Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Добрый день. Обращаюсь повторно. Вывод денежных средств с аккаунта Олимпбет заблокирован. сообщили, что для проверки логина требуются следующие данные:1. Фото оригинала паспорта владельца логина.2. Фото владельца с документом в отличном качестве, чтобы было видно лицо и документ в руке.3. Фото владельца с документом в одной руке и с листком бумаги с датой и временем в другой, в отличном качестве, чтобы было видно лицо и документ в руке. отправил все необходимые документы на электронную почту Олимпбет. НИКАКИХ претензий по предоставленным документам не поступало. получил ответ: Вам необходимо отправить договор с сотовым оператором и чек о пополнении логина в БК OLIMPBET со стороны платежной системы. А также фото Вас с договором и чеком в руках. Если у Вас не имеется договора, Вы можете предоставить скриншот с личного кабинета Вашего сотового оператора, где будут указаны ФИО владельца номера. А также необходимо будет отправить фото себя на фоне скриншота, либо распечатать скриншот и сделать фото себя с распечаткой в руках. Также Вы совершаете противоположные ставки. Для снятия ограничений на вывод средств Вам необходимо сделать ставки на 50% от суммы на счету на коэффициент не ниже 1.5 на разные события и исходы. После выполнения данного условия просим Вас уведомить об этом в текущем запросе. отправил на электронную почту Олимпбет договор с сотовым оператором и чек о пополнении логина в БК OLIMPBET со стороны платежной системы. А также фото с договором и чеком в рука. Также по их запросу в части того, что я совершаю противоположные ставки и что мне необходимо для снятия ограничений на вывод средств сделать ставки на 50% от суммы на счету на коэффициент не ниже 1.5 на разные события и исходы, сообщил им следующие. Согласно п. "Правил азартных игр, правила приема ставок (интерактивных ставок) и выплаты выигрышей букмекерской конторы общества с ограниченной ответственностью «БК«Олимп»" Утвержденных Приказомобщества с ограниченной ответственностью «БК «Олимп»от «13» мая 2025 года №3, При заключении пари Участник азартной игры самостоятельно определяет вид пари, события из Линии, предполагаемый исход событий из Линии, размер ставки на пари.Ограничение содержащееся в п (Участнику азартной игры запрещается делать ставки на один и тот же исход события, либо на комбинацию одного и того же исхода события, лично или через третьих лиц, в одном или разных пунктах приема ставок Букмекерской конторы, с одного или разных Аккаунтов, при котором сумма сделанных ставок на пари превышает максимальное значение ставки, установленного для одного исхода события, на которое заключено пари) я не нарушаю, мои ставки не превышают максимальное значение. получен ответ от Олимпбет: Вам необходимо отправить скриншот с личного кабинета Вашего сотового оператора, где будут указаны ФИО владельца номера. А также необходимо будет отправить фото себя на фоне скриншота, либо распечатать скриншот и сделать фото себя с распечаткой в руках. Согласно пункту правил . Совершением интерактивной ставки Участник азартной игры соглашается, что единственной целью внесения денежных средств является заключение пари. Запрещается использование баланса Аккаунта в любых иных целях (например, запрос на перевод денег любого характера, включая перевод из одного населенного пункта в другой, сбор средств, материальная помощь, оплата труда и прочее). Участник азартной игры соглашается с тем, что Букмекерская контора вправе отказать в снятии денежных средств и/или их выводе иным образом до тех пор, пока Участник азартной игры не заключит пари на сумму не менее 50% (пятьдесят процентов) от суммы Интерактивной ставки, с коэффициентом не ниже «1,5».При этом отмененные пари, пари на противоположные исходы одного события (например, П1/П2, Тотал бол/мен и т.д) и проданные ставки (Cash out) при расчете не учитываются. По-моему со стороны Олимпбет это уже не проведение верификации, а какой-то беспредел. Прошу ещё раз разобраться в моём вопросе.

Комментарий администратора

Проверка завершена. Клиент успешно вывел свои денежные средства. Статус жалобы - решено.

Добрый день, г. в 12:00 были начислены фрибеты в размере 6150 р., данные фрибеты поставил на матч cs2 (прематчем) 1win VS Sahi, на победу Sahi на первой карте, в связи с не возможностью начать матч со стороны 1win команда Sahi получила техническую победу на первой карте, букмекером данная ставка была рассчитана как возврат и бонусы на счёт не вернулись, хотя это случилось не по моей вине, прошу принять меры к недопущению подобного

Комментарий администратора

Фрибеты начислены повторно.

Заставили ждать 7 дней после прохождения видеоконференции и всех подтверждений того что деньги вывожу действительно я , # 23:52:48 , заявка все еще в работе , ответа так и нет

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Неоднократно предоставлял документы: фото банковской карты, договор. Отказываются выводить деньги. Отказываются принимать оригинал банковской выписки в электронном виде. Вообще не понимаю на каком основании требуют выписку. Много лет ставил, карта у меня одна, моя личная.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, сегодня зарегистрировался в Балтбет, и сделал депозит в размере 10000 рублей. Сделал 2 ставки на настольный теннис, где на общий матч фору и 2 ставки общий Тотал больше, все зашли. Хотел половину вывести, мне стало не доступно снятие денег, позволил в горячую линию, сказали помогать не можем, отправили написать на почту, но уже под дня прошло, ответа нету и по отзывам они вообще на почту не отвечают, решли в обед на аккаунт зайти а они уже заблокировали его. Пополнял через цупис, ей уже лет 4-5 , она польностью верифицированная . Доказать все могу, хотелось бы решить этот вопрос.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день.Волнует ситуация: Был сыгран товарищеский матч между Лестером и Левеном. Согласно информации на сайте () Чемпиона Англии 2016 года команды сыграют 4 тайма по 45 минут.После 2 тайма счёт был 1:1.После 4 — 2:1 в пользу Англичан.Нельзя не отметить, что сама игра была снята с линии букмекера в лайве, а до не предупредили про формат 4 по 45.Букмекер говорит, что согласно сайту игра закончилась 1-1. Да, сайт футбол24.ком указал (), что было 2 матча между Лестором и Левеном по 90 минут.1 матч 1:12 матч 1:0Но букмекер говорит, что может ссылаться и на другой источник: к примеру , где этот матч закончился со счётом 2-1. ()Информацию с сайтов ( и Лестера) не хочет брать в расчёт, заявляет о пункте 4.4.Что БК сам решает, где ему брать информацию.Но на сайте футбол24.ком сказано:Disclaimer: Although every possible effort is made to ensure the accuracy of our services we accept no responsibility for any kind of use made of any kind of data and information provided by this site.На русский можно перевести как:Отказ от ответственности: Несмотря на то, что мы прилагаем все возможные усилия для обеспечения точности наших услуг, мы не несем никакой ответственности за любое использование любых данных и информации, предоставляемых этим сайтом.Прошу Вас уточнить, что делать, если ошибся сайт с результатом игры, а на него ссылается букмекер?

Комментарий администратора

Исход в экспрессе пересчитан возвратом. Выигрыш по остальному экспрессу зачислен на баланс.

Похоже что вышел в плюс в Pari, и сразу же заблокировали вывод средств. Сказали нужно пройти верификацию. Запросили кучу фотографий (документов, селфи во всех ракурсах с документами), я всë отправил. Ответили, что нужно ждать 7 рабочих дней, пока они проверят фотографии. После 7 дней ожидания сказали что этого недостаточно, и нужно пройти видеоконференцию. Для этого нужно создать акаунт в сервисе Там-Там. Договорились на в 13:30. Звонка так и не поступает.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Для прохождения идентификации отправил все фото что запросили, и вот как 4 сутки нет ответа, пишут что жди 7 суток, а сколько еще можно ждать?! После опять скажут жди. Помогите пожалуйста с ускоренным процессом индентификации, не могу не вывести не сделать ставку. Мой ID:67492167

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Делал ставки,на матч волейбольной лиги наций,на матч Болгария-Франция женщины 4 сет Эйсы Франции больше 0,5,Эйс Францией был подан при счете 4-4,но ставку мне рассчитали проигрышем,но согласно видео трансляции,а так же официального источника,который указан на их сайте показано,что Эйс был,они отвечают,что расчёт произведен,согласно их источника,отказываются его предоставить,как может так быть,ведь есть видео трансляция и официальный источник который у них в правилах,ниже предоставлю ссылку на источник.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом.

Здравствуйте. Обращаюсь за помощью в ситуации с букмекерской конторой Леон. Я выражаю свое недоумение и обеспокоенность в связи с временным ограничением моего счета, которое было введено без предоставления каких-либо обоснованных объяснений. Данное ограничение создает для меня существенные неудобства и мешает осуществлять запланированные операции. Пользоваться «Леоном БК» начал пользоваться в этом году, и самое смешное , что по состоянию на момент написании претензии на мой счет за весь 2025год был произведен депозит на 29000 рублей, а вывод- на 4240 рублей. Букмекер сделал запрос на верификацию. Всю необходимую документацию я предоставил, включая фото банковской карточки и отправил 10 июля 2025 года. Далее , также 10 июля 2025 года, мне пришло уведомление, что мой счет разблокирован для получения выплаты , и конечно же с извинениями команды «БК Леон» за доставленные неудобства. Однако ситуация не разрешилась, и в поддержке на мой запрос о выводе, мне ответили моментально ( через 6 часов) , что для моего игрового счета установлены временные ограничения. И кстати, эти ограничения , с их слов, не имеют срока действия. Теперь что касается запроса на вывод. Запрос на вывод я создал 10 июля 2025 года на сумму- 500 ( да, это ПЯТЬСОТ!!!) рублей на Цупис. Тем комична ситуация, что букмекер повелся из-за ( даже не могу назвать суммой) 500 рублей. ПОЗОР!!! Баланс счета на «БК Леон» на года составляет 28424,59 рублей. При попытке вывода всей оставшейся суммы на банковскую карту , доступно только 17716,59 рублей , что опять же возникает вопрос о благонадежности данной БК. (скрины прилагаю). Я еще не сталкивался ни на одном Цуписном букмекере с таким БЕСПРЕДЕЛОМ!!! Такое поведение расцениваю как ВОРОВСТВО!!! Считаю, что мои права как клиента нарушены и прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации. Благодарю за оперативное рассмотрение моего обращения. Надеюсь на ваше понимание и скорейшее решение вопроса

Комментарий администратора

Верификация пройдена, денежные средства выведены. Статус жалобы - решено.

Здравствуйте! Пополнял баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все три раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!

Комментарий администратора

Фрибеты доступны для использования.

Здравствуйте обращаюсь к вам т.к уже не знаю что делать. Запросили дополнительную верификацию при выводе средств. 5 из 4 документов уже загружены и прошли проверку все отлично. Но договор с оператором сотовой связи это что-то нереальное для получения, оператор сотовой связи разводит руками , где он лежит и есть ли он вообще загадка, а другие фото, скрины бук не принимает. Прошу вашей помощи, готов пройти видео верификацию без каких либо проблем, несколько раз говорил это в тех поддержку , но ответ шаблонный ждите пока не загрузить все документы верификацию не пройдете.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, денежные средства выведены, статус жалобы - решено.

я уже писал вам не раз, но реально терпеть этот беспредел уже надоело!!! после финала КЧМ заблокирую тут аккаунт!! но они не дают мне это сделать.... чуть ли не от юриста пишут бумаги подать в письме нужно..... ладно суть..... ставки в основном на Удары вствор ворот..... есть еще статистика!!! матч Флуминенсе Челси! сделал несколько ставок до матча и смотрел футбол по Окко! тут же смотрел лайве по линии... ставки небольшие..... линия Tennese Live дает ставку.... Ударов вствор ( условно на 60 минуту ) 4 штуки.... берете или тотал больше 5.5 или тотал меньше.... если вы эксперт то вы понимаете что коэф за который я беру тотал больше 5.5 он ниже среднего!!!!! в итоге у меня стоят 2 ставки... одна тотал больше 7.5 за матч вторая тотал челси 5.5 больше индивидуально!!!!! матч заканчивается.... на их первом ресурсе... по которому они выкладывают линию ( я много раз с ними общался и сообщение от службы поддержки такое... этот 1ый сайт по которому мы берем всю статистику потом затем и последний пункт правил 4.3) по этим сайтам формируется линия... формируется лайве.... даются коэф и я проверял это смотрел на эти сайты в течение матча. НО как только минута 85 на экране ... прием ставок на некоторые события приостанавливают если им выгодно.... и после матча часа через 2 расчитывают ставки взяв статистику что им выгодно!!! с сайта там вообще полный бред!!! в итоге удары в створ ворот сделали результат как 3-3 .... но когда я брал лайве они давали линию что уже 4 удара челси))))) в итоге все ставки мне сделали как проигрышные.... хотя на самом деле 3-5 по ударам!!!!! это не все... после субботних матчей с утра я увидел сумму условно 9500 рублей.... оставил ее на след матч ничего не брал и уже вечером на счете было 6500.... они взяли и списали деньги как им удобно!!!! но ставки в лайве я выиграл...... условно я беру надо команде сделать 1-2 удара или 1-2 углового и я все смотрю.... и это все происходит!!! но на сайте могут не увидеть угловой в 1 тайме)) или удар)) там полный бред.... там и владение мяч летает в воздухе!!!! игра боруссия дортмунд... неделю назад было... УЛЬСАН ХОНДЕ.... ударов вствор дает их 1ый преоритетный сайт 11... второй преоритетный сайт 11.... в лайве они давали же эти же точные цифры когда принимали ставки.... в итоге матч заканчивается... они не рассчитывают ставку 2 часа... совещаются... в итоге находят 1 сайт где меньше и дают статистику по нему!!! вот за неделю они тупо разводят народ...... это постоянно и я думаю не только я тут пишу вам))))) СУТЬ ... у меня все доказательства есть... я пишу в группу поддержки им и они только смеются..... СУТЬ.... лайв линия ( они пишут 4 удара вствор.... дают линий с кефами!!!! кто берет тотал меньше они отмечают расчет!!! у кого больше те проиграли.... потому что в итоге они дают статистику что всего было сделано 3 удара!!! но бред же

Комментарий администратора

Доматчевая ставка принята и рассчитана корректно. По лайв-ставке произведен возврат.

Прошел регистрацию Внес 1000р Получил фрибет 2500После несколький ставок получилось выиграть 5000рПри выводе средств появился запретПросят все новые фотографии и тд Ничего не говорят и не объясняют

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Делал несколько депозитов на марафон, проигрывал. Внес очередной, и лимиты уменьшили до минимума (примерно 20р за ставку). На мою просьбу дать вывести депозит - отвечают отказом, т к нужно отыграть всю сумму депозита. Повышать лимит даже на одну ставку также отказываются. Сколько мне надо поставить по 20 р, чтобы отыграть депозит? Это бред. Обещали, что в течение времени лимиты могут быть увеличены: с тех пор прошло более 3х месяцев - изменений нет.Аккаунт минусовой.Прошу Legalbet помочь: вижу тут 2 варианта- увеличить лимиты- разрешить вывод депозита.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день , после видео и очной проверки в офисе компании мне не отдают деньги, Так как я новичок в ставках , на видео и в офисе спрашивали терминологию, которою я мог понять . Я ставил наугад иногда по таблицам которые находил в интернете . Так же аргументируеют , что я не взял с собой симку в офис, хотя в запросе писали доступ к аккаунту , а я работаю в МСК а Живу в Муроме , естественно я сим меняю . И играл только дома. Я показал им себя паспорт дал доступ к личному кабинету . Но наотрез отказываются отдавать мои деньги. И это лучший букмекер страны , одна реклама везде а деньги не отдают , понимаю было бы 20 миллионов , а тут 68 тыщ работяге отдать не могуть

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

многие БК делают перерасчет депозита, если игрок не может или не хочет проходить видеовериф. у нас свободная страна и у человека должен быть выбор. но БК Фонбет упорно не хочет этого делать. заберите себе весь выигрыш, отдайте только депозит. это НЕ ВАШИ деньги! это не законно и антигуманно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! На Pari ставлю больше 2-ух лет, оборот около 3 миллионов рублей, в минусе за всё это время где-то на 1 миллион рублей. В основном ставил на киберспорт, в последнее время начал пробовать ставить на спорт. В феврале 2025 года получилось выиграть 94 000 рублей, но когда попытался их вывести запросили документы для верификации. Все документы были предоставлены, но после проверки отправили на очную верификацию в Москву, куда попасть с февраля месяца не предоставляется возможным. По сути являюсь VIP клиентом данной букмекерской конторы и очень прошу войти в положение и хотя бы разрешить вывод оставшейся суммы. Из-за жизненных проблем нет возможности в ближайшие время посетить Москву, готов пройти любую онлайн верификации с видео. Прошу войти в положение, спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Обращался ранее к вам насчет расчетов статистики - Ударов в створ на сайте этой конторы на командном ЧМ. Всякий раз лепили расчеты от балды. Вы помогали разобраться. В этот раз опять обманывают. Матч Флуминенсе - Челси, две ставки 5856 и 5857 (Удары в створ в первом тайме больше 3.5 и Удары в створ в первом тайме именно от Челси больше 2.5). Иоговый счет Ударов в створ в первом тайме как раз 1-3, это подтверждают все источники: 1. Flashscore: 2. Sofascore: 3. 365Scores: 4. Whoscored: - здесь надо нажать на Total Shots, потом Shots on Target и на шкале в самом низу отмотать с окончания до середины, тем самым выбрав диапазон только за первый тайм. Короче, везде счет 1-3. Также, как было и ранее, официальный сайт соревнования FIFA не предоставляет данные отдельно по таймам, но он четко дает данные в хронологии событий, где видно: - 9-я мин - Кукурелья удар в створ + сейв вратаря (две записи) - 0-1, 18-я мин - Жоао Педро удар в створ и гол - 0-2, 21-я мин - Густо удар в створ и сейв вратаря (две записи) - 0-3, 25-я мин - Эркулес удар в створ и сейв вратрая (две записи) - 1-3. Итого тоже 1-3 по хронологии, это четко видно, несмотря на то, что нет данных отдельно за первый тайм. В то же время хотел бы внести ясности относительно данных за весь матч, дело в том, что на всех указанных источниках у Челси во всем матче значится 5 Ударов в створ, а на сайте FIFA всего 4, но тут однозначно был спорный эпизод именно во втором тайме, это видно по спасениям вратарей ИМЕННО во втором тайме на сайтах Sofsacore и Whoscored. Везде указано, что у Челси во втором тайме было 2 Удара в створ, но при этом был 1 гол и якобы 0 спасений, что не сходится. Значит, был эпизод со спасением защитника, который FIFA не засчитал, но факт в том, что он был во втором тайме. И это эпизод на 65 минуте - Тьяго Силва спас из пустых ворот (Last Lane) - это зафиксировано в Whoscored - в разделе Match Commentary, судя по всему, FIFA не засчитал его. Но повторюсь, есть факты, и они неоспоримы, везде в первом тайме счет 1-3, а на официальном сайте, хоть и нет цифр отдельно за тайм, это четко следует из записей хронологии событий. Что касается общения с поддержкой, изначально молчали минут 30, а после мне просто сбросили ссылку на сайт FIFA, которую я им сам ранее сбросил со всеми записанными там Ударами в створ, где элементарно не было данных за первый тайм. После этого мне сбросили какой то скриншот с этого сайта, где указан счет 1-2, но там вообще неизвестно, в какой момент этот скриншот они сделали (на нем элементарно нет минуты игры). Причем, как бы там ни было, даже если бы в теории этот скриншот был сделан в перерыве, выходит, что сайт FIFA однозначно противоречил сам себе уже в тот момент, а потому налицо явные ошибки, где один и тот же источник водит в заблуждение, предоставляя разные данные. Помогите разобраться и возвратить выигрыш. Это абсурд. Кстати говоря, ставки эти изначально даже были рассчитаны выигрышем. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

За пару часов дошел до 1769р. После чего бк. ПАРИ просто блокирует аккаунт и просит пройти подтверждение личности. Я все сделал, сфотографировал паспорт, сделал селфи и теперь написано «что-то пошло не так»

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Данная контора проводит откровенные махинации путем манипуляций в своей росписи. По ночам дают ставки на несуществующие или существующие, но не те команды. Постараюсь объяснить. Они находят две в чем то схожие в названиях, но все таки разные команды и путают их в линии. У меня есть обоснованные предположения, что контора делает это специально. По итогу выигранные ставки контора возвращает задним числом возвратом, а проигранные оставляет в силе. Причем, даже если игрок им указывает на такую наглость. У меня есть конкретные примеры. Команда "Сити СК" из Сан Диего у них в линии обозначалась просто как "Сан Диего". Хотя просто "Сан Диего" вообще играет в МЛС, как я понял. Я ставил на тот матч и выиграл, а по итогу мне влепили возврат. В то же время было пари на команду "Вирджиния Бич Сити", хотя потом выяснилось, что такая команда в той игре не играла, а играла "Вирджиния Бич Юнайтед" на самом деле. Причем, что важно, обе такие команды существуют на самом деле, а букмекер специально даёт в линии не ту. Теперь к сути. Эти матчи я ставил ещё какое то время назад, у меня остались скриншоты принятых ставок. Задним числом они мне влепили возвраты по первой игре по причине ошибки в названии команды. Якобы там не "Сан Диего" играла, а "Сити СК". Я начал мониторить всё свои ставки и нашел данные по второй игре, там тоже есть ошибка. Но в пересчёте по этой игре мне отказывают, ссылаясь на то, что сейчас у меня скрыли все ставки на счете. Выходит абсурд. Влепить возвраты задним числом по выигрышам со скрытой историей они могут, причем, сами, а пересчитать проигрыши в аналогичной ситуации отказываются. При том, что я предоставил скриншоты матчей, а этой информации более, чем достаточно, чтобы по такой явной ошибке пересчитать ставки не только мне, а всем. Я считаю, что букмекер мошенничает. Исудя по всему в отношении всех игроков, а не только меня. Помогите разобраться. Иначе придется писать в правоохранительные органы и в ФНС, чтобы возбудили проверки, на каком основании букмекер в аналогичных ситуациях ведёт себя по разному и инициировали внеплановые проверки относительно систематичности таких манипуляций со стороны конторы. Номеров ставок нет, букмекер спрятал историю, но есть скрины размещенных ставок. Уточните причину возврата по первой игре. И причину отказа возврата по второй.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом.

Делал ставку на теннис , события завершилось как уже 24 часа назад , вся информация имеется на официальном сайте , которая указана в правилах бк 4.2 Сначала мне сказали не более 24 часов ждать расчета , сейчас прошло 24 часа , пишут ждать не более 72 часов . Хотя в правилах 4.2 указано не боде 24 часа если имеется информация с официального источника , если нет информации то не боле 72 часов . А информация по поводу события появилась сразу же посте окончания матча .Сумма смешная, дела не в ней , а в соблюдение правил ! Скрины имеется и видео , что на официальном сайте атр результат появился 24 часа назад .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Добрый вечер!Блокировка вывода средств-верификацияВыиграл в PARI , сразу заблокировали счет, отправил все требуемые документы, прошла неделя, назначили видеоконференцию, прошел и опять ждать, прошу разобраться в моей ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, мой баланс аннулировали обратился в службу поддержки они сказали в течении 5 ти дней средства вернут на данный аккаунт, не вернули , потом сказали что надо 7 дней ждать, я ждал , теперь они мне пишут что мы извиняемся за неудобства но ваша проблема в осмотрени , проблема когда будет решено мы сказать точную дату не сможем, это что за беспредел, разве вернуть средства на аккаунт это такая долгая и сложная тема??? Я уже более 10 дней жду, куда мне ещё обратиться чтоб решили эту проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался в БК для получения фрибета 2000₽, как они обещаютСделал депозит 1000₽, потом мой счет заблокировали для пополнения и вывода и аннулировали фрибетыПоддержка говорит , что подробной информации никакой нетЯ ничего не нарушалПросьба, дать возможность проставить фрибеты и разблокировать счет для совершения операций

Комментарий администратора

Фрибеты игроком использованы.

Здравствуйте. В экспрессе ставил т.б. 6.5 ударов в створ. В матче Португалия - Италия не правильно рассчитали удары в створ. Везде где только можно результат 1:6. У них 0:6. Да и счет матча 1:1. Гол забит чистый. 0 ударов не может быть. Поддержка говорит, была ошибка на Я сразу после матча смотрел. Было все правильно. Если честно, я в шоке. Ладно б что-то спорное было. А так 0:6 и им все равно. Задумайтесь на счет этого букмекера. Это просто бред. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте уважаемые сотрудники, хотел попросить помощи в одном деле , запросили 5 фото для проверки верификации, скинул все как полагается, но одно фото (договор о сотовом операторе) их не устроил , печать не та, этот документ брал в салоне как и сказали , после скидывал скриншот из личного кабинета,то что номер реально мой , не пропустили, скинул детализацию , тоже самое , прошу помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, совершил 4 ставки в Г. Смоленск, на клубный чемпионат мира (по линии) на следующий день пришёл снимать часть суммы. Сказали обратиться в службу безопасности по email, связался. Попросили мое фото с паспортом, отправил. Потом попросили мое фото с клубной картой так же отправил им . Потом они попросили соглашение на обработку персональных данных. Сказали взять его в пункте приёма ставок, пришел в пункт приёма ставок на что мне сказали мы такую справку не выдаем и не знаем, после этой ситуации я отписался в службу безопасности фонбета на что мне ответили ожидайте с вами свяжутся но никто так и не связался.

Комментарий администратора

Денежные средства выведены игроком. Статус жалобы - решено.

У бк Марафонбет действуют акции, где при вводе промокода при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет 2000₽Я использовал три таких промокода, отыграл их все на условиях букмекерской конторы, честно совершая ставки, но все три фрибета БК не дает мне поставитьОбращаясь три раза в поддержку, после каждого раза, когда я получал фрибет, поддержка писала «К сожалению, бонус был аннулирован согласно пункту 11 общих положений акции: «Денежные призы, призы, фрибеты, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме, нарушил их и/или Правила пари, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение.»На вопрос, что именно я нарушил, поддержка говорит, что они не могут предоставить более подробную информациюЯ трачу деньги в их бк, выполняя честно условия их акций, а они просто берут и аннулируют потом все фрибеты, они висят на моем счете, но поставить я их не могуПросьба, пожалуйста, разобраться с этим и дать мне возможность проставить честно полученный мной фрибеты

Комментарий администратора

Возможность использовать фрибеты восстановлена.

Изредка поигрывал в данной бк. Спустя около полугода зашел вновь, сыграл ставочку , выиграл и вывел. Потом завел еще раз через неделю и после выигрыша получил блокировку. Я прекрасно понимаю, почему бк зещают такие проверки, но для честных игроков сидеть по 90 дней это бред. Осознаю, что такое делается, чтобы игрок более не играл в бк, поэтому хочу просто вывести свои крохи и распрощаться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 6 041

Блокировка вывода средств и верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Leon. Блокировка аккаунта на проверку до 90 дней.