Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 6 364

Здравствуйте! Зарегистрирован в БК Олимпбет На футбольный матч ЦСКА-Динамо Махачкала от , я ставил на общее количество ударов в створ больше 8.5 ...БК Олимпбет посчитали, что их было 8 (3:5)… и моя ставка не сыграла (она была в составе экспресса, где все остальные события сошлись)... А на других других ресурсах указано, что ударов в створ 10 (6:4). Обратился в БК Олимпбет с письмом, где предоставил скрины с различных источников, в то числе и с тех, которые они рекомендовали в своих правилах. Ответ был таким: "Ссылки на официальные источники не предоставляются. Контакт производится не посредством открытых сайтов, а согласно внутренним каналам букмекерской конторы и данных источников. Расчет был проверен неоднократно . Каналы связи с источником являются внутренними. По Вашему вопросу были совершены несколько проверок, как по внутренним источникам букмекерской конторы, так и по открытым доступным источникам. Результат является корректным. Расчет остается действительным." Одни слова. Писал несколько раз - все время ответы в таком стиле. Денег не жалко. На ставках не заработаешь....Но...Как с такими бороться?

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Зарегистрировалась на сайте компании. Пополнила счёт, и после чего стали предлагать пройти идентификацию. Выбрала способ: автоматической идентификации, загрузила паспорт, свое фото. По итогу выдал отказ и теперь сайт постоянно показывает ошибку, доступа к кабинету нет, вывести обратно деньги тоже не могу. Обращалась в службу поддержки, отвечают: ждите, надо будет повторно пройти идентификацию. В других компаниях не было таких проблем, уже хочу чтобы просто вернули деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, идентификация успешно пройдена, аккаунт активен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, мой профиль 7467473 на бетбуме, при выводе средств какая то долгая задержка средств, в поддержке пишут все однотипно, как будто работает бот, проверьте пожалуйста мою транзакцию и помогите вывести

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

5 ноября 2025 г. без всяких оснований заблокировали аккаунт и назначили процедуру верификации. 8 ноября отправил все фото которые были запрошены Бкмекером в рамках процедуры верификации. 15 ноября Букмекер сообщил, что необходимо пройти процедуру повторной верификации посредством видеосвязи. 19 ноября состоялся сеанс видеосвязи в ходе которого я ответил на все вопросы которые мне были заданы. Аккаунт до сих пор заблокирован, не могу заключать пари и вывести принадлежащие мне денежные средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод выигрыша доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Такая ситуация, я имею аккаунт на пари и Фонбет. Всегда ставил в Фонбет потому что это нормальный БК, там начал увлекаться киберхоккеем, более 2 лет на него ставлю, недавно мне там крупно повезло и выиграл несколько сотен тысяч рублей после этого они урезали сумму ставок, поэтому решил перейти на пари, тк по факту пари просто все украла у фонбета и просто ее близнец с другим цветом, там я выигрывал и проигрывал крупные суммы, бывало, что 200к проиграл одной ставкой, но все равно получилось 1 раз вывести 400к, снова проигрывал и выигрывал и снова поднялся до 376к. Собирался их вывести, наконец то снять квартиру, купить ноутбук, догасить свои долги и отложить на ординатуру деньги и завязать с лудоманией(этот как последний выдох моей зависимости, собирался заблокировать себе цупис навсегда), но мне заблокировали вывод и потребовали верификацию, я им отправил фотографии, ожидаю уже 3 дня. Хотя 2 года назад я уже проходил верификацию по звонку и снова требуют. Я никаких правил не нарушал, ставил чисто по своему 2летнему опыту и чуйке в киберхокее, я могу предоставить с фонбета свою историю ставок, что за пару лет почти один киберхоккей и из-за него я влез в долги на 800к, но почти их погасил, тк наконец то мне крупно повезло. Извините за такую долгую историю, но судя по комментариям, мне не получится никак ехать в Москву, тк я нахожусь в Кемеровской области, у меня нет столько денег на поездку и работаю врачом, меня не отпустят с работы. Прошу хотя бы из-за уважения к моей профессии, чтобы решилась эта ситуация.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

мне исполнилось 18 лет впервые положил 10000р на бетбум(выбрал именно этот бк из за отзывов и понятной системы ставок) выиграл р все сразу же вывели я был доволен потом положил еще 25000р проиграл и еще 50000р выиграл еще 105000р поставил на вывод и тут блокировка вывода и полная верификация все данные предоставил(было очень трудно т.к офис билайна был за 120км) причем симку я оформил на себя еще в 16 лет с этим повезло. Прошу помочь с разблокировкой аккаунта и выводом средств не хочу портить свое мнение об этом бк.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Брал событие в хоккее через контору "Фонбет". Шел третий период, 18-я минута, плюс-минус 10 секунд, образно говоря. В статистике "Фонбет" показывала на тот момент, когда я собирался ставить, что было 19 вбрасываний. Я беру, что будет ещё два вбрасывания, то есть Тотал 20.5 больше. Хорошо, я беру ставку, включаю прямую трансляцию и начинаю смотреть. Сейчас точное время не скажу, но у меня все скриншоты, все видеодоказательства есть. Я это предоставлю по-любому, потому что буду обращаться и в другие инстанции, потому что вот это уже какая-то сверхнаглость. Я беру на два вбрасывания, включаю трансляцию. Где-то 18:30 было первое вбрасывание и второе где-то 18:47. Они, короче, делают эти два вбрасывания. Всё, закрываю трансляцию, смотрю — мне рассчитывают ставку выигрышной. Ну всё, думаю, хорошо, я закрыл, пошёл по своим делам. Буквально какое-то время прихожу, я не понимаю, что происходит. Пишу в поддержку, почему у меня пари рассчитано неверно? Говорю, что это не может быть рассчитано верно, потому что я смотрел прямую трансляцию. Я взял, что будет два вбрасывания, и сам в трансляции посмотрел, что эти вбрасывания произошли. На что мне поддержка просто, она даже не пыталась разобраться и понять что-то. Я опять повторяю вопрос. Она говорит: "Рассчитано верно". Я говорю: "Не может быть рассчитано верно вообще ни по каким критериям". Я говорю: "Я нашёл видео, предоставил это видео, когда я ставил". Я объясняю, третий раз объясняю, что не может быть такого. Они говорят: "Мы рассчитываем согласно официальному источнику". Я так понимаю, что когда я брал ставку, где было написано "19", это было фиктивное значение. То есть по факту тогда было 17. Получается, это либо она меня завела в заблуждение, либо обманула, либо у них такой способ: человек ставит, смотрит статистику, показывает 19, он берёт на два вбрасывания, а потом у них после конца матча они перерасчитывают, и по факту там, где ты брал на 19, по факту было 17. То есть за две минуты нам нужно было сделать уже четыре вбрасывания вместо двух. Причём коэффициент не поменялся: что на четыре вбрасывания у меня был бы тот же самый коэффициент, что на два. Я пытаюсь это объяснить поддержке. Она говорит: "Мы рассчитываем согласно официальному источнику. Рассчитано верно". Я говорю: "Ну, согласно официальному источнику рассчитано это верно, может быть. Я не говорю, что официальный источник посчитал неверно. Я говорю: ошибка у вас, в вашей системе, потому что она мне предоставила неверную информацию". На что мне поддержка опять говорит: "Рассчитано верно, согласно официальному источнику". Я просто начинаю закипать от этого ужаса, который происходит. Человек сидит и даже не пытается понять, в чем причина, что я пытаюсь ему донести. Вот это букмекерской конторе люди просто не заинтересованы в проблемах людей, у них есть какие-то там два-три рабочих слова, и они просто плевать хотели на всё остальное. Я пытаюсь опять донести, что проблема не в официальном источнике, а в том, что был какой-то сбой. Если вы после матча пересчитали какие-то события до того момента, который я брал, вы должны, как минимум, тогда и мой Тотал тоже пересчитать. То есть получается, это вы делаете хорошо для себя и плохо для меня. То есть я был уже заведомо в проигрышной ситуации, изначально у меня не было шансов никаких выиграть. То есть в букмекерской конторе в следующий раз я зайду, будет там 30 вбрасываний показано, я поставлю, что будет два вбрасывания. Они потом в конце матча пересчитают, и будет всего 15 вбрасываний. Я говорю: вот эти действия, похожи больше на мошеннические , я не знаю, как назвать, потому что. Я, конечно, не хотел бы сказать, что это какая-то специальная акция, скорее всего, возможно, какой-то технический сбой, но проблема в том, что люди, которые работают в поддержке, не слышали меня или не хотят слышать и разбираться в этом техническом сбое. Я пытаюсь это всё донести. Она потом, короче, где-то там не знаю, с какого раза уже просто соизволила прочитать мою проблему и скинула пункт "Ответственность за статистику". Всё, какой-то пункт правил, "Нам плевать на то, что мы вас обманули, мы ответственность за это не несём. Мы вас обманывали и будем дальше обманывать". Это звучит вот, как будто так и есть, потому что опять повторяю: люди, которые общаются там... это уже даже не поддержка была, это уже запрос в администрацию. Со мной администрация так общалась, и администрация должна как-то общаться и разбираться в ситуации, а не вот этот пустой шаблон, который просто под любые сообщения. Человек пишет одно, он скидывает шаблон, человек пишет другое, она скидывает тот же самый шаблон. Люди вообще не хотят разбираться в проблемах. На что, короче, я задаю опять же вопрос. Я говорю: "Так должно быть?" Они говорят: "Мы свяжемся в течение двух дней, разберемся в этой ситуации". Проходит четыре дня. Мне никто не отвечает по этому вопросу. Я пишу в поддержку. Поддержка говорит: "С вами должны обычно ответить в течение двух часов". Я говорю: "Два часа прошли". Она говорит: "Ну, редкий случай, бывает до двух дней". Я говорю: "Два дня прошли. Сейчас я уточню этот вопрос". Понимаю, что от поддержки, как бы, ничего нельзя взять. Но вопрос у меня, можно сказать, один и тот же. Я прошу узнать и дать ответ, когда мне ответят. На что адекватно ответила поддержка: "Администрация, пускай она отвечает, потому что мне надо сказать нечего больше". Всё, вот эти слова. Поддержка даже не может сказать, когда ответит администрация. Это полный беспредел. У БК "Фонбет" есть какие-то там свои правила, где они правы, у них миллион правил, пунктов определённых, таймингов, всё-всё-всё, и всего остального много чего есть. Но когда ты представляешь БК, что они не правы, то у них резко появляются внутренние правила компании и внутренняя политика, и всё остальное. Они не знают, что ответить, ссылаются на какие-то пункты и всё остальное. Это, я говорю, просто невозможная вакханалия, беспредел, за который никто не несёт ответственность. Я хочу обратиться там в РБ или ещё в какие-то соответствующие инстанции, чтобы они сделали какие-то проверки, какие-то выводы. Если БК "Фонбет" не несет ответственность за какую-то статистику, почему она даёт тогда её вообще в live? Считает в live? Пусть она никогда не предоставляет количество вбрасываний. Она пускай предоставляет Тотал в начале и в конце, и уже люди сами ориентируются. Но в этом случае БК "Фонбет" меня ввёл в заблуждение. Я ещё раз повторяю: эта ставка, которую я совершил, по их логике, я был обречён на поражение, потому что они ввели меня в конкретное заблуждение. Это не была ставка, что они предложили Тотал до начала тайма, допустим, 25 больше. Вот это я понимаю. Это я выбрал сам, я сам рассчитывал и что-то ещё. Когда я захожу и вижу, что там есть конкретное определённое число, сколько они уже сделали вбрасываний, и так далее, я не знаю, это беспредел. Я прошу соответствующие инстанции уже разобраться с этим, прийти к какому-то выводу, потому что вот этот момент... это не в деньгах, потому что они понимают, что там небольшая сумма, никто не захочет разбираться, и они на этом играют постоянно. Я говорю, что это просто уже не первый и не второй, не третий момент, связанный с "Фонбетом", который мне так отвечают. И я просто уже устал от того, что постоянно вот такая происходит тактика действий. Я понимаю, что я не один такой, люди тоже страдают из-за этого, и мне просто это уже накипело. Я целенаправленно буду добиваться, всё согласно, конечно, правилам и всему остальному, добиваться правды. Если нужно пойти в суд, я пойду в суд, составлю петицию. Я готов потратить свои финансы, возможно, что это мне даже выйдет в минус, но это уже, в принципе, позиция. Позиция как человека, который уже устал от этого беспредела. Дело уже не в деньгах, потому что сумма небольшая. Дело уже в позиции, что я хочу, чтобы букмекерские конторы не чувствовали себя безнаказанными, не творили, что хотели. Это просто накипело и надоело. Я понимаю, что люди меня поддерживают, и я не один такой. Нужно в этой ситуации разобраться.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Всем добрый вечер, хотел бы оставить жалобу на БК "Пари" До сегодняшнего момента считал ее лучшей БК в России, всегда моментально пополнял и выводил средства, удобный интерфейс и хорошие коэффициенты.Но стоило мне выиграть немного больше чем я проиграл, тут же начался ад. Я отправил запрос на вывод средств, на что БК мне ее отклонил. Сказали пройти видеоверификацию, Окей- я прошёл ее. Но этого им оказалось мало, далее они сказали отправить им 5 фото. Да не простые, а и написать дату, фамилию, просветить паспорт, и самое интересное- отослать фото с паспортом и их перепиской, для этого нужно было найти где то второй телефон, ладно, еле нашёл. Отправил.И вот сеголня уже как неделю мой счет заблокирован, денежные средства мной не управляемы.Поддержка говорит ожидайте.А сколько можно ожидать одному Богу известно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, назначили видеоверификацию аккаунта в букмекерской конторе Леон, все этапы проверки пройдены. Очень долго жду разблокировки. Являюсь постоянным клиентом уже очень долгое время и не могу продолжить делать ставки. Прошу посодействовать в решении вопроса.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте как только начал выигрывать запросили доп верификацию. Все документы отправил загвоздка возникла только с договором сотовой связи. Приехал в салон Мегафон распечатали но печать ставить отказались, сказали только через обращение. Составил обращение через лк мегафона через две недели пришел ответ что могут предоставить но без печати. Пришлось снова идти в салон связи писать ещё одно обращение что нужен договор с печатью и вот наконец то поставили печать на договоре но букмекеру он почему то не подошел. По итогу верификация длится около месяца а букмекер просто не хочет отдавать деньги. Помогите пожалуйста вернуть мои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, я столкнулся с проблемой при прохождении повторной верификации, уже несколько месяцев не могу пройти, все пункты прошел без проблем кроме договора сотового оператора. Дело в том, что у меня есть оригинал моего договора, я его отсылал, но его не приняли из-за отсутствия печати на нем, там есть только подпись сотрудника. Мне сказали что нужно обратиться в салон, чтобы мне предоставили копию договора, заверенную печатью и подписью сотрудника. Но в салоне мне сказали что копии договора они не выдают и печати они больше не ставят и это невозможно(у меня Теле2), я написал об этом в поддержку BetBoom, они сказали что подойдет справка о владении номером, что Теле2 ее выдает, я обратился за справкой, но они ее тоже не выдали сказав что это и есть договор и что никаких справок они не выдают. Я написал об этом в поддержку, но ничего внятного мне не ответили, только то что кроме договора с печатью и справки они ничего не принимают. Единственное что мне дали в салоне это заявление на актуализацию регистрационных данных абонента в котором есть все мои данные, но это они тоже не приняли. Детализацию данных тоже не принимают из-за отсутствия печати. Я уже не знаю что мне делать в этой ситуации, я могу как угодно доказать что это мой номер, у меня есть все документы включая договор, помогите пожалуйста решить проблему, мой ID 2743033

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! В последнее время служба поддержки работает просто отвратительно. Игнорируют запросы отвечают не в срок... Есть акция для Вип клиентов возврат суммы чека за ресторан. Уже прошло 2ое суток... 0 реакции. 0 объяснений, пришлось звонить дважды на горячую линию... Акция колесо фортуны для Вип клиентов, наверное за год ни разу не вы падало суммы больше 700 рублей. Это какой-то стеб. Лучше уберите её вообще. Желание работать с Вами отпало полностью.

Комментарий администратора

Бонус игроку начислен.

Здравствуйте,номер счёта 13088735Пытался вывести деньги,не было способа вывода,потом закинул деньги с цупис,хотел вывести туда,но опять не получилось,поддержка написала что могу вывести только по сбп,закинул деньги с сбпСпособ появился,но когда нажимаю вывести"пишет что вывод временно недоступен по техническим причинам"Написал им на почту в поддержку,вторые сутки ответа нет.Пожалуйста помогите вывести деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Прошу помочь с ситуацией с верификацией моего аккаунта, которая длится с 28 октября. На данный момент, 12 ноября, процедура верификации всё ещё не завершена, и процесс был неоднократно затянут. Сегодня, 12 ноября, мне снова было предложено сделать повторную фотографию, которую я отправлял ещё две недели назад (фотография тогда была принята букмекером, вопросов к ее качеству или содержанию не было). В ходе верификации, начиная с 28 октября, я предоставлял все запрашиваемые документы и фотографии (каждый раз все документы и фотографии были предоставлены мною в течение 1 часа с момента запроса бк), однако компания трижды запросила неделю на проверку, после чего просила дополнительные фото - включая сегодня. После этого, я был уведомлен о необходимости подождать еще неделю - до 19 ноября. Такой длительный период ожидания является необоснованным. Ситуация вызывает у меня опасения, после 19 ноября процесс может вновь быть затянут и повториться, как это уже происходило. Кроме того, мне было отказано в прохождении видео-конференции, а также в возможности пройти верификацию в оффлайн-формате в одном из наземных пунктов. Букмекер будет затягивать процесс на неопределенный срок сверх 22 дней, которые УЖЕ назначены им на проверку, дополнительно запрашивая все новые методы верификации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Играю на Леоне около месяца, завел на депозит в сумме 10 тысяч, за месяц с небольшим поднял до 29736 р, вывод делал 1 раз примерно 7 тысяч, решил вывести 2ой раз, затребовали пройти процедуру верификации, сфотографировал карту с обоих сторон, сделал селфи с паспортом и листком, сказали ожидать 90 дней, это для них стандартная проверка отделом безопасности?!! Впервые столкнулся с таким сроком проверки, в других конторах максимум 7-10 рабочих дней занимает и спокойно дают выводить. В данной БК свои средства заводить секундное дело, а как выводить, ожидайте 3 месяца.. ЛегалБэт разберитесь пожалуйста в данном вопросе!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Все просто, играю здесь уже год, ранее обращался по другим жалобам. Многократно пополнял и выводил средства. Тут попросили пройти повторную верификацию, отослать 5 фотографий. В службе поддержки написали, что дословно: "Мы заботимся о своих клиентах и хотим убедиться, что вывод совершает сам клиент, а не кто-то другой вместо него. Безопасность ваших средств превыше всего". То есть они предлагают мне поверить, что кто-то в "ноль" играет и пытается вывести не на свою карту? И получить срок до 6 лет за пользование чужой картой? Забавно. Но сделал без проблем в течении получаса, так как что скрывать играю и пополняю со своего аккаунта честно. И после этого я так до сих пор и заблокирован, но так выглядит забота о клиентах по их мнению. Но да ладно, все-таки вопрос в другом. Я неоднократно пытался узнать сколько ждать в моем конкретном случае, то есть сколько им надо времени чтобы проверить 5 фото? Они не могут ответить и соориентировать меня в этом вопросе, ссылаясь на пункт правил про индивидуальный подход. Я пишу, что одно другому не мешает, индивидуальный срок подразумевает, что он все-таки установлен для каждого игрока и его можно узнать, но это непробиваемая стена тупости. Ну а суть вопроса в следующем, они не дают никаких сроков по проверке данных счета, это может быть по их мнению и 1 год, и 10 лет. Как быть в таком случае, они просто удерживают мои средства на счете, потом снова придумают пройти новые фото и так по кругу. Слоган компании: "Быстро и удобно". Охотно верю, прочитав прошлые отзывы и жду проверки пяти фото несколько дней.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прошел верификацию, видео верификацию. Подал все фото, документы. Но все равно говорят ждите 7 дней!Причин не объясняютПричем ставки в минус. Ни чего не выиграл.Случайно закинул 47500 вместо вывода, но ладно сам виноват, отъиграл их, захотел вывести - не дают

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Давно делаю ставки в пари, проигрывал много в последнее время, сегодня вышел в небольшой плюс и мне тут же заморозили аккаунт и не дали вывести часть выигрыша. Делаю ставки в пари больше трех лет, никаких проблем до этого не было Все фотографии отправил, говорят ждать неделю, у меня времени нет, мне нужно отдавать долги, начитавшись отзывов нахожусь в небольшом шоке, что просто могут все аннулировать без причины. Несколько раз звонил в службу поддержки , ответа почему заморозили я не получил. Повторю, что я переживаю из за долгов которые должен отдать и времени на ожидание у меня нет, это честно выигранные деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил 1200 на Тотал 3.5Б на матча Барселона Сельта, ставку рассчитало, соибрась вывести, но мне пишет что запрещено выводить средства. Получил письмо на почту, что нужно подтвердить логин, я сделал фотографию паспорта фотографию себя с паспортом и листком о дате. Теперь они просят просто владельца сим карты, а сим-карта оформлена на моя маму, фамилии совпадают, и чек, и вывод до сих пор заблокирован

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на игру Карабах Челси вброс аутов тб 24,5 . Во всех сайтах рассчитано как 14-12 , а Олимп рассчитал как минус. Требую перерасчёт ставки!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

ставил матч Челси Вулверхэмптон оказание помощи медицинской бригады тб1,5(к моменту моей ставки был 1выход в первом тайме)на 71 минуте матча игрок Челси Tosin высоко выпрыгивает и падает на землю,судья зовет мед бригаду,они выходят оказывают помощь,осматривают область таза ,голову,спустя время выходят за пределы поля.Фонбет категоически отказывается смотреть видео доказательство,в котором все действия медиков соответствуют правилам в котором есть факт оказания помощи.Могу приложить видео доказательство,или можете сами посмотреть первый выход и оказание мед бригады был в первом. тайме , второй выход и окзаание помощи ,который не засчитали за помощь,случился на 71минуте матча. Прошу вас помочь с этой ситуацией 🙏

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по ставке начислена на баланс аккаунта.

Добрый день, хотел вывести средства отправили на верификацию, спустя наверное года вывода средств. Я пользуюсь корпоративной симкартой, не могу получить договор, но есть фото личного кабинета где есть мои фио номер телефона. Помогите пожалуйста не могу верификацию пройти из-за этого

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

По неизвестным причинам заблокирован аккаунт, вывод средств не доступен, стерли всю историю ставок и пополнения!Не дали использовать фри бэт! Хотя я выполнил условия. В чате пишут, что ждите проверки! На самом деле это заморозка моих денежных средств, и я хочу выяснить, почему вывод и ввод средств недоступен и откуда ограничения на моем счету??

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, мне заблокировали вывод средств, после чего была процедура верификации, сначала заочная, в которой я ответил им на все вопросы, потом назначили очную. Я не понимаю в чем проблема, я жду неделями ответа, объяснил ситуацию что я являюсь участником СВО прошу предоставить мне альтернативную возможность прохождения верификации, получил отказ, сорвался с работы приехал в ППС проходить верификацию, меня сфотали и отправили обратно. Я ждал двое суток ответ, после чего мне пришел ответ в смс в конторе, что я сказал надо пройти идентификацию, кассирша все напутала и мне написали что верификация не окончена приходите ещё раз, я в очередной раз на эмоциях срываюсь с работы, приезжаю в ППС, объясняю ситуацию, мне даже сесть не дали, я стоя в общем зале писал ответы на вопросы, на сколько неуважительное отношение. Я думаю ну ладно натерпелся щас свои денежные средства выведу и успокоюсь. После чего мне мне приходит сообщение в фонбете что я на верификации 1. Пользовался калькулятором2. Отказался предоставить доступ к конторе, Все это само собой клевета, да я спросил могу ли воспользоваться калькулятором при подсчете, на что мне поступил отрицательный ответ и я им считал в уме, никакого калькулятора задействовано не было.2. Мне просьбе предоставить доступ в ЛК я спросил есть ли у Вас вай-фай, я подключусь к нему и предоставлю, тк я нахожусь в городе Красноярск, у нас тут интернет в некоторых районах отключен. Мне отказали в подключению к вай фаю и предоставлению лк, они написали два этих аргумента и сказали написать им через 3 месяца. Оба аргумента клевета полная! Отвратительное отношение к их клиентам, а особенно отношение к защитникам, к участникам СВО, мне нужно срываться к ним по любой их просьбе и получать в ответ такое отношение, верните мне мои деньги! Я буду писать жалобы везде. Прошу решить этот вопрос в ближайшее время, был бы очень признателен. мой Айди в фонбете 67725781

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день ставил ставки на betboom, после выгрыша 40000 запросили подтверждения личности все пункты прошёл кроме выписки с карты для подтверждения транзакции на betboom, выслал уже десяток выписок,ходил специально в банк,бк не приняло не одну выписку,банк выдал выписку по их рекомендациям,и сказал что наверное специально морочить голову чтобы не выплачивать деньги. Мой ID 1153139572 я не знаю что уже предпринимать. Прошу посодействовать на бк.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

BetBoom заблокировал вывод средств в размере 150 701 руб. под предлогом проведения верификации. Несмотря на то, что я предоставил ВСЕ запрошенные документы с первого раза: · Скан паспорта;· Селфи с паспортом и текущей датой;· Договор с оператором связи;· Данные банковской карты. Процедура проверки затянулась без каких-либо внятных объяснений. В чате поддержки дают шаблонные ответы, ссылаясь на внутренние правила. Важные факты: · Мой аккаунт был верифицирован через ЦУПИС ранее, и выводы до этого проходили.· Я вышел на связь с отделом верификации () и предоставил официальные документы, включая справку от оператора связи и банковские чеки, доказывающие пополнение счета.· Я проактивно сообщил о возможной причине задержки — наличии старых неактивных аккаунтов из-за смены паспортных данных и номера телефона. Несмотря на полную готовность к сотрудничеству и предоставление исчерпывающих доказательств, верификация до сих пор не пройдена, а мои деньги заблокированы. Прошу представителей BetBoom обратить внимание на мою ситуацию и помочь в ее скорейшем разрешении.Мой аккаунт : 173292085

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Уже больше 2 месяцев пытаюсь пройти верификацию в БК Betboom. . сделал ставку на футбольный матч в кубке Румынии. Ставка на цельную фору сыграла возвратом. Матч еще не успел закончиться, как мне назначили верификацию. Все фото кроме договора с оператором я отправил в тот же день. Моя симкарта Мегафон была оформлена на отца. только появилась возможность переоформить договор. Съездили, все сделали. Отправил фото в тот же день и его не приняли, т.к. сотрудник оператора не указал номер телефона. Через какое то время приехал снова в салон, исправили. Отправил фото и опять отказ. Почитал на соседних форумах и telegram каналах о похожих ситуациях. Там советовали поездить по другим салонам в городе. Поездил в свободное время. Другие бумаги с печатью выдавать мне отказывались. Вчера снова попытался отправить новый договор с оператором и мне моментально отказали. Вычитал в одном чате что у человека приняли скриншот начисления по счету от оператора сотовой связи без печати. Отправил такой же документ вчера. Ответа от БК Betboom нет. Прошу компанию Legalbet помочь в прохождении верификации, т.к. это уже невозможно. Я просто не знаю и не понимаю что делать.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте . С 27 октября прохожу подтверждение личности. С документами все быстро вышло. Появился пункт принять звонок. Сразу нажал . И вот сегодня пошел 9 день когда я жду этот звонок. Писал им 3 дня назад ...типа ждите...очереди у нас. Ну слов приличных нет на такой подход. Так что от комментариев воздержусь. Прошу посодействовать Legalbet в данном вопросе. Ибо в рамках предоставляемых конторой контактов. Я на нее повлиять не могу . Сумма, мягко говоря, солидная. И уже начинаются нервы.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер, являюсь клиентам БК Fonbet уже более 3 лет, играл в основном в минус, но после серии плюсов и выигранных больших денег прилетает верификация, после первых отправленных 4 фоток, которые они не сразу понимают, так как им постоянно что-то не нравится, сказали ожидать 3 дня, после просят отправить ещё 2 фотки с банковской карточкой и ожидать ещё 7 дней, спустя эти 7 дней, просят ещё пройти видеоверификацию, когда я уже давно её проходил, и ближайшая дата этой верификации только через неделю, то есть мне надо ждать 17 дней, чтобы пройти верификации и не факт, что после неё меня не попросят сделать ещё что-то

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер! Так сказать решил я зарегистрироваться в конторе олимп бет. Поиграл в него около месяца и достиг оборота рублей. Дали фрибет 5500. И больше не дают вывести деньги. Я уже сфоткался 7 раз с паспортом как только угодно, отправлял скрин личного кабинета, чеки отправлял.После всего этого мне даже сказали поставить 50 процентов от банка и даже это я выполнил, но им все равно. Начали обвинять меня в ни в чем не бывало, хотя до этого я проиграл достаточно не мало за месяц. На данный момент, мне больше не отвечают. Не могу вернуть свои деньги, которые внес. Пока не знаю, что делать возможно стоит обратиться в правоохранительные органы. очень надеюсь на адекватных специалистов, но все безуспешно не могу получить деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

1 2 3 4 5 ... 213

Жалобы по букмекерам

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru

Exclusive

10 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru

3 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru

15 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru

Exclusive

21 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru

25 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru

15 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru

2 000 ₽

Обзор

Играть