Жалобы на букмекерские конторы
17187
Жалобы 4 910
Заказал звонок в 14:00 дня, перенес свои дела, на попозже, так как надо принять видеозвонок со специалистом, написано что свяжутся "в течение 15 минут". За 4 часа никто не позвонил, отменил все, перенес все дела свои, и так и не дождался звонка, в техпорддержке кормят обещаниями, хотя написано что "позвонят в течение 15 минут " в приложении, где я заказывал звонок. Просто ужасный сервис, убили мне весь день, и так и не позвонили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я Стручкова Анастасия Анатольевна, мне необосновано задерживают в BetBoom вывод средств 400 000 рублейНе запросили никаких проверок, документов и прочегоПросто сначала сказали ждать 2 дня, потом 60 Просто если им нужно проверить, почему они с этим тянут. Что бы не выплачивать деньги? Возможно как-то ускорить процесс, помогите пожалуйста. I'd 7061145
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже более 12 дней длится так называемая "проверка в отделе безопасности", деньги заморожены. Хотелось бы ускорения процесса, нужны деньги. Никаких правил я не нарушал.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не отвечают ничего прошло уже 2 дня после видеоверифа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бетбум не принимает фотографию с документом и датой. 2000 на балансе. И 2000 ожидают вывод. Совершенно необоснованная верификация, все остальное приняли. В комментарий скину фотографию которую отказались принять.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Очень странные действия со стороны бетсити. Неделю назад решил попробовать восстановить аккаунт, который был порезан сто лет назад. Вдруг разблочили... Попробовал восстановить пароль, ничего не получалось. Написал в чат - там сказали, что у меня два ака и и можно оставить только один (видимо первый) - не вопрос. Для восстановления сказали скинуть на почту селфи и паспорт. Сбросил - восстановили пароль. Но ак был порезан, ну я решил попробовать написать им, мол так и так - хочу ставить на кхл - у них одни из лучших вариантов на 1Х2 по нужным рынкам, может вернете максы... и о чудо - путем плодотворного общения они мне их вернули. И открыли возможность ставить. Ну я и поставил - всё как и говорил. После четырех ставок они мне опять заблокировали ставки, а сегодня еще и вериф кинули. Че не так с конторой, как у них ставить?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Все было хорошо, когда проигрывал в этой букмекерской конторе. Наконец мне повезло, захотел вывести денежные средства, отправили на проверку дополнительную, загрузил все документы. После прочтения отзывов расстроило, что даже после 5 заверенных дней проверки будут морозить и переносить сроки. Я со своей стороны ничего не нарушил, поэтому вообще не приятно, что не могу вывести деньги. Я понимаю, что это моя проблема, но я весь в долгах и эти деньги хоть чуть-чуть помогут продлить существование.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
мне заблокировали вывод средств, сказали подать документы для прохождения верификации всё прошёл, в скорее пришло сообщение от бетбум о необходимости прохождения видеозвонка в whatsapp в течении 15 минут, принял., никакого звонка, ничего. поддержка говорит «ожидайте», но у меня нет возможности сидеть ждать неделю с 9 до 18, хотелось бы получить звонок в течении 15 минут. Помоги разобраться с этим
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, такая же ситуация как и у остальных. Айди аккаунта: 66740646. Играл на букмекерской компании ЛЕОН бет. Все было хорошо , выводили. В один момент заблокировали вывод средств и сказали ждать рассмотрение в течение 30 дней. Прошло более 10 дней. Помогите решить данную ситуацию, не хочу ожидать 30 дней как все.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Пока играл в минус, было всё в порядке, стоило выиграть немного, где-то в районе 30 тыр. начались проблемы с выводом средств и нет доступа в бонус клуб. Повторную проверку прошёл, отсылал все документы которые требовали. До оператора не дозвониться, бот проблему не решает только талдычит - Винлайн нас выбирают победители. Какие победители, если нормально играть не дают. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграл на БК Винлайн 15500 при депозите 10000, запросили фото карты, фото договора с печатью на карту такие документы никто не предоставляет по закону вывод средств заблокирован средства фактически украдены.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Номер счета 65837793. Только один раз дали вывести средства, после запроса на второй вывод средств, мне пришел запрос на верификацию. Отправил фото паспорта, банковской карты, свое фото. Верификация прошла успешно. Попробовал вывести средства вновь, пришло сообщение о том, что счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Данное ограничение началось с , до сих пор никакой обратной связи от бк нет. Прошу помочь с решением вопроса, чтобы бк пригласила на верификацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на БК Фонбет в марте этого года, сделал 10 ставок и столкнулся с проблемой вывода средств. Через запрос «Обращение к администрации» пытаюсь решить данную проблему уже пол года! На что, Администрация сайта запрашивает фотографии каждый раз, после того как я их отправляю они придумывают какие то новые условия… Фотографии с рукой на мониторе, с ручкой в руке и т.п.
Ответы приходят позже указанного срока. На сайте написано что ответ должен приходить в течении 3 минут-3 часов, но на самом деле ответы за частую приходятся ждать дольше
Уже проводилась видео верификация по запросу администрации, но результата все нет.
Уже даже не знаю что сделать, на вопрос что требуется для прохождения верификации администрация отправляет однотипные сообщения, по типу «Отправьте фотографии с… в течении 20 минут». Вообщем говоря морят обещаниями и сайт безнаказанно пользуется моими средствами на протяжении длительного срока!
Акаунтом пользовался только я, и никому его не передавал.
Прошу помочь разобраться с ситуацией, а то столько сил и нервов уже потрачено.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Бк фонбет сначала назначил видеоверификацию, которую я прошел, показывая паспорт, лицо и загружая несколько фотографий паспорта. Так через день, после того, как выиграл плюсом 20 тыс руб, назначает опять верификацию! Где нужно опять скидывать паспорт, фоткаться с паспортом и т д. ДЛЯ ЧЕГО? Я все уже показал и прошел. Что за издевательство над клиентами? Фонбет начинает терять репутацию. Повлияйте, пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Мне заблокировали вывод средств, попросили отправить фото карты - отправил. После попросили отправить справку о договоре с банком на карту - отправил. Затем попросили чтоб банк напрямую отправил эту же справку им на почту - отправили. Пишут, что к ним ничего не приходит, но я то соответственно не могу эту проверить никак, у меня нет доступа к почте винлайна). Делаю выводы, что они специально делают вид что к ним ничего не приходит, чтоб не выводить.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
пришла смс с текстом: Смотри "Лигу Чемпионов", установи приложение и получи фрибет 4444 руб. После этого я установил приложение, фрибета не увидел. Написал в поддержку, попросили сказать код из смс, чтобы зарегистрировать запрос. После этого сказали, что смс от них мне не приходила. Букмекер наврал, не выполнил обещание, которое проинформировал в своём смс. Скрины прикрепляю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет зачислен на аккаунт.
После нескольких ставок заблокировали вывод средств, а также удалили историю пари и проведённых транзакций. Потребовали фото паспорта и банковской карты. Отправил требуемые фото, их успешно проверили и в ответ сказали ждать до 30 дней. Блок аккаунта получил 17 сентября вечером. Прошу решить вопрос быстрее, ибо сама бк явно не торопится приглашать на верификацию. Номер счёта: 65560590
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Делал ставки на betboom, без проблем моментально выводил относительно небольшие суммы (1-20к рублей), но как только захотел вывести 186к рублей - мне заморозили вывод, потребовали документы для подтверждения личности. Я отправил документы и все, никакой новой информации нет. Вывод все еще заморожен, висит плашка, что данные на проверке.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Скачал приложение,получил фрибет в виде трёх ставок экспресс. Одна из них выиграла. Вывести средства не получалось. Позвонил на горячую линию,ответили то что, нужно сделать минимальный депозит. Успешно сделав депозит,поставил всю сумму которая была на счету на вывод.После этого та ставка которая была выиграла, была полностью аннулирована. Звонок на горячую линию ничего не дал. Говорят аннулирована без объяснения причин.
Комментарий администратора
Выигрыш по бонусной ставке восстановлен. Вывод средств доступен.
Играю на фонбет с начала 2024 года 17 сентября зделал деп га 450к зделал ставку в итоге 817к на счетк повисли отправил фото сегодня была видеосвязь, в течение 2ч обещали ответить,вот прошло 2 яаса просьюа помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
в начале июня мне заблокировали вывод средств, сказали подать документы для прохождения верификации, возможность подать их выдалась только в сентябре. всё прошёл, вчера пришло сообщение от бетбум о необходимости прохождения видеозвонка в whatsapp в течении 15 минут, принял. с того момента прошли сутки, никакого звонка, ничего. поддержка говорит «ожидайте», но у меня нет возможности сидеть ждать всю неделю с 9 до 18. есть ли возможность получить звонок сегодня? заранее благодарю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Издевательство , отправил но куча документов , Марафон требует новые и новые .Фото с паспортом на фоне открытого письма , поездки в МТС два раза , договор из банка , я считаю достаточно ,что бы индефецировать человека.Мало того запрашивают все новые и новые документы .Легче обратится в суд ,где судья полностью индефецирует человека .Мало того запрет на вывод средств ,что считаю вообще противоречат законом РФ СТ 395 ГК РФ .И да правила БК Марафона не могут противоречить законом РФ .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Заблокировали личный счет на 30 дней.Отправила документы .Историю ставок удалили Помогите решить вопрос быстрее .Спасибо !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Придумывают на ходу правила рассчёта ставок. Суть такова. 50-оверный матч по крикету сокращают до 20 оверов, то есть на 30 оверов. Согласно правилам .4, ВСЕ ставки подлежат возврату. Оказывается не все, а только выигранные)
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс аккаунта.
Здравствуйте , я Сорокин Глеб Дмитриевич мне назначи видимо звонок позвонили в эту пятницу и я не успел взять трубку. С этого момента я жду звонка и звоню в поддержку ну поддержка отвечает ожидайте звонка с 9:00 до 18:00. Ну я не могу ждать целый день . Помогите пожалуйста решить этот вопрос .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов