Жалобы на букмекерские конторы
18566
Жалобы 5 441
. в 13:00 назначили видеозвонок через what's app. Не перезвонили. На протяжении дня звонил в поддержку 8 800 333-60-47. Операторы обещали что меня наберут обязательно, ожидайте до 00:00. Не перезвонили! Просто наплевательское отношение,как можно пополнять баланс,если в дальнейшем вывести свои средства такая лажа!
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
После нескольких выграшей, бк запросил документы и заблокировал вывод средств, все запрошенные документы были отправлены, а вывод не одобрен до сих пор
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
при попытке вывода своих денежных средств со счета запросили документы, обещали ответить на почту в ближайшее время. Уже прошла неделя, ответа о дальнейших действиях нет. Сколько будет длиться этот процесс и как его можно ускорить неизвестно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,четвертый час деньги в обработке
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Вчера пополнил баланс на 10 000,00 руб. Выигрыш + 4 000, 00 руб. Вчера же сделал вывод на 14 000,00 руб. Деньги до сих пор не поступили.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте , я скачал приложение Леон,зарегистрировался, прошел верификацию в магазине сотовой связи "Связной" оплатил эту услугу в размере 300 рублей,сделал зачисление со своей карты в размере 100000 рублей, сегодня моя ставка сыграла, и выигрыш составил 153000 рублей, а далее меня попросили еще раз пройти верификацию, я отправил им фотографии паспорта и с листиком в руках, ИНН тоже отправил, но до сих пор никакого результата это не принесло, как быть в данной ситуации?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, данные скорректированы, ограничения со счета сняты.
Поставил на вывод заявка создана в течении суток так висела позвонил в поддержку сказали надо пройти полную идентификацию. Идентификацию прошел снова поставил на вывод сумму 5000р но всё так же заявка создана. Просили им написать с почты которая привязана к личному кабинету но у меня нет доступа к этой почте. Я не знаю как быть? Все ещё нет выплаты.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
был сделан вывод средств, деньги не пришли, писал в поддержу, пишут что деньги списаны, ожидайте в течение 3-х дней, прошло уже 5 дней, деньги так и не поступили на счет, писал в банк, сделал выписку, не было никаких зачислений
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Здравствуйте,делала ставки в БК Леон,как дошло до вывода средств,меня просили прислать личные документы,всё присылала,паспорт,ИНН,права,выписку,лист со словом Леон,а деньги не выводят,прошу помощи.номер счета 64503888,Татьяна
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сначала просили фото карт привязанных к счету и писали что до часу займёт проверка. Потом просили фото мое с паспортом и датой на бумажке. Потом фото хозяев всех карт и с бумажкой. Потом пишут что 30 дней надо ждать,а не час. Хочу забрать свои деньги и уйти с данной конторы.
Комментарий администратора
Проверка успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Создал заявку на вывод и она висит 3ьи сутки в рассматриваемых. Поддержка общается стандартными шаблонами и делу не помогает никак. Прошу помочь вывести баланс.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен
Здравствуйте,хотел поставить ставку пишет,что больше 0 руб нельзя,так же денежные средства нельзя вывести,пишет по техническим причинам номер аккаунтк 12478297
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравнствуйте, делал ставки в букмекерской компании леон, как дошло дело до вывода средств меня просили не однократно присылать документы, я все сделал паспорт лист с надписью конторы ИНН выписки из банка и все что было нужно все данные подал но средства не получил др сих пор прошу помощи в данном вопросе номер игрока 64543214. На счёту 148535. С уважением Владимир
Комментарий администратора
По информации от букмекера верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сегодня ночью выводил средства 6765 в бк говорят все выплатили, на картах нету поступления
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Якобы бк перечислила денежные средства на карту а денег на карте нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Здравствуйте. Положил на счёт 400тр через некоторое время я хотел поставить ставку. Но написали что максимальная сумма ставки 0.по этому я хотел вывести свои деньги обратно. Но вывов средств не доступен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража.
Здравствуйте,хотел поставить ставку пишет,что больше 0 руб нельзя,так же денежные средства нельзя вывести,пишет по техническим причинам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проблема устранена, вывод средств доступен.
Я, Дударев Данил Алексеевич, номер счета в БК - 5058199. Не могу вывести свои средства. Ошибка указана в прикрепленном файле. Пытался разными способами пройти видеоидентификацию, но по всем указанным видам связи нет ответа. Написал в службу тех поддержки, диалог был следующим: "Иван:К сожалению, сейчас у нас присутствуют некоторые технические проблемы, из-за этого мы не всегда можем принять чаты и звонки. Данил:в течение какого времени Вы сможете исправить это? Иван:Извините, но конкретных сроков дать не можем, специалисты стараются как можно быстрее решить проблему.". По сути сроков никаких не дали, решить проблему тоже не помогли, зависла весомая сумма. Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Блокировка вывода средств.
Решено
Хотел отменить депозит, совершенный днём ранее, так как не знал, что для вывода денежных средств требуется ещё и предоставление бумажного Инн, которого у меня нет ( использую электронный номер ). Денежные средства в полном размере находятся на счету, но отменять депозит без предоставления Инн отказываются
Комментарий администратора
Депозит игроком выведен.
Здравствуйте. Я только зарегистрировалась в БК Лига Ставок, поплинов счёт на 5000 рублей, и меня заблокировали. Техподдержка сообщила, что причина блокировки это тайна, и они мне не скажут. Я даже одну ставку не успела сделать. Что за беспредел? Сказали идти в контору, писать заявление. Но они закрыты все.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Добрый день. Прошло около недели после запроса букмекером документов для верификации. Документы были предоставлены буквально через пару часов, как только увидел письмо. Чувство, что намеренно затягивают сроки проверки и не хотят отдавать деньги. Не дают вывести деньги и осуществлять ставки. Сумма достаточно крупная для меня, поэтому очень переживаю, что могут умышленно затягивать проверку или же вовсе не отдать деньги. Поддержка отвечает шаблонами и обещает быстрее разобраться, но ничего не меняется.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен
Лига ставок не подтверждает заявки на выплату, говорит нужно сходить к ним в ППС. но все ППС в городе Пермь закрыты из-за карантина, мы с ними договорились что я схожу в Contact или Связной. Сходил в Связной, статус 1цуписа стал полным, но лига ставок после этого начала опять зазывать в их закрытый ППС для какого-то там письменного обращения
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Пишу сюда, потому что отсюда быстрее, чем через почту. Обычно ставлю в ППС в последнее время, но сегодня решил ставить в онлайн конторе. И почему-то вывод недоступен по технический причинам.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Зарегистрировался на данной БК недавно, пополнил счёт и после ряда ставок поставил деньги на вывод, но они так и не пришли на мой кошелёк. Все документы были отправлены им на почту, но ответ так и не поступает. Я считаю, что никто безосновательно не имеет права удерживать мои деньги. Помогите разобраться в вопросе, пожалуйста
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Согласно правилам кэшбека 5% -выплачивается в случае пополнения счета и выполненных сумм ставок свыше 2000 рублей. У меня эти суммы были равны. Букмекер отказал в выплате кэшбека из-за стиля игры. Когда я позвонила на линию мне не смогли объяснить что это значит, чем мой стиль игры отличается, ответили просто, что сумма пари должна быть более сумм пополнения.
Комментарий администратора
Кэшбэк букмекером был доначислен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов