Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 7 669

Здравствуйте, почему-то не могу поставить фрибеты, пишет «запрещено использование бонусных ставок»

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения сняты. Фрибеты начислены повторно.

Ставил несколько месяцев на бетбуме и медленно шел в минус. Когда в последнее время начал выигрывать, решил вывести часть баланса и, конечно же, попал на доп. верификацию. Из пяти документов приняли сразу только три (селфи с паспортом, фото разворота паспорта и фото личного кабинета бк с паспортом), остальные же 2 документа ни в какую не принимают.Первое это договор с оператором, но, как я понял, это распространенная проблема, т.к. про это пишет каждый третий человек на сайте. Не ставят работники отделений никаких подписей, только печать. Ходил в несколько отделений и везде одно и то же. На документе присутствуют все необходимые данные, чтобы меня идентифицировать. Второе же это выписка подтверждения пополнения бк, в которой требуется одновременно ФИО, транзакция и печать. Первые два раза я предоставил выписку из ЦУПИСа, на которой все указано, но соответственно нет печати самого банка, а только самой системы цуписа (НКО "Мобильная карта"). Тем не менее на этой выписке указано и ФИО, и наименование банка и номер телефона, и то, что я пополнял счет именно через сбп. Третий же раз я предоставил выписку по операции из приложения банка, но на ней не указывается мое ФИО, а только номер телефона, зато присутствует печать банка. Прикреплять в четвертый раз те же документы, чтобы опять через пол дня получить отказ, не вижу смысла, т.к. требования являются невыполнимыми, поэтому пришлось написать сюда.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Возникла неприятная ситуация с видеопроверкой. Назначали дату и время звонка, но так и не связались со мной. Проблема возникла ещё на этапе проверки документов: я раз 20 отправлял корректные фотографии, но меня каждый раз просили их переснять. После того как документы всё же удалось подтвердить, я запросил видеозвонок для верификации и вывода средств, но всё безуспешно — дату звонка постоянно переносят, никак это не аргументируя. Вывод средств 61500, прошу помочь и разобраться в ситуации вместе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Решил вывести деньги, сразу попросили пройти верификацию все отправил, в итоге осталось только одной это договор с сотовым оператором где должна стоять синяя печать, но Теле2 в салонах не предусмотрено печати на договоры, справки и так далее, я в итоге получил и договор, и справку с подписями сотрудника и моей, также детализацию и делал скриншот из личного кабинета Теле2 где написан номер и мое ФИО, все это отправил на почту которую мне дали в тех поддержке в ответ приходит ответ что нужна синяя печать, но повторюсь ещё раз что в Теле2 салонах не ставят печати на договоры справки и выписки, и считаю что я предоставил достачно документов поддержке чтоб доказать им что номер действительно принадлежит мне

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте играла на фон бете все норм была в друг в +стала заблокировали вывод в вод сума 27с копейками фото скинула паспорта ну что за просили

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, верификация завершена, средства выведены.

Добрый вечер, запросили идентификацию аккаунта, все приняли кроме документа оператора связи. Я отправлял им 3 документа: 1. Договор (скан, который мне прислал МТС) не приняли, потому что написан от руки, хотя в их пункте ничего не написано про это, что такой нельзя "скан/фотография договора с Оператором сотовой связи, заключенного на номер телефона, используемого Клиентом при регистрации на сайте Букмекерской конторы, заверенного печатью Оператора или его представителя;" 2) счёт на оплату по номеру , тут, правда не было ни печати ни подписи, но даже в этом бланке , просто нет места для печати, только подпись, что я могу сделать если оператор в оплате по счету или в детализации не ставит печать 3) я отправил справку от МТС, где они подтвердили что номер мой и там подпись и ФИО сотрудника , но нет, печати ибо МТС считает что она не нужна и он так действителен по закону РФ. Мне что с этим делать? Победить МТС ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

На фонбете активно играю уже более 4 лет, были большие проигрыши и выигрыши, делал и крупные и мелкие выводы, но в целом в минусе наверное в районе 2-3 миллионов. Закрыли пополнение и вывод, отправил запрос, попросили фотография, после работы приехал все направил, сразу же попросили ещё список фото, я отправил их оперативно в течение 5-7 минут. Сказали ожидать 3 дня. 30.07 написал, запросили видеовериф, согласовали на 31.07, прошел успешно, сказали сейчас вам поступит отвеп в запросе, ответа так и нет, повторно пишу в запросе вопрос, так и не отвечают

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, верификация завершена.

Добрый день. Рассчитали ставку с проигрышем. Хотя этот результат не фигурирует в других источниках и БК. Ссылаются на источник, но сам источник на это событие не предоставляют. Вот мои источник

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Номер аккаунта 17253514, делал ставки на футбол и после большого выигрыша закрыли доступ в выводу и депозиту, без возможности ставить ставки, прошел идентификацию, сказали ждать неделю , неделя прошла и тишина, не свои, не выигранные деньги вывести возможности не имею, просьба проверить сей затяжной и неприятный момент

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена

Здравствуйте, Бетбум ограничил вывод средств, требуется расширенная верификация, в которой требуют договор оператора сотовой связи. Проблема в том, что номер зарегистрирован на родственника 11 лет назад, но все это время номер принадлежал мне, соц сети, госуслуги и банки по этому номеру все на мое имя. Что делать в таком случае? Написал вопрос на электронную почту в бк, но ответа, к сожалению, не поступило. Читая данный сайт, наткнулся на один из ответов, что вместо договора от оператора можно приложить справку о принадлежности кошелька цупис, правда ли это? Могу ли я поступить так как здесь рекомендовали другому человек? Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация завершена, средства выведены.

Добрый день, являюсь вип клиентом компании лига ставок. Аккаунт зарегистрировал ещё в 2025 году, сделал пару ставок и особо как то не было средств для активной игры. 14 июля 2026 года, пришло смс о акции в которой давался фрибет до 80 тысяч за пополнение(который давался в 2 волны). Положив деньги на счёт у букмекера за пару дней проигрался, сумма была где то около 300 000, после чего положив ещё немного денег удалось путём побед и поражений положительную сумму, часть из которой мне удалось вывести и часть оставить на балансе. 25.07.2026 я заметил, что у меня очень маленькие лимиты ставок, обратился в поддержку, мне сказали, что на мой аккаунт наложены ограничения, необходимо приехать в ППС написать заявление на разблокировку, в чате поддержки прямым текстом было сказано. что достаточно просто написать прошение о снятии ограничений. В 18-19 часов вечера 25 числа я сделал это, заявление зарегистрировано под номером 2509293, но ответа до сих пор нету. Все пополнения, я делал через свои карты и кошельки, так же продвинутая идентификация в кошельке цупис, аккаунт только мой, никаких запрещенных программ не использовалось, ставки так же делал только я. Не понимаю причины наложения блокировки, а так же почему так долго идёт работа над заявлением.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, столкнулся с проблемой подтверждения личности в Betboom, а именно: проблема с МТС-оператором. Как я могу представить документ с печатью, если салоны связи и тех. поддержка прямым текстом мне говорят, что они не ставят печати на свои документы. Мне дали 3 вида документов: в салоне: форму заявления (типовую) с подписью сотрудника и моими данными (печать ставить отказались); от тех поддержки: договор по интернету (где указаны мои данные) и справку о том что это мой номер и мой лицевой счет (со ссылкой на то, что они не обязаны ставить печать на такой документ). Дополнительно направил в тех поддержку БК все эти документы повторно, добавил скриншот из гос услуг, что это мой номер. Как быть в данном случае, на мой взгляд, я предоставил исчерпывающий перечень документов, по данному вопросу. Как быть в данной ситуации?

Комментарий администратора

Проблема решена без участия Арбитража.

Букмекер неверно рассчитал ставку на матч Динамо Загреб - Тун. Ставка на тотал желтых карт больше 5.5 сначала была рассчитана как выигрышная, потом как проигранная. Букмекер ссылается на то, что у его поставщика была статистика 3 желтых карточки и 1 красная, то есть в сумме 5 карточек (по правилам Винлайна красная карточка считается за две). Спорная ситуация возникла из-за того, что ЖК, показанная на 64 минуте Топичу, долгое время отображалась на Flashscore и Sofascore, но не отображалась на официальном сайте УЕФА. Однако, после матча, когда был загружен протокол матча, информация на сайте УЕФА обновилась и карточка появились. Получается, что на официальном сайте УЕФА и на всех статистических порталах, счет по желтым карточкам 4:0 и по красным карточкам 0:1, что в сумме 6 карточек. Соответственно, ставка должна быть рассчитана как выигрышная, в соответствии с информацией на официальном источнике (сайте УЕФА), на который всегда так любит ссылаться Винлайн. Букмекер же продолжает игнорировать информацию с официального сайта УЕФА и ссылаться на информацию от поставщика, которая явно неактуальная. Вот ссылка на матч на сайте УЕФА: Такая же статистика по картам на всех статистических порталах и везде есть карточка Топичу на 64 минуте. Винлайн сначала упорно доказывал, что сайт УЕФА для них не аргумент, потом зачем-то начали доказывать что эту желтую получил другой игрок. Перерасчет так и не сделали. Приложил скриншоты переписки.

Комментарий администратора

Решено через обращение с поддержкой.

Жалоба сильно похожа на предыдущую по расширенной верификации. Betboom пытается сделать прохождение верификации невозможной, требуя несуществующий документ. Букмекер запросил расширенный пакет документов и фото, я предоставил. Приняли все, кроме договора с оператором сотовой связи. Справка от оператора (могу приложить в коментах) их не устраивает - то печать не читается, то написано на ней не то (видимо смущает что печать мегафон, самой по себе йоты уже не существует), то подписи оператора нет (ее там и не должно быть). Договор я заключал дистанционно с Йотой, поэтому исходной копии договора у меня нет. Тех. поддержка отказывается выдавать что-либо онлайн. Отправляют в точку продаж (напомню это точки продаж мегафон-йота). В точке продаж выдают следующий документ - мои паспортные данные, МОЙ НОМЕР, ПЕЧАТЬ. Документов с подписью и печатью Йоты я не найду, их для моего счета не существует в природе. Прошу помочь, уже написал схожее обращение в техподдержку Бетбума на почту

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, верификация завершена и средства выведены.

Уважаемые модераторы legalbet! Прошу вас обратить внимание на возникшую с выводом средств из БК olimpbet проблему. На текущий момент мой вывод находится в обработке. Также хочу сразу отметить, что вывод был инициирован в ЦУПИС и ранее также был инициирован вывод в ЦУПИС, ожидание которого у меня заняло 20 часов. На текущий момент, как уже было описано выше, я ожидаю вывод в ЦУПИС в размере 48500 руб., инициированный в 16 часов по МСК и впоследствии отклоненный в 22:52 по МСК этого же дня (27.07.2026). Поддержка мне отвечает, что вывод был отклонен по "технической причине". Однако у меня остаются опасения, что впоследствии данный вывод средств будет также отклоняться по "техническим причинам" (без указания предмета подобной технической причине), и, тем самым, БК olimpbet будет удерживать мои средства сколько угодно времени. Также я понимаю, что регламент вывода БК устанавливает в 24 часа. Однако опасения насчет неправомерного удержания средств, а также недобросовестного поведения со стороны БК, связанного с отклонением операции по "технической причине" у меня остаются. Прошу Вас связаться с представителями БК по данному вопросу, а также, по возможности, взять его на контроль

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, вывод был в обработке, то есть не подтвержден еще со стороны БК и по этой причине при попытке пополнения вывод был отменен по тех. причине, так как необходимо было дождаться подтверждения вывода. Сейчас средства успешно выведены.

26.07 было заключено пари на количество разрушенных башен на второй карте в матче LNG Esports-NIP в дисциплине лига легенд, событие завершилось около 11:30, букмекер до сих пор отказывается рассчитывать пари, ссылаясь на отсутствие информации о матче, предоставленную мною информацию игнорирует, есть ощущение, что попросту будет рассчитана с коэффициентом 1, прошу Вашей помощи в решение сложившейся ситуации

Комментарий администратора

Ставка пересчитана, выигрыш начислен.

Претензия в связи с невозможностью прохождения видеоидентификации 27 июля 2026 года после подачи заявки на вывод денежных средств в размере 443000 рублей мой аккаунт был направлен на расширенную идентификацию. После нескольких попыток я собрал и предоставил все запрошенные документы и 26 июля 2026 года перешёл к заключительному этапу проверки, а именно к видеоидентификации. Я нажал в приложении кнопку начала видеозвонка и ожидал соединения около часа, однако звонок от специалиста так и не поступил. Чтобы избежать дальнейшей потери времени, я обратился в службу поддержки и попросил заранее согласовать конкретное время видеозвонка. В результате видеоидентификация была назначена на 27июля 2026 года в период с 19до 19:30. К назначенному времени я выполнил все указанные сотрудниками BetBoom условия: обновил приложение до последней версии; отключил VPN; предоставил приложению доступ к камере и микрофону; заранее авторизовался в аккаунте; в течение всего согласованного периода держал приложение открытым и ожидал звонка. Несмотря на это, с 19:00 до 19:30 звонок от специалиста BetBoom мне не поступил. После повторного обращения в службу поддержки мне сообщили, что специалист якобы не смог до меня дозвониться. При этом сотрудники поддержки не смогли подтвердить факт совершения звонка либо указать, какое именно условие с моей стороны не было выполнено. Мне предложили повторно назначить видеозвонок на 30 июля 2026 года в 14:30. Я отказался от данного варианта, поскольку букмекерская контора уже дважды не обеспечила проведение видеоидентификации, в том числе в заранее согласованное время. У меня отсутствуют основания полагать, что при очередной попытке через приложение BetBoom ситуация не повторится и я снова не потеряю своё время. Подчёркиваю, что все необходимые документы и сведения с моей стороны предоставлены, а технические и организационные требования для проведения видеозвонка выполнены в полном объёме. Завершение идентификации затягивается по причинам, не зависящим от меня. В связи с изложенным прошу: Согласовать со мной конкретные дату, время и способ проведения видеоидентификации. Провести видеоидентификацию не через приложение BetBoom, поскольку две предыдущие попытки связи данным способом не состоялись, несмотря на выполнение мной всех необходимых условий. Предоставить возможность пройти видеоидентификацию альтернативным способом, в том числе по прямой ссылке на видеоконференцию либо через другое приложение, заранее согласованное со мной. Завершить идентификацию аккаунта и предоставить мне возможность распоряжаться находящимися на нём денежными средствами без дальнейшего необоснованного затягивания процедуры. Прошу предоставить письменный ответ с указанием конкретных даты, времени и способа проведения видеоидентификации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена и средства выведены.

Добрый день . Не открывают вывод средст Аккаунту более 5 лет . Проходил все верефикации до этого . В этот раз предоставил : Паспорт , фото из банке с мокрой печатью и подписью , фото документа от мобильного оператора с мокрой печатью и подписью . Все документы чистые и в полном порядке Просят еще ! Один документ от оператора сотового . Зная что это не реалистично (так как документ нужный я уже предоставил ) Прошу помочь разобраться с явном затяжкой и не желанием работать по закону .

Комментарий администратора

По сообщению игрока, документы приняты и средства выведены. Решение без участия Арбитража.

Здравствуйте. Прошу помочь в решении вопроса с БК «Лига Ставок». Во время чемпионата мира я делал ставки в букмекерской конторе «Лига Ставок». Впоследствии мой игровой счет был заблокирован. Сотрудники компании сообщили, что для разблокировки необходимо лично обратиться в клуб и подать соответствующее заявление. Я выполнил все требуемые действия: посетил клуб, подал заявление и предоставил всю необходимую информацию. Сотрудники клуба сообщили, что, скорее всего, разблокировка будет произведена в кратчайшие сроки. Однако с 16 июля никаких изменений не произошло. Прошло уже достаточно времени, но мой аккаунт по-прежнему заблокирован, а со стороны букмекерской компании отсутствуют какие-либо обновления по статусу рассмотрения заявления. Прошу представителей Legalbet оказать содействие и поторопить БК «Лига Ставок» с рассмотрением моего обращения и разблокировкой аккаунта либо предоставить официальный ответ о сроках завершения проверки. Заранее благодарю за помощь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Выиграл пари и поставил на вывод. Загрузил документы и прошел видеоверификацию. Со стороны букмекера молчание и вывод висит в обработке. Движения в получении денежного выигрыша -нет.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, средства выплачены.

Доброго дня, начал не так давно ставить в букмекерской конторе Betboom, после того как мой баланс становился всё больше, а выводы чаще, мне сразу же временно заблокировали его, после попытки вывести 50000 рублей, предоставил сразу же все требуемые документы и фотографии, но букмекер каждый раз отклоняет загрузки документов, выписки, даже фотографию карты не принял, прошу помочь решить вопрос с данной ситуацией.

Комментарий администратора

По ифнормации от букмекера, верификация завершена и средства выведены.

Суть проблемы: Запрошен пакет из 5 документов. Предоставлены паспорт РФ (разворот + прописка), селфи с документом, фото банковской карты. Проблема возникла со справкой от оператора t2. Посетил салон связи 4 раза, получил различные официальные подтверждения привязки номера к моим паспортным данным с печатями организации. Результат: СБ БК отказывается принимать любые версии документа. Выплата не одобряется, сроки проверки постоянно переносятся. По правилам БК идентификация не должна занимать столько времени. Прошу представителей компании прокомментировать ситуацию и дать четкий перечень требований к документу вместо отписок. Скрины переписки и отказов прикрепляю к посту.

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, верификация завершена.

Суть проблемы: Запрошен пакет из 5 документов. Предоставлены паспорт РФ (разворот + прописка), селфи с документом, фото банковской карты. Проблема возникла со справкой от оператора t2. Посетил салон связи 4 раза, получил различные официальные подтверждения привязки номера к моим паспортным данным с печатями организации. Результат: СБ БК отказывается принимать любые версии документа. Выплата не одобряется, сроки проверки постоянно переносятся. По правилам БК идентификация не должна занимать столько времени. Прошу представителей компании прокомментировать ситуацию и дать четкий перечень требований к документу вместо отписок. Скрины переписки и отказов прикрепляю к посту.

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера, верификация завершена.

Претензия в связи с невозможностью прохождения видеоидентификации 16 июля 2026 года после подачи заявки на вывод денежных средств в размере 100 000 рублей мой аккаунт был направлен на расширенную идентификацию. После нескольких попыток я собрал и предоставил все запрошенные документы и 21 июля 2026 года перешёл к заключительному этапу проверки, а именно к видеоидентификации. Я нажал в приложении кнопку начала видеозвонка и ожидал соединения около часа, однако звонок от специалиста так и не поступил. Чтобы избежать дальнейшей потери времени, я обратился в службу поддержки и попросил заранее согласовать конкретное время видеозвонка. В результате видеоидентификация была назначена на 23 июля 2026 года в период с 10:00 до 10:30. К назначенному времени я выполнил все указанные сотрудниками BetBoom условия: обновил приложение до последней версии; отключил VPN; предоставил приложению доступ к камере и микрофону; заранее авторизовался в аккаунте; в течение всего согласованного периода держал приложение открытым и ожидал звонка. Несмотря на это, с 10:00 до 10:30 звонок от специалиста BetBoom мне не поступил. После повторного обращения в службу поддержки мне сообщили, что специалист якобы не смог до меня дозвониться. При этом сотрудники поддержки не смогли подтвердить факт совершения звонка либо указать, какое именно условие с моей стороны не было выполнено. Мне предложили повторно назначить видеозвонок на 28 июля 2026 года в 11:30. Я отказался от данного варианта, поскольку букмекерская контора уже дважды не обеспечила проведение видеоидентификации, в том числе в заранее согласованное время. У меня отсутствуют основания полагать, что при очередной попытке через приложение BetBoom ситуация не повторится и я снова не потеряю своё время. Подчёркиваю, что все необходимые документы и сведения с моей стороны предоставлены, а технические и организационные требования для проведения видеозвонка выполнены в полном объёме. Завершение идентификации затягивается по причинам, не зависящим от меня. В связи с изложенным прошу: Согласовать со мной конкретные дату, время и способ проведения видеоидентификации. Провести видеоидентификацию не через приложение BetBoom, поскольку две предыдущие попытки связи данным способом не состоялись, несмотря на выполнение мной всех необходимых условий. Предоставить возможность пройти видеоидентификацию альтернативным способом, в том числе по прямой ссылке на видеоконференцию либо через другое приложение, заранее согласованное со мной. Завершить идентификацию аккаунта и предоставить мне возможность распоряжаться находящимися на нём денежными средствами без дальнейшего необоснованного затягивания процедуры. Прошу предоставить письменный ответ с указанием конкретных даты, времени и способа проведения видеоидентификации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Обращался ранее с жалобой, показав как данная БК откровенно мошенничает с подменами команд в линии, принимая пари на вымышленные матчи, после чего дожидается определения исходов, и если человек выигрывает, они сами лепят возврат, заявляя, что в названии команды были ошибки, а если проигрывает, то отказываются делать пересчет даже по явным подменам. Напомню, в той жалобе вкратце я описал такой инцидент. Пари №1374520438522715 на некий матч ЛУГАНО - СПОРТИВО БАРРАКАС КОЛОН на больше 1.5 в первом тайме, команды играют 2-2 тайм, вместо победы БК лепит возврат и заявляет, что в названии команды гостей были ошибки - неверно отображен город Колон, что на самом деле играл СПОРТИВО БАРРАКАС БУЭНОЙ АЙРЕС. Я хотел спец найти в росписи абсолютно идентичный эпизод с подменой, чтобы доказать осознанные махинации данной БК. И вот, сегодня, нашел такой матч. Это матч среди женщин, KУБОK Бразилии, заявлен в линии и отображается в самих ставках как БОТАФОГО БАЙЯ - РБ БРАГАНТИНО, ставки 1379481332282219, 1373370499859104. И здесь даже неважно, на что ставки, важно, что они приняты на вымышленный матч с явной подменой команды хозяев, но в этот раз БК отказывается делать возврат, заявляя, что никакой ошибки нет. И это при том, что я написал в СП и четко с доказательствами потребовал отменить пари, ибо в этой игре играла БОТАФОГО РИО ДЕ ЖАНЕЙРО, а не из Байи. Вот официальный сайт соревнования: — «Ботафого» четко обозначена с приставкой RJ, что означает Рио де Жанейро, имеет свой черно-белый логотип, и никоим образом не связана с командой из Байи, обозначенной в росписи, на матч которой я и совершал пари. Вот также ее профиль в Википедии: (women) — полное название «Botafogo de Futebol e Regatas», данная команда из Рио де Жанейро». А вот профиль на Sofascore: Итого все ссылки, начиная с официальных данных, подтверждают, что в обозначенном матче играла именно Ботафого из Рио де Жанейро, а не БОТАФОГО БАЙЯ. У меня же ставки были приняты на Ботафого Байя, это совершенно иная команда, вообще любительская, играющая только в низших лигах штата Байя. Вот ее профиль на Sofascore: — здесь видно, что это команда из женских соревнований штата Байано, имеет красно-белый логотип, и к реальной игре против «РБ Брагантино» отношения не имеет вообще. Вот ее профиль также в Википедии: — здесь четко написано, что именно эта команда представляет штат Байя, город Сальвадор. В итоге, как я и писал ранее, мы имеем доказанный факт четких махинаций данной БК с подменами команд, выставлении вымышленных матчей, после которых БК осознанно дожидается определения исходов и, если игрок выигрывает, БК ссылается на ошибки в названии и лепит возврат (как было в первом пари по СПОРТИВО БАРРАКАС КОЛОН), а если игрок проигрывает, то даже после обращения БК заявляет, что никакой ошибки нет, хотя все факты подмены команды лежат на поверхности. То есть БК принимает пари на матч Спортиво Барракас Колон (хотя на самом деле играет Спортиво Барракас Буэнос Айрес), игрок выигрывает, БК лепит возврат, конфисковывая выигрыш. И в абсолютно идентичной истории БК принимает пари на матч Ботафого Байя (хотя на самом деле играет Ботафого Рио де Жанейро), но игрок проигрывает, и в этот раз БК твердит, что ошибки нет, хотя налицо абсолютная подмена команды, то есть прием пари на вымышленный матч. Я считаю, что эти инциденты, помимо жалоб на РБ и Легалбет, надо отправлять в ЕРАИ и иные организации, ибо это УЖЕ мошенничество. Я же писал вам ранее, что БК этим осознанно занимается, и вот нашел доказательство в виде сегодняшней игры. Это не лезет ни в одни рамы...

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера по ставке сделан возврат.

Здравствуйте, недавно выиграл в компании бетбум около 2млн, поставил на вывод 591500 и аккаунт начали проверять, запрашивать проверки, хотя около двух недель до этого я уже проходил проверку и видеозвонок. На данный момент документы все загружены, звонок успешно я совершил, сказали ждать в течении 5 рабочих дней ответа на почту. Очень переживаю, аккаунт был только в моих руках, никто туда не заходил. Почитав смс, многим блокируют аккаунт и средства вывести нельзя. Помоги пожалуйста, как вести себя, хоть небольшим советом. Последние деньги туда ушли, щас 0 на счету, не знаю что делать

Комментарий администратора

По сообщению от букмекера верификация пройдена и средства выведены

Проблема с выводом уже более недели, сначала была проблема с предоставлением документов, в течении 8 дней пытался загрузить фото с документами(которые отменяли), но с божью помощью все фотографии допустили. Ставил я чисто на выигрыш по сетам на игроков в настольном теннисе, видимо не понравилось, что получился большой выигрыш, но были как и проигранные ставки, так и выигрышные. Спустя 8 дней пришло уведомление, что «можете согласится на видеоконференцию», нажимаю на «согласен», а по итогу все сбрасывается и сейчас опять висит «Подтверждение документов», пишу в поддержку, еле дождался ответа от них, сказала нужно записаться на видеозвонок, но ближайшие даты только через 6 дней, что за издевательство, для чего это делается? Или почему нельзя провести видеозвонок быстрее, сколько можно ждать вывода средств или это будет продолжаться пока терпение не закончится? Хотелось бы, чтобы видеоконференция прошла быстрее и разрешили вывод средств Ставил исключительно на настольный теннис и на исход сетов. Не понимаю, в чем возникли проблемы с выводом. Прошу ответить, пожалуйста и разобраться в ситуации

Комментарий администратора

Видеоверификация пройдена, вывод средств доступен.

По акции календарь не начислили фрибет, условия были выполнены 16.07.2026

Комментарий администратора

Фрибет игроку начислен.

Здравствуйте ,не начисли фрибет по акции в бетбум на сайте легалбет, 16.07.2026, в фанзоне чм по футболу

Комментарий администратора

Фрибет начислен.

Давно ставлю в лиге, почти всегда в минус, за все время проиграл около миллиона, и меня просто ни за что заблокировали с балансом около 125 тысяч рублей, я ставил только на самые топовые игры, просто бред. Для разблокировки сказали ехать в пункт приема, я приехал, а он закрылся, я из Ижевска, у нас был один пункт лиги ставок, а теперь вообще ни одного, на почту писал молчат, как мне вывести свои деньги??? Готов пройти онлайн верификацию или еще что, прошу помогите

Комментарий администратора

Аккаунт разблокирован. Доступна видеоверификация Информация у игрока в личном кабинете.

1 ... 11 12 13 ... 256

Места оплачены

Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru

10 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru

3 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru

2 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru

15 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.ru

Exclusive

40 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru

200 000 ₽

Обзор

Играть

Логотип букмекерской конторы BETBOOM - legalbet.ru

Exclusive

10 000 ₽

Обзор

Играть