Жалобы на букмекерские конторы
18663
Жалобы 5 481
Поставил на экспресс ффонбет, один матч не расчитан более 2х суток, администрация не отвечает . Изначально сказали в течении 2х суток если не будет информации о матче то сделают отмену события
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Все было хорошо но как я начал выигрывать и выводить деньги сразу какая то повторная верификация предоставил все документы написали что специалист перезвонит через 15 минут и не звонить не кто уже 2 дня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте уже почти сутки не зачисляются деньги на карту, раньше все было моментально. Разберитесь пожалуйста.Поддержка постоянно скидывает все на Цупис.выводил сегодня другой вывод , все пришло моментально, а тот до сих пор висит как ожидающий обработки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Прошел всю верификацию, жду звонка, вижу что помогаете согласовать время звонка, хотелось бы завтра с 9-11 по мск 1052865566
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Было написано, что нужно принять звонок в течении 15 минут, нажал, звонка не поступило… Написал в поддержке, что так и так, звонка не была. На что поступил ответ, каждый день с 9 до 18 звонят. Хотя я нажал на кнопку принять звонок в 17:30. Не могу быть на связи с 9 до 18 каждый день из за профессии, только в обед с 12 до 14. Как быть? В поддержке не помогают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, тоже попал на верификацию. Отправил все документы, сказали ждать звонка в течении двух часов, по прошествии двух часов позвонил на горячую линию сказали нужно ждать двое суток звонка и потом обращаться на горячую линию, по прошествии двух суток назначали видеозвонок на . На вопрос почему так долго ждать ответили, что большая загрузка, помогите назначить звонок как можно раньше, заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
считаю что в данном пари нет объективных причин ,чтобы букмекер ссылался на правило 5.8 ибо коэффициенты были корректны при приеме
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Попал на верификацию. Сустя 20 дней, если не больше кое-как загрузил все фотки. Некоторые приходилось загружать по 3-4 раза. Дальше нажал на кнопку и в течение 15 минут мне должен был набрать спортивный аналитик, естественно никто не набрал. Можно как-то ускорить процесс видео верификации, например чтобы завтра позвонили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уважаемые легалбет ! Проблема уже наезженная ... Зарегистрировалась в начале этого года в бетбум . В течении всего этого времени пополняла 5-7 раз по 2-4.5 т.р. и благополучно проиграла их , никаких проблем не было с этим . После последнего пополнения немного выиграла деньги, сделала примерно три вывода по 5-6т. рублей —все хорошо . На четвёртый вывод 5т. рублей заблокировали и запросили документы . Скинула все документы , даже договор с оператором сотовой связи , которую ждала 2 недели и то все им не нравилось , то подписи нет , то печать кривая ... В итоге после всех этих невыносимо тяжелых для меня процедур заказала видеозвонок . Пошел в второй день, звонка так и нет :( Помогите пожалуйста разобраться со всем этим , готова принять звонок от 17:40 в будние дни , а в выходные в любое время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, тоже попал не верификацию. Прошел все круги Ада. Остался звонок, тоже нет звонка. Что делать? Уважаемый бет бум, верифицируйте мой аккаунт уже наконец то.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Решил поучаствовать в акции от БК Фонбет, поставил 895 рублей на коэффициент в общем и целом сделал все как гласят правила и ждал расчёта ставки , чтобы прокрутить барабан с фрибетами, и увидел, что в конце условий было написано, что в случае не захода ставки, средства вернуться на счёт, ну не счастье ли , но после поражения моей ставки я вижу , что средства не поступили обратно на счёт. Начал писать в поддержку, а там одни только извинения и тупые слова - некорректная информация. Извинения извинениями , но это своего рода обман и я считаю что это надо либо решать , либо наказывать БК.
Комментарий администратора
Игроку начислен бонус на сумму ставки.
Здравствуйте! Помогите с верификацией пожалуйста. Причем это уже не первая и непонятно с чего такая серьёзная вдруг ща мои копейки, для них это капля в море.. Чуть выиграл, поставил на вывод и блок.Отправил пять документов, паспорт, фото с паспортом, карты, даже договор с билайном, в общем все танцы с бубнами. Длилось всё дня 4-5, теперь звонок от спортивного аналитика жду уже 3й день. Не звонят. Висят мои крохи на выводе уже неделю - 20800р. Если что, готов принять звонок сегодня с 13 до
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Предоставил полный список документов, назначили звонок по ватсапп, прошла неделя - звонка нету, в поддержке говорят ждать очереди. Пожалуйста, помогите решить данную ситуацию, готов получить звонок завтра в любое время, либо также на неделе во второй половине дня
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Как у многих, мне заблокировали вывод средств и запросили дополнительную верификацию. Отправила видео с паспортом, видео запись экрана телефона с приложением тенниси. По месту прописки давно не живу, родители чья квартира живут за границей и оплачивают ЖКХ удаленно. Вместо этого я отправила фото договора аренды квартиры, в которой проживаю, и расписку о арендных платежах. Уточнила в письме сроки прохождения проверки, ответа нет. Я ознакомилась с жалобами на эту бк, поэтому оставляю жалобу практически сразу. Не хотелось бы чтобы рассмотрение затянулось на недели, а то и месяцы. Ведь при депозите мне никто рассрочку не дает, а вот при получении выигрыша-затягивают сроки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 3 дней был свободный слот, записался, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправил. Теперь он уже просят отписать им по истечении недели,не могу вывести средства уже 20 дней,каждый раз просят одни и те же фото,нечем платить за квартиру,а они морозят и морозят,можно же решить все за день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема как у всех, назначили видеоверификацию, но так никто и не позвонил. Можете пожалуйста помочь сегодня пройти уже эту верификацию, неделю пытаюсь. Как можно раньше, тем лучше, я в любое время суток готов сегодня.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправил, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласен, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? В пятницу например с 15 до 17 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 1229045785
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
23 марта завел р, в совокупности выиграл р, поставил на вывод , поставили проверку документов. 28 марта все документы приняли, высветилось о видео звонке по ватс апп, в течение 15 минут. Согласился. И вот 6 дней уже жду их звонок. Спрашивая у операторов, ничего ответить не могут, только как ждите неизвестно сколько, просьба ускорить процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Назначили повторную верификацию, хотя я уже давно проходил её по видео. Запросили документы. Отправил им 5 документов. 2 документа из них почему то не приняли. При этом никакого уведомления мне не прислали. Заметил я это совершенно случайно в приложении. Причин, по которым документы не приняты в обработку мне не озвучили никоим образом. Принципы добросовестного бизнеса и уважения к клиентам данный букмекер не соблюдает. Советую всем идти в Фонбет, а ещё лучше в Pinnacle. Там вас точно будут ценить и уважать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
открыл сайт прошел регистрацию по паспортным даным поставил ставку заблокровали . прошел все их проверки отказали в услугах сайта оставив выплату на бс . поставил выплату заблорокировали для идентификации и теперь не принимают мой паспорт пишут что он не действителен .хотя паспортный стол продлил мне действие паспорта в связи с проблемами в семье
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
4 дня уже жду звонка по whats app все еще никто не позвонил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере 629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я предоставила документы по видеосвязи, но была плохая связь и звонок прервался. Отправила заново документы и вот что мне пишут, как быть? Помогите пожалуйстаномер счета: 23390960
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Задержка выплаты. Поставила на вывод 24 марта 2025. Сегодня уже 31, по сей день идет отработка. Прошу оказать помощь в ускорении обработки. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте, нажала принять звонок в течение 15 минут по what’s app , никто не звонит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов