Жалобы на букмекерские конторы
24455
Жалобы 7 670
Здравствуйте, играл на фонбет давно. Полтора месяца назад выиграл относительно не большую сумму денег. Назначили притворную верификацию, фото и так далее. Месяц забывал про видео звонок, в итоге прошел верификации по видео, 20 минут странных вопросов, паспорт и так далее, все ок. Вечером написали что не вернут мои деньги. Пишут не понятны чушь что я не владелец аккаунта, неужели у фонбет настолько все плохо что они просто удерживают деньги ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Компания Фонбет обманывает людей! Я играю более 10ти лет. Проигрываю и выигрываю , пополняю баланс, снимаю средства. Играю на крупные суммы. И тут компания Фонбет решила украсть мои деньги после череды везения. Я проиграл много денег и решил поменять виды спорта, где-то проигрывал и тут сне несколько раз подряд повезло и Фонбет просто заблокировал аккаунт , не дает вывести деньги , игнорирует на запросы. Все необходимые требования я выполнил, предоставил документы , прошел видеоверификацию, результата нет. Нет ответа , нет возможности играть и нет возможности снять деньги. Времени прошло уже много, на горячей линии говорят обращайтесь в администрацию, администрация игнорирует запросы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В БК Марафон не могу оформить выплату с . Все документы необходимые были высланы, после чего пришло сообщение о том, что проверка все еще продолжается, прошло более 10 дней ответа так и нет. Просьба помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Завел сумму 60тыс рублей , в этот вечер события сложились в мою сторону . Поставил на вывод 60 тыс рублей , вышла ошибка : « обратитесь на горячую линию» На горячей линии сказали идти в ппс и делать верификацию . Сходил , написал заявление , говорят что с какой то базой совпали мои данные ( все мы знаем что в цупис можно иметь только 1 аккаунт , этого я не нарушал ) Итог таков , кассир отправил непонятный запрос в непонятную для меня службу чтобы мне сделали полную идентификацию . Деньги заморожены , вывод закрыт Сколько не проигрывай - все будет ок , выиграете 1 раз - начнутся проблемы с выплатами. Странная аномалия с этой бк ( лига ставок ) , ввод средств и возможность делать ставки открыта !!!!! В других конторах при таких моментах полностью блокируют аккаунт , ввод и ставки не дают делать , здесь же расчет на то что вы все проиграете :)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрирована там года три примерно назад , года полтора два не играла , тут решила положить 10000т в итоге ставка зашла и тут же заблокировали вывод и аккаунт тоже , доехала до клуба вновь прошла верификацию и написала заявление я все понимаю правила 30 дней , но факт в том что , что же я нарушила что с 20.04 все еще не разблокировали аккаунт , очень расстроена , раньше эта была самая лучшая бк , очень надеюсь что мне вернут хотя бы мои 10т
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Очень долго проверяют документы уже две недели, я им скинул все что можно, паспорт, свидетельство, адрес, фотка с листком и паспортом у лица, они не отдают мне деньги, сколько уже можно ждать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был недавно приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки. Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. С уважением, Анна Раньше хоть доступ был открыт к аккаунту а после того как предоставил фото и доступ закрыли как это понимать вообще сумму точно не помню 18000 с чем то
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
ООО "Фортуна" (Компания "Бетсити") нарушила правила приема ставок и выплат выигрышей. Мне предоставлен только единственный способ получения выплаты - банковский перевод.По п.п. единственным способом для совершения интерактивной ставки и получения выплаты может быть только «Банковский перевод». При нажатии на вывод средств через способ,высвечивается надпись, что вывод средств не возможен по техническим причинам,что делает невозможным вывод средств с счета. По какой причине нарушены мои права, и по какой причине не соблюдаются правила приема ставок и выплат выигрышей?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Сделал бесплатную ставку по промокоду, выиграл сумму, отправил на вывод. Заблокировали аккаунт, отправили на почту, там запросили фото, я им сделал. На фото видны все данные паспорта и лицо, но при этом они все равно отвечают то что "Фото должно быть в хорошем качестве" Всё скриншоты есть
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Прохожу верификацию, все что было связано и привязано к винлайну показал и все приняли. После каждой проверки пишут что идентификация завершена и вывод доступен. сейчас начали запрашивать отчет по карте которая никогда не использовалась в винлайне. позвонил в сбербанк и официальный ответ что справку можно только скачать в pdf. винлайн в ответ на это просят сделать по своему. позвонил оператору винлайн в 18:19 23 апреля объяснил что такой функции у банка нет.оператор сказал что можно отправить со своей почты и ничего страшного в этом нет. отправил. в ответ все равно просят напрямую. Прошу легалбет помочь разобраться с выплатой средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на боксёрский матч Шавкаджон Рахимов -Джо Кордина на тотал больше 0.5 нокдаунов от любого бойца, во 2 раунде был нокдаун, но пари расчитали как проигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Для подтверждения личности было запрошено селфи на фоне переписки со службой безопасности БК с паспортом и выпиской по счету в руках. Фото было предоставлено. В ответ на фото служба безопасности направляет автоматический ответ о необходимости предоставления фото, не поясняя, что не устраивает в фотографии. На фотографии читабельны все запрашиваемы данные.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите вывести деньги. Я уже прошёл видео у них. Ставки мне частично , не все рассчитали возвратом, остальные просто не рассчитывают. Я прошу вывести депозит , они пишут, что проверка 60 дней. Но это мои деньги , не выигранные у них. А депозит.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый день. Возникла ситуация с букмекерской конторой Винлайн, пошла череда выигрышей, наконец-то вышел из минусов, тут резко блокируют мой аккаунт и требуют повторную верификацию. Я успешно её прохожу и тут они мне оставляют вывод только на цупис, с невозможностью вывода средств из-за ошибки 39,40 До 14999 рублей выдаёт ошибку 40, с 15000 ошибку 39, прошла уже неделя, контора решать проблему не хочет, пусть дадут хотя бы вывести на банковскую карту, иначе никак. Прошу помочь с решением моей проблемы с данным букмекером, заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! Это моя вторая жалоба по некорректному расчету количества фолов в матче РПЛ Динамо Москва - Ахмат, который состоялся 15.04.23г. Моя ставка на тотал фолов в матче более 22,5 рассчитана как проигрыш, хотя по трансляции, Flashscore и FotMob количество фолов 25 (14-11). Делал запрос букмекеру, в ответ получил весьма хитрый ответ про то, что источники у них свои, их несколько и с какого хотят с такого и считают. Это как, нормально считается (слов других, кроме отборного мата в адрес этой, промоччу какой конторы, нет. Но воспитание и правила размещения жалоб мешают эти слова озвучить)....
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.
В матче Бундеслиги Майнц- Бавария 22.04.2023 я поставил ставку на выход мед. Бригады тотал больше 1.5. к моменту ставки один выход уже был. На 82 минуте произошла травма игрока и бригада вышла на поле второй раз. Букмекерская контора данный выход не засчитали. Я смотрел трансляцию и там явно показали двух представителей мед персонала которые вышли на поле к травмированному игроку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. 27.03.2022,Марафон запросил подтверждение моих личных данных( по непонятной мне причине, т.к аккаунту больше года,полностью верифицирован,правила я не нарушал), выслал мне список документов, которые необходимо предоставить( паспорт, договор на банковское обслуживание, договор об открытии счета в банке, выписку из домовой книги с печатью и подписью выдавшего сотрудника). Я все документы предоставил в кратчайшие сроки , буквально на следующий день. Прошло уже куча времени, а от Марафон никаких движений. На все мои обращения в службу поддержки касательно сроков верификации- отвечают, что сроков нет! ( почти как галактическая бесконечность получается) . Это тоже не нормально. Прошу посодействовать в решении ситуации, что бы в кратчайшие дали возможность полностью без ограничений пользоваться игровым аккаунтом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый День, не первый год ставлю подобные ставки, и с вашей помощью не первый раз оспариваю подобный момент, и вот снова обращаюсь за вашей помощью. Шайба побывала в воротах и еë незасчитали, но мою ставку онулировали. Прошу рассмотреть мою просьбу о неправильности рассчитанной ставки. От 19.04.2023 и от 21.04.2023г
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Проходил верификацию в букмекерской конторе Зенит с последних чисел марта по 17.04. Аккаунт полностью мой, никаких правил конторы я не нарушал (есть история ставок, предоставленная по моему запросу). Отказываются выплачивать выигрыш в полном объеме. После предоставления Зениту всех запрашиваемых ими документов осуществили только одну выплату в размере 60 тысяч рублей и заблокировали кабинет. Прошу представителей сайта Легалбет по справедливости разобраться в данной ситуации. Букмекер, невыплачивающий выигрыш не может существовать в легальном пространстве .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пишут как источник информации На сайте(который сами и указали) одна информация, а они рисуют статистику как им заблагорассудится)
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.
Несколько лет ставлю в данной бк, все было нормально. Однако в начале месяца марафон потребовал документы, одновременно закрыв выплаты. До момента "начала проверки документов" мгновенно мне отвечали и запрашивали дополнительные документы, потом ушли в себя и решили не давать никаких сведений о том, когда данная проверка закончится. Ответы такие, что у них по сути неограниченный срок проверки документов, при этом денежные средства они замораживают у себя. Неделями. Это нормально для такой конторы? Я помню марафон с репутацией надежного букмекера а не мошеннической структуры. Прошу повлиять, потому что десяток обращений в саму бк не привел ни к чему кроме негодования.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день,Месяц назад мне сделали ограничение по ставкам в букмекерской конторе Winline. После чего просили процедуру дополнительной верификации, просили предоставить фото бумажного договора с печатью моего старого номера на который изначально была зарегестрирована контора. У меня доступа к этому номеру уже нет, и договора на этот номер также нет, так как данный номер у меня был примерно с 2015 года и данный документ уже утерян, специально в поддержке МТС уточнил можно ли получить из архива данный документ, мне сказали что он выдавался в еденичном экземпляре при оформлении. Поэтому я предоставил все актуальные документы которыми я владею на данный момент, это документы по моему новому номеру телефона который я поменял в конце 2022 года в личном кабинете Единый Цупис, со всеми процедурами верификации. После чего я поставил деньги на вывод, но и там происходит долгая задержка, прошу помочь мне в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 663/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽