Жалобы на букмекерские конторы
18531
Жалобы 5 431
Букмекер винлайн неправомерно меняет одну систему через которую можно вывести деньги на другую, при этом отклоняя платежи. Теперь доступен вывод только на кошелёк ципус , но при этом выдает ошибку 39 при которой вывод мне всех средств не доступен
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сегодня зарегистрировался на фонбет, но бездеп фрибет не появился за регистрацию. Обратился в чат. Сделали запрос в администрацию. Он прислали ответ что типо мне не доступны бездепы, фрибеты и т. д. Пишут типо БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН. * ***** тогда рекламировать этот фрибет бездепозитный? Типо кому то дают а кому то ***** .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Букмекер назначил видеозвонок, по отзывам поняла, что ждать придётся долго. Возможно сразу назначить время и дату видеозвонка?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировалась в Мае 2024. Примерно через неделю запросили фотографии, сделала , потом прошла видео, сказали ждать ответ несколько месяцев и пытали вопросом кому принадлежит аккаунт. После написала им .они вновь запросили фото только в течение 10 или 15 минут что то такое. Отправила. Потом написали , что нужно сходить к ним в контору , я поехала . Там вообще цирк . Дали бумагу поставили под камеры запретили доставать телефон, чтобы посмотреть что и как в моем аккаунте . Я же должна все помнить на изусть спустя полгода после регистрации) в общем заполнила бумагу . У них написано что в запросах время ответа Максиму 2 дня. У меня уже прошло 3 дня после похода и никто не отвечает , игнорирование по каким либо срокам . Никому не советую данную контору . Максимально тянут время и непонятно увижу ли я свои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств из БК доступен.
Аккаунт был заблокирован 22 июня после того, как я пополнил счет на 40 тысяч рублей и сделал ставку на линию которая в дальнейшем сыграла с плюсом для меня…После блокировки, сказали нужно пройти верификацию. Я отправил по почте миллион документов начиная от карт, квитанций, выписок и тд по их запросу, на что они придумывают все новые и новые вопросы и задания… Это уже похоже не на верификацию , а квест на выдержку кто кого…Сейчас за окном декабрь, прошло 5 месяцев, а они придумывают новые и новые задания…. Из последнего предоставить чеки пополнения своего мобильного номера телефона с мая по ноябрь…. Хотя в июне аккаунт был заблокирован…Предоставил! Теперь нужно предоставить детализацию транзакций и данные карты с помощью которой пополнял свой мобильный номер….Данные карты я им уже предоставлял, а детализацию транзакций с июля по ноябрь я им предоставлять не собираюсь, тк аккаунт был заблокирован в июне и отношения к информации моей карты с июня месяца они никакого не имеют. У меня возник вопрос…Какие сроки и сколько времени должна проходить верификация ?? Все это похоже на мошенничество и хищение со стороны БК МелБет.Помогите разобраться с этим вопросом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили идентификацию, все сделал, в итоге выдало ошибку что не смогли подтвердить, написал на счет этого в чат, сказали идти до офиса когда он находиться в 500+км от моего города, хотя другие бк я прошел без проблем и везде идентификация прошла успешно. В чем смысл ехать за огромные деньги когда у меня денег на бк лежит в 4 раза меньше? Очень жаль за те деньги которые там остались.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты.
Здравствуйте, не так давно зарегестрировался в бет бум, делал ставки, удалось немного поднять хотя по началу проигрывал. Потом в один момент попал на верификацию, отправлял документы, дальше сказали примите звонок по what’s up, в течении 15 минут, прождал сегодня звонок 2 часа, так и не позвонили. Помогите разобраться и назначить время которое мне удобно будет! Я не могу вечно сидеть на телефоне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Выводил 3 раза по 15000, на третий раз бк леон заблокировала вывод средств, закрыла все пари и бонусы и потребовала верификацию. Все запрашиваемые документы выслал. Прошла неделя, а в ответ полная тишина
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер.Появились проблемы с выводом денег.Запросили документы ,скинул числа нажал кнопку (5 дней назад) о видеозвонки,мне ни кто не позвонил хотя было написано что позвонят в течение 15мин.Я начал звонить сам в тех.поддержку и просить о видео звонке,но мне ни кто так и не позвонил .Прошу помощи,повлиять на букмекера BetBoom что бы он связался со мной в Четверг(19 декабря) с потому что потом я уйду на рабочую смену.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
43024975 (мой аккаунт) прошел фото, видео. все безупречно. единственное : у меня не открылся ноутбук, тк я взял его на время верификации, пароль забыл спросить. это ладно. потом давай спрашивать "кто такой человек ****". я всё ответил. потом оператор включил в себе оперативного сотрудника(видимо несбывшаяся мечта) и перешел на допрос в грубой форме. На все вопросы касаемо аккаунта я ответил 100 из 100 %%%%!!!!. Прошу вернуть мои средства. Операторы в чате молчат . Ответили раз какой то чушью, даже стыдно это писать тут. Прошу посодействовать в решении данного вопроса. оставлю 5 звезд , если вопрос решится положительно, ранее с данной бк у меня не было проблем.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод доступен на банковский счет.
Здравсвуйте, лига ставок отклонила верификацию онлайн способом и просит приехать за сотни киллометров к ним в офис. Не объясняют мне причину отконения верификации! Я проходила верификацию в других БК и всё было хорошо, пройдена верификация на ЦУПИС, но ЛИГА СТАВОК отклонила. Я пополнила 1000 рублей и теперь не могу их вывести, ставки я совершала, мне даже не нужен выигрыш, мне нужны мои деньги. Я могу повторно пройти верификацию онлайн, хоть по whatsapp. В чём проблема у этой БК?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
#13926239 Запрос на Fonbet Здравствуйте, сделал как просили фотографии для верификации, там их просили 4 штуки с паспортом, просто паспорт, потом с монитором переписки, селфи, на просвет чтобы были видны водяные знаки, я всё сделал. На фотографиях всё видно, но мне сразу же попросили сделать новые, причём все новые. Сделайте, пожалуйста, все новые фотографии в большем разрешении и хорошем качестве.Пересохранённые фотографии не подходят.Обратите внимание, что запрашиваем новые фотографии, те же самые фотографии высылать не надо. Я сделал ещё раз новые 4 фотографии и опять выслал, мне опять говорят, вышлите новые фотографии. Почему они нарочно не принимают фотографии на которых всё видно? Которые сделаны на Iphone 11 pro.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Уже больше месяца не могу вывести деньги со счета BetBoom, выслал фотографии по запросу все сразу, около недели проверили, потом ожидал звонок на ватс ап, один или два раза набирали в то время , когда я не смог принять звонок , не перезванивая позже. Потом заболел и лежал в больнице долго не до этого было. Прошу помочь в решении вопроса ,сегодня готов принять звонок после 13:00 по Москве , до этого буду на процедурах после.Буду признателен за помощь!!! Почта , привязанная к аккаунту
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
БК Бетбум везде рекламируется как спонсор киберспортивных соревнований и лучший букмекер для ставок на киберспорт. Для таких ставок я внес на счет 200 тысяч рублей.После пары ставок на крупнейший турнир в Бангкоке порезали лимиты. На балансе на данный момент 216 тысяч. После ввода ограничений на ставки, заказал баланс на вывод. Бетбум выводить отказывается. Мотивируют то ли проверкой (хотя для проверки у меня ничего не запрошено), то ли просто пунктом правил о выплате "не позднее 60 дней". Считаю действия букмекера грубейшим нарушением. Если нужна проверка, готов ее пройти в скорейшие сроки.Если букмекеру требуется 60 дней, чтобы наскрести 16 тысяч для выплаты выигрыша, тоже ничего против не имею. Мой депозит в размере 200 тысяч рублей требую от букмекера вернуть немедленно.Удерживание этих денежных средств является незаконным, а соответствующий пункт правил - ничтожным.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал за неделю депозитов на полмиллиона. Почти все проиграл, осталось около 100 тысяч. Максимумы порезали, хотя счет в большом минусе, ставить стало невозможно. Решил вывести остаток со счета, вывод не доступен. Ждут пока проиграю остатки. Помогите.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. пришло уведомление для прохождение верефикации ее прошел. После хотел вывести часть суммы со счета, попросили указать данные счета На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Номер счета 66728401Просьба помочь, никакой информации больше не было
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался по бонусной акции в bettery, пополнил счёт на 1000 рублей. Фрибеты появились при попытке их поставить выдает "запрещенно использование бонусных ставок"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы игроку начислены повторно.
По условиям акции , при регистрации , нужно было пополнить счёт на 1000 рублей , чтобы получить фрибет 2000. Условия акции выполнил . Регистрировался , проезд идентификацию , через госуслуги , прошел видео идентификацию от самой Bettery. Бонусы начислили но сразу же заблокировали для использования. Смотрю по отзывам это частое явление. Служба поддержки , отвечает , что следуя пункту 3.5 они не объясняя причины могут отказать любому в использовании бонусов. Никаких правил я не нарушал . По факту это мошенничество с целью заманить клиента на регистрацию и вынуждение внести депозит , введя в заблуждение , обещаниями начислить бонусы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Добрый день , уже больше месяца не могу вывести 48300, сначала долго разбирались с договором сотового оператора, говорили, что не важно оформлен на вас или на родителя , важна подпись и печать , предоставил , начали требовать на мои данные, хорошо, переоформил, в данный момент уже долго жду звонка для видеоверефикации, прошу помочь разобраться в данной ситуации, служба поддержки на сайте и на горячей линии в помощи не торопится
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
доброй ночи, минут 15 назад завершился матч Аякса с лацио, у меня был пресс всё зашло, кроме аутов аякса с лацио, я брал тб 33,5, они сыграли ровно 34, зенит рассчитал как 33, сразу посмотрел на официальных источниках, там еще даже протоколы не сделали, поэтому как рассчитали зенит без понятия, не имея даже протоколов, прошу помочь и пересчитать ставку
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Прошел видеоферификацию почти два месяца назад ответа до сих пор нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен на банковский счет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов