Жалобы на букмекерские конторы
18571
Жалобы 5 441
Букмекер запрашивает документ от сбербанка где должны видны 6 первых и 4 последних цифры, в Сбербанке сказали что такой документ не выдают это для мошейнников, раньше выдавали сейчас такой документ не выдают, а букмекер настаивает на этот документ что делать? 66175731
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день,Уважаемый Legalbet!Букмекер Пари ру заблокировал вывод средств,проводят повторную верификацию с 26 июля,хотя 25 июля я проходил верификацию и мне разрешили делать вывод средств,написали что теперь после верификации вывод средств будет гораздо быстрей. Но на следующий день когда я захотел вывести средства они всё заблокировали я не смог не выводить не делать ставки. У меня статус основной. Написали что нужно пройти повторную верификацию я всё им предоставил,паспорт,фото с паспортом и листочком где указана моя фамилия и дата и паспорт на просвет и паспорт с банковской карточкой и паспорт с телефоном с перепиской. Сегодня 31 июля они молчат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в БК Фонбет.На счету было сейчас 10000 рублей.Хотел поставить на вывод- пишет обратитесь в поддержку.Обратился в поддержку- пишут ,что надо пройти верификацию.Тут начался цирк,пришлите такое фото,такое фото.Каждое фото проверяют по 2 недели,и потом просят такое же,только добавить карандаш ,потом ручку и т.д.Короче тянут время и динамят.Я готов пройти даже видео,но они просто издеваются,просят фото в разных ракурсах и с разными предметами.Прошу Вас разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
мне заблокировали вывод. Оператор службы поддержки сказал, что нужно идти в клуб и написать письменное заявление. я написал заявление, после чего связался со службой поддержки. Мне сказали, что в течение 24 часов со мной свяжутся и укажут сроки рассмотрения. По истечении 24 часов со мной никто не связался и я опять написал в службу поддержки. На этот раз мне сказали, что мое заявление передано в ответственный департамент и оно будет рассмотрено в течение 7 дней, после чего со мной свяжутся. Через 7 дней со мной в очередной раз никто не связался и я опять написал в службу поддержки. Дальнейший ответ был похож на издевательство, т.к. мне ответили, что каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке и со мной свяжутся в ближайшее время. Точных сроков оператор так и не назвал. Прошло уже больше 10 дней. Что БК подрузамевало под ближайшем временем, знают только они. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Мне заблокировали вывод средств, после череды выигрышных событий. После чего меня попросили предоставить фотографии с документами для верификации, на данный момент мне ничего не пишут в приложении, но после моего звонка оператор говорит, что нужно отправить документы с банка, "о заключении договора" и с "реквизитами счета", я отправляю им документы каждый день, как они просят, звоню каждый день и они мне говорят, что вы не выслали документы, или они к нам не приходят, обратитесь в банк. Я полагаю что мне врут операторы и не хотят чтобы мой аккаунт был разблокирован или чтобы я вывел деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. 17 июля запросили документы на проверку, фотографию с паспортом и специальным номером, а так же выписку из банка, выписку из домовой книги, свидетельство о рождении и справку об услугах связи, все документы эти отправил и они их приняли, затем они сообщили о том, что моя верификация будет продолжаться. Посмотрел отзывы, многие сталкиваются с этой проблемой и ждут еще больше. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему уже прошло 12 дней, а результата нет, вывод все так же заблокирован
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
были направлены документы на верификацию, на протяжении месяца просили еще разные документы, фото, выписки, что только можно, в итоге тишина
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 8 июля пришло сообщение о запросе документов для подтверждения моей личности, хотя я зарегестрирован через госуслуги. В течении недели отправлял все требуемые ими документы. 22 июля отправил последние по их запросу, больше никакие они не потребовали. С того времени идëт проверка, на вопрос когда закончится, отвечают в порядке живой очереди, сроки не знаем. Сумма 26 тысяч зависла. Помогите разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Матч Сочи - СКА Хабаровск ЖК - в протоколе матча 4 желтые карточки рассчитали 3 жк пожалуйста решите проблему. Результаты в других бк:Бк бетсити - 4 жк 1хставка - 4 жк Олимпбет - 4 жк
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Здравствуйте, около 2 недель назад запросили документы на проверку, фотографию с паспортом, и вторую на выбор (отправлял военный билет), а так же выписку из банка, все документы приняли, затем сообщили о том, что моя верификация будет продолжаться непонятно сколько времени, никакой точной формулировки. До этого выводил мелкие суммы, заводил так же, по 10-15 тысяч, аккаунту около 3 лет. Помогите пожалуйста решить данный вопрос, а то 3 неделя ожидания идет...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Закинул деньги, бк не заблокировал ввод средств, принял ставку. Ставка сыграла, и при выводе средств бк блокирует аккаунт и не выплачивает честный выйгрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток! Выиграл ставку на букмекерской конторе WINLINE, после чего ограничили вывод только на расчетный счет, причем пополнение средств возможно через сбп и карту. Запросили довор по карте - отправил им. Просят селфи с бум.догом и паспортом на фоне истории пари на Винлайне. Первое, я действительно не понимаю, кем нужно быть чтобы самостоятельно сфотографироваться имея от природы всего 2 руки, вместо 3х. Второе, в поддержке сказали, что можно чтобы меня кто-то сфотографировал. Сфотографировали, отправлял по 30 фото в проверку - не принимают. Как я понимаю букмекерская контора не имеет желание выплачивать мне мои средства и будет и дальше бегать от меня. Помогите решить мою проблему! Айди аккаунта - 19797943
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ставил на турнир FIBA 3x3 U23 Nations League 2024 - Americas - Stop 3. Поставил ставку на матч США Пуэрто Рико 35.5б. Всю игру там были проблемы со счетом, в итоге, на официальном сайте, итоговый счет 21-15. Следовательно ставка зашла. Но её рассчитали как 21-14. Писал в поддержку, ссылаются на трансляцию. Но какая разница, что было в трансляции, да она глючила. Но итоговый счет есть на офф сайте !! Помогите пожалуйста разобраться. Вот официальный сайт
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день,с 16 июля на БК Марафон у меня заблокировали средства на вывод и ввод.Запросили мои документы подтверждающию личность,все документы предоставил и паспорт с моим лицом и выписку из банка по карте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Только зарегистрировался в БК Марафон, для участия в акции по
промокоду DEP9000, завел 9000 рублей. Игрок я верифицированы, участвую
около года. При попытке перового вывода денежных средств получил
сообщение л том что аккаунт отобран для дополнительной верификации.
Запросили уйму документов, фото внутреннего паспорта плюс военный билет
или свидетельство о рождении или заграничный паспорт. А также кредитный
договор, договор банковского вклада, или ДБО или выписку из домовой
книги. Запросили договор на обслуживание сим карты от оператора. Все
указанные документы трребовали только с мокрой печатью, заверенные не
позднее трех месяц от даты запроса. Всё подготовил быстро .
отправился в банк и к оператору мобильной связи, там пошли на встречу -
помогли. Отправил для верификации приняли, но дополнительно запросили
фото высокого разрешения с разворотом паспорта и номером абонента
верификации - выслал получил письмо, ожидайте окончания верификации. И вот уже идут четвертые сутки, а ответа нету. Балланс 20000 рублей.Прошу помочь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
e mail аккаунта: Доброго времени суток. Заключал ставки в Бк Марафон на протяжении полугода. То выигрывал, то проигрывал. 9 июня зашло немало ставок и баланс стал 532000 руб. 10 июня начал проходить процедуру верификации. за 1.5 месяца отправил букмекеру немало документов. Договор оператора, выписки с двух банков в бумажном виде, счет из сбера с подтверждением адреса, фото договора сим карты, ИНН, различные селфи с паспортом на фоне листочка, переписки с почтой и тд. и до сих пор проверяют документы, очень долго. Прошу легалбет посодействовать в данном вопросе, чтобы разблокировали счет и открыли вывод средств. спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поднял 33000 рублей с 15000 депозита... Играл ради бонусной полграммы, набивал колличество... Ставки РПЛ, ЧЕ24, Дота, CS. Все турниры крупные! В итоге блок, порезали до 100 р макс... Вывод заблокировали. Только расчётный счет остался... Запросили видео ворефикацию, прошел. Дальше запростли фото паспорта и договор с теле2. Выслал в тот же день. Затем через час снова фото паспорта и детализацию номера! Снова отправил, не проблема, я это я. Позвонил в Винлайн, спросил сколько еще будет ступеней. Ответ, можете выводить через рс. Заказал, спустя 2 дня Сообщение. Отправить документы из банка о рс. Позор! 12 лет играю на фонбет, поднимаю, отдаю, но такого небыло ниразу! не вопрос, отправлю сегодня справку из банка. Сколько еще мучений будет из за копеек?
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После выигрыша, бк запросил верификацию, отправил им фото паспорта и прочее фото, после запросили видео звонок. девушка на видео спрашивала всякое разное как на допросе. Я так понимаю у них политика такая, если ты ставишь ставки то должен знать наизусть абсолютно все правила спорта, какие и когда ставки ставил, их значения, выводы и вводы... Что ЗА БРЕД! если я ставил ставку год назад, откуда мне помнить, что я ставил, все выводы, суммы ставок, их значения, откуда все это помнить и знать.. Вообщем бк фонбет, которую рекламируют по ТВ, после видео звонка, начала прикапываться о незнание того или иного заданного вопроса, я им все пояснил. на что они просто игнорят уже длительное время. Просто не отвечают на сообщения и не отдают выигрыш. И как это понимать, я незнаю.. Уже незнаю куда обратиться, помогите разобраться пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, столкнулся с ситуацией, ни раз здесь описанной, а именно на серии выиграных ставок БК Фонбет заблокировал аккаунт и потребовал повторную верификацию. Выполнив все условия верификации, даже дополнив их ещё одним фото с экраном и паспортом в определённом ракурсе, получил ответ, обратиться через 72 часа. На горячей линии БК ответили, что ожидайте, администрация обязательно ответит. Сумма для меня существенная, прецедентов с "замораживанием" счетов полно, не хотелось бы оказаться в ситуации ожидания на дни/недели/месяцы, своих же денег. Прошу по возможности помочь. В Фонбет ставлю около 8 лет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. 7 июля бетубм запросил верификацию, скинул все что просили. 16 июля на значили видеовериф, 16 числа звонят. Ровно секунду и сбрасывают. Пишу в поддержку говорят, что мы звонили, вы не отвечали. Переносим на 23 июля. Сегодня жду звонок, не звонят. Пишу в поддержку, говорят мы вам звонили, вы не ответили, переносим на 30 июля. А они вообще не звонили!!! Ни одного пропущенного. Сколько этот цирк будет продолжаться ? Готов приехать в офис. Если имеет смысл. Пожалуйста помогите
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте , поставил деньги на вывод . Заявку отклонили и попросили подтвердить личность в аккаунте Leon . Предоставил фото паспорта , затем нужно былов реальном времени показать лицо на камеру , также это сделал . Документы приняли . Далее запросили фотографию моей банковской карты с разных сторон , тоже предоставил . Данные запрашиваемые документы приняли . Позже на почту пришло сообщение ,что мой аккаунт проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон . Это все было . Идет уже 23 день . На сегодняшний день вывод у меня также отключен букмекером и я не могу вывести свои деньги . Не понимаю как верификация может длится уже 23 дня .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Привет. Моя история. Выиграл денег на марафоне-матчи евро, сначала порезали сумму ставки(после того как вывел около 300 000р), а 2 июля запретили вывод денег - пришло письмо что аккаунт выбран для верификации, попросили прислать фото документов.. 3 июля выслал.. В тот же день попросили дополнительные документы сфотографировать.. 4 июля отправил требуемое.. Вечером 6 го числа пришло письмо что проверка начата, требуется чуть больше времени..Прислал все и банковские справки и справка по номеру телефона что он мне принадлежит и фото с паспортом и циферками. С тех пор никаких вестей, вывод средств заблокирован.. Поддержка только подтверждает что верификация в активной стадии.. По срокам никто ничего не может сказать.. Время уходит, средства получить не могу.. По факту это просто позорище задача конторы доставить как можно больше неудобств!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже 2 недели документы на проверке, говорят что надо ждать звонка по Whats Up, но никто не звонит. На попытки выяснить в чём проблема одна отписка - ожидайте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Увидел на главной странице акцию, решил поучаствовать, выполнил все необходимые условия, прождал 48 часов после расчета последнего пари, как было сказано в условиях, но фрибет так и не пришел, ждал ответа от поддержки сутки, почему же так получилось и вот, что мне говорят, без объяснения причин, мы вам ничего не дадим, очень хорошо так работать, видимо надо было проиграть мне эти 2 ставки, чтобы получить фрибет, может пусть сразу в условиях пусть это прописывают. Если после этой жалобы, мне не начислят фрибет, то крайне не рекомендую использовать эту контору.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет игроку начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов