Жалобы на букмекерские конторы
19877
Жалобы 5 998
Здравствуйте. Я, Гринин Дмитрий Андреевич совершаю ставки в БК "Фонбет".Фонбет
назначил верификацию, которую я прошел в середине декабря. После
верификации меня долго игнорировали, а потом ответили чтобы по поводу
разблокировки я написал через три месяца. Помогите решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен на банковский счет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
с утра заключил несколько крупных ставок на баскетбол(обычно ставил на киберспорт, но после того, как мне порезали лимиты, решил испытать себя в знаниях этого вида спорта), заключил пари и выиграл, после моментально отправив средства на вывод.вывод попал в ожидание, а на аккаунте запросили прислать дополнительные данные, что я и сделал.прошёл проверку документов, высветилась надпись о видеозвонке по WhatsUp, я нажал "согласен" и стал ожидать. в течение 5 минут надпись с сайта пропала и вновь высветилось информация, что мои документы на проверке, никто так и не звонил(хоть прошло и не так много времени, это было в 18:00 +-), но не могли бы вы ускорить данный процесс видеоверификации, у меня мало свободного времени, чтобы ждать звонок каждый день с 9 до 18. я был бы рад принять звонок сегодня до 18:00.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Пришла проверка личности недели две назад. Я отправила все фотографии. Захотела видео пройти после их требования, но они не звонят от слова совсем. Я не знаю почему у них такое отношение к клиентам. Помогите пожалуйста чтобы они мне позвонили. Если можно сегодня с 16 до 18 часов. Мой айди 2001122825
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили повторную верификацию, все документы предоставил жду звонка уже 4 сутки в поддержке говорят с 8-18 позвонят в порядке очереди, постоянно ношу с собой паспорт проверяю телефон никто не связывается больше недели не могу вывести деньги, I’d 4518425
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
все доки отправил бесполезно, какие то мошенники а не бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано.
Здравствуйте, еще в начале января столкнулся с верификацией на данном букмекере, выслал фото практичечки сразу, после нажал кнопку на звонок ватс ап, меня набирали один раз еще давно, после тишина несколько недель.в этот период заболел и две недели вообще был в больницеОчень прошу помочь принять звонок, Буду признателен если позвонят по времени, когда я буду свободен, готов принять завтра 20 февраля в четверг, с 12:30 желательно до 14, надеюсь на вашу помощь и здоровья вамId 1639846166Почта актуальная, с которой обращаюсь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Марафон запрашивает документы, видимо для того чтобы не выплачивать выигрыш. Столько требований к документам нет ни у одной БК в мире. Они не принимают в формате pdf, не принимают документы менее 1мб и не принимают документы в электронном формате. Среди документов они требуют договор с оператором сотовой связи. У меня есть справка с печатью и росписью от МТС, что номер принадлежит мне, а также счет фактура по этому номеру, где видны транзакции. Саму копию договора сам МТС не предоставляет. Почему не устраивают другие документы с росписью и печатью?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день Жалоба на фонбет Аккаунт 2439913810 заблокировали выводы и пополнения под предлогом верификации, все фото с паспортом отправил , видеоконференцию с сотрудником прошел , и через 3 суток пишут что не ответил на ключевые вопросы, хотя ответил на әсә вопросы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пополнил баланс , сделал 3-4 ставки, и сразу аккаунт кинули на подтверждение личности, собрал еле как все документы, сейчас назначили видеозвонок, жду целый день, нет никакой информации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , при выводе средств с конторы поставили верификацию , все отправил в это же день , звонок поступил только , после звонка сказали опять ожидать , я уже и на горячую линию звонил и писал в поддержку чтоб ускорили процесс ответ банальный ( очередь ожидайте ) и тут я решил почитать отзывы и вижу что у многих такая же проблема как у меня , и вижу что люди которые пишут вам жалобы и звонок получают в этот же день и деньги свои через день - два , прошу помочь в данной ситуации , как по мне это какое-то оттягивания времени .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите пожалуйста с назначением звонка , обращаюсь в поддержку , отписываются стандартными фразами , типо звонки в рабочие дни с 9-18 , но я ж не могу сидеть целыми днями у телефона , можно назначит хотя б поточнее время , понимаю что тем самым они просто тянут время чтоб не платить , но боюсь просто что без вас это продлится очень долгое время ! Мой I’d 1392397
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заметил, что у многих возникают проблемы с видеоверификацией, хочу сразу назначить время, чтобы не ждать. Удобное для меня время проведения звонка это 18 февраля с 16-18 часов
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Назначили видеоконференцию в бет буме. В течении 15 минут, как указано в приложении не позвонили. Позвонили через несколько дней. Больше звонков не было. Помогите назначить видеоконференцию на или число с 16:00.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ЗдравствуйтеЯ хочу попросить вас помочь мне с букмекерской конторой пари матч Я всего лишь 1 день ставил там и в первый же день мне заблокировали вывод средств , ссылаясь на верификацию, я им предоставил все документы, которые они запросили , абсолютно все в тот же день , но почему- то им этого недостаточно и они сейчас просят видеоконференцию , сказали писать на почту и на почте уже второй день никто не отвечает , пожалуйста помогите мне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! BetBoom назначили видеоверефикацию, которую по уточнениям оператора проводят только в рабочие дни, в рабочее время и в порядке очереди. В силу того, что у меня идентичный график работы, мне немного проблематично ждать целый день звонка, так как я на постоянной основе взаимодействую с клиентами. Можете пожалуйста посодействовать в организации звонка на определенное время. Мне было бы удобно пройти верификацию сегодня с 13:00 до 15:00. Заранее огромное спасибо!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на Бет буме год назад, прошел тогда верификацию через госуслуги, иногда ставил в этой бк, но 4 дня назад выиграл 50 к и поставил 15 на вывод, но закрыли доступ к ставкам и попросили полную верификацию я все фотки сделал, но кроме одной - договор с сотовым оператором, дело в том, что сим карта оформлялась, когда мне не было 18 лет, соответственно, не на меня и сейчас нет возможности переоформлять её на меня, так как того человека нету в живых, прошу помочь. Id 7333253
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Со 2-го по 6 февраля мною были собраны 5 экспрессов и заключены пари на общую сумму личных средств 695000 руб ( ) В итоге 4 экспресса выиграли , 1 проиграл . Общая сумма на балансе составляет руб . Попытался сделать запрос на вывод средств , но не смог этого сделать ( всплыло окно с информацией : вывод недоступен . Пожалуйста обратитесь в службу поддержки ) На моё обращение в службу поддержки я получил ответ : Возникла техническая сложность , наши специалисты уже проверяют необходимую информацию . Сколько времени это займет - мне не смогли дать вразумительный ответ , конкретных сроков нет.А спустя некоторое время заблокировали аккаунт.Помогите разобраться в данном инциденте и решить вопрос в мою пользу , так как есть опасения что БК «Мелбет» просто не хочет выплачивать выигрыш и тянет время ( а время как известно - деньги ) С моей стороны никаких нарушений не было , я действовал в рамках правил БК и готов пройти любые проверки .Скрин-шоты выигрышных экспрессов и переписки со службой поддержки имеются. Спасибо .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Мой iD 3245055 ситуация следующая выиграл Н ую сумму поставил на вывод нету 3рое суток выводил ну думаю баг какой то закинул ещё денег ограничили лимит на ставки,потом узнается что оказывается надо пройти верификацию так как я и со счета вывести не могу заморозили,загрузить фотки с данными тоже сделал сегодня уже Каждый раз через какое то промежуток времени просят по новой загрузить фотографию и не однократно уже загружал все бестолку пишу в поддержку сделайте уже видео верификацию как обычно делают в других бк или подайте заявку от моего лица ,Ссылаються на то что они этого не могут не как сделать а по другому я уже не знаю что делать пожалуйста выйдите на связь по видео верификацию пройдёмте пожалуйста уже достал этот бред,сори накипело...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Прошу помочь. Недавно зарегистрировалась на сайте пари ,около 5 дней назад. Пополнила - проиграла. Пополнила еще через день на 6000 и 3400 , выиграла в сумме 36000 ( Ставки только киберспорт и настольный теннис по прогнозам). Ранее играла в другой бк ,Пополняла с карты юмани ,запросила вывод на неё же ,аккаунт заблокировали ,позвонили по видеосвязи ,показала паспорт ,ответила на вопросы. Сказали ,статус сейчас изменится. Жду ,ничего не происходит ,пишу в поддержку ,говорят предоставляйте еще фото. Предоставила фото,сказали опять ждать 7 дней. Ожидаю ,что следующий этап это поездка в ППС с ожиданием еще 30 дней ,я не живу в Москве и поездка выйдет в сумму вывода) Прошу пожалуйста помочь, правил не нарушала ,просто ставила.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С 7 февраля конторой BetBoom производится обработка выплаты мне выигрыша денежных средств. Изначально на вопрос почему так долго обрабатывается выигрыш, поддержка мне ответила, что дело не в них, а в ЦУПИС. Однако опровержение этих слов я уже получил в поддержке самого ЦУПИС. С чем связана задержка непонятна, верификация пройдена за пару дней до запроса на выплату средств, ставки совершал на крупнейший киберспортивный турнир. Теперь же выплата весит в статусе «в обработке» двумя платежами, в сумме составляющим 35400.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я прошел верификацию. Добавил фото, прошел видео после чего написали что завершена. Хотел вывести деньги и они не открыли вывод , пишу в чат, они помочь не могут, делают новый запрос и там заново пишут фотки пришлите Это что за прикол вообще
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Как и у многих здесь звонок не поступил за 15 минут. Хотелось бы чтобы мне помогли согласовать его в ближайшее время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, после выйгранной ставки и попытка вывода денежных средств появилась "проверка данных" состоящих из 5 пунктов.4 пункта я отправил и они были успешно проверены и приняты .Но с 5 а именно - договор абонента сим карты на которой зарегистрирован аккаунт.А сим карта покупалась до моего 18 Ти летия другим человеком которого в данный период уже нету в живых а переоформить не могу (обращался в салон связи и сказали что не получиться т.к) аккаунт цуписа как и в самом Бет бума регистрировался уже после того как исполнилось 18 лет на данную сим карту(я просто не был в курсе и даже не задумывался что появится такая ситуация)Никаких правил я не нарушал.Прошу помочь с данной ситуацией,я готов отправить любой другой документ на проверку или пройти видео верифицирование.Надеюсь на понимание и помощь в данной ситуации и надеюсь я смогу успешно вывести свои средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте.В понедельник отправил все документы на верификацию, появилась кнопка Видеозвонок в течение 15 минут. Позвонили только во вторник, не смогу подойти. Сегодня опять пропущенный - сам записался на сегодня, но время выбрать не дали, позвонили в обед в людом месте, пока выходил - уже пропущенный. Ну нельзя же всегда быть готовым к ВИДЕО звонку о верификации у БУКМЕКЕРА находятся на работе. Могли бы вы помочь согласовать звонок на сегодня с 16-18 или понедельник 16-18 ? Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекрская контора Бетбум удерживает средства. Я начал процедуру верификации, отправил 5 фотографий. После мне назначили видеозвонок через Whatsapp, который, как написано, мне нужно принять в течении 15 минут. Я узнал в поддержке время приема звонка, оказалось с 9:00 до 18:00 по МСК, только будни. Как раз мое рабочее время, на которомя не могу принять звонок. Пришел с работы пораньше, нажал кнопку - не звонят. В поддержке пишут ждите до 18:00 по МСК, возможно(!!!), сегодня позвоним, вы в очереди. Узнать какой я в очереди невозможно, записаться на определенное время невозможно. Как мне пройти эту верификацию тогда спрашивается? Сотрудник позвонил мне спустя 7 часов, после моего запроса в поддержку, вы что издеваетесь? Дайте мне записаться хотябы на определенный временной промежуток, мне это как то с работой совместить надо. К тому же, сидеть у телефона весь день ждать звонка не особо приятно. Поддержка бетбум, прошу вас позвонить мне в понедельник с 12:00 до 15:00 по МСК. Пойдите навстречу своему клиенту!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1083/ 144/ 7
- Winline 768/ 29/ 876
- Fonbet 615/ 38/ 329
- Pari 337/ 165/ 101
- Leon 754/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 315
- OLIMPBET 194/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 148/ 70/ 220
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 123/ 20/ 64
- Zenit 119/ 52/ 142
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
