Жалобы на букмекерские конторы
21397
Жалобы 6 539
добрый день. В общем, регистрировался очень давно, но регулярно ставить стал с прошлого года, то в минус то в плюс, молчу уже про налог при выводе денег из за которого я долго не снимал со счета. В итоге накопилось 299к и меня заблокировали. Попросили придти в ппс написать заявление. Пришел написал, шло оно в центральный офис почти месяц, сейчас запросили заверенные документы, но есть проблема в том что у меня симкарта корпоративная, соотственно она оформлена на фирму, но этот номер у меня с 2011 года, к нему прикреплены госуслуги и все другие приложения. Пишу им говорю что мне договор не дадут так как номер корпоративный, они ни в какую, пишут что нужна справка что номер принадлежит мне, переоформить тоже не разрешают, говорят регистрация номера должна быть раньше регистрации в бк. Правил я никаких не нарушал, номер мой. Что мне делать? Куда можно обратиться чтобы с ними разобрались?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Попросили подтверждение личности при выводе денег без каких либо причин, стоило мне выиграть несколько ставок то сразу им это понадобилось, а при проигрыше несколько сотен тысяч рублей им это конечно не нужно. Я срочно нуждаюсь в этих деньгах, у меня нет возможности долго ждать проверки, поэтому пишу тут чтобы ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе время суток! BetBoom заблокировал вывод средств, требуя пройти подтверждение личности из пунктов:Паспорт Паспорт + селфи + дата Выписка из банка по пополнению аккаунта Паспорт + фото из личного кабинета Договор сотовой связи Скинул все, кроме договора сотовой связи. Это что то нереальное. Нет у меня документа на руках с печатью МТС. Писал на почту с просьбой предоставить другой вариант верификации моего номера. Ответ поступил о том что все равно нужен договор. Просьба помочь в данной ситуации и в разблокировке средств и вывода их с платформы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,у меня пари рассчитали не верно !!в Яндексе посмотрел результаты , в 5-6 источником показывает что аутов 23:24 а фонбет пишет 23:23 и предоставил им скриншоты , они не соглашаются , я прошу их источник результата матча а они мне говорят что мы не скидываем а хотя давно скидывали мне как то!помогите пожалуйста я бы к вам не обратился если я был не прав !! Уходят от ответа .
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.
В рамках ставок на Ti 2025 неплохо так заработал денег. букмекер кинул мне верификацию. С горем пополам закрыл всё, кроме договора с телефонным оператором. Прикрепил больше 4 разных вариантов (были отказы из-за нечитаемой печати) Теперь отказывают просто из-за того, что документ не подлежит дальнейшей обработке. На почте - отвечают раз в сутки-двое. Что делать - не знаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,сделал пополнение на 9800 ,выиграл 70880, решил вывести 30000 запросили повторную верификацию ,все документы отправил ,через 2 дня мне прислали что некоторые фотографии были сделаны не так, я их переделал . Прошел видеозвонок .Где были максимально странные вопросы ,какую сумму обычно ставлю ( нет у меня обычной суммы ) максимальная сумма ,я тоже не помню ,про правила во всех возможных спортах спросили . Фамилии польских настольных теннисистов ,кто это запоминает вообще . С горем пополам вроде прошел ,хотел попросить вас ускорить процесс верефикации ,деньги были выйграны честным путем . Мой id 6404061
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При попытке вывода денежных средств с аккаунта объявили мне процедуру верификации. Сначала поговорил с оператором, для того что бы еще раз поговорить с оператором... Показал банковскую карту на камеру, сказали ждать. Затем в личном кабинете запросили у меня фото паспорта, которое я тоже сразу отправил. Запросили договор на симкарту. Тоже сразу же скинул. Потом запросили справку напрямую из личного кабинета МТС и Теле2. Так как этих номеров у меня нет, я отправил справки из салонов сотовой связи, показывающие что никакого отношения к этим номерам я больше не имею. На что я получил ответ о том, что мне надо отправить справки напрямую из личных кабинетов. Замкнутый круг, никто разбираться не хочет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , ставила ставки на настольный тенис , решила сделать вывод средств , дали верификацию, все отправила, звонок тоже так же прошла, идет 2 день , все так же висит кнопка проверка документов, можете пожалуйста ускорить процесс, пропускаю все матчи и не могу ставить id 4326868 , номер +79110644392
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делала экспресс из трех событий 12 сентября, одно из событий кхл Торпедо НН - Лада, событие сыграло, до сих пор уже как неделю нет расчета, ставка висит, бетбум сроков не дает, говорит трудности, первый раз с таким сталкиваюсь, ведь так можно ждать год/два/десять
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Мой лицевой счет 67357178Сделал ставку,после того как ставка сыграла,запросили варификацию,все подтвердил.В итоге заблокирован вывод средств,на время проверки-которая может занять до 90 дней!Просто непонятное решение!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Прошу помочь. У меня один аккаунт в данной конторе Leon (Счет: 66789433). Проходил верификацию, присылал паспорт и карту с которой пополнял счет конторы. Карта конечно же на мое имя (Сбербанк). Мультиаккаунтов не имею - это мой один единственный счет в данной конторе! Леон запросили документы (фото карты с 2-х сторон) - я отправил. А после сообщили, что аккаунт заблокирован на время проверки. Проверка до 90 дней. Ставлю баскетбол. На текущий момент баланс +63000 рублей! Прошу помощи! Заранее Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте Сделал пару ставок на фонбете-аккаунт сразу отправили на верификацию. Куча фото отправлено,видео верификация пройдена,на ней и звонили мне на телефон и демонстрацию экрана запрашивали - все сделал без каких либо заминок.Никаких вопросов ко мне не было,но вот после.. «Кто использовал ваш аккаунт для совершения прогнозов?»Не понимаю в чем суть вопроса и как еще доказать что делал все я САМ. Прилетает ответ от поддержки «ответы во время видео-верификации говорят об обратном». Почему букмекер решил,что ставил не я? Как мне еще доказать это? И самый главный вопрос КАК МНЕ ВЫВЕСТИ МОИ ДЕНЬГИ???? Мне этого не дают сделать,просто удерживают МОИ деньги.А средства мои мне нужны и я не располагаю возможностями просто забить на это. Прошу Вашей помощи в этом вопросе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, появилась повторная верификация после заявки на вывод. Предоставил все, кроме договора сотового оператора(ростелеком закрыл все офисы с 2022года) пожалуйста помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, я активный игрок в бк Пари. поставил деньги на вывод в сумме 10к, итог кинули видеоидентификацию, кинул заявку на звонок - позвонили, ответил на их все вопросы, показал паспорт, все гуд! вывели эти 10к, НО сразу же заблокировали вывод и все любые действия по аккаунту(оставшаяся сумма осталась в нем), запросили кучу фотографий, причем много просили переснять якобы не читаемо, целый день мурыжили с этим, под вечер приняли фотографию сказали ожидайте. По настоящее время аккаунт с ограничениями, вывод завис, кормят тем что сроки у каждого индивидуальные по рассмотрению этих фотографий… Прошу Вас в этом разобраться!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекерская контора удерживает денежные средства, ссылаясь на 90 дней ожидания.Верификации пройдена, в плюсе тыщ 30-40. В цуписе давно. правила не нарушал Столько ждать свои собственные средства это не серьёзно!Прошу ускорить процесс вывода!Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, пополнил баланс на олим бет что бы забрать фри беты, в итоге фри беты проиграны но на 1000 я раскрутил баланс до 10000, решил вывести, сказали надо пройти верификацию , ну я думаю в принципе не удивительно ТК ставлю уже 2 года '' Фонбет , Пари матч , Лига ставок, Винлайн'' везле все было гуд верефикацию проходил быстро К тому кошелек ЦУПИС чистый , думал и с оли бетом проблем не будет, но тут началось Подтвердить паспорт по видео звонку - лажно этому значение сильного не придал, подтвердил думал ну все щас выведуВ итоге : Вывод средств запрещенЗвоню говорят надо фото паспорта , так сяк с бумажкой лежа сидяЛадно, сделал отправил И щас присылают что надо Скрин чека и Скрин договора мобильногт оператора, явно попахивает каким то обманом Прошу разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, вторые сутки жду вывод средств из этой "прекрасной" конторы. Именно конторы, больше я никак не могу ее назвать. Неоднократно обращался в поддержку, говорят ожидать, ссылаясь на автоматическую модерацию заявок на вывод средств и пункт правил о том, что выплата выйгрыша происходит не позднее 60дней с момента обращения, что за бред, кому понравится ждать свой вывод такое длительное время? Была проблема с данной конторой по поводу верификации и на протяжении трех месяцев я не мог производить вывод, но к счастью я ее прошел. В общем мой совет не в коем случае, если есть возможность, не связывайтесь с данной организацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Букмекер не верно рассчитал пари. Ставка была на матч Уфа-Урал , удары всего 20.5 больше. Букмекер вообще не считал заблокированные удары , к тому же у них есть ошибка в статистике во втором тайме , когда у Уфы ударов в створ больше чем ударов всего по воротам… Прошу разобрать в даном несправедливом подсчете. Прилагаю все скрины. Так же кидаю статистику с официального сайта Фил. Так же прилагаю то что ответил букмекер.
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.
Ровно месяц назад после ставки контора мошенников «Лига Ставок» решила кинуть верификацию на мой аккаунт, я поехал за 200 километров в ппс, чтобы написать письмо и тем самым пройти верификацию. Теперь внимание: ПИСЬМО В КОНТОРЕ Я НАПИСАЛ 27 АВГУСТА, СЕЙЧАС 15 СЕНТЯБРЯ, ПРОШЛО 3 НЕДЕЛИ, А НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!! В поддержке говорят ждать, но никто торопиться так и не планирует. И ладно бы не понятно какая верификация была, но тут я приехал лично к ним в офис и написал заявление ЛИЧНО, в чем проблема проверить аккаунт сразу ? Прошу легалбет помочь разобраться с этими мошенниками и вывести мне денежные средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, спустя какое то время после начала игры в тенниси бет мне был заблокирован вывод средств с аккаунта (а также заключение ставок). Написав в техподдержку, чтобы узнать причину, мне ответили, что нужно пройти видео верификацию, где нужен паспорт и квитанции об оплате ЖКХ по адресу проживания. Спустя пару дней после того, как я направил видео на их электронный адрес, мне сообщили, что документы приняты в обработку, просят ожидать. Но прошло уже 5 дней с момента этого сообщения, а движений пока нет. Оставляю эту жалобу просто на случай если это может как то повлиять на ускорение процесса верификации, так как у меня был расчет на эксплуатацию денежных средств, и хочется, чтобы верификация была завершена как можно скорее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Id 68161552 сентября поставил ставку. Сделали возврат ставки а после кинули верификацию. Попросили скинуть фотографии с лицом паспортом и перепиской. Я им всë скинул. Потом сказали подождать 3 дня. Через 3 дня пишу, а они мне сказали снова скинуть паспорт с перепиской. Я им скинул. А они пишут чтобы я написал им через 3 недели!!!! Я пенсионер! Мне восьмой десяток пошли. МНЕ ЕСТЬ НЕЧЕГО. ВСЯ ПЕНСИЯ В ФОНБЕТЕ. Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекерская контора удерживает денежные средства, ссылаясь на 90 дней ожидания.Верификации пройдена, в плюсе тыщ 30-40. В цуписе давно. правила не нарушал Столько ждать свои собственные средства это не серьёзно!Прошу ускорить процесс вывода!Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не хотят рассчитать ставку, ссылаясь не понятно на что. Информация по матчу у них есть!Скрин прилагаю!Кругом одни мошенники а не букмекерские конторы!Прошу посодействовать,или пора закрывать все эти конторы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Здравствуйте. На днях зарегистрировалась в олимпбет, пополнила баланс на 1100р, получила фрибет. Отыграла, захотела вывести, но не дали, сказали нужно пройти верификацию по видеозвонку, и прикрепить фото паспорта и с паспортом. Все сделала, потом понадобилось фото с листком а4, еще позже фото с чеком пополнения, и личным кабинетом оператора. После того, как все приложила, потребовали сделать ставку на 900 рублей, на кэф от 1.5. Все сделала, проиграла, после этого сказали подождать до 16 числа, так как данные у специалистов на проверке. Очень похоже на разводняк какой-то. Можете помочь, пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Счет 41711359. Я играл недолго, но из 400 тысяч проиграл почти половину. На счету 235 тыс моих же денег,но Фонбет отдает мне лишь 1500 рублей. Это были заёмные деньги. Действия Фонбет незаконны. Собираюсь обращаться в ФНС либо суд об удержании моих денег. Какой у вас вердикт?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После долгой игры в фонбет выиграл немного денег и началась дурь какая-то, закрыли вывод - ок, назначили верификацию - ок, всё по правилам. Отправил фотки свои, паспорта, банковскую карту, но в один момент они пишут, что моя карта не подходит, т.к на ней нет имени, я предложил им выписку или что-то ещё - они отправляют меня в банк за новой, что за чушь? почему об этом не указывалось мне при регистрации, что нужна карточка с написанным именем, что за ахинея вообще? у них в правилах даже слова "именная" нигде нет. Тычут мне тем, что имеют право на своё усмотрение требовать что хотят "На усмотрение Администрации вывод может быть осуществлён на именную карту. Ожидаем фото. " усмотрение? на закон и правила ***** им? Они навязывают мне банковские услуги или как это понимать? по закону к тому же лимит на количество карт, почему я должен что-то ради них идти делать ещё, если у меня уже есть карта?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день уважаемый legalbet. Я, как и тысячи людей, столкнулась с необоснованной блокировкой счета. Бк Пари заманил фрибетами новым игрокам, в итоге, как ставки начали заходить, сразу заблокировали, вывести свои денежные средства не могу. Со ставками знакома 8 лет, активно играю на Фонбет уже 5 лет, имею там статус Gold Pro, все эти годы ставлю только на баскетбол, никогда никаких проблем не было! За все годы ни одного вопроса или подозрения в мою сторону. Только почему-то БК Пари что-то не понравилось (возможно тот факт, что ставки зашли?). Аккаунт принадлежит мне, в ЦУПИС имею статус идентификации - продвинутый. Играю честно и сама! Все запрашиваемые фото я им прислала. Ждать больше уже нервов нет. Помогите, пожалуйста, мне в этой ситуации.
Комментарий администратора
Вывод депозита доступен без ограничений. Выигрыш игрок может выводить с учетом установленных лимитов, которые предусмотрены правилами БК.
Жалобы по букмекерам
- Winline 794/ 30/ 890
- Leon 809/ 256/ 76
- Fonbet 734/ 41/ 302
- BetBoom 1194/ 144/ 7
- BETTERY 62/ 0/ 19
- БЕТСИТИ 297/ 100/ 143
- Марафон 719/ 14/ 15
- Pari 453/ 181/ 57
- Мелбет 158/ 70/ 236
- Балтбет 140/ 26/ 66
- Лига Ставок 557/ 64/ 347
- OLIMPBET 220/ 8/ 119
- Тенниси 103/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 5/ 0/ 7
- Zenit 134/ 52/ 171
3 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽
2 000 ₽
1 500 ₽