Жалобы на букмекерские конторы
24455
Жалобы 7 670
11.03.2023 г. я открыл счет в БК «Леон», пополнил его на 10000 руб. со своей банковской карты и сделал ставку. 12.03.2023 г. я подал заявку на вывод всей суммы с выигрышем через ЦУПИС на мою же банковскую карту. Вывод был отклонен, а счет заблокирован. После этого по запросу БК Леон я отправил фото своего паспорта, фото своей банковской карты, кроме этого прошел видеоверификацию. Тем не менее до сих пор я не получил ответа об итогах этой верификации и счет заблокирован. Причины с аргументами блокировки моего счета со стороны БК не были озвучены. По моему мнению счет заблокирован необоснованно. Прошу посодействовать в решении моего вопроса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Матч ницца псж 2 ставки на тоталы ударов от ворот, они насчитали мне по второстепенному источнику, я им предоставил даже видео вот Где отчётливо видно что конечный итог 7-10
Комментарий администратора
Игроку начислены фрибеты в размере выигрыша по ставкам.
Я не могу вывести свой выигрыш, сделала два депозита на 20000 и 15000, первый проиграла, со второго выиграла, 2 раза успешно вывела средства, после того как хотела вывести в третий раз, аккаунт заблокировали, попросили фото документов и т.д. Все отправила, после назначили видео конференцию, ее тоже прошла, но до сих пор никакого ответа не получила. Блокировка произошла 31.03. Прошу арбитраж разобраться с ситуацией, очень разочарован в компании пари, 10 дней уже как на иголках и никаких четких ответов не дают в поддержке и на видео конференции кроме: «думаю все будет хорошо, ожидайте»
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, бк марафон не выводит денежные средства, когда я им задаю вопрос сколько ещё ждать рассмотрение документов, конкретно не говорят, с 23 числа отправила кучу документов, сумма то смешная из-за неё 10 кругов ада прошла что собрать эти документы что они запросили, и порезали лимиты до 17р не поставить не дают, не выводят издевательство какое-то, прошу вас разобраться с этим букмекером, заранее спасибо...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил документы на верификацию, 5 рабочих дней истекло, верификация не пройдена. Служба поддержки не владеет и не предоставяет никакой информации ссылаясь на спецотдел занимающийся этим вопросом ID 5312828
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здраствуйте Я Тихонов Валентин Александрович, номер телефона привязанного к карте 89040956578 , я привёл друга но нам не дали бонуса Павленко Светлана Александровна 89155289606 приглашённый друг
Комментарий администратора
Бонус был начислен 19.04.
После нескольких заходов ставки заблокировали счёт и попросили документы. Все оперативно им скинул. Дни шли, а результата проверки так и не объявляли. Решил написать в поддержку, но и там конкретного ответа не получил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проходил верификацию,сначала попросили фото карты с которой последний раз пополнял,потом ограничили доступ на аккаунте и назначили видеоверификацию,вчера прошёл видеоверификацию,ответил на много вопросов.Теперь не понимаю сколько мне ждать,уже сутки тишина.Прошу помочь с решением вопроса
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
21.03 отправлял документы для верифа , после чего 26.03 пришёл запрос видео звонка , 27 (пн) позвонили - ответил на вопросы , сказали ждать 5 рабочих дней , пишу 31(пт ) говорят жди 03.04(пн) , в пн ответа нету и опять же кормят завтраками " в течении дня ответим " , 04.04 ( вт) ответа нету и опять же завтрак в виде " в течении дня ответим " , сегодня 05.04 (ср ) ответ всё тот же и нету понимание в течении кого дня , в каком году и месяце , ответа на вопрос куда мне написать что бы решилась моя проблема то же нету , буду звонить раз в час и писать в цупис и СРО , раз нету на них управы !!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! Уже подавала жалобу , заблокировали счёт , вчера 04.04.2023 прошла видеозвонок и все равно никаких изменений , прошло уже почти 20 дней как мой аккаунт заблокирован , и я не могу вывести деньги , помогите с решением проблемы !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Недавно зарегистрировался в Данной Бк , пополнил счет , сделал ставку , проиграл , пополнил опять , выиграл , поставил средства на вывод , запросили фото паспорта . Предоставил , проверяли в течении 3-х дней , открыли вывод , поставил на вывод и опять заблокировали , запросил фото карты , предоставил , вывод опять заблокировали , запросили моё фото на фоне лк с паспортом , предоставил . Поставил деньги на вывод после проверки , заблокировали опять , теперь уже на 60 дней с возможностью продления из-за нарушения п 5.13-5.15 . Звоню в службу поддержки , отвечают , что это стандартная проверка , и мне виднее , что я нарушил . Затем пишу в чат , где мне отвечают , что ничем помочь не могут , остаётся только ждать . Сделав 2 ставки , я не могу забрать свой честный выигрыш , пройдя миллион проверок , подтвердив , что это я , требуют ждать еще минимум 2 месяца .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер счета 1901724 в период с 31 марта по 02 апреля удалось поднять баланс с 3 тысяч до 19. Зенит тут же заблокировал вывод на сумму 10 тысяч. Запрашивали верификацию все было отправлено. Никаких нарушений не было. В итоге просто заблокировали аккаунт без объяснений причин. Прошу разобраться и как мне вывести свои деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался. Завел 10 000 р. Поставил одну ставку на нхл. Итого на балансе 18 123 р. стало. И мне начинают : видео верификация, фото карты, документ с печатью им на почту от банка , документ в руках с паспортом и одновременно с перепиской..... Вы издеваетесь? То есть компания,которая владеет миллиардами, ведет кучу проектов на ютуб, является титульным споносором многих мероприятий.. это ли не стыд человека мучить проверками "невозможными" 2 недели...а потом еще и заблокировать аккаунт как у многих тут и ждать 365 дней из за выигрыша в 8000 р (честных) ? То есть получается я игрок совсем без прав, и нет никому до меня дела. Я незнаю, есть ли толк писать сюда.Почитал отзывы в интернете ,и везде пишут,что не вздумайте тут играть, деньги в любом случае блокируют и не отдаоют 1 год. Но уже поздно, т.к. повелся на рекламу данной бк на ютуб....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошу помочь с моей проблемой,с данной бук.конторой если так их можно назвать ,заранее хочу сказать,я ставила честно( не послегол ,не вилки,не договорняки)играю по крупному, везде ставлю тотал меньше. В данной конторе пополнила 400 тыс. из своей же банковской карты. Первые 200 тыс. проиграла,потом дальше были несколько удачных ставок,в итоге баланс 454 тыс. и сразу вериф. Просили кучу документов которые я сразу отправла,в том числе свидетельство о рождении,выписка домовой книги, банковский договор, сначала я им отправила договор Тинькофф,они сказали что их не устраивает Тинькофф банк,после чего я отправила договор Сбербанк ещё отправила выписка из домовой книга,после этого они опять начали издеваться не приняли этот договор и требуют что бы в их банковском договор е было соглашение в силу которого банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счету.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Помогите принудить Винлайн к завершению верификации. Они просто творят дичь. Просят селфи с паспортом и договором на карту на фоне переписки с саппортом. Дичь в том, что письма от саппорта на почту не приходило! Я отправил селфи на фоне того письма, которое я им сам отправлял с фотографией банковского документа. Они не приняли. Нужно именно с их письмом. На замечание, что нет же письма, отвечают что моя проблема! Нужно "включить разрешение на получение писем", "инструкцию можно уточнить в сети интернет"))) Почта на hotmail. Никаких проблем с получением писем никогда раньше не было. Думаю, что Винлайн тупо не отправляет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! 19.03.23 порезали аккаунт, поставил вывод всех средств. Началась дополнительная верификация, скидывал все документы(все были приняты), после того, как скинул реквизиты и фото карты, букмекер оставил возможность вывода только на кошелёк ЦУПИС (без объяснения причин). Поставил на вывод - сказали ждать 10 дней, на 9ый день отменяют вывод и просят ещё один документ, скинул. После проверки опять поставил на вывод, в поддержке говорят "ожидайте до 10 дней". Считаю действия букмекера необоснованными, так как явно специально удерживают деньги, прошу помочь разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
сначала ограничили аккаунт на вывод средст, я сходил в контору, прошёл полную верификацию и ограничения сняли, продолжил играть в теннис, выиграл 53к и хотел их вывести, снова отклонили запрос на вывод и ограничили аккаунт, а потом через время вообще заблокировали. не могу вывести свои деньги, итак уже 26к подарил конторе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После пополнения, сделала пару ординаров на теннис, после выигрыша решила вывести. Но попросили пройти видеоверификацию через ватсап, я ждала, но никто не позвонил, после чего мой аккаунт заблокировали. Позвонивв поддержку и пытаясь узнать причину, отвечают что идет какая то проверка и сроков конкретных не дают, говорят что все в порядке очереди и перезвонит специалист, но уже прошло 5-6 дней, до сих пор никто не перезвонил, и в поддержке отвечают так же.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
6 марта получил от БК Марафон письмо о предоставлении документов. Предоставил им 2 документа на выбор. Прописку подтвердил договором на банк обслуживание с банком Тинькофф. Попросили перефоткать селфи с водит правами и предоставить другой документ, подтверждающий прописку. 7 марта сходил в Сбербанк , запросил договор на банк обслуживание . Сразу же все отправил. Марафон уже более 3 недель рассматривает документы, в чате ответили что получили их….первые документы смотрели в течение нескольких часов, оперативно отвечали что им еще надо от меня, а тут молчат….скрины прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Никаких сроков верификации. В поддержке сидят люди без понимания и информации. Полных хаос, либо же хорошая построенная система для заморозки денег у своих пользователей. Остается только надежда, больше же информации о своем аккаунте и ходе верификации мне не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Букмекер заблокировал мой аккаунт ID 2717927 после нескольких подряд выйгранных ставок на кхл. Пришла верефикация 3 раза загружал различные фото документов. Все прошло, приняли документы, разрешили вывод средств. Поставил на вывод через 3 дня отменили вывод и заблокировали аккаунт на 60 дней на проверку. Д/С не выводят. Просьба посодействовать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 663/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽