Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, читаю у многих такая же ситуация как и у меня. Вкратце зарегистрировался недавно на бетбум, играл понемногу, как начал немного выигрывать, назначили дополнительную верификацию, все документы предоставил, нажал на согласие звонка а течение 15 мин по Вотсап,но уже двое суток тишина,в ТП ответы по шаблону, никакой конкретики, помогите пожалуйста со звонком видеоконференции. БК не даёт вывести мои деньги уже 2 неделю

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ауты в матче чемпионата Польши Легия - Лехия от 21 апреля 2025 года. Рассчитано как 27:20 (12:15 первый тайм и 15:5) второй тайм. Не учтены ауты после гола в добавленное время. Было 1 или 2 аута ещё от Лехии. Второй аут могут не засчитать по причине: игрок бросил аут и судья дал финальный свисток, то есть мяч формально не успел коснуться второго футболиста. Но не суть, мне нужен +1 аут, который был на 97:10. Ставил ТБ 47,5. С его учётом исход 27:21. На рутрекере есть записать матча в отличном качестве. Пересмотрел её, вышло 48 аутов. Ссылка на матч: Отправил всю информацию БК, говорят на проверке 72 часа. Но зная Пари, заранее пишу вам.

Комментарий администратора

Выигрыш по ставке начислен на баланс.

Поиграл немного в этой букмекерской конторе. Ушёл в плюс и сразу отправили на верификацию, при чем очень странную. Требуя зачем то фотографии моих физических банковских карт.А в конце и вовсе не открывают вывод так как я не смог предоставить им "нужной" выписки. При том что в выписке (справке была вся информация от банка)Сотрудники банка были в недоумении, не понимая, что я от них хочу. Ведь справка у них типовая. Другой они не предоставляют даже в отделении.Не связывайтесь с этой конторой ни в коме случае. Все хорошо пока вы не плюсовой игрок...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Не могу вывести 53000р, 17 апреля запросили документы фото. Я их сразу отправил,почему так долго проверяют? Видеоиндетификацию проходил ещё при регистрации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Впервые решил поставить на турнире Героев 3, и честно лучше бы обошел стороной это мероприятия. Завел 30к на ставку, в итоге дали поставить только 17. Ставка сыграла, начисление на баланс пришло, и когда дошло дело до вывода началось самое интересное. 3 дня они выпытывали из меня договор из банка, которого не существует в природе «договор на мою карту в момент, когда я ее открыл, с печатью из банка». При открытии карты нет никакого договора! После двухдневного выпытывания у поддержки что какой документ им нужен, ответа так и не получил, техподдержка всеми силами отказывалась отвечать на конкретные вопросы, увиливая от прямого ответа.Документ нашел подходящий, спасибо поддержке сбера, проблема с верификацией документов для вывода решались за неделю! Это просто мрак. И теперь операция вывода зависла на непонятный срок, когда она будет проведена неизвестно.Прошу повлиять на букмекера и вывести мои средства, чтобы больше никогда не возвращаться к теме ставок.Все заведенные средства были отыграны, подарил им 10к просто чтобы все деньги отыграть

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер. Отправила все документы для верификации, назначили видеоверификацию, было написано, что позвонят в течении 15 минут, по итогу никто так и не позвонил. Я не могу все время ждать звонка, помогите пожалуйста согласовать звонок 23 апреля с 15 до 18 часов

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

17 апреля сказали что через 15 минут позвонят в итоге до сих пор жду, не могу вывести и поставить

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После прохождения верификаций и порезки счета,БК сделал доступный вывод только на расчетный счет. Вывожу на расчетный счет, но заявка не рассматривается. Депозит больше выйгрыша.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средству осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброй ночи. Отправила все документы для верификации, назначили видеоверификацию, было написано, что позвонят в течении 15 минут, по итогу никто так и не позвонил. Я не могу все время ждать звонка, помогите пожалуйста согласовать звонок 21 апреля с 16 до 18 часов

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Очень долго жду проверку идентификации, 3 часа точно, хотя написано: идет процесс идентификации… это может занять до 30 минут, подожди пожалуйста 30 минут давно прошло, у меня деньги там лежат. Что вообще делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, идентификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Просьба оказать содействие в решении вопроса. БК Леон при запросе выплаты выйгрыша ограничила операции выплаты/пополнения, исчезла вся история транзакций(ставки, выплаты, пополнения). На счету зависли 110+ т.р. На была назначена видео верификация, предоставил необходимые документы, ответил на вопросы. Аккаунт у меня единственный, никому не передавал его, пополнения делал со своей карты. Выписку из банка, что карта именно моя также предоставлял. Сказали ждать до 90 дней. Служба поддержки отвечает скриптами про 90дней. Просьба помочь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Матч Черноморец новоросссийск- ска Хабаровск гол второй команды на 60 минуте , они пишут 62 , по всем протоколам гол на 60 минуте , на остальных из же источниках указано что гол тоже на 60 минуте

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма выигрыша по ставке начислена на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Постоянно затягивают процесс верификации, уже неделю не звонят для видео подтверждения. Чат поддержки абсолютно бесполезен, переводят на почту или отписки. С документами просили переделать трижды. Форма добавления документов отсутствует, сами же попросили выписку с банка, а приложить ее в приложении нет возможности. Мне срочно нужны средства на вывод! Id 856092358

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, поставил заявку на вывод еще 14 апреля, отсылал документы, проверили только сегодня, теперь просят видеозвонок, я на него согласился, но в течении 15 минут он мне в вотсапе так и не поступил, и в интерфейсе бетбума вместо "примешь звонок в течении 15 минут?" снова отображается "Твои данные на проверке", читал, что у других такая же проблема и получалось согласовывать звонок, подскажите, реально ли его согласовать на сегодня до 18:00?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Всем привет.Хочу рассказать об наверное самом печально известном букмеке,в котором я призываю никогда не играть.Это конечно же Пари.После всех проверок и посещения их офиса прошло уже больше двух месяцев(конкретно офиса больше 2,сама верификация,как они называют присвоение чужих средств уже около 3).После визита в офис они сказали ждать 30 суток,но идут уже 60+ и ответ один и тот же в поддержке-ожидайте.Обратитесь к ним вы,легалбет.Если не поможет обратиться придется уже в суд

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, мой игровой счет - 19767709 Я наиграл сумму на аккаунте до 102 350 рублей Поставил на вывод (14 апреля) - 70 000 рублей Запросили документы - все предоставлено, 17 апреля появилась кнопка - Заказать звонок через 15 минут, заказал - ни через 15, ни через час, ни через два звонка никакого не было. Сегодня тоже не было. Повторно заказать звонок кнопки нет. Узнал про ваш сайт, прошу помочь согласовать время звонка для прохождения видеоверификации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Запросили полный вериф, я 2 месяца мучился с переоформлением номера на себя, все в итоге проверили , все хорошо и начинается самое интересное: видеовирификация , обещанное время звонка по видео в ватсап было 15 минут, сейчас пишут цитирую; Видеоконференции проводятся с 9 до 18 по МСК в будние дни в порядке очереди. Просим Вас, пожалуйста, ожидать. Я так понимаю они просто тянут время , пишу жалобу чтобы ускорить данный процесс . Удобно пройти видео конференцию в пятницу в 13:00 по мсу

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Поставил заявку на вывод, рассматривают уже 10 день..конечно пишут что по правилам 60 дней..я боюсь, что спустя 60 дней просто отменяет и заново придётся ждать..

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

При регистрации сразу же запросили видео идентификацию ,мне позвонили по видео , все подтвердил. Ставил пару недель , вышел в плюс , акк заблокировали. Несколько дней поддержка не отвечала. Спустя пару дней тишины запросили РС с банка с печатью. Сделал и сразу отправил. После запросили селфи с бум. дог-ом с печатью на рс: банк + паспорт на фоне истории пари , в каком только ракурсе я не фотографировался , все отклоняют. Полнейшее издевательство. Просто верните мои деньги , ставить больше я там в жизни не буду

Комментарий администратора

Денежные средства выведены. Статус жалобы - решено.

В результате выигрыша большой суммы за один день (около 50 тысяч) - на следующий день к моему аккаунты были применены санкции (ограничение лимита на заключение пари, причём в рамках именно той дисциплины где я смог выиграть; пари заключаются от 15 до 30 секунд, что существенно сказывается при заключении их в лайве; отказ в выводе средств до прохождения верификации личности, а конкретно я пытался вывести 6000 рублей); Я подал документы на верификацию, однако ждать необходимо 5 дней в порядке очереди как сказала служба поддержки, но первый день подачи не учитывается как опять же сказала поддержка, значит ли это что мне стоит ждать со следующего дня? Прошу помочь разобраться в ситуации и, в случае чего, оказать необходимую поддержку в прохождении верификации, так как, почитав другие жалобы, я сделал вывод, что верификацию могут затягивать. Заранее спасибо!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Когда только зарегестрировался, сразу же получил блокировку акций без причины, спросил почему, конечно же ответили, что имеют права блокировать без объяснения причины, но я считаю это несправедливо, сейчас решил разобраться с этим

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в бонусных акциях игроку доступно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Раздавали бонусы за пополнение и ставку во время рекорда Овечкина. Поставил деньги, выиграл, а потом много раз проиграл. В итоге решил поставить олын на победу команды в овертайме в NHL и выиграл. После чего сразу же заблокировали аккаунт. Не дают сделать ставку, из-за БК я пропустил матчи ЛЧ, ставки на эти матчи у меня бы прошли. Две недели не могут разобраться, как открыть мне доступ к ставкам, пополнениям и выплатам. Такого не встречал ни в одной букмекерской конторе. И это рекламируют по федеральным каналам! Деньги так и не выплатили даже после видеозвонка. Прошу помочь в этой несправедливой ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.