Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Заблокировали аккаунт для вывода с формулировкой: Отказано по причине:Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок. А дело в том что никаких правил я не нарушал и не готов ждать до 60 дней какой то проверки. Спрашивал нужно ли что-то от меня, сказали что нет в поддержке. Думал может документы нужно показать. Не понял что они собрались проверять, все ставки сделаны на топовые события в линии и лайве до итоговых результатов. Все крупные выигрыши сделаны на 2й тайм когда шел еще 1й. И крупные проигрыши в основном там же. Мелкие ставки по разному. Ходил специально с паспортом в Единый цупис, чтобы пройти идентификацию, чтобы проблем не было. А на деле 9 дней прошло с регистрации и заблокировали. Это неправильно. Переживаю что они незаконно могут забрать средства под предлогом своей "внутренней" проверки, мало ли, просто отзывов начитался. Хотя я по рекомендации с хорошими ожиданиями шел. Свои данные еще могу скинуть если что. Пока смог прикрепить 3 скрина с моим кабинетом, ставками и истрией счет. Помогите вывести деньги мои со счета пожалуйста!

Комментарий администратора

Информации от букмекера не получена.

В конце ноября - начале декабря я зарегистрировалась в леоне. Заведено на игровой счет было около 7 тысяч рублей. В течении декабря я приумножила свой капитал до 30 тысяч рублей, после чего букмекер попросил меня пройти верификацию. Я предоставила кучу документов, фотографий, потом на 30 дней меня заблокировали и в течении всего этого времени отвечали просто ждите. Спустя назначенное время мне предложили пройти видеоверификацию, на что я сразу согласилась, т.к. очень рассчитываю на свой выигрыш. с представителем леона я связалась, по видеосвязи на все вопросы ответила, на что мне сказали, что в течении 3 дней мне скажут о результате, в итоге спустя часа 2 мне приходит сообщение, что видеоверификацию я не прошла, причин не объясняют, предлагают вывести свой депозит (еще и с вычетом 5%). У МЕНЯ ПРОСТО УКРАЛИ ДЕНЬГИ, ПРИЧЕМ НЕТОЛЬКО ВЫИГРЫШ, НО И ЛИЧНЫЙ ДЕПОЗИТ!!!! Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

До верификации все устраивало. С 24 июня 2021 года проходит верификация моего акаунта в букмекерской конторе pin-up. Сначала они затребовали полную идентификацию киви кошелька, я сделала, далее попросили сканы паспорта главной страницы и прописки, так же моё фото с паспортом и устройством с которого я выхожу на данный сайт, также чтобы был виден мой ID. Все данные требования я выполнила. Потом они потребовали квитанцию жкх, на что я ответила, что по моей прописке дома уже не существует, и квитанцию предоставить не могу, далее затребовали квитанцию фактического места проживания, тк жилье съемное, хозяин квартиры категорически мне отказал в предоставление этой квитанции, на это есть ряд причин. Это в отдел верификации написала, и попросила альтернативу квитанции жкх, на что они мне ответили, что нужна именно квитанция, но на сколько мне известно онибыли обязаны предоставить альтернативу. Далее это тянулось до декабря, пока я не стала давить на то что буду искать конторы и контакты людей которые занимаются букмекерскими конторами и отказами выдачи выйгрыша. На что, 16 декабря 2021 года отдел верификации мне предложил альтернативу квитанции жкх, и попросили договор с мобильным оператором, я предоставила, далее счёт выписку из банка где видно, что я пополняла депозит именно с данного счета, я выполнила это требование тоже, 27 декабря запросили данные устройства с которого я выхожу на сайт пин-ап, и ip адреса. Вообщем и данную информацию я предоставила, ну на этом всё и остановилось. На мои письма о том, сколько будет это ещё продолжаться, ответ ожидайте или ещё лучше, верификация будет проходить 60 рабочих дней. У меня большая просьба помочь разобраться, по какой причине так они все это тянут и имеют ли они на это право? И в конце концов хочется забрать уже остаток от выйгрыша. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма выведенных средств превышает сумму депозитов.

Добрый день. Прошу помочь разобраться с отказом выплаты выйгрыша по первому периоду матча, объясняя тем что результат был известен ограниченном кругу лиц.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Federbet. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Мной были сделаны ставки 22 июля 2021 на Баскетбол Филиппины, 4 ставки на сумму 80 тыс руб. Как только ставки мне рассчитали, нужно было приехать в ппс и написать заявление, что мной и было сделано. Прошло 120 дней с момента ставки и сделали возврат ставок и на горячей линии заявили что мной было нарушено что то и контора в одностороннем соглашение со мной разрывает и вернули мне только депозит. Скриншоты моих ставок рассчитанных прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте ! Завела денег на BetBoom, делала ставки на футбол, после серии удачных ставок поставила денежные средства на вывод, сразу же запросили документы для прохождения верификации, отправила, после сразу же попросили дополнительно пройти видеоверификацию, прошла , сказали через 5 дней ответят. В итоге прошло более 7 дней, писала им на почту и на сайте в тех. поддержку. Сказали ждать, а сколько ждать не понятно, я надеялась на эти деньги перед НГ, а тут даже после НГ молчат.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Зарегистрировался в начале декабря. Два раза пополнил, решил вывести, запросили документы. Отправил, проверили, снова поставил на вывод, через 3 дня, снова запрос других документов. Отправил, проверили, поставил на вывод. Два раза вывел, причем выводили раз в 4-5 дней, что уже насторожило. А на третий раз дали блок на 60 дней. С чего вдруг, вы сначала выплачиваете, а потом даете блок? У вас деньги закончились? Прошу разобраться и проверить, может у данной конторы вообще дефицит с деньгами и они всячески пытаются отменить выплаты.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Зарегистрировалась в конторе, сделала буквально 2 ставки. Срезали максимумы и заставили скидывать документы. Скину абсолютно все. Сказали нужно пройти видео звонок. Созвонились, задавали кучу вопросов на которые ответы я знать не знаю... При регистрации не говорили что нужно знать правила ставок всех.. Тем более зачем мне это знать если я ставила по прогнозам из телеграмма... В итоге сказали что ждите 5 дней и будет дан ответ, прошло уже 8 дней кормят завтраками, мол ваши данные на проверке еще и прочую чушь.. Советую обходить эту шарашкину контору стороной...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Доброго времени суток, очередное дно пробито, у БК Леон. Началось все примерно пару недель назад, когда завел депозит (аккаунт регистрировал давно, но не играл) и начал совершать ставки. пополнил аккаунт и поднял сумму до 66000 руб. Поставил деньги на вывод, после чего аккаунт заблокировали, на него даже не могу зайти. Дальше началось самое интересное. Скрины прилагаю. Сначала ссылаются на пункт правил, что повторный аккаунт регистрировать запрещено, намекая, что этот аккаунт зарегистрирован повторно. Начинаю вспоминать и понимаю, что ранее ничего не делал, и это аккаунт единственный. Пишу им: покажите мой старый аккаунт. дайте данные (логин пароль), может все таки это я не прав? но нет. следующее сообщение от них было такое (скрин прилагаю): мой счет замечен в группе счетов, которые использовались с целью получения бонусов)))) хорошо переобулись, да? во первых, какой к черту бонус? на первый депозит, который нужно отыграть, проставив х50 раз? они за идиотов нас держут? такой себе отмыв. Во вторых, каким образом мой счет мог быть замечен? на каком основании? доказательство есть? ставил я со своего личного айфона, который два года назад покупал. но это разве меняет суть вопроса? поэтому, делаем вывод, что их мнение - субъективное. Ни на чем не основанное. им так захотелось - они взяли и заблокировали, придумав левую причину. и да, они своровали депозит, ссылаясь что с аккаунтов некоего "Васи Пупкина" я уже ранее "заработал", поэтому депозиты учлись в счет выигрыша того Васи Пупкина. ЧТОООООООООООООО??????? опять субъективное мнение? и очередная липовая сказка? прошу разобраться в данном вопросе. пусть игроки видят эту жалобу и понимают, что букмекер из россии может блокировать счет на основании левых причин и не отдавать депозиты, выигрыши и тд. Кстати, еще на эту компанию можно написать заявление по факту воровства денежных средств, депозит то не отдали)))) данная жалоба в компетенции легалбета, поэтому жду обратной связи. спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

было поставлено на вывод 50344р. пришлось звонить в службу поддержки, узнать о причинах задержки, там сказали нужно загрузить документы. В личном кабинете ссылки для загрузки нет, при повторном звонке, сказали писать чат техподдержки. В чате техподдержки ответили, что загрузка документов не требуется, пишите на почту. На почте ответили технический сбой. денег нет ни на кошельке ни на аккаунте.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый вечер. 3 недели назадЗдравствуйте, меня зовут Аяз Мой номер счета:1015652399 Букмекерская контора месяц назад ,тоесть в . Закрыла мне выплаты и не выплачивают. Везде игнорят

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте. Мой аккаунт заблокировали, после того как я заказал выплату оформил верификацию по паспорту. Помогите разблокировать аккаунт и получить выплату.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.

Пономарев Евгений Николаеаич 10557194 - номер счета букмекер заблокировал мой счет. букмекер разблокировал мой счет. После чего у меня отменил выйгрыш в 17 событиях на сумму 74935. Играл честно ни каких правил не нарушал. Счет зарегистрирован более 3 лет. Прошу принять жалубу и помоч мне вернуть мой выйгрыш.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствйте! Прошу вас помочь мне! Зарегистрировалась в букмекерской конторе под названием Betboom и начала делать ставки. Спустя нкоторое время решила поставить очередную сумму на вывод, но сделать этого мне не удалось. Меня попросили предоставить даные: селфи с паспортом, договор с оператором, а также фото платежной карты. Все необходимые докумнты отправила. В тот же день пришло письмо, где было сказано "Вам было предложено пройти видео верификацию". Через несколько дней я прошла предложенную верификацию, чтобы вывести свои денежные средства. Мне задавали разные вопросы, например "Что такое тотал, угловой и т.д." Наверное увидели, что мне уже давно за 40 лет и подумали, что женщина просто не способно разбираться в спорте. Ну ничего страшного, ведь я на все вопросы ответила и, уверена, что ответила правильно. (спортом увлекаюсь с детства). В общем, мне сказали ждать 5 дней, но прошла неделя, а письмо так и не поступило. Написала сама, на что мне ответили следующее: "Сообщаем, что в ходе проведения процедуры верификации было выявлено, что аккаунт передан 3 лицам". Я конечено же была в шоке... Я понимаю, что для них 12000 рублей - это маленькие деньги, но для меня - нет! Я не знаю, что мне теперь делать? Они говорят, что играл кто-то другой, но играла я, и я это подтвердила несколько раз: 1) зарегистрировалась и прошла полную регистрицию. 2) отправила доп.документы. 3) прошла видео верификацию и овтетила на странные вопросы. Очень вас прошу помочь мне! Я это просто так не оставлю, буду писать везде, где только можно. Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Доброго времени суток. Номер счёта: 213028265 11 декабря совершал ставки. Баланс достиг отметки 779 тысяч. (Скрин прилагаю) Начал ставить частями на вывод. Удалось вывести 130500 руб. (90 тысяч из них был депозит). Далее последовал запрос документов. Все по стандарту, как и у всех, кто жалуется на эту бк. Паспорт, договор сим, выписка киви, фотография с перепиской службы безопасности и паспортом. И далее , буквально вчера, , мне запросили видео верификацию. Гоняли по правилам футбола, по методам пополнения счёта и тд. Прошёл видео, сказали: ожидайте ответ. И вот буквально час назад. Получил такое сообщение (скрин прилагаю). Якобы мой счёт заблокирован, потому что мною уже был сделан ранее аккаунт, и это был повторный. Теперь вопрос: каким боком можно сделать повторно ВЕРИФИЦИРОВАННЫЙ аккаунт через цупис? Как такое возможно? Это не оффшоры. Будьте добры разобраться в этом вопросе. Если положительного ответа не последуют, то буду направлять с юристом иски в Басманный районный суд города Москвы на юр адрес компании. Ибо 650 тысяч - это не 100 рублей) Если человек выиграл честно хорошую сумму, то это не значит, что его нужно вот так «сбривать» Ps. С удовольствием предоставил бы скриншоты пополнений, самих ставок, однако на аккаунт зайти не могу. Он , как я понял, удален.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.

Доброго времени суток, выиграл 45000 рублей поставил их на вывод, в итоге запросили фотку с паспортом и листочком в руке, написали что документы рассмотрены успешно, позвони сотрудник леона, задал пару вопросов на которые я ответил, а далее не слуху от них, пишу им на почту, ответы одни и те же проверка до 30 дней.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена ранее.

Отправила им кучу документов, затем прошла видеоверииф, на усе вопросы ответмла верно, после чего мне взяли и аннулировали все выигрышные ставки, скам полный под новый год, помогите вернуть деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте,проблема стандартная,хотел вывести деньги со счета на карту с которой пополнял.Пришел запрос о подтверждении личности,я сразу отправил им селфи с документом и фото карты(как требовалось в условиях)После этого мой счет был заблокирован,как говорят на 30 дней.Блокировка счета произошла в начале декабря.Помогите пожалуйста ускорить процесс(очень нужны деньги,которые остались на счету)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировалась в данном бк, спустя неделю. Мне порезали максимумы, при попытки вывода средств, с меня затребовали документы подтверждающие личность, длилось верефикация неделю, после недели Ожидания они запросоли видеоверификацию, в каторой было задо вопроссы по типу правила футбола, Общение было в давешем режиме сразу спросили, кто играет с твоего акаунта, мало того что предстовитель бк обвениял меня в нарушение правил этим вопросом, так его вопросы вообще меня загнали в тупик спросили КАК БУДЕТ РАСЧИТАННА СТАВКА ТОТАЛ МИНУС 1 при счёте 1:1, какой может быть тотал минус - 1, его не компетенция в понятиях ставок и форма общения, всё свело ктому что я чуть не расплакалась мне хотелось, и соответственно в таком режиме я не чего не смогла объяснить, и сказать ему что вопроссы его не понимаю так как понятий таких у них на сайте просто не существует, я не смогла. После мне сказали ждать до 7 дней, после истечению 8 дней у меня все мои ставки рассчитали возвратом, даже счёт матчей по делала ли, и сняли все 41544 тысячи, на вопрос куда делись деньги, меня обвинили в нарушение правил,и сказали что ставки расчитанна возвратом, от сюда вопрос тогда где мои деньги что я ставила на ставки, почему же все деньги забрали? Они ответили вы ранее выводили деньги. На все мои вопроссы как можно решить данную ситуацию, мне отвечали, мы предоставили полную информацию всего доброго. ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ, как можно обвинять человека в чем-то не емея оснований на этого, единственное их основание это видеоверифекация где мне просто путали сами предстовители, не правельными терминами

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита выведена ранее.

Здравствуйте уважаемый арбитраж. Я играла на бк Леон, выигрывала их бонус, после первого вывода денег меня попросили предоставить фотографию с паспортом, я предоставила и играла дальше, после того как обменяла бонус на деньги, запросила вывод, букмейкер попросил фотографии, после предоставления их, мне заблокировали игровой счёт на 30 дней, прошло уже более половины срока, но они игнорируют меня, и счёт до сих пор не работает. Что я должна делать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Судя по отзывам, мне без жалобы денег не дождаться. После того как мои фрибети зашли видимо контора решила меня помучить, запросили кучу документов, после всего задавали вопросы по видеосвязи и сказали 9 декабря ожидать в течение 5 дней. 5 дней прошли, после моего письма им говорят данные на проверке. Зачем тогда давать какие-то сроки. Когда выведут мои деньги уже?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита выведена ранее.

нету, хотелось написать по другому, но рука не поднимается. проходил видео верификацию 10 числа, все еще никто со мной не связался, просто хочу вывести свои деньги со счета. заявка 160181. помогите разобраться побыстрее, сколько можно ждать

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

1007597682 - номер счета. Мучают меня уже почти месяц. Попросили снять два видео. С сайтом и с браузером. Жкх квиток с чеком с места прописки. На ответ про то, что я живу и учусь в другом городе - им было пофигу. В итоге договорились, что я пошел в банк и оплатил счет за электричество. После получения всех фоток и видосов неделю молчали. На вопрос когда это закончится - запросили разговор по скайпу. Там начали спрашивать вопросы из серии а почему я ставлю так как ставлю, ответ что ставлю по прогнозам и советам более опытных друзей видимо не очень понравился. Дальше спросили тупость - как я вывожу деньги с сайта. Я вообще залез на страницу вывода, а там сейчас на выводе стоит 14500 и дырки для ввода суммы вывода нет - я растерялся, чтобы не сморозить ******.. в итоге походу сморозил. Но я реально не понял вопрос... Я делал вывод с этого сайта 4 раза месяц назад, и там всегда была дырка для вбива суммы. А сейчас я залез - а ее тут нет. Я посыпался. Девушка начала добивать из серии мол я че, не помню что там смс приходят - видите ли я 4 раза выводил и должен был это запомнить. (в момент когда она это сказщала, я ее поправил, что мол да - смс от цупис точно были, но я этого просто забыл изза растерянности. Был еще вопрос про промокод - что он дает? я Говорю он дает бонусы, а она говорит, что бонус и так дают, а что именно этот кода дает, а он ****** бонусы дает... я не знаю что отвечать. Ответ, что он дает бонусы ей не зашел. Хотя вот даже на промокартинке с вашим промикодом намисано "получи 17500 рублей на бонусный счет" - по моему это бонусы... Из интонации девушки я понял, что походу я всё просрал. НО Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ САЙТОМ ВСЕГО ДВЕ НЕДЕЛИ, МЕСЯЦ НАЗАД!!! и он был у меня открыт на ноутбуке во время интервью, но даже это не помогло мне вспомнить, что там смс еще приходят во время вывода выигрыша... Я в панике если честно. Понимаю что мои мудацкие ответы явно всё запороли. Я волновался ****** как

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, вернуть мне доступ в аккаунт и вывести средства. На счету было (возможно больше, или меньше, так как не знаю, сыграли последние ставки или нет). При выводе ₽ запросили документы. Отправила всё, что нужно было, принимали с первого раза. Затем назначили видеоверификацию. На все вопросы, касающиеся моего аккаунта и моих ставок я ответила. Зачем мне знать, что такое эйсы в теннисе, которые ни коем образом не относятся к моим ставкам, я не понимаю. Так же как и про правила 24 сек в баскетболе. Я не делала таких ставок, поэтому разбираться в этом мне не нужно! Все, что касается моего аккаунта, тут ответила на все вопросы. В итоге на следующий день мне ограничили просто доступ в аккаунт! Причина вообще от балды взятая: якобы повторная регистрация. Но я 100% не имею другого аккаунта в этой конторе!! Я даже в свой аккаунт всегда заходила с одного своего телефона(мобильного приложения), я даже на компьютере не открывала сайт!!! Я так понимаю, раз я девушка, то меня типа без проблем можно кинуть и забрать деньги??? Типа я не могу делать ставки?? Что за меня это обязательно должен был делать кто-то другой?? Это мой аккаунт!! И мой честный выигрыш, который я прошу вернуть мне. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации!! Конечно, хорошо, когда был проигрыш, тогда никто почему-то в повторной регистрации не обвинял!! Уважаемый, legalbet, очень надеюсь на Вашу помощь!Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, вернуть мне доступ в аккаунт и вывести средства. На счету было (возможно больше, или меньше, так как не знаю, сыграли последние ставки или нет). При выводе ₽ запросили документы. Отправила всё, что нужно было, принимали с первого раза. Затем назначили видеоверификацию. На все вопросы, касающиеся моего аккаунта и моих ставок я ответила. Зачем мне знать, что такое эйсы в теннисе, которые ни коем образом не относятся к моим ставкам, я не понимаю. Так же как и про правила 24 сек в баскетболе. Я не делала таких ставок, поэтому разбираться в этом мне не нужно! Все, что касается моего аккаунта, тут ответила на все вопросы. В итоге на следующий день мне ограничили просто доступ в аккаунт! Причина вообще от балды взятая: якобы повторная регистрация. Но я 100% не имею другого аккаунта в этой конторе!! Я даже в свой аккаунт всегда заходила с одного своего телефона(мобильного приложения), я даже на компьютере не открывала сайт!!! Я так понимаю, раз я девушка, то меня типа без проблем можно кинуть и забрать деньги??? Типа я не могу делать ставки?? Что за меня это обязательно должен был делать кто-то другой?? Это мой аккаунт!! И мой честный выигрыш, который я прошу вернуть мне. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации!! Конечно, хорошо, когда был проигрыш, тогда никто почему-то в повторной регистрации не обвинял!! Уважаемый, legalbet, очень надеюсь на Вашу помощь!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После прохождения видеоконференции букмекер аннулировал все ставки с кефом 1 рассчитали оставил только внесенный депозит

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Аккаунт был создан в начале ноября, я постоянно играла потому что меня затянуло, постоянно делала депозиты, в день могла потратить около 10000 рублей, но когда ставки начали выигрывать, я стала выводить деньги по 2-3 тысячи рублей, и вот когда я уже решила полностью вывести деньги, чтобы перестать тратить деньги в пустую, БК Леон запросил верификацию. Все документы были успешно им отправлены, поступил звонок, мужчина задавал вопросы про счет. Например, на какие виды спорта я ставила, на какие команды, когда был создан счет. Я вроде как ответила на все его вопросы. Через некоторое время пришло письмо на почту, что нужно пройти видеоверификацию, назначили время, созвонились. Девушка стала задавать вопросы про счет. На большую часть вопросов я ответила успешно. Но когда стали задавать вопросы на какие команды я ставила (а прошел между прочим уже почти месяц), я немного запуталась, смогла назвать всего несколько команд. Задавали вопросы, словно я профессиональный игрок, а не обычный человек, которого затянуло спустя несколько дней игры. И вот сегодня мне пришло письмо на почту, что "По итогам звонка процедура видеоверификации не пройдена. Ваш игровой счет заблокирован окончательно." Помогите пожалуйста разобраться с этой бессовестной конторой и вернуть мои денежные средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.

Здравствуйте, гоняли меня 2 месяца по верификациям, в итоге запросили видеоконференцию, задавали странные вопросы по типу сколько судей в судейской бригаде арбитров, я на такие странные не могла ответить и походу из-за этого меня сделали без оснований потенциальной мошенницей, и отобрали весь выигрыш, на аккаунте было 137000, оставили 45000 моего депозита, куда обращаться, как сформировать заявление в суд?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Прошу легалбет решить проблему, ранее ставил на этой букмекерской конторе, и вот решил обратится к вам, так как самостоятельно решить не получилось, я указал внизу пари которые они мне рассчитали по кф 1, якобы ссылаясь на договорные матчи и на ошибку коэффициентов, по ставкам 78,79,80 изначально мне оператор сказал что пари рассчитано по кф 1 по причине не правильных коэффициентов, через пару недель мне другой оператор в чате сказал, что пари эти рассчитаны так из-за того что счёт не правильно отображался у них на сайте, ну в общем , что хотят то и делают. Все скриншоты пари 314-326 у меня имеются сюда к сожалению вместилось только три фото, скриншоты по пари 78,79,80 почему в личном кабинете не отображается я обратился с этим вопросом в бк они создали обращение и сказали ждать ответ на почту. Остальные пари 314-326 рассчитали с кэф 1 якобы у них есть подозрения на дог матчи, их аналитики так решили , но опять ж доказательства они не предоставляют. Зато когда я 250тцщ проиграл на баскетболе у них никаких ошибок не было)) прошу легалбет помочь в этой ситуации, это смешно, забрали очень приличную сумму денег…сумму точную не скажу но более 200000 тыщ рублей забрали

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставки сделаны на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на возврат ставок в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить невыплату выигрыша в судебном порядке.

Здравствуйте. В этом году (2021 год) я открыл игровой счёт в букмекерской конторе Леон (), мне дали игровой счёт 64664113 В августе этого года на моем счету было руб. (триста сорок девять тысяч восемьсот пятьдесят девять рублей), так же была сделана ставка на сумму 3570 руб. (три тысячи пятьсот рублей) с коэффициентом Я попытался вывести эти деньги Букмекерская контора попросила пройти Установление личности. Прислать фото себя с моим игровым счётом. Отправил все что они просили. После этого мой счёт заблокировали. Через месяц ко мне пришла ссылка по которой мне нужно было записаться на видео разговор, что я и сделал. После видео разговора через несколько дней мне разморозили игровой счёт, но сумма игрового счёта была 220 тысяч (двести двадцать тысяч рублей). Это сумма веденных мои денег за всю игру в конторе. В письме мне написали следующее: "Здравствуйте. Вам будет возвращен остаток средств со счета, не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5%, согласно пункту .5. Правил БК Леон. Пожалуйста, запросите выплату. После ее обработки игровой счет будет заблокирован окончательно. Вам также запрещено открывать новые аккаунты в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств. .5.Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр оставляет за собой право потребовать от участника азартных игр использовать зачисленные на игровой счет средства в полном объеме для ставок на веб-сайте. В случае, если организатор азартных игр на свое усмотрение признает игровую активность (количество ставок и величину коэффициентов исходов ставок) недостаточной, игровая активность может быть признана недостаточной при заключении пари на коэффициенты ниже 1.6, организатор азартных игр оставляет за собой право на списание денежной комиссии от суммы зачисления в размере 5% в качестве возмещения убытков организатора азартной игры." Коэффициентов ниже 1.6 у меня не было. Как выясняется по отзывам других игроков букмекерская контора никому не выплачивает выигрыш. Меня попросили снял остаток средств с игрового счета с удержанием 5% от суммы. То есть удержали рублей (одиннадцать тысяч ноль рублей) В итоге мне не выплатили руб.(сто двадцать девять тысяч восемьсот рублей), удержали рублей (одиннадцать тысяч ноль рублей), А также выйграш, ставка 3570 руб. (три тысячи пятьсот рублей) с коэффициентом , которая выиграла. Фото какая была сумма, фото последней ставки и фото некоторых ставок могу предоставить. Уверен ничего не сможете сделать, все же попытаюсь. В дальнейшем буду писать в прокуратуру и в Европейские инстанции

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.

Добрый день. Играю на БК "Леон" с 26 июля 2021 года. Не когда не было проблем с введением денежных средств, но после того как в конце ноября выйграла 45000 Руб БК блокируют мой счёт и отправляют на электронную почту письмо где просят меня отправить селфи с паспортом и датой. Что я и сделала. Затем приходит ещё письмо где просят отправить фото карт с обоих сторон. Отправила. Затем приходит письмо где они просят пройти видео верификации. В указаное время и дату. Я её прошла. После этого больше не поступала не каких писем на почту. При этом на цуписе сохранены все переводы денежных средств. Считаю БК "Леон" мошейниками. Готова подать в суд.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.