Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте! Предоставил все документы для повторной верификации!Все приняли, кроме договор с оператором связи, они хотят на нем печать!Я взял в салоне договор( сотрудник сказал, что печать не ставит) . В дальнейшем предоставил БК официальный документ (договор), выданный в салоне связи, со всем подписями и данными!На почте меня тоже «отфутболили»По все данным и информации давно можно было подтвердить мне личность, везде мои данные, все можно пробить при желании, привести видеозвонок при необходимости, но они бездействуют и не хотят возвращать выигрыш!Прошу оказать содействие

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Закинул на бетбум 10 тысяч вместо 1000, по ошибке, не дают вывести, ссылаясь на пункт правил

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Жалоба на БК Лига ставок, внес деньги и ставил ставки выиграл около 10 тыс руб. при попытке вывести средства БК заморозила а потом в итоге и вовсе заблокировали аккаунт. Писал им в чат сказали нужно обращатся в офис БК что находится от меня более 2 тыс км. В итоге сказали когда будете в Новосибирске тогда и обращайтесь, а сейчас в данное время вы не сможете зайти в личный кабинет, и баланс не озвучили. Прошу разобраться в этой ситуации...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты.

Поставил на вывод 113.т.р ещё года, накинули подтверждение личности, собрал все документы, отправил, приняли, написали что требуется видеоверефикация с сотрудником, назначили дату, в которую я не смог, и после назначили новую, но так и не звонят, кормят завтраками, живой очередью, что и до вас дойдём, но так и не звонят в ватсап. Прошу помочь разобраться с данным моментом, хотелось бы уже вывести свои средства и разблокировать свой аккаунт, тк ничего притовозаконного я не совершал. А бк кормит завтраками, и не выводят деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте всем .смотрите ставил на матч чемпионата Германии по баскетболу Альба -бавария на 3 четверть на Баварию индивидуально 1.5, больше трёх очковые .я смотрел лично матч и Бавария сделала ровно 2 трёх очковые точных попаданий .и ыообет сделал почему то могу как проигрыш и не добавил один трёх очковые брусок у Баварии .

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Здравствуйте.ставил на Альбу Баварию в 3 четверти 1.5 больше трёх очковый бросок .по итогу 18 очков набрали барария в 3 четверти из которых 3 девушки 2 трёшка очковые и 6 штрафных бросков точных .почему то фообет толко 1 трёх очковый написал Баварии и сделал проигрыш мне .если судит по итогу результатов в фонбете то у Баварии в 3 четверти 4 двух и 1 трёх очковых броска и 6 попаданий штрафных бросков то это получается 17 очков .а на деле у Баварии 18 очков набранных за четверть .ссылку тоже могу дать на котором видно что у Баварии 2 трёх очковых попаданий в третей четверти

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Уже и не помню сколько зарегистрирован на Винлайн. Впервые выиграл приличную сумму и тут же проблемы. Запросили повторную верификацию, кучу документов и фотографий. Все прошел. Теперь ошибка 39. Почитал жалобы других пользователей и понимаю, что это на долго. Возможно тут помогут и не оставят без денег.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день!Я сделал 3 ставки на тотал желтых карточек в матче больше 4,5 в матче Хапоэль Беэр-Шева – Маккаби Тель-Авив 2765177518, 2765184687, 2765189034. На всех официальных источниках значится, что полевые игроки во время матча получили 5 желтых карточек. Фонбет же утверждает, что карточек было 4, а не 5. Букмекер почему то не берет в расчет карточку полученную на 98 минуте полевым игроком и во время матча. Прошу вашего содействия, иначе это выглядит как искажение официальных результатов.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Входил по номеру телефона 79651256038 добрый день , прошу помочь пожалуйста с бк БАЛБЕТ , Удерживают мои средства 16 декабря ограничили вывод 68 тыс прислали что нужно явиться в ППС СДЕЛАЛ ЭТО В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ - написал заявление все сделал как сказали далее ждите и уже 2 недели отписки ждите ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА Прикрепил переписку с бк по почте

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Столкнулась с глупостью и бестактностью с конторой фонбет. Мне назначили очную верификацию, которую Я прошла в Казане, что заняло у меня значительное время, сил и трат, только на то, чтобы проехать расстояние, ушло 6 часов времени за рулем, так как живу в Чебоксарах. К сожалению, повторное обязательное посещение этого же города, учитывая расстояние и затраты на дорогу, является для меня крайне затруднительным и неприемлемым. Я не могу позволить себе повторно совершать поездку. Уточню, они попросили приехать в Казань так как им нужно, чтобы я подтвердила номер телефона в офисе, НО, очень важное НО, заранее я их предупредила, что сим карта не работает, так как я ей не пользовалась на постоянке, я им заранее сообщила об этом и они согласились меня принять без нее и теперь они требует, чтобы я проделала весь это путь заново, только, чтобы им код отправить с смс. Вы только вдумайтесь в этот сюр, они требует проехать от Чебоксар до Казани из-за того, что сами же и на плошали — это самое настоящее издевательство над клиентом. То, что от меня требовалось я выполнила, я показала паспорт, они его отсканировали, показала доступ в личный кабинет и ответила на их вопросы. Учитывая вышеизложенное, я прошу помочь повлиять на не адекватные и полные маразма требования бк, чтобы закончить верификацию. Потому что их ошибки и безрассудные решения я исправлять не намерена!Благодарю вас за внимание к моей ситуации и надеюсь на оперативное решение данной проблемы.С уважением, Софья.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Прошел процедуру верефикации начиная от фото, заканчивая видеозвонком - вывод закрыт. Сотрудники тех. поддержки аргументируют блокировку проверкой моего аккаунта, сроков проверки предоставить не могут. Считаю действия букмекера неправомерные в силу того, что все требования для верефикации соблюдены и никакой проверке аккаунт больше подвергаться не может т.к процесс верефикации длится больше 2-х месяцев. Просьба связаться с букмекером для уточнения даты открытия вывода.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Выиграл несколько ставок, дали вывести часть средств, потом приостановили транзакции и попросили пройти полную верификацию на что скинул все нужные документы и на выводе средств высвечивается окно ваши документы на пароварке. постоянно их что-то не устраивает. Подтверждаешь одно, их начинает не устраивать что-то другое. Такое чувство, что просто тянут врем и будут так делать до бесконечности.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Аккаунт был верифицированный, выйграл 1450000 рублей, поставил на вывод 1000000, ожидает обработки, а на след выводы просит пройти верификацию заново. Прошел. Потом попросило еще одну верификацию вплоть до сотового оператора. Все документы отправил. Никто не отвечает и проверка не завершается.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проходил верефикацию в ППС после блокировки вывода, сказали ожидать смс в течении 30 дней. На момент написания жалобы смс не пришло, вывод закрыт. При обращении в службу поддержки сотрудники сообщаюто том, что точных сроков нет, соответственно они не ограничены. Не вижу причины, для дальнейшего удержания средств по причине прохождения всех верефикаций в том числе и очно. Считаю действия букмекера неправомерными. Просьба связаться с букмекером с целью выявления обстоятельств блокировки и сроков ее снятия.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

На балансе 3480. Пытаюсь вывести никак. ( ошибка 42). Звоню на телефон поддержки. ответа нет. Пишу в чат с ботом, куда не нажми, всегда в начало. Пишу на почту отправляют автоматическое сообщение про юр. адрес. Итог: никак не дописаться, не связаться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен

Ставлю в БК Мелбет более 3 лет, все было нормально, но вчера, , после того как я ушел в хороший плюс, БК Мелбет ограничила мне выплаты. Окно ошибки прикрепил во вложениях. Я обращался в службу поддержки, там мне говорят, что затруднения с выводом связаны с техническими сложностями и специалисты делают все возможное. На вопрос о приблизительных сроках решения проблемы в поддержке мне отвечают, что они не располагают никакими данными. Помогите решить данную проблему. На балансе осталось чуть более 149000 рублей, которые вывести я не могу и поддержка Мелбет мне никаких ответов не дает. ID аккаунта: 259351111. Скрины диалога со службой поддержки также прилагаю.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Зарегистрировалась в данной бк. Для получения фрибетов на 2000 пополнила счет на 1000. Отыграла. Прошла идентификацию. А фрибеты заблокированы без объяснения причин. Че за обман со стороны бк????

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Проходил верефикацию в ППС после блокировки вывода, сказали ожидать смс в течении 30 дней. На момент написания жалобы смс не пришло, вывод закрыт. При обращении в службу поддержки сотрудники сообщаюто том, что точных сроков нет, соответственно они не ограничены. Не вижу причины, для дальнейшего удержания средств по причине прохождения всех верефикаций в том числе и очно. Считаю действия букмекера неправомерными. Просьба связаться с букмекером с целью выявления обстоятельств блокировки и сроков ее снятия.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Лига Ставок запросила идентификацию, я ее успешно прошла, биометрию просканировала, паспорт сфотографировала, но в итоге вылезла ошибка , что подтвердить личность мою не смогли, предложили пойти лично в клуб. Написала в поддержку, что клуба нет в моем городе, а ближайший клуб за 500 километров от моего города, на что операторы дали понять, что это уже мои проблемы. Я , конечно, все понимаю, но на балансе у меня лежит 1800 и я внесла 1000, чтобы поиграть пока есть свободное время, я предложила списать мне выигрыш и дать вывести только депозит, на что получила отказ. Я вообще в шоке, как я прошла спокойно проверку в других конторах, а в этой не смогла. Я не понимаю, на мой проезд уйдет гораздо больше денег, чем сумма выигрыша, лежащая на балансе. Я уже предложила дать вывести только депозит!!! Но все равно нет. Очень жаль, что попалась в такую ловушку и оставила там свои деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты, вывод средств доступен.

Добрый день! БК Фонбет не даёт вывести выигранные средства и делать ставки . По запросу верификации я выслал все необходимые фото документов и .т.п. В службе поддержки все время просят подождать три дня и так каждый раз после верификации . Мой ID 28558174 .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Я 12 ноября поставила на вывод 15000р, после этого пришла верификация. Я успешно ее прошла, вывела часть денег, а половина транзакций зависла в воздухе, около 110 тысяч рублей. Включая транзакцию от 12 ноября. Прошло уже полтора месяца, в цуписе эти транзакции отмечены отмененными, а в бетбуме написано что ожидают обработки. Но как они могут ожидать обработки если цупис их отменил? Писала в поддержку, они просто говорят ожидайте. Чего ожидать...? Помогите пожалуйста решить этот вопрос

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Завершен [2:1 (4:6, 6:3, 10:6)]Рууд К. - Нисикори К. ФОРА (+4.5) НИСИКОРИ не знаю как бумкекер по какому регламеннту принимает решения, я поставила на матч 23 числа, по линии, итог ПРОИГРЫШ матч начинается играется первый сет 6-4, второй сет 3-6, играется третий сет до 10))), итог 10-6, то есть полноценный гейм, букмекер рассчитывают гандикап по очкам))))))))) ФОРА ЗАМЕТЬТЕ СТОЯЛА на гандикап по геймам +4,5))) ну это же дуристика, букмекер сам не знает регламента проведения турнира и рассчитывает так как ему выгодно))) проведите пожалуйста мини расследование, меня никогда так не обдурманивали ))) ну это шок конечно

Комментарий администратора

Ставка перерассчитана на выигрыш.

День добрый, не могу вывести деньги с Бетсити, оставили выводы только по СБП, пытаюсь сделать пополнение, у меня не получается, обращался в цупис, говорят одобрены все выводы кроме СПБ как мне быть.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку открыт вывод на банковскую карту. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.