Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Приветствую. При выводе денег, происходит ошибка. Написал в службу поддержки - тишина. Помогите разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, увидела рекламу винлайн даёт фрибет 1000 р без всяких условий и депозита, прошла идентификацию, скачала приложение, а фрибета никакого нет! Написала в службу поддержки, сказали ждать 2 дня, прошло 2 дня, фрибета до сих пор нет!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Фрибет начислен

В конторе написано что фрибет выдают каждому кто зарегистрировался, но меня уже два дня кормят обещанием выдать фрибет и говорят о тех ошибке.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.

Зарегистрировался на сайте , требовалось загрузить фото, я загрузил. Через 30 мин приходит сообщение, что документы проверены, Я могу совершать ставки . Успешно пополнил свой аккаунт , поставил ставки, хотел забрать выигрыш , а мне приходит смс , что я предоставил некорректные данные и нужно отправить фото документов ещё раз. У меня была проблема с прикрпелением фото документов , и я сразу же написал письмо в компанию как можно пройтись идентификацию через учетную запись госуслуг . На что мне предоставили информацию , но с другого устройства я все же смог повторно отправить и мне фото. После этого мне подтвердили верификацию и я продолжал спокойно делать ставки . Примерно через полдня я решил вывести выигрыш, но не тут то было. Компания отвечает, что я должен пройти идентификацию лично, по каким причинам она у меня приняла депозит( что уже не законно , еслиих не устраивали мои документы ) отвечает стандартными отписками и приглашает посетить их клуб , в который я поехать не могу , т к он находится почти за 400 км от меня. В общем компани совершенно ненадёжна. Уже четвертый год занимаюсь ставками, ни в одной компании такого не было, всегда все выводили быстро. И если проходил идентификаци онлайн и свершал депозит , ни Одина букмекер не заворачивал потом сделанные ставки и не отправлял в клуб для прохождения полной идентификации.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, вывод средств доступен.

Добрый день! Некоторое время назад я зарегистрировалась у данного букмекера активировав при этом бонус за первое пополнение в размере 10000, совершила ряд ставок и до момента когда этот бонус был не отыгран пополняла и выводила деньги без всяких проблем, затем выиграв определенную сумму(чуть больше 20000) я вновь поставила деньги на вывод и началась эпопея, что какие-то службы якобы долго обрабатывают мою операцию и так далее, сказали ожидать до 48 часов, пока я ожидала вывод этих денег я пополняла баланс и делала ставки, при этом выиграв еще порядка 30000, по прошествии 48 часов я снова обратилась в техподдержку чтобы они пояснили почему до сих пор не вывели деньги, на что опять не получила какого-то внятного ответа кроме того, что мне нужно ожидать, я оформила на вывод все выигранные деньги со счета, потому что очень странные дела творятся с этой организацией. На данный момент на вывод стоит три суммы в общей сложности на 53565, когда их переведут на мой счет мне не объясняют, с момента оформления первого вывода прошло уже почти 3 суток. Прошу вас помочь с разрешением данной проблемы, т.к. считаю что со стороны букмекерской конторы были нарушены договорные отношения в части выплат выигрышей.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

помогите мне получить все деньги что лежат на моем счету а именно 62 тысячи рублей!с 26 января мне отказываются отдавать деньги и написано что я забанен!непонятно почему я был забанен???

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Не могу вывести средства со счёта на кошелёк ЦУПИС (единственный предлагаемый способ). Выдаёт надпись: вывод средств невозможен по техническим причинам. Онлайн поддержка рекомендовала обратится на почту в суппорт, который не отвечает. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Хотел бы попросить помощи теперь у вас, т. к. от суппорт бетсити невозможно дождаться ответа. Неделю назад забросил на игровой счёт ₽ и через 1-2 наиграл до и вот уже на протяжении 6 дней не могу вывести деньги со своего игрового счёта. Сумма ₽. Перед регистрацией прошёл видеоидентификацию, деньги завёл через ЦУПИС, никаких вилок, только честная игра. Но выигрыш отдавать не хотят, типа проблеммы с сайтом, технические проблемы и т.д. Пополнение счёта закрыли, масимальная сумма ставки теперь ₽. В данный момент на счету ₽ Помогите пожалуйста разобраться, заранее благодарю!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Ставлю на суперэкспресс с мая 2018 года, в остальных ставках БК ввела ограничение. уточнял у Администрации, могу ли я ставить на суперэкспресс, ответ положительный. повезло, попал в 13 категорию, выиграл около 96 000 руб. При запросе вывода увидел ограничение 14 000 руб., хотя статус счета был средний, Администрация посоветовала получить клубную карту в ППС. В этот же день получил карту, счет стал основным, а сумма лимита на вывод не изменилась (14 000 руб.) Запрос на вывод 14 000 руб. сделал , прошло трое суток он так и не обработан, а Администрация пишет ожидайте обработку. В течение прошлого года выводил несколько раз, суммы приходили без задержек в течение 10-20 мин. Помогите с выводом выигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. По информации от БК Фонбет средства игроку выведены полностью на 15.03.2020. Тем самым максимально допустимый срок по ГК РФ Статья 1063 не превышен. Одновременно, Арбитраж Легалбет не считает допустимой практику умышленной, без объективных причин задержек с выплатой выигрыша. Статус по Жалобе - Решено

Здравствуйте, ситуация такая, была сделана ставка на матч Сармьенто - Дуглас Хейг на фору первой команды -1, результат матча 3-0, то есть ставка выиграла. На официальном сайте кубка есть информация по матчу (). Как видно голы были забиты на 13,73,83 минутах матча, то есть формат матча был обычный и не был изменен! НО! букмекер рассчитал ставку с кф 1, ссылаясь на то что формат был изменен, никаких доказательств предоставлять не хотят, более того грубят и грозятся заблокировать в чате! Очень хамское поведение, прошу разобраться в этой ситуации.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш

С не выплачивают 12150р.Помогите разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

безосновательная блокировка

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Статус - Решено. Аккаунт разблокирован для вывода средств. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано

Дискриминация,а по какому признаку?Все просто,ты ставишь умные ставки и тебя блокируют. Правил не нарушал,мульти в жизни не имел. У меня Цупис кошелек два года,привязка множества контор. ФонБет не дает ставить,решил забрать свои деньги,на что получил отказ. Требуют пройти дополнительную идентификацию.Я почитал в гугле что это такое,делать миллион фото в разных позах я желания не имею.Это непотребство и полный абсурд. Два года кошельку Цупис.Пускай вернут мои деньги.Так же есть дополнительный вопрос к администрации данного сайта: 1)Разве законы в РФ позволяют букмекерам ограничивать права граждан,клиентов?А как же конституция? Номер счета:3749649

Комментарий администратора

По полученной информации от БК Фонбет денежные средства, находившиеся на счету, игроку выплачены. В праве делать ставки - отказано.

Добрый вечер. Сложилась неприятная ситуация. В матче Локомотив-Ахмат было сделано пари на удары в створ Ахмата более 3.5 В матче состоялась 5 ударов в створ у Ахмата. Официальная статистика на сайте рпл. Официальный источник. Уважаемая администрация многократные запросы игнорирует ссылаясь , что рпл сменили статистику матча, вопрос только как?? Миллионы людей видели матч там было более 3.5 ударов в створ. Помогите решить вопрос, так как администрация фонбет отписывается, а теперь просто игнорит Номер купона 3372819594

Комментарий администратора

Предложенное букмекером решение было принято игроком. Статус - решено.

Я предоставил в бк Леон все документы которые они просили, даже выписку из жэка и состав семьи. До этого паспорт, свидетельство о рождении, слал много фото со всякими документами, но они продолжают придумывать что то другое. Помогите и подскажите что можно сделать с этим? Ведь очевидно они не хотят чтобы я вывел выигрыш свой. До этого выводил все отлично и считал это контору самой лучшей! Помогите мне с моей выплатой!

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.

Добрый день. Пополнил счёт, играл в Бк. Чаще проигрывал чем выигрывал. Поставил одну ставку, выиграл. После чего заблокировали аккаунт. Пришло письмо, о необходимости придти в точку Бк я так и сделал, пришёл и написал. Рассматривалось 30 дней. После чего приходит ответ что я не честный игрок и ставка будет рассчитана с кафом 1.А меня до сих пор не пускают в аккаунт! Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Все ставки рассчитаны согласно результатам, возвратов не было. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. В течении месяца я играла в букмекерской конторе лиги ставок. Сегодня я попробовала зайти в аккаунт и мне выдало сообщение «пользователь не найден». В поддержке сказали идти в ППС. Но в ближайший месяц у меня нет возможности прийти в контору. На аккаунте около 10 тысяч, надеюсь на вашу помощь. Все данные,фото,видео готова предоставить.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Статус - Решено. Аккаунт разблокирован для вывода средств. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано