Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Зарегистрировался в бк леон около 2 недель назад, пополнение и выводы осуществлял только своими картами. На счету зависло 816 тысяч выигрышных и 122 в работе. Прошел много верификации от видеозвонков до предоставления фото карт и выписок по счету, поставил на выплату 500 тысяч в итоге закрыли вывод до 90 дней, помогите разобраться и ускорить процесс

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго времени суток! Посодействуйте пожалуйста с ВидеоВерификацией ,все документы отправил,никто не звонит

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил в этой конторе на теннис, аккаунт в минусе. В какой-то момент просто перестало давать заходить в аккаунт: Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения. Этой же ночью съездил в отделение лиги и написал заявление, где женщина сказала, что обычно разблокировка через пару дней, но может занять и до 30ти дней. Прошло около 10ти дней и до сих пор даже в аккаунт зайти не могу, выдает эту же ошибку. Неадекватные сроки проверок для обычных игроков, которые даже не в плюсе - это беспредел и плевок в лицо клиентам.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго времени суток, просьба помочь ускорить процесс верификации, все документы были загружены, но ответа так и не поступило

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставил на экспресс ффонбет, один матч не расчитан более 2х суток, администрация не отвечает . Изначально сказали в течении 2х суток если не будет информации о матче то сделают отмену события

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, зарегистрировался на бк пари бет. Уже третий день не могу вывести деньги. Сначала запросили видео верификацию, которую я уже прошел давно. Теперь начали просить фотки. Уже сделал много варинатов, вроде ушли на проверку. Бк не собирается выполнять законы, я по сути проиграл даже 1000 рублей у них, все равно мне не хотят выводить деньги вообще, я не понимаю что не так. Я хочу чтобы либо балланс вернули, либо вернули депозиты

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Все было хорошо но как я начал выигрывать и выводить деньги сразу какая то повторная верификация предоставил все документы написали что специалист перезвонит через 15 минут и не звонить не кто уже 2 дня

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброй ночи. Отправила все документы для верификации, назначили видеоверификацию, было написано, что позвонят в течении 15 минут, по итогу никто так и не позвонил. Я не могу все время ждать звонка, помогите пожалуйста согласовать звонок 11 апреля с 16 до 18 часов

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день!У меня также возникли сложности с компанией БетБум. Решил заказать выплату . Номер транзакции: 316990722. После этого появилась информация о том, что необходимо пройти верификацию.Отправляю все документы согласно запросу в личном кабинете (Селфи с паспортом и датой на листе, фото личного кабинета с датой и временем ПК и паспортом на фоне, выписку о пополнении из банка, договор с оператором связи). Через некоторое время приходит ответ о том, что верификация не пройдена, но причина не указана.Снова пытаюсь отправить тот же пакет документов. Звоню в тех поддержку и оператор советует отправить все документына эл. почту: . Отправляю. Снова получаю ответ о том, что необходимо переслать документы. Что именно не устраивает и в чем ошибка - не указывают. Операторы в чате и по телефону также ничего не комментируют. Ответ от них один - пишите в . Этим я и занимался. Несколько раз отправлял документы, фотографировал их под разным ракурсом, в разной одежде,отправлял расширенную выписку из банка, саму карту. Результата нет. Сегодня, в 20:50 (МСК) в личном кабинете появилось уведомление о видео верификации по ватсапу "В течение 15 минут ожидайте звонок по ватсапу." Я подтвердил его, но звонка так и не поступило, ждал более 40 минут.Просьба помочь в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте уже почти сутки не зачисляются деньги на карту, раньше все было моментально. Разберитесь пожалуйста.Поддержка постоянно скидывает все на Цупис.выводил сегодня другой вывод , все пришло моментально, а тот до сих пор висит как ожидающий обработки.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Прошел всю верификацию, жду звонка, вижу что помогаете согласовать время звонка, хотелось бы завтра с 9-11 по мск 1052865566

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Было написано, что нужно принять звонок в течении 15 минут, нажал, звонка не поступило… Написал в поддержке, что так и так, звонка не была. На что поступил ответ, каждый день с 9 до 18 звонят. Хотя я нажал на кнопку принять звонок в 17:30. Не могу быть на связи с 9 до 18 каждый день из за профессии, только в обед с 12 до 14. Как быть? В поддержке не помогают

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

сдал все документы час назад предложили принять видеозвонок в течении 15 минут но звонка не поступило и почитав отзывы здесь решил написать сразу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Да проблема почти как у всех, хочу вывести деньги со счета, но не получается, идетификация была пройдена до этого, щас скинул данные паспорта и селфи с паспортом, но без ответа, фото стр. договора оператора связи с печатью скинуть не получится, там только подпись, значит фото не пройдет, вот и решил написать вам, как можно решить эту проблему ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Букмекер Бетбум не выплачивает средства в размере 5000 рублей. был совершен запрос на вывод средств через кошелек цупис. Прошли почти что сутки и букмекер написал, что выплата будет в течении 60 дней. Считаю, что букмекер специально затягивает срок выплаты. Проконсультировавшись на форуме, увидел отзывы игроков о том, что в подобных случаях букмекер отменял выплату по истечению 60 дней и просил поставить выплату по новой. Ставки ставил на лигу чемпионов баскетбол, верификации все пройдены (в том числе видео). Прошу повлиять на букмекера с целью ускорения вывода или хотя бы отмены заявки на вывод. Ладно я бы понял если речь шла о большой сумме, но 5000 рублей выплачивать 60 дней... Номер транзакции выплаты №318135826. В техподдержке ранее сообщили, что выводы на цупис мгновенные, а теперь ссылаются на 60 дней ожидания

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Добрый день, тоже попал на верификацию. Отправил все документы, сказали ждать звонка в течении двух часов, по прошествии двух часов позвонил на горячую линию сказали нужно ждать двое суток звонка и потом обращаться на горячую линию, по прошествии двух суток назначали видеозвонок на . На вопрос почему так долго ждать ответили, что большая загрузка, помогите назначить звонок как можно раньше, заранее спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Возникла проблема, судя по жалобам как и у большинства пользователей БК BetBoom, отправил средства на вывод и они зависли в обработке, запросили повторную идентификацию, все требуемые документы предоставил. Читаю жалобы других пользователей понимаю, что будет затягивание процесса, прошу по возможности как то ускорить все эти процедуры. Дата запроса на вывод средств , прошу заметить что тоже был вывод средств, но сумма была меньше и естественно никаких вопросов у БК не было (прикладываю скрин).

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

считаю что в данном пари нет объективных причин ,чтобы букмекер ссылался на правило 5.8 ибо коэффициенты были корректны при приеме

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Началось все очень давно,зарегстрировался и ставил в этой конторепроиграно было более 2х миллионов рублей,ничего не предвещало бедыкак обычно сделал ддепозит начал играть и получил блокировкудумаю ладно ,начал проходить просили загрузить кучу документов ,все загрузил,назначили видеоверификацию я ее прошел ,ответил на все их вопросы,единственное немного переволновался и ошибся при ответе на вопросы о настольном тенисев чате опять написали ждать и по итогу начали мне говорить что я кому то давал доступ,вы там совсем угараете?и по итогу говорят теперь напишите через 3 месяца!!!какие еще три месяца если я прошел видеоверификацию и предсотавил все свои документы!Я прошу разобраться иначе я вынужден буду идти в судво вторых я не обязан знать идеально все правила спорта этого нигде нет в правилах,Эта контора мошенников!Я проиграл у вас 2 миллиона а вы не отдаете мне эти коппейки,как эта контора может иметь рейтинг 5 баллов?прошу разобраться вас в этой ситуации и пусть мне откроют вывод и я заберу свои деньгиПосле пройденной мною видеоферификации загрузке всех документов они мне тперь говорят напишите нам чтобы что?специально не отдают деьги и тянут прошу помочь разобраться так как я начал готовить досудебную претензию а после просто пойду в судтянется это с

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. У меня возникла проблема, что на счету Фонбета сейчас 80000р и БК не дает их вывести. Начну все по порядку. Зарегистрировалась я в середине декабря. 21 декабря сделала ставку в 80000р и выиграла, часть денег я вывела, а вторую часть хотела поставить, но времени не было. Позже когда я зашла на свой аккаунт, то я не смогла не вывести, не поставить и мои 80000р зависли на счет. Я списалась с администрацией и они сказали что нужно проходить верификацию. Я делала все что они просили, отсылала им все фотографии, мы пообщались по видеосвязи все вроде бы хорошо. Но они примерно на протяжение двух месяцев делаю следующие: просят отправить то фотографию паспорта на фоне переписки , то фото с паспортом в руках и тд, потом пишут напишите нам через 2 недели, потом снова просят фото и снова просят подождать. По итогу они так делали примерно 7 раз!!! Ответить на вопрос зачем так делать не могут. Это просто издевательство. Специально затягиваю верификацию и не хотят выплачивать мой выигрыш.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.