Жалобы на букмекерские конторы
20461
Жалобы 6 242
Здравствуйте, 2 недели назад зарегистрировалась в этой конторе и стала делать ставки на футбол. Бонусы были, всё шло хорошо. Вдруг при выводе средств вижу ошибку и обращаюсь в поддержку. Они с меня затребовали документы, потом созвонились в скайпе. Всё сделала, теперь почему-то не отвечают сутки. В чате меня кормят завтраками о том, что "время ответа может слегка затянуться". Сумма для меня большая там осталась. Прошу помочь разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Хотела я больше не ставить в данной конторе, но по какой то причине у меня были деньги там и я решила поставить на киберспорт, но снова попала на неприятную ситуацию. В общем контора рассчитала событие проигрышным, в то время как событие не начиналось - это касается победы в раунде на 2 карте в , просила у поддержки возврата, на что контора мне отказала, теперь прошу помощи у вас.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Зарегистрировался у них, увидел бонусы до р. Стало интересно. Завел себе на баланс р, сделал ставку на футбол, она выиграла. Когда попытался вывести деньги, увидел, что выплаты не доступны(на балансе р). Написал им в запросе, сказали что надо удостовериться что это я делаю ставки, да без проблем! Я отправил им кучу фотографий, после этого сказали ждать 3 дня. Подождал, написал им снова, сказали нужно связаться по видео связи и уточнить некоторые детали, без проблем, связался по видео связи с менеджером, мне задавали вопросы по типу того на что ставил, когда пополнял счет, и т.д., я на все ответил им. Так же в чате они попросили меня сделать фото карты, с которой я пополнял счет, дело в том, что карта была виртуальная, и я ее перевыпустил. Теперь, после верификации, они требуют от меня фотографию этой карты, и говорят непрямым текстом, что других вариантов получить деньги нет. Помогите мне забрать свои деньги, это не 30-50 тысяч рублей, сумма серьезная для любого человека. Сейчас мне перестали отвечать в чате вообще они, все идет к тому, чтобы отжать у меня деньги. Для них выигрыш р оказался слишком велик, теперь они не только хотят забрать выигрыш, но еще и мои деньги. Очень прошу помоч мне в данном вопросе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Фонбет окончательно порезал мой акк, я двигаюсь дальше и выбор пал на PARI, я зарегистрировался . Заключил 7(семь) пари и на следующий же утро отправлен на вериф на 7 суток. Был этому очень удивлён ,а особенно тексту от букмекера. Этот букмекер позиционирует себя как киберспорт ориентированный и я отправляет на вериф в самое начало The International 2022. Все необходимые документы я предоставил. В данный момент букмекер перестал отвечать и удерживает мои дс у себя.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Больше месяца идет верификация. Последний ответ: "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается." Лимит ставок установили рублей 20. То есть ни у себя ставить не дают, ни деньги вывести. Поддержка рассказывает про "очередь на верификацию". Считаю сроки неадекватными. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
27 сентября после крупного выйгрыша мне запретили вывод средств и попросили обратиться в поддержку, там меня просили скидывать разные фото и пройти проверку видеозвонком, после опять просили скидывать фото и уточнять о ходе верефикации. Я так и делала и мне всегда отвечали в течении 1-3 часов, но 14 октября попросив уточнить на следующий день о ходе верефикации не отвечают 5 сутки. Спросив в тех.поддержке когда ответят, отписались каким то пунктом правил и как я поняла когда ответят тогда и ответят, то есть неизвестно сколько мне заходить на сайт и смотреть ответили мне или нет, а я не хочу тратить свое время на то чтобы просто проверить ответили мне или нет и так может быть до бесконечности, каогда они захотят. Деньги не малые и рисковала ими и выйграла, так что они обязаны выплатить. Все что они просили отправить, я скидывала быстро. Не знаю куда обращаться, оставляю жалобу здесь если не поможет думаю обратиться в прокуратуру или еще куда нибудь где мне помогут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Попросили пройти видеозвонок со спортивным аналитиком, третий день не звонят, техподдержка просто не отвечает, а скидывает одно и то же шаблонное сообщение (как я поняла, пишется автоматически)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
здравствуйте, два месяца назад зарегал аккаунт в фонбете, и мне забанили аккаунт, просят миллион фоток, которые я кинул им, потом звонок в ватсап, так же ответил на все вопросы, дальше еще фотки и потом говорят ждите месяц, что не так с вами ? уходите оттуда
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. заблокировали вывод средств. Запросили фото документов (паспорта, свидетельства о рождении и фото с паспортом + проверочным номером). Предоставил. Документы приняли (Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.) Прошло 10 дней, никаких ответов от службы поддержки я не получил. Оператор на сайте просто бесполезен, никаких сроков не называет, даже примерных. Прошу legalbet помочь, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поддержка игнорирует вопрос о верификации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, мой номер счета: 20453230. Уже 3 месяца (с 19 июня) мне не отдают мои деньги. отправляла фотографии, проходила видео верификацию. все вопросы одни и те же. кто ставил ставки? чей это аккаунт? помогите решить эту проблему! сейчас написали опять "ждем от вас правдивого ответа кто ставил ставки" Что я должна им ответить если ставки ставила Я, а они не верят!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
написала в администрацию запрос, так как заблокировали ввод, вывод и производить ставки. У меня запрашивали фото я отправляла, вчера прошла видеоверификацию, на ней мне сказали ожидайте ответа по вашему запросу сегодня, так и не ответили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Прошу помощи. Достаточно давно зарегистрирован в BetBoom. Недавно была сделана достаточно крупная ставка на финал известного киберспортивного события, которая зашла. После этого закрыли вывод, запросив видеозвонок. Я пошёл в ближайший пункт BetBoom, и предоставил там все документы, прошёл их регистрацию, сказали в течение 1-2 дней вывод станет вновь доступен. Прошло 2 дня, в лично кабинете вместо одобрения - появился перечень документов, которые я должен предоставить. В целом список меня не пугает, кроме договора от оператора сотовой связи, который получить сейчас уже спустя почти 15 лет просто невозможно. Не кажется ли это странным, что личное подтверждение вживую в их одном из их офисов является недостаточным? Они как будто всеми силами хотят запретить вывод средств. Прошу помощи в данной ситуации. Наслышан о данной конторе, но не думал, что всё сведётся вот к такому беспределу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК "Betcity" отказывается вести диалог, на жалобы в их почтовый адресс не отвечают, в чате/кол центре отрицают свою ошибку и отказываются предоставлять информацию на почве которой были расчитаны пари. Результат фолов матча Хаммарбю - Варберг от 14-15, все БК расчитали верно, на всех источниках верно и я лично смотрел матч посчитал такой же результат. Но БК "Бетсити" считает иначе. Из записанных трансляций нашел только запись на ютуб с фрикиками. Прошу помочь в данном вопросе.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Здравствуйте, хотелось бы узнать, как долго ожидать результат верификации? Прошел в понедельник, пока ничего
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1128/ 144/ 7
- Winline 781/ 29/ 881
- Fonbet 666/ 39/ 301
- Pari 392/ 174/ 56
- Leon 782/ 255/ 76
- OLIMPBET 205/ 8/ 113
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 325
- Мелбет 152/ 70/ 227
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 132/ 23/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 294/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30