязан к аккаунту 89959031260
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте legalbet ,два месяца назад БК Zenit заблокировали меня на 60дней . Сегодня не смог зайти в аккаунт, пароль восстановить тоже не получалось .Написал в поддержку , их ответ : сумма ваших выигрышей была списана с Вашего счета согласно п.п. Прошу разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте, выиграл в этой компании ₽ прошёл всё проверки, предоставил всё документы, после видео верификации сообщили мне что блокируют меня окончательно, я не чего не нарушал, играл честно, из-за акций их обратил внимание, вкус победы, выигрыша и доверие к этим букмейкерам всё утрачено, надеюсь вы поможете. Как проигрывал так им пофиг было.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов