Жалобы на букмекерские конторы
17737
Жалобы 5 110
Проблема такая же как и у многих, играл на тоталах выигрывал и проигрывал, раньше без проблем давали выводить разные суммы. Смог выиграть 100к, после этого начали запрашивать документы, фото с номер счёта, фото с паспортом и бумагой со словом LEON. С предоставлял все необходимые документы и тут же сказали ждать 30 дней, на письма не отвечают. Прошло 14 дней после блокировки счета, нету ни единого сообщения о выводе средств и верификации счета. Правила конторы не нарушал, играл сам со своего счёта и аккаунт. Счёт 64113140. Помогите разобраться сумма для меня существенная
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте уже 4 дня как пишу на почту им с просьбой выдать временный пароль . Так как смс код не приходит от них на телефон 89604382794 и на почту так же ничего не приходит . Сказали прислать фото паспорта или прав с датой и словом Леон . Отправил им и права и паспорт в разные дни. Так же ничем не помогли и игнорируют . Я не знаю как с ними быть . Помогите
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Депозиты, выполненные с чужого платежного средства, аннулированы.
Добрый день.Сыграл экспресс,создал несколько заявок на разные суммы на выплату выигрыша. По истечении 10 дней никаких ответных действий со стороны БК не последовало( идентификация пройдена )
Комментарий администратора
По информации букмекера, ограничения по счету сняты, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер. Мой счёт был отобран для проверки документов, о чем мне сообщили. Документы я отправила . Сегодня 10 дней с момента отправки, никакого ответа нет. Прошу ускорить процесс
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Просто не зато марафон направил верификацию, не за что, "для проверки данных" - эта проверка данных введется уже 2 неделю и я деньги тем самым не могу вывести. Играть на этой конторе больше не хочу, поэтому хочу ускорить процесс вывода денег! Спасибо
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сделал ставку(ставка выиграла), дали верификацию(скинул все фотки),спустя 11 дней опять запросили фотографии(отправил),и опять молчат
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Фото документов , требуемые БК Марафон , приняли , сегодня прошло 10 дней вывод средств так и не доступен. Прошу помочь мне, решить вопрос быстрее
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выборочная проверка длится уже 16 дней!!! На предыдущую жалобу ответили что 10 дней стандарт. Сообщаю Вам что 10 дневный срок истек 6 дней назад!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток. Возникла проблема при выводе средств в размере 37000 с данной конторы (15000+15000+7000). Сотрудники потребовали подтверждающие документы, по запросу всё предоставил, однако возникла проблема с пунктом о договоре с оператором сотовой связи. Дело в том, что изначально симкарта в 2012 году была оформлена на родственника (отправил им оригинал), а в 2018 переоформлена на меня. Но этот договор утерян. Теле2 отказываются отправлять копию, однако я взял выписку о запросе сведений, в котором указан номер телефона, номер договора, дата и печать. Отправил в тех.поддержку БК, но их это не устроило. Как быть в данной ситуации?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Вот всё бы ничего, БК удобная, интересная, но как по мне у вас слишком долгая проверка документов, 10 дней уходит на то чтоб посмотреть на паспорт и селфи? Не смешите, у вас не такой огромнейший поток клиентов, другие БК решают вопросы своих игроков в течение одного-трех дней. Это очевидно, что вы специально мучаете людей. Или же работать не хотите. Желание играть у вас отпадает напрочь!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставил ставку на настольный теннис 10000р , событие выиграло, рассчитали как проигрыш, помогите пожалуйста. Номер купона 12836850.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Зарегистрировалась в winline, сделала несколько вводов денег с разных разрешенных способов и несколько ставок. При выводе части суммы выигрыша, поднятой не с их бонуса, запросили верификацию, через 1.5 суток позвонили, как только прошла верификацию и сделала повторный запрос на вывод средств, аккаунт заблокировали. Более возможности в него войти-нет, повторно нажать кнопку на еще одну верификацию нет возможности-она не активна, по почте не отвечают и на линию поддержки не дозвониться уже 3 дня. Прошу разобраться. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.
Добрый день, зарегистрировался в данной букмекерской конторе . Прошел верификацию. Получил фрибет в 2000 рублей, сделал ставку, которая зашла и получил сумму на счет, после этого сделал две ставки по линии. И захотел вывести деньги, но для этого нужно было пополнить счет, когда начал пополнять, выдавалась ошибка. Думал может техническая ошибка, наступило повторил все тоже самое. Спустя время решил зайти на свой аккаунт, пишет личный кабинет заблокирован. Решил обратиться в службу поддержки, начал звонить трубку не берут ссылаясь писать на почту. Написал на почту 2 сообщения в ответ тишина, прошло более 10 часов.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После нескольких выигравших ставок запросили документы для верификации личности , в тот же день я все отправил. На следующий день новый запрос документов, опять все отправил сразу же. С тех пор тишина, прошу помочь с ускорением процесса верификации, так как прошло уже больше 10 дней.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
После совершения ставки данной бк, был заморожен счет и поставлена верификация, все фото подтверждения были отправлены в кратчайшие сроки, порезаны лимиты а запрещен вывод средств уже больше 10 дней, поддержка ссылается на загруженность, а операторы якобы не в курсе, висит сумма в районе 12000 рублей
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Хотел вывести выигрыш, но запрос на выплату был отклонён. Я написал в чат. Мне ответили что нужно пройти верификацию, отправить фото паспорта, прописки и сэлфи с паспортом. И хотя у меня полностью верифицированный аккаунт, что подтверждено в личном кабинете БК, я отправил фото которые меня попросили. Меньше чем через час на почту пришло письмо что Верификация пройдена успешно и я могу сделать вывод средств. Я сделал новый запрос который был тоже отклонён. Почему? Я задал вопрос. на что мне ответили что нужно прислать теперь другие фото. Зачем? Если верификация пройдена! Помогите пожалуйста разобраться!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зашёл на Марафон, так как у них есть события без моржи, из-за хороших коэфициентов решил поиграть на этом бк. После первой же ставки я попал под дополнительную проверку документов. Просили сделать кучу фоток, всё отправил, после этого получаю сообщение на почту о том, что проверка не окончена!!! И это продолжается уже больше недели, каждую фотографию проверяют больше суток. Невозможно вывести средства
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поднял денег где-то с 40тыс до 560000руб потом подслил до 460000 и начел выводить по 10тыс на свою карту, спросите почему по десять, потому что стоит арест от приставов на сбере и боялся что большую сумму снимут и жалко будет. Дак вот успел вывести только 240000руб. А 220000так и зависли. Так как конторы нет в моем городе я им написал обращения г вот до сих пор жду. Звонил по телефону, говорят что моё обращения находиться у каких-то ответственных лиц, дак вот мне интересно что за лица такие которые проверят уже почти три недели. Если что то я ставил всякое разное и был немного под пивко, не каких договорников небыло. Я им ещё отправлял письмо с фото заверенный натариус ом. Помогите и хоть что-то вы может мне скажите чего мне ждать. Может в суд идти с юристом, все таки не 5тыс. там а 220000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка счета без указания причины. В службе поддержки сказали идти в их офис для составления заявления с просьбой разблокировать аккаунт. Сказали ждать 30 дней. Это было еще в июле месяца - ответа вразумительного нету до сих пор(№1140391 - номер обращения) На счету остался весть депозит + небольшая прибавка в размере 2 с половиной тысячи рублей. Требуется возвращение моих средств со счета данного БК.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Больше недели идёт проверка моего счёта. Я ничего не нарушала, ставила небольшими суммами в разделе 0% маржи. Отправила документы почти сразу после получения письма о проверке. Непонятно почему так долго идёт проверка. Хотелось бы, чтобы мой вопрос решился побыстрее и я снова могла не только депозитить и ставить деньги, но и выводить.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, после ставок на марафоне у меня потребовали прохождение верефикации, все фотографии которые они запросили я отправил прошло уже больше недели, никаких резельтатов мне не сообщают деньги вывести не могу, никаких рамок времени мне не сообщили, что мне делать с этим?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
в 15:09 Я сделал ставку в бк винлайн номер ставки 757925702 на исход игры Химки 2/Уникс 2!победа Уникс с форой+7.5!бк рассчитала проигрыш выставив счет 69:61 !!но игра завершилась с другим счетом 69:62 чему есть подтверждения на официальном спортивном сайте рфб!написал в поддержку и предоставил скрины доказательств их ошибки!ответа так и не получил деньги мне так и не вернули!помогите разобраться с ситуацией!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Хотел честно говоря положительный отзыв писать о БК Марафон. За год ставок не критично порезали лимиты и все. Но, увы, заблокировали счёт, под предлогом стандартной проверки. Запросили фото паспорта, прав, прописки, фото с паспортом и бумажкой с цифрам. 8 дней тишина… поддержка отписывается стандартными фразами, по телефону вообще объяснили, что с отделом верификации они не связаны никак, и связаться с ними не возможно. Вывести деньги нельзя, проставить также нельзя ( максимальная сумма ставки 17 рублей).
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Прошу вас разобраться. Столкнулся с проблемой вывода средств со счета. Я пользуюсь услугами бк марафонбет номер счета сентября на почту пришло сообщение, что мой аккаунт "случайным" Образом был выбран для прохождения верефикации и запросили фотографии паспорта и прав, вктября просили прислать страницу с пропиской в более высоком качестве + фото в одной руке разворот паспорта в другой бумажка с номером. Отправил, и с тех пор 9 октября, 13 октября, 18 октября просили фото в лучшем качестве, старался фоткал как только мог и отправлял, затем 21 октября попросили сфоткать в одной руке страницу паспорта с фото, в другой кружка, отправил. Затем 25 октября пришло сообщение что проверка ещё продолжается, с тех пор молчек, до кучи ещё порезали счёт до 15 рублей ставка. Играть не доют и деньги не дают вывести 2й месяц уже. Что это как не намеченные меры чтобы от меня избавиться как от не желательного игрока. Прошу вас помогите мне вывести средства, тех поддержка отвечает шаблонно ждите и все. Очень надеюсь на вашу помощь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Пользовался зарегистрирован в данной бк уже полгода. Почти все это время счет был в минусе, и лишь в конце удалось вывести его в плюс примерно 20-30 тыс. я запросил на свою карту вывод, который так и не обработали. В итоге мне кинули верификацию. Сначала скинул селфи с паспортом, потом фото карты, сказали срок обработки до 30 дней. Я понимаю, что 30 дней еще не прошли, но не могли бы вы их как-то поторопить?) У моего паспорта истечет срок годности 17 числа, и думаю в связи с этим будут дополнительные проблемы. Номер счета: 64731170. Заранее спасибо.)
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил в этой букмекерской конторе, набил там сумму порядка 50тыщ, в итоге мне заблокировали вывод 14 числа, писал в поддержку сказали придти написать, через пару дней пришёл в сам пункт и написал заявление и тд, сказали ждать 30 дней, и вот прошло уже 20 дней и от них никакого ответа , вообще сомнительные какие то проверки в течении такого длительного времени, тоесть они будут тянуть до последнего дня получается. Прошу легалбет помочь в этой ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали счёт, запросили документы, отправил в этот же день, прошло уже достаточно времени как мне кажется , чтоб все проверить. В поддержке и на горячей линии конкретных сроков не дают, говорят что все документы рассматриваются в порядке очереди, тоесть проверка может затянуть на месяц другой, самое интересное что на балансе было порядка 14 тыщ и не смотря на блокировку ставить они давали, щас на балансе сумма 6782 и вывод также не доступе, опять же писал в поддержку, сказали ожидать в порядке очереди , уже доходит до смешного, прошу помочь разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов