Жалобы на букмекерские конторы
18553
Жалобы 5 439
Добрый день, не дают вывести деньги, пишут ошибка 39,40, почитал в интернете пишут люди что букмекер специально так сделал чтоб не давать вывести деньги. !!! Помогите вывести ! Это чистое мошенничество
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Просили пройти верификацию с паспортом и карточкой, прошел.Ограничили суммы ставок, отключили от бонусов и фрибетов, решил вывести деньги, просят договор с сотовым оператором, высылаю им договор, они просят заново и ничего не происходит.Сотовый оператор yota не пишет номер телефона в договоре, поэтому девушка мне сверху написала номер телефона ручкой и поставила печать, других договоров у них нет к сожалению.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Неделю назад запросил видеоверификацию, так до сих пор и не позвонили. помогите сделать так, чтобы они позвонили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу помочь с бк BETBOOM, после того как отправил фото, пришли по каждой фото комментарий. На всех фото, все было видно. Единственное что справки нет от оператора, но в салоне связи не выдают, так как симку я брал в другом регионе. Очень прошу запросить видеовызов, где готов ответить на любые вопросы, выйти на связь с паспортом и т д.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
БК заблокировали аккаунт с денежными средствами. Предоставил все требуемые фото документов, прошел видеоверификацию, сказали, что все пройдено и аккаунт будет разблокирован . Разблокировки не произошло. Сказали нужно лично явиться в ППС. Но ППС данной БК отсутствует в моем городе. Готов в режиме видеосвязи предоставить все требуемые документы или пройти идентификацию в ЦУПИС согласно п. 3.2. Правил интерактивных ставок БК Бетсити. Прошу повлиять на БК с целью прохождения альтернативной идентификации, т.к. ППС отсутствует в моем городе Хабаровск.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Недавно зарегестрировался в БК Бетбум, сделал депозит и поставил на пару матчей. Потом через несколько дней у меня начали требовать документы, сначала селфи и паспорт, затем ещё 5 различных документов, все предоставлял хотя у меня итак полная идентификация от Цуписа. После мне предложили видеозвонок, я на неё согласился, но там было написано что звонок будет в течение 15 минут, но уже идут вторые сутки, а так и нет никаких новостей. Прошу команду Legalbet помочь ускорить мне процедуру видеозвонка :)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Зарегистрировался, после 2ух успешных выводов заблокировали вывод. Вот что написали на почту:На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены.Больше ничего не отвечают. Никакой реакции, и нет никаких сообщений на почте. Прошу ускорить этот процесс и помочь разобраться с этой ситуацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили верификацию после того как захотел вывести выигрыш, 2 дня ранее вывел часть выигрыша без проблем. Документы висят на проверке уже 4 день, а выигрыш нужен как можно скорее, проверяется по сути 2 фото, подскажите есть ли возможность как-то ускорить процесс. В поддержке тупо отвечают шаблонами. Заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В прочем ситуация типичная, была такая же в другой конторе, выплатили только после написания жалоб, в итог не стану ждать, сразу напишу. Все так как и у других пользователей по жалобам, а именно: Не проверяют документы, тянут время, отвечают раз в неделю - толкого ответа как сделать фото и так далее нету, все документы как в приложение так и на почту загрузил и направил им.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Имелся статус вип аккаунта ! Подтвержденный цупис! Запросили верификацию номер счёта 28895028, но я не понимаю почему я должен ждать 7 дней чтоб они ознакомились с 4мя фотографиями!! И это с вип аккаунтом !! Тогда на кой черт я добивался этого вип статуса! Если просто за день у меня появилась отвращение к данной БК! После всех вот этих манипуляций и таким долгим сроком проверки у меня вообще пропало желание играть в этой компании! Ни вывести деньги на балансе, ни поставить ничего нельзя !!! И уже дикое желание удалить этот аккаунт вывести деньги и перейти играть в адекватную бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! Я являюсь клиентом Фонбет около двух лет. Были и проигрыши и выигрыши, с 8 числа пошли удачные ставки (среди них и проигрыши были) , блокируют аккаунт с просьбой пройти верификацию. Я прошла, неоднократные фото, то с паспортом, то с ПК, то с листом бумаги. Далее, видео идентификация-прохожу. пишу насчет статуса, опять требуют фото. После приходит ответ, свяжитесь спустя 24 часа. Пишу: Ок, спасибо! (сообщение отправлено в 14:49)Сейчас захожу в аккаунт, видно время последних действий (15:51) и ответ совершенно другой!!!! Свяжитесь с нами спустя месяц! Это вообще как?? Комментарии, что что то не так не поступало, значит кампанию устраивали данные предоставленные мною! Я выполнила все требования, а решения так и нет! Прошу Вас разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
3 раз кидаю фотку селфи просят чтоб было лучше видно как я сделаю лучше, пускай позвонят по видео так еще и проверяют долго 5 397 ₽ на выводе конечно было 161к на балансе ну я их проиграл так как ждал подтвержение документов
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не проверяют документы, очень долго проверяют, после проверки заявляют что нужно переснять фотографию так как она "зеркальная", понять че от меня букмекер хочет не могу, связаться с отделом верификации не могу только по почте по которой они отвечают один раз в неделю, все доки предоставил не разблокировывают, я уже 50 раз перефоткался
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Возникла проблема с принятием звонка от БК бетбум, заказывал звонок 2 недели назад, обещали что позвонят в течении 15 три минут, позвонили спустя нескольких дней и во время звонка оператора не было слышно, попросил их перенабрать, никто не позвонил, обратился в лайв чат и мне сказали ждать звонка через неделю с 9 до 18:00, никто в итоге не звонил, в лайв чате говорят, что они позвонят в любой рабочий день с 9 до 18, конкретное время назначить не могу. Могли бы вы помочь мне созвониться с ними в более конкретный день и промежуток времени
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мне заблокировали вывод средств , сказали пройти верификацию, после ожидать звонка , звонка я не дождался , я не могу сидеть дома и ждать его на протяжении недели , прошу решить эту проблему как можно скорее
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставлю на бетбуме больше года регулярно Выигрывал и проигрывал и часто бывали качели, то в плюсе 200к, то в минус 600к За сентябрь и начало октрября проиграл более 250к, психанул и сделал 5 ставок олыном с 80к, в итоге поднял 850к ( на аккаунте проигрыш более миллиона за полгода минимум), вывел 300к, остаток 530к запросили верификацию, я всю прошел её удачно и все хорошо, но деньги ожидают перевода. В поддержке отвечали сначала до 60 суток, теперь пишут что на модерации транзакция, сколько ждать не отвечают С верификацией все в порядке, с матчами тоже, никакого нелегала нет, все прошел и всё нормально, единственное жду денег с 13 октября уже. Сколько еще ждать? Можно ли как то ускорить, прийти там в офис может к ним в Москве или еще как то? Надеюсь поможете ID 547893
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Было пополнение аккаунта мел бет ,после чего была поднята сумма около ₽. Вывести деньги не получилось ,поддержка написала ,что на моем аккаунте технические сложности. Прошли сутки и доступа вообще к аккаунте не было. Вылетело из аккаунта и больше войти в него не получилось. «Невозможно войти в аккаунт. Просьба обратиться в тех поддержку». После пришло письмо на почту верификации ,где нужно было предоставить документ подтверждающие личность. Изначально мною была пройдена 2 РАЗА !!! Верификация от ЦУПИСа и мел бета. Прошло ровно 2 недели ,за это время я отправил уже фото паспорта ,прописку ,мою фото с паспортом и перепиской ,договор с сотовым оператором ,детализация звонков ,расходы по сотовому оператору ,карта со всех сторон ,выписка по карте ,выписка по ЦУПИСу. Отвечают раз в 2 дня. Это просто издевательство со стороны компании. Они просто не хотят отдавать деньги. Это совершенно незаконно ,отдать хотя бы мои деньги. По всей этой информации давно можно было разблокировать аккаунт. Оснований повторной проверки вообще на было. Никто не обосновал почему походит проверка и опять верификация. Запрос уже идет повторный документов ,которые предоставлялись.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер пере проверьте пожалуйста,Там было пять жёлтых карточек
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку начислен выигрыш по ставке в виде бонуса.
Матч Байер - Айнтрахт рассчитан по ударам в створ как 9-1. На всех источниках статистика 9-2: хускорд, бундеслига де и спортинглайф. На последний и ссылаются, хотя там удары 9-2. Когда у людей в Пари появится совесть?
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму ставки.
Прошел кучу бессмысленных верификации по фото, назначили видео верификацию 2 дня назад, написано было что в течении 15 минут позвонят, тишина
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проиграл деньги на аккаунте, закинул новые 26 000, хотел вывести и деньги исчезли. Со счета списали 14000 , на кошелёк цупис они не поступили. Потом наложили запрет на аккаунт, ни поставить ни вывести, загрузил документы, ждал прислали ещё под грузить два документа, опять тишина. Насколько это законно, блокировать деньги клиента, которые не были в станочное обороте? Обратился в прокуратуру, через пару дней звонил следователь, после к нему приходить со всеми документами, если контора не выплатит. Какой то бред блокировать деньги клиента, которые не были в игре.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сначало попросили чтобы я внес деньги, так как играл с фрибетом, я внес деньги и сыграл на них. Ещё раз попробовал снять, мне пишут подозрительная активность на вашем аккаунте, пройдите индефикацию в итоге не могу зайти в аккаунт. Подскажите куда пожаловаться? В прокуратуру как то смешно, не миллион же. Но думаю как то надо наказать и вернуть деньги...не могу вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте выиграл пари года.заблокировали прошёл процессы верификации,написали ехать в ппс в Москву,съездил на очную ставку в августе,сказали в течении месяца поступит уведомление,нечего так и не поступило пишу в поддержку говорят ждать,сколько ждать и почему моя проблема не решается
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прохожу процедуру подтверждения личности. Отправил все необходимые документы. Теперь требуется провести видеозвонок. Сказали, что позвонят через 15 минут - ничего. Сижу на нервах шестой час. Прошу помочь Тех поддержка кормит шаблонами Игровой ID - 6323735
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в БК Бетбум, не получалось выигрывать, делал депозит за депозитом. Потом когда наконец получилось выиграть, хоть и не много учитывая сколько депозитов я сделал, решил наконец поставить небольшую сумму на вывод, началась обычная процедура документов, ну подумал стандартная история, быстро проверят и выведут. В итоге сначала они просили селфи и фото паспорта, потом ещё 5 разных документов, а когда это все предоставил и ждал довольно долго когда они это проверят, мне назначили ещё видеозвонок. Сам не понимаю зачем букмекер это делает, учитывая что у меня на аккаунте не большой выигрыш относительно суммы депозита, большая сумма на аккаунте скопилась только за счёт того что я постоянно пополнял его. И самая проблема что они этот видеозвонок назначили, я согласился с ним где было написано что позвонят в течение 15 минут, но уже прошло 4-го суток и от них ничего не слышно. Уже писал им и звонил, а они говорят ждите, ждите. Зачем вы тогда пишете что звонок будет через 15 минут, если по факту это затягивается на большое количество времени. Прошу команду из Legalbet помочь в решении ситуации а БК Бетбум и чтобы мне уже позвонили хотя бы завтра до обеда.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день Прохожу процедуру проверки документов Контора BetBoom Все документы загрузил все прошло Но при стадии видеозвонка с сотрудником конторы происходят не понятные вещи оставил заявку на звонок Уже звонка нет При попытках связаться с ними и решить вопрос сталкиваюсь с безразличием и шаблонным ответом Ждите звонка никто не знает когда он будет был последний звонок от меня им Сотрудник конторы сказал что со мной пытались связаться но это наглая лож Никто мне не звонил телефон 24/7 включен и есть постоянно интернет соединение.Прошу решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов