Жалобы на букмекерские конторы
21221
Жалобы 6 463
22 декабря была совершена ставка на матч КХЛ между командами «шанхай куньлунь» и московский «Спартак». Ставка была совершена в букмекерской конторе PARI с аккаунта id 16424917 на победу Шанхая по броскам в створ в основное время. Ставка была рассчитана, как проигрышная, и указан счет 41-41, спустя несколько минут на сайте обновился результат и счет стал 42-41 в пользу Шанхая, но у букмекера остался прежний. На обращение в службу поддержки с просьбой перерасчета, был получен ответ, что исход рассчитывается по окончанию игры и признается корректным. Непонятна формулировка букмекера, при условии того, что ставка является победной и это подтверждает сайт КХЛ.
Комментарий администратора
Игроку начислена сумма выигрыша по ставке фрибетом.
Бетбум запросил верификацию после многих лет игры и почти миллионного минуса. Все документы прошли проверку, кроме банковской карты. Я многократно писал, что эта карта виртуальная и физической карты нет, поэтому запросил у банка и предоставил договор с банком где указана эта карта с печатью, скрины из мобильного банка. Однако это все не проходит проверку и требую фото именно физической карты.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уже давно играю в лиге ставок, проиграл очень прилично, пару дней назад удалось выиграть, сразу получил блок, говорят явиться в пункт приема, я не могу явиться в пункт приема, так как нахожусь на службе, прошу разблокируйте аккаунт онлайн и дайте вывести деньги.
Комментарий администратора
Ограничения с аккаунта сняты, вывод средств доступен.
Добрый день! Зарегистрировался на БК ББ несколько лет назад, активно начал играть пару недель назад и каким-то чудом начал что-то, да поднимать на тупом киберфутболе (читай - рулетка). После нескольких успешных выводов у меня запросили верификацию с селфи и фото паспорта, которую я буквально сразу и прошел, а после этого успешно слил весь свой баланс (это не взаимосвязано)). На след день решил попробовать снова, закинул 15 и 20 тысяч, поднял до 63 и решил вывести жалкие 13 тысяч, на что пришел новый запрос на верификацию - селфи с листком и датой, фото ЛК и паспорта, договор с оператором и фото карты. Все это я отправил буквально на следующий день, а уже в пятницу мне предложили видеозвонок, но в тот же день меня не позвали, пришлось перенести на сегодня - понедельник . На звонке почему-то задавали вопросы про исходы, о которых я не в курсе, вероятно где-то и запнулся, потому что ситуация была слегка нервной, но в целом на основные вопросы я ответил. У меня 95% ставок на ФИФУ в одной лиге - особых мозгов для этого будто бы не надо))) После звонка мне сказали ждать еще 5 РАБОЧИХ дней. Итого меня уже плотно маринуют больше недели, хотя все подтверждения я делаю в срок. Сумма не самая большая, но критично важная в данный момент. Прошу Легалбет содействовать в решении вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я заключал на лиге ставок пари и ни разу не выводил , ставил чисто экспрессами , на топ матчи , спустя время когда я захотел вывести деньги впервые ,вывод закрыт …написал заявление и не ответит не привета ! Помогите
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Я положила 10 тыс рублей 23-24 года не помню уже давно было ,сделала 10 ставок и у меня осталось 11 тысяч руб на счете ,я запросила вывод ,мне отказали в итоге дополнительная верификация ,я ее прошла ,и мне опять отказали и сказали ехать в Москву в офис с паспортом забирать деньги ,только такой вариант ,а мне нужно чтобы доехать до Москвы больше денег ,я не нарушала правила никакие ,как мне вернуть деньги ?я не могу ничего сделать писала в поддержку 3-4 раза и опять ничего не объясняют говорят с паспортом в офис ,это просто не бк а моральные уроды какие то ,помогите мне вывести эти 11 тысяч рублей это позор какой то когда такое происходит
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Запрос отклонен Не выполнены условия отыгрыша на сумму 12100 ₽ макс ограничение по ставке 100р, после пополнения убрали бонусы и порезали аккаунт. депозит не вывести, мне нужный свои деньги обратно
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Аккаунт 19534048. Играл с осени в Пари, проигрывал, вносил деньги, снова проигрывал, в общей сложности примерный минус тысяч 250 за время игры. И тут неожиданно , после того как проиграл внесенные 15000 и внёс очередные 15000 и проиграл 2000, пришёл запрет на совершение ставок и запрос на прохождение верификации, документы направил, сколько ждать не понятно, так как якобы сроки индивидуальные, вывести остаток последнего депозита не дают. Прошу посодействовать и помочь вывести ранее внесеный депозит. Ну а для тех кто читает это, знайте что пари блокирует, если ты даже сильно минусовой игрок)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я внес 90 000 рублей, баланс довел до 288 000, запросили верификацию, все предоставил.Теперь они говорят что рассмотрение будет 10 рабочих дней (Я так понимаю спецаильно будут выдерживать максимальные сроки)Испугались что я крупный игрок, хотя это ошибка контора, я бы мог принести им прибыль, в том же бетбуме в минусе миллиона на 2.Ставил только на крупные рынки по типу клубного чемпионата мира по волейболу.Прошу помочь в ускорении процесса данный сервис
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я являюсь клиентом пари уже очень долгое время, и никогда от слова совсем у меня не возникало проблем с выводами средств, выводил и 500000 рублей и 800000 рублей. Но, когда я выйграл чуть больше миллиона рублей, то мне сразу режут лимиты и назначают дополнительную верификацию, без проблем отправил фотографии г. , начитавшись тут различных ситуаций, появился страх, что могут назначить личное присутствие в Москве, где я к сожалению физически не могу быть. Никогда никаких правил не нарушал, все играл абсолютно по честному. Вот мой айди : 19672594Отдельно кстати хочется отметить поддержку, там работают хорошое люди
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод средств, обратился в поддержку было сказано посетить клуб для подачи заявления, а тк в моем населенном пункте клуба нет то сказали отправить заказное письмо заверенное нотариусом. Я проживаю в деревне, нотариуса здесь нет, отправить документы не предоставляется возможным.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
У меня вип статус, аккаунт заблокировали, играю часто, устройство мое, номер мой, входов с других мест не было, просто взяли и заблокировали аккаунт, пишут, что нужно явиться в ппс, я служу в армии, явиться не могу, прошу разблокировать аккаунт, выплатить выигрыш, онлайн готов пройти проверки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ID 11431401
Скажу кратко: я прошёл все возможные верификации, прошёл уже год, но мне так и не дают вывести средства.
Комментарий администратора
Проверка завершена, вывод средств доступен.
Я выиграл несколько ставок и мне заблокировали счет и я не могу не сделать ставку ,не вывести деньги свои ,ссылаются на проверку 3.4.1,уже идет 7мой день как я не могу вывести деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Манчестер Юнайтед и Борнмут сыграли на 4:12 (в сумме 16) по ударам от ворот. Рассчитали как 2:13. Присылаю тайминг ударов от ворот: 56:1170:1174:1581:5486:5692:5099:19 Фееричное из поддержки:" на отметке 82:56 по видеотрансляции не было показано ухода мяча за линию ворот, а потом и его ввода. Данный эпизод в расчёте не учитывается. "
На 82:56 и не было удара от ворот. Ближайшей к этой отметке момент 81:54 и это удар от ворот со стороны МЮ, который попал в статистику.
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.
Добрый день, столкнулся с блокировкой вывода средств. Отправил документы на проверку, их приняли. Просьба согласовать по времени звонок со специалистом. ID аккаунта: 311070
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
играю где то с ноября вносил разные суммы много раз до этого спокойно выводил 14 к 15к как только выйграл с 2к 52к дали вывести 10к на остальные закинули на верификацию,прислал фотки сказали ждать 7 дней судя по отзывам лучше сразу жалобу оставить что бы быстрее шло ибо то видео затягивают то что то еще
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, играю в фонбете с 2022 года, выигрывал- проигрывал, все как обычно, но чаще , конечно, проигрывал. И вот однажды начало переть и потихоньку начал что-то выигрывать и спустя пару дней, конечно , кинули вериф( 22 ноября) и заморозили пополнение и вывод. Я отправлял постепенно все документы, потом назначили процедуру видеоверификации. Прошел её, но дальше начался цирк в чате с поддержкой ( скрины прилагаю) , но и соответственно до сих пор никаких решений и внятного ответа я не получил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекерская компания Fonbet аннулировала ставку, сделанную с использованием фрибета. Прошу пересмотреть решение по фрибету №20603597743. Ставка была оформлена до начала события (12:14:56), что подтверждается купоном. Матч начался в 12:15.Однако БК указала, что ставка была принята после начала события и оформила возврат с кэфом , при этом фрибет был списан и не возвращён. Прислали свою версию скриншот начала матча где разница между моей ставкой и их скрином несколько доли секунд, менее секунды. В линии матч стоял ровно 12:15Считаю данное решение неправомерным, так как задержка принятия ставки произошла по техническим причинам на стороне БК, на которые я повлиять не мог.Прошу вернуть фрибет, так как ставка была сделана до начала события, а её аннулирование произошло не по моей вине.
Комментарий администратора
Фрибет начислен повторно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Помогите решить вопрос с БК Леон. Не так давно зарегистрировалась, все было нормально, потом пошли вечные проверки, которые к слову я проходила за считанные секунды (посмотреть в камеру и т.д.), в последний раз завела суммарно 172 тыс, то выигрывала, то проигрывала ставки, в общем сейчас на счету 180 710 р., т.е. по сути выигранных там только 8 тыс., остальные мои средства. Запросили фото карты с двух сторон, что также оперативно я им предоставила. Сказали ждать 90 дней!!! 90!! Это совсем уже ни в какие рамки не лезет, ни у одной бк нет таких правил, ни одна бк так не издевается над клиентами. Все проверки я проходила за секунды, все предоставила, что там можно проверять 90 дней? Ставлю только на баскетбол (тотал) играю так уже 8 лет.Уважаймый Легалбет, помогите разобраться с данной ситуацией, ибо ждать 90 дней нет нервов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
здравствуйте поднял много денег , требуют фото договора с оператором , а мтс зареган на отца и договор мтс не дает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Последнюю неделю очень везло и выигрывал примерно по 10 тыс. Сегодня 12 декабря выиграл и как всегда направил на вывод и тут прилетело подтверждение личности , пишу на поддержку никто ничего не знает , кидают на почту , а там никто не отвечает . Просьба оперативно завершить верификацию аккаун 1150448
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мой id аккаунта 37586624 . Играю в БК пари уже не первый год. Выигрывал одной ставкой и по 400 тысяч. Ставя 595 тысяч. Но крайняя моя ставка 30 ноября была выйграна , с 322 тысяч превратилось в 403 тысяч. Попытался вывести и мне запросили верификацию. Все 5 фотографий я отправил. Они были приняты с указанием ожидать 7 рабочих дней. Играл с одного и того же телефона, что и отправлял фото для верификации. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и помочь мне решить этот вопрос в положительную сторону. Мне очень все нравилось в БК "Пари" И я хочу там продолжать играть. Но полная сумма денежных средств в размере 632 тысяч у меня была заблокирована. Считаю данные действия как незаконное удержание денежных средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1185/ 144/ 7
- Winline 794/ 30/ 889
- Fonbet 717/ 41/ 301
- Pari 432/ 179/ 57
- Leon 802/ 256/ 76
- OLIMPBET 217/ 8/ 119
- BETTERY 60/ 0/ 19
- Лига Ставок 551/ 64/ 341
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Тенниси 103/ 25/ 3
- Балтбет 137/ 26/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 130/ 52/ 163
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4