Жалобы на букмекерские конторы
17688
Жалобы 5 099
В винлайне играю давно. Сначала убрали все бонусы, затем урезали ставки на баскетбол. Теперь заблокировали вывод. Статус идентификации полный, повторную верификацию с двумя документами по видео пройдено, фото документов отправлено. Вывод один - делают все, чтобы не выплатить деньги.Это был текст жалобы от г. На сегодняшний день г я прошла через мыслимые и немыслимые способы верификации) я думала запросят уже ДНК) В конечном итоге вывод мне одобрили со слов техподдержки только на расчетный счет, сделала запрос на вывод так и висит все 2 сутки. Понятно , что мне играть здесь больше не дадут, но деньги-то отдайте? Уже наняла адвоката, жду может отдадут все-таки? Прошу все таки разобраться в моей жалобе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, делал ставки в данной букмекерской конторе год назад, решил на днях ( ) начать играть заново, при смене номера попросили скинуть фотографии документов и пройти видео-верификацию , все прошел начал делать ставки . Сегодня при попытке вывода средств получаю уведомление : "Данный раздел временно недоступен" , "Выплаты недоступны. Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой. Код ошибки: 101". Написал в поддержку , где создали запрос на верификацию , скинул 4 фотографии и сказали написать в этот запрос ровно через неделю. Нужно заплатить за кредит , но деньги лежат на балансе конторы, надеюсь решите мой вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Лудил на Tier 1 Доту на Blaste и чуть чуть тыкал на мажор, выиграл за 1.5 неделе на лудке около 500к аккаунту 2 года, телефон тот же всё ок, дали вериф скинул все доки, сижу кукую. Жду звонок звонок довольно долго помогите решить проблему с локом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! 3 декабря мне ограничили вывод средств и возможность делать ставку. Предоставила весь список документов, даже писала на почту проверки, чтобы предоставить дополнительный документ оператора сотовой связи. Сегодня неделя прошла с момента загрузки документов. Может конечно день загрузки документов не в счет, но хотелось бы сразу понимать статус заявки и если мне назначат видеопроверку, то сразу согласовать дату звонка и время, так как судя по жалобам у многих проблемы и это затягивается надолго. Ставила лично и только с одного устройства. Все виды ставок только на исход, ничего подозрительного)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, делал ставки в данной букмекерской конторе, было все хорошо но потом мне заблокировали аккаунт, уже 4 месяца я прохожу их верификацию если это конечно можно так назвать, по мне это полный цирк и нарочное удержание средств простых людей, я еще в сентябре прошел с ними видеоидентификацию, ответил на все возможные вопросы предоставил все документы и доказательства что это именно я, отправил множество все возможных фотографий себя и документов со все различных ракурсов а им все мало, но теперь самое интересное, они удалили старый запрос я открыл новый и вот уже больше месяца они просто не отвечают, просто забили на меня на клиента, просто тянут время и удерживают мои кровные деньги, это просто цирк, мне уже просто ничего не остается как иди в следственный комитет и писать заявление в прокуратуру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Фонбет в матче Жувентуд-Крузейро рассчитал 3 желтые карточки. Согласно присланному букмекером скриншоту их 3, но на сайте из источника их сейчас 5.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Тянут идентификацию с 29 октября. Отправил все фото, прошел видео звонок. После чего попросили снова фото паспорта и ждать три недели
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже какой месяц не могу вывести деньги, сначала кучу раз запрашивали документы, как перестали то начала выскакивать ошибка 39, и уже второй месяц ситуация повторяется
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Марафоном пользуюсь более 5ти лет, верификация проходила как в ЦУПИС так и стандартная после регистрации. после случайной победы, марафоном были запрошены документы для верификации. Несколько раз посещал банк, где неоднозначно смеялись над запросом БК, несколько раз посещал салон связи йота ( где в договоре оказания услуг, не указан номер телефона, а только лицевой счет, который можно легко проверить на номер телефона, других у них нет и не было). Далее бк запросил скриншоты из переписки со службой поддержки, где я уговорил оператора подтвердить что я это я и номер телефона мой. Далее поддержка марафона просто пропала, на письма отвечает стандартными фразами, что проверка может длиться сколько угодно просто ждите. Закинуть деньги до сих-пор можно без проблем, а страница вывода отключена. Пожалуйста помогите решить данную проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не зачисляют денежные средства за пари , матч сыграл 27 ноября, статус пари выигрыш, также есть на балансе денежные средства - их тоже не выводят
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Тоже проблема с получением видеозвонка для разблокировки средств. Смотрю, таких ситуаций у игроков много. Видимо, такая целенаправленная политика букмекера. Помимо проверки кучи документов, которая длилась неделю, теперь ещё и этот видеозвонок. На который даже сроков никаких не обозначают, просто ждите, звоним в рабочее время. А я вообще-то тоже работаю) И помимо этого есть много дел, обстоятельств, да и финансовых обязательств, которые ждать не будут. А средства мои по неизвестной причине задержаны на неопределённое количество времени. Вчера как раз был дома, просил позвонить, пока можно удобно спокойно провести разговор, но нет, всё бесполезно. Прошу назначить хотя бы конкретную дату и время, чтоб подстроить график под звонок. Конечно, желательно как можно быстрее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация, что мне заблокировали аккаунт цупис, слетал в офис все хорошо разблокировали. Потом заблокировали аккаунт фонбет запросили кучу документов все отправил, сказали нужна верификация в ППС и спросили город. Написал город и в ответ ожидайте, раньше времени посещать ППС не нужно. В итоге это игнорирование длится уже неделю. Можно пожалуйста мне ответит уважаемая администрация Фонбета я пройду верификацию и выведу свои денежные средства. У меня все деньги в бк мне нечем за квартиру платить. Просто берут и удерживают средства. Разберитесь пожалуйста. О номер телефона в фонбете 9616559178
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема: попытка вывода, документы, видеоверификация, снова попытка вывести, последующая блокировка счёта, 5 документов, звонок на ватсап с 9 до 18. Помогите организовать звонок. betboom id: 635691953
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, пошли 11 сутки проверки в бк Леон, стандартная отписка от букмекера, что нужно ждать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Пополнил счет 01 октября 2024 10:19 сначала на 15000, затем на 14700. Сделал ставку на теннисный матч турнира itf на часть от суммы, затем сделал повторную ставку на остаток. К сожалению уже не помню какой точно матч, но помню что ставил на тотал меньше по геймам по линии. Матч закончился победой. 01 октября 2024 12:12 поставил деньги на вывод. Через какое то время зашел на сайт проверить выплату, получил отмену. 01 октября 2024 22:50 поставил на выплату повторно и снова получил отмену. Написал в поддержку, там мне сказали что мой аккаунт находится на 60дневной проверке. Подчеркиваю, именно на 60 дневной проверке. Сегодня написал им повторно и теперь мне говорят что надо ждать до и возможно срок продлят еще раз. Выходит, что БК Зенит может тянуть сроки бесконечно, чтобы не выплачивать деньги? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мне говорили через 15минут позвонят по ватсапу но никто не позвонил, я хочу вывести свои деньги, помогите пожалуйста, все документы я предоставил осталось только видео звонок по ватсапу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
кидалы из марафона пытаются отжать деньгисначала мурыжили, запрашивая один документ за другимпотом скинули письмо, что документы на проверке и теперь просто не отвечают второй месяц
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После около 3х лет в бетбум, все как у большинства тут - документы, звонок, документы, звонок. Последний звонок на whatsapp не могу дождаться уже с 22 октября. Вчера утром в поддержке обещали позвонить в течение дня, специально взял отгул и просидел у телефона, так никто и не позвонил, сегодня тоже. Помогите организовать звонок, я могу в любой будний день с 10 до 12 мск
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
На моем аккаунте проходит процедура верификации, уже все требуемые фотографии отослал, далее было написано что нужно провести видео звонок по what’s up,в течении 15 минут. Прошли уже вторые сутки, мне никто не позвонил, поддержка ссылается на загруженность персонала. Я прошу помочь призвать поддержку к честности и провести со мной видео звонок, у меня нет времени сидеть сутками и ждать когда мне позвонят, у меня есть свои дела
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в Фонбете регулярно. Пока проигрывал вопросов не возникало. За всё время внёс около 500 тысяч рублей. Когда смог наконец выиграть и на счету стало 918 тысяч заблокировали. Прошел проверку, фотографии, видеозвонок и был разблокирован. Но проблема стала ещё хуже блокировки. Фонбет разрешил выводить 1500 рублей за 1 вывод. Вывод 1 раз в сутки. Получается мне надо выводить ежедневно без малого 2 года. Для игры я использовал заёмные средства. Спрашиваю почему даже задепозиченные мною 500 тысяч удерживаются,это же просто незаконно. В переписке Фонбет либо не отвечает,либо одно и тоже пишет. Сейчас сутки нет ответа. Счёт 53976947
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 18 ноября были заблокированы функции ставок на спортивные события, так же был заблокирован вывод средств, будто мой аккаунт заблокировали, хотя уже на протяжении года пользуюсь БК BetBoom. Отправил весь пакет документов с печатями, которые прошли проверку, далее нужно было ожидать звонок по WhatsApp, но уже в течении недели никто и не пытался набрать мне для полной процедуры "Подтверждения Личности".
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играю в данной конторе давно, никогда проблем с выводом не было, но и не было особо выигрышей. В последнее время начал выигрывать, но при последнем выводе средств было отказано, заблокировали аккаунт на 30 дней, удалили всю историю пари. Необходимые документы предоставил. Прошу разобраться оперативно, почему мои 105 тысяч должны 30 дней храниться в БК.Верификация продолжается более 10 дней и никакой информации больше не поступало Номер счёта - 64881863
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил все документы для подтверждения личности, они запросили видеозвонок. 23 ноября согласился принять их звонок по ватсап, позвонили только 26 ноября и то почти в полночь по Якутску. Я в это время принимал душ, ответил им сообщением в ватсап через 4 минуты с момента их звонка что готов принять звонок повторно. До сих пор не позвонили. И не назначают временной интервал в который я бы мог ждать их.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, сотрудничаю с данной бк уже больше 3-х лет, очень нравится линия на киберспорт, но возникла проблема в ноябре с необходимостью пройти повторной идентификацию, целый месяц ушёл, чтобы предоставить необходимую справку от оператора сотовой связи, а теперь не могу дождаться звонка от оператора, хоть и пишется, что ждать нужно 15 минут, поддержка никак не помогает, увидел, что вы смогли уже решить множество подобных проблем, помогите, пожалуйста. Ид - 2533791
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
стандартная проблема: попытка вывода, документы, видеоверификация, снова попытка вывести, последующая блокировка счёта, 5 документов, звонок на ватсап с 9 до 18. Помогите организовать звонок. betboom id: 3967471
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
21 выиграл 565700р. после чего заморозили аккаунт, нужно было пройти верификацию, загрузить документы, что я сразу и сделал. Примерно через неделю поддержка потребовала загрузить документы повторно, не объяснив причины - что им не понравилось в первый раз. Я загрузил документы повторно и ждал до г. когда потребовали опять загрузить документы, уже в третий раз. Что им не понравилось, так и не смог узнать, в чате на этот вопрос ответить не могуг, по почте пока молчат, теперь жду непонятно чего. Хотел бы продолжать ставить, даже попробовал внёс ещё 10000 р., но в ставке было отказано. Прошу вас помочь с решением этого вопроса, сама букмекерская контора Beet Boom мне нравится, очень хорошая линия на тоталы и форы, можно выбрать любой коофициент. Ранее на аккаунте были суммы и больше, но проблема никогда не было, контору советовал друзьям и на работе, пока не случилась такая проблема.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Прошу помощь получить выигрыш с этой конторы. Запросили документы при выводе денег. Фото документов было загружено. Через пару дней появилась кнопка принять видеозвонок в течении 15 мин, но так никто не звонил. Что мне делать? Как получить выигрыш с этой конторы?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,брал тотал жк больше 4.5 Эстудиантес - Ривер ПлейНа каких только источниках не смотрел и в том числе фонбета везде указано 2-3 жк,но фонбет прислал картинку с указанием времени после матча спустя 3 мин что карточки 4 (2-2)
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по ставке.
Все было хорошо, выводы были своевременными, но в один момент выплаты перестали помтупать, поддержка просит жлать, обещают, что платеж будет подтвержден, потом техническая ошибка и все заново. Не говорю уже, что отменили бонус клуб и порезали кэфы, но на это уже все ровно, так как при таком отношении играть здесь больше невозможно. Прошу разрешить мою ситуацию и совершить вывод средств. Так как контора официальная через 1цупис платеж идет, но оператор от бк намеренно не подтаерждает .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов