Жалобы на букмекерские конторы
18700
Жалобы 5 490
4 дня уже жду звонка по whats app все еще никто не позвонил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере 629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я предоставила документы по видеосвязи, но была плохая связь и звонок прервался. Отправила заново документы и вот что мне пишут, как быть? Помогите пожалуйстаномер счета: 23390960
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Задержка выплаты. Поставила на вывод 24 марта 2025. Сегодня уже 31, по сей день идет отработка. Прошу оказать помощь в ускорении обработки. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте, нажала принять звонок в течение 15 минут по what’s app , никто не звонит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, на протяжении долгого времени ставил на BETBOOM, никаких проблем с выводом не было, проверок тоже не было. Но последнюю заявку на вывод отклоняют, из за того , что я выиграл 402 тысячи. После заявка на вывод, начались проверки, все фото паспорта я скинул, кружок тоже сделал лица, опять затребовали какие то проверки, уже номер договора нужен что я являюсь владельцем номера, но в мтс не дают его. Скинул все скрины что я владелец и лк на мне. Все документы и тд. Что им не нравится не знаю. Карт у меня именных нет, всегда пользовался без проблем картой цупис или сбп , а тут им фото карты нужно. Короче бред какой то. На Цупис не выводят. Одни проверки… Сколько уже можно? Прошу разобраться с данным вопросом и вывести мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток!Помогите пожалуйста ускорить результат проверки-прошел видеоверификацию 26,03,2025.Ответил на все их вопросы правильно.Сама проверка началась 21,03,25.сказали ожидать до 90 дней.Никаких мультиаккаунтов у меня нет и 3-им лицам свой аккаунт я не отдавал.все это началось после того,как что-то начал выигрывать.Не могу-ни поставить,ни вывести.до этого быстро проходил верификацию,в том числе предьявив выписки по карте.еще до этого-запретили обмен леонов(фрибет) без причины.Буду очень признателен,если поможите в этой проблеме!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, хотел поделиться такой распространенной аферой от данного бк, который с ее помощью может украсть у вас деньги в любой момент, я выиграл 300000 рублей, после чего меня отправили на верификацию, я предоставил им все нужные документы, отменили только справку с договором сотовой связи, я в письменной форме обратился к компании МТС для получения справки о принадлежности номера мне, получил её, отправил в бет бум, но все равно получил отказ по причине того, что на этом документе стоит подпись а не печать, мол без печати они не примут, после этого я 4 раза ездил в салоны МТС, разговаривал с их службой поддержки, отправлял притензии, после чего мне было во всех форматах отвечено, что компания МТС не предоставляет печати, но бет бум просто перестал мне отвечать, тем самым показав, что за 300000 рублей они могут навязать вам такую оферу, которую невозможно решить, тем самым потеряете ваши деньгиПроблема все также актуальнаid 373382
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Проблема такая же как и у многих тут. Верификацию по документам прошел, по видео так никто и не позвонил. Помогите пожалуйста с назначением времени. Я готов в любое время, чем раньше тем лучше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Выиграл денег у Бетсити и тут началось, прошел видеоконференцию, фото отправил, даже ездил в клуб подтвердил личность, а вывести деньги всей суммой не дают. Ограничили вывод по ₽ в сутки. Ну как это понимать, все верификации прошел и все равно палки в колесу вставляют
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте!
Прошу Вас поспособствовать в расчете ставки, сделанной на победу команды NuPS W в матче KaPy W vs NuPS W (финский женский кубок), который состоялся в 20:10 по МСК.
Ставка была оформлена в конце первого тайма в 20:49 по МСК, когда счёт был в пользу команды KaPy W, и именно в этот момент события на поле и статистика матча были сильно в пользу принимающей стороны, что подтверждает добросовестность размещения ставки. Матч завершился со счётом 1:2 в пользу NuPS W.
Итоговый результат подтверждается официальным источником:
👉
Также обращаю внимание, что OlimpBet оставляет за собой право рассчитывать ставки в течение 72 часов (п. правил проведения азартных игр), но при этом есть вероятность, что ставка будет рассчитана как возврат или каким-либо иным способом, что мы считаем неприемлемым и несправедливым.
Ставка была принята корректно, с учётом всей доступной информации на момент размещения, и результат матча подтверждает выигрыш.
Прошу Вас как можно скорее взять жалобу по данному тикету в работу и поспособствовать в расчете.
С уважением,
ID игрока: 80486673
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки на матч рассчитаны. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил п2,матч закончился 1:2,а ставку не расчиттывают,хотя в результатах написано 1:2,так же в официальном источнике этого кубка так же есть информация о счете 1:2.Поддержка говорит ждем результаты от официальных источников
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки на матч рассчитаны. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вчера ставил 2 ставки на матч КаПю (жен) - НуПС (жен) на победу второй команды в конце первого тайма. Ставка сыграла, букмекер сначала рассчитал ставку, а потом вернул ее в статус в игре. Последние пару недель проиграл 25 тысяч, а как только выиграл ставку не зачисляют. Говорят, что какая-то проверка, хотя результаты есть на официальном сайте, видимо хотят забрать деньги ссылаясь на свои правила и говорят ждать 72 часа, чтобы вернуть мне просто деньги, но пункте четко прописано, что они должны были уже отдать выигрыш, так как результаты есть! В первый раз такой выигрыш и сразу проблемы!Вот ссылка на официальные результаты матча
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки на матч рассчитаны. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправила, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласилась, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? Сегодня например с 13 до 15 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 1632911
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил документы на проверку, после принял звонок в течение 15 минут со вчерашнего дня никто не звонил, поддержка отвечаете в порядке очереди без конкретики , смотрю здесь все аналогично, будьте добры согласовать время в удобный интервал на завтра с 16:00 до 18:00, Благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После долгой верификации и предоставления всех документов в техподдержку, осталась стадия видеозвонка от бк Бетбум, где после запроса видеозвонка указывается что в течении 15 минут позвонит специалист, однако прошло уже полтора дня и звонка не поступило, в техподдержке только говорят что вы находитесь в очереди загруженность высокая, ни твою позицию в очереди, ни диапозон ожидания тебе не говорят, прошу как можно скорее согласовать звонок, тел +79080287612
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу ускорить процесс завершения проверки путем прохождения видео верификации. Неделю «проверяли» документы, теперь нужен видео звонок. Прошу посодействовать и назначить звонок сегодня в интервале 16:00-18:00 Логин 1846424542
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, заказал звонок, не звонят по what's app, пожалуйста помогите
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Мной в 18:21 была сделана ставка экспресс . Были 2 матча волейбол Динамо Казань - Ленинградка и Локомотив- Заречье Одинцово и внизу было событие хозяева - гости . На событие "хозяева - гости" мною была поставлена ставка - фора - 27,5 . Динамо Казань выиграло свой матч в 20 очков и Локомотив в 10 . На мой логичный вопрос почему ставка ещё не рассчитана , сотрудник поддержки ответил , что я поставил на 2 матча именно Динамо Казань , причем с учётом того , что второй матч будет и команды поменяются местами . Где логика ??? Вы даёте на Динамо Казань перед первым матчем -18,5 . И теперь для выигрыша моей ставки Заречье должно ДОМА выиграть в 8 , так мне объясняет сотрудник БК. Полнейший обман и беспредел и вообще отсутствие логики
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Это больше не жалоба, а просьба Задепозитил в бб несколько сумм, на последнюю прокнуло и получилось чутка плюсануть, думал выведу— бетбум запросил верификацию с 5ью документами. Ну ок подумал я, базовая ситуация. Мучился с этими документами долговато, и буквально два дня назад прошел, и появилась кнопка «принять звонок по вотсапу в течение 15 минут», звонка, как вы поняли, не поступило (я понимаю, что это больше несет информативный характер). Как итог, третий день ожиданий и присутствие ощущение, что наберут не вовремя (просто буду занят), так суть вопроса: можем ли согласовать звонок ? Сегодня до P.s как таковой жалобы нет, просто хотелось бы чтобы процесс верификации проходил чуточку быстрее. Всем добра и мира!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. BetBoom назначила видео-конференцию со спортивным аналитиком. Вместо положенных 15 минут, жду уже 3-ий день…Прошу вас помочь в назначении самой ближайшей даты для верификации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
добрый день, играл на бетбуме и в один день пришел запрос документов, сначала были фотографии, далее после фотографий появилась кнопка принять видеозвонок, я нажал кнопку в свой выходной, но звонка не было я работаю каждый день по будням, буквально без доступа к телефону, как можно договориться о назначении видео?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
BetBoom после попытки вывода средств,запросили верефикацию.Все данные отправил.Жду звонка уже 3 день,почитав ситуации других людей понял ,что лучше написать сюда.Пожлуйста помогите) 1922443
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер, прошу оказать содействие в прохождении видеверфикации.В общем подтверждение личности прохожу уже месяц.. Всё документы приняты, осталось пройти видеозвонок, который жду уже несколько недель... Прошу Вас помочь, согласовать звонок на вторник с до 18 часов. Номер телефона аккаунта 89281605198
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов