Жалобы на букмекерские конторы
24453
Жалобы 7 669
Добрый день! Сейчас мой аккаунт находится в процессе верификации, то есть вывод средств запрещен, так же как сами ставки. 19 мая мне заблокировали аккаунт, я сразу же написала, отправила все запрашиваемые документы и меня отправили ждать неделю. После этого срока я написала с уточнением о ходе верификации, однако у меня запросили другие скрины и отправили ждать ещё на неделю. 2 июня меня попросили выбрать время для видеоконференции, которую я прошла сегодня (5 июня). Пришло сообщение через несколько часов о том, что новости о ходе верификации я смогу узнать только после 26 июня, то есть аккаунт будет заблокирован больше месяца. На счете там лежат деньги, которые я должна банку, коллекторы буквально рвут и мечут, я в панике, не понимаю, что делать. При этом никакие правила БК я не нарушала. Очень срочно нужно вывести хотя бы часть средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Являюсь клиентом betboom продолжительное время . Пополнял и выводил неоднократно . Сегодня потребовали предоставить документы для подтверждения личности в том числе и номер договора . Отправил видео с экрана госуслуг о том что это мой личный номер телефона и зарегистрирован на мои личные данные и все остальные документы . Какие для сроки рассмотрения ? Почему раньше не требовали дополнительное информации ? Почему заморозили денежные средства ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1 июня 2026 года мой аккаунт был отправлен на повторную верификацию. В этот же день в утром я отправил все фотки :фото паспорта, паспорт на просвет, селфи с листом (дата/фамилия) и фото переписки с устройством. Сказали ждать 7 рабочих дней. Сегодня уже 5 июня, но мой счет заблокирован. Правила БК не нарушал, ставила сама со своего устройства. Прошу представителя БК PARI ускорить проверку и разблокировать выплату средств. На каком основании они считают меня мошенником и заблокировали счёт мне никто не ответил. Если я делал ставки по их линии и по их коэффициентам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Мной было сделано пополнение на нулевой счет, депозит был пополнен с личного счета Цупис, которая выиграла, решил вывести деньги так же на цупис, и тут аккаунт БК Леон прислал мне предупреждение, о стандартной проверке на 90 дней и ограничении(их шаблон) . (Аккаунт создан давно) Вначале они попросили сфотографировать лицо, паспорт. Все сделано сразу хотя верификация была уже пройдена до этого. Я осознаю, что проверка действительно может длиться месяцами по их правилам, но исходя из жалоб других пользователей ждать недели ,а то и месяцы тут не вижу смысла, даже и вы так считаете, и они даже спустя это время не назначают ту же самую видеоверификацию. Прошу посодействовать в ускорении вывода средств. Так как другие пользователи, не получали видеоверификацию от БК пока тут не напишут. Надеюсь на вашу помощь в данной ситуации и быстрому ее решению.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день!Возникла проблем в задержке вывода средств, раньше выводили не дольше чем за 30 мин., в этот раз стали ссылаться на какой пункт правил, мол. вывод может занять до 60 дней, посодействуйте, пожалуйста, в решение данного вопроса, есть опасения, что через 60 дней могут отменить вывод, и опять морозить 60 днейЗа несколько дней до этого прошёл успешно доп верификацию, вывод и игры доступны стали и опять какой то геморой начался
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте, такого издевательства я еще не встречал, букмекер явно не хочет возвращать деньги и делает все для этого. Сначала запросили одно, потом другое, потом третье, теперь совсем обнаглели прсят чтобы я снимал видео ролики. Я не клоун и не позволю над собой так издеваться. Предоставленных мною данных достаточно для возврата моих денег. Прошу помочь мне.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, бетбум (контора мошенников) специально затягивают верификацию, было написано что они принимают без печати документ о том что мне принадлежит номер я съездил получил его в т2 отправил (у других людей кто сталкивался с верифами с чатов принимали такой документ), а ко мне решили докопаться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Давно не играл так как был на Сво, тут вернулся, пополнил счет на 100 проиграл, потом опять на 100 и выиграл в итоге 240 - вывел в плюсе на 40кВечером вошел в азарт и проиграл 500к, закинул еще 150 и отыграл все даже в плюс не большой и тут пари не дает выводить, все документы предоставил, тянут время, я старый игрок у них, уже более 2-3 лет ставлю! Вы представляете да себе эту ситацию? Аккаунт минусовой у меня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Получил верификацию за ставки в ППС. Оперативно предоставил все документы. После этого каких-либо сообщений от службы поддержки не получал о сроках верификации мне не сообщили как и о причине блокировки. Важно отметить, что на балансе только частично проигранный остаток депозита, выигрыша нет. Зачем так мучать мне не понятна
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, уважаемые сотрудники LegalBet. После крупной серии выигрышей (150000 рублей), БК BetBoom запросили у меня прохождение верификации из 5-ти пунктов. Предоставил все нужные документы, но договор с оператором ЦБ принимать не хотят. Предоставил в общей сложности 3 документа, 2 из которых заверены печатью, но сотрудники всё равно просят предоставить что-нибудь другое. Прикрепил к последний отправленный мною документ, который отказались принимать. Также прошу скрыть его от посторонних глаз
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Ставил на баскетбол в ппс, был отправлен на верификацию 26.05 Переписка вся идёт через электронную почту, мною моментально по требованию в нескольких запросах был отправлен паспорт, селфи с картой, в дальнейшем запрашивались финансовые документы и выписки по картам. Все предоставлял, хотя выписки по личной банковской карте нарушают банковскую тайну, так как ппс пополнял исключительно наличными. В настоящее время новых документов у меня не запросили, просто игнорируют, какие либо сроки не называли. Ставил лично в ппс под миллионам камерам, поэтому такое затягивание это просто смешно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Запросили пакет документов на повторную верификацию, всё отправлено, прошло 7 дней, 5 рабочих. Никакого ответа так и не поступило, ставил только со своего устройства, сам, деньги заморожены, а нужда в них есть. Помогите, пожалуйста, решить проблему, и ускорить процесс, не понимаю как можно моментально реагировать на отправленные фото, что они засвечены и т.п, но на верификацию отправить на 7 дней..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Аккаунту в Фонбете уже пару лет, играю когда бонусы дают или уж когда делать нечего . Были разные сумму ставок но не более 50000. Вот тут чемпионат мира по хоккею начался, , матчи были предсказуемые. Туда сюда гонял суммы. Тут поперло, и экспресс 23.853₽ на кф 6, и две ставки в лайве на матч канада-сша 100.000₽ на кф 3.45 и 50.000₽ на кф 2.95. Радовался как ребенок. Вывод решил сделать на след день. И тут афигеть… миллион фото с паспортом , перепиской, селфи, с датой и фамилией. А теперь ещё ждать… больше недели. Решил написать сюда, так как вроде выручаете , помогаете. Помогите пожалуйста . Деньги очень нужны, не хочу чтобы как у людей тянулось месяцами. Либо же, как тут читаю, могут просто обнулить все ставки… и выводы делать по 1500₽ в сутки. Это вообще издевательски я считаю. Ставки все делались с одного устройства, выводились на мои счета.До этого момента моя любимая бк была, исправно выводили средства, часто баловали фрибетами
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
29 мая 2026 года мой аккаунт был отправлен на повторную верификацию. В этот же день в я предоставил весь запрошенный пакет документов: фото паспорта, паспорт на просвет, селфи с листом (дата/фамилия). Поддержка установила максимальный срок проверки — 7 рабочих дней. Сегодня, 2 июня, этот срок истекает через 2 дня, однако мой счет и сумма 21 012 рублей остаются заблокированными. Правила БК не нарушал, ставил сама со своего устройства. Прошу представителя БК PARI ускорить проверку и разблокировать выплату средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил 1000 рублей фрибет на гол Швеции с кэф 2.92, Винлайн говорит что ставка была с кэфом 1, есть скриншот, что при заключении пари кэф 2.92
Комментарий администратора
По информации от букмекера, сумма бонуса начислена повторно.
26 мая 2026 года мой аккаунт был отправлен на повторную верификацию. В этот же день в 01:05 я предоставил весь запрошенный пакет документов: фото паспорта, паспорт на просвет, селфи с листом (дата/фамилия) и фото переписки с устройством. Поддержка установила максимальный срок проверки — 7 рабочих дней. Сегодня, 1июня, этот срок истекает через 1 день, однако мой счет и сумма 37 250 рублей остаются заблокированными. Правила БК не нарушал, ставила сама со своего устройства. Прошу представителя БК PARI ускорить проверку и разблокировать выплату средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Делал ставки в букмекерской конторе Pari. Ставил в основном на большой теннис или же на баскетбол. В основном тоталы, либо геймы в теннисе. 26ого числа проиграл прилично, поэтому решил ночью поставить на тотал в волейбол. Получилось поднять в 2 раза больше и уйти в +. Решил поставить средства на вывод, после поставили мне заморозку на вывод и запросили данные для верификации по пункту правил 3.4.2. Идёт уже 5ый день, информации никакой нет. Помогите пожалуйста. Никаких прогнозов я нигде ни у кого не брал, исключительно все сам. На балансе висит 414тыс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! 17.05.26 отправили аккаунт на верификацию. 18.05.26 отправил все нужные документы на проверку и сказали ожидать в течении 90 дней. Я ознакомился с жалобами на этой странице, а так же вашими комментариями и вижу, что вы тоже считаете 2 недели без результатов долгим сроком и вам посильно ускорить этот процесс. Очень Вас прошу посодействовать, так как от них ответа до сих пор нет. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Долгое время играл в лиге, проигрывал больше, чем выигрывал, получил запрет на вывод, сказали съездить в пункт приема, я съездил, написал обращение . Был в пункте приема 16 мая, обращение номер 2468495.Я ставил только на топовые события, причем щас у меня максимальная сумма ставки на аккаунте 100 рублей, они не дают ни вывести ни поиграть, что за бред, пусть откроют вывод да и все, все их условия я выполнил. Прошу помочь, у меня вип статус Сильвер, откуда взялись эти ограничения я не понимаю. Да и сумма то не огромная, 50 тысяч.Сами себя позиционируют, как бк для вип игроков, а 50 тысяч вывести не могут, ну как так, хотя повторюсь, все их условия я выполнил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!жалоба на бк бетбум ,они не позвонили уже три раза в назначенное время,я выделяю свое личное время т все в пустую,еще было много фото,контора специально тянет время!прошу принять меры
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Симонов Глеб Сергеевич + Мой игровой счет 6555958Уважаемая Администрация, помогите мне пожалуйста решить вопрос с выводом денежных средств(выигрыш). Мною 10.05.2026г были поставлены ставки, они сыграли и Я хотел вывести 200.000 тысяч рублей также 10.05.2026г, но меня попросили пройти ряд проверок для подтверждения личности, Я все сделал как мне сказали, и потом они стали назначать видео верификацию, и уже третий раз переносят, они не звонят а говорят что не дозвонились, прошу пройти идентификацию через портал Госуслуги или СберID они отказывают. С учётом того что я служу по контракту и нахожусь в зоне СВО, я не всегда могу принимать звонки. Каждый раз мне приходится писать рапорт и отпрашиваться у Командира.Правил букмекерской компании и принципов честной игры я не нарушал, подозрительных ставок не совершал. Служба поддержки BetBoom на мои запросы отвечает шаблонными фразами / не дает конкретных сроков решения проблемы. Считаю такие действия неправомерными и нарушающими мои права как клиента.Прошу вас оказать содействие в решении сложившейся проблемы, разъяснить причины задержки/отказа и ускорить процесс перевода моих денежных средств на реквизиты.С Уважением к Вам, Глеб.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Начал играть в БК Леон где то в апреле 2026 , завел средства , небольшие в размере 5000 рублей, мало по малу ставки проходили, выводил потихоньку, все верификции прошел, паспорт, лицо вертел крутил, все по честному, один счет, как стал выигрывать и решил вывести все деньги (сумма смешная) так сразу все ограничили.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я зарегистрировалась на Теннеси 29.05.2026, завела 20000р, поставила ставку, они сразу же написали, что фрибет не дадут, ну да ладно, не сильно и хотелось!! Я их проиграла все и завела еще 5000р, в итоге на все события пишет "максимальная ставка 0р" и лишь на единичные можно поставить 90-100р, поддержка отвечает, что они раз в несколько недель пересматривают ограничения! В итоге за что ограничение не понятно! Они пишут, что чтобы вывести, я должна проставить эти 5000р, но проставлять я должна по 100р и то на маленькое количество событий! Что за бред, я должна где то найти 50 событий чтобы вывести свои деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, оборот депозита игроком выполнен через запрос "крупной ставки". Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, вот уже третий месяц букмекерская контора зенит не может выплатить мои выиграшные ставки, верификацию прошёл, все фото отправил, так они заблокировали акаунт на неопределённый срок, пишут что по моему счету ведеться проверка, с 26 марта!!! Прошу принять меры к этому букмекеру! Это не честно с их стороны так долго проверять личный счёт!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрирована на пари больше года, раньше делала ставки там, потом перестала играть. Понадобилась крупная сумма, решила попытать удачу и все получилось. Сделала несколько пополнений, какую-то часть депозита проиграла. Остальное ставила ва-банк на небольшие коэффициенты типа 1.15-1.20 на тоталы в футболе. Получилось за несколько дней наиграть необходимую сумму и как дело подошло к выводу - облом. Никаких правил я не нарушала, ставки делала исходя из своего мнения в лайве, мониторила линию чуть ли не сутками, чтобы поймать нужные мне события. И тут запросили верификацию, сразу же отправила фото. Прошла уже неделя и никаких ответов я так и не получила. Деньги нужны срочно, не понимаю такого затягивания срока проверки документов. Тем более учитывая, что правила я не нарушала и никаких предупреждений не получала по поводу этого.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 662/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽