Жалобы на букмекерские конторы
17712
Жалобы 5 104
После некоторого времени попросили документы, отправил всю нужную информацию. После 30 дней пришло письмо о успешной проверки. Зашёл на свой аккаунт, а проблема осталась.(не могу ставить ставки) выдаёт ошибку техническую. Так же поставил оставшиеся деньги на вывод - заявка стоит уже долго. Решите проблему.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Когда проигрывал проблем не было. Но только отыграл и вышел в плюс по аккаунту сразу начались проблемы. 30 мая запросили документы и Инн. Получил Инн 1 июня и отправил им. Мне открыли вывод и я поставил на вывод 26000 рублей. После вывода 4000 на следующий день попросили документы которые я все успешно отправил. После написали что документы приняты и надо ждать 30 дней. Я так понимаю нужно начинать считать начало верификации с 30 мая или 2 июня? По отзывам здесь они не отвечают людям даже после 10 дней проверки. Пожалуйста не закрывайте жалобу и отправьте запрос букмекеру
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый вечер. 24 мая 2021 года в 17:10 после серии выигрышей были запрошены документы для верификации, а также порезаны коэффиценты и закрыт вывод средств. Втечение часа того же дня нужные документы были отправлены и приняты букмекером. Спустя 4 дня, 27 мая в 11:32 пришло письмо , что документы всё ещё проверяются, в службе поддержки сроков не говорят. Прошло 8 дней, учетная запись всё ещё проверяется. Играю на , при регистрации указывал свои данные , точь в точь как в паспорте, который я прикрепил для подтверждения личности. Также была пройдена видео - идентефикация Qiwi. Сумма 481,704 рубля 61 копейка. Уважаемые сотрудники сайта, прошу помочь/ускорить по - возможности данный процес.. Ощущение, что обо мне забыли
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После нескольких успешных ставок заблокировали аккаунт, причину не написали, никаких правил я не нарушал, так как в городе нет ППС бк "Лига ставок" написал письмо на почту о разблокировке, меня попросили ждать, писал 9 мая, прошел уже почти месяц никакого ответа нет! Вчера повторно написал им на почту, ответа так же не последовало, прошу помочь в решении данной проблемы, я не знаю к кому еще обратиться.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 16.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, я зарегистрировался в данной конторе около года назад, но ставить в ней стал чуть больше месяца. За этот период 4 раза пополнял баланс , 3 раза производил снятие и 4 снятие средств запросили верификацию ролик и оплата жкх с печатью банка и подписью кассира . Я все им отправил , после чего пришёл сообщение о том что я предоставил недостоверные показания регистрации, хотя через цупис у меня стоит адрес новой прописки , прописку я поменял в октябре 2020 года. Все скриншоты я вложу, помогите решить проблему с данной букмекерской конторой
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Больше года ставил. Когда сливал конечно же все было нормально. Как только начал выигрывать меня просто заблокировали. На балансе висят около 136000 рублей. 14 мая хотел вывести деньги на карту, но деньги около часа не выводили и потом просто блок. Я что то не пойму что я сделал то а? Все их верификации прошел. Я же не новичок, больше года ставил. В поддержке сказали идти писать заявление. Сходил написал. Еще девушка на кассе сказала написать в заявлении типа прошу разблокировать. Да с чего я буду что то просить? Я со своей стороны все делал по закону. Верификацию прошел? Прошел. Ставил? Ставил и не раз. Вообщем написал чтобы разблокировали. Прошло уже 2 недели и все равно тишина.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, в один прекрасный момент мне порезали счет и оставили только выплату на банковский счет, как только я ее заказала, у меня началась верификация, с отправкой всех документов, паспорта, инн и много всего еще. Я ее прошла, верификация завершилась, мои выплаты улетели в запрошено, без права отмены и сказали ждать 30 дней на проверку.... было это 17 мая, прошло уже 2 недели, помогите пожалуйста решить этот вопрос
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый день уважаемая редакция! Решил вам написать о ненадежном букмере и думаю только вы сможете на это как то повлиять. Букмекер не хочет выводить мои средства. мною была пройдена идентификация скриншот приложил, в то же время я отправил заявку на вывод получил отказ по причине отсутствия верификации ок отправил в 01:00 документы утром получил письмо что пройдена процедура ну думаю сейчас то наконец выведу но зайдя на сайт увидел меня просят снова пройти идентификацию. Как по мне уверен что букмекер намеренно устраивает такие ситуации. Прошу вас повлиять как то на них.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация у игрока слетела в результате технической ошибки. Ошибка устранена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте.Пишу повторно. После того , как БК леон украло 51350 р., обозвав это корректировкой счета, контора разрешила вывести 14410 руб. Сделал запрос на выплату 20/05-21. До сих пор выплата не осуществлена. На мои запросы -контора отвечает, что запрос на вывод средств может быть задержан до 30 суток на время проверки. Я уже прошел все верификации и видеоконференции. Какие еще могут быть проверки? Прошу Вас разобраться с этой проблемой. Так же мне не понятно , как БК ЛЕОН с таким колличеством жалоб и откровенным воровством может находиться так высоко в вашем рейтинге надежности? Этим вы вводите в заблуждение игроков и поощеряете недобросовестные конторы к дальнейшему мошенничеству. Nсчета в БК Леон 64740879
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, выигрыш выплачен в полном объеме. Проблема решена игроком самостоятельно.
Каков срок длительности ферификации при блокировке вывода средств? Блокировка вывода средств, все запрошенные документы подал (паспорт, фото карты, скриншоты с Wallet, выписку по карте с банка) Прошло 10 дней а конечного ответа никакого не поступило
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, у меня идентичная ситуация как и у многих тут игроков, ставил честно! не пг, не вилки, только ставки на удачу, только настольный теннис, только чистая победа, поэтому какие то махинации сделать тут невозможно, удачно выиграл несколько ставок и решил поставить на вывод деньги, деньги не выводились, позвонил в поддержку и узнал что нужно дойти до бк и подтвердить личность и написать заявление, пришел , личность была уже подтверждена ранее, написал заявление о выплате моих средств со счета, вот уже прошел почти месяц, букмекер просто не платит , заявки как висели и так висят! Прошу вашей помощи! Так же завтра обращусь в СРО букмекеров как регулятору данного БК
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 04.06.
Здравствуйте уважаемые!Помогите вывести средства с БК Леон! по предыдущему запросу на вывод средств на киви кошелек получил отказ в связи с тем,что выплата производится на ту платежную систему с которой пополнялся баланс т.е банковская карта,сделал следующий запрос уже на банковскую карту в размере 7 тысяч но снова отказ,потребовали отправить фото паспорт,инн, и.т.д!проверка документов прошла успешно! снова сделал запрос на вывод всей имеющейся суммы в размере рублей но уже ограничили вывод только на банковский счет и убрали тех.поддержку!Статус заявки находится на рассмотрении и такое чувство что статус будет вновь отклонен!номер счета 64664035!разберитесь пожалуйста с этим вопросом
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, начал в в бк Леон играть не так давно, не давно в лайве выграл 60000 посмотрел это плюс по аккаунту. Возможно из за этого было запрошена вторая верификация. Банковский договор в/у с надписью, и мое фото с надписью леон и в этом же фото паспорт и телефон с включенным приложением.я все сделал. Пришло Процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно. Оставили выплату почему то только на банковский счет, вчера поставил, статус выплаты не меняется. Стоит запрошенно. Помогите и скажите выведут или снова что то попросят. Кто знает? И почему выводы убрали другие? Ставку поставить можно.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте меня зовут Наталия. пришло письмо о проверке документов. Тут же были отправлены! Через 2 суток повторный запрос не устроило фото документов. Тут же отправлены новые фото со всех возможных ракурсов. И вот по проверка продолжается. Поддержка отвечает копипастом что большая загруженность и т.д... я все понимаю но столько дней даже почта России отдыхает... Почитав остальные жалобы все идентичны. Для чего резать счёт если вывод заблокирован?. Регламента по срокам нет. Со слов тех поддержки. Хотя у всего есть срок! Прощу помочь ускорить или решить уже что-то. 18000 и уже букмекер начал что-то проверять... Надеюсь на понимание.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! БК "Марафон" запросили дополнительные документы. года мне на почку прислали письмо,что запрошенные документы получены и не обходимо время для их рассмотрения. 24 мая я им позвонила, сказали что документы находятся на рассмотрении. Проша Вас помочь мне в возможности вывода денежных средств с БК "Марафон". Заранее благодарна. Медведская Татьяна.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! был матч Серии А Ювентус Болония. Я поставил на индивидуальный тотал Болоньи 0.5 в лайве во втором тайме, кф был 2.1. Закинул 1000 рублей, приняли быстро и на 85 минуте Болонья забила, мне засчитали сначала как выигрыш, но без поступления денег на счёт. А спустя минут 30 было написано "на проверке" и вот уже 26 число, а ставка всё также. Объясните почему мне не выплачивают выигрыш? Ставка №633
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Зарегистрировался в бк Винлайн в октябре. Пополнил счет г. Все быстро проиграл. Следующее пополнение- г- результат тот же. И так 6 раз подряд. Всего завел в контору 102300руб. И вот с шестого раза удалось подняться до 165000( февраль 2021). Поставил на вывод 15000. И тут началось... Вышли скриншот киви-кошелька, вышли фото договора с мобильным оператором, договор на использование банковской карты и.т.д. Все фото и скриншоты выслал и служба поддержки перестала отвечать на письма. В марте закончился срок действия моего паспорта. Пока менял паспорт разблокировал личный кабинет первого цуписа ничего им не писал. Все восстановил опять поставил на вывод деньги и снова отказ без объяснения причин. На письма служба поддержки не отвечает дозвониться невозможно. Вывод простой бк Винлайн работает только на прием денег. Обидно только, что много проиграл.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, очередное преступление совершили эти мошенники, присвоив мои деньги. Мною была сделана ставка на тотал больше 21 геймов в матче Куэрри Нисиока. Матч закончился в трех полноценных сетах без каких либо супер тай брейков и тд. Счет матча 6:3 3:6 6:7. Букмекер расчитал ставку проигрышем и утверждает, что этот матч, который игрался в Парме является турниром серии Большого шлема и что третьего сета не было, а был супер тай брейк состоящий из одного сета! Такого мошенничества наглого я еще не видел. Пора обращаться не в суд а в полицию и писать заявление.
Комментарий администратора
По ставке произведен перерасчет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Зарегистрировался в марафоне (ру который), пополнил счёт на 15 000 руб ,не поставил ни одной ставки, запросили документы, сделал фото, отправил все, и тишина, дают ставить в основном 18 руб. Поддержка говорит что у них нет сроков проверки документов. Не могу вывести деньги и поставить ставку нормально не могу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
BETCITY не выплачивает деньги. При запросе на вывод денег пишут По техническим причинам вывод средств временно недоступен.Почему немогу вывести служба поддержки не отвечает.
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств доступен.
Добрый день, зарегестрировалась на БК Олимп и прошла профессиональную идентификацию, после чего получила фрибет 500 рублей. Далее я отыграла его по всем правилам акции и закинула свои 100 рублей чтобы вывести средства, далее при попытке вывода пишет «Пользователь заблокирован #1», написала в тех поддержку на почту отправила кучу фоток с бумагами и документами, но толку нет. Помогите пожалуйста я закинула туда 3 раза по 100 рублей дабы проверить другие способы выплаты, верните хотя бы эти деньги
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,Играл на Леон недолго,выводил все было хорошо,потом попросили фото паспорта,отправил,потом фото с паспортом,дату на листке отправил,СНИЛС отправил.Не дают выводить ,Абсолютно все требуемые документы предъявить нет возможности
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Делал вполне обычные ставки на НХЛ и когда собрался выводить деньги написали "вывод средств недоступен по техническим причинам" . Написал в поддержку, сказали писать на почту, на почте не отвечают уже два дня. Не знаю что делать
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Успешно прошел верификацию и видеоконференцию, счёт разблокировали. Вывод естественно доступен только на банковский счёт. г. сделал 2 заявки на выплату, по 14900 каждая. До сих пор ничего не вывели.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, отказалась от верификации, потому что не хочу рисковать своими данными и отправлять их непонятно кому ради 2000 рублей, из которых мой депозит 1000. Попросила вернуть деньги, но получила отказ. Прошу помочь в возврате моей тысячи.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов