Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, Уважаемая Администрация Legalbet, прошу рассмотреть инцидент который случился с БК ПАРИ от . Обращаюсь к Вам после того , как не смог найти с букмекером общего языка , хотя и очень пытался это сделать. Начиная с мною были проиграны 3 депозита. С 4-го раза все же удалось немного выиграть , после чего букмекером сразу же была запрошена видеоконференция , я тут же согласился и успешно ее прошел , что и официально подтвердил букмекер. После чего были запрошены 5 комплектов фотографий , которые оперативно выслал Администрации. Далее Администрация букмекерской компании Пари предложила мне ожидать 7 дней , хотя ни в одном из правил/пунктов не указан данный срок , я указал что нигде в регламенте не прописано такое ожидание , на что в ответ получил невнятный ответ, и мол что это вся информация которую мы можем предоставить. При многократных звонках на горячую линию также не получил абсолютно никакой полезной информации. За 15 лет игровой деятельности проиграл огромное количество денег в различных конторах , в большинстве из которых был клиентом статуса VIP.Отмечу что с таким неуважением в свой адрес сталкиваюсь впервые. Считаю бездействие БК неуважением ко мне как ко своему клиенту. Хочу дополнить что хотел поставить на предстоящие матчи Евро сумму 1 миллион рублей в данной БК. Знаком со многими блогера и и имею связи и выходы на публичных личностей среди близких и знакомых , которые по первому звонку сделают серьезную антирекламу компании , не хотелось бы их тревожить , пока что вынужден действовать так. С Уважением!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

НХЛ Лос Анджелес -Флорида Ставка на броски в створ 57.5 больше На официальном сайте броски в створ 27-31А в бк 26-31 Прошу разобраться

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке зачислен на баланс.

15 числа во время матча Сочи Лада во время второго гола гостей Сергей Шумаков отдал голевой пас на Солянникова и тот забил гол. Это видели тысячи зрителей это видел я и это записано в итоговом протаколе матча и на сайте КХЛ (официальном источнике данных кхл) прикладываю ниже протокол матча. Прикладываю даже фото покадрового паса и гола с участием Шумакова. Любой кто это читает может убедиться в том что я не вру. Но так не считает как я думал раньше надежный букмекер ФОНБЕТ . вот их ответ ...Рассчитано верно. С уважением, Администрация как вы видите они предоставили ссылку на какой-то сторонний источник непонятный мне и непонятно почему этот источник стал надежнее сайта кхл. (Не подумайте не правильно я сначала обратился к администратору подсказал где посмотреть и проверить но меня вежлево послали после этого я пишу тут)То есть все кто это читает сейчас посмотрите кто прав Сайт кхл и видеоповтор. Или не желание администраторов решить проблему и извиниться . Ведь можно просто сказать что вот какой то там сайт врать не будит а по телевизору и на сайте кхл все вранье. Правда должна быть единой а не удобной!!! Я очень разочарован поведением и политикой ФОНБЕТ и на данном этапе нет желание дальше вести с ними дела. Это мерзко и недостойно так себя вести . Советаю всем кто это читает задуматься и пересмотреть свое отношение. Жаль что Александр "Великий" их рекламирует .

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Возникла проблема с выводом средств с БК Винлайн.Зарегистрировался в данной БК в 2018 году. За период с 2018 по 2021 год сделал около 50 ставок. За весь период баланс был в небольшом минусе. С 2021 по 2023 год не играл. В 2023 году с сентября по октябрь сделал около 70 ставок. Несколько раз делал вывод средств, приблизительно на общую сумму 10000 рублей. В конце октября в один прекрасный день при входе в аккаунт получил сообщение о том что аккаунт заблокирован и мне необходимо пройти видео верификацию и приготовить несколько документов, паспорт и второй документ. Данную верификацию успешно прошёл, предоставил все документы. После чего зашёл в аккаунт и увидел, что для вывода средств доступен только перевод на расчетный счёт в банк. Сделал заявку на вывод средств на банковский расчетный счёт на сумму 7400р после чего в личном кабинете увидел что необходимо предоставить скрин банковского счёта и что он принадлежит мне, предоставил, после этого пришёл запрос на предоставление договора с оператором сотовой связи и запрос на детализацию расходов по сотовой связи за месяц. Все запрошенные документы были предоставлены и заявка на вывод средств была в статусе "на рассмотрении" с 7 ноября. Спустя 10 дней заявка из списка пропала и деньги вернулись на баланс. 17 ноября сделал новую заявку вывод на сумму 10400рПросьба оказать содействие в выводе средств

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Доброго времени суток, много читаю тут отзывов где контора не верит скриншотам из сторонних ресурсов, а выбирает свои и не рассчитывает пари.У меня ситуация другаяСтавил ставку на угловой на матч CAF ЖенщиныМамелоди ФАРСчет по угловым 2-0У меня стоит ставка на то, что вторая команда подаст третий угловой, они бегут в атаку и зарабатывают угловой, только контора считает угловой первой команде.Я пишу им в службу поддержки и они просто надо мной начинают издеваться и доказывать что угловой подала первая команда, я на секунду уже поверил что я слепой, в итоге спустя много часов поиска нашел ВИДЕО матча, на официальном ютуб канале CAF, пересмотрел весь матч и действительно, моя команда подала третий угловой, с этой информацией и с ссылкой на видео я снова пишу в фонбет, и они спустя 3 часа отвечают что согласно ВИДЕО третий угловой подала НЕ МОЯ команда, то есть они просто издеваются надо мной доводя до нервного срыва!Надеюсь от фонбета тут сидит представитель и во всем разберется, одно дело когда вы выбираете сами источник, другое дело когда у меня есть видео матча с таймингами каждого углового!!! Ниже я прикреплю ссылку на матч и тайминги всех угловых в матче, и пусть если фонбет не ворье и не обманщики они мне покажут на видео где был другой угловой который я не упомяну в таймингах видео!!! ВОТ ВИДЕО МАТЧА!!! А ВОТ ВСЕ ТАЙМИНГИ КАЖДОГО УГЛОВОГО, ВЫ МОЖЕТЕ ПРОВЕРИТЬ КАЖДЫЙ УГЛОВОЙ САМИ, И ПОПРОБУЙТЕ НАЙТИ ХОТЯ БЫ ОДИН УГЛОВОЙ КОТОРЫЙ Я НЕ УПОМЯНУЛ! 12:03 первый угловой Мамелоди Счет 1-01:35:48 второй угловой Счет 2-01:38:37 ТРЕТИЙ УГЛОВОЙ ФАР! Счет 2-11:48:18 четвертый угловой Мамелоди 3-11:58:56 пятый угловой ФАР Счет 3-2 РАЗБЕРИТЕСЬ В СИТУАЦИИ И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Комментарий администратора

Игроку начислен бонус.

Добрый вечер! Истрия про ЛигуСтавок. Столкнулась с такой же проблемой, что и большинство людей здесь. Рассказываю свою ситуацию, ставлю ставки около года, раньше было много проигрышей, а в последнее время стало более-менее получаться и тут мне блокируют вывод средств так же без объяснения причины. Сумма на балансе сейчас 14900, не такая и большая, конечно, ну все же.. Звоню на горячую линию, просят написать им на почту. Пишу на почту - они отправляют меня к ним в контору, ближайшая находится в 600км.. Пишу и об этом. После они просят отправить на их юридический адрес скан паспорта заверенный нотариусом. На все это я должна потратить неизвестно сколько времени и свои деньги. Играю честно, ставки ставлю на небольшие суммы! Считаю, что букмейкер поступает неправильно. Прошу помочь с разрешением данной ситуации, спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Пари более месяца. В течение этого периода делала ставки, проигрывала, в связи с этим сразу верификацию не прошла. , сделала депозит 5000 + получила фрибет 2500. Обе ставки выиграли (157,125р) После попытки вывода - предложили пройти видеоверификацию. Прошла, ответила на вопросы, предъявила личные данные. После этого ввод и вывод стали недоступны, заявку вывода отменили. Попросили привязать почту и пройти повторную верификацию через раздел "запросы". Почту привязала, описала ситуацию, спустя 5 часов получила ответ с инструкциями. Отправила 5 фото, после этого сказали что все принято, будет рассмотрение ориентировочно 7 дней. Почитала отзывы - и обычно это закачивается тем, что есть подозрение в нарушениях и нужно ехать в Москву. Смех! А что там изменится? Та же я, те же данные. Не нужно далеко ходить, чтобы понять что это за БК. Посмотрите скриншот с Историей моих ставок. Пока я сливала в течение месяца и более, те же суммы по 5к - все было прекрасно, заносите нам денежки. Как только сыграли ставки (ЕДИНСТВЕННЫЕ), и деньги нужно отдавать - сразу изнурительные верификации. А чего раньше то не интересовались? Просто оттягивание времени и кота за хвост. Единственный аккаунт который у меня еще есть - ФОНБЕТ. Там я более года играю, и никогда проблем нет. Кроме того! Когда я зарегистрировалась здесь в ПАРИ, мои данные уже были! И аккаунт был верифицирован (ОСНОВНОЙ 595 тыс лимит)! Такое ощущение, что ПАРИ это детеныш ФОНБЕТа поменьше, они даже выглядят одинаково. В таком случае, зачем мы изнуряете верификациями если все данные у вас и так есть, кроме того, еще и пройдены куча доп проверок). Никогда я не играла с двух аккаунтов, никогда не регистрировалась еще и еще. Я абсолютно честный клиент. Прошу Вас, помогите ускорить процесс и снять все ограничения. Прикладываю скриншоты ID аккаунта - 30801654

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

8 ноября прислали сообщение что мой счёт заблокирован и он проходит проверку, ждите 30 дней. Прошла уже неделя, просьба повлиять и ускорить процесс

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте я просто ставил ставки на букмекерской конторе MelBet , на моём счету 29236р , в итоге меня заблокировали , я начал выяснять причину блокировки , оказалось видеоверификация , я её прошёл , сказали ответ придёт на почту и тишина , помогите мне пожалуйста , аккаунт заблокирован , играть на нём я не могу , аккаунт id 307132887 , что делать ???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался на сайте.проставил сумму с фрибетом,всё выиграл. При выводе просят видеоиндетификацию,а у меня нет возможности ее пройти. Все делал легально,шарашкина контора.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Просят пройти повторную верификацию, все документы загрузил прошло уже 7 дней, не ответа не привета, помогите решить проблему не могу поплнять не могу выводить не могу заключать пари

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, всегда играла на pari,проигрывала,выигрывала ,всегда без проблем выводились деньги. Решила 08. 11 поиграть,совершила ставку , после первого выиграша, начала выводить деньги , статус стоял «в работе» ,пока выводились деньги, совершала дальше пари на ,все ставки были выиграны,но деньги так и не выводились. Я обратилась в поддержку,на что, получила ответ в «повторной верификации» , мне позвонили в телеграмм,на все вопросы я ответила,после этого у меня запросили фото документов , которые я отправила в этот же день. Сегодня уже , решения до сих пор нет. Помогите разобраться в ситуации, потому , что мне нужны деньги которые я честно выиграла , у меня аренда и кредиты,ставила исключительно на КХЛ и МХЛ и ВХЛ смотрела прямые эфиры и заключала пари в режиме реального времени. Могу предоставить скрины, правил никаких не нарушала, были ординары и экспрессы (для увеличения коэффициентов). Очень обидно в сложившиеся ситуации, прошу разобраться в ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Обращаюсь к команде легалбет за помощью с решение вопроса блокировки операций по счету в БК Бэтбум. Почитав сайт уже понял, что данная бк одна из самых проблемных и по любому поводу блокирует счета при выйгрышах. Начну по порядку, кошелек ЦУПИС зарегистрировал в 2017 или 2018 году, на свой номер телефона (подключен в 2016), и свои паспортные данные. К кошельку привязаны счета многих бк, фонбет, винлайн, олимп, балтбет, раньше был 888 до ковид, и одним из последних зарегистрировал счет в бетбум (апрель 2022). Во всех бк были как выйгрыши, так и проигрыши, за 5 лет ни одного даже намека на блокировку или обвинение в машеннических действиях. Всегда все работало, все выплата проходили, даже крупные, пусть и с урезанием дневного лимита. Все эти данные при необходимости могу подтвердить скриншотами с ЦУПИС или счетов бк. Что же касается бэтбум, это просто ужасный опыт и впечатления... Регистрация была пройдена в 2022,по началу был небольшой выйгрыш, который дали вывести, дальше играл у них редко ввиду неудобных ставок и их расчете на лайв события. (Я ставлю только лайв на флорбол, футзал, водное поло, ну и баскетбол, остальные виды и линия редко,при чем если вопрос по стратегии, могу привести историю с других бк, это просто серия лайв ставок на тб по четвертям и периодам). был неудачный день, оставил в бк бэтбум 30+ тысяч (ни каких вопросов с верификацией и подтверждением не возникало, я же им отдал свои деньги, вся история пополнений со счета имеется) , потом снова играл в фонбет и решил попробовать удачу в бэтбум (после неудачного периода в фонбет). Было за вечер 4 пополнения на 20,10,10,20 тысяч, в сумме 60 и такая же серия лайв ставок на тб на теже виды спорта и банк начал рости, в итоге ночью баскетбол и к утру на счету было 190+ тысяч. Поставил 3 запроса на вывод средств по 15 тысяч через сбп (им пополнял), который кст привязан на мой же номер, есть информация из онлайн банка с указанием данных и номера. В итоге блокировка операций до прохождения верификации (заблокирован депозит 60 и выйгрыш 134800). В итоге загрузил требуемые фотографии, при чем требуют фото карты, а пополнял сбп, ну прикрепил карту привязанную к этому счету, вместо договора с оператором прикрепил справку по счету с указанием данных и детализацией операций (являюсь абонентом ета, которая сейчас переходит в мегафон и объединяются базы, ввиду чего сотрудники не могут выгрузить договор по техническим причинам до завершения обновления, но можно заказать справку за любой период с указанием данных, но это уж точно не моя причина, и не сидеть же мне без моих кровных из-за того что ета объединяется с мегафоном). После разговора с оператором горячей линии написал на указанную почту разъяснение по карте (с предложением прислать выписку счета или реквизиты) и справке оператора. В итоге на почту пришел ответ, что данные переданы специалистам, ожидайте. В итоге идут 3и сутки, ожидаю без каких либо телодвижений со стороны бк, ни уведомлений, ни писем...а дальше судя поотзывам и жалобам затягивание вопроса и надуманные причины блокировки. Прошу команду сайта помочь мне вывести мои честно заработанные средства. Еще раз повторю телефон мой с 2016 года, цупис на него же с 2017-18 года, счета в других бк на этот же номер, банковский счет и переводы платежей на него же, есть кошелек киви идентифицированный на этот же номер, и через него прлходили платежи, которые отображаются в истории. При необходимости готов предоставить любые скриншоты из кошелька ЦУПИС, выписку или реквизиты банковского счета, скриншоты транзакций счетов других бк, что угодно. Сейчас в командировке в Екатеринбурге, могу даже в офис прийти для идентификации. Абсурд... Проигрываешь-молодец, выйграл-давай ка мы тебя проверим и заблокируем... Ни одна бк на рынке за 5 лет ни в чем не обвиняла и ни каких нареканий, а тут сходу...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый вечер, бк бетсити, счет 10954405, при выплате букмекер пишет возникла Техническая ошибка, звонки и письма в техподдержку проблему не решить не помогли, выводил 117000руб с бк, по истечению 1,5 суток деньги обратно вернулись на бк. Раньше проблем с выводом не было, Помогите пожалуйста разобраться

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Опять прошу у вас помощи. После истории с букмекером пари. Посмотрела на рейтинг надежности, у вас на сайте, и поиграла с букмекером тенниси. Как обычно выводила пополняла, в субботу пришло письмо, что я должна снять видеоролик. Сняла, но они просят квитанцию об оплате коммунальных услуг. Проблема в том, что я прописана в Приморском крае, а живу в Тюмени. И я не могу попросить там квитанцию. Я читала, в том числе у вас, что людям у этого букмекера дают возможность, по договору банка подтвердить прописку. У меня много карт, и такой вариант я смогла бы предоставить. Видео снимала первый раз просила сестру снять меня на видео, что как я поняла из письма их не устроило, показала версию гугл хрома, тоже их что то не устроило, я им задала все эти вопросы, но они игнорируют меня. Вчера сама своими руками пересняла видео и отправила. Ответа от них нет, но в письме написано что у меня есть 30 дней, такими темпами с их игнором, мы явно не уложимся. Прошу вас помочь мне, уговорить их, чтоб я предоставила другой документ, готова полностью помогать, закон я не нарушала, но из их отношения видно, что цель не отдавать деньги. Переписку так же я готова вам показать, очень надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Номер счета: 17146561Добрый вечер. У меня такая проблема — прошел видеоверификацию в парибет, в итоге они тут же попросили пройти дополнительную верификацию, в которой я должен был приложить фотографии паспорта на просвет, возле монитора с чатом и с листочком бумаги и самим собой, все было успешно сделано и отправлено. В итоге вот уже 3 дня моя страница заблокирована, не могу вывести деньги. Слёзно вас прошу разобраться в этой ситуации , по-скольку это были деньги, которые были мне необходимы, пожалуйста, возьмите ситуацию под свой контроль. Любые проверки, любые документы, все готов предоставить, правила читал, мультиаккаунтами не промышляю, я , действительно, просто выиграл, просто повезло. Заранее спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер заблокировал вывод денежных средств без указания причин, начал душить аккаунт лимитами на максимальную сумму пари, в размере 3000р на событие. В личном кабинете на сайте есть возможность актуализировать паспортные данные (которые не менялись, но все же попытался пройти), актуализация прошла, но ситуацию это не изменило, несмотря на сделанную в живую фото паспорта, и пройденное сканирование лица на камере телефона. Пригласили в пункт приёма ставок, пункта приёма ставок в городе у меня нет, поэтому отправили отправлять письмо с заверенной копией паспорта, который я должен делать за СВОИ ДЕНЬГИ. А пока все эти процессы будут проходить - мои деньги лежат замороженные, мне никто не платит за пользование чужими средствами, мне никто не компенсирует нотариуса, и услуги почты. Считаю процесс верификации чрезмерно усложненным, и букмекерская контора поступает недобросовестно к своим клиентам, злоупотребляя процессом верификации. Оффтоп: БК поступает крайне смешно, видела бы они мои минуса у конкурентов, впервые столкнулся с такой душкой аккаунта, думал это бредни в интернете пишут, а тут всего на 30к в плюс ушёл, и сразу минус аккаунт, несмотря на то, что пытался вывести только 15к). Если кто-то решил проверить отзывы на эту контору - они реально блокируют всех подряд, не заводите сюда деньги, это бред!) Даже несмотря на удержание НДФЛ напрямую с клиента, они остаются настолько жадными, что таких мелких сумм готовы гонять по нотариусам.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Номер счета 29078229 Номер ставки №3525752500Прошла верификацию, видеоверификацию(Сказали вывод не отменять,одобрят) В итоге запросили документы ( Фото паспорта,фото с перепиской и паспортом на пк, фото карты, фото лица с паспортом и листком с датой, фото просвета паспорта)Жду уже седьмой день, звонила на горячую линию сказали проверят за один день. Теперь говорят в течении семи дней. Уже пошел седьмой день, и говорят 7 дней это ориентировочное время.Я рассчитывала на эти деньги, у меня долги, кредиты. А они тянут время. Никаких правил не нарушала. Перед тем как начать ставить, ознакомилась с их правилами. Пожалуйста решите данную проблему, рассчитываю только на вашу помощь.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Сделала ставкив БК Леон, ставки выйграли, чтобы вывести деньги потребовалась верификация, но так как я недавно вышла замуж и поменяла фамилию букмекер направил в ЦУПИС для изменения данных. Все данные успешно изменены, прошу повторную верификацию, предоставляю все запрошенные документы: паспорт, информацию о ранее выданном паспорте, свидетельство о браке и фото, и скан копию. Букмекер заморозил мой аккаунт на 30 дней для дополнительных проверок. Прошло уже 13 дней, никакой информации от них нет. Хотелось бы ускорить процесс, так как все необходимые документы у меня есть. Заранее спасибо за ответ! Мой номер счета в бк Леон 65266177 Ксения О.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Удачная контора, впервые с таким сталкиваюсь. Мало того, что требовали кучу документов, так ещё и не принимали их (например, квитанцию об оплате услуг ЖКХ и чек об оплате). Кое-как 4-ноября получилось убедить, что это именно те документы, которые они и просили. И с тех пор ни слуху, ни духу. В других конторах верификация чуть ли не автоматическая или по видеозвонку

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, 4 ноября прошел видеозвонок, по правилам БК Мелбет, максимальный срок проверки после видео 7 дней. На данный момент мне никто не отвечает на почте, вход в аккаунт и вывод также недоступен. Помогите мне пожалуйста разобраться в ситуации. legalbet

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Вчера закинул денег в эту бк,не играл там месяца 3 ,сначала проигрался,потом ещё закинул и вывел 15000 после этого началось, документы спрашивали , паспорт недействительным стал,потом военник скинул в пункт приема ставок нет возможности зайти в ближайшие месяцы ,все вроде поняли,начали по картам спрашивать выписки,по одной дал,но другая была утеряна и заменяна на карту с другим номером,в Сбербанке онлайн только история операций с ней ,я им скрины дал,у меня кроме вайфая тут нет ничего и в сбер я не позвоню,ну вроде поняли,целые сутки с ними общался,вся история есть,одно и тоже писали,просто издеваются,да и я вообще через Сбп пополнял карты ВТБ,про нее вообще не спросили,все скрины есть,все могу дать,ставки там все нормальные ,номера пари удалили,бонусы тоже,скрины все предоставлю

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

25 октября мне заблокировали аккаунт. Я не понял что произошло, позвонил в поддержку, сказали на почту выслали инструкцию видеоверификации. Дал все запрошенные документы, с горе пополам дождался видеоверификации. Видеоверификация прошла комфортно, спрашивали с начала данные об аккаунте , естественно я все знаю , вплоть до первого пополнения 1.5 года назад. В итоге проходит неделя и спрашивают данные о второй карте , которой я как раз таки пополнял пол года назад. Сумма относительно остальных отзывов не самая большая , может 20-30к лежит (играю на нескольких БК) , но прочитав отзывы , как людям блокируют аккаунты , рассчитывают игры к кф1 - становится не по себе. Прошло уже 16 дней с момента блокировки аккаунта. В начале при отправке нужных документов отвечали быстро , а как запросили карту - уже сутки прошли.Номер аккаунта : 447921007 Помогите разобраться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

09 ноября завёл 10000 тысяч рублей для ставок в лайве.Сделал ставку в лайве в размере 6622, после чего появилось ограничение по суммам ставок и ставка сама не рассчитана (обещают рассчитать через год только), ну допустим. Сделал ещё несколько ставок по 100 рублей, получился остаток 3410 рублей. Сначала затребовали повторную идентификацию по видеосвязи. Показал себя, паспорт, загранпаспорт. При выводе средств не предлагалось выводить на карту, а только на банковский счёт. Срок до 10 дней с использованием СБП. Допустим. Через сутки запросили ещё фотографии паспорта и фото карты, чтобы были видны данные. Предоставил. Спустя время требуют фото бумажного договора с печатью на карту, которого у меня нет. В службе поддержки можно пообщаться только с ботом. По телефону робот говорит, что операторы заняты, обращайтесь в чат.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

У Фонбет была акция с карточками, прирученная к TI12, где за 20 полностью собранных команд полагался фрибет 500000. Я получил в 10 раз меньше - 50000. Я знаю, что они изменили правила, и только 100 человек, собрашвие всю коллецию раньше относительно других участников акции получили фрибет 500000. Только вот я уверен что я собрал все команды одним из первых. Первое начисление карточек было примерно в 19 30 по мск. Все команды я собрал примерно в 20 10 и решил сфоткать на всякий случай. В чатах так же жаловались люди, которые собрали в первый день, что получили в 10 раз меньше, но так же были люди, которые писали что собрали в один из последних дней и получили 500000. Вот пункт правил, которые говорит, что тот кто раньше, тот в приоритете и получит максимум : Право на получение 1 (одного) Бонуса (Фрибета) соответствующего условного номинала в каждой из категорий получают Участники, активировавшие нужное количество полных комплектов карточек команд раньше по времени относительно других Участников, активировавших количество комплектов карточек команд, соответствующих этой же категории (условному номиналу Бонуса (Фрибета)). Количество Участников, имеющих право на получение Бонусов (Фрибетов) в каждой из категорий соответствует общему количеству Бонусов (Фрибетов), предусмотренному в рамках Мероприятия в соответствующей категории, и указанному выше. Я так же обратился с запросом в фонбет, но ответа нет уже больше недели

Комментарий администратора

Сумма фрибетов в полном объеме начислена игроку. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Моя ставка выиграла а мне не рассчитали ее

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Столкнулась с невозможностью вывода средств, хотя были пройдены все возможные способы идентификации, в том числе копия паспорта и фото были предоставлены. Не понятна причина наложения ограничений на аккаунт и отмены вывода средств представленными способами! Объясните причину либо снимите ограничения!

Комментарий администратора

Игроку доступно прохождение идентификации онлайн.

Назначили с их же слов "повторную верификацию" и запросили набор документов, всё выслал. После чего приняли документы и отписали "результаты проверки будут вам отправлены в данном запросе" , но спустя уже продолжительно время никакого ответа не поступает, вдобавок к этому тех. поддержка стала игнорировать любые сообщения, хотя раньше отвечали практически сразу же. Пугает также огромное количество жалоб и крайне негативных отзывов именно на эту БК в последнее время.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил в 5 утра по мск на киберфутбол что второй гол в матче забьет игрок с ником misterx (реал бетис), ну так и получилось что он со счета 1-0 сделал 1-1, получается я выиграл, а олимп вдруг начал не обновлять счёт в матче и говорить что второй гол забил игрок с ником obelix, а я то видел по трансляции что счёт стал 1-1 и я выиграл, что делать??? Видеотрансляцию матча не могу найти, помогите! Есть сайты где точно указана хронология игры, но олимпу неинтересно что там написано, они якобы верят своим официальным источникам.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день! Просьба проверить расчет моей ставки на тотал ударов в створ ворот ТБ7,5 в матче группового этапа Лиги Европы между командами Славия - Рома, который состоялся г. Мою ставку букмекер рассчитал как проигрыш с результатом 7 ударов в створ (5-2). По данным сайта Лиги Европы УЕФА количество ударов в створ ворот в матче было 8 (6-2). По данным Flashscore данная статистика аналогична...

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 599

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари