Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Сделали мне вывод 1000р в день на банковский счет Во первых что они этим добиваются? Чтобы у меня карту заблокировали за пополнения 1000р каждый день ?Во-вторых я хочу вывести депозит свой в полном обьеме, а потом уже выводить по 1000 Можно ли это как-то решить, плохие впечатления контора оставляет Мой номер игрового счёта: 23657841

Комментарий администратора

Вывод депозита доступен без ограничений. Выигрыш игрок может выводить с учетом установленных лимитов, которые предусмотрены правилами БК.

Здравствуйте! Толком некогда не играл, но однажды решил поиграть, закинул мелочь всегда проигрывал, пополнения были на 10-20 тыс, играл всё сливал, потом решил пополнить по крупнее, 40тыс и тут мне повезло, хорошо стартанул, и смог выйграть 300тыс, и сразу отправили на вериф видио, деньги со счета не разу не выводил, только пополнял, на видеоконференции по отвечал на вопросы, вопросы были провокационные, большей частью по правилам, я в этом новичок, стали редко и все сливал, но в какой-то момент повезло, после видеоконференции пришло смс, нужно ехать в Москву, но на тот момент ехать не мог, далеко, и с работы не мог уйти, прошло уже 4-5 месяце финансовая ситуация стала тяжёлой, понадобились деньги, я решил поехать, нашкреб денег поехал, все ответил, сказали ждать 30 дней, был в ППС по сей день жду, прочитав отзывы очень боюсь что могут не выплатить, прошу помощи! Ставил все сам, некому аккаунт не отдавал, просто повезло. Прошу помогите, ситуация финансовая очень тяжелая, вся надежда на эти деньги. Надеюсь на честность и справедливость.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, играл на Фонбете делал ставки. 6 октября заблокировали вывод средств и сделали так что больше 100-400 рублей не могу поставить. Конечно захотел вывести деньги но не смог. Был запрос документов, фотографий, всё отправлял, сказали ждать. Недавно опять отправил сказали снова ждать 2 недели. Судя по другим жалобам это не быстро кончится. Поэтому прошу о помощи

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. В БК BetBoom у меня имеется аккаунт, зарегистрированный на меня по тел. +79045467281 , логин Izolyator, номер счёта 7387189. Проблема заключается в следующем. Пользуясь данным аккаунтом неоднократно пополнял и выводил выигрыши без проблем. Не нарушал правила. Затем по не понятным мне причинам БК порезал мне максимальную ставку до суммы в 200 руб., а затем мне пришло сообщение о том что я должен пройти подтверждение личности. До этого уже приходили сообщения о прохождении этой процедуры и проблем не возникало. В этот раз данную процедуру я не могу уже пройти уже 3 месяца. Бк предоставляет 5 способов подтверждение личности. Мной были использованы все способы. Самое интересное, что после использования одного из способов становится на один меньше. Сейчас у меня в личном кабинете не высвечивается ни одного способа. В поддержку по очереди в течение 3 месяцев были предоставлены сканы и фото следующий документов. Сканы паспорта, заверенный документ от сотового оператора Мотив о том что номер телефона принадлежит мне с печатью, выписки из банка о счёте с которого совершались пополнения, личное фото с паспортом и датой. С поддержкой осуществляется только связь по почте, так у них работает служба. На вопросы отвечают однообразно в виде Документы отправленны не корректны. Это самая отвратительная БК с которой мне приходилось иметь дело. У меня есть аккаунты в других БК, но такого отношения не встречал нигде. У меня на счету осталась сумма в 2676 рублей. И я как порядочный человек просто хочу вывести свои законные деньги и забыть об этой БК. Помогите пожалуйста вывести деньги, и решить эту проблему.

Комментарий администратора

Аккаунт разблокирован, денежные средства выведены!

БК Леон затребовал подтверждения виртуальной карты ЦУПИС. До ЦУПИС не достучаться, или боты - тупят, или пишут , что слишком много запросов.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте ,производил ставки,после первого вывода кинули верификацию с 3 из 5 пунктов разобрался. Не принимают селфи ни в какую,уже около 10 попыток было,на каждой видно паспорт и бумажку с датой,но все равно пишут что не видно данных. Второе что не получилось достать это договор с оператором,номер зарегистрирован на родственника (одна фамилия) который проживает за 1500 км от меня, ему добраться до ближайшего салона мегафон тоже не получится (150км) да и в этом нет смысла так как для смены владельца нужно два человека,готов предоставить любые другие документы кроме этого договора.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго дня, просьба к уважаемому Legalbet повлиять на следующую ситуацию: Я,как и многие игроки тут,столкнулся с верификацией. Счету уже 5 лет,абсолютно все максимальные верифы в цупис пройдены. Но контора выплачивать ничего не хочет. Тянут время как обычно это бывает. Видеоверификацию прошел более недели назад. Никаких ответов от СБ нет до сих пор. Сумма 458696 Номер счёта 64531948

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, зарегистрирован в данной букмекерской конторе давно, года 3 назад уже проходил верификацию и после забросил. На днях начал играть там и выиграл около 30 тысяч рублей и поставил на вывод 10 и 20 тысяч рублей на банковскую карту, 4 дня прошло с того момента, писал в техподдержку в приложении, сказали, что вывод может идти до 60 дней, я не могу столько ждать деньги очень нужны сейчас, да и обычно выводят ведь в течении нескольких минут. Никаких правил не нарушал. Прошу помочь с данной ситуацией.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Много лет ставлю в Леоне. Успешно прошёл видеоконференцию пару лет назад, когда сумма на счёте достигла 500 тысяч рублей, поэтому и продолжил дальше ставить в этой БК. Но года, когда баланс моего игрового счёта достиг почти 9 миллионов рублей, мой счёт снова заблокировали для "стандартной проверки". Запросили селфи, фото карты, видеоконференцию, электронные банковские выписки по 4 картам, банковскую выписку на бумажном носителе по одной карте. Всё было предоставлено сразу и в полном объёме. Видеоконференция пройдена. Но на мои письма либо не отвечают, либо пишут чтобы я ожидал до 90 дней. Горячая линия 88003337787 не работает. На счете "исчезла" вся история ставок и пополнений. Скриншоты всех ставок у меня есть. История всех пополнений есть в моём кабинете ЦУПИС.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Прилагаю переписку с БК Мы проверили ваш запрос по матчу "Флориан Грисмайер - Алексей Дубинин". Пари на матч отменено корректно, так как матч не был доигран и определить итоговый результат матча однозначно невозможно.Результат матча недостаточен для расчета вашего пари, поэтому пари возвращено.Добрый вечер. Не согласен с вами по поводу "не доигранного" матча. Согласно официальному результату, матч доигран. Вот ссылка на официальный ресурс: В других БК матч возвратом не был рассчитан. В том числе (winline).

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Бесконечно прохожу верификацию в Фонбет: уже прошел 3 верификации онлайн и 1 вживую - никаких подробностей не сообщают, просят больший пакет документов для верификации, аккаунт заблокирован

Комментарий администратора

Верификация пройдена.

Доброго времени суток. года мною в БК Винлайн было поставлена ставка в размере 25000 тысяч рублей на футбольный матч чемпионата NISA. в данном матче встречались командыМодесто Сити - Нортерн Колорадов перерыве матча при счете 0:4 мною была поставлена ставка ф2 -7.5 за кф 2.на сайте бк была трансляция данного матча. поставив данную ставку, я начал смотреть трансляцию. Однако, команда Модесто Сити на второй тайм не вышла. Стоит отметить, что первый тайм команда начала в усеченном составе, 9 полевых. На второй тайм команда не вышла. На официальном сайте данного турнира можно убедиться в этом, посмотрев трансляцию. (ссылку прикрепляю).Соответственно в матче не было сыграно 2/3 матча и эту ставку должны были рассчитать как возврат. Однако мне ее рассчитали как проигрыш. Прошу по возможности разобраться с данной ситуацией. Спасибо! ссылка на трансляцию матча :

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Не приняли договор с оператором ростелеком а у них офисы не работают в городе в личном кабинете справку о принадлежности номера не получить у них нет такой возможности всё счета выписки детализации идут без печати печать есть только в договоре который отказываются принимать! Подскажите что мне делать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

При попытке вывода средств выяснилось, что мне нужно пройти подтверждение личности. С горем пополам в течение недели всё было предоставлено и верифицировано. Но тут начинается второй этап, видеозвонок с специалистом БК. В чате поддержки определились с удобным для меня промежутком времени с 09:30 до 10:00 МСК . Сейчас время 10:15, никакой ссылки для проведения видеозвонка мне не поступило. В чате поддержки отвечают, что не могут ускорить данный процесс и сказали ждать! Что мне делать? У меня уже просто сдают нервы. Если уж вы, уважаемая БК BetBoom, устроили такой сложный процесс подтверждения личности, то будьте добры его придерживаться и в согласованное время осуществить данный звонок!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! при выводе средств запросили фото паспорта и селфи, отправил, все успешно прошло. Далее часа через 3 ограничили вывод и работу со счетом, запросили уже кучу документов, так же все предоставил, кроме договора связи, тк на руках его уже давно нет, сделал скрин из личного кабинета МТС с номером договора и данными. Пошел уже 3 день, ответа нет, в поддержке футболят, сумма небольшая на счете, ставил понемногу. Помогите, пожалуйста, разобраться

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Заметил что у всех возникают проблемы с видеоверификацией, хочу назначить время, чтобы не ждать. удобное время 15 октября с

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

12 октября пришел пуш с акцией от бк олимп: ввести промокод CSKA5000 внести депозит, сделать ставку на цска - ак барс и получить 50% от суммы ставки (максимум 5000 фрибетов). Все условия я выполнил - поставил 10000 рублей на Х2 с кф . На следующий день захожу в раздел чемпион квест посмотреть задания - а там написано пользователь заблокирован в акциях. Прошу помочь!

Комментарий администратора

Бонус игроку начислен.

Заблокировали вывод средст. Попросили отправить фото паспорта, селфи , фото с перепиской. Некоторые фото пришлось отправлять несколько раз тк не устраивало качество и тд. После того как занимаюсь отправкой фото уже целый день пришел ответ что рассматривать их будут аж 7 дней.Что они будут рассматривать если у меня и так полная верификация в цуписе и все фото судя по повторным запросам уже рассмотрены и приняты. Пока ожидал ответа поддержки почитал жалобы с требованием поехать в Москву в ППС а из Екатеринбурга в Москву не близко( Просьба помочь вывести денежные средства без поездки в столицу нашей родины)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте,делал ставки на водное поло,вначале матча,часть ставок была фри бетами,мне их дали за проигышь, « кэш бек за неделю», мало того что моя ставки заходили на тот момент за половину было 9-2,они сделали возвраты ставок,а фри беты,как проигрыш,почему по их вине я теряю свои фри беты,я молчу про выигрыш и это фри беты за проигрыши на их сайте

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил. В виде исключения фрибеты игроку восстановили.

Изначально проигрывала и редко выходил на выигрыш и спокойно выводил средства. Как только начала выигрывать большие суммы - отправили на индентификации. Все сделала с фото, по несколько раз фотографировала заново все документы, а также прошла видеозвонок. Все отправляют ждать, и говорят все в процессе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, давно играю на конторе проблем не было раньше. Сейчас запросили верификацию вроде бы всё загрузил кроме одного фото его не принимают никак. Мне тяжело даётся это прохождение, раньше без проблем играл в конторе Пишет вот что: На документе одновременно должны быть видны печать, ФИО и транзакция. Поскольку пополнение было с использованием метода СБП, подтверди, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты, которая привязана к данному методу. Требуется именно выписка по счету, в которой будет отображена транзакция пополнения твоего счета BetBoom Изначально было загружено фото карты оно не принялось, потом выписка по карте за определённый период не принято, потом чек за транзакцию на пополнение через СБП метод, всё не принялось. Позвонил в Бетбум, оператор сказал можно скриншотом с телефона и тоже как то не прошло! В цупис сказали что такой документ развёрнутый где всё это видно не предоставят. Вообщем дайте точную информацию как откуда снимок должен быть или каким образом его сделать или дайте другой вариант прохождения пожалуйста. Мой I’d 1530795 Второй момент просят справку выписку с оператора связи , справку заказал говорят номер должен быть оформлен на меня , номеров пользуюсь почти 2 года он оформлен на брата мы живем в деревне у нас рядом нет офиса мегафона в 250 км от нас есть , туда возможности поехать нет , объясняю им не могут войти в положениеВсе данные логины пароли входы паспорт брата есть

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте мой Id betboom 3372280Ставок было много и только сейчас запросили верификацию из 4 пунктов все выслал сразу же кроме договора сотовой связи (так как делал перенос номера нет договора ) прислал из личного кабинета им номер и дату заключения нового договора у мегафона там видны и номер телефон и ФИО. Новый договор делают в течение 30 дней. Цупис у меня полный и подтвержден статус также у бетбум прошу оказать содействие при решение данного вопроса ( помимо телефона договора были отправлены паспорт и селфи а также паспорт на фоне приложения с номером аккаунта и банковская карта с нее одной вводятся деньги и совершается вывод. Также хочу обратить внимание что платежи всегда ставятся полностью на разные коэффициенты и события только дисциплина дота 2 вывод совершаю после удачных операций. Ввод не заблокирован почему то попробовал закинуть 100₽ сверху спасибо за содействие. Не очень приятная ситуация со стороны именитого букмекера. Также присвоили статус бетбум и тут же написали что его отменили. Хотя обороты у меня хорошие странна такая мотивация. Хотелось бы дальше взаимодействовать с бетбум

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Жалоба на незаконные действия ООО "БК "ПАРИ". Много лет играю в данной конторе, никогда не было даже намёка на нечестную игру с моей стороны. Профиль у меня продвинутый, все верификации давно пройдены. Играю всегда строго со своего аккаунта и пополнение счета происходит только с моей личной банковской карты. После выигранной ставки в 1034300 вывод средств сразу заблокирован. Стандартная схема всех видов верификации и танцев с паспортом у лампы на просвет. Все документы предоставил в тот же день. Могу уверить что ни одного пункта правил букмекера мною не нарушено. И доказательств обратному они предоставить не смогут. Ставки только на баскетбол в крупных турнирах и чемпионатах, больше ничего, не одной подозрительной ставки. В добавок к не выплаченному выигрышу, происходит незаконное удержание и использование моего личного депозита в размере 500т. рублей, не предоставив не единого законного основания для этого. Прошу посодействовать в решении данной проблемы, ведь решить всегда все хочется мирно, в досудебном порядке. В мирный исход данной ситуации вериться с трудом, поэтому жалобу оставлю на рассмотрение и как доказательство того, что я пытался достучаться до истины и совести перед подачей заявления в суд.Мой номер счета 17289218.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

★☆☆☆☆ ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ! НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ! Я был клиентом Fonbet около 3 месяцев. За это время были как выигрыши, так и проигрыши – я играл честно. И всё шло до того момента, пока на моем счету не оказалась крупная сумма, приближающаяся к миллиону рублей. Именно тогда, 4 недели назад, мой аккаунт был заблокирован абсолютно без каких-либо объяснений. Ни предупреждения, ни причин – просто заблокировали и всё. На счету остались мои деньги, доступ к которым я мгновенно потерял. 19 сентября я обратился в поддержку, и начался первый акт этого цирка уродов. Вместо внятного ответа мне выдали унизительный список квестов: сделать селфи с паспортом, с бумажкой с датой, с паспортом у монитора с их же сайтом, да ещё и курсор мыши должен быть в определённом пикселе! Вы что, серьёзно? Это 2025 год на дворе, а не набор шпионов для передачи секретных данных. Я, как законопослушный лох, выполнил все их унизительные требования. И что? Мне вежливо сказали: «Напишите нам через 2 недели». ДВЕ НЕДЕЛИ! С моими деньгами на счету! Аккаунт заблокирован, вывод средств невозможен. 3 октября, спустя эти две недели, я написал им. Унижения продолжились. Мне снова запросили кучу подобных фотографий, якобы старые «устарели». После их отправки последовал новый перл: «Напишите через неделю». Аккаунт ВСЁ ЕЩЁ ЗАБЛОКИРОВАН. 11 октября, когда прошла эта неделя, они снова запросили новые фотографии! Теперь нужно было держать паспорт у монитора со страницей обращения в поддержку, а также сделать фото с паспортом, листочком с сегодняшней датой и шариковой ручкой! После этой отправки они заявили, что мне нужно написать ЕЩЁ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Отдельный цинизм: перед одним из обращений я написал им за 10 часов до указанного ими срока. Они ответили, что будут рассматривать обращение только после истечения полного срока. Прошла уже целая неделя, но им было принципиально важно поморозить меня ещё и эти 10 часов! Итог за 4 недели: 1. Мои деньги украдены и находятся в заложниках. Вывод заблокировали, когда сумма стала крупной. 2. Ни ОДНОЙ адекватной причины блокировки мне так и не назвали. 3. Поддержка не решает проблему, а создаёт её, занимаясь откровенным саботажем и троллингом клиентов. У меня сложилось стойкое впечатление, что моя «вина» лишь в том, что я оказался в плюсе и сумма на счету их напугала. Выигрываешь по-крупному? Получай бан и оставайся без своих средств! Вывод: Fonbet – НЕНАДЁЖНЫЙ И НЕЧЕСТНЫЙ оператор. Они не просто не уважают клиентов, они над ними издеваются. Их система поддержки – это механизм для создания искусственных барьеров, чтобы вы просто устали и оставили свои деньги им. Не повторяйте моей ошибки. Не регистрируйтесь здесь, не вносите ни копейки. Эти люди не держат своего слова и не следуют собственным правилам. Они просто воруют. Всем удачи и честных букмекеров! С Fonbet вы их точно не найдёте.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброй ночи, такое со мной произошло впервые, поставил на матч Торрес - Михея, 2 сет 6 гейм за Михея, трансляцию не открыл, по закрывающимся и открывающимся котировкам сразу понял что, что то не так с данным событием, но все равно доверяя своему букмекеру, так как таких ситуаций у меня не возникало, за все время пользования данное БК, ситуация очень странная, на какой то момент открылись ставки и я решил тыкнуть на Михея, сразу открыв трансляцию я понял что матч уже закончен(на бк и остальных ресурсах счет отображался как 3:2), так как работники убирали поле и игроки покинули корт, по факту получилось что ставка произошла уже после розыгрыша(что должно рассчитываться как возврат), счет на корте менялся сам по себе без участия спортсменов, и судьи, написав в поддержку поступил ответ через пару минут где они мне скидывают сайт atptour, и я вижу что на этом сайте *atptour* матч уже разыгран, и матч вовсе исчезает из лайва в самой БК, Михея действительно проиграл этот гейм, но это событие по факту произошло до моей ставки, есть видео фиксация где данное событие еще весит в лайве хотя на корте никого нет кроме уборщиков, скор на трансляции совпадает с БК. В итоге из за того что их источник ошибался, БК отставало от самой игры давая возможность игрокам проставлять ставки на событие которое по факту уже закончилось. Я поставил на событие после его фактического завершения, такие пари должны рассчитываться как возврат, но мне его рассчитали как проигрыш, поддержка опирается на свои источники и что на тот момент матч еще продолжался хотя это по факту было не так, прошу урегулировать данную ситуацию

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Значится ставил я в ЦУПИСных местах на протяжении 5 лет. Никаких проблем не было. Пришла рекламка от олимпа мол пополни и 10% от выигрышных ставок зачислим фрибетом. Ну я завел. Прокрутил денюжку, поставил на вывод на цупис и на сбп. Разные суммы. Та-дааам. 2 часа морозили - написал в поддержку - обе отклонены по тех.причинам(классно да? и на цупис и на сбп). Пишу снова новому оператору - ответ: с нашей стороны проблем нет ;). Обновляю страницу и что я вижу? ой, везде кефы на на других БК, именно цуписных, а тут 1,4 на 1.3, классно да?) Ну и денег я своих естественно на вывод не вижу.) ***** с ним с акциями, кефами. А, ну и когда попытался вывести 15к - сначала смс пришла что вывод всех 15к будет, а как по тех.причине отменили и я создал новую заявку - пришла смс что зачислено будет уже 14350 и естественно этот платеж встал =). Как мне теперь СВОИ деньги забрать назад? Идентификация при том с первого дня все 5 лет есть ПОЛНЕЙШАЯ, и буквально полгода назад из-за ошибки цуписа была запрошена повторная и та вся пройдена и на том же фоне проблем никаких нет.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

26 сентября закрыли вывод средств и запросили пройти верификацию. Отправила требуемые фото быстро за 20 минут, после этого сказали ожидать неделю результат. Далее после того как прошла неделя (3 октября) написала чтобы узнать о результатах и у меня запросили опять практически те же самые фото и в течении 20 минут, я отправила за несколько минут тем самым уложившись в запрашиваемое время. К моему удивлению мне снова написали обратиться через неделю и узнать о результатах. Снова прошла неделя (10октября), я пишу чтобы узнать итоги, меня просят СНОВА отправить фото документов те же самые что я отправляла ранее неоднократно в течении 20 минут - я отправила и по времени всё уложилась, мне написали опять ждать НЕДЕЛЮ и написать им чтобы узнать итоги (17 октября). На все мои вопросы Почему так, сколько мне отправлять ещё раз одни и те же фото и почему ждать по неделе? ответили так: Формат и сроки процедуры обсуждению не подлежат. Прошу вас очень решить и ускорить мой вопрос, т.к. там он не решается и сделать доступным вывод моих выигранных денег, т.к. Фонбет затягивает откровенно процедуру верификации и не даёт конкретной информации.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Матч КХЛ, между Шанхай и Динамо Минск , делаю ставку во втором периоде когда минск отыгрывает один гол, при счете 2:1 в матче , то есть во втором периоде 0-1 , коэффициент на тотал Минска больше 1.5 во втором периоде 1.8 ,как и должен быть , никаких видеопросмотров третьего гола не было, в бк он был выставлен нормально и дальше игра шла по нормальному , у них конечно был какой-то косяк что они после первого поставили счет 1-0, хотя в видеопросмотр был еще в первом ,но потом поменяли на 2-0 и открыли событие и потом динамо забивает свой первый гол и уже после гола я ставлю своб ставку , на что на 36 минуте вроде матча , в конце второго периода минск забивает гол 2-2 и моя ставка сыграла ,но заходя в историю ставок я наблюдаю О ЧУДО СТАВКА РАССЧИТАНА КАК ВОЗВРАТ ))) это уже не первая история с данной бк ,они очень часто любят рассчитывать ставки как хотят, пишу в поддержку ,где мне дают понять что ставка была поставлена при некорректном СТЁЧЕ, как такое может быть только их сотрудники знают,повторюсь никаких просмотров или еще чего не было ,ставку они вроде на 37 минуте рассчитали как возврат ,скриншот ставки и скриншот переписки прикрепляю ,так же скриншот официального протокола матча с кхл.ру

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет.

Здравствуйте, последний раз мне долго выводили средства и я решил обратиться в поддержку объяснив ситуацию, так как я там проиграл приличную сумму мне писала менеджер Виктория и я решил спросить когда уже выведут, потому что получилось отыграть проигрыш и баланс стал очень большой, как итог мне прислали верификацию. Я сразу же как освободился с работы приехал и загрузил все фотографии , вот жду жду, я ничего не нарушал, я почитал отзывы и очень переживаю, я даже не выиграл ни копейки , эти деньги мне очень нужны. Помогите пожалуйста 🙏

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте!Хочу сообщить о недобросовестных действиях со стороны БК «Леон» и оставить официальную жалобу. Суть проблемы: 1. Мною была сделана выигрышная ставка в БК «Леон». 2. После этого букмекер запросил верификацию паспорта, которую я успешно прошел. 3. Вместо предоставления доступа к средствам, букмекер полностью заблокировал мой аккаунт, ссылаясь на нарушение правил (пункт .3; пункт 11.1; пункт 11.2) 4. При этом мне не предоставляют никаких доказательств нарушений. У меня был только один аккаунт, ставки совершались лично мной. Мои действия: Я направил официальное обращение в поддержку БК «Леон» с требованием предоставить доказательства мультиаккаунтинга, но получил шаблонный ответ о том, что «решение окончательное». Данная ситуация выглядит как умышленный отказ в выплате выигрыша под надуманным предлогом после того, как ставка сыграла. Моя просьба: Прошу вас зафиксировать данную жалобу и оказать содействие в разрешении этого спора. Прилагаю скриншоты переписки со службой поддержки БК «Леон» для подтверждения своих слов. В случае отказа полной разблокировки аккаунта,прошу вернуть собственные средства ставки в сумме ( т.р) С уважением, Владислав Контактные данные для связи Е-mail - Тел.: 89143918606

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 6 364

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация