Жалобы на букмекерские конторы
20662
Жалобы 6 302
Сделала пари экспресс,все события сыграли кроме одного,по мнению букмекера они засчитали проигрыш игре райо валекано -Севилья Тотал больше 1,5 на выход медицинской бригады на поле ,поставили 1 хотя их было 3 на 53 -70 и 91 , они пишут что бригаду должен позвать судья и они должны оказать помощь игроку на поле,тогда это будет считаться в игре все так и было и у меня есть видео и все доказательства ,они отказываются принимать видео.Помогите разобраться !!
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс.
Попал на белую полосу, ставки начали заходить, далее запросили пройти повторную идентификацию. Я отправил все фотографии запрошенные, сказали примерное ожидание 7 дней, прошла неделя ни ответа ни привета, отвечают общими фразами без уточнений. Что делать с деньгами на балансе?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, Фонбет запросит документы еще в августе 2024 года, я все отправил, прошел видеоверификацию. Фонбет ограничил мне вывод в в сутки, я выводил весь год, конечно пропуская. И так у меня осталось на аккаунте 80 тысяч рублей, идет 13 или 14 месяц ограничений.В правилах фонбета четко написано, что выигрыш должен быть выплачен не позднее 1 года . Прошел уже год, вывод должен быть доступен в полном объеме, почему этого не происходит? Фонбет использует правила только когда они удобны им? На обычных игроков совсем плевать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
добрый вечерзаблокировали вывод после того как вышел в плюс, морозятся и отправляют данные на проверкупросят договор оператора сотовой связи, но моя сим карта оформлена на маму и она находится за границейпомогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 16 сентября нужно было пройти верификацию, скинул все фотки. что просили и несколько часов назад пришел результат, что я могу выводить средства в размере 1000р в сутки на цупис кошелек. Какого черта, почему я даже свой депозит, свои личные деньги ( 37500р) теперь должен выводить 38 дней получается. Можете, пожалуйста, разобраться с этим вопросом.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен без ограничений.
Зависли деньги, отправила все документы, согласовала звонок, прислали ссылку на конференцию в яндекс телемост и в итоге самих не было на созвоне. Согласовали на завтра, но что-то сомневаюсь, что получится созвониться. Я ждала их ссылку, как можно быстрее перешла, нажала: подключиться, по итогу одна в чате, ждала, но никто не подключился
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! На аккаунт ЛЕОН назначили видеоверификацию, после чего она была пройдена 19 сентября, но вывод до сих пор недоступен и действия на аккаунте ограничены. Писем не приходило.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вот уже как месяц или чуть больше FONBET не дают вывести деньги… 150к рублей на балансе! Уже прошел 150 верификаций, отправил выписки из банков, мобильного оператора! Различные документы и видеоконференции! Контора просто уже в 3 раз отламывает процесс верификации на 7 дней! Не дают сделать ничего! Посодействуйте пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, столкнулся с проблемой, как у большинства игроков бк Фонбет, проверка верификации. 14 сентября 2025 года заблокировали баланс, написал запрос, мол, что случилось, ничего не нарушал. В ответ попросили скинуть 4 разных фотографии. Фотки скинул, все как положено, в ответ сказали ждать 7 дней. Ну, подумал стандартная процедура, 7 дней подождать и выведут. По истончении 7 дней, 21 сентября снова пишу им, но вместо возможности вывести, мне снова сказали скинуть фотографии, я их скинул, сказали снова ждать 7 дней. Я ничего не нарушал, добросовестно все отправлял, но это издевательство над клиентом. Это все затянулось, 29 сентября снова скажут отправить фотографии и это снова затянется, помогите. Мой id 22386876
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Как у многих , при выводе средств запросили подтверждение документов , все свои документы предоставил , после запросили видеозвонк , на что я тоже ответил сам лично , ставил на события только тоталы , вопросы задавали не по тому на что ставил . Денежные средства до сих пор не вывели.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Обращаюсь к вам с серьезной претензией по поводу бесконечных запросов документов для верификации моего аккаунта.С мая 2025 года Фонбет постоянно требует от меня какие-то новые фотографии и документы. Я добросовестно отправляла все, что вы они просили — фото паспорта, селфи с паспортом, селфи с фамилией, селфи с перепиской, ручкой и т д бесконечное множество раз. Но каждый раз после отправки документов через несколько дней приходит новый запрос на еще какие-то фотографии. + я прошла видеоверификацию еще в июне.Но они продолжают запрашивать все новые и новые фотографии. Последний запрос вообще выглядит как издевательство — они просят прислать фотографию с пальцем на компьютере. Это уже не верификация, а какая-то насмешка над клиентом, я принципиально не собираюсь её отправлять.У меня создается впечатление, что фонбет специально тянет время и не хочет завершать процедуру верификации.Очень прошу немедленно завершить процедуру верификации моего аккаунта на основании уже предоставленных фотографий и прекратить бесконечные требования новых фотографий и документов. Прикрепляю скриншоты переписки со службой поддержки.Я честный клиент, который выполняет все требования. Прошу отнестись к моему обращению с пониманием и решить этот вопрос окончательно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте, мой аккаунт ушел на верификацию, вывод/пополнение/возможность заключить пари заблокировались. Попросили предоставить фото с документами - я предоставил, после этого попросили самостоятельно написать 12 сентября. Наступило 12 сентября - написал им с надеждой, что аккаунт разблокируют, по итогу попросили еще доп фото с банковскими картами + селфи, отправил им. Сказали ожидать 15 сентября 15-00 часа сентября, написал им чтобы узнать, что же все таки с верификацией моей - назначили видео конференцию на 22 сентября в 11:00 утра. Созвонился, ответил на все вопросы, все рассказал честно, ничего не скрывал.Прошло 3 часов - ответа нет, после чего приходит от них сообщение: «кому был предоставлен доступ к аккаунту?». Никому я доступ к своему аккаунту не предоставлялПомогите пожалуйста решить вопрос и вывести средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Более недели проходит повторная идентификация аккаунта, заблокирована возможность вывода средств, все отправленные фотографии приняты в работу, на вопросы поддержка не дает конкретного ответа, так же лично звонил в поддержку,
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,такая ситуация мне пришло уведомление подтверждение личности все документы практически прошли кроме оператора сотовой связи пишет что бы была видна печать я 3 раза скинул там все видно вчера скинул им саму печать договора и пока ответа нет и написал в поддержку пока тоже ответа нет прошу помочь разобраться по этому пункту номер счёта 678099 привязанный номер телефона 89586545881
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста согласовать звонок, я прождал всю субботу, а потом нашел отзывы.Если можно на завтра на самое последнее возможное время 😔
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграл денежку, все ставки абсолютно чистые, киберспорт и прочее, назначили вериф и мурыжат уже 15 дней, постоянно увеличивая сроки, помогите повлиять!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Попросили подтверждение личности при выводе денег без каких либо причин, стоило мне выиграть несколько ставок то сразу им это понадобилось, а при проигрыше несколько сотен тысяч рублей им это конечно не нужно. Я срочно нуждаюсь в этих деньгах, у меня нет возможности долго ждать проверки, поэтому пишу тут чтобы ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброе время суток! BetBoom заблокировал вывод средств, требуя пройти подтверждение личности из пунктов:Паспорт Паспорт + селфи + дата Выписка из банка по пополнению аккаунта Паспорт + фото из личного кабинета Договор сотовой связи Скинул все, кроме договора сотовой связи. Это что то нереальное. Нет у меня документа на руках с печатью МТС. Писал на почту с просьбой предоставить другой вариант верификации моего номера. Ответ поступил о том что все равно нужен договор. Просьба помочь в данной ситуации и в разблокировке средств и вывода их с платформы
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,у меня пари рассчитали не верно !!в Яндексе посмотрел результаты , в 5-6 источником показывает что аутов 23:24 а фонбет пишет 23:23 и предоставил им скриншоты , они не соглашаются , я прошу их источник результата матча а они мне говорят что мы не скидываем а хотя давно скидывали мне как то!помогите пожалуйста я бы к вам не обратился если я был не прав !! Уходят от ответа .
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.
В рамках ставок на Ti 2025 неплохо так заработал денег. букмекер кинул мне верификацию. С горем пополам закрыл всё, кроме договора с телефонным оператором. Прикрепил больше 4 разных вариантов (были отказы из-за нечитаемой печати) Теперь отказывают просто из-за того, что документ не подлежит дальнейшей обработке. На почте - отвечают раз в сутки-двое. Что делать - не знаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,сделал пополнение на 9800 ,выиграл 70880, решил вывести 30000 запросили повторную верификацию ,все документы отправил ,через 2 дня мне прислали что некоторые фотографии были сделаны не так, я их переделал . Прошел видеозвонок .Где были максимально странные вопросы ,какую сумму обычно ставлю ( нет у меня обычной суммы ) максимальная сумма ,я тоже не помню ,про правила во всех возможных спортах спросили . Фамилии польских настольных теннисистов ,кто это запоминает вообще . С горем пополам вроде прошел ,хотел попросить вас ускорить процесс верефикации ,деньги были выйграны честным путем . Мой id 6404061
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При попытке вывода денежных средств с аккаунта объявили мне процедуру верификации. Сначала поговорил с оператором, для того что бы еще раз поговорить с оператором... Показал банковскую карту на камеру, сказали ждать. Затем в личном кабинете запросили у меня фото паспорта, которое я тоже сразу отправил. Запросили договор на симкарту. Тоже сразу же скинул. Потом запросили справку напрямую из личного кабинета МТС и Теле2. Так как этих номеров у меня нет, я отправил справки из салонов сотовой связи, показывающие что никакого отношения к этим номерам я больше не имею. На что я получил ответ о том, что мне надо отправить справки напрямую из личных кабинетов. Замкнутый круг, никто разбираться не хочет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , ставила ставки на настольный тенис , решила сделать вывод средств , дали верификацию, все отправила, звонок тоже так же прошла, идет 2 день , все так же висит кнопка проверка документов, можете пожалуйста ускорить процесс, пропускаю все матчи и не могу ставить id 4326868 , номер +79110644392
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делала экспресс из трех событий 12 сентября, одно из событий кхл Торпедо НН - Лада, событие сыграло, до сих пор уже как неделю нет расчета, ставка висит, бетбум сроков не дает, говорит трудности, первый раз с таким сталкиваюсь, ведь так можно ждать год/два/десять
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Мой лицевой счет 67357178Сделал ставку,после того как ставка сыграла,запросили варификацию,все подтвердил.В итоге заблокирован вывод средств,на время проверки-которая может занять до 90 дней!Просто непонятное решение!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Прошу помочь. У меня один аккаунт в данной конторе Leon (Счет: 66789433). Проходил верификацию, присылал паспорт и карту с которой пополнял счет конторы. Карта конечно же на мое имя (Сбербанк). Мультиаккаунтов не имею - это мой один единственный счет в данной конторе! Леон запросили документы (фото карты с 2-х сторон) - я отправил. А после сообщили, что аккаунт заблокирован на время проверки. Проверка до 90 дней. Ставлю баскетбол. На текущий момент баланс +63000 рублей! Прошу помощи! Заранее Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, появилась повторная верификация после заявки на вывод. Предоставил все, кроме договора сотового оператора(ростелеком закрыл все офисы с 2022года) пожалуйста помогите решить проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, я активный игрок в бк Пари. поставил деньги на вывод в сумме 10к, итог кинули видеоидентификацию, кинул заявку на звонок - позвонили, ответил на их все вопросы, показал паспорт, все гуд! вывели эти 10к, НО сразу же заблокировали вывод и все любые действия по аккаунту(оставшаяся сумма осталась в нем), запросили кучу фотографий, причем много просили переснять якобы не читаемо, целый день мурыжили с этим, под вечер приняли фотографию сказали ожидайте. По настоящее время аккаунт с ограничениями, вывод завис, кормят тем что сроки у каждого индивидуальные по рассмотрению этих фотографий… Прошу Вас в этом разобраться!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекерская контора удерживает денежные средства, ссылаясь на 90 дней ожидания.Верификации пройдена, в плюсе тыщ 30-40. В цуписе давно. правила не нарушал Столько ждать свои собственные средства это не серьёзно!Прошу ускорить процесс вывода!Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1141/ 144/ 7
- Winline 784/ 29/ 881
- Fonbet 680/ 40/ 301
- Pari 401/ 175/ 56
- Leon 789/ 255/ 76
- OLIMPBET 211/ 8/ 118
- BETTERY 57/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 24/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 151
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽