Жалобы на букмекерские конторы
24453
Жалобы 7 669
Не зачислили фрибет 1500 по акции бетбум swipe.тп отвечает что зачисление было 6 марта, на что я им ответил,что активировал кнопку для получения только 13 марта.предоставил запись с экрана с бота о активации и историю ставок, в подтверждение того что фрибет не был зачислен.далее тп стала игнорировать беседу
Комментарий администратора
Бонус игроку начислен.
Добрый день, выиграл сумму, запросили верификацию. Отправил все документы. Мало того что их рассматривают очень долго, так теперь спортивный аналитик звоня мне, молчит. Написал в поддержку, отвечают очень медленно раз в 10-20 минут. Написали что проблема была у меня, якобы не предоставил доступ к камере и микрофону, хотя сделал все заранее, чтобы прошло все быстро. Теперь поддержка отвечает, что я могу записаться через неделю. Не знаю сколько это еще будет продолжаться, видно что меня игнорируют специально.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Записываюсь 4 раза на процедуру верификации. Подключаюсь к звонкам. Работник БК не приходит, или приходит спустя 20 минут (с выключенным микрофоном). В службе поддержки каждый раз предлагают записаться на новую процедуру. Процесс по затягиванию выплаты длится месяц
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Хочу создать спор по поводу моей ситуации с БК BetBoom. 18.02.2026 я выиграл 425700₽ и мой аккаунт был направлен на дополнительную верификацию. Я предоставил все документы, после чего было озвучено ожидать результатов в течение недели, прошло около недели, меня попросили переделать фотографии, в общей сложности на данный процесс ушло около трех недель. Фотографии приняли, запросили видеоверификацию в качестве финального этапа. Ближайшей датой звонка стала дата через неделю (хотя я видел в отзывах, что у множества людей звонок проходил в тот же день, когда была запрошена верификация), я подождал неделю, принял звонок от конторы, после чего его сбросили через несколько секунд, ссылаясь на нерабочий микрофон (хотя у меня все работает), перенесли звонок еще на неделю, хотя сами же его и сбросили. Сегодня должен состояться повторный звонок, помогите пожалуйста довести его до ума, чтобы больше не пришлось ждать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Сделал депозит на БК Леон 40000. У них была акция перезагрузка 50%(если сделать депозит 20000, и сделав оборот 100000р получаешь на счет 10000р). Я сделал депозит сразу 40000, чтоб попытаться сделать эту акцию(по времени ограничена). По итогу сделав 4-5 ставок мой баланс был 141400(коэффициенты были от 1.8 до 2.7). Акцию к слову я так и не сделал, не потому что я на 100000р не проставил, а потому что у них там куча условий что нельзя на один и тот же матч ставить и есть мин кф.Сразу начали просить верификацию. Сначала посмотри в камеру, потом фотографии карты. А потом собственно заблокировали. ИЗ 141400 вывели 20000р(перед тем как запросить фото карты).
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 21.03.2026 была победная ставка, общий баланс аккаунт 756000.Всегда выводил за считанные секунды букмекер, все было хорошо. Очень нравится данный букмекер, в плане удобства.. Запросил вывод на 500 000 пришло уведомления о верефикации, сегодня все данные предоставил, съездил к сотовому оператору и получил выписку «справка о действующих договорах». Деньги очень нужны… Как долго ждать ответа от БК? (При возможности прошу посодействовать). На меньшие суммы вопросов не было.. Не понимаю, почему так происходит. Аккаунт авторизован через ЦУПИС, в цупис огромная статистика. А здесь вот так, спасибо за помощь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
15.03.26 пополнил счёт в betboom на сумму 5000 рублей. Сделал небольшую ставку выиграл захотел вывести деньги. Вывод средств заблокировали потребовали пройти верификацию подтверждение личности. До этого ставки делал без проблем выводил средства. Затребовали фото паспорта договор с оператором фото паспорта и личного кабинета в betboom и платежную карточку. Все предоставил все приняли кроме платежной карточки. Так как пополнение было произведено через СБП то потребовали выписку из банка где будет указано пополнение betboom с датой и временем операции. Предоставлю выписку не принимаю документ. В документе указано что 15 числа я пополнил счёт на сумму 5000р стоит печать и подпись сотрудника, не принимают. Уже 4 раз делают отказ и просят предоставить заново. Подскажите какую именно выписку я должен предоставить уже все что можно скинул не принимают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Неожиданным образом вчера (20.03) вылетает из аккаунт и обратно не впускает, после чего в поддержке сообщают, что доступ ограничен. На горячей линии меня переводят на приоритетную линию (ВИП клиента, ага), где менеджер обещает перезвонить и уточнить информацию. Через 10 минут мне перезванивают и сообщают, что я должен пройти ВИДЕОПРОВЕРКУ (где вы были с проверкой, когда я в минус 5+ лямов ушел за эти годы), а как только на счете оказалось около 100 000 рублей, то вдруг запросили проверку. День в день ее не поставили, но поставили на следующий (сегодня, 21.03). Через 15 минут после проверки мне сообщили, что доступ к аккаунт восстановлен. Я поспешил выводить средства, но тут начинается самое интересное: доступен только СБП (в целом мне ок), но при запросе всей суммы (около 100к) написано: превышена максимальная сумма вывода. Я начал пробовать разные суммы, в итоге мне вывело целых 5к. После чего я решил повторить процедуру, но оказалось, что мой ЛИМИТ СУТОЧНЫХ ВЫВОДОВ УЖЕ ИСЧЕРПАН, а сам ЛИМИТ ВЫВОДА В СУТКИ - 10 000 рублей! Требую разобраться в данной несправедливости, вернуть все мои деньги ОДНИМ платежом и перестать ограничивать количество выводов. Это просто стыд. Я не плюсовой игрок, я люблю азарт, а контора банально потеряла потенциальную прибыль и преданного игрока в моем лице. Такой мелочности от них я точно не ожидал.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
18.03.2026 года пополнил на 3617 рублей баланс. Делал как обычно ставки, хотел поучаствовать в акции «Blast Бокс». У меня уже до этого порезали аккаунт в 2025 году и теперь могу ставить либо нормальные суммы на матчи 1х1, либо на тир-1 турниры по кс/дота 2. Удалось поднять баланс до 25000р +-, поставил на вывод 20000р, а остаток проиграл. Мне пришло сообщение, что нужно пройти доп. верификацию счета, поддержка отказывается коммуницировать до тех пор, пока я не пройду верификацию. Все данные присылаю в хорошем качестве, данные все отчетливо видны. С их стороны вечно отказы в принятии документов, после того как я присылаю им новое фото, то они уходят на длительную проверку и так из раза в раз. Прошу РБ посодействовать в решении данной ситуации, в прохождении верификации и выводе средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Являюсь вип клиентом Фонбета, множество раз посещал ППС, позже решил зарегистрировать аккаунт на сайте. Подтвердил через личное посещение ППс с паспортом, так же цупис привязал. Как только вышел в минимальный плюс- среда порезки, отказ в выводе и верификация, которая длиться уже больше месяца наверное. Хотя предоставлял фото нашихГлупые запросы сразу же. Организация не пытается верифицировать, а пытается максимально вывести человека из себя и потянуть время. Каждый раз по 7 дней проверяют фотографии. 19.03 был видео вериф, ответил на все глупые вопросы(о том какие минимальные и максимальные коэффициенты были😂)После видео через несколько часов прислали опять запрос на фото с паспортом и датой, хотя Я УЖЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛ ВСЕ ЭТИ ФОТО В РАЗЛИЧНЫХ РАКУРСАХ! И ОПЯТЬ ИМ НУЖНО 7 дней на ответ. Че за бред! Если уже видео вериф прошел с паспортом, зачем вам фото с паспортом?!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Регистрация: 06.03.2026Депозит: 5000₽ и 100₽Баланс: 37 829,61₽ (выигрыш 32 829,61₽) 17.03.2026 попытался вывести 8000₽ → заблокировано БЕЗ уведомления. 17-19.03.2026: 7+ обращений в поддержку → только шаблонные отписки. 19.03.26 предоставил 15 документов для верификации.19.03.26 аккаунт ЗАБЛОКИРОВАН БЕЗ уведомления. НАРУШЕНИЯ:- Блокировки БЕЗ уведомления- Затягивание времени- Создание барьеров после предоставления документов ТРЕБОВАНИЯ:1. Разблокировать аккаунт2. Разблокировать вывод средств3. Объяснить причины блокировок ПОЛНЫЙ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ:Полный пакет документов (15 файлов, включая историю переписки, досудебную претензию, подтверждение отправки документов для верификации) направлен: 1. В Первую СРО букмекеров (жалоба подана 19.03.26)2. В БК "Бет-М" (досудебная претензия, документы отправлены) К данной жалобе прилагаю основные скриншоты, подтверждающие факт блокировок и бездействия БК. Больше прикрепить не позволяет форма. При необходимости готов отправить вам дополнительные документы или сведения.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Несколько лет пользовался мелбетом , выводил и закидывал крупные суммы , решил сделать небольшой перерыв , вернулся в Мелбет , пополнил на 35.000 т.р. И тут началось , заблокировали , потребовали все что есть документы , прошел верификацию по видео , написали 60 дней ожидания , 60 дней прошли , на почте молчат , все это длится уже пол года
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После немалого выигрыша фонбет решил заблокировать мой аккаунт и аннулировать все бонусы. Долгое время был их вип клиентом(максимальный уровень). 8 марта 2026г. замечаю, что вывод недоступен, бонусы ликвидированы, а лимиты на ставки до 800р. Сразу же обращаюсь в поддержку, говорят мол необходимо произвести процедуру верификации для разблокировки счета. Запросили всевозможные фото с паспортом, все сделал. Сказали ждать неделю. Неделя прошла, написал с напоминанием. Попросили передавать фото паспорта на фоне монитора В ТЕЧЕНИЕ 20 МИНУТ, я уложился за 10. Моментальный ответ: «фото принято, о ходе процедуры уточнить 26.03 после 5 утра». То есть, еще через неделю. Вычитал тут, что верификация должна проходить в пределах 10 дней, тут явное нарушение, поэтому и подаю жалобу. Если что не закрывайте ее, подождем до 10 дней) все равно ничего не поменяется.Надеюсь на обратную связь от Вас, необходимо как-то ускорить всю эту историю. Уверен, что будет лимит на вывод 1500р в день) Выводить еще годами придется
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поднял лесенкой на матчах фифы почти 200тыс. Хотел вывести часть от выигрыша, но мне БК выдает ошибку, мол нужно пройти верификацию. В первый день мне администрация написала чтоб я сделал 4 вида фото, я их им предоставил. Прошло часа 3, мне пишут напишите нам через 7 суток, т.е. 17.03 после 12:00, так как аккаунт проходит верификацию, думаю ну ладно подожду. Вчера написал им, мне дали 20 минут на «оперативную» как они пишут, съемку меня, паспорта и монитора, в котором должен быть виден аккаунт. Уже я считаю это полный бред, так как я могу быть не дома и паспорт не всегда при мне. Хорошо, выслал им, мне написали чтоб я сам уточнил 24.03 о ходе событий, более чем уверен что и после этих 7 суток скажут подождите еще. С аккаунтом и документами все в порядке, с выплатами ни разу не было проблем, всегда как выводил так и пополнял через свои карты. Много статей читал, даже многие люди говорят как БК не выплачивает выигрыш. Это разочаровывает, в том плане что много известная контора, так кидает людей. Если есть возможность помочь, буду благодарен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Требуют верификацию, сделал через гос услуги но вывод средств так и не разблокировали.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер запросил повторную верификацию, все необходимые документы были приложены. Настал этап звонка, специально для которого было обновлено приложение, а также выдан доступ к камере и микрофону в настройках. Никакого звонка от службы безопасности не поступало, о чем в 12:12 я сообщил в службу поддержки по телефону. В ответ мне сказали, что специалист ещё не связывался. Затем я ждал до 12:32 с открытым приложением, позвонил в службу поддержки и повторно сообщил об отсутствии звонка. На этот раз мне сказали, что специалист не смог со мной связаться. Видимо, попробовать позвонить больше одного раза не позволяют убеждения. Вопрос чем занимался специалист с 12:00 до 12:12, когда я позвонил первый раз в СП, почему связь идёт только через корявое приложение, что за скотское отношение к пользователю, которое больше похоже на противоправное удерживание средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
при попытке вывести 6000 руб, попросили повторную идентификацию, вроде бы ничего сложного, там 5 пунктовНе могу пройти идентификацию с платежной картой, я пополнял баланс через спб озон банк. Когда прикладываю чек об оплате из банка, приходит вот такая ошибка.Требуется именно выписка по счету из ВАШЕГО БАНКА, в которой будет отображена транзакция пополнения твоего счета BetBoom. Например 11.03.2026 в 17:16
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Совершал ставки на дота 2 PGL Wallachia в матче Yandex - Liquid поставил 3 ставки на победу Yandex на 50, 100 и 73 тыс. рублей, по итогу выиграл 493 тыс., сразу отправили на верификацию, отправил все документы с проверкой тянут. По изучению отзывов букмекера очень многие столкнулись с такой ситуацией. Пользуюсь из услугами уже давно, почти всегда делал ставки на дота2. Ставил честно, все данные использованы мною, карты, телефон итд. Помогите забрать выигрыш, очень нуждаюсь в этих деньгах. Не хочу разочаровываться в этой конторе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставка на ауты с Сочи-Краснодар, с форой -7.5 Сочи, зашла, но букмекер рассчитывает с проигрышем, при этом в разделе "Статистика" у того же букмекера стоят цифры 22-14, но он говорит, что это просто цифры и они никакого отношения к результату не имеют
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 662/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽