Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

19733

Жалобы 5 961

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день, закинул депозит 2000 28 апреля 2020 года, 4 мая 2020 поставил на вывод 13632, но заявка до сих пор ожидает проверки. Писал им на емаил запросили видео, 3 раза им предоставлял видео они говорили что видео плохого качества. В итоге запросили фото документов в том числе и выписку с карты с которой я пополнял счет на данной конторе. После этого написали такое сообщение : Уважаемый клиент! По вашему счету назначена дополнительная проверка, так как у нас есть подозрения на игру в сговоре. Как только поступит какое-то решение, вам его сообщат. Ожидайте, пожалуйста, спасибо. После этого отвечают только одним сообщением что проверка продолжается. Сейчас денежные средства до сих пор ожидают проверку. Прошу помогите разобраться.
Комментарий администратора
Верификация была пройдена, денежные средства игроку выведены.
brush.nevskiy
3 июня 2020, 10:58
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
При выводе средств запросили видео верификацию,сняв видео я ждал разблокировку вывода средств, но тех поддержка не дает никакой информации о времени рассмотрения видео. Видео было отправлено 5 мая, прошел уже почти месяц. Помогите пожалуйста вывести средства.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен.
7500prism
2 июня 2020, 21:26
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Настоящая Жалоба подаётся в рамках досудебного урегулирования до момента исчерпания внесудебных механизмов. После подачи искового заявления никакие предложения о внесудебном урегулировании рассматриваться не будут. БК «Леон» (одноимённое ООО) Клиентский № 64497852 Сумма претензии 165000 рублей [A] События, предшествующие возникновению проблемы: Письмом от 23:47 МСК, клиент запросил у Леон (ООО) следующую информацию: (начало цитируемого документа) Прошу представителя Бк подтвердить Клиенту возможность беспрепятственного вывода денежных средств с баланса л/с № 64497852 в сумме 150550 рублей Российской Федерации. О порядке осуществления платежей, а именно: общее количество транзакций не более 180 в месяц, лимит 14500 рублей каждой транзакции и месячный лимит на пополнение/вывод средств в сумме 200000 рублей через ЦУПИС при Киви Банк (АО) Клиент извещён. При наличии препятствий (о которых, к сожалению, вынуждены писать клиенты Бк) прошу сообщить - что ещё необходимо уточнить Бк до начала проведения выплат с , а также, прошу учесть следующее: а) в ходе процедуры подтверждения личности по инициативе Бк, Клиент уведомил Бк об отсутствии Свидетельства ИНН в документарной форме, указав, что ИНН присвоен в установленном порядке и доступен в идентифицированном аккаунте Киви Банк (АО). Уполномоченное лицо Бк в этом случае просил предоставить цветное фото дополнительного документа; также к иным требованиям предоставлен снимок водительского удостоверения Клиента. По итогам процедуры Клиентом было получено письмо Бк о факте её успешного завершения. Бк не лишена возможности уточнить наличие ИНН через публичные информационные сервисы, поскольку располагает исчерпывающими сведениями, необходимыми для обращения к услуге ФНС. Причинам, по которым Клиент не может предоставить цифровое фото Свидетельства ИНН может быть дана судебная оценка. Положения абз.3 п. .4. локальных Правил о праве не производить выплату денежных средств Клиенту не могут быть приняты во внимание. б) В совокупности с иными юридически значимыми обстоятельствами, например, добросовестным предположением о попытках злоупотребления Бк своими гражданскими правами с целью причинения ущерба Клиенту посредством невыплаты денежных средств, редакция абз.2 п. .4. локальных Правил не должна позволять считать «отказ» или «уклонение» основанием для «отказа в возврате всех средств»; категория «недобросовестный путь» получения средств подлежит правовой оценке; формулировка об «окончательном решении» не исключает судебную защиту нарушенного права. в) Клиент согласен, при наличии желания со стороны Бк, пройти дополнительную идентификацию посредством видеоконференции через телекоммуникационные сети Интернет в согласованные сторонами сроки (но не позднее ); г) В дополнение к сведениям из паспорта, Клиент согласен предоставить при необходимости подтверждения адреса регистрации – документ, выдаваемый в онлайн-режиме банком-эмитентом платежного инструмента, использованного для внесения денежных средств: Почта Банк, АО, карта № *6920, Заявление о предоставлении дебетовой виртуальной карты (ф. приложение № 3 к Приказу № 20-0104); Для тех же целей, Клиент не согласен: i/ предоставлять договоры банковских счетов/вкладов ,поскольку это нарушает банковскую тайну; ii/ предоставлять документы личного характера, например Свидетельство о рождении, поскольку формируется критическая масса документов, обладание которыми способно причинить вред, при наличии недобросовестного сговора стороны правоотношения; Iii/ предоставлять документы об уплате коммунальных платежей, поскольку Клиент не является собственником помещения, в котором состоит на регистрационном учёте и не вправе распоряжаться не принадлежащими ему документами а также разглашать соответствующие сведения; д) С учетом того, что последнее пополнение счёта Клиента совершено на сумму 3000 рублей, следует признать выполнение Клиентом требований Бк об обороте средств на счёте - фактически до увеличения указанной суммы в 50-ти кратном размере. Дополнительным свидетельством активности по счёту является бонусный баланс свыше 6400 б/баллов; исходя из порядка их начисления, а именно 1 б/балл за каждые 50 рублей ставки, доказан оборот 320000 рублей. Ответ прошу предоставить в ближайшее время, исходя из того, что все согласования должны быть исчерпывающим образом пройдены к — дате начала проведения выплат со счёта Клиента в Бк. (конец цитируемого документа) Данное письмо было проигнорировано представителем Леон (ООО), если не считать стандартные отписки, которые многократно по разным поводам представитель букмекера направляет клиенту, независимо от сути поставленного вопроса. [Б] Проблема в настоящий момент: (1) Искусственные препятствия при проведении выплат клиенту Из диалога с представителем Лайт_чат букмекера за 12:51 МСК следует, что выводить (заказывать) средства следует через Qiwi Wallet Киви Банк (АО), поскольку последний депозит был совершен с применением этого канала оплаты (цитата из ответа представителя букмекера) «Запрашивать вывод средств необходимо в той же платёжной системе, через которую производилось зачисление» (конец цитаты). Однако, при заказе клиентом выплаты в сумме 58000 рублей на Qiwi Wallet , Леон (ООО) письмом от указанной даты 00:22 МСК отказал клиенту, указав, что выплату нужно произвести на банковскую карту (ранее также использованную при зачислениях). Согласившись с данным указанием, клиент запросил сумму 101500 рублей на банковскую карту, с которой ранее также были произведены платежи. Леон (ООО) 00:30 МСК запросил дополнительный документ – фото загранпаспорта с листом бумаги, где размещены подпись клиента и актуальная дата. Это требование также было незамедлительно исполнено клиентом. Далее букмекер стал запрашивать новые документы, заранее зная из письма клиента от об их отсутствии; документ о банковской карте с указанием адреса регистрации не устроил букмекера, т.к. это не оригинал, а документ, сформированный в онлайн-кабинете Почта Банк (АО). После последовала череда бессмысленной переписки, где на вопросы и позицию клиента , сотрудник Леон (ООО) направлял отписки , ссылки на лицензию компании и локальные Правила, о которых уже шла речь в известном письме от . Указание сотруднику, что у клиента есть письмо компании от 17:15 МСК, что «процедура подтверждения личности пользователя пройдена успешно. Для изменения статуса в аккаунте, пожалуйста, обновите страницу своего игрового счёта» привело к ответу, что проводить проверки букмекер может неоднократно, и что эти проверки направлены на защиту моего игрового счёта. Это при том, что после процедуры от клиент беспрепятственно зачислял и выводил денежные средства. Особо обращает на себя внимание недобросовестная попытка представителя Леон (ООО) получить утвердительный ответ на вопрос об отказе клиента «от предоставления документов в рамках процедуры подтверждения личности». На это предложение клиент сообщил, что в рамках возможного судебного разбирательства судом будет дана оценка возможным злоупотреблениям Леон (ООО) положениями локальных Правил; соответствует ли практика применения указанных Правил и коррелирует ли она со взаимозависимыми правами и законными интересами клиента. Также клиент напомнил Леон (ООО), что фактическое отсутствие произвольно запрашиваемого документа не даёт оснований букмекеру считать, что клиент отказывается от сотрудничества. Позиция, озвученная представителем букмекера является частным случаем игнорирования последним запрета, прямо предусмотренного ст ГК РФ. Кроме того, фактические обстоятельства имеющие преюдициальное значение (COVID-19 и меры с ним вязанные) не должны были позволять Леон (ООО) даже озвучить данную позицию; воспринимаю это как прямое глумление букмекера над своими клиентами (что подтверждается большим количеством однотипных жалоб различных клиентов на названную компанию). (2) При заявлении к выводу (выплате) суммы 165000 рублей возникают и вопросы исполнения либо неисполнения функции налогового агента компанией Леон (ООО), что дополнительно подлежит рассмотрению Федеральной налоговой службой Российской Федерации. С учетом последнего депозита (внесения) в сумме 3000 рублей от г. расчёт налоговой базы должен осуществляться в соответствии с формулой, позволяющей зачесть сумму указанного депозита в расходы. Таким образом, налоговая база составляет (должна составлять) сумму 162000 рублей, а исчисленная сумма НДФЛ составляет 21411 рублей. При этом функция налогового агента государством возложена на Леон (ООО). Кроме того, у клиента были ставки, расчёт по которым также должен был производиться по формуле, прямо предусмотренной ст. 214.7 Налогового кодекса Российской Федерации: № 636913353087809 21:30 принята 17:19 25000 руб. Выплата 39000 руб. № 635663989038706 21:30 принята 17:14 7500 руб. Выплата 19950 руб. № 19:00 принята 17:03 45000 руб. Выплата 149400 руб. № 639813992102277 18:00 принята 18:53 40000 руб. Выплата 48800 руб. № 635675533159423 00:50 принята 01:37 10980 руб. Выплата руб. № 634659857491941 00:50 принята 01:34 9264 руб. Выплата руб. № 633719185923055 00:50 принята 01:34 9264 руб. Выплата руб. № 637794879972836 19:15 принята 20:05 30000 руб. Выплата 43500 руб. № 639813679819733 16:20 принята 16:48 14000 руб. Выплата 21000 руб. № 634148903746901 13:00 принята 13:08 3000 руб. Выплата 16800 руб. Тем не менее, юридическое лицо по факту уклоняется от исполнения обязанностей в сфере налогообложения, пользуясь согласованными особенностями (лимитами) платёжной системы в партнёрстве с ЦУПИС при Киви Банк (АО). Этой практике также должна быть дана правовая оценка уполномоченным органом. Применяемое толкование о моменте получения средств не в момент фактического расчёта ставки (выигрыша), а в момент перечисления средств с внутреннего игрового счёта на банковский счёт клиента позволяет букмекеру уклоняться от исполнения обязанностей налогового агента, является произвольным и ставит в худшее положение физическое лицо-клиента, который вынужден определять налоговую базу не по фактическому итогу своей игровой деятельности (как экономическая категория), а по сумме фактически выведенных средств через ЦУПИС при Киви Банк (АО) Обращает на себя внимание и диалог с представителем Лайт_чат букмекера за 12:41 МСК где на вопрос клиента (цитата) «планирую включить полученные суммы в 3-НДФЛ (в апреле 2021г.). Могу ли я получить справку о выплатах, либо Бк сама удержит с предполагаемого вывода?» получен ответ «БК Леон не ведёт учёт Вашей налогооблагаемой базы и не передаёт информацию сторонним организациям. Исчислить, задекларировать и уплатить налог Вы можете самостоятельно». (3) Сообщаю, что срок для приведения взаимоотношений сторон в правовое русло истекает к МСК - букмекер надлежащим образом извещён; букмекеру был предложен вариант коммуникации посредством телефонной связи либо видео-online через Сеть Интернет – для обсуждения и выработки взаимоприемлемого варианта решения возникшей ситуации. Однако, отсутствие на момент МСК какой-либо реакции со стороны букмекера, вынуждает клиента начать процедуру защиты своих интересов. (4) Поведение Леон (ООО) укладывается в бизнес-модель страхового дела, где важным моментом является поиск правовых оснований для отказа в выплате страхового возмещения , однако, в нашем случае на клиента не возложено бремя содержания бизнеса букмекера. (5) Предваряя комментарий представителя Леон (ООО) о натуральности обязательственных правоотношений проистекающих их существа игр (пари), обращаю внимание, что мои требования не лишены исковой защиты поскольку в совокупных действиях букмекера усматриваются недобросовестные действия и элементы возможного мошенничества; кроме того, организация Леон (ООО) действует легально, имеет лицензию, а также зарегистрирована в ФНС, что также подтверждает ненатуральность наших правоотношений (ст.ст, 1063 ГК РФ). На основании изложенного, прошу: Разрешить вопрос по существу, обязав Леон (ООО) произвести выплату суммы 165000 рублей в полном объёме. Справочно сообщаю, что все ставки, операции по счёту и переписка с представителями букмекера надлежащим образом сохранена и может быть предоставлена любому заинтересованному лицу.
Комментарий администратора
Верификация пройдена. Вывод средств доступен.
MaHur
1 июня 2020, 13:03
52

Проблема при выполнении платежной операции

Решено
Здравствуйте! Не могу вывести деньги с баланса игрового счёта на betcity. Выдаёт ошибку что временные технические проблемы, пишу им на почту уже третий день не отвечают. Правила не нарушал, в целом только проигрыш отыграл у них свой, может в небольшом плюсе и не могу вывести его, максимальную ставку урезали до 10р
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
dmitrii_naum
1 июня 2020, 11:32
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, мне кажется , такой престижной конторе - как марафон , очень глупо не ставить временные рамки по выводу средств. Почему на вопрос сколько продлится верификация , мне отвечают - «Все в порядке очереди». Я не понимаю , какой очереди? 10 дней уже прошло , а верификация так и не пройдена.
Комментарий администратора
Верификация закончена. Вывод средств доступен.
arinalo1488
1 июня 2020, 09:53
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Поставил прематч на ТВ шоу Что? Где? Когда? за коэф на победу знатоков 10 000 руб., 31/05/20 22:07 Пари №350527238, пришел возврат ставки с формулировкой некорректные коэффициенты п. п. . Знатоки выиграли, ставка должна была зайти. Прошу помочь в решении данной ситуации, ставил я прематч, что могло быть некорректного в победе за 1,6?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
gorbunov.next
1 июня 2020, 01:25
6

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
заказал выплату 6000р. Через сутки выплата ещё висела. заказал ещё 6000 р, так как при первом заказе СМС пришла с 5го раза. Думаю может ошибка какая.После 3х дней написал в ТП, сказали ждите. Сколько непонятно. В правилах до 48 часов вывод
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
sokolovptg46
30 мая 2020, 23:43
3

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
На выводе стоит 10000 уже двое суток. Еще на счету 7000. Выводила не один раз деньги с этой конторы, сейчас не выходят деньги. В поддержке вчера говорили, что все выведется, сегодня уже пишут про каких-то аналитиков, сроки вывода вообще не обозначаются. В поддержке такое ощущение, что отвечают одним и тем же скопированным ответом на все мои вопросы. Прошу разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Вывод средств игроку осуществлен.
vika2000
30 мая 2020, 17:44
3

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
Добрый день! Помогите пожалуйста, 17 мая 2020 года, сделал запрос на вывод в целом всех денег со счета. После чего они зависли на рассмотрении, в тех. поддержку обращался, ответ всегда один. "Ваша заявка находится в обработке у аналитиков, понадобится немного больше времени на проверку. К сожалению, прямо сейчас затруднительно обозначить точную дату завершения проверки, однако, мы сразу с вами свяжемся, как только появится новая информация. Приносим извинения за неудобства" Звонил по телефону, аналогично, сказали до 60 дней может занять. Помогите пожалуйста ускорить процесс, сейчас складывается негативное мнение о букмекерской конторе. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
nechserega@yandex.ru
30 мая 2020, 13:13
1

Блокировка счета

Решено
Добрый вечер! просьба помочь разблокировать аккаунт. После обращения на почту, ответа не последовало, по телефону просили ожидать 30 суток, либо обратиться с жалобой в ппс, учитывая положение дел в Москве, сделать это невозможно. После серии удачных ставок и парочки выводов средств, аккаунт был заблокирован с суммой 15000 рублей на счету. Вход в аккаунт также заблокирован. Просьба помочь разрешить данную проблему мирным путем. В нечестных и договорных играх не участвую, не вилкую, играю в основном на тоталах на средние суммы. Спасибо за понимание!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме 04.09.21. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
tigrancautes9
29 мая 2020, 18:33
5

Некорректно рассчитанное или принятое пари.

Решено
Ставил на фолы игроков Баварии (Левандовски и Алькантара) в матче против Униона. Букмекер принял ставки. События, на которые были ставки - выиграли ! Но букмекер рассчитал с коэффициентом 1 подписав - некорректное значение коэффициента. Я понимаю, если запятую в коэффициенте забыли - он некорректный и это явная ошибка. Но здесь было всё нормально ! Важно отметить, что примерно такие же коэффициенты (довольно высокие) давал и другой букмекер - БК Тенниси ! Поэтому считаю несправедливым в данном случае писать про некорректность коэффициента. Это был коэффициент близкий к рыночному - пример с другим букмекером и схожими коэффициентами лучшее тому подтверждение. Это выглядит очень неуважительно к игроку со стороны Балтбет. Прошу Legalbet помочь решить проблему и напомнить БК Балтбет о понятии порядочности и справедливости. Иначе совсем игра в одну калитку получается - крупные выигрыши возвращаем, а проигрыши забираем.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш по среднерыночным коэффициентам.
PK57
29 мая 2020, 00:24
5

Проблема с вводом средств (отказ оператора)

Решено
Не выплачивается сумма в 26000 рублей,запрошенная на вывод 23ого числа,уже прошло 96 часов,хотя тех поддержка удтверждала,что для вывода необходимо 48 часов.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
manic.psycho1
27 мая 2020, 10:57
1

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
букмекерская контора не выводит мои деньги, прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
АндрейКа79
25 мая 2020, 15:45
1

Проблема при выполнении платежной операции

Решено
Порезали лимиты до 10р, яснопонятно решил выводить сразу средства, смысл их там держать. К выводу закрыли все способы, остался только цупис, но при попытке вывода пишет "По техническим причинам вывод средств временно недоступен ". Что делать?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
pikachuland
25 мая 2020, 11:44
1

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Решено
Добрый вечер. Для подтверждения личности отправила им фото паспорта, фото паспорта в руках и моим лицом , фото загранпаспорта, фото ИНН. Теперь требуют документ на подтверждение прописки. Пришло уведомление, что нужно подтвердить личность, пишут обычно проверка занимает не более одного часа. Сначала одни фотки отправила, потом еще, сразу не могут все запросить. На балансе сейчас 171828 и 14500 запрешено к выплате. Когда проиграла им 300 000 вопросов не было к личности моей. Когда отыграла в плюс 50 000 сразу вопросы появились.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств доступен.
lana.dementeva.2020
24 мая 2020, 23:10
3

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
21 мая была запрошена выплата 6480, денег до сих пор нет. Поддержка говорит что выводить могут 60 дней. какая-то чушь. Какой смысл у них играть,если выигрыша ждать 2 месяца? Прошу помощи
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
MaiorAnas
24 мая 2020, 18:29
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, делал ставки, ничего не нарушал, в один день заблокировали аккаунт на ровно 30 дней, пришло письмо о том, что еще будет идти какая-то проверка 120 дней на "честность", также просят придти к ним в клуб для идентификации. После всего этого беспредела услугами конторы я пользоваться не намерен, более того в моем городе нет пунктов конторы, ближайший в 500 км, заверенный паспорт я не намерен отправлять жуликам, попросил досрочно расторгнуть договор с аннулированием всех ставок и возвратом депозитов, на что получил отрицательный ответ, получается у игрока нет никаких прав и букмекер может его шантажировать и всячески манипулировать им?! Прошу legalbet вмешаться в ситуацию и помочь мне в расторжении договора с жуликами.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
kapiton12
24 мая 2020, 17:16
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Подтвердила верификацию счета благодаря верифицированному киви кошельку. Выиграла несколько ставок и после этого лимиты стали 00 рублей. Вывести деньги не дают. Второй день пишу в чат поддержку и говорят что мне должны отправить какое-то письмо на почту( второй день его нету). Вывод денег не открывают. Помогите разобраться с этими мошенниками. В чате поддержке отвечают заготовками и не разбираются в проблеме!
Комментарий администратора
Верификация пройдена. Вывод средств доступен.
prokopova0301
23 мая 2020, 22:32
2

Проблема с выводом (отказ оператора)

Решено
Ранее никаких проблем не возникало, выводили все в течение пары часов. При регистрации сообщили, что максимальный срок вывода 48 часов. Вчера заявили, что заявка на рассмотрении у аналитиков и вывод может занять 60 суток. Считаю, что это полная чушь и прошу помочь вывести денежные средства. Особенно с учетом того, что я в минусе за все время игры на сайте.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Puzureva
23 мая 2020, 13:44
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте. Меня зовут Юрий. Мой Номер счета 64192703. Я ставил ставки на этой конторе год назад. Удалось что-то выиграть. Потом у меня случились сложные семейные обстоятельства и я пережил инсульт. Мне было не до чего, я заново учился держать ложку. Контора видимо подумала что я забыл про деньги. Сейчас я инвалид, и мне нужны деньги на лечение, а контора отказывается выплачивать мои деньги. На балансе 59300рублей. Наша переписка длится уже больше 12 дней. И за это время они с меня спросили тонну фотографий, по одной в день, для подтверждения личности, которые я выслал: "- Фотография паспорта гражданина РФ; - Фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим документом в руке - Цветное цифровое фото Вашего паспорта с листом, на котором будет написана текущая дата и Ваша подпись; -Фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим паспортом в руке: на фотографии должно быть отчетливо видно Ваше лицо и сам документ в развернутом виде. В другой руке просим Вас держать лист бумаги с текущей датой и Вашей подписью; - Цветное цифровое фото оригинала Вашего свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, где будет виден Ваш ИНН -фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим Свидетельством ИНН в руке: на фотографии должно быть отчетливо видно Ваше лицо и сам документ в развернутом виде. В другой руке просим Вас держать лист бумаги с текущей датой и Вашей подписью. - цветное цифровое фото дополнительного документа, удостоверяющего личность, с листом, на котором будет написана текущая дата и Ваша подпись. Свидетельство о Рождении - документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. Выслал квитанцию ЖКХ - Просим предоставить фотографию, на которой Вы будете запечатлены с Вашим паспортом в руке на фоне Вашей страницы в БК Леон. После отправки всех фотографий они заблокировали счет!!! Назначили видеоверификацию. Но сотрудник в первый раз на встрече даже не попросил паспорт и прервалась связь. Назначили еще раз: А второй раз вместо того, чтобы просить паспорт, просил включить микрофон. А микрофон у них не включается, нажимал 10 раз на него. Да и если бы включился - я после инсульта говорить не могу, афазия у меня речевая, то есть физически не могу говорить, понимаете? Инвалидность. В итоге я потратил еще 2 часа, они так и не спросили ни одного документа и молчат. Я очень прошу помочь вернуть мне мои деньги 59300р, которые они так и не вывели. Отвратительное ужасное общение и обращение. Очень прошу вас помочь. Сил уже нет на них.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
kvasoffiu
23 мая 2020, 12:47
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Здравствуйте ,сегодня поставил на матч манчестер сити(Dm1trena)-псж(orlovsky1) на Тотал больше 1.5,матч был отменён ,фото приложил,но ставку рассчитали проигрышем.Прошу помочь с данной проблемой
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Есть положительное решение - ставка игрока пересчитана
iw.vo
22 мая 2020, 16:58
6

Проблема при выполнении платежной операции

Решено
Добрый день! Сегодня навыигрывал довольно внушительную сумму в 70 тысяч и теперь не могу их вывести,пишет что вывод невозможен по техническим причинам (любой способ) и поддержка молчит. С проблемой столкнулся впервые,достаточно давно уже играю в данной БК.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
ad1799
22 мая 2020, 12:18
7

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
Здравствуйте! 18-го мая поставил на вывод 14999р, деньги не пришли. Потом 20-го числа поставил на вывод 15000р, деньги также не пришли. После этого поставил на вывод 21-го мая 15000р, деньги через 10 минут вывелись. По заявкам с 18 и 20-х числах онлайн-поддержка ничего толкового не может сказать, пишут что у аналитиков идет проверка и ждать надо до 60-ти дней. Но почему смогли обработать заявку от 21-го мая они также сказать не могут, пишут односложные, логически не связанные ответы. Прошу помочь в решении данного вопроса- вывода средств по 2-м заявкам на сумму 29999р
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
floppy987
21 мая 2020, 17:39
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день. Зарегистрировалась в бк марафон, прошла все верификации включая видеоконференцию, пополнила счёт через банковскую карту, делала ставки на российский волейбол, получилось немного выиграть, хотела заказать средства на вывод, но у меня исчезли все доступные способы вывода средств, после чего марафон запросил Документы для повторной верификации, я их отправила в этот же день, но ответа не поступало, обратилась в службу поддержки, но они отвечают только шаблонными фразами и не дают конкретного ответа по срокам рассмотрения документов, так можно ждать и месяцы. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
maria1088
20 мая 2020, 18:33
7

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
Добрый вечер , несколько дней назад был оформлен вывод денежных средств, данная контора затянула со своими сроками в 48 часов. Теперь вешает лапшу про 60 дней
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
varoxo7693@provlst.com
19 мая 2020, 21:09
2

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
Обещали вывести за два дня,спустя 6 дней ничего не пришло
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
ebayka
19 мая 2020, 16:16
1

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
Здравствуйте , залил на бинго бум 1500р сделал пару ставок и решил вывести деньги 3150 , но уже более 5 суток никаких выплат не получил , писал консультанту , узнать причину на что мне сказали что матчи проверяют аналитики и сроки проведения их проверки не известны. Что мне делать?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
dda1302@yandex.ru
19 мая 2020, 14:00
1

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте помогите пожалуйста решить проблему с выводом средств на БК Зенит, они запрашивают пройти верификацию загрузив фото которые нужны для прохождения данной процедуры и снова и снова прохожу верификацию делая фотографии и загружая их на сайт БК Зенит а они раз за разом не принимают их. Это уже продолжаться более недели. Помогите пожалуйста решить эту проблему, за ранее спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
sabirhan87
19 мая 2020, 00:11
2

Проблема с выводом средств (отказ оператора)

Решено
Букмекерская контора не вылачивает выигрыш, последнее время стало везти на киберфутболе, делаю вывод средств, а после появляется "По техническим причинам вывод средств временно недоступен" так уже третий день, написал в саппорт, от них нет никакой реакции, звоню в тех поддержку, говорят это горячая линия пишите в саппорт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, были временны технические неполадки. Ошибка была устранена, вывод средств доступен.
kurban3085
18 мая 2020, 10:27
3

Некорректный расчет ставки.

Решено
Здравствуйте, в Российском беттинге происходит какой то беспредел, понятно еще было когда они были в оффшоре, тогда они могли позволить себе это, но сейчас они находятся в юрисдикции РФ. Управы нет на них! Вчера букмекер ОЛИМП аннулировал мою выигрышную ставку ссылаясь на то что кф был предложен некоректно в связи с изменением формата матча! Опять жулье! Объясняю, я ставил на ТМ 3,5 карт в киберспорте на кф 2,2, хочу заметить такой исход предлагается только в матчах с пятью возможными картами, если букмекер предложил такой исход это означает что формат матча ИЗ 5 КАРТ, более того матч был финальный, это также подразумевает формат из 5 карт, еще более того на официальном сайте чемпионата есть информация что матч буде проходит в формате из 5 карт! Все коэффициенты предложенные букмекерам полностью соответствовали формату матча. Далее, кф на фаворита был рыночный указанный на многих сайтах был примерно одинаковый - 1,17, то есть коэффициент 2,2 на счет 0:3 или ТМ 3,5 карт полностью рыночный! Букмекер незаконно присвоил мои деньги в виде прибыли с моей выигрышной ставки. Скриншоты прилагаются. Чувствую есть необходимость в создании органа жестко контролирующего деятельность букмекером, СРО никак не реагирует на жалобы более того не отвечают на письма, номер телефона отключен. Поэтому в РФ букмекеры почувствовали свою безнаказанность и занимаются полным беспределом!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
artemvas
18 мая 2020, 04:56
2
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru
Exclusive
10 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 25 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен