Жалобы на букмекерские конторы
17688
Жалобы 5 099
Добрый день. Помогите пожалуйста. Ставлю на Бк Фонбет. И в один момент заблокировали и попросили пройти верификацию. Хотя насколько я знаю верификацию проходят когда выигрывают , а я постоянно проигрываю , никакого плюса . Я скинул кучу своих фотографии . После этого сказали скинуть фото карты своей я скинул . Потом сказали видео звонок , созвонился , на все вопросы ответил , 10 минут спрашивали . Спросили по видео кому нибудь давали логин и пароль для входа в личный кабинет . Я ответил нет . Потом сказали в течении двух часов будет ответ . В итоге 2 дня прошло я пишу ну что , где ответ ? Они снова в чате спрашивает кому нибудь давали логин и пароль я снова пишу нет ! Через день пишут ждём правдивый ответ . Детский сад какой то . У меня другого ответа на этот вопрос нет так как только я захожу на свой личный кабинет . Все пополнения только через мою именную карту делались все выводы тоже на мою именную карту. Уже месяц все это продолжатся . На счету 14 тысяч которые я сам закинул ничего не выиграл . Уже достали просто эти мошенники , других слов нет , ничего не объясняют просто твердят кому давали свой логин и пароль .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, прошу помочь с выводом средств с аккаунта. Фонбет второй раз заставляет пройти верификацию. 17 сентября при выводе средств, запросили верификацию, все ок, по видео прошёл. Сейчас когда проиграл уже немалую сумму, закинул деньги, которые откладывал на кредит, которы уже завтра. И выйграл, на балансе сейчас 140408 рублей. Прошу разобраться в данном вопросе, видеорефикацию ведь уже проходил, готов на любой звонок сегодня, чтобы вывести деньги. Техподдержка шлется на 72 часа, ну какие 72 часа, я уже проходил, это ведь не первичная, и документы в отличном качестве у них уже есть. ID аккаунта 25833806
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ещё в начале августа Фонбет заблокировал мне выводы и пополнения и возможность делать ставки, запросили верификацию. Неоднократно предоставлял все фото, прошел видеоверификацию, на все вопросы ответил. Снова несколько раз запрашивали одно и то же фото с паспортом на фоне переписки в браузере, предоставлял фото с разных устройств, разных браузеров, все делал, как они просили. Постоянно один ответ, что я якобы не в браузере открываю переписку с ними, а ставлю скриншот на фон рабочего стола, доказательств этого они не предоставляют. Потому что их быть не может, я делаю всё, как нужно и никого не обманываю. Я требую выплатить мне мои средства, они мне срочно нужны для оплаты кредита. Уже 2 месяца почти мозг выносят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
закинул на баланс винлайна деньги, выиграл 8 тыщ, для вывода требовали видео верификацию, я ее прошел, далее требовали от меня договор с мобильным оператором, но такой договор никто не предоставит, скидываю им детализацию счета, где указана печать фио и номер телефона, он реально мой. но они ничего не примают, звонил оператору, он твердит одно и тоже про договор, но его не предоставляют нигде, что делать, помогите мне
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Просим Вас загрузить в свой личный кабинет БК WINLINE - Селфи с документом в распечатанном виде с данными Р/С: ОТДЕЛЕНИЕ "БАНК ТАТАРСТАН" Nxxxx ПАО СБЕРБАНК xxxxxxxxxxxxxxx49896 с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне вашей истории пари с последними ставками (не менее 3х последних ставок) - ВСЕ НА ОДНОМ ФОТО. Отправляю уже 3 день они не принимают
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я Пузырев Филипп Дмитриевич играл в Бетбуме и у меня запросили сначала документы. Я их отправил. Теперь хотят видео звонок с спортивным аналитиком, жду уже 4 дня и мне никто не звонит. Пожалуйста посодействуйте чтоб мне позвонили в определённое время допустим завтра 20 сентября с 10:00 до 15:00 .Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Для вывода средств попросили пройти идентификацию. Отсканировал паспорт, сделал селфи, в итоге выдаёт ошибку. Затем направляет на звонок. Но, увы, звонок не приходит. Проверил, в чёрных списках номера нет. В тех поддержку дозвониться невозможно, в чате- бот, на почте-бот. Просьба,позвоните вы уже на номер, который указан в аккаунте(логин ниже), для идентификации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброе утро, ставил на матч Пари Сен Жермен - Жирона удары ТБ 27.5 На официальном сайте УЕФА счёт 26:3 У меня ставка не сыграла
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Поставил две ставки одну на 7 тысяч и другую в лайве на 2 тысячи, и обе на победу, и после завершения игры вторую ставку с суммой 2 тысячи рассчитали, вывел, а вот вторую, рассчитывают уже длительное время, исправьте эту проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Доброго времени суток!До в бк Winline всё было хорошо , всё началось с пари 2638137278 служба безопасности взяла его на контроль и началось: повторная верификация с двумя документами, фото договора с оператором мобильной связи, выписка напрямую счета телефона от оператора в бк, фото банковской карты, реквизиты банковской карты напрямую с сайта, теперь просят выписку счёта банковской карты, но её по тех причинам банк не может выслать в бк, то что на депозит бк за 14 и 15 сентября 2024 года внесено более 500000 рублей, а выведено всего 46000 и пытаюсь вывести 159000, разница проиграна, весь депозит был проставлен и думаю что бк найдёт ещё много документов которые захочет посмотреть, прошу помощи с выводом средств с данного аккаунта, с уважением, Валерий.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл на другой конторе раньше, посоветовали друзья Пари. Выиграл по итогу, начал выводить и все, блокировка действий , ждите прохождения верификации. Прошёл видеозвонок, отправил все требуемые фото для подтверждения. Общались за 7 дней сделать, по итогу нет. Никому несоветовал бы данную контору с таким отношениям к игрокам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
года я хотел вывести деньги, но при выводе запросили пройти верификацию, все попытки приложение выдавало ошибку при фотографировании паспорта, в итоге перенаправляет в чат поддержки, либо на горячую линию, там соответственно никто не отвечает.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
номер счёта пари 27959248здравствуйте, в бк пари лежит 600000р, но вывод недоступен. просили фотографии, я скинул, ждал 7 дней и пришел ответ, что нужно явиться в ппс, в ппс я явился 5 сентября и прошел, сказали ждать 30 дней, до сих пор никакого ответа нет, это все кажется очень подозрительно, так как сумма большая и не хотят выплачивать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всегда ставил на БК PARI, но почему-то резко решил перейти на БК BetBoom и как удачно ошибся в выборе. Внеся депозит +- Удачно поднял за несколько дней около и ставил на вывод раз в день какие-то суммы, вот и пришел тот самый день 15 сентября, когда я поставил на вывод 49126 рублей и мои деньги попали в 'Обработку' и висят там уже 4 день, просто без причины.. Вылезла плашка "Подтверждение личности" на следующий день отправил все данные(Паспорт, Селфи), но до сих пор жду, пишут в поддержке 5 дней, но это же бред на просмотр обычных документов требовать 5 дней. Решил посмотреть на разных сайтах, что пишут и понял, что я не один с такой проблемой и после этих 5 дней БК отправляет всех ждать еще неделями или месяцами, вот решил обратиться к вам, чтобы Вы дали возможность ускорить процесс, все выводы и пополнения были с одной карты, видео верификацию готов пройти, буду признателен, если вы сможете помочь в моей проблеме. ID 6699472
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При выводе денежных средств предусмотрена обязательная верификация аккаунта посредством телефонного звонка. Однако, несмотря на неоднократные запросы на осуществление данного звонка, со стороны букмекера не последовало ни одного звонка для проведения верификации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всем привет! Проблема у меня частая. Уже второй месяц кормят завтраками и каждую неделю просят фото.. позорище
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен на кошелек ЦУПИС.
Здравствуйте , пользуюсь данным БК давольно давно . В первые выиграл довольно большой выигрыш и пытаясь вывести деньги как обычно на свою банковскую карту мне дают запрет и присылают повторное прохождение верефикации ( прислать фото документов ).Документы прикрепил и отправил . Связавшись с консультантом меня ссылали на ожидание 5-ти дней ( скриншоты присутствуют ) . Прочитав комментарии я понимаю что и 5-тью днями тут не обойдется . Прошу помочь в данном вопросе , так как деньги очень нужны из-за сложившихся семейных обстоятельств .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Верификация началась , не смог вывести денежные средства, обратился в тех поддержку, верификация длится уже 3 месяца, , прошел очную верификацию, администрация пишет что нужно ожидать ответ от филиала, уже неделя как ожидаем ответ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Помогите решить вопрос с отклонением выигрыша. Выиграл приличную сумму. После чего поставил её на вывод. Тут же произошла блокировка аккаунта. Прошёл верификацию. Поставил снова на вывод. Вывод отклонили и стали запрашивать документы по почте( client ) почте. В итоге дошли до запроса на дукумент об использовании банковской карты. Ходил в банк. Сказали такого документа нет. Только платёжный счёт. К которому привязана карта. Документ сфотографировал и отправил. В итоге запрос на документ висит. Вывод на карту, расчётный счёт, кошелёк цупис постоянно оклоняються . До службы поддержки не дозвониться. Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали вывод. На 16 сентября 2024 в назначили видеоверификацию по скайп. В указанное время не позвонили. На письма не отвечают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Несколько лет ставлю на фонбете все было отлично, никаких проблем не было! Причем крупные суммы ставил. Проигрывал много, выигрывал тоже. А тут просто непонятно с чего закрыли вывод средств и пополнение! И верификация сказали пройти. Все фотки с паспортом и лицом, и т.д отправил. Потом еще все тоже самое с картой… И все жду еще. Как так можно к своим лояльным клиентам относиться… Подскажите сколько еще можно ждать? Сумма не маленькая, и очень срочно нужны деньги….
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Сделал ставку на матч чемпионата Аргентины по футболу Ривер Плейт-Атлетико Тукуман, удары по воротам Атлетико Тукуман
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Более двух месяцев идёт процесс верификации, все необходимые документы были предоставлены, тянули время сколько могли, запрашивают не все документы сразу, а каждую неделю что-то новое, то так сфоткаться то сяк сфоткаться, ну да ладно, все предоставлено, видеоконференция пройдена, и всё и никакого ответа с тех пор, на горячей линии отвечают каждый раз ожидайте, администрация не отвечает. С 14 июля идёт процесс верификации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на статистику по ударам в створ на матч Ла Лиги по футболу Реал Сосьедад Реал Мадрид -ставка сыграла счёт 2-7 -букмекер пишет счёт 2-6 и рассчитывает как проигрышную-дело в том что смотрел матч и во многих местах как флешскор и другие пишут счёт 2-7 так и я считал-задал вопрос букмекеру на основании чего вы так рассчитали предоставьте скрин -на что мною получен был ответ "рассчитали мол правильно скрины мы не обязаны предоставлять -хочешь сам предоставь -пересмотрим.Так это что получается любую ставку можно объявить проигравшей?Отдельного внимание стоит отношенике БК к клиенту-клиент всегда неправ читай правила БК -так они отвечают.А то что оказывают платную услугу ненадлежащим образом -это им неведомо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, подавал заявку на вывод выигрыша c Бет бум, 6 сентября в 23:25, первый вывод на 20к вывели, а остальные средства в обработке уже с 6 сентября, прошло почти 9 дней, так все в обработке и висит, писал в службу поддержки БК, говорят что обработка может идти в течение 60 дней, хотя до этого все происходило моментально и не говорят причину даже, хоть все честно выйграно. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Что же начну с самого начала. Играю на фонбете уже несколько лет, разумеется больше проигрываю чем выигрываю, соответственно минусовой игрок. К слову, были периоды когда поднимал баланс неоднократно до 100-200 тысяч, но как правило не выводил всю сумму. Но вот 22 августа я играл и выигрывал на шорт хоккее, мне были нужны деньги. Вывел в итоге немного больше 100 тысяч и после очередной выплаты мне пришел запрос на верификацию. Запросили 4 фото, попросили написать через 10 дней. Затем попросили ещё фото ещё попросили ждать 10 дней. Я написал и что теперь? Конечно же ещё фото, для которого нужно хотя бы 3 руки, так как сделать такое фото нереально, я бы посмотрел как это фото делает служба безопасности фонбет, которая их и запрашивает. Но после отправки фото они попросили написать аж 30 сентября, то есть через 16 дней, что явно нарушает все адекватные сроки для прохождения верификации. Такими действиями контора просто издевается над игроками, проявляет тотальное неуважение и вызывает недоверие. Не рекомендую никому играть в этой конторе, так как в случае выигрыша вам придется сделать фотосессию, которая займет более месяца. А на балансе всего 35 тысяч...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов