Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
5 марта ограничили выплаты и ставки, написали что счёт на проверке, прошло 8 дней ни ответа ни привета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мне была назначена, подтверждение личности на аккаунте. Все нужные документы я отправил, сказали нужно пройти видео конференцию со спортивным аналитиком. Нажал кнопку принять вызов по what’s app в течении 15 минут, идет третий день, никаких звонков не поступало. На сообщения и звонки в поддержку один ответ, ожидайте с 9:00-18:00 по мск времени, конкретного времени или регламента у них нет. Ждать целыми днями у телефона возможности не имеется.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, назначили дополнительную подтверждение личности . Где запрашивают ,фото договора с оператором сотовой связи . Договор составлялся больше 10лет назад и он соответственно давно утерян , написал в службу поддержки . Предложили заказать выписку по номеру , с печатью и росписью сотрудника . Все запрашиваемые мной в салоне документы не подходят под условия которые мне назначили в БК бетбум . Остальные документы , банковская карта , паспорт и все документы имеются .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Отправил необходимые документы для прохождения верификации. Через неделю высветилось что нужно пройти видеоверификацию со спортивным аналитиком. Написано было что звонок поступит в течение 15 минут. Это был понедельник (). В итоге звонок поступил только в среду (). Именно в тот момент не смог ответить из-за работы. После этого, звонков больше не поступало. Прошла практически неделя с того момента. Каждый день писал в поддержку и спрашивал когда поступит звонок - каждый раз был ответ что до конца для или в рабочее время с 09:00 до 18:00. Но так и не позвонили ни разу. Помогите разобраться в ситуации. 🙏🏻
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Открыл счет ещё осенью 2023 года, ставил в основном на хоккей и индивидуальную статистику игроков сравнительно небольшие деньги. Все было достаточно успешно, затем сделал небольшой перерыв от ставок, и под Новый год опять решил попытать удачу. Ставил на статистику в разных видах спорта, и с 202 тысяч заработал 212. Затем начался кошмар, с которым я хочу разобраться благодаря обращению через Ваш сайт. Сначала мне отказали в выводе средств, и затребовали видеоверификацию (это заняло около двух недель из-за новогодних праздников). Затем, по её результатам было вынесено отрицательное решение, и меня потребовали явиться в единственный ППС в Москве. В это время, я находился в Сербии, и никак не мог этого сделать. В итоге, прошло ещё почти два месяца, в ходе которых Пари фактически заморозил мои средства, в то время как их служба поддержки фактически угрожала их конфискацией. Я предложил договориться о возврате депозита, не претендуя на эти жалкие 10 выигранных тысяч, ответом на это был игнор. ПДФ с файлом прилагаю. В феврале, я прибыл в офис и прошел последний круг ада (как я думал), но не тут то было, последний этап верификации может длиться любой срок, по усмотрению конторы. Всё было бы не так страшно, если бы по состоянию здоровья мне срочно не понадобились деньги, необходимые для продолжения моей нормальной жизни. Следующий этап - ограничение вывода 1000р в день, насколько я слышал от других игроков. Ваш сайт - последняя надежда решить этот спор в досудебном порядке. Никому из игроков в здравом уме не могу порекомендовать данного букмекера, если вы не хотите бегать как идиот за мошенниками, придумавшими 1000 и 1 способ не отдавать ваши законные средства. Прошу не указывать "вне компетенции" на данную жалобу, так как здесь мне фактически отказывают в возврате депозита, угрожая его конфисковать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Доброго дня! Все как у многих, по началу все было отлично, моментальные выплаты и т.д. затем ошибка при выводе и общение со службой поддержки. Пригласили в пункт приема ставок, в моем городе его нет и ближайший на большом расстоянии. Попросили прислать копию паспорта, заверенную нотариусом. Данное требование считаю не приемлемым, опасаюсь за утечку своих персональных данных. Я не знаю кто и как затем может воспользоваться моими документами, вариантов масса. Во вторых при пополнении с меня такое не просили, я бы точно не задумываясь не пополнял. Почему я должен сейчас рисковать своими документами тратить деньги и время на нотариуса? Прошу уважаемую администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн, почитав отзывы видел, что с вашей помощью такие прицинденты были. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Предоставил все документы. Жду звонка. Первый раз я начал скачивать ватсап, нажмал кнопку принять звонок. Но не смог войти, потому как ватсап выдал ошибку и сказал ждать 2 часа. Потом на протяжение 2 недель писал в ТП для повторного звонка. Говорили ожидается, но звонка не поступало. Потом вообще отвечали что у меня не установлен Ватсап. Я кидал им скрин с ватсапом. Просил друга позвонить, он дозванивается, все нормально. От бетбем звонок не поступал. Долго ругался, в итоге ТП меня вообще заблокировала.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сначала две недели искал документы, которые уже никто не дает, по требованию БК. Требовали справку на которой будет одновременно мои ФИО, адрес, печать организации и подпись сотрудника выдавшего справку.С 2024 года выписка из домовой книги существует только в электронном видел, ее они отказываются принимать, хотя там есть номер для проверки на сайте правительства москвы. В банке таких справок стандартных тоже не существует, ходил в несколько отделений. Удалось получить нужную справку лично договорившись сотрудником банка, предоставил все документы и БК подтвердил получение. На текущий момент проверка всё еще идет и срок называть отказываются даже приблизительный. Что мне делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, бетбум заблокировал аккаунт, запросил документы . Документы приняли , сказали ждать видеозвонка через 15 минут, в итоге позвонили через 3 часа, звонок почему то пропустил, хотя телефон под рукой был всё время. Теперь заказываю повторный звонок уже неделю, говорят ждите звонка с 9 до 18, каждый день одно и то же. обещали позвонить до конца рабочего дня и не позвонили, сегодня, опять ждите пишут. Отправил на почту им письмо в чате и звонил на горячую линию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Господа если сможете помочь был бы очень признателен вам. Тема такова, недавно не обоснованно а я вроде ничего лишнего не делаю выводов никаких нереальных не делаю, сижу смотрю и ставлю, вообщем недавно просто так мне заблокировали аккаунт, поехал в ППС хоть не близко. Разблокировали спустя неделю. Вообщем подумал подумал и начал снова играть и увидел что лимиты порезаны до 3т.р на любое событие. Потом несколько ставок у меня выиграло а закинул последние монеты, что были. И в итоге повторный блок, также пошёл в ППС вот сутки прошли. Может быть как-то можно ускорить процесс ибо денежка последняя там осталась(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
запросили повторную верификациюС тех пор трижды запрашивали одинаковые фото(сейчас запросили четвертый) прошел видео интервью и все равно нет доступа к моим деньгам. Самая убогая контора
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Веселая контора в очередной раз показывает фокусы. В матче РПЛ Ростов - Краснодар мою ставку на общее количество сейвов вратарей рассчитала ставку на ТБ5,5 как проигрыш. Внимание, указав счет по сейвам 0-1. На мой запрос ответили ссылкой на сайт WhoScored. Выйдя на статистику этого матча на этом сайте вижу, что счет матча 2-1, а количество ударов в створ ворот 8-2. Вопрос как такое возможно? Помогите пожалуйста решить вопрос с этими идиотами...
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша.
Добрый день, после ставки захотела вывести деньги на свою карту, нужно было обновить данные, после фото паспорта и лица, было написано что ошибка и обновить невозможно, после этого аккаунт был заблокирован. Писала и звонила в службу поддержки, говорят писать письмо на почту или ехать в БК, у меня в городе его нет и до ближайшего 500 км. Данные были введены верно и пополнение было с личной карты. Прошу администрацию легалбет помочь мне решить данный вопрос с Лигой ставок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!Букмекер заблокировал вывод средств и запросил подтверждение личности.5 марта я предоставил последний документ и в личном кабинете был следующий этап, это запрос видеозвонка, в котором было написано что позвонят в течении 15 минут, но звонок так и не поступил. 6 марта поступил звонок, но банально пока я выходил с кабинета на работе я не успел взять трубку, но сразу же перезвонил - никто не ответил. После этого сразу же написал в чат поддержи на что получил ответ «перезвонят сегодня до 18 часов по Москве», но звонка так и не поступило. Тоже самое писал и получал в ответ 7 марта.Помогите пожалуйста с решением данной проблемы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Итак. Получил фрибет 3000. Сделал несколько ставок, зашли, выигрыш 1570 руб. Для вывода необходимо пополнить счет. Да легко. Пройти верификацию? Проще простого. Нужен паспорт? Да, пожалуйста. Хотите, чтобы номер телефона был одинаковый с госуслугами? Держите номер. А дальше? Дальше просто блокируют ввод вывод средств. Написать в техподдержку нельзя, кнопка отправить не работает. По другим каналам связи не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Выиграл ставку , пополнял счет и проходил верификацию несколько раз успешно . На данный момент вывод средств не доступен и просят придти в офис для подтверждения личности , но такой возможности у меня нет так как офис находится вне моей досягаемости . Как можно решить данную проблему .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Мой паспорт проверяли постоянно, и совершался постоянный отказ якобы блики и нечеткое фото. После очередного раза был целый час проверки после которого мне написали превышен лимит, после чего обратились в службу поддержки и там сотрудник попросил данные, все им отправили после чего нас послали подтверждать личность в вашем клубе , я объяснила что у меня до ближайшего ехать 200 км . Попросили прислать копию паспорта , заверенную нотариусом. Данное требование считаю не приемлемым Почему я сейчас должна рисковать своими документами, тратить деньги и время на нотариуса? Прошу уважаемую администрацию Легалбет помочь мне пройти любую форму верификации онлайн , почитав отзывы видела, что с вашей помощью такие прицинденты были решены. Заранее спасибо !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Мошенники с марафона заблокировали счёт и я даже не вижу свой баланс! Все запрошенные документы были предоставлены. Прошу помощь вернуть мне мои деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток, 26 февраля при выводе денежных средств был заблокирован счет, выводил 4 раза по 14999 по СБП на карту с которой пополнял баланс, три платежа пришло а на четвёртый заблокировали. Верификация пройдена
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошла регистрацию поставила экспресс по каперам совершила ошибку в экспрессе и поставила снова . Сайт тяжелый ознакомиться с ним особо не успела и меня заблокировали . попросили фотки я скинула потом видео как с могла так ответила. Сейчас игнорируют и говорят что к счету имеет доступ 3 лицо кто оно я не знаю к тому же вводят в заблуждение подобными сообщениями ( Татьяна Актавиевна озвучила, что карта пополнений пластиковая, и не заблокирована. - я сказала что пластиковая но не говорила что не заблокированна . По поводу карты да у меня их 10 ток я забыла с какой поплняла . ...Такой бред честно я сделала 3 ставки вообщем за один день не разбиралась с их сайтом я не могу в априоре быть уже знатком
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, я зарегистрировался в компании, прошел верификацию, мне все одобрили, играл неделю , пользовался фрибетом, после пополнения счета и игры попытался вывести 5% суммы, но не смог. В дальнейшем я проходил 3 раза верификацию повторно, по просьбе бк. Все разы были тщетны, когда позвонила девушка по видеозвонку вела себя не особо корректно, когда узнала, что я не один в комнате, начала спрашивать: «кто это и кем приходится?». Вы серьезно, а до этого нельзя было сказать? Время то уже было за 23 часа. В итоге мне отказали в одобрении без объяснения причин, хорошо, что деньги отдали, но блокировка после не первой проверки, а непонятно из-за чего - это бред и абсурд. Как можно рекомендовать контору, которая вопрос решает несколько часов, а деньги заморожены. По телефону никто не может ответить. Надо только ждать письменного ответа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов