Жалобы на букмекерские конторы
19843
Жалобы 5 983
Добрый день!Заказал вывод средств, прошёл проверки документов. На данный момент ожидаю звонка с спортивным аналитиком с 26 февраля. В поддержке заявили что номер в очереди и примерных сроков назвать не могут.Прошу посодействовать для получения звонка от букмекерской конторы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С 25декабря по 25января делал ставки на мелбет. Посмотрел статистику вроде по нулям получается . Но 25января аккаунт заблокировали на верефикацию. Верефикация у мелбет это вообще нечто. Что только на запрашивали . И полную выписку с цуписа . И выписку с личной карты за период. Ещё только в трусы осталось мохнатую руку службы дебелизации мелбет засунуть. В общем 20 февраля видеоверефикация состоялась. Вопросы опять на личные темы. Почему задевают личное я так и не понял. Потом пришло письмо что резко надо в течении 2часов прислать им фото селфи с написанной на листе надписью . Что это за дурни придумывают. Где комитет при Госдуме и администрации президента? Куда смотрят . Это же на лицо иноагентура.собирают данные которые им и не положено знать. В общем 21 февраля написали что проверка будет проведена в течении 90дней. Какая проверка ? Чего проверяют? Не отвечают .Сумма 18000р. Если кто соберётся писать коллективное письмо в контролирующие органы то я с вами. 89966713134 Олег.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Поставила экспресс с одним из исходов на индивидуальный тотал жёлтых карточек первой команды матча Чикаго Файр - ДС Юнайтед 1.5 меньше После исхода матча можно посмотреть внутри приложения пари, перейдя в раздел статистики и найдя этот матч, что счёт по жёлтым карточкам 1:3, когда они утверждают что счёт 2:3 по ЖК. То есть происходит прямое противоречие своим словам, когда у них есть статистика по этому матчу у них в приложении, а сами утверждают другое. И во всех других источниках информации подобно flashscore по этому матчу счёт по ЖК 1:3, при этом они даже не назвали свой источник информации по этому матчу.
Комментарий администратора
В качестве компенсации игроку предложен персональный бонус.
Здравствуйте! попытался поставить на вывод денежные средства, запросили документы для подтверждения личности(паспорт, фото с лк, карту, выписку из салона сотовой связи и т.д.) в общем предоставил, потом запросили еще раз фото с лк(качество плохое было но 26го вроде отправил получше качеством, приняли) После этого, вместо проверки документов была кнопку для согласования вызова по WhatsApp в течении 15минут, согласовал, не звонят, ни утром ни вечером Написал в техподдержку: написали что Видеоконференция проводится в порядке очереди с понедельника по пятницу с 9-18 МСК Но ни в четверг ни в пятницу не было ничего Прошу помочь, т.к. сумма значительная для меня Мой ID 4894101 Почта на аккаунте совпадает с почтой на Вашем сайте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в этой букмекерской конторе, написано было за депозит 1000 рублей полагается бонус в размере 2000 фрибетами, пополнил на 1000, получил фрибеты, вывел свою 1000 рублей, после попытался поставить фрибеты, пишет запрещено делать ставки, пополнение счета тоже заблокировано, написал в тех поддержку, написали без обьяснения причины, я вообще ничего не делал, нашел эту контору, думал будет все нормально, прошу помочь в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет игроку начислен.
Прошел множество верификаций от фото паспорта до банковских договоров, просят фото договора с печатью банка + паспорт на фоне истории пари, сколько не отправляй заново появляется кнопка, звонил в поддержку говорят то там не видно то тут не видно, уже месяца 2 как блокнули аккаунт и вывод средств пока не пройду вериф, можно как-то решить этот вопрос
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Являюсь давним клиентом, никогда не было проблем, а тут заблокировали, не могу не внести не вывести, заблокировали , за это время отправил много фото себя, документов, ноутбука, видео конференция была . после этого мне не дают никакой информации, как я могу вывести деньги, ни ответа не привета. Сколько ждать, что ещё надо сделать в ответ молчание, всегда позитивно относится к фонбету, да даже до сих пор позитивно отношусь но ситуация не приятная.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 16 февраля заблокировали аккаунт, после успешной ставки , на балансе 16800р , до этого проигрывал, выигрывал играл по мелочи, суммы 1000-3000 . написал в поддержку, назначили верификацию 18 февраля, на все вопросы ответил , скинул выписку с цупис, сказали ждите до полугода! Помогите пожалуйста вывести деньги!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, подтверждение личности в бк BetBoom прошел, документы все отправил. Обещали позвонить в течении 15 минут на WhatsApp, не позвонили. Написал в поддержку, ответили, что бы ждал очередь, по времени не известно сколько ждать. Прошу вас помочь в данной ситуации. Id аккаунта 7765563 на вывод 34000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уважаемые, помогите получить звонок от финансового аналитика сегодня, около 3 недель назад, при выводе средств запросили разные документы, начиная с паспорта, заканчивая договором оператора. Мучался Две недели скидывая документы.Два дня назад все подтвердили, но сказали ждать звонка аналитика 15 минут. Прошел день, позвонил, сказали ждитеПозвонят когда то может даже через неделю, очень нужны деньги, можете помочь с звонком сегодня, пока рабочий день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, зарегестрировалась в бет бум уже как более пол года, зашла проиграла немного потом выиграла, после чего поставила на вывод на кошелёк Цупис, запросили кучу документов всё отправила, в итоге всё отменили и сказали заново скинуть всё документы, помогите деньги так и висят на выводе, не верят что аккаунт мой,готова пройти видеоверификацию с паспортом, спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения на использование фрибетов сняты.
Я ничего плохого не сделал, можете пожалуйста разблокировать, не могу участвовать в акции на фрибеты,у меня фрибет 4000 тысячи и мне его не дают поставить, а условия для его получения я выпонил и поставить тоже не смогу, поддержка не хочет говорит ссылаясь на пункт 3.5, как так? Я же ставлю тоже свои деньги уже у вас 4 года? Пересмотрите решение пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет игроком использован.
Здравствуйте, прошел подтверждение личности, обещали позвонить в течении 15 минут, жду уже второй день. 22 числа попытался вывести 60 тысяч рублей и меня отправили на подтверждение личности.Сейчас на балансе 34500 и висит вывод 60000. Сколько ждать еще, нужно же понимание какое-то. Помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил все документы по просьбе БК.Остался договор абонента и сегодня его тоже отправил.На что БК отменил данный документ с заголовком что на документе не написан мои номер телефона хотя на документе есть лицевой счёт с индификатором сим карты и абонент yota печатает данный договор исключительно таким образом и без номера телефона и что мне делать в данной ситуации?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Ожидаю звонок уже более 4 часов. В поддержке стандартными фразами отвечают, мол ожидайте очереди. У меня работа, ждать совсем некогда. И судя по отзывам, тут люди не один день находятся в очереди. Можно договориться на завтра с 12 до 15?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу помочь с проведением видеоверификации. Документы все проверили, дошло до верификации. Все время говорят, напишите в 9 утра, сегодня позвонят, потом оказывается , что уже звонили (хотя никаких пропущенных у меня нет), назначайте снова и так далее. Ощущение, что хотят просто кинуть, постоянно оттягивая этот процесс. В других бк четко называли дату и время звонка, в пари перезвонили через минуту, а здесь какой-то ужас происходит и что с ним делать, не понятно. Очень прошу помочь. ID 3468376
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , отправил фото на проверку неделю назад , фото приняли , поставили на видео вызов , прошло уже 3-4 дня звонка не поступило !! Когда мне позвонят , пусть скажут точное время и дату , так как у меня много работы !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
здравствуйте, неделю отправлял разные документы для верификации, теперь назначили видеоверификацию но так никто и не позвонил, можете помочь с этим?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Нажала кнопку для звонка 2 дня назад, в букмекерской конторе указано что звонок поступит в течении 15 минут, я ожидаю его уже 3 сутки, при этом даже примерное время звонка они не могут сказать. Я студентка и учусь на очной форме, я не могу сидеть постоянно на телефоне и ожидать их звонка, в поддержку им писала, сказали что нечем не могут мне помочь «продолжайте ожидать звонок» вот и весь ответ, в обработке сейчас висит 25000, и я не могу их получить до их звонка
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, неделю мучали с разными фото и справками для прохождения верификации, когда все документы прошли нажал кнопку что бы мне позвонили в течении 15 минут, но звонка нет уже три дня, писал и звонил в поддержку, ничего кроме как ждать очереди не говорят, помогите пожалуйста решить вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!Уже несколько раз отправлял выписку, договор, детализацию по сим карте, но постоянно просят еще раз и ничего не принимают, отправляю карту, тоже не принимают(фото с паспортом и фото с аккаунтом БК не делал, но это вообще не проблема, сделать из минуту) Направляю документы и проверяют по 3-4 дня, ждать не возможно, не дают вывести средстваМогли бы уже просто позвонить по видео, чтобы убедитьсяМой ID 1681761Номер для связи 89083002523Могу сказать ФИО
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , назначали процедуру верификации мне, я отослал все фотографии, сказали примите звонок в течении 15 минут и так никто и не позвонил. Прошу согласовать мне звонок на нужное мне время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Уже третью неделю не могу вывести деньги. Вроде все делаю как они хотят, а они просто не звонят. Помогите пожалуйста с тем чтобы они позвонили. Можно пожалуйста сегодня с 16 до 18 согласовать видео звонок?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Рома Монца брал тб аутов 28.5 посчитали они 27 -я засомневался попросил скриншот их расчёта и название источника -ни одного ни второго я не получил.от поддержки ничего толком не добиться.проверьте пожалуйста я ошибаюсь или они?Я думаю раз не предоставляют скриншот и название источника -значит заинтересованы так поступить
Комментарий администратора
Игроку пересчитали ставку возвратом и начислили бонус на сумму ставки.
Здравствуйте,пытаюсь вывести деньги уже больше года, все начиналось с того что нужно пройти повторную идентификацию чтобы вывести деньги, нужно фото паспорта, 3 последние пари, и договор из банка, еще просили договор с телефонным оператором, все предоставляла.После того как все отправила меня заблокировали на год, прошел год я вижу что аккаунт разморожен, пытаюсь вывести деньги, деньги можно вывести только на кошелек ЦУПИС, я ставлю на вывод, приходит еще раз идентификация, опять тот же набор документов, я все делаю заново и отправляю, претензий никаких у них нет, ставлю на вывод через ЦУПИС и приходит код ошибки 39. В поддержке никто не отвечает, на телефонные звонки никто не отвечает, я уже не знаю что делать? Надеюсь на вашу помощь.Логин 23479031
Суть вопроса 87000
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В субботу после проверки всех документов, подтвердил в личном кабинете, что готов принять звонок в течении 15 минут. Его не последовало. В техподдержке сказали, что звонят только по будням с 9до18. Точное время звонка, или хотя бы день в который он произойдет называть отказались. (видимо им невдомек, что люди могут учиться/работать, и не всегда имеют возможность ответить и поговорить по видеосвязи) Сегодня отложив все дела, весь день ждал звонка. Сам в обед позвонил на горячую линию, ответили: да, вы в очереди, скорее всего звонок поступит сегодня. Его не последовало. Буду очень благодарен, если как то поможете урегулировать этот процесс.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, играл в БК Мелбет ставил на волейбол, после того как выиграл закрыли доступ в аккаунт и попросили связаться со службой поддержки. В службе поддержки запросили документы которые я им все отправил. После отправки документов мне приходит на почту письмо о просьбе предоставить опять эти же документы. Я им еще раз все отправил. Они опять просят предоставить их и так всегда. Они просто заблокировали счет, не дают пройти верификацию хотя я им все предоставляю, это длиться уже больше двух месяцев, они просто издеваются. Скрины моего аккаунта и переписки подкрепляю.
Помогите пожалуйста разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Поставила деньги на вывод после чего запросили подтверждение личности, после выгрузки всех документов назначили видеоконференцию. В течении 15 минут, как указано в приложении никто не перезвонил. В течении двух дней звонок так и не поступил. В чате поддержки бет Бум все специалисты заняты и связаться не удалось. Помогите пожалуйста назначить видеоконференцию. Мой номер 89082650600
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1075/ 143/ 7
- Winline 767/ 29/ 875
- Fonbet 615/ 38/ 329
- Pari 336/ 164/ 101
- Leon 751/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 315
- OLIMPBET 193/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 148/ 70/ 220
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 123/ 20/ 64
- Zenit 118/ 52/ 142
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
