Жалобы на букмекерские конторы
20686
Жалобы 6 307
Добрый вечер, помогите решить проблему, предоставил все необходимые документы для вывода средств за исключением ПОДПИСАННОГО С ПЕЧАТЬЮ документа о том что грубо говоря мой номер телефона - это мой номер телефона) Предоставил различные документы с госуслуг, выписку и счета мегафона, все не то. А сам оператор не предоставляет документы именно с подписью сотрудника. Все остальные документы приняты. Прошу помочь в решении вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дублирую, так как прошлая жалоба закрыта уже. // legalbet.ru/complaint/14325065/ Здравствуйте. Спустя 4 месяца переоформил сим карту. В одном салоне связи сказали не могут выдать с подписью и печатью, пришлось идти в другой салон связи.. в итоге выдали копию документа с печатью и подписью оператора связи.. Документ направил сегодня. Прошу ускорить процессЗаранее благодарю за помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Вторую неделю прохожу проверку личности. Проблема в том что не могу созвониться с ними, у меня двое детей, и весь день ждать от них звонка совсем не удобно. Можно пожалуйста согласовать звонок на понедельник, с 13:00 до 15:00?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После выигрыша захотел вывести средства, после чего деньги с баланса ушли, статус вывода остался в обработке, после чего потребовали идентификацию личности (уже не первый раз). Все запрошенные документы отправил, ждал проверки 2 дня, далее предложили видеоконференцию, нажал кнопку что готов принять вызов, прождал целый день, звонка так и не поступило до сих пор.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С 7 мая не дают вывести средства. Более 20 попыток по всем вариантам и всегда деньги возвращаются обратно на счет БК. На горячей линии говорят, что в ближайшее время все наладят, но уже 11 дней ничего не меняется
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
в премтаче поставил экспресс в бк Фонбет 10138269648. Одно из событий было победа по фолам П1 в матче рпл Оренбург:Краснодар. Согласно источнику указанному в событии лайв как источник прогноза счет 15:11, т. е. победа п1. Однако контора рассчитывает по первоначальным данным, сразу после свистка арбитра со счетом 13:13(!!!!) с этого же источника. Считаю это несправедливым. Ни один статистический источник физически не может сразу же объявить результаты. Другие надёжные источники и подтверждают счет по фолам 15:11. На указанном в правилах конторы источнике статистической информации нет, в т.ч. по фолам.Легалбет убедительно прошу разобраться в возникшей ситуации
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по экспрессу без учета проблемного исхода.
Удерживают мои деньги! Прошла много этапов верификации, а толку нет! Уже устала скидывать фото, это я все выиграла!!! После множества этапов верификации мне перестали отвечать вообще! Я писала в вк, писала в поддержку, звонила, вообще ноль! Просто держут мои деньги и молчат, никакой информации не предоставляют!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Все документы выслал , прошел видеовериф . Отказываются выплачивать деньги. Тянут время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на букмекерскую компанию БетБум. Заблокировали вывод средств, запросили фотографии - сделал. Запросили видеозвонок по ВатсАппу, написано в течении 15 минут позвонят - не позвонили, просидел весь день. Записаться на точное время невозможно. Хотел бы обратить внимание администрации на очень неудовлетворительную работу. Назначьте мне звонок в понедельник в интервал между 12:00 до 15:00 по МСК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. 15 мая сделал несколько депозитов на общую сумму 18 т.р, через пару часов на вывод поставил 20 т.р, вывод не первый, до этого несколько раз выводил средства. Отправили на дополнительную верификацию - отослал все возможные документы, до сих пор на проверке. Сюда жалобу пишу с надеждой на то, что она ускорит работу верификаторов бетбума. Не понимаю, почему букмекер удерживает мои деньги ведь я не нарушил ни одного правила. Ставил сам, со своего устройства, предоставил все необходимые документы. Готов приехать в ППС и так далее. Аккаунту в цуписе более 10 лет. Помогите разобраться и ускорить процесс вывода средств, на балансе в данный момент зависли 25 т.р(20 на выводе и 5 на балансе).Первый раз за весь опыт сталкиваюсь с такой проблемой и отношением со стороны БК. Конкуренты через 30 минут звонят в телеграм, если возникают вопросы. А не тянут время на протяжении недель.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите организовать звонок по WhatsApp. 16 мая с 16 до 18.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил средства на вывод и снова поставили мне повторную идентификацию. 10 апреля 2025г. я уже проходил её и оставлял здесь жалобу. Несколько раз перезагружал документы в итоге их приняли и появился значок для видеосвязи со специалистом. После её нажатия снова появилась надпись о проверке документов. Мало того что не дают вывести средства, отправляют на идентификацию которую я проходил в прошлом месяце, всячески затягивают этот процесс, так еще и порезали мне лимиты на вид спорта в котором я ставил. Фактически и ставить мне не дают и средства вывести не дают, просто удерживают мои деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Недавно я увидела рекламу от ПариБет, что они раздают 5 фрибетов по 1000₽. Я решила попробовать поиграть Прошла регистрацию, внесла 1000₽ ( с карты друга, так как моя карта перевыпускается ). Сын подсказал куда поставить - я поставила свою тысячу и фрибет. Фрибет проиграл, а моя ставка зашла. Я решила вывести 2000₽, чтобы снова пополнить и получить следующий фрибет. Но при выводе запросило верификацию. Я её прошла. Далее сказали созвониться по видео в телеграмм - я созвонилась, показала паспорт, подтвердила , что вывожу на банковскую карту. Верификацию не одобрили. Сказали делать фото с листком, фамилией и датой. Фото паспорта, фото карты. Я отправила все фотографии - сказали ждать неделю, либо больше, ограниченных сроков нет. Помогите мне. Я проиграла фрибет и выиграла ставку на свои собственные деньги. Прошла все возможные верификации и мне не дают вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После выигрыша в бк Леон,счет был заморожен,часть денег со счета уменьшилась,потребовали подтверждение видеоверификацию.После прохождения видеоверификации разморозили счет,но дают только вывести баланс с которого пропало часть средств.Ставки не принемают ,в акциях не дают участвовать,ждут что я остатки выведу с баланса и явно заморозят счёт,хотя все данные им предоставил,видеоверификацию успешно прошел.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, с 25 апреля заблокирован вывод средств, прошла верификацию документов, но не могу никак принять звонок от компании. Уже вторую неделю… Готов завтра принять днём , вторник 16 мая с 14:00 до 16:00, помогите пожалуйста согласовать. Сможете? Номер игрового счета 1638451628
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте уважаемые Легалбет . Столкнулся с такой проблемой . Неделю назад начал играть на конторе БетБум . Сначала закинул небольшую сумму , сделал из них 52к и успешно вывел . После решил закинуть 40к и сделал из них уже 111к , когда захотел вывести эти деньги контора запросила проверку документов вплоть до договора связи с оператором . Кое-как всё собрал и отправил . Документы проверку прошли. Сообщили что в течении 15 минут позвонят по вацап, но прошли уже сутки никакого звонка нет !!!! Не могу же я сидеть целый день у телефона и ждать звонка . Пускай позвонят мне в период с 12:00 до 14:00 . Буду ждать !!!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Предоставил все документы, должны были позвонить в течении 15 минут, но уже 2 дня жду звонка, так и не дождался, прошу содействия
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
получилось выиграть достаточно крупную сумму. При попытке вывести средства назначили верификацию. С 5 попытки отослал все фото, после чего предложили в течении 15 минут пройти видео верификацию. 15 минут растянулись уже практически на неделю, в поддержке объясняют это большой загруженностью. Ответить на звонок от оператора я не всегда готов в связи с загруженностью по работе, поэтому хотел бы попросить чтобы это было сделано в четверг с 12:00 до 13:00 по москвоскому времени 6229023
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мой айди 402952285. В первые за три месяца мне немного повезло, выиграл деньги, и тут же поставили на доп верификацию, все что нужно я прислал, нажал кнопку принять звонок в течении 15 мин. Звонка естественно нет, а бк незаконно удерживает мои денежные средства. Планирую обратиться в прокуратуру так как попахивает мошенничеством к добросовестным клиентам со стороны бк, и естественно воровством. Звонок готов принять в любое время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Заблокировали вывод средств и назначили идентификацию. После того как ее прошел, назначили видео-звонок, но его так и нет. Помогите с данной ситуацией. Можно пожалуйста согласовать звонок сегодня до . Или в пятницу с до
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста вывести средства.Цагов Арсен номер телефона +79662995666
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Бк МелБет заблокировал аккаунт 17 апреля на 14 дней (как говорилось в их письме) за это время мне нужно было предоставить документы: фото паспорта, селфи с паспортом и др. Все предоставил в тот же день. Через 3дня потребовали договор с сотовым оператором и выписки по счету. Все предоставил в тот же день. Еще через 3 дня запрашивают новые документы, еще через время-новые, даже те, которые, как мне кажется совсем к делу не относятся, как квитанции ЖКХ так и договор на связь с бумагой где вручную прописано мое ФИО и текущая дата. Я все это предоставляю, но такое ощущение, что они просто издеваются и не собираются разблокировать доступ. Тем более заявленное время для блокировки-14 дней, уже давно прошло. Помогите разобраться в данной ситуации. На счету в БК деньги 58000₽, которые я выиграл честно и, котрые для меня совсем не лишние. До этого снимал что-то около 15000₽. Заранее Вам спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
просто внаглую берут и по выигранной ставке засчитывают проигрыш
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Бк марафон ссылается то на технические проблемы то на цупис и отказывается проводить платежи,
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
помогите решить проблему,хочу назначить видеозвонок по номеру 89290764441Урусов Казбек Османовичномер ID 7579852звонок могу принять с 11:00 до 18:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставил две ставки на голы игроков , прошло 72 часа , мне все время пишут ожидайте , пункт 4.2 из их же правил гласит , что если нет информации, а она есть , и скрин им кидал с их него же источника (это они мне втирали 3 дня ) они должны рассчитать возвратом с кэф 1
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! С конца апреля заблокировали счет в данной бк. Запросили ряд документов - все выслал , и уже более недели жду звонок, один раз он поступал когда я был за рулем и не смог ответить, после звонков не поступало. Сможете помочь организовать созвон завтра в первую половину дня? Удобно было бы с 11 до 13 часов по мск времени Мой ID 2936810 Номер телефона +79783391140 Заранее спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил на вывод деньги, попросили пройти верификацию, предоставили всё, что хотели вплоть до документа от оператора связи с синей печатью. Далее сказали нажать на кнопку принять видеозвонок в личном кабинете, чтобы мне в течение 15 минут позвонили по ваттсап для следующего этапа верификации. Я нажал 9 мая, сегодня 13 мая, мне так никто не позвонил, говорят ждите в порядке очереди позвонят в рабочее время и мои доводы о том, что написано было в течение 15 минут не работают, ждите и всё. Помогите на них повлиять.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1141/ 144/ 7
- Winline 784/ 29/ 881
- Fonbet 683/ 41/ 301
- Pari 403/ 175/ 56
- Leon 789/ 255/ 76
- OLIMPBET 211/ 8/ 118
- BETTERY 57/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 24/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 152
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽