Жалобы на букмекерские конторы
18455
Жалобы 5 621
Жалоба на блокировку вывода
Решено
Уже месяц не отдают мои деньги. 4 раза отправлял документы. Теперь просто игнорирование и все. В чате шаблонный ответ «Мы не знаем, когда Ваши документы проверят». С последней отправки прошло 10 дней и ответа нет.
Комментарий администратора
Проверка счета завершена. Средства выведены 04/07. Операция завершена.
После крупного выигрыша и попытки вывода за несколько часов заблокировали аккаунт(пишет что такого нет вообще). На мой вопрос зачем поддеркжа ответила, что им по кайфу так, и чтобы я написал обращение в конторе. Обращение написал, но никакого подтверждения, что его рассматривают так и не получил
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Поставил на тотал пенальти в матче Хорватия-Дания в послематчевой серии ,было 10 пенальти ставка на тотал 8,5 больше про голы там не было ни слова я ,что сам должен догадываться,что бк имеет ввиду?
Комментарий администратора
В Правила рекомендовано внести уточнее. Проигрыш игрока отменен
После 2 крупных выигрышей пропал доступ в личный кабинет (скрин прилагаю). Раньше играл, и проигрывал и выигрывал, проблем никогда не было. А сейчас вот. Уже второй день.
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
заключил пари экспресс из пяти событий, вечером поздно выгриграл больше 500тыс., и уже был расчёт, попробовал снять часть на карту, не получилось. С утра обнаружил что заблокировали, позвонил в поддержку сказали написать письменное обращение, мол блокировка до выяснения стоит. написал письмо, жду
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Здравствуйте,проблема в том,что после выигрыша я попробовал вывести деньги. Просыпаюсь утром и не могу войти в свой аккаунт,мне пишут,что пользователь не найден. В чем проблема? Номер пари 306835927055
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Вчера сыграл экспресс, выйграл большую сумму, сразу заблокирывали карту и не выдают деньги
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
После отправления запроса на вывод ₽ просто заблокировали аккаунт. Пытался восстановить пароль, «пароль был успешно изменён», но даже с новым паролем вход в систему был заблокирован, пишет «Пользователь не найден», а при вводе других символов в строке для пароля, пишет «логин или пароль неверный», что говорит о том, что проблема не во мне.
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
я выйграл 200 000 рублей. после сделал вывод на 64 000 рублей. после когда приехал домой попытался зайти но не получилось. делаю ставки с телефона аккаунта. ввел снова пароль и пишет что пользователь с данными параметрами учетной записи не найден. что такое? я всегда спокойно 2 месяца заходил когда проигрывал деньги, а тут повезло и меня заблокировали
Комментарий администратора
По матчу, на который клиенты совершали ставку, проходила проверка. По итогам проверки клиентам предоставлены доступы к счетам и они могут успешно вывести денежные средства.
Жалоба на блокировку выплаты
Решено
Не могу вывести деньги
Решено
Вчера у меня сыграло несколько экспрессов на общую сумму 4593 рублей. Поставил сразу же на вывод, деньги долго не поступали и я написал в службу поддержки он-лайн, там мне сказали что в течении часа ваш запрос обработают, но до самого утра деньги так и не поступили. А сегодня вообще не могу зайти не на сайт, ни в приложение.
Комментарий администратора
Выплаты были обработаны после восстановления.
Добрый день. Совершена ставка экспрессом на отборы мяча в футболе.Согласно правил БК есть официальный источник информации по матчам сборных это сатйт fifa. Согласно данным сайта fifa моя ставка должна быть рассчитана в мою пользу. БК расчитала согласно не известного источника который в правилах не прописан и по требованию ознакомиться, не предоставила. Прилагаю ссылку на исход с сайта ФИФА а также скриншоты с личного кабинета, раздел правил БК,статистика с сайта фифа по данному матчу.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана - проигрыш отменен, по спорному матчу - возврат
заблокировали вывод средств
Решено
Здравствуйте! Мной было сделаны 2 ставки в воскресенье . Согласно официальному источнику информации, указанному в правилах бк 1хСтавка, матчи сборных команд рассчитываются по . Согласно официальному источнику источнику информации, 2 мои ставки выиграли, но купон рассчитан минусом и непонятно откуда взята информация для расчета ставок. Прошу помочь разобраться в данном вопросе. Все скрины прилагаю.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Жалоба на блокировку вывода
Решено
Жалоба на блокировку вывода
Решено
Купон 3451217849 Фол был раньше аута c 46 по 50 минуту вот ссылка на матч посмотрите минуты 3449601181 с 26 по 30 Купон!Фол был раньше аута вот ссылка на матч посмотрите минуты 3449747703.с 46 по 50 Фол был раньше аута вот ссылка на матч посмотрите минуты Они все эти купоны рассчитали проигрышными и не признают свою ошибкк
Комментарий администратора
Купоны 3449601181 3449747703 пересчитаны.
Купон 3451217849 рассчитан верно.
Вчера ЧМ 2018 футбол Тунис - Англия Я ставлю ставку за 1.5 часа до матча "исход и тотал 1ый тайм" на ничью и меньше 1.5 с кэф х32 А у меня почему то ставка проходит на п1(тунис) и больше 1.5! Они за идиотов людей держат! До сих пор если ставить исход тотал на любой будущий матч ЧМ. то их сайт даёт сбои ! Выбираешь ничью и больше он заключает команда 2 и меньше и т.д. Когда я проверил ставки и увидел что поставил не то что хотел сразу написал в службу поддержки(, 20:07) об отмене ставки но реакции так и не последовало! Горячая линия вообще "не абонент". Я сделал несколько скриншотов обмана и заснял видео, жаль скинуть нельзя. А денежки мои пропали....
Комментарий администратора
Проверка подтвердила техническую проблему.
Игроку начислен бонус в размере 1000 рублей.
11,06 сделал ставку на сайте winline Кремонезе (до20) - Дженоа (до20) -1 тайм тотал 0.5 - 1 тайм. 1 тайм завершился со счетом 1-0. мне расчитали ставка не зашла. я обратился в службу поддержки и попросил пересчитать, т.к даже на сайте у них счет 1т. был 1-0. сказали разберутся. на утро мне прислали ответ что мой матч завершился со счетом 0-0 в первм тайме. и когда я зашел в свой личный кабинет. увидел что матч уже другой под номером этого пари, они просто поменяли событие)) прикрепляю скрины в одном есть мой матч при обращении в службу бк и второй утренний - о чудо матча нет. По их мнению так решаются проблемы. Сегодня просто нагло тролят меня в сообщениях якобы не замечая моего матча и это край товарищи.
Комментарий администратора
По жалобе удалось найти приемлемое решение - начислен бонус 500 рублей (сумма ставки).
Не правильный расчёт ставки
Решено
Жалоба на отмену выигрыша
Решено
Жалоба на блокировку средств
Решено
Аккаунт 46160233
Букмекер "ХСТАВКА" насильно удерживает и не хочет отдавать выигранные деньги. Просят каждый раз отправить перефот паспорта лучшего качества, хотя я отправляю фотографии идеального качества где все данные видны и читаемы. Я уже не говорю про то, что паспорт я показывал при регистрации в бк в цупис. Собственно для этого их и легализовали.
На счету 36 тысяч рублей. Позор данной организации.
Комментарий администратора
Верификация игрока успешно завершена, вывод средств разрешен
legalbet.ru/complaint/11446/#comment1854921 в общем-то на скриншоте хорошо видно, что сумма для отыгрыша бонуса 42118 руб. Решил, ок, не буду сейчас по 28 руб. крутить, дождусь ЧМ и прокручу спокойно По итогу сейчас уже требуется 141375 RUB. Мошенничество со стороны БК продолжается.
Комментарий администратора
С букмекером достигнута договоренность, что по завершении оборота по первичным условиям ему будет открыт вывод
Здравствуйте, меня зовут Максим. 06 05 2018 зарегистрирован в БК Париматч, верификацию прошел, играл - проигрывал и выигрывал, то плюс то минус. После крупного выигрыша, попытался вывести средства- заблокировали на проверку, вопрос почему раньше не проверяли КОГДА ПРОИГРЫВАЛ? В такой ситуации уже я могу подозревать контору в нечестной игре. елси есть возможность выясняете в чем проблема и когда разблокируют
Комментарий администратора
Счет разблокирован
Поиграл на всех легальных букмекерах и что я могу сказать, БК Париматч является худшей конторой из всех что я встречал. Просто ужасная контора, в бонусе на первый депозит мне отказали сразу, думаю ладно не так уж и нужны ваши 2500 рублей, но то что происходило дальше мне шокировало...закинул я на счёт 1800 и через сутки наиграл примерно 6500, после этого мне урезали счёт до 65 рублей, думаю всё теперь точно прощаюсь с этим жалким букмекером, но мне отказали в выплате выигрыша!!! По каким то надуманным причинам, меньше суток ставил я в этой бк в итоге счёт заблочен на пол месяца!! Прошу рабобраться с этим букмекером!!!
Комментарий администратора
Действия букмекеры на момент жалобы адекватные - счет проходит проверку
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 523/ 124/ 5
- Winline 526/ 29/ 786
- Fonbet 352/ 28/ 288
- Pari 802/ 450/ 159
- Лига Ставок 455/ 57/ 257
- Leon 637/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 262/ 98/ 143
- Олимпбет 149/ 7/ 102
- Тенниси 95/ 24/ 3
- Марафон 622/ 13/ 13
- Мелбет 104/ 69/ 118
- Балтбет 86/ 12/ 52
- Zenit 96/ 52/ 113
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 184
- BETTERY 9/ 0/ 47