Жалобы на букмекерские конторы
20662
Жалобы 6 302
мне данная букмекерская компания удерживает средства два месяца, я эти два месяца бесконечно раз в 2 дня прохожу их проверки, но мне не дают доступ, и вот я уже прошел финальную проверку и мне после нее не отвечают уже неделю, помогите пожалуйста разобраться
Комментарий администратора
Проверка завершена, аккаунт игрока разблокирован.
Здравствуйте, уже около трех лет ставил на букмекерской конторе пари и в один момент начались долгие выводы средств после крупных выигрышей. Это продолжалось до тех пор пока меня не попросили пройти видеоверификацию. Я успешно ее прошел, первое время выводы остались долгими, но потом все стало нормально. А сейчас они вновь запросили верификацию аккаунта после выигрыша. Я очень оперативно отправил им все необходимые фото, они сказали ожидать до 7 дней. Сегодня прошло 7 дней с момента верификации, а ответа от пари так и не последовало. Я уже доказывал, что аккаунт принадлежит мне и документы отправил очень оперативно, а они не могут одобрить вывод.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!Играю на бетбум давно примерно с 2023 года.Проигрывал все депозиты по большей части до мая этого года, выиграл приличную сумму около 600к вывел их, депнул около 100к поднял до 1 330 000 при попытке вывода 2 попытки по 60к с общего банка пропали 120к и появилась плашка о верификации. С нескольких попыток корректно загрузил все документы, а вчера прошел видеоверификацию. Ожидания от видеоверефикации были обычные фио паспорт, но начался конкретный допрос с кучей вопросов по играм (кс и дота) на которые я ставил, по играм по ощущениям на все вопросы я ответил но из-за формата допроса сильно нервничал и на вопрос какой список документов я предоставлял не назвал фото карты. На вопрос о дате регистрации назвал примерно год 2023 (к вопросам я не готовился совсем) и некорректно вспомнил макс ставку назвал 300к, реальная около 600к. Очень переживаю за результат «собеседования» играл я всегда честно с одного устройства(личного телефона) и только я. Допрос застал меня врасплох, в моменте вспомнить все когда нервничаешь очень сложно , а сумма для меня огромная сильно нервничаю, надеюсь на честное решение. По ощущениям все идет к тому, чтобы меня на чем-то подловить, я честный игрок , никаких махинаций никогда не делал, прошу повлиять на положительное и быстрое решение вопроса. На данный момент сумма баланса 1 230 107И 120к которые пропали при попытке вывода до верификации. Мой id 204923991
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, уже очень долгое время делаю ставки, имею полную верификацию на Едином Цуписе, в других бк проблем с выводом никогда не было. Но тут решил поставить на бетбуме, на котором тоже имею полную верификацию, так как ставил до этого времени там тоже, выиграл всего лишь 8к, захотел вывести, но вывод заморозили и запросили дополнительную верификацию, предоставил все документы, на что до сих пор не получил никакого ответа, а поддержка просто пишет про статью 5.8. Готов на любые проверки и предоставить все доказательства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Начал выводить на цупис уже неделю не могут прийти ,решил попробовать положить и вывести на карту ,вывод прошел моментально ,хотел бы ускорить свой вывод
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Дали 2000 фрибетами за регистрацию. 4х500р После того как 2 из них сыграли, доступ к использованию заблокировали. Служба поддержки ссылается на пункт правил, по которому бонусы могут заблокировать определенным аккаунтам без объяснения причин. Тупой развод на депозит.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Блокировка аккаунта. После прохождения верификации (сначала загрузил фото, потом проходил видеоконференцию) не дают вывести деньги. После того как на видеоконференции меня закидали вопросами про ставки (я к ним не был готов так как только начал ставить всего 2 дня, на вопросы про правила спорта ответил не совсем уверенно, Но на все вопросы связанные с операциями на счете я ответил). Мне не хотят отдавать деньги. В переписке служба поддержки в наглой форме пытается убедить меня что ставки совершал не я. Прошу Вас повлиять на букмекера чтобы вернуть свои средства. Готов на любые дополнительные проверки и верификации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Документы предоставил. Запрос на видеозвонок подтвердил , пошли пятые сутки никто не звонит ( уточнение - поменял номер тел. в ЦУПИС , автоматически поменялся у БК , обратно поменять не получается, договоры с оператором связи предоставил по обоим номерам). Обращался в ТП в чате, ни о чем...
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Начал выигрывать и сразу потребовали верификацию. Отправил все документы , нет ответа. Номер телефона на зарегистрированном аккаунте использую супруги , могу переоформить на себя. На контакт не выходят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, букмекер не платит деньги с 28 мая. Прошу ускорить процесс, знаю про их правило 60 дней, но каждый здравый человек, понимает зачем оно сделано! Прошу проявить гуманность и побеседовать администрацию Legalbet с нелюдьми из BetBoom.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Номер моего счета: 66886121. Букмекерская контора Леон ограничила мне выплаты. Функция вывода средства для меня в данный момент не доступна. Не отображается история транзакций моего счета. На мою электронную почту пришло сообщение, что на данный момент мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4. Время проверки может занять до 90 дней. Действия на моем игровом счете были временно ограничены.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, с 21го апреля не выводят средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, у меня сделали запрос документов, все прислал, как и полагается, после этого запросили звонок в Ватсапп в течение 15 минут, но мне так никто и не позвонил, увидел что у людей на этом сайте были похожие проблемы и вы в этом помогали. Можно ли назначить видеоконференции на определенное время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прохожу процедуру верификации. Отправил документы, выбрал отправить звонок- ждал около 2-ух суток. Позвонили, когда я работал и было неудобно. Можно как-то согласовать время для прохождения видеозвонка?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
У меня был собран экспресс на события в матче Ахмат Урал,где сначала букмекер засчитал тотал штанг больше 0,5,а потом отменил Хотя само попадание в штангу не влияло на последующую отмену гола, экспертная комиссия вынесло решение,что гол был засчитан верно,а судья ошибся, следовательно мое событие должно быть засчитано,но поддержка на это не реагирует
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по экспрессу начислена на баланс.
Добрый день. Данная БК просто так установила мне лимиты на все ставки 100 рублей на любое событие после того, как я пополнил свой счет на 25000 руб. Снять их невозможно, при этом до этого никаких проблем не было. Помогите, пожалуйста, в решении данного вопроса
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый день, ситуация длится уже два года, заблокировали вывод средств. Сначала требовали множество фото и так и сяк под разными ракурсами, экранами и.т.д.Все фото делала, потом отправили в ППС в Москву, туда физической возможности нет ехать, 1000км.Написала через время, через пол года запросили опять фото в разных ракурсах с листиками и без. Все сделала и опять отправили в Москву. Помогите разобраться в этой ситуации, через полгода будет уже два года как они это делают. Играла честно, правил не нарушала.Аккаунт минусов ой, очень много денег вложено.Помогите хотя бы вывести депозит, прочитала, что с этим помогаете. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Букмекерская контора Betboom не хочет принимать документы. Они запросили договор с оператором для подтверждения, что я являюсь владельцем номера телефона. Электронный договор им не подходит, они хотят с печатью и подписью. Мой сотовый оператор МТС, все документы, в том числе договор, выписки тп выдает только в электронном виде. Я заполнила заявление в салоне сотовой связи на подтверждение номера абонента, получила его с печатью и подписью. Они его не приняли, потому что данные написаны от руки. Документы, которые они хотят с подписью и печатью, предоставляются только электронно, без печатей и подписей. Они требуют невозможного. Я не представляю, что делать в такой ситуации, помогите, пожалуйста, решить эту проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Написано 10 дней ждать прохождения верификации, прошло уже 11. Никакого ответа, почему такая отвратительная работа бк, почему я не могу до сих пор вывести свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Играла в течении пары месяцев на данной БК. Пару недель назад попросили предоставить фотографии, я их все предоставила, сейчас же кнопка звонка появилась. Я сначала не поняла что это, но сейчас увидела у вас, что вы можете помочь назначить звонок по времени. В воскресенье с 15:00 до 16:00 смогу принять звонок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался по бонусу,получил его все отыграл,захотел вывести просит идентификацию,прошел ее все равно вывод забоокирован.Написал в поддержку как и у всех опять обращение создали,просили совершенно странные документы по типу чека и договора с моб оператором,хорошо смирился отправил.Однако вывод до сих пор заблокирован
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день прошу помочь мне разобраться в ситуации, вчера ставил на матч чемпионат мира на фолов ОАЭ- Узбекистан 24,5 больше , везде по результатам показывает 12-13 фолов а пари почему то сделал мне сначала выигрыш потом отменили и сделали проигришь якобы сделали 12-12 фолов , я смотрел матч по лайфу и повторную трансляцию всего фолов 25 , прошу помочь мне разобраться
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс.
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой. Ставлю ставки достаточно давно. Недавно перешел к этому букмекеру т.к. на мои основные виды ставок коэффициенты были поинтересней чем у конкурентов. Успел сделать буквально 10 ставок, после чего мне понадобились средства, при выводе аккаунт заблокировали. При обращению на почту назначили видеоверификацию на , успешно ее прошёл, отправил выписку ЦУПИС . После чего было указано что срок рассмотрения 14 дней. Сегодня написав на почту чтобы узнать о результатах,получил отписку что срок рассмотрения до полугода, что очень долго. Прошу Вас помочь с решением моей проблемы,заранее спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Этот БК заблокировал мой счёт с балансом в 200 тыс и не хочет выплачивать. Должны были позвонить на ватсап в течении 15 мин и никто так и не звонил. Как мне получить выигрыш?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
добрый день. после 3 ставок пропали лимиты и начали запрос документов. я отправил все фото, после чего появилась кнопка звонка вижу что вы помогаете назначить звонок на временной интервал, можно завтра принять звонок?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1141/ 144/ 7
- Winline 784/ 29/ 881
- Fonbet 680/ 40/ 301
- Pari 401/ 175/ 56
- Leon 789/ 255/ 76
- OLIMPBET 211/ 8/ 118
- BETTERY 57/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 24/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽