Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Добрый день! Прохожу верификацию на BetBoom, в процессе начитался жалоб на данную бк у вас и понял, что без согласования времени звонка ждать нужно очень долго. Дело в том, что у меня очень плотный рабочий график и к сожалению я не располагаю возможностью ждать звонок днями. Помогите пожалуйста согласовать звонок на 26 Июня с 10:00 до 13:00 🙏 (Звонок в приложении пока не заказывал, решил сначала написать сюда)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Пользуюсь бетбум 3 года. Два дня назад пришло оповещение что нужно пройти верификацию. Отослал все фото но возможность совершать ставки осталась. Сегодня эта возможность исчезла. Причины не знаю, пишут ожидайте окончания проверки документов. Никаких правил компании не нарушал. Что это может означать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, блокировали аккаунт на 90 дней, в итоге разблокировали раньше, ставки аннулировали, вывод средств был открыт, я поставила на вывод деньги, ждала 3 дня, в итоге верификацию попросили, ну сколько можно ждать еще?? если ставки аннулированы. почему сразу не вывести деньги номер счета: 4018781помогите пожалуйста вывести деньги которые пополняла, итак прождала 60 дней так и еще и выигрыш аннулировали

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств осуществлен.

Фонбет заблокировали мне аккаунт. Как для ставок, так и вывода/пополнения. Причину не озвучивают. Попросили пройти верификацию. Сначала отправил 4 фото, ждал 9 дней, сказали писать после, затем еще фото еще 7 дней, потом еще фото и что? Еще 7 дней! Затем видеоверифакцию запросили. Прошел. Казалось бы ну теперь логично что я это я, нет, запросили снова фото на фоне их переписки, зачем? Ну бог с ним, отправил, но вот после него сказали ждать еще 30 дней. Это ведь издевательство?! Я в жизни столько не фотографировался. Прошу разобраться для чего эта трудоемкая верификация и зачем им однотипные фотографии. Я уверен, что тянут время.

Комментарий администратора

По информации от БК, верификация завершена, вывод денежных средств доступен.

Заблокировали аккаунт без причины - причину не объяснили приходил в ППС по запросу БАЛТБЕТА на вереыекацию месяц назад ответа по сей день не получил аккаунт все ещё в бане прошу легал Бет помочь разобраться в ситуации и вернуть доступ к аккаунту

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер. Долгое время не могу решить вопрос с верификацией , а именно звонок на ватс ап принять.Помогите пожалуйте согласовать! Готовь принять завтра днём с 15 до 17 по мск. Номер счета 3787131 Почта такая же как на сайте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! После использования фрибетов в приложении Winline и выигрыша пари не могу вывести деньги (ошибка 17), и пополнить также не могу (ошибка16). В чате поддержки шаблонные отписки, по телефону ответа нет.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Выполнял условия по накоплению Леон-бонусов, накопил бонусов, и бк Леон в одностороннем порядке отказала в участии в акциях и бонусах для меня. В ответ на вопрос извинились, но сказали что участие в акциях для меня заблокировано. Номер счета 66199793

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возможность использовать бонусы восстановлена.

Добрый день. Вчера пополнил первый раз счёт марафона , выйграл 13 тыс ,отправили на верификацию , пока отправляли дошел до 50.запросили документы Паспорт ,второй док подтверждающий что я это я , потом документ подтверждающий прописку , я сделал документ в банке где указан адрес прописки - он подходит Далее запросили договор оператора что номер принадлежит мне- предоставил И запросили детализацию с Билайна , так как пополнял через него Я целый день бьюсь чтобы не получить , но ее не дают в офисе , запрашиваю файл на почту , он не приходит Помогите мне , пусть верифицируют без него.все остальное предоставлено. Я уже у вас 6 жалоб сделал , я играю честно, черт меня дёрнул пополнить в эту шарагу! Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ставил один день,прислал все что нужно для верификации.Отказано: Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок Прислали вот это,непонятно по каким причинам был заблокирован аккаунт,постарайтесь разобраться пожалуйста!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Пожалуйста помогите! Решил попробовать этот Зенит на свою голову, что-то выиграл заблокировали аккаунт по какому-то пункту групповые пари и пр. Групповые пари на что? На то, что Флорида Эдмонтону не проиграет? Смешно, просто дурят людей, если угадал то деньги не увидишь, а если нет то списывают сразу с баланса. В итоге проиграл в другой конторе а с этой не выводят даже то что завёл, при этом нигде не предупреждают, что мол деньги вы свои можете не увидеть много месяцев. У банков все четко сейчас, а тут беспредел полнейший. Так же буду благодарен если подскажите, куда еще можно обратиться со своей ситуацией. Планирую свой пример везде отправить (МинСпорта, ЕРАИ) , может обратят внимание на этот беспредел.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! 6 июня начал верификацию аккаунта. Прислал фотографии паспорта в разных позах. Было назначено написать ещё раз 16 июня. Сегодня вновь БК запросили фотографию паспорта и попросили их не беспокоить до 30 июня. Сколько ещё раз мне сдвинут срок верификации?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, 12-ого июня запросили фото документов,отправил сразу же в ответ. Затем запросили еще фото других документов,по банковской карте с печатью, я отправил. Затем прислали смс,в котором написано,что нужно обратиться 16-ого июня с повторным запросом по - поводу проверки моего счета. Я написал 16-ого июня,как и говорил букмейкер, на почту куда я отправлял документы. В ответ - тишина, дозвониться не могу,постоянно говорят , что все операторы заняты. Дозванивался часа 4 в итоге один раз дозвонился,девушка сказала,что уточнит ифнормацию по моему вопросу и просто положила трубку. Дозвониться еще раз не получается. Документы предоставил все,в максимально короткий срок. Просьба помочь в решении моего вопроса. Номер телефона,привязанного к моему аккаунту +79607850417.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день, срочно потребовались деньги, вспомнил что у меня на верифе висит аккаунт, отправил документы, обещали звонок в течение 15 минут, пошли уже третьи сутки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сама ситуация выглядит чуть забавно, так как речь идет о расчете фрибета, но ее суть так-то имеет фундаментальное значение для понимания "а стоит ли вообще иметь дело с Винлайн" В матче Gold Cup Коста-Рика - Суринам после того как счет на 59-й минуте стал 2:2, я на 61-й поставил следующий гол Суринам за Что видно по хайлайтам матча ( В самом начале 62-й минуты защитник сблокировал мяч рукой, судья пошел смотреть ВАР, поставил пенальти, который Суринам реализовал Мне рассчитывают с кэфом 1. То есть их же фрибет сгорел. Служба поддержки как всегда морозиться, мол, технический сбой. Кэфы были не те Аргумент "а с хрена ли они не те, когда на явного аутсайдера (Суринам) котировка "следующий гол" при ничейном счете на 60-й минуте всегда будет примерно такой". Здесь нет никакой аномалии - кэф не стал 100 или даже 10. И здесь возникает вопрос "Чем руководствовалась контора" по-настоящему? Свои правила они пусть оставят себе, и так понятно, что они против игроков. Что важно понять: они считают, что я смотрел матч и пытаюсь их обмануть, нажав ставку раньше, чем они среагировали на потенциальный ВАР? Так у меня были свои деньги на счету. Зачем мне ставить мелкий 750-рублевый фрибет? Плюс в этих делах, когда люди пытаются наживать на разницы в секунды между событием и реакцией конторы, никогда замечен не был Плюс у меня четко написано в квитанции, что ставка была на 61-й минуте Потому что никакого сбоя в кэфах не было - кэф был обычный, поставил я (матч не смотрел), но, видимо, за мгновения до этого Вара Поэтому их ссылки на сбой - полный бред. И в очередной раз получается, что они действуют в свою пользу в той ситуации, когда имеют шанс хоть рубль себе отгрызть чтоли?

Комментарий администратора

Сумма фрибета игроку восстановлена.

Добрый день! Прошу проверить корректность ю расчета моего пари на тотал ударов в створ ворот больше 9,5. В матче клубного чемпионата мира между командами ПСЖ - Атлетико Мадрид, который состоялся г. Букмекер рассчитал мою ставку как проигрыш с результатом 8-1. Почти на всех источниках, по трансляции и на сайте ФИФА тотал ударов в створ ворот по итогу матча 12 (11-1)...

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс.

Добрый день. Столкнулся с проблемой неправильного расчета ставки Ставил на общий удар по воротам матч Финляндия (21) - Украина (21) тб 23.5.После окончания матча рассчитали как проигрыш ,хотя на всех сайтах (в том числе и на офф сайте uefa показано пробитие в 24).Тех.поддержка ссылается на то,что у них все правильно рассчитано и берут результат только от независимых компаний(какие? Указаны в пункте правил (так же на которых обычный пользователь не сможет посмотреть статистику).Скрины есть,а толку нет.Получается просто обман.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Просят пройти верификацию, я готов предоставить все документы, но когда звонят с вотцап и звонок отмечен приложением как "подозрительный" , да ещё и оператор с выключенной камерой и даже не представляется, возникают вопросы. Служба поддержки вообще плевать хочет на мои проблемы, вопрос не решает. То есть они мне должны мои 1000 рублей, так ещё 1600 я с помощью фрибета выиграл

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток! Долгое время не могу принять звонок по разным обстоятельствам. Много времени прошло, сможете мне помочь чтоб мне позвонили? Завтра в понедельник днём , есть время. По времени удобно с 14:00 до 16:00 Номер игрового счета 1080700237, почта в БетБум Саадула.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, пожалуйста помогите, не понимаю к кому обращаться, букмекер просто не отдает деньги. Фонбет не дает вывести деньги, сказали я прохожу проверку. Я отправил фото, потом еще отправил фото свой банковской карты, потом связался с ними по видео и отвечал на их вопросы. После этого они спросили кому был предоставлен доступ к аккаунту, хотя это мой личный аккаунт и я никому его не давал. Я так им и ответил, а они молчат уже больше 3 суток. У них самих есть ограничения по времени и они их нарушают, сами посмотрите в скриншоте. Новые сообщения мне отправить не дает, сижу как дурачок жду, хотя сделал все что они попросили

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.