Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Букмекер фонбет затягивает верификацию которая длится уже с прошлого года. я прошел все стадии . прошел их допрос по видео звонку. при этом они уже примерно 8 или 10 раз запрашивают одну и ту же фотграфию пспорта на фоне переписки . я их отправил уже 10 раз после видео звонка онипишут мне полные глупости и отказываются выводить деньги. прошу повлиять на их нарушения. все документы были предоставлены уже 10 раз
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, сегодня заказал и ждал весь день , никто не позвонил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Ровно сутки назад была поставлена ставка на настольный теннис Masters League. Ананьев Е. - Вишератин В. Победа в 3-м сете П1 () В официальных источниках третий сет закончился со счетом 11-9 в пользу первого. Ставка выиграна. Но почему уже сутки не могут рассчитать? При этом всём отправили на верификацию, "проверка логина". Предоставил все документы, по итогу проверка пройдена успешна. Но ставка до сих пор висит... Рассчитайте уже ее и зачислите мои 17600 рублей!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результату.
Добрый день. Я скачал БК ПариМатч, зарегистрировался, пополнил свой баланс и мне дали фрибет на сумму моего пополнения, я сделал ставку, то что было на основном счете проиграло, а вот фрибет выиграл, итого на балансе 2100.Такая ситуация мне пришлось заблокировать свою карту и перевыпустить новую, я зашел в цупис для замены карты, чтоб вывести средства, все поменял, начал создавать заявку на вывод в БК и меня отправили на повторную верификацию, вот уже прошла неделя, а документы так и не проверили, собственно выигрыш вывести не могу.Не знаю влияет ли как то замена карты на повторную верификацию или нет, но именно после этого отправили на повторную верификацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Более года ставлю в Бк Марафонбет, никаких проблем не наблюдал. 6 марта пришло письмо с просьбой отправить документы для верификации личности, всё отправил, спустя 6 дней, 12 марта просят отослать другой тип документа и дополнительно селфи с листком, снова отослал все запрошенные фотки. 17 марта отправили письмо "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается". Вот уже 31 марта, прошло 19 дней как я отправил все запрошенные документы, результатов проверки никаких нет. Это уже ни в какие рамки не лезет, Бк просто незаконно ужерживает мои деньги. Сколько можно уже ждать? Прошу пожалуйста разобраться в проблеме и помочь мне.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пройдено 2 варификацию,больше 3 лет был на марафоне,затеяли проверки сроком 6 мес,никак не ускорить,сами придумали,на счету 10 к.чего то вразумительного не добиться,что за бардак не понять!!Прошу помочь и повлиять на эту контору!!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В матча ЦСКА Урал я сделал ставку до матча, ЦСКА в матче повёл 2:0, итоговый счёт закончился 2:2, мне засчитали проигрыш, якобы я сделал ставку в разделе лайв, при этом на сайте в приложении бетбум в условиях акции указано, сделать ставку прематчем, то есть до матча, что и было сделано. Сотрудник в чате Денис отказал фиксировать обращение и сказал что перерасчёта не будет. При этом во время матча я делал ещё одну ставку на 29 тыс, в истории пари ставка которую я сделал до матча была отмечена по акции 2:0, а ставка на 29 тыс была без пометки акции. Сотрудник в чате лишь отделался словами что это некорректное отображение, просьба помочь оспорить
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался на бк лига ставок по ссылке. Дали фрибет . Поставил его, он отыграл . Далее поставил еще несколько ставок как успешных, так и нет. Решил вывести, попросили пополнить счет, чтобы была возможность вывести. Пополнил и начал создавать заявку на выплату. Появилось уведомление: Для вывода денежных средств необходимо обратиться на горячую линию. Написал в поддержку. Ответили, что на аккаунте ограничения и отправили в офис писать обращение. Никаких нарушений с моей стороны не было. Идти в офис просто нет времени и возможности, так как проживаю в городе, где нет клуба. Получить ограничения просто так очень не приятно. Прошу уважаемую администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн, почитав отзывы видел , что с вашей помощью такие прицинденты были. Заранее спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в минус ( -66000р). Прошел идентификацию (фото паспорта и селфи в приложении Бетбум). Не выводят остатки средств требуя новую идентификацию. Один из пунктов - копия договора сотового оператора, контрольные сроки получения договора у Мегафон 30дней (очень долго), в поддержке betboom не захотели пойти на встречу предложив альтернативные варианты документов. Сейчас на Бетбуме есть не рассчитанная ставка на 100000р. судьба этих денег тоже получается под вопросом. Лимит ставок порезаны до 100р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, меня заблокировали в бк, по просьбе я предоставлял все документы, мне приходят письма о том что не так сфотографировано, сканированные документы и скрины с банков нельзя, хотя щас век цифровых документов и предусмотрено законодательством, в других бк проблем нет, в этой же все всегда не так, прошу разобраться с ними🤝
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делал ставку на событие гандбол Страконице - Нове Весели, именно на индивидуальный тотал второй команды в первом периоде 10,5б. На видео трансляции видно, что было забито 11, но букмекер решил засчитать забитый гол в первом периоде во второй. Из-за чего ставку не рассчитали. А именно ставку сначала засчитали победной, после чего ее вернули. В поддержке пишут, что информация по скауту.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Пришло письмо 6 марта пройти вериф, вывод заблокировали, максимальные урезали, документы им все отправила ещё в начале марта, все приняли, сказали ждать, время не сказали сколько, до сих пор что-то проверяют, не понятно. Номер счета 19727018
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставка поставлена мною на Тотал больше 1.5 очков у Панарина в матче Рейнджерс-Филадельфия . Согласно официальному протоколу матча Панарин набрал 3 очка (2 очка в основное время и 1 очко в овертайме).Букмекерская контора по шаблону ссылается на какой-то первоначальный протокол, где Панарин набрал 1 очко. Хотя на официальном сайте НХЛ в протоколе значится 3 очка.Аналогичная ситуация у меня уже была с указанным букмекером и только после вашего вмешательства они рассчитали правильно!Прошу Вас помочь!
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте!Впервые сталкиваюсь с таким отношением поддержки Фонбет и с тем как рассчитали мою ставку !Матч был этой ночью Рейнджерс против Филадельфии ,я заключил пари ,что Панарин наберет за матч больше 1,5 очка в основное время!Смотрел прямой эфир,зашел на официальный сайт ,везде все корректно ,он набрал 2 очка в основное время матча …при обращении в БК Фонбет,мне предоставили непонятный скрин с непонятным изображением неизвестного сайта ,и уже более 12 ч решают эту проблему ,ставка числится как проигрышная !
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен бонусом.
В матче Грузия - Греция . Я поставил Тотал 3.5 больше выхода мед бригады в основное время. В основное время мед бригада вышла 4 раза : 13, , 23, 59, 83 минута. Но мне засчитали поражение.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Ставил ставил, в мгновение запросили проверку документов, документы загрузил, последний документ был проверен вчера, 25 марта в понедельник, но дело не в этом, должен был поступить звонок, я зашел в контору, написали что в течении 15 минут поступит звонок, в течении 15 минут ничего не произошло. В тех поддержке заявили вообще, что никаких 15 минут не существует, звонят с 9 до 18:00 по МСК, ладно, подожду, мне все же позвонили, но тут же сбросили, ничего не сказав, а в поддержке написали, ждите очереди, тут же начал писать знакомым, что теперь придется ждать больше месяца, а кто знает, может и еще больше двух, вообщем прошу помочь, документы загружены и проверены, но чувствую с таким отношением мало что получится добиться, ведь сам я звонок назначить не могу, когда позвонить так же не представляется возможным предсказать, я плюс работаю, телефон не всегда под рукой, 24 на 7 сидеть около него так же не могу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ожидаю выплату месяц . В ТП отвечают, что ожидать до 60 дней. Спрашиваю про какие либо ограничения по аккаунту, говорят никаких ограничений нет. Полную верификацию проходил ранее. И вроде всё понятно, собирался ждать 60 дней, но зашёл в Цупис а там на операциях отмена. Спросил в Цупис, сказали ошибка со стороны банка. Написал в бетбум, сказали написать через 60 дней. Ничего непонятно. Помогите разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Бк заблокировала вывод средств и назначила верификацию. Всё запрашиваемые документы предоставил в кратчайшие сроки. Мне написали ждать до 30 дней для рассмотрения. Прошло больше 10 дней, никаких больше сообщений от бк не поступало. Пишу жалобу заранее, так как по истечению 30 дней я уже не смогу написать жалобу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пожалуйста помогите получитьЗвонок на видеверификацию сегодня, один звонок пропустил из-за работы, сегодня освободил день чтоб пройти верификацию. Пишут ожидайте звонка
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пры выводе через СБП пишет такой текст « выплаты недоступны, пожалуйста свяжитесь с нашей поддержкой», Написал в поддержку они мне отвечают «вероятнее всего ранее аккаунт с которого ранее совершалось пополнен привязан к другому личному кабинету, и что можно отвязать СБП в Цуписе» но мой СБП не был раньше привязан ни к какому цупису и непонятно как так получилось. Через другие варианты например как На карту они тоже вывести не дают, пишут что нужно выводить через СБП, а как я должен выводить через СБП если мне не дают , получается какой то замкнутый круг. Что мне делать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я решила вывести свои 8000 рублей. Надеялась, что винлайн по любому заплатит. Но все оказалось иначе. Вывести никак не могу, не смотря на то, что это невеликие деньги. Служба поддержки по телефону не отвечает и автоответчиком посылает в чат-бот или на электронную почту, но по почте пишут, что они отвечают только на запросы от органов, а чат бот автоматический и не отвечает на вопросы, пишет только, что они рассматривают заявки на вывод в течение 1 дня, что является по сути ложью. В итоге мои 8 тысяч повисли в воздухе и я не могу их получить. Только и остаётся, что обращаться в правоохранительные органы, ведь на их запросы винлайн обещает ответить. В итоге: винлайн не выплачивает по любому. Усматривается мошенничество
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Все как у всех, при выводе средств вышла ошибка о том , что нужно пройти верификацию и загрузить пачку документов .Все сделав мои документы ушли на проверку .После проверка должен был поступить звонок на вотсап , но так его и не получил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В ноябре 2023 года выиграл крупную сумму на фонбете. Вывести деньги не смог так как запросили фотографии, все отправил, потом был видео созвон, еще куча фотографий, в итоге сказали идти в пункт приема ставок и показывать паспорт там( Не понятно почему сразу так нельзя было сделать). В итоге все сделал как сказали и они перестали отвечать на мои сообщения! Тоесть я выиграл, предоставил все фотграфии, лично пришел в пункт пиема ставок где вопросов к моему паспорту и мне не возникло и они решили теперь просто мне не отвечать. Считаю данное поведение с их стороны не нормальным, когда я высылаю все что они требуют, а они не могут за 4 месяца подтвердить мою личнось. Прошу о помощи у Вас
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки. Недавно отыгрался. Поставили лимиты и ограничили вывод денежных средств.Создал заявку в техподдержку, жду ответа.Ставил в приложении fonbet
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Зарегистрировался в этой конторе давно, но ставки начал делать в начале февраля. Получилось разогнать банк с 15к до 120к, ставил на кхл. Пробую вывести деньги — не могу, вывод заблокирован. В поддержке написали, что надо пройти видеоконференцию — прошел успешно, на все вопросы ответил. Потом поддержка запросила выписку из банка, я ее предоставил. Сказали ждать ОТ 14 ДНЕЙ! Прошло уже 40 дней с того момента, как я предоставил выписку, поддержка молчит. Я не монимаю, как можно так долго проверять выписку! Что за ужасное отношение к клиентам!Прошу legalbet связаться с букмекером и помочь мне.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов