Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
я зарегестрировалась в бк лига ставак,телефон указала котырый уже верефицирован в цупис,мне дали фрибет 500р,и с этого фрибета я выиграла 7к,утром следующего дня сделала 3 ставки на тенис,2 из которых проиграли,а 3 выиграла и вернулась к балансу 6к,сразу после этого мой аккаунт заблакировали,ссылаясь на то что мне нужно пройти доп. Верефикацию уже в самой лиге ставок, я загрузила все фото что нужны для верефикации,примерно через час получила ответ,что заявка создана,вечером после звонка на горячую линию оператор ответил что такая процедура обычно занимает не больше суток,прошло уже 5 дней с момента принятия заявки,и тишины.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, столкнулась с такой проблемой, деньги на бинго пополнила, ставила на то что было в лайве почти все на тотал больше, и немного выйграла, но вот как поставила на вывод денег по сегодня не вывели а обещали максимум 48 часов, а уже 5 день пошел, прошу вас решить проблему, заранее спасибо!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Заказал недавно Вывод денег, до этого выводили очень быстро, прям за минуты, даже секунды, видно из скрина. А 8 числа заказал, молчек. Прошел день, зашел посмотреть, у них стоит,- В обработке. Написал им, они говорят, что выплату производят до 48 часов. Хорошо,написал 10 числа. На что пришел ответ во втором скрине. Про время, которое они будут рассматривать, так и не написали. Просто сказали ждать, а сколько день? два? Неделю? Месяц? Или год... Помогите вернуть свои деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый день. Поставил на вывод средства и они не приходят более 48ми часов заявленных в правилах бк. в поддержке ответили стандартной отпиской. "Ваша заявка находится в обработке у аналитиков, понадобится немного больше времени на проверку. К сожалению, прямо сейчас затруднительно обозначить точную дату завершения проверки, однако, мы сразу с вами свяжемся, как только появится новая информация. Приносим извинения за неудобства. " Помогите вывести, деньги, пожалуйста.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, с такой жестью я сталкиваюсь впервые, ставил на ТБ 3,5 офсайдов в матче Неман-Белшина. Результат 1-4. Букмекер засчитал проигрыш, вот обоснование: "матчи в лайве рассчитываются на основе ТВ- трансляции"!!! Жесть, то есть они насчитали там меньше офсайдов из-за того что невнимательно смотрели матч и поэтому ставка проиграла? Это полный беспредел!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш без участия Арбитража Легалбет.
Некорректный расчет ставки
Решено
Здравствуйте, сделал ставку на бейсбольный матч чемпионата Тайваня, матч сыгран, результат известен, ставка выиграла, но букмекер пишет мне ересь, типа матч не состоялся, спрашивают у меня источник, я им отправляю, но они мне пишут, что это не официальный! Хотя у самих в правилах нет источника для этого чемпионата! Получается, если они не имеют официального источника для этого чемпионата, то матч не состоялся??? Бред полный или осознанное жулье!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Вообщем играл в винлайне все было нормально, после очередного запроса на вывод, отменили выплату , попросили пройти видеоидентификацию , Договорились что позвонят 9 апреля в по мск в ватсап , но никто не позвонил, обратился в чат сказали до конца для позвонят в течении дня, но опять никто не позвонил , сегодня таже самая история .. Прошу помочь легалбет с решением данного вопроса.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен 25.04.
Почитал отзывы и понял что я такой не один. Сделал депозит на 25000.одной ставкой проставил и дошел до 46250-далее наиграл в лайве до 55000тысяч рублей. После поставил на вывод 5000-букмекер потребовал фото старой(потерянной карты)-сделал вывиску-сходил в банк-отлслал.пока отсылал-временно заблокировали аккаунт-сославшись на необходимость пройти видео индефикацию-прошел.открыли вывод только на номер счета карты-хорошо.но тереь пришло письмо что вывод будет рассматриваться в течении 10 дней!!тоесть на 9 они вправе отменить и что опять по новой?? Где же слоган винлайн выплатит без вариантов?игрок вышел в плюс-так сразу порезка счета и такое наплевательское отношение раньше мне выводили на карту в течении 30 минут.а тут такое..сумма не маленькая есть планы на эти деньги.как быть в такой ситуации?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
прошу повлиять на БК Лига Ставок .Ходила в ППС написала заявление прошло более 80 дней ни ответа ни привета на Аккаунте 25000 тр .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш выплачен в полном объеме 08.06.
Поставил на выплату два платежа 2300 рублей в 23:41 и 8600 рублей в 23:42 до сих пор не вывели.Писал в поддержку,говорят , что платежи проходят дополнительную проверку.Так как прошло уже 48 часов с момента создания заявки, средства должны были быть уже на счету ,но их нет.Прошу разобраться в данной ситуации и выплатить мне деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Запрос на вывод денежных средств был сделан 4 апреля 2020г. Средства долго не выводили в поддержке сказали, что средства выводятся в течении 48 часов с момента запроса. По прошествии 48 часов снова обратился в тех. поддержу данной компании, где мне сказали: К сожалению точных скоров назвать не можем; пожалуйста помогите в данном вопросе, заранее спасибо
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Сделал заявку на вывод в 07:32 в размере 20 000 рублей и до сих пор не вывели , хотя говорили о том , что выплата занимает не больше 48 часов . При обращение в службу поддержки постоянно говорят ждать , хотя прошло уже больше 3 недель. Прошу разбораться в данной ситуации и вывести мои средства.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Вашу заявку рассматривает служба безопасности компании. Проверка займет более продолжительное время, нежели обычно. Ожидайте, пожалуйста, подтверждения. Хотелось бы уточнения со стороны букмекера,что там можно проверять более продолжительное время, нежели обычно.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Подал заявку на вывод в 14:18 ,сегодня уже ,прошло 48 часов с подачи заявки! Мне говорили,что вывод производится в течении 48 часов. До этого был подобный случай,это затянулось больше ,чем на неделю! Сумма - 6890...
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, не могу получить выплату, букмекер затягивает, каждый раз отвечая, что осталось "немного подождать". Выплата была заказана , сегодня уже . Причину задержки не называет, прошу помощи.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
ввиду последних событий ставки на счету практически не ставила неделями.сегодня решила вывести свои деньги около 3500 рублей из тех пяти,которые заводила(остальные проиграны еще во времена всех видов спорта).счет оказался заблокированным.на вопросы-когда эта проверка началась и когда закончится роботы из саппорта всунули капслочный ответ о 60ти днях проверки и продлении ее по необходимости.что там можно проверять,когда я ничего в последнее время не ставила и денег там смехотворная сумма,я не понимаю.готова ждать,что там у них прописано,но пусть хотя бы определять сроки начала и конца этого шапито.пункты выдуманного бана счета почти как у всех
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Мошенники с винлайна не платят. Ставил на вывод деньги , а сегодня отменили вывод.
Комментарий администратора
Пр информации от БК Винлайн платеж выполнен
Здравствуйте играл на полностью верифицированном аккаунте. После того как начал выигрывать заказал денежные средства на вывод. На следующий день заявку отменили и запросили фото паспорта и банковской карты. Отправил. Вывод средств открыли. Заказал вывод средств. Ждал подтверждения платежа 2 дня после чего заявку снова отменили и попросили фото паспорта на фоне моего лица и личного кабинета бк. Отправил. Жду. Но складывается такое впечатление что они просто тянут время и не хотят отдавать мне мои деньги. Помогите разобраться в ситуации. Согласен на любые проверки но думаю что это просто начало кидка со стороны бк.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Средства игрока выведены в полном объеме.
Добрый день, поставила на вывод 1500₽ на киви кошелек 89033**6*80 но спустя несколько минут выбросило с аккаунта, при входе пишет «Пользователь не найден», Служба поддержки пишет нужно идти в ППС и оставлять письменное обращение, а то, что в стране карантин, не хотят слушать, ни почта, ни их ППС не работают. Администрация ЛегалБет, прошу помочь разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, фрибет так и не дали, хотя обещали начислить каждый день! Сейчас съезжают на том, что акция закончилась и на том, что имеют право не давать. НО! Зачем тогда давать обещание каждый день, сотрудник четко отвечал, что фрибет будет начислен и что сейчас временные технические трудности, во-вторых я зарегистрировался задолго до того, как акция перестала действовать. Очень неприятный осадок остался...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.
Здравствуйте, я хотел вывести деньги которые выиграл из бонусных фрибетов, но мне ничего не вывели. А в аккаунт не заходит на сайте, пишет что аккаунт не найден. Помогите пожалуйста вывести деньги, буду очень благодарен)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректный расчет ставки
Решено
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов