Жалобы на букмекерские конторы
19013
Жалобы 5 614
Здравствуйте, матч Жирона - Лас-Пальмас событие ЖК Олимп рассчитывает ставку тотал 3.5б как проигрыш.На официальном сайте лалиги карточек 5, последняя полученная игроком полузащитником на 90+4 минуте.На неофициальных источниках тоже самое.Олимбет утверждает что последняя карточка на 81 минуте, а на 90+4 карточка вообще помощнику тренераПрошу вас помощи в данной ситуации. Скриншоты переписки с БК и с официального источника прилагаю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день! Получил верификацию в букмекерской конторе мелбет, ранее годом назад я уже проходил такую же, но там было очень быстро, а сейчас когда получил новую верификацию, я так же думал, но вот прошла уже почти 2 неделя, а они каждый день запрашивают документы и документы и все новые документы, и новые причины и новые ообстоятельства, я уже направил наверно штук 25-30 документов, но так и не получил от них ответа будет ли верифицирован аккаунт, а на сколько я понимаю, верификация у них строго как они мне сказали длиться 2 недели, если не успели то все, попрощяйтесь с деньгами, прошу помочь и оказать поддержку/помощь, так как аккаунт мой уже на протяжении наверно 4 лет точно, верификации проходил у них годом ранее, все документы и карты и все было моим, на каждом документе стоит моя фамилия как владелец, но им все мало.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 24 декабря 2024 года поставил на вывод 1млн. Рублей на вывод , понятное дело вызвали на полную проверку документов. До 14 января собрал документы подал, рассмотрели в итоге сказали ждать видеоверефекацию. Написано звонок через 15 минут, после этого сказали ждать звонок в порядке живой очереди. Сегодня 6 февраля звонка так и нет , каждый день говорят можно как то записаться , но после одного специалиста , следующий говорит ждать . Прошу помощи в организации видеозвонка потому что ссылаются на пункт 5.8 что они хоть всю жизнь мне могут звонить .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не правильно расчитали ставку .ставил на тотал чёт нет и сделали проигрыш хотя на официальном сайте при подсчёте очко за очком тотал второй четверти 1-0 .а фонбет рассчитал как 1-1.вторые вообще не делали трёх очковый во второй четверти .вот оф сайт
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте. С 10 января не могу пройти верефикацию. Отправил фотографии, все хорошо. Потом захотели пообщаться. Нажал на кнопку чтобы позвонили, они звонят спустя двое суток.. потом говорят что по субботам не принимают звонки. Сегодня с трудом выпросил выходной, а они говорят что у них сегодня все занято. Это как так? Такое ощущение что не хотят отдавать деньги. Скажите пожалуйста, можно пройти видео в субботу, в первой половине дня? В будни дни я работаю, и мне нельзя разговаривать по тел на рабочем месте. Я не знаю что уже делать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!BetBoomID 2139168465Прохождение верификации по видеосвязи.Задерживают сроки (три обращения, реакция "0"). Для четвертой написали обратиться снова . Где предел?Прошу оказать содействие!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, прохожу процедуру верификации, все документы были загружены и приняты, был назначен звонок, к сожалению позвонили только на следующий день, когда я не смог принят звонок, посоветовали назначить повторный звонок через чат, что я собственно и сделал, но к сожалению в чате и по звонку на горячую линию постоянно делают перенос по звонку, ссылаясь на то, что высокая нагрузка по звонкам, звоню и пишу в чат на протяжении недели, но всегда один и тот же ответ, высокая нагрузка, записать на звонок не можем, позвоните или напишите завтра ! Прошу помочь мне с данной проблемой, заранее благодарен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
прошел почти месяц ! каждые три дня просят фотки то карты то паспорта ! отправлял уже раз 10 15 фоки все четкие все видно и все данные совпадают ! просто отклоняют и пишут заново заново без каких либо объяснений !! прошу помочь в данной проблеме ! месяц мурыжат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Пытаюсь добиться видеозвонка от бк бетбум уже неделю. Каждый раз в чате пишут, что на сегодня мест нет, передоговоритесь завтра. Так же было и вчера. По итогу сегодня пишу , пишут то же самое. Помогите пожалуйста, назначить видео звонок. Сегодня уже не удобно, готов буду завтра, в любое время. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуете, возникла ситуация не в первый раз, с букмекерской конторой Betboom, потребовали доп верификацию , предоставил все документы, созвонился с представителем , после беседы сказали еще ожидать 5 суток, первый раз сталкиваюсь с такими долгими проверками, помогите разобраться и посодействовать в решении данного вопроса, Id 7390988
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, не поступает звонок от аналитика BetBoom с видеоверификацией.Прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! г. отправил документы на верификацию. Назначили видеозвонок по ватцап. звонок поступил около 17-00 часов, но я его не услышал т.к. находился в общественном транспорте.Из общения в чате я так и не понял назначили ли повторный звонок или нет. Прошу прояснить ситуацию. И в какую дату и время приблизительно можно ожидать повторный звонок. Заранее благодарю!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброе утро! Почитала отзывы , вижу вы помогаете решить проблему с видео звонком на Ватс Ап. Еще в середине прошлого месяца отправила документы , которые меня запросили. Позже один раз меня набрали больше недели назад в тот момент , когда я была занята , не перезвонили. Потом я писала в поддержку , сказали наберут , но так никто и не набрал, еще и звонки только в будние дни в интервале не самом удобном. Сегодня в первой половине дня свободна , если у вас есть возможность - помогите решить мою проблему. Готова принять звонок с 11:00. Желательно до 12:00, ну или 12:30, так как потом могу быть занята. Моя почта ID 777852130 Никнейма на сайте нет. Буду признательна за помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на БК. Закинул 2000р. Выиграл 6400. Поставил все на CS выиграл 10200. Вывод заблокировали. Весит в рассчитанных но средства не поступили. Обратился в тех поддержку, сказали посетить офис. Ближайший офис 1000км, нет возможности доехать. Готов пройти онлайн
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
21 декабря 2024 года мой аккаунт был отправлен на верификацию, после предоставления всех документов, 6 января состоялась видеоверификация, итоги которой оказались отрицательными (НИКТО ЭТОТ МОМЕНТ ДАЖЕ НЕ ПРОЯСНИЛ, Я ИДЕАЛЬНО ПРОШЕЛ ВЕРИФИКАЦИЮ ДОКУМЕНТОВ И ОТВЕТИЛ НА ВСЁ В ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ), после этого мне сказали ожидать решения в запросе и вот уже почти месяц от поддержки нет ответа, средства на счете заморожены, а точной даты мне никто не может сказать, жду просто так уже месяц и никаких подвижек со стороны фонбета нет! Прошу легалбет помочь прояснить мне данный момент и пройти верификацию аккаунта!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Иногда делал ставки в этой БК, при этом у меня везде полные идентификации, ЦУПИС и в самой БК. Но стоило сделать один мало-мальский ощутимый вывод, как они сразу запросили повторную идентификацию. На вопрос о причине и сроках они ссылаются на свой свод правил, в котором указано, что сроки проверки документов при идентификации устанавливаются БК самостоятельно. То есть они могут заблокировать любого игрока и поставить его на повторную идентификацию и не проверять документы специально. Это может занять вечность, ведь сроки нигде не указаны. Поддержка что-то говорит о 5 рабочих днях, но это нигде не указано. Винлайн, например, для повторной идентификации согласовал видезвонок сразу, в 2 часа ночи, у меня даже не успел появится вопрос о сроках. А тут, как видите, могут просто спамить о том, что БК сама определяет сроки. Делайте выводы, господа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В пятницу хотел вывести деньги, но заморозили счет и попросили пройти дополнительную верификацию, сфотал все свои данные, карту с которой проходило пополнение баланса и на которую деньги выводились, сходил в сотовую связь попросил договор как подсказал оператор, вообщем все необходимые фотографии я сделалПожалуйста, помогите помочь пройти верификацию быстрее, готов содействовать чтобы быстрее я смог пользоваться вашими услугамимой id в аккаунте betboom 907066449все операции проводятся лично мной и никакими «третьими» лицами, смогу это подтвердить, заранее благодарен!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После крупного выигрыша заморозили средства и повесили верификацию. Почитав отзывы и жалобы к данной БК, предвосхищаю что меня ждет тоже самое что и 99% всех людей которые играют в плюс. Завтра истекает срок (5 дней) выделенный на проверку документов. Хочу заранее запросить видео звонок, для подтверждения личности, ибо техподдержка не имеет на это полномочий, удивительно не так ли. Всегда делал ставки с одного устройства, одного мобильного оператора, пополнялся всегда через СПБ с одного и того же номера, который был указан при регистрации БК. В чем причина запроса верификации не понятно (это сарказм). Просто смешно наблюдать за миллиардной компанией которая является спонсором Тим Спирит, у которой есть своя команда, которая проводит крупные международные турниры, просто трясется за 100 тысяч рублей. Эти люди просто убивают веру в честную игру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в Лиге Ставок, забрал фрибет 2222 рублей пополнив на 1000 рублей, и поставил их на матч по доте 2 и cs 2 в обоих пари выиграл .Нажимаю на вывод, прохожу идентификацию, и мне выдает ошибку. Сказали прийти в клуб ЛГ, но ближайший клуб находится в сотни километров. Звонил в службу поддрежки , объяснял что клуб далеко от меня и готов пройти любую идентификацию онлай , но все равно говорят что нужно прийти в клуб. У меня просто нет возможности ехать в другой город за несколько сотен километров .Надеюсь сможете помочь с этой проблемой заранее благодарю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставлю достаточно давно на другой бк, решил поставить на киберспорт , а именно на cs2 , именно в бб , после выигрыша запросили проверку документов , хотя аккаунт уже был идентифицирован , вывод средств который я сделал Ушел в статус (ожидает обработки ) документы все предоставил , дадут ли вывести выигришь и как скоро?!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, сначала отправил фото банковской карты, они отклонили и сказали что оплата была произведена с СБП Сбербанк и нужна фото операции(чек) СБП, я им его отправил, потом они сказали что там должно быть ФИО и снова не приняли. Звонил в Сбербанк, они сказали если оплата была произведена по QR-коду СБП, там не будет прописано ФИО ни при каких обстоятельствах, даже если сходить и запросить вручную в Салон Сбербанк.Мой id 3678082
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ЗДРАСТВУЙТЕ СИТУАЦИЯ ТАКАЯ СТАВИЛ СТАВКИ В КОМПАНИИ ФОНБЕТ ПОКА НЕ СДЕЛАЛИ ОШИБКУ 101,НАЧАЛ ПРОХОДИТЬ ВЕРЕФИКАЦИЮ ОТПРАВИЛ ОЧЕНЬ МНОГО РАЗНЫХ ФОТО КОТОРЫЕ ПРОСИЛИ В ЧАТЕ,В ИТОГЕ ЭТОГО БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО СКАЗАЛИ НУЖНО ПОГОВОРИТЬ ПО ВИДЕО УТОЧНИТЬ НЕКОТЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ СЕБЕ ИМЕТЬ ПАСПОРТ И ДОСТУП В ЛК,ХОРОШО ВСЕ ЭТО ВЫПОЛНИЛ.нО КОГДА НАЧАЛСЯ РАЗГОВОР С ДЕВУШКОЙ ОНА СКАЗАЛА ИМЕЕТЕ ЛИ ДОСТУП К ТЕЛЕФОНУ НА КОТОРЫЙ ВСЕ ПРИВЯЗАНО Я СКАЗАЛ ДА НО НА ДАНЫЙ МОМЕНТ ТЕЛЕФОНА С СОБОЙ НЕТ Т.К Я В ГОСТЯХ ВЕЧЕРОМ БЦДЕТ ДОСТУП,ПОТОМ НАЧАЛИ ЗАДАВАТЬ 1000 РАЗНЫХ ВОПРОСОВ НА КОТОРЫЕ Я РАСТЕРЯЛСЯ ОТВЕТИТЬ,ИТОГ ТАКОЙ ЧТО ОШИБКУ НЕ УБРАЛИ,И НЕ ДАЮТ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ 201129р СЫЛАЮТСЯ ЧТО МОИМ АКАУНТОМ КТО ТО ПОЛЬЗУЕТСЯ И ИМЕЕТ ДОСТУП
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил поставить на киберспорт, выиграл 51000 , отправили на верификацию, отправил документы, спросил в чате сколько ждать - ответили 5 рабочих дней, 5 рабочих дней прошло , в окне с верификацией появилась кнопка - заказать звонок специалиста, нажимаю ее - бестолку, так никто и не позвонил, ощущение что просто никто не хочет выплачивать деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, помогите решить проблему. Зарегистрировалась на бетбуме недавно, прошла верификацию, полнила баланс, начала играть выигрывать и проигрывать ставки, выводила деньги, пополняла все было хорошо, ставила в основном на тир1 сцену кс2, по итогу выиграла 85 тысяч, потом проиграла до 65 в этот же вечер. Подумала, выведу 50 на свои нужды, вывожу, а мне написали повторно пройти верификацию, фото с надписью бетбум и датой, а так же фото паспорта, все это должно быть на одном селфи, отправила, до сих пор жду. Волнуюсь по этому поводу. Хотела бы что бы помогли в этой ситуации. Номер к аккаунту мой личный, все пополнения происходили с моих карт личных, выводы тоже на них. Id 17331059
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Я давно являюсь клиентом BetBoom. Как физического отделения, так и онлайн. Давно идентифицирован со всеми паспортными данными. запросили фото паспорта и подтверждение лицом. Все хорошо, идентифицировали. Дальше, у меня выиграли мои пари, после этого я захотел вывести (выводил на свой цупис). Отправил весь список документов из пяти пунктов. Позвонил в поддержку, а они говорят ждать 5 рабочих дней проверку. Объясняю поддержке, что есть нужда в этих средствах, и что от этих денег зависит вопрос жизни и смерти, на что они максимально наплевательски говорят, что им без разницы. Сегодня пятый день, звоню и мне говорят, а сегодня не рабочий день. Я не понимаю такого отношения к клиентам. Прошу обратить внимание на меня и разморозить мой счёт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1004/ 142/ 6
- Winline 644/ 29/ 892
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 137/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 697/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов