Жалобы на букмекерские конторы
17688
Жалобы 5 099
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, выиграл пресс, на сумме около 300 тысяч , вообще потребовали отправить документы, фотографии разные и тд, после назначили конфу, где я также все успешно прошел, по итогу прошло в совокупности около 3 недель, никакого ответа нет , в ответ администрация игнорирует сообщения около 2-х недель
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил счёт 10 ноября - сделал 1 ставку выигрышную коэф.
5.4, ставку сначала рассчитали, думал вывести деньги но ... потом ставка
перешла в статус нерассчитанной, спустя время в тот же день ставку рассчитали
но коэффициент изменили с 5.4 до 3 - с тех пор не могу вывести деньги:
запросили сделать кучу фотографий, селфи, паспорт и т.д. - всё было
своевременно отправлено, но опять же - деньги так и не могу вывести. На счету
57000 руб. Также брал ставку на другой БК в ППС – там коэф. не правили, всё
было в порядке.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! неверно рассчитали пари на матч ФКСБ - Олимпиакос. Ставил тотал больше аутов, фонбет ссылается на раннингбол где счет 23-16, во всех источниках 27-20, как мининмум в первом тайме было 24 аута, они рассчитали 19. Могу предоставить минуты аутов.
Комментарий администратора
В качестве компенсации игроку начислен фрибет на сумму ставки.
Играл очень долго на pari более 3х летИграл на киберспорт Кс дота 2,не давно начал ставить на киберфутбол,и выиграл 360к прислал все фото отправили на ППС в Москву из Краснодара,поехал на последние деньги сегодня все прошел,сказали ждать смс 30 дней это просто издевательство,на все вопросы ответил все знаю и тут такое,что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, внесла первый депозит , а обещанных бонусов не дали
Комментарий администратора
Бонусы игроком получены.
23 ноября заморозили вывод средств, запросили верификацию, при том что ставлю уже длительное время на данной БК, в последнее время ставлю только на тир1 турниры по кс/доте. Отправил весь пакет документов в этот же день, сегодня в разделе проверки документов мне было сказано ожидать звонок в течении 15 минут, я подтвердил, звонка не последовало в течении дня, в итоге сейчас тех.поддержка пишет что верификация завершена, окей, но почему мне не выводят деньги? Поддержка ссылается на то что могут выводить в течении 60 дней, разве такое допустимо? Всегда Бетбум выводил за считанные минуты, в итоге компания крайне подпортила впечатление о себе, отмечу, что для меня заблокирован вывод на карту, могу вывести только на кошелек ЦУПИС. Ни в одной БК такого не было, после повторных верификаций, бетбум в чем дело?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Здравствуйте. Пишу Вам от безвыходности. Бетсити разрешает мне вывести деньги только через СБП. Бетсити и ЦУПИС пишут что у меня неподключен СБП к данному номеру 89685456354, но я спокойно пользуюсь Банками и системой СЬП. На просьбу ЦУПИС прислать договор на номер, я им все прислал, но ЦУПИС игнорирует и не отвечает мне на протяжении больше 7 дней. Бетсити игнорирует и не хочет идти мне на уступки чтоб я вывел деньги на ЦУПИС или карту. Помогите мне, почему я должен быть ограничен в этих рамках, мы живем в свободной стране. Пусть Бетсити разрешит подалуйста мне вывести не через СБП а другим способом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
вылезла верефекация предоставил документы прошло уже более двух недель, не звонят, помогите решить вопрос, просто удерживают деньги, хорошая бк мне нравилась, но как-то не уважительно затягивать верефикацию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт и после чего запросили фото, после этого запросили звонок с аналитиком, спортивный аналитик позвонил мне один раз, а я не успел взять трубку. Я позвонил в поддержку они сказали ожидать звонка до 18:00, но так и не позвонили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. После череды запросов фото документов для верификации была кнопка принять видеозвонок в течении 15 мин. Так никто и не позвонил. Прошу мне помощь с получением выигрыша.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Месяц назад БК Бетбум ограничила действия на аккаунте, в связи с верификацией. Отправил им все фото документов. Теперь, до сих пор жду, когда они свяжутся для видеоверификации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
9 октября 2024 года я выиграл 300000 и хотел вывести и смотрю блокировали аккаунт и хотят документы для Подтверждения личности я им отправил проверили долго но все так и проверили было нелегко эти документы сделать особенно с оператором связи потом назначали видеоверификацию это тоже прошел и до сих пишется твои данные на проверке помогите пожалуйста получить выигрыш а то из за этого я в долги лез все затягивают затягивают 100 раз пожалел что в этой конторе играл
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не рассчитывают пари более 365 дней, каждый день пишут, чтобы ожидал в ближайшее время, уже 368 день и нет эффекта, сказали, что автоматически будет рассчитано, но я работал ранее в бк и знаю, что данные ставки могут быть рассчитаны в ручную, считаю, что уже мошенничество с их стороны происходит и удерживаются мои средства
Комментарий администратора
Ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
28 октября после выигрышной серии заблочили аккаунт и отправили на верификацию. К слову это единственная компания, которая запрашивает труднодоступные документы и требует всё в бумажном виде , с печатями организаций. Сейчас уже давно везде электронный оборот включая ЖКХ. Затем стали требовать скриншот из личного кабинета оператора , где видны мои личные данные. У меня оператор йота и там личные данные нигде не отображаются, пришлось писать в техподдержку провайдеру, чтобы тот подтвердил мои данные.Все документы были предоставлены 13 ноября 2024.Истек 10дневный срок ожидания, прошу разобраться с задержкой
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, начал вывод средств с БК, они не пришли в течение трёх суток, после я обратился в поддержку и мне сказали что вывод средств Согласно пункту 6.1.4 "Правила приёма ставок и выплаты выигрышей" выигрыш выплачивается не позднее 60 суток, в приложении БК, средства имеют статус "Ожидает обработки", а на сайте ЦУПИС, ошибка выполнения операции, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Недавно начал играть в этой конторе. Стоило выиграть и заблокировали вывод денег. Запросили куча фоток с документам и теперь не дают получить выигрыш т.к. они не звонят на ватсап. Хотя при нажатии на кнопку принять звонок было написано ожидать звонок в течении 15 мин. Прошу помощь мне получить выигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жду уже третий день якобы проверку документов , тянут вывод средств , дальше думаю ещё подводные камни всплывут
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую , прошу помощи у LegalBet так как раньше проблем не было. Выиграл я неделю назад в канторе BetBoom поставил на вывод раньше деньги приходили моментально , но теперь мне этот вывод приостановили и запросили подтверждение аккаунта в виде документов и тд, все документы я заегозил и они прошли проверку. Теперь мне назначили видеоконференцию в Вотсап в течение 15 минут, но никто так и не позвонил , прошу помочь мне в этом вопросе и назначить конкретное время для звонка. Не хотелось бы портить впечатление о конторе BetBoom.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Отправлял фотографии, потом появилось сообщение, что надо принять звонок. Нажал кнопку, ждал весь день и ничего.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
БК меня морозит уже вторую неделю , все документы я присылаю , отвечают по 5дней а то и вовсе больше, вообщем ели как приняли договор на мобильный номер , сначала прислал 21 года , им все не нравилось , в итоге сходил сделал ТАКОЙ ЖЕ. И о чудо они его приняли спустя сколько времениТеперь сказали позвонят ватсап , но так и не звонят, вообщем не хотят отдавать деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Меня зовут Иван. Id 40389877. Пополнил счет на 50000. Делал ставки в Лайве на микрофутзал, и проигрышные, и выигрышные, баланс дошел до 180000+. После этого закрыли все операции. Была верификация, которую я успешно прошел. Ставки и вывод открыли, НО вывод сделали до 1500 в сутки! Прошу помощи. На вопрос почему так, ссылаются на свои правила без объяснения причин. Можем и все.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения на сумму вывода сняты.
Играл определенное время на аккаунте, как только пошел плюс за период (крайне небольшой), был поставлен на верификацию - все документы предоставил быстро, никаких признаков и намеков на то, что этой не мой аккаунт у меня нет. Далее меня подвесили на проверку на 1 месяц, хотя проверять там нечего.Спустя месяц написали, что надо пройти видеоверификацию - выбрать ближайшее время можно только через 2 недели. Записался на 10 часов утра 19 ноября - никаких сигналов от букмейкера в этом время, позже нахожу в почте письмо, направленное в 12-30 - у вас через полчаса верификация, я сам должен к ней подключиться, естественно я это время пропустил, далее следующая записить только на через две недели.Вывод - контора чистый скам, денег нет совсем видимо, так как сумма зависла менее 10к.P.S. Ах да, бонуску прикрыли не дав обналичить то, что накопилось.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не дают вывести деньги, предоставил все документы, отказано в выплате, поддержка игнорирует
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов