Жалобы на букмекерские конторы
19013
Жалобы 5 614
Пополнил баланс, сразу потребовали видеоидентификацию из-за подозрительных действий (которых не было), успешно прошел проверку, но бонусные средства были заблокированы по пункту 3.5. Это мошенничество, завлекают клиентов, клиент вносит депозит, а бонусные средства блокируют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Поставил экспресс на событие все сыграло , , я так думал , Маккаби -Порту в лиге Европы, поставил фолов 21,5 больше , в итоге проснувшись утром , мой экспресс рассчитан проигрышем , на официальном сайте УЕФА фолов 22, но контора хочет меня рассчитать по начальному результату,где было якобы 20 фолов , хотя протокол итоговый официальный 22 фола Прошу разобраться в данной ситуации , ставку и переписку предоставил
Комментарий администратора
В виде исключения проигрышный исход пересчитан возвратом. Выигрыш по остальной части экспресса зачислен на баланс.
Здравствуйте. Не могу пройти верификацию уже около трёх недель. Фотографии я отправил и все хорошо было, а дальше будто специально не звонят мне от слова совсем. Заказал звонок, написано было что наберут через 15 минут. Набрали через два дня когда я работал. Написал в чат в четверг на прошлой неделе, был час дня , сказали уже не принимают заявки. Написал сегодня в утра, сказали уже не принимают заявки. В смысле?! утра, а они который день рассказывают что у них все занято. Такое ощущение что они просто не хотят отдавать мне мои деньги. Помогите пожалуйста созвониться мне с ними сегодня. Если можно в первой половине дня. Мой айди 66279669
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день прошу помочь! Уже 11 день заблокирован вывод! Администрация после верификации молчит! Запрос создать немогу тоже заблокировали! Огромная просьба разберитесь пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил свой аккаунт на betboom на 100 тысяч до этого 2 раза за год проходил верификацию решил эти деньги поставить не дают потому что нужно снова проходить верификацию . Я отдыхаю в Тайланде сейчас до мая не могу им предоставить паспорт Рф , у меня толко загранпаспорт собой . 1 Вопрос почему на почту не приходят сообщения о верификацию2 Почему водить денежный средства можно а выводить их нет и ставить ?Помогите решить такой кэйс Карта моя , цупис они видят , Я готов на то чтобы даже закрыть у них счет это просто не возможно какая не вероятного характера халатность !!!! Не работайте с этой компанией она будет создавать вам сложности !!! Если это был миллион ? Не знаю очень все странно и тех поддержка как будто специально не видит проблемы и отвечает « т 9 » . Не советую этого брокера одно разочарование они только дарят возможность заморочки ваших денег без основания причин и не рассказывать о проблемы с аккаунтом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Сегодня зарегистрировался в Лиге Ставок, забрал фрибет 2222 рублей пополнив на 1000 рублей, и поставил их на сегодняшний матч ЦСКА и Северсталь, тб 5,5. Уже во втором периоде счет 5:1, и я выиграл 3799. Нажимаю на вывод, прохожу идентификацию, и мне выдает ошибку. Сказали прийти в клуб ЛГ, но ближайший клуб находится в сотни километров. Два раза звонил, объяснял что клуб далеко от меня, но все равно говорят что нужно прийти в клуб. У меня просто нет возможности ехать в соседний город из за учебы. Если сможете помочь буду очень благодарен!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Жалуюсь, подаю жалобу, очень прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации : уже два месяца, начиная примерно с 26 ноября 2024 года , веду переписки с брокером Леон и ЦУПИС. С декабря не могу играть, пополнять баланс или выводить вложенные средства! Суть переписок: Леон просит подтвердить личность, я подтверждаю как они просят( селфи с паспортом, селфи с надписью ДЛЯ Единого ЦУПИС, письмо от МВД что мой паспорт действителен, письмо от сотовой компании что этот номер принадлежит мне), затем Леон ссылается на единый ЦУПИС... Я веду переписку с ЦУПИС, снова подтверждаю свою личность. ЦУПИС отписывается, что всё на их стороне в порядке. Я с этой отпиской обращаюсь в Леон и всё начинается по кругу!!!! Будто вообще никаких писем от меня ДО не было! Снова селфи просят и т п.Я с жалобой в ЦУПИС, а в ответ тишина! 4 письма писала! А до этого, за 2 месяца почти 50 писем было в переписке!Я уже не хочу иметь ничего общего с Леон! Хочу просто вывести свои вложенные средства!Помогите прояснить ситуацию!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе утро, пользовался данной компанией , проблем не возникало, несколько недель назад подал на вывод средств, деньги до сих пор не дошли, высветилось, что надо загрузить 5 фотографий документов, я все выслал быстро, через несколько дней нажал на кнопку, чтоб принять звонок на ватс ап, несколько дней мне никто не звонил , потом я писал в поддержку уточнить когда меня наберут, мне сказали что звонок был 4 дня назад, но я его не видел , после этого уже прошло больше недели меня так никто и не набрал Если у вас есть возможность, прошу помочь мне решить мой вопросСегодня готов принять звонок во второй половине дня, как буду свободен после работы, с 16-30 до 17-30 был бы очень благодарен если бы меня набралиЗаранее благодарю за помощь Мой iD 17547287Почта тоже актуальная в БетБум как и здесь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл честно, выигрывал ставки только на тир-1 матчах по дисциплине Dota и CS2 и иногда ставил на теннис на полуфиналы и финалы турнира большого шлема, то есть даже каких либо сомнений по нечестной игре быть не может, ставлю на бетбум примерно уже 7 лет, проигрывал ко мне никаких претензий нет, как поднял рекордные для себя деньги меня сразу же отправляют на верификацию и морозят меня пять дней, прошу разобраться пожалуйста180 тысяч на выводе + 750 тысяч на балансе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После выигрышной серии ставок заблокировали аккаунт. Назначили фото и видео верификации, после прохождения которых перестали отвечать, прошло уже больше месяца! Сумма 347,780тыс руб. Логин 39348942
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте не могу вывести средства, что в чате, что по телефону, что по почте, говорят одно и тоже ожидайте и т.д, не ставку поставить с баланса ни вывести не могу, документы все отправил, паспорт, договор с оператором съездил взял, все вообщем документы предоставил как нужно, личный кабинет оформлен на меня, сим карта на меня, карты через спб пополнял тоже на меня оформлены, вывести не могу рублей, на балансе 1000₽, помогите пожалуйста, впервые к вам обращаюсь и сталкиваюсь с такой проблемой, жду обратно связи, спасибо! ID моего кабинета в BetBoom 2351204
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго дня всем. Зарегистрировался в данной БК . Сделал 9 дкпозитов 23 и 24 числа на общую сумму 273667 рублей. Все с кошелька Цупис. вечером хотел вывести небольшую часть около 44000 на цупис. В итоге платеж отменен букмекером, а утром пришлл письмо с верификацией. Все документы предоставил, получил новок письмо с новыми требованиями, ну и далее, по кругу....Я отсылаю, они требуют новые. Цель ясна- затянуть время. Но вот последние 2 дня требуют несуществующий документ- выписку ЦУПИС, но такую, чтобы были видны получатели платежа. В выписке, которая заказывается в приложении ЦУПИСа нет имен получателей платежей. Букмекер продолжает утверждать, что я должен заказать другую выписку в цуписе. Но другой там нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано.
Здравствуйте. Делал ставку прематч на индонезийскую лигу футбол, играли команды Бали Юнайтед- Борнео. Ставил ставку что п1 победа + 2,5 больше желтых карточек у п2. На 75 минуты матча у п2 было 3 желтых карточки, смотрел в лайве в клубе и на flash , но по окончанию матча Фонбет расстил пари как проигранное и в результате ставит что у п2 всего 2 желтых карточки. В правилах компании Фонбет указаны официальные источники которыми они руководствуются при расчете результатов. Я зашел на сайт официального источника который указан в правилах компании Фонбет и там тоже показано что у п2 , 3 желтых карточки. Фонбет противоречит сам себе, помогите разобраться в данной ситуации. Скриншоты прилагаю по данной ситуации.
Комментарий администратора
Игроку начислен выигрыш по экспрессу без учета проигранного исхода.
При попытке вывести деньги возникает сообщение о технических проблемах (код ошибки 39). Служба поддержки обещает решить эту проблему в будущем, но спустя только неделю в чате поддержки ни один оператор мне так и не ответил. Прошел видео верификацию и предоставил все необходимые документы, которые были успешно приняты.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл честно. Попал под проверку по непонятным мне причинам! Пытаюсь пройти верификацию уже 20 дней! Сначала БК просит договор с оператором связи с подписью и печатью. Конечно этот договор ни один оператор не дает! Только при получении номера, который я получал 20 лет назад! Потом, когда начал писать на почту, оказалось, что достаточно выписки по номеру с печатью! Добавьте эту информацию на экран верифицикации! это дезинформация с целью усложнить путь клиента и подольше не давать ему ввести средства! Потом звонит специалист чтобы подтвердить личность в день, когда я на работе и у меня нет с собой паспорта. Обещается перезвонить на след. день. Пишу в поддержку, там говорит что очередь уже забита и когда в нее снова встать не ясно! Просто просят перезвонить завтра! А Завтра тоже очередь будет занята? 25 дней не могу вывести деньги, при условии что я простой честный игрок! Это просто возмутительно!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После снятия блокировки на год, разблокировали аккаунт, прошла повторную видео верификацию, но вывести денежные средства не получается. Вывод доступен только на расчетный счет, но туда не выводят. Прошу помочь.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Меня зовут, Абхадыров Эдип Мусаевич ID клиента в фонбете 21975678 г. Прошел полную верификацию аккаунта,(Запрос №14467771) пришло СМС уведомление об успешном прохождении. Сегодня у меня заблокировали аккаунт по непонятным причинам, снова нужно проходить верификацию И снова просят прислать такие же документы как и в прошлый раз. Прошу разобраться в ситуации и как-то повлиять, на фонбэт, чтобы они разблокировали мне аккаунт и вывод! Заранее благодарю !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Возникли трудности со звонком: по нажатию кнопки, звонок поступил только на следующий день, но в связи с занятостью, возможность его принять, к сожалению, отсутствовала. Столь обширный интервал звонка значительно затрудняет возможность ответа. Прошу помощи в согласовании звонка в более выраженный период времени, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, Лига ставок заблокировала вывод средств и порезала максимумы. Счет находится в минусе . Какие могут быть блокировки!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
На прошлых выходных зашёл экспресс с 500р на кф 256. Выиграл соответственно 128 тысяч. После того, как вывел 30, бетбум вкинул подтверждение личности. Из какого места они взяли 5 рабочих дней на рассмотрение не знаю, ну да ладно. На четвёртый день отклонили фото с паспортом и бумагой с датой, с тех пор 23го, 24го и 25го отправлял их заново, на фото видны все данные, но в течение дня сразу отвечают что опять что-то не то. Обращения в техподдержку бесполезны. Сначала переводят на "необходимых спкциалистов" и в итоге остаёшься в игноре. Сейчас на балансе 58500 и 14500 застряли на выводе(на них мне и дали верификацию). Остальные 20 с небольшим тысяч проиграл на тех же ставках, никаких вопросов. Но как такая "контора" там бездарно функционирует понять невозможно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, очень сильно прошу вас помочь и разобраться в данной проблеме. Сегодня пополнил контору два раза по 10 т.р. Ставил, проигрывал, выигрывал. К вечеру баланс стал 58 т.р. Решил вывести, Три раза отклонили вывод. Обратился в поддержку, сказали ожидать. Начал еще раз выводить, закрыли вывод, попросили написать на почту, написал. Отвтеили что ошибка внутри конторы. КАААК это может быть ошибкой, когда все знакомые спокойно выводят, а я только зарегался, немного выиграл и сразу в блок! ЧТо за несправедливсоть ?Типа если ты в плюсе, ты не выведешь, если в минусе- продолжай играть. Почему по сей день рекламируют подобные заведения Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Кинули верификацию с фотографиями. Я закинул все, одно фото отменяют уже 2 месяца. Придумали какой то документ на закрытый счет и запрашивают у меня его, причем объяснить как он выглядит не могут. Запрос идет на закрытый счет, которым я уже не пользуюсь полгода. Банк мне выдал расписку без печати и ответ по обращению. Не принимают ни один из документов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , всегда уважал данную контору проиграл на ней более полу миллиона рублей тут посчастливилось выиграть 325 тысяч с учетом всех моих пополнений чистым выигрышем намного меньше , так вот попросили скинуть фото паспорта и покрутить лицом , пока жду ответа очень боюсь что заблокируют просто так и не дадут вывести честно заработанные , если сможете помогите проверить пожалуйста очень сильно напрягает вся ситуация буду вам сильно признателен , спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я играю в бк с ноября 2024 года, все было хорошо, идентификация пройдена , но тут сегодня решила вывести чуть чуть, а мне пишут явитесь к нам в офис с паспортом! И убрали баланс с моего аккаунта. Я объясняю что ближайший офис за 3 тысячи километров, в моем городе нет ваших офисов, я могу либо явится в салон связи для подтверждения цупис либо по видео либо опять паспорт и фото загрузить! Но у них один и тот же ответ, нет явитесь к нам в офис(((( разочарования в этой бк конкретные а была лучшей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бк винлайна не дает вывести мои деньги со счета пишет ошибка 35; 39. Деньги весят уже год . На прямой линии по телефону оператор отвечает что денег вы своих не увидите . Куда можно на них пожаловаться?
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1004/ 142/ 6
- Winline 644/ 29/ 892
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 137/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 697/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов