Жалобы на букмекерские конторы
19303
Жалобы 5 792
Добрый день помогите решить проблему. Сделал ставку на матч МЮ-Атлетик Бильбао на лигу европы , выиграл , утром решил вывести 31500 и запросили идентификацию и никак не могу ее пройти, вплоть до того что селфи с паспортом не подходит то ближе то дальше то четче, отправляю реквизиты карты и счета тоже все не так ,даже отправил реквизиты и время списания с карты на счет BetBoom все равно не подходит, уже неделю пересылаю документы и все что то не так, пишу на почту имеено в службу проверки BetBoom не отвечают вобще, а тех поддержка говорит что не имеет полномочий. Вобще бред какойто . Помогите пожалуйста решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, около 3 недель пытаюсь вывести 71700 (2 вывода). Сначала долгий процесс с документами, принимали все с 4-5 раза, от обычного селфи, до сбора договора с оператором (который тоже все время не подходил, но на днях все таки приняли) . С 26 апреля я все таки добился звонка и вот, как окзаывается, звонят они только в рабочие дни, с 9 до 18, звонят не в течение 15 минут, а когда захотят, ссылаются на живую очередь. У меня в это время тяжелая работа где далеко не всегда можно пользоваться телефоном, да и в принципе сидеть и ждать «чуда» не хочется. Поэтому очень прошу пойти как то на встречу и прошу назначить звонок на 13 мая (вторник) в 14:30
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Заблокировали вывод средств и назначили идентификацию. После того как ее прошел, назначили видео-звонок, но его так и нет. Помогите с данной ситуацией. Можно пожалуйста согласовать звонок на понедельник 14:00 до 16:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, сделал ставку на матч США Венгрия на 2-й период победа США во втором периоде с учетом форы 1 (-1). Второй период закончился со счетом 1:0, соответственно должен был быть возврат, а БК рассчитало как проигрыш. На мой запрос по поводу неправильности расчетом заявляют что рассчитано верно, так как не предложена была ничья. Про это условие слышу впервые. В правилах БК нет никакой информации по поводу такого условия. Я так понимаю БК намеренно ввела в заблуждение или не правильно рассчитало пари.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте! я зашел в букмекерскую контору и положил на счет 400 тысяч , поставил две ставки в размере 350 тыс и 50 тыс, на футбольный матч Краснодар Рубин ; по окончании матча я пришел за выигрышем , но девушка положившая мне деньги на счет сказала мне что мой счет заблокирован . Я сделал запрос в администрацию бк фонбет через аккаунт, администрация перевела меня на проверку через еmail: , они попросили скинуть фотографии паспорта , фотографию паспорта с разворотом в руках; я им все отправил , в дальнейшем они попросили меня отправить фото карты БК в моих руках так же как и с паспортом. Все действия о которых они меня просили я выполнил , но карта так и заблокирована. Администрация писала что вопрос может решаться до трех дней, а сегодня уже восьмой. Помогите пожалуйста решить вопрос
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, прошу помочь разобраться в ситуации. Букмекер не даёт вывести денежные средства, сначала у меня запросили реквизиты карты с печатью, затем селфи с реквизитами и паспортом в руках на фоне последних трех ставок. Предоставила все документы через почту, а также подгрузила их в личный кабинет приложения. В поддержке сказали всё хорошо, ждите когда операция будет обработана. Спустя 5 дней операция была отклонена букмекером, сегодня снова поставила 12 582 на вывод, но операция также в обработке.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Приветствую!Использую Бк FONBET уже на протяжение Года,год заносил бабки в БК выигрывал-проигрывал и так кругом бегом!Недавно выиграл сумму в 250 тыс рублей,что то смог вывести,остальное фон бет посчитал заблокировать Аккаунт!….Аккаунт VIP с хорошим минусом,прошёл верификацию,скинул все документы!отвечают долго,не уважительно к своим клиентам !ID 10904707 .Попрошу помочь в решение данной ситуации,Бк FONBET вам из за 250 тыс не смешно такой цирк делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
1. Пари 1239732387279151 Расчет - проигрыш, хотя по официальным данным, ровно как и в самой игре видно, что b1t сделал 17 убийств. Ответ поддержки - 2. Пари - 1238220507805737.На этот раз возврат с причиной Хотя ставка была сделана до начала карты.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Проигрыш Одинар 16:56:45> 0.5штанги или перекладины Шанхай ПортЦиндао Маньатээ На 79 минуте была перекладина после попадания в перекладину другой игрок добил но не попал в створ . у букмекера стоит что не было не штанг не перекладин в матче вообще , хотя я смотрел трансляцию и видел сам это. На ресурсе sofascore тоже стоит что была перекладина в матче на 79 минуте!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Заблокировали вывод и все операции 3 мая после пары победных ординаров- ставил на регби и футзал. Запросили 4 фотографии, тут же выслал, по срокам сначала сказали- 7 дней, на мое повторное обращение сообщили, что максимальных сроков проверки нет. Учитывая опыт других игроков, сразу скажу, что в Москву я не могу поехать из Норильска и надеюсь на Вашу помощь в разрешении данной проблемы, хотя бы пусть дадут вывести мои деньги и заблокируют счет, если я им так мешаю. Надеюсь на Вашу помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Повторно отправляют на верификацию, без объяснения причин отмены загруженных фото для подтверждения !Написал в их поддержку, на почту, написал в телеграмме, никто не может внятно ответить! Запросил видеоконференцию, морозятся!Все делают для того, чтобы максимально затянуть срок! Затребовали договор с оператором мобильной связи, отправил им скриншот из личного кабинета, так как в Крыму нет не единого офиса МТС! А все это из-за того, что я выиграл в этой конторе! Думал, что это нормальный букмекер, долго играл много проигрывал, а как только начал выигрывать сразу начались проверки, оказалось, что такая же дырявая контора как Пари и Фонбет, где тоже запрещено выигрывать, урезают максимальную сумму ставок, морозятся, не отвечают днями, все ссылаются на администрацию или поддержку. Прошу администрацию ЛИГАБЕТ посодействовать в скорейшем прохождении верификации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Мой номер аккаунта в BetBoom 1069690. Две недели назад я вышел в плюс в данной букмекерской конторе , на счету было 730000. Поставил на вывод 260000, тут же заблокировали вывод и запросили список документов. Я их оперативно предоставил, далее получил сообщение , что еще необходимо пройти видео верификацию, что для меня не проблема и готов это сделать. 7 мая утром нажал на кнопку принять звонок , где было написано что после нажатия на кнопку с вами свяжутся в течение 15 минут. Но звонок так и не поступил, я работаю и не могу сидеть ждать звонка , бываю за рулем или с клиентами. Служба поддержки отвечает шаблонно , что ждите звонка , но я не могу просто сидеть и ждать , хотя на сайте было написано в течение 15 минут ждите звонка. Кроме того , мне нужны мои честно заработанные деньги. Готов сегодня 9 мая 2025 года принять звонок в любое назначенное время . Прошу ускорить процесс , я очень сильно нуждаюсь в своих деньгах, и верификация уже длится более двух недель.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Вечером 8 мая 2025 года была совершена ставка на тотал больше 4.5 ударов в створ Манчестер Юнайтед в матче 1/2 Лиги Европы против Атлетик Бильбао в бк Pari , после окончания матча была ставка была рассчитана как проигранная, хотя во всех источниках было 5 ударов в створ у Манчестера, написал в поддержку, ответили что рассчитано нормально, но в данном матче даже слепком у было видно что Манчестер нанес 5 ударов в створ, прошу помочь.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по данным первоначального протокола УЕФА. В качестве жеста лояльности выигрыш по ставке начислен на баланс.
Добрый день , суть проблемы в следующем, уже 10 дней не дают вывести деньги с бетбум, вначале назначали документы , приняли их с 3/4 раза , теперь вылезло окно о видеозвонке со спортивным аналитиком , в течении минут 15 должны были набрать , два дня тишины , поддержка говорит всегда о живой очереди Помогите вывести деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После 60 дневной проверки отрыли доступ к выводу средств. Поставил на вывод , по правилам деньги должны придти от 1 минуты до трех дней, ровно три дня прошло и поступил отказ вывода денежных средств. Пройдите еще дополнительную верификацию до этого уже 4 верификации прошел , теперь фото с паспортом на фоне личного кабинета. И эту верификацию прошел, дали доступ на вывод, поставил на вывод через СБП на верифицированную карту. Ровно через три дня отказ по выплате, причина можно вывести только на верифицированную карту не через СБП. Сейчас поставил на вывод через карту, жду уже второй день пока ничего на карту не пришло. Боюсь как бы на третьи сутки чего снова не придумали. Сколько они еще будут издеваться и трепать нервы?! Уже четвертый месяц не могу вывести средства. Помогите решить проблему с выводом денежных средств.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте Прошу помощиВинлайн ставит заведомо невыполнимые условия по верификации для вывода средств После прохождения верификации по видео, предоставления фото паспорта, банковских реквизитов с печатью, они требуют: селфи с бум догом с печатью на рс банк паспорт на фоне истории пари с последними ставками Как это возможно сделать? Держать два документа в руке, делать селфи и чтоб было видно историю пари? При том, что личность была подтверждена заранее неоднократно Это искусственное затягивание верификации и установка заведомо невыполнимых условий для нормального человека. Причем я попробовал это выполнить, но после отправки фото, снова приходит этот запрос, намекающий, что их что-то не устроило (что именно - догадайся сам, никакого диалога нет совершенно) Помогите пожалуйста разобраться с букмекеромЧто можно сделать в этой ситуации?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Поднял 79 тысяч, хотел вывести 1000 на срочную нужду, в итоге бк потребовала подтвердить личностьВсе документы были отправлены, теперь должен состояться видеозвонок, но пока что с обратной стороны исходит подозрительное молчаниеПожалуйста, решите проблему, сейчас ещё праздничные дни наступят, а я не могу ждать с 9 до 6 свободной минутки кого-нибудь из специалистов, так как тоже дела свои есть
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, столкнулся с проблемой с БК БетБум, пол месяца назад назначили процедуру подтверждения личности, после чего долго не принимали документы по непонятным причинам, далее мной была направлена жалоба и документы приняли. Далее пояснили, что необходимо пройти процедуру видеоконференции, но звонок так и не поступил, на все запросы ответ один - ожидайте.В БК на вывод стоит значимая для меня сумма, которую я пол месяца не могу вывести, помогите решить данную проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 3 мая этого года пополнил баланс в БК бетбум, по итогу проиграл их, так как сумма была приличная решил отыграть то, что проиграл. Пополнил ещё раз в этот же день, что до этого проиграл я вернул и начал вывод средств, на что сразу же мне было отказано и мол нужно пройти идентификацию, но БК направляет меня в единый цупис в приложении, верификация там пройдена и я ожидаю ответа уже четвёртый день, с самой БК бетбум мне звонили 4 мая и сказали сами мне что трудности со стороны единого цупис. Как итог 4 день ожидания - результата никакого, прошу помочь в данной проблеме, пожалуйста, так как там сумма не маленькая и это оставшиеся деньги, и они нужны срочно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Завел на аккаунт 15000 рублей, сделал 2 ставки по 5000 руб, выиграл их, общая сумма выигрыша получилась 9000 рублей, пытаюсь вывести 19000 рублей, заводил с карты и вывод поставил на карту. Вывод весел на рассмотрении, отменяется вывод и просят фото карты, я предоставил, потом справку из банка по карте я предоставил и мне пишут по решения компании вы можете выводить на банковские реквизиты, причину не объяснили. Поставил вывод на банковские реквизиты. Аккаунт у меня с 23 года, до этого заводил с карты и выводил, а тут вдруг заблокировали резко. Такое о ощущение хотят обмануть и не отдавать деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Заблокировали вывод средств и назначили идентификацию. После того как ее прошел, назначили видео-звонок, но его так и нет. Помогите с данной ситуацией. Можно пожалуйста согласовать звонок на среду с 16:00 до 18:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Всегда проигрывал в BB, но стоило 1 раз выиграть - сразу верификация. Вывел 150 000 без проблем и оставил себе немного поиграть. В итоге для вывода оставшихся 23 тысяч рублей - назначили верификацию. Документы кое как приняли. Звонка так и не поступило.... Жду третий день, а было написано, что "в течении 15 минут". К сожалению, я не могу целыми днями ожидать звонка особенно в рабочее время. Прошу вас посодействовать в решении проблемы. Могу принять звонок по WhatsApp для верификации сегодня () до 16:00 или завтра () с 10:00 до 15:00 по МСК
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После выигрыша экспресса поставил вывод в цупис. Уже 6 дней как выигрыш находиться в обработке. Изначально попросили пройти верификацию и подтвердить личность, все было сделано, однако деньги до сих пор так и не выведены. Обращался в поддержку, сказали ждать до 60 дней, хотя данные полностью подтверждены.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Хотел вернуть доступ к своему аккаунту доступа к которому не имел, было списано мошенником на аккаунт Фонбет 35000 рублей, после письма в поддержку аккаунт отлетел в блок , поддержка придумывает всякие подтверждения , которые больше похожи на танцы с бубном , прислал целый комплект разных фотографий, потом пришлось отправить им письмо почтой и теперь они снова не могут вернуть доступ к аккаунту, ссылаясь нехваткой времени , чтобы разобраться в ситуации и просто еще просят 10+ дней, чтобы я смог получить ответ, думаю это не конец, они придумают что-то еще , получается мои же деньги , которые там лежат я не могу забрать по вине конторы, которая вообще никуда не хочет торопиться , выглядит как мошенничество , ждут пока я не брошу это гиблое дело и отдам им эти копейки
Комментарий администратора
Доступ к аккаунту восстановлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали аккаунт, которому уже несколько лет, попросили пройти верификацию. Я все прошла, попросили уточнить результаты через несколько дней, а теперь игнорят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1044/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 596/ 36/ 325
- Pari 312/ 160/ 101
- Leon 744/ 255/ 75
- Лига Ставок 534/ 63/ 307
- OLIMPBET 182/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 144/ 70/ 215
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 112/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 705/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов