Жалобы на букмекерские конторы
20228
Жалобы 6 171
На счету в Леоне 18к рублей. Выиграл ставками на теннис в лайве (АТП + челленджеры). ЛЕОН потребовал верифицировать паспорт, я загрузил его, леон подтвердил что верификация пройдена и я могу вывести. Я поставил сумму на вывод, но теперь леон запросил фото моей карты Тинькофф. Я загрузил и ее. Верификация пройдена, ставлю на вывод -> в выплате отказано, вы не прошли верификацию. Загрузите распечатанную в банке выписку по карте райфайзен банка. Я выполнил и это требования. Все карты и все документы мои, поэтому трудностей с этим нет. Ставлю на вывод - просят распечатанные реквизиты виртуальной кредитной карты Сбера где видно первые 4 цифры, последние 4 цифры и срок годности карты. Я пришел в сбер, попросил подобную справку. Мне сказали что в их справках указываются только последние 4 цифры. Пишу об этом в поддержку Леона - идет шаблонный ответ. Я так понимаю, что БК Леон просто не желает выплачивать мой выигрыш. Я загрузил леону 2 свои карты + паспорт, а они как будто специально просят загружать еще документы и выставляют нереальные условия их выполнения. Всю комичность ситуации можно увидеть на скриншоте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
невозможно вывести деньги на карту.запрашивают документы которые мне банк не может предоставить.например о закрытии карты должен обязательно указан номер карты(это по мнению леона)...а банк говорит что мы указываем номер счёта,так как мы закрываем его!!!ещё недельку подожду,помучаюсь и пойду с заявлением в прокуротуру о мошенничестве в крупном размере,благо леон официально у нас зарегистрирован
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Получил фрибет 1000 рублей, выиграл по пари 1000 чистыми. Чтобы вывести нужно внести депозит с карты, на которую потом я хочу получить выигрыш. При депозите выдает ошибку: платеж отклонен. Это техническая ошибка, нужно просто начать заново.
Комментарий администратора
Депозит успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
До 9 сентября зарегистрировался в бк Марафон, через приложение ввёл средства через цупис, 12000руб, совершил несколько ставок (около 15), в результате на балансе получил 19500 руб. Решил вывести, но обнаружил, что вывода нет, только ввод. Написал в поддержку. Начались верификации в два этапа. Фото письма прилагаю. Все фото отправил, но ответа нет. Прошло 10 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Пару дней назад удалила свой счет в БК Леон. Потом попробовала зарегистрироваться заново. Все прошло успешно. Акциями не пользовалась. Сегодня пополнила кошелёк и букмекер сразу меня заблокировал с удержанием средств. Т е до пополнения счет был открыт и работал. Хочу вернуть свои деньги, которые даже не были в игре.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Спартак Локомотив, футбол, ставка на офсайды Спартака больше 1.5. Результат - 2. Рассчитано 0 руб. Кэф.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день . Числах 7-9 пошла верификация , под конец запросили фото с паспортом в руках отправил 9 го числа , после этого не слуху не духу , функцию вывода средств убрали . Больше 10 дней прошло , считаю нечестным со стороны букмекера ( который занимает первое место в надежности ) , просьба помочь с решением данной проблемы .Почему нельзя вывести свои выигранные деньги , какая верификация ? Если все сделано через Единый Цупис
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте уважаемая администрация! Заказала выплату на QIWI кошелёк , а в кошельке ещё ничего не появилось! Хотя на электронные кошельки вывод составляет в течении 15 мин. В саппорт писала, на горячую линию звонила, (сказали что деньги на выводе) да верно, они на выводе но вот только подтверждать операцию видимо никто не будет! Единственная контора которая выводила в течении дня это BETCITY, НО ОНА ТАК РАБОТАЕТ, потому что не один вывод делала. А в МЕЛБЕТ это вообще что то, с чем то, не знаю какие там дела у конторы, но прошу подействовать на данную жалобу и нас таких много кто не может вывести, 43 % жалоб ждут решения! Работайте легал бет. id 471037846, сумма 2278рСегодня
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводят деньги с , 72 ч. обработки прошло, поддержка ни чего не отвечает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
6 дней как начали проверку аккаунта и ничего не запрашивают, ни фото, ни видео. Просто зоблочили деньги на счёте и говорят ждите
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Запросили документы и фото,я все выслал, сказали ждать 72 часа, но никто по истечению этого срока не отвечает! Чат поддержки молчит
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, запросили документы, загрузил все кроме договора с оператором которого у меня нет. Мегафон выдает только выписку со счета, BetBoom она не подошла. Писал в поддержку, дали специальную почту, туда писал, не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Сегодня утром сделал ставку на большой теннис. Игра: Самредж - Себальос. Сделал 2 ставки на первый сет в лайве: Гейм 4 - Победа Себальоса, и победа Себальоса в первом сете с форой (+1.5). Обе ставки зашли. Меня рассчитали. Затем, через полтора часа, букмекер произвел отмену расчета, обе ставки стали проигрышными. Каким-то образом счет в игре изменился. Как я понял, игру решили переиграть. Имею ли я права требовать возврат своих средств? Спасибо за помощь!
Комментарий администратора
Выигрыш по ставкам начислен на баланс.
Зарегистрировалась , внесла 20000р поставила две ставки в лайве на теннис на победы, они выиграли, на балансе стало 48670, потом нашла в интернете прогноз и поставила все деньги на матч, который играет на следующий день, вечером следующего дня захожу на аккаунт, на балансе 96664р хочу вывести, но не могу, ошибка, пишу в администрацию, назначают верификацию, несколько раз отправляю им фотографии, после чего они говорят, что хотят провести видео конференцию "уточнить некоторые детали", я без задней мысли соглашаюсь, на видео звонке, я перепутала ответ на один вопрос, потому что просто перепутала, вопрос был про фрибеты и экспрессы, а так как ставила первый раз, сама до конца не понимаю про фрибеты и экспрессы, в общем после видео созвона, они начали общаться со мной в третьем лице и говорить, что это не я ставила ставки, если не помню сколько фрибетов в событии экспресс, то ставила не я. Ну полный бред, в общем пишу, чтобы вы помогли с этой ситуацией и все люди посмотрели, что бывает когда пополняешь счет на 20000р , а на счету становится под 100000р, просто мошенники и не хотят отдавать деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил все нормально было, пополнял выводил по не много, как сумма набралась по крупнее сразу пришло сообщение, что подозрение, что аккаунтом управляет другой человек. Отправил видео ролик, с паспортом и с открытой страницей бк, объяснил что не оплачиваю жкх и живу с родителями. Получил ответ, что качество видео плохое, и то что нету данной квитанции ЖКХ, снял опять новое видео, объяснил что нету у меня такой квитанции. На что опять получаю ответ, вы выполнили не все пункты в сообщении. Сколько можно издеваться уже.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здраствуйте. я зарегистрировался несколько дней назад и вчера выйграл пари часть вывел остальное оставил на следующую ставку и ближе к ночи заметил что не могу делать ставки вводить и выводить средства. я проходил верификацию но с меня снова требуют документы я им отослал в хорошем качесве но они требуют в большем формате и больше разрешении а где я возьму такое. Прошу помочь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Не могу вывести средства, после обновления не могу войти в личный кабинет на странице букмекера написано "Клиент заблокирован", до обновления не было проблем с доступом. Обратился в support они отправляют в security, а те отправляют обратно в support и никто ничего ответить не может! Надеюсь на вашу помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте легалбет, зарегистрировался с промокодом уткин но бонусов не дали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены и использованы игроком.
Здравствуйте, играл в леоне с апреля, периодически выводил средства, 4 сентября при балансе 32854р, поставил на вывод 5000, после чего пришло сообщение о верификации банковской карты, нужно было её сфотографировать, я отправил им фото карты. Затем попросили отправить оригинал банковской выписки в бумажном виде, через два часа я отправил им данную выписку. После чего пришло сообщение, что счёт проходит стандартную проверку в соответствии с с пунктом .4. Я зашёл на legalbet и увидел что данную проверку пользователи проходят месяцами. Чтобы ускорить верификацию, я предложил бк пройти видео верификацию, но бк только ссылается на 30 дней проверки. Также у этой бк нет ппс, что снова не даёт пройти верификацию. Готов пройти любую верификацию а также обратиться в правоохранительные органы, так как бк специально затягивает верификацию и не даёт вывести средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, решил зарегестрироваться в конторе фонбет, чтобы получить бонус фрибет новым игрокам 3000 рублей. Прошёл идентификацию цупис до максимального уровня через Тинькофф I'd. После чего в фонбете получил статус основной, но в бонусе было отказано без объяснения причин п.п 3.5. Скажите зачем вы тогда предлагаете бонус новым клиентам если потом отказываете в нём!! Я никаких правил не нарушал и хотел бы получить свой фрибет.
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты. После внесения депозита фрибеты будут доступны.
Всем привет, уже больше полтора месяца назад, а если точно, то 8 августа на мой аккаунт в фонбет повесили верификацию. В начале верификации просили по сто раз разные фото, которые я вовремя им скидывала, позже они назначили видеопроверку в вайбере, которую я с трудом прошла, но им не понравилось, что я не знаю некоторые правила в спорте, хотя я могла переволноваться и ответить совсем не то, что хотела, да и вообще, я что, обязана знать все правила всех видов спорта чтобы сделать несколько ставок?! В общем они мучали своими глупыми догадками еще некоторое время, потом опять начали просить фото, все, что они просили, скидывала им вовремя, но они, не предоставляя нормальных аргументов, начали просто переносить дату, сначала на 1 неделю, после еще на 1 неделю, и вот сегодня, я им пишу насчет верификации, они спрашивают у меня, "Кто использует счет?" отвечаю, что кроме меня никто не имеет доступа к счету, после чего, они переносят дату, чтобы я им написала ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, т.е числа. У меня просто уже сил нет, никак не могла ожидать что попаду в такую ситуацию, чтобы официальный букмекер в России так поступал. Номер счета - 21022855
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, я играю в букмекерской конторе Winline с 2018 года, до этого
момента проблем не было все четко и грамотно. Но 11 сентября 2022 года все
изменилось. В этот день были заключены два пари, которые успешно зашли и сумма
моего баланса стала 50 350 руб. При попытке вывести денежные средства мне
было отказано, после чего предложили пройти видео верификацию, впоследствии
верификация успешно пройдена. Еще одна попытка вывести денежные средства со
счета – неудачно. 12 сентября 2022 года звоню в тех.поддержку запрашивают
справку о реквизитах банковского счета. Беру отправляю на электронную почту и
тишина. Звоню, пишу на электронную почту, пишу в чат на сайте, пишу в чат в
телеграмм и ничего. Почитав все жалобы на сайте пришел к выводу что мне
придется долго ждать и конечно был удивлен что данный букмекер в рейтинге
занимает 16 место из 16 по надежности. В связи с чем прошу оказать помощь в
получении выигрыша и разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1107/ 144/ 7
- Winline 775/ 29/ 881
- Fonbet 651/ 39/ 300
- Pari 380/ 170/ 56
- Leon 777/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 150/ 70/ 225
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 129/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
