Жалобы на букмекерские конторы
18425
Жалобы 5 602
Заблокировали аккаунт. Отослал кучу документов, после чего прошёл видео конференцию. Далее затребовали выписку из ЦУПИС, предоставил им полную выписку по всем БК. Отписали "Срок рассмотрения от 14 дней с момента поступления выписки" . Как это понимать? То есть сроки не установлены, они имеют право проверять до бесконечности? Везде указываются сроки "ДО", а не "ОТ"
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выводил деньги, несколько выводов проходили без проблем. Но видимо когда начал выигрывать счет заблокировали и для вывода остальных денег запросили верификацию. Мною были отправлены селфи с паспортов , фото карты, копия договора с оператором (который делается 30 дней). Но букмекеру не достаточно этих данных и продолжают запрашивать данные от оператора мегафон с синей печатью. Обошедший несколько салонов, общался по горячей линии с ними и данных оператор не выдает никаких документов с синей печатью. Предоставленных документов достаточно, чтобы убедиться в подлинности моего аккаунта. Считаю что букмекер специально затягивает время и делает верификацию сложной, чтобы просто не вывести мне деньги. Прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, фонбет уважаемый и уважаемый легалбет помогите вывести деньги, верификация длится уже месяц, ничего не помгает то один вопрос то другой 40 минут видеовериф длится, сказали ждать 2 недели, в итоге говорят, что ещё ждите. Прошу помощи от вас
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При выводе средств была запрошена верификаци,паспорт,лицо,фото банковской карты я отправил сразу же. Прошел видео верификацию 1 декабря. Вроде прошел без заминок. Ответа от поддержки нет до сей пор. Сколько еще можно ждать разблокировки и вывода средств? Это не нормально проверять месяц карту,паспорт и сомнительные вопросы при видео верификации.Надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1 декабря поставил все деньги которые у меня были, выиграл р. сказали пройти видео идентификацию,прошёл успешно, запросили вторую идентификацию,выслал все документы,до сих пор вывод не возможен. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Привет всем .я ставил на Милан фразиноне на штанги и перекладины х2.по итогу расчитали как проигрыш .хотя я смотрел и там ни было ни штангов ни перекладин я ниже увидел как человеку пересчитали на выигрыш в парибет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
При выводе средств сначала появились запросы на фото карты, потом стандартная проверка безопастности, пропала история ставок и остальная информация , никаких смс на почту для доп проверок не приходило и читая отзывы хотелось бы чтобы ускорили этот процесс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Локомотив Зенит Ставка Тотал больше 1.5 выход мед бригады. Очевидно что на 31 минуте бригада медиков появляется на поле и оказывает помощь игроку локомотива. Прикрепляю скрин сигнала главного судьи + скрин медика на поле. Так же скрин 71минута бригада медиков на поле. Так же 52 минута. По факту в расчете виндайна 1 появление медиков. Объяснений в тех поддержки не получил
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Поставил ставку на штанги и перекладины Милан-Фрозиноне x2 смотрел матч полностью не было ни штанги не перекладины счёт 0:0 каким то чудом парибет написал счёт 1:0 это как так? Просил их скинуть минуту где попали в каркас, молчат и отвечают по шаблону ставка рассчитанно корректно
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Увидела у подруги , как она ставит на БК Пари , и рассказала про акцию Паримания . Закинула рублей и бонус удвоился на 2х. Теперь поставила все бонусных и ещё своих реальных . Бонусыне не сыграли , а реальные да . Прошу провести мне идентификацию или еще раз видеоидентификацию . Теперь не могу вывести свои последние деньги. Что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекерская контора с 30 ноября 2023 года верифицирует меня, то есть уже месяц. За это время все запрашиваемая информация была предоставлена, пройдена видеоверифиуация и 2 Декабря 2023 году пришло сообщение что моё дело рассматривается в течении 60 дней. Итого 90 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Неверный расчет выигранной ставки б 5.5 жк на матч Каса Пиа - Портимоненси 2 декабря, в котором было 6 жк. Рассчитано, как проигрыш. Букмекер потребовал от меня скриншоты жк из видеотрансляции, которую я пока не нашел. На официальном сайте лиги , на livescore, в статистике БК Марафон, везде 6 жк. Я их видел собственными глазами. Скриншот не сделал, не ожидал ошибки или обмана со стороны фонбет. К сожалению, ответы представителя фонбет выглядели, как стандартная отписка. Я получал их практически мгновенно. Это был copypast. Мое сообщение читали наискось. Букмекер фонбет отказался назвать сайт статистики, на который он ссылается.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вкратце - это просто ***** бк. На две сделанные ставки - три верификации. Уже отправлял им пачку документов. Теперь требуют посетить ППС. Я сделал депозит 20 тысяч и после этого увидел, что на счете ввели ограничения. Забрать деньги не дают. Поддержка сначала издевалась, предлагая проставить 20 тысяч по 10 рублей. Теперь ППС. Отношение просто бесит. Ладно бы у них выиграл что-нибудь. А так проигрыш порядка 30 тысяч и еще должен их хотелки выполнять. От проверки отказываюсь. Требую вернуть денежные средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, депозит доступен к выводу.
Здравствуйте случилось такая ситуация, мой аккаунт заблокировалиОни по просили им на почту отправить фото паспорта, карты, я все отправил, они рассматривали все это целый месяц, на сегодняшний день было назначено видеоверификая где должны был показать им документы подтверждающие личность Время было назначено на 15:00-15:30 в этом промежутке времени я должен был им позвонить по видео связи на сайт который они прислали, я начал звонок в 15:01 и звонил до 15:31 переодически отключаясь и перенабирал сразу же, но ответа так и не поступило, написав им на почту что не кто мне не ответил, они мне ответили что мой запрос был передан для повторного рассмотрения, и то что в течении нескольких дней мне снова придет письмо где они назначат дату для видео звонка, в конце письме они написали что последующие запросы на перенос данной процедуры будут расцениваться как отказ о прохождения видеоверификации.Хотя это они не взяли звонок а начинают обвинять меня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выплата провисела несколько дней. Поддержка была недоступна.В чате узнал, что оказывается был запрос документов. Ни смс, ни емэйлов о запросе не было. Отправил требуемую справку. В ответ приходит емэйл, с требованием отправить эту же справку. И так по кругу. Емэйл приходит типа от службы безопасности и это просто смешно. Какие-то выделения желтым, обрывки кусков текста. Емэйл, на который требуют отправить справку, написан не целиком. Пожалуйста, возьмите под контроль прохождение верификации и выплату.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В течение трех или более недель обращаюсь в администрации Фонбета, по началу мне отвечали все было хорошо, я подтвердила аккаунт, скинув фотографии паспортных данных, после меня попросили пообщаться с сотрудниками Фонбета по скайпу, я вышла с ними на связь, мы поговорили и сотрудник сказал ждать решения администрации в чате, через какое то время меня просили скинуть банковскую карту и я скинула, далее происходит, что то непонятное, администрация меня игнорируют на протяжении 6 дней, звонила в службу поддержки, где мне сказали, что ничем не могут помочь и мне нужно только ждать.Возникает вопрос, смогу ли я вообще вывести свои деньги и сколько мне понадобится еще ждать, чтоб узнать решения администрации???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отправил все документы,19октября,находятся в проверке,даты не говорят,прошу узнать в чем дело,
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всё по классике, завёл 2 тысячи начал выигрывать, начала около 53 тысячи вывел, без проблем, через 2 дня выиграл 84000 тысячи, поставил на вывод прилетел бан, Ставил на баскетбол никаких не вилок, не завышенных кэфов, не нереальных экспрессов, просто не спеша60000 запросил к выводу, 24 на счету, закрыли полный доступ, удалили истории ставок и тд. Прошло 10 дней, на видеоконференцию приглашений нет, фото, паспорта, карты и прочее отправил ещё в первый день, просьба повлиять или ускорить, Михаил 66772684
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Все началось с 25 октября ( прохождение видеорефикации, аккаунт ограничили не могу зайти, дали 14 дней, успел пройти ответил на 100500 вопросов, далее отправлял все требуемые документы, попросили дополнительную информацию по банковской карте ( т.к она была не именной, приложил реквизиты 13 ноября)И до сих пор молчание, ограничен доступ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировалась с промокодом legalbet а фрибетов не дали
Комментарий администратора
Бонус игроку начислен.
Контора запросила верификацию, все запрашиваемые документы были направлены в чат. После чего ответа нет, на любые вопросы о сроках ответ - ЖДИТЕ. Чего ждать, сколько ждать? Вопросы игнорируются
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый зарегистрировалась в данной БК, внесла деньги через подтвержденный аккаунт цупис со своей банковской карты. Сделала ставку, выигрыш. Начала выводить деньги, сначала процесс пошел потом все заблокировали и велели обратиться на почту. На почте назначили дату верефикации по Скайпу с паспортом на . Все выполнила. Далее сказали отправить чек из банка с моими данными и платежом. Всё сделала, как сказали. В следующем письме написали, что ждать решения надо ОТ 14 дней без крайнего срока. Уже 13 дней я без своих денег, в аккаунт и вовсе закрыли вход. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги....
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прохожу верификацию в БК Марафонбет. Сначала запросили документы (фото паспорта, фото прав и фото справки из банка), потом фото с паспортом и кодом. Не с первого раза, но приняли. С этого момента прошло больше 10 дней. Вывод денег невозможен и никаких новых запросов не присылают. В службе поддержки отвечают одно и тоже - все ответы в порядке очереди. Но сколько это очередь будет идти, пол года. Никаких сроков у них регламентированных нет. Складывается ощущение, что просто не хотят платить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 517/ 124/ 5
- Winline 525/ 29/ 785
- Fonbet 352/ 28/ 287
- Pari 801/ 449/ 159
- Лига Ставок 454/ 57/ 256
- Leon 636/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 262/ 98/ 143
- Олимпбет 149/ 7/ 102
- Тенниси 95/ 24/ 3
- Марафон 614/ 13/ 13
- Мелбет 104/ 69/ 118
- Балтбет 85/ 12/ 51
- Zenit 96/ 52/ 113
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 184
- BETTERY 9/ 0/ 47
* Сумма нескольких приветственных бонусов