Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Экспресс на теннис выиграл из 3х событий, одно из них не рассчитывают уже скоро будет как сутки, в тех поддержке говорят ждут подтверждения
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Добрый день. Винлайн ограничил максимальную ставку. 3 сентября я закал выплату на банковский счет. После этого Винлайн начал просить один за другим документы для проверки. Сегодня пришла смс, что нужно отправить селфи с договором на карту в одной руке и паспортом на фоне переписки в другой. В чате говорят, что это должно быть одно фото! Они издеваются? Как это физически сделать? Все что запросили отправлю, разными фото. Прошу повлиять на Винлайн, если они будут настаивать, что нужно было на одном фото. Прошу прекратить затяжку времени. Одно запросили, потом другое, теперь третье. В итоге уже неделю тянут с выплатой!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. мой счет (64897136) был заблокирован , и бк леон запросили у меня документы для верификации, я все отправил. На что они мне ответили что проверка займет до 30 дней. Сегодня . Это уже 34 день. Как же так ? Неужели никакой информации до сих пор у них нет ?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Зашёл экспресс из 3-х событий , баскетбол кубок Исландии по 2 матчам сразу поставили победу , а на последнем просто не ставят галочку что победа уже 2 дня , звоню им говорю почему так ссылаются на то что им не предоставили в данный момент протокол хотя во всех других бк уже есть результат по этому матчу 63:110 😡
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Добрый день, в очередной раз пополнил игровой счет на сумму 12000 рублей, сделал ставку на 7000 рублей, через некоторое время зашёл на игровой счет и хотел сделать еще ставку и высветилось оповещение, что игровой счет временно заморожен, для моей же безопасности. Связался со службой поддержки, запросили фото, все отправил и после чего видеоверификацию в скайпе. Скайп-конференцию прошёл успешно, прождал до конца рабочего дня и сам связался с тех.поддержкой по почте, ответ был поразительный - ожидайте 60, бк оставляет за собой право расчета ставки до двух месяц. Я был очень удивлен тк никаких действующих ставок или выигранных у меня на счету не было. Пари, которое я заключил при депозите - проиграло о чем я и написал в ответ на их сообщение. Далее последовал не совсем вразумительный ответ от тех.поддежки - извините, ранее информация предоставленная нашими специалистами Вам, была ошибочной, ожидайте разморозки. Уважаемый legalbet, прошу Вас ускорить данный процесс, фотоматериалы прилагаю, видеозапись конференции у меня имеется, если нужно - предоставлю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 12.10. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал ставку на гейм на победу Рамос-Винолас. Кф . Гейм он выбрал, а вот Зенит дал возврат почему то. Мол какая то ошибка у них. Написал им в чат, ничего не ответили толком, а после спросил почему максимальную ставку понизили. В итоге ничего не объяснили.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Верификация началась 15 августа, то есть идёт уже 23-й день. 1) Запросили фотки с паспортом на фоне личного кабинета ( отправил в течение 2х часов); 2) Запросили ЖКХ (отправил в тот же день) ; 3) Запросили договор сотовой связи ( отправил в течение 2 часов) ; 4) Запросили данные с места пополнения счета (отправил в течение 2 часов) ; 5) Запросили IP, устройства, ПО (отправил сразу) ; 6) И сейчас пошли по кругу. Просят фотку, где я с айфоном и паспортом на фоне личного кабинета. Я не хотел писать, так как думал, что после ip всё выплатят. Прошу помочь мне в решении данной проблемы. ID - 694315
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
24 августа БК Марафон ру "случайным образом" выбрала мой аккаунт для проверки. Посредством письма на эл. почту попросили прислать фото подтверждения личности и адреса. Фото были сразу же загружены через мобильное приложение. Делать ставки мог продолжать, однако порезали максы в лайве до плинтуса. Соответственно вывод средств был заблокирован. Поддержка кормит загруженностью отдела, что проверка проходит в порядке очереди и сообщат на почту. На сегодняшний день внятного ответа не получил, прошло уже более 10 дней, что там проверять в двух страничках так долго не понятно. Складывается впечатление, что БК попросту не хочет выплачивать выигрыш.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, делаю ставки в Лига ставок недавно и очень разочарована первый раз сняла деньги без проблем,но в последний раз не смогла ,причину не сказали ,написали чтоб обращались в контору, но я этого сделать не могу так как очень далеко,а на счету 13000 тысяч ,очень обидно деньги считай пропали.
Комментарий администратора
По информации букмекера, ограничения сняты 27.09, вывод денежных средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Нельзя вывести деньги 45 тысяч все документы отправил
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте 3 сентября сделал две ставки в БК "Марафон", на одно и тоже событие, за 5 часов до его начала (чемпионат Словении, первая лига "Мура - Радомлье") ТБ 4.5 итоговый счёт 4:2 ( 948р.- кф и 800р.- кф ), обе ставки рассчитаны возвратом! Обратившись в службу поддержки, получил ответ, что якобы ставки рассчитаны верно, в связи с ошибкой букмекера и т.д. Прошу помочь разобраться в данной ситуации! Выигрыш, который мне не выплатила контора 4300р.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны выигрышем по корректному коэффициенту.
Номер счёта: 3197701 Помогите разобраться с беспределом конторы Зенит, сделал ставку на US Open, но даже здесь имели наглость сделать возврат. Какая явная ошибка в коэффицентах, когда на победу в гейме игрока, проигравшего кучу своих подач дают 2,35
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
11 августа БК Марафон якобы случайным образом выбрала мой аккаунт для проверки. Меня попросили прислать фото паспорта, что я незамедлительно сделал. Играть я мог продолжать, правда ставки в live урезали до минимума. А вот вывод средств заблокировали. Спустя неделю у меня попросили еще фото, где я держу паспорт в одной руке, а в другой листок с определенным цифровым кодом. Я все сделал, но до сих пор не могу забрать свои деньги. Тех. поддержка оправдывается большой занятостью своих работников.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прошел все круги верификации по отправки документов и подтверждения личности. И отправили меня на стандартную проверку и сколько она может длится не написали. В поддержке тоже не дают конкретных дат и времени только ждите. Вывод не доступен, лимиты конечно же порезаны в ноль.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Сначала препятствовали выводу средств, затем без объяснения причин заблокировали счёт. Жалобу ранее оставляла, ответили чтобы подала новую в случае если контора превысит срок проверки 1х дней. Подаю!!! 70000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже довольно давно играл в этой букмекерской конторе, всё было нормально, нормальные лимиты ставок, вывод в течение пары минут, всё отлично. Но всё изменилось после удачной серии, лимиты порезали до 15-100 рублей, и запросили документы. Всё было отправлено, но в чате и по телефону отвечают, что отдел загружен, когда проверят не знаем, - может через год, может через месяц, никакой информации. Да и то что отдел загружен, - это вообще то не моя проблема, а их. Но становится моей проблемой. После этого им не понравилась моя квитанция на жильё, попросили выслать что-то другое. Я выслал квитанцию на оплату электроэнергии. И вот уже 10 дней ни ответа , ни привета. В общей сложности верификация длится около 3ёх недель.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Завела деньги в Леон, сделала несколько ставок, получила фрибет, поставила и его. С нескольких мелких ставок что/то выиграла и хотела вывести. Просто отклоняется вывод и всё. Поддержка пишет, что отклоняет служба безопасности без объяснения причин) Пишет - играете дальше))) Ок, поставила ещё) Ещё выиграла по мелочи. Опять не выводится. При том, что ещё пара ставок у меня там есть. Сумма маленькая, но с каких таких я должна дарить это конторе
Комментарий администратора
По информации букмекера, необходимый оборот совершен, денежные средства выведены.
Заблокировали аккаунт, из-за того, что был небольшой промежуток времени между вывод и пополнением счёта. Требовали документы, все выслал, почти сразу. Написали письмо, что будет стандартная проверка. Прошло уже 11 дней, ответа нет, в тех. поддержки говорят, что они в этом вопросе ничего не знают.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Верификация была пройдена 9 августа. Вывод средств не доступен с 12 августа - пришло сообщение о еще одной верификации. Все документы были высланы. 13 и 17 августа были получены аналогичные письма о верификации. Документы были мной успешно отправлены. С тех пор никаких новостей не слышно, поддержка говорит " Все проверяется в порядке очереди". Счет у меня минусовой, ставил на настольный теннис по своей стратегии. За что заблокирован не ясно.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Почитав жалобы, я понимаю,что моя не исключение. Сделал несколько плюсов подряд,решил вывести деньги( сумма 41000). Заявка на вывод висела часа 4,после чего у меня запросили фото карты,с листком бумаги,выписку из домовой книги и т.д. Документы предоставлены были в тот же день. После чего мой с счет был заблокирован для проверки моей личности. Прошло уже 24 дня но никаких вестей от бк нет. Помогите пожалуйста в решении данной проблемы
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,завёл 18000 в бк леон в июле месяце,поиграл немного,немного выиграл общий баланс на 1 августа 21522,тут понадобилось чуток денег на комуналку оплатить решил тут снять 5000 на что мне кинули верификацию,2 августа прошел отправил за что мне блокернули счёт на месяц для проверки,16 августа счёт открыли но я не могу делать ставки и вывести денги со своего счёта,писал в службу поддержки там говорят поменяны местами имя и фамилия,что за бред?Пробовал менял по разному та же фигня,выслал им реквизиты банка и киви карты что они на меня оформлены,всё равно не выводят деньги,Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации,заранее спасибо,
Комментарий администратора
Выплата денежных средств успешно осуществлена.
Доброго времени суток. Нужна ваша помощь. года пришло последнее сообщение от отдела безопасности по верификации в БК Леон. В сообщение было указано, что проводиться стандартная проверка аккаунта, которая может длиться до тридцати дней. На данный момент срок истек, идет уже 32 день проверки, от конторы нет никаких уведомлений по данному делу. Конторе не раз отправлял просьбу на получение ответа. А все началось с запроса вывода денежных средств на данной букмекерской конторе, во время вывода денежных средств у меня были потребованы документы подтверждающие мою личность, все документы были предоставлены единовременно, после предоставленных документов аккаунт был заблокирован, на почту пришло уведомление, что проверка будет провозится в течении тридцати дней. Заранее спасибо за ответ.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! В данной конторе играю с июля 2021 года. Все было отлично, хорошие коэффициенты, мгновенные выплаты. Стал выигрывать, при выводе денег, сообщили, что нужна верификация. Худо-бедно, с 20го раза отправил фотографию с паспортом. Надо отдать должное конторе, в течении суток они сообщили, что верификация пройдена, и я могу выводить деньги. Это было 11 августа. (Скрин прилагаю) Начал играть дальше, опять в хорошем плюсе. 27 августа при попытке вывести деньги со счета пришло сообщение, «селфи на фоне ЛК». Я прислал фото и сообщил, что верификация была уже пройдена. Ответ меня поразил) « компания приняла решение о продолжении процедуры верификации Вашего аккаунта» Ну а дальше видимо по их стандартной схеме, «Букмекерской конторы, либо любым иным способом неограниченное количество раз в период 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента начала соответствующей процедуры верификации». Как вы думаете, это нормально?)
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Это моя повторная жалоба (первая была 16 августа, 13:29) Прошло уже 23 дня с момента первого запроса документов
для верификации. Что происходит: постоянно требуют разные документы для
подтверждения личности. Я все высылал. Затем они их рассматривают дня по
4. Теперь мне изменили номер тикета в письме, и, как я понимаю, опять
будут рассматривать 10+ дней, так как текст содержания письма идентичен
самому первому письму от .То есть: задерживают/отсрачивают всеми способами возможность вывода средств со счёта. Содержание последнего письма от БК: "Уважаемый Игорь!
Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».
Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.
Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.
С уважением,
Денис" - Прошу провести проверку. Скрины прилагаю. Благодарю
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Обнуление счета на 10К рублей, отказ в выплате и перенос купона на принятое с выигрыша.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Бк Лига ставок заблокировала мой аккуант удерживает мои средства в размере 6т.р. и не говорит причину блокировки никакие правила не нарушал стоило немного выйти в плюс они приняли такие вот меры в моем городе нет ппс с ними отправлять им нотариально заверенный паспорт нет финансовой возможности т.к. это делается платно все что я прошу это чтоб они вернули мои 6 т.р. ниже прикладываю все свои ставки что бы вы убедились
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен 21.09.21. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов