Жалобы на букмекерские конторы
18700
Жалобы 5 490
Здравствуйте, хотел вывести деньги, но вылезла плашка с прохождением верификации, отправил 4 фото, а с 5 договором оператора связи вышла проблема. Договор от номера был утерян, я купил новую симку в мегафон, мне отправили договор по почте в руки ничего не дали, я сменил номер в ББ и отправил им этот новый договор, в ответ пришёл отказ (договор без печати не принимаем), я позвонил в поддержку мегафона, они сказали что никакую справку не выдаём, что договор это и есть доказательство на мой номер. И вот что мне делать? На нём есть подпись представителя и все мои данные, но нет печати.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошела все проверки документов онлайн, появилась надпись ‘готовы принять звонок в течении 15ти минут по whatsapp’ отметила да.В итоге звонка нет уже третий день, поддержка пишет ждите очереди, день звонка неизвестен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал пополнение 1000р для акции фрибет новым игрокам 2000. В итоге фрибет нельзя поставить, пополнить и вывести деньги тоже, пишу в поддержку ссылаются на пункт 3.5, по отзывам я так понял контора всех обманывает, ДРУЗЬЯ ЭТО СКАМ КОНТОРА, НЕ ПОПОЛНЯЙТЕ ДЕНЬГИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОПРОЩАТЬСЯ С НИМИ!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены повторно.
Прошел верификацию (загрузил все документы) , нажал на кнопку звонок в течении 15 минут, жду 3 день. Прошу согласовать звонок сегодня с 16:00-18:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил все документы, после чего пообещали звонок видеоконференции через 15 минут. Но уже идет третий день, звонка нет, поддержка кормит однотипными ответами. Спрашиваю, сколько ждать, мне отвечают, что никто не следит за работой видеверификаторов, что ни очереди, ничего у них нет. А третий день сидеть постоянно на телефоне очень неудобно, можно пожалуйста помочь решить эту проблему, как можно скорее, готов принять звонок в любое время, главное, чтобы быстрее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Уже более 2 недель длится верификация на БетБум. Не получается состыковаться по времени, несколько дней вообще не звонили на ВотсАп. Вчера был звонок , я увидел пропущенный , сам звонок не слышал. Можете помочь договориться ? Готов пройти завтра с 11:30 до 13:30 буду свободен и ждать. Буду благодарен , если поможете. Мой ID 1424022066 Колчанов Армен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
2 марта пополнил БК “BetBoom” на сумму 50 тысяч рублей поставил ставку на Доту2 , выиграл, поставил на вывод 154 тысяч. Через некоторое время запросили верификацию, в течении нескольких дней предоставил документы, все успешно загрузил и прошел. Далее прошел видеоконференцию, 6 марта отменили возврат и я заново поставил на вывод, 53505 и 105тыс. И оба на, снова верификация, запросили еще больше документов. Документы успешно найдены (договор с оператором сотовой связи) естественно паспорт и другие, загрузил вечером . В воскресенье пришло сообщение о возможности связаться в течении 15 минут. Дал согласие. Сегодня . Никаких движений нет. Вчера звонил на горячую линию, сказали документы проверены и нужно ждать звонка, сегодня писал «когда ждать звонка»? Ответ в порядке очереди. Чую что на 3 раз запросят фото СНИЛС и инн? Ребята когда ждать видеозвонка? Совсем не смешно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При выводе требуют пройти онлайн проверку за 5 минут. Но за два дня обратный звонок так и не поступил, на телефон горячей линии не отвечают, в онлайн чате и по почте автоответы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в БетБум. После запроса на вывод денежных средств меня обязали прислать фотографии (прислал) и принять звонок по вотсап. Написано, что звонок мне поступит в течение 15 минут, после того, как нажму кнопку «принять звонок».В итоге , после нажатия этой кнопки прошло уже трое (!) суток и мне никто не позвонил!Поддержка Бетбума отвечает, что звонки осуществляются в порядке очереди и специалист «свяжется в ближайшее время». Ну трое суток сидеть и ждать звонка вместо 15ти минут это перебор!Прошу позвонить мне в конкретное время: в 14:00. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел все проверки документов онлайн, после чего появилось принять звонок через 15 минут через ватсап, жду уже 3ий день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Винлайн запрос повторную верификацию,предоставил все документы,прошел видеозвонок ,все равно букмекер с 6 марта не выводит средства.При заявке на сумму от 15000 выскакивает ошибка 39,при заявке на сумму менее 15000 выскакивает ошибка 40,помогите пожалуйста,вывод только доступен на кошелек цупис ,в цупис говорят что вывод должен быть моментальный
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Прошел верификацию в течение 5 дней (загрузил все документы) , нажал на кнопку звонок в течении 15 минут жду 3 день. Прошу согласовать звонок сегодня с 16:00-18:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выдали фрибеты на 2000 после депозита на 1000р. Но воспользоваться ими нельзя, прикольно. Проиграл 400р на отыгрыше депозита через мини игры, чтобы вывести его Пока выводил при ошибке ставки на фрибет следующим разом проставляет реальные деньги, еще 70 рублей потерял. Короче, СКАМ)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены повторно.
Здравствуйте, отправила все фотографии подтверждения личности и уже неделю не могу получить звонка с подтверждением. постоянно дома быть тоже нет возможности, прошу помогите согласовать звонок завтра с 16 до 18 часов
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Привет! Согласуйте, пожалуйста, звонок на завтра 12:00-14:00.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Почитал ваш раздел жалоб, вроде вы с этим можете помочь. В феврале заблокировали вывод средств, запросили документы. Я всё отправил, их приняли и появилась кнопка звонка на Воцап в течении 15 минут. Через 15 мин не перезвонили. Спустя несколько дней, 25 февраля пришел звонок, но я на работе не смог его принять. Как я понял, звонки они делают исключительно в рабочее время. Можете пожалуйста помочь согласовать, чтоб мне позвонили в среду например в диапазоне с 16:30 до 18:00 ? Я бы смог в этот день отпроситься с работы раньше, специально чтобы принять этот звонок. Заранее спасибо. ID: 791670788 Сумма 165 тыс. Почта как в регистрации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Заблокировали вывод денежных средств, тепрь прохожу второй раз верификацию. Первый раз мне позвонили в течении 15 минут. Второй раз сказали ожидать вызова по вотсап с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. У меня нет возможности каждый день сидеть с телефоном и ждать звонка. Можно, пожалуйста, обозначить точное время для видеоверификации?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заказал видеозвонок через вотсап, а так никто и не звонит. Помогите согласовать звонок в ближайшее время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
добрый день. запросил на прошлой неделе звонок, звонка не поступило. Ждал день, второй, третий, прошли выходные. Кормят скриптовым ответом и не дают конкретной обратной связи, помогите пожалуйста с решением данной ситуации к слову, почитал похожие ситуации. Если что, то готов принять звонок сегодня 16:00-18:00.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте.Возникла такая ситуация.Зарегестрировался в данной бк,совершил депозит 3000р, решил сперва немного поиграть в игры 24/7 ,после решил сделать ставку в лайве.Ставку сделал,но её расчитали возвратом,ладно бывает,ничего страшного.Но после этого мне прилетает запрет вывода средств,верикификация. Написал на почту,начал проходить. ПРЕДОСТАВИЛ им фото паспорта,фотографию с листком с датой и паспортом в руках, чек о пополеннии БК через цупис, скриншот с личного кабинета сотового оператора(билайн).Мои фотографии с телефоном в руках,на котором открыты личный кабинет билайн и чек о пополнении через цупис. Теперь они просят прислать определенную вкладку с личного кабинета билайна,но я бы с радостью,да только у меня нет таких вкладок).Помогите мне пожалуйста решить эту ситуацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! При попытке вывода средств меня вызвали на проверку личности. Я со своей стороны предоставил все удостоверяющие документы и согласился на видеозвонок, который должен был состояться в течение следующих 15 минут. В итоге, после двух дней ожидания, никто не позвонил. Буду благодарен, если вы поможете согласовать видеозвонок с букмекером на с 12:00 до 16:00.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте выиграл довольно хорошую сумму и буквально минут через 15 делаю вывод денег и тут мне приходит уведомление насчёт подтверждения личности отправил как надо фотки и все встала сказали ждать и ждать там довольно хорошая сумма хотел бы вывести и мне нужны деньги сразу на оплату кредита и так далее, мне срочно нужны деньги пойдите мне навстречу мой id 1493067
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, после вашей помощи приняли документы, далее нажал кнопку принять видеозвонок на ватсап в течении 15 минут, но так никто и не звонит, писал в поддержку отвечают ждите. Прошу посодействовать , могу принять звонок в 11:00-13:00. Благодарю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Матч Локомотив - Ахмат Промежуточный исход с 30 по 40 минуту победа Ахмат , забили на 40 минуте все источники 40 минута Рассчитали , деньги вывел . Через время пересчитали загнали в минусовый баланс , говорят год на 41
Комментарий администратора
По информации от букмекера, минус на балансе аннулирован.
В данном матче, согласно источнику, который выбрала контора pari, в матче было 4 желтых карты. А мне засчитали только 3 карточки. Экспресс#6242325052
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов