Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Добрый день , не могу вывести средства, счет заблокирован , 3 раза отправляла запрошенные документы, заблокирован с 7 марта, все документы , фото предоставила.Сколько будет длиться проверка?? Никто не даёт информацию, последний раз предоставила договор счета из банка,остальные документы проверены одну бумажку проверить сколько времени нужно???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, не могу пройти верификацию уже 9 месяцев, сначала отправил 4 фото потом прошел видео, и начали задавать глупые вопросы, кто ставил и так далее, потом начали писать мол поступила информация от 3 лиц что аккаунт был продан, в общем бред, я им говорю отдайте просто депозит, выигрыш мне не нужен,теперь они вообще не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
28 или 29го февраля выиграл ставку экспресс около 50 тысяч, с этого момента вывод заблокирован и просят прислать документы. Отправил весь пакет (чуть ли не до справок из больницы и выписок из банка карт, которыми давно не пользуюсь. С горем пополам документы приняли и уже вторую неделю меня кормят обещаниями звонка аналитика, который видимо работает один в бетбум на этой должности и ещё дворы подметает в придачу. Каждый день пишу в чат и получая ответы что сегодня точно позвонят и так каждый день. Есть ощущение что пора обращаться в ассоциацию букмекеров, чтобы проверили как они работают. Пишу с аккаунта друга, потому что у самого не получается зарегистрироваться у вас на сайте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,всегда проигрывал в данной бк,проиграл более 200-300 тысИ как то повезло и стали заходить ставки,причем как проигрывали по 3-4 подряд ставки так и заходили по 3-4 подряд.в итоге выводил все нормально было,и при попытке следующего вывода вижу сообщение вывод недоступен ,обратитесь в поддержку.где сказали нужно идти в офис и писать обращение лично,я в этот же день сходил и написал обращение.вывод все так же заблокирован,надеюсь все решат раньше чем сказали в ппс .начитался отзывов и решил на всякий случай написать вам,вдруг ускорит процесс,скрины всех ставок я сделал.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Больше месяца длится проверка моего счета. Последнее запрошенное фото документа загрузила 5 марта, что подтвердила служба поддержки в чате. Бесстыжие, сколько можно?!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставка выйграла, ее расчитали, но денег не дают, поддержка говорит что и так уже много вывел, ссылаются на то что ставки не расчитаны
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Возвратом рассчитаны ставки совершенные по некорректной линии на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Здравствуйте, прохожу верификацию почти два месяца, я уже какие документы только не предоставил . Все отправленные документы приняли, просто не дают выводить и все.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Началось всё с того, что после нескольких ставок, а именно 9 штук я смог сделать, они затребовали документы на верификацию для подтверждения личности. Само собой вывод средств был приостановлен, а началось всё это 15 февраля.Вот уже четвертую неделю жду звонка от них, чтоб разблокировать вывод средств, каждый день пишу в поддержку, ппозвонят сегодня, либо завтра, один раз они позвонили по ватсапу но я этот день был на работе и не видел и не слышал звонок., После этого тишина. Предоставил им полный пакет документов, которые они проверяли 5 рабочих дней и то не с первого раза приняли.Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Такая проблема есть у многих, кто оставил здесь жалобу. После серии выигрышей мне запретили вывод средств, потребовали документы, которые были успешно отправлены. Назначили видеоверификацию. Позвонили в неудобный момент, когда я был занят на работе. Запросил повторный звонок, которого так и не поступило, жду его примерно 3 недели! В поддержке только вечные отписки типа "ожидайте в будний день с 9 до 18"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставки были сделаны Лулео-Эребру победитель в овертайме, да... в итоге команда Лулео выиграла в овертайме 1-0... но ставку, почему то сделали поражением!!!! Прошу вернуть честно заработанные деньги на счет!!!
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны выигрышем.
Добрый вечер , заблокировали вывод .На почте отвечают , очень долго . Первый ответ ждал , больше месяца. В итоге все отправил что им нужно , пишут все по новой нужно предоставить . Начинать сначала…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в winline полгода назад, выведил один раз 3 тысячи рублей на карту. Неделю назад запросили верификацию, и не дают вывести деньги. Отправил им все документы, но вывод доступен только на банковский счет. Поставил деньги на вывод, прошло несколько дней и попросили разные документы о расчетном счете. Отправил все документы, и все равно не выводят. Как можно на них повлиять?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ,играл честно в бк мелбет,аккаунт мой ,все документы есть ,все оформлено на меня , не дают вывести деньги ,прошел видеоверификацию,отправил всевозможные документы запрашиваемые букмекером ,включая детализации номера телефона ,банковского счета ,всевозможные договора ,не могу зайти даже в аккаунт,в конечном итоге сказали ответ будет дан через 45 дней ,это беспредел
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте ,я совершала ставки в данной конторе и все было хорошо пока не внесла крупную сумму ,мои ставки зашли и в итоге мне ограничили доступ к выплатам ,Я предоставила все необходимые документы и уже больше двух недель букмекер перестал отвечать и мои деньги не отдаютпомогите разобраться ,когда отдадут мои деньги и на каком основании я должна ждать так долго не понятно чего
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. На данной БК играю давно, с 2013 г., проблем не было. С конца февраля 2024 г. началась процедура верификации аккаунта, запрошенные документы были предоставлены 6 марта. 7 марта получен ответ о принятии документов. Собственно подождал 10 дней, в течение которых верификация обычно завершалась, поэтому и пишу жалобу. Обращения в поддержку результата не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой. Мне не дают вывести выигранные средства. В цупис прошла полную идентификацию . Захожу в цупис по Face ID. Сначала запретили делать ставки. Потом не дали вывести выигрыш 23994рублей. Не так уж и много. Я в шоке! Запросили прислать видеоролик с паспортом ,квитанцией ЖКХ оплаченной и с телефоном где открыто сообщение от бк . Пришлось ехать в банк, оплачивать ЖКХ и ставить печать .прислала всё как просили. Начитавшись отзывов,боюсь , что они затягивают процесс и не хотят выплачивать честно заработанный выигрыш. Прошу помощи и содействии от вас.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вот уже третью неделю жду звонка от них, чтоб разблокировать вывод средств, каждый день пишу в поддержку, пишут что позвонять сегодня, либо завтра, но НИ ОДНОГО звонка не поступило за это времяПомогите, пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал ставку на фолы 9.5 больше первый тайм, смотрел игры в тайме было 10 фолов, 4-6 счет. Букмекер дал итог 4-5. Все официальные источники пишут 4-6 фолы. Поддержка отказывается говорить с какого официального источника они взяли счет 4-5 и отказываются пересчитать ставку правильно. в тайме было 10 фолов. Что за бред происходит с российскими букмекерами?! Когда у них будут забирать лицензии за подобный произвол?!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Сделал несколько ставок,вывод средств не доступен,написал на указанную почту,мне сказали написать на другу я написал,оттуда нет ответа,прошу решить проблему,это не законное присвоение денег,не верифов ничего не назначали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день прошу помочь с верификаций в фон бет, 1) скинул пачку фотографий -ожидал 72 часа 2)Скриншот с картой - этап второй 3)Назначили видеоконференцию где просто меня засыпали вопросами - все прошел и записал на всякий случай 4) попросили скинуть фото с паспортом в течении 20 минут мне было не удоно на тот момент я это написал им на что сразу ответ что им жаль я что не я веду переписку якобы . Я ***** от этого но фотку скинул в итоге своевременно - попросил если есть такие сомнение не фотку просити а позвоните в там там и увидете кто переписываеться с вами . 5) спустя 5 дняй направили на очную идентификацию в ппс - я сходил все сделал 6) Меня походу кинули так как ответ спустя 3 часа так и не поступил . Очень нагло общаються
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Назначали повторный звонок верификации, так как первый я пропустил(позвонили в очень неудобное время). Повторный звонок жду уже нелелю, каждый день уточняю когда мне позвонят, мне всегда отвечают, ожидайте до 18:00, и каждый день ничего не меняется, звонок не поступает.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не могу зайти в акаунт,пишет что заблокирован
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам