Жалобы на букмекерские конторы
20424
Жалобы 6 235
Здравствуйте! В БК Фонбет сделал несколько ставок на хоккей, все ставки на события зашли. После этого у меня запросили фото разворота паспорта, карты и фото разворота паспорта на фоне переписки. Я им все отправлял что они требовали и прошел видео индентификацию. После потребовали снова прислать фото паспорта с личным присутствием и листок с датой. Вот уже почти 2 месяца не могу вывести денежные средства, Потому что после каждой отправки фото они просят уточнить о ходе проверки каждые 2 недели
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В денной конторе ставил с момента ее появления (еще Qiwi Цупис).Но последнее время все чаще сталкиваюсь то с возвратом ставок (я не вилочник, ни послегол). Вчера просто в очередной раз обманули с бонусом по промокоду Tennis500. Потратил 1000 рублей для участия в акции, но обещанный бонус контора не начислила. Хотя в условиях прописано, что он гарантированный. Хотелось бы обжаловать решение контора и предостеречь других игрок от игры здесь. К сожалению, последние годы это уже не тот Олимп.
Комментарий администратора
БК пересмотрела решение. Фрибет начислен на баланс аккаунта.
Счет Леон: 67722028 Начал ставить в этой конторе, и выигрывал и проигрывал, но как только стал выигрывать, запросили верификацию, я её прошел, сделал несколько ставок они выиграли и 9 августа пришло уведомление пройти верификацию в приложении, фото паспорта и лицо покрутить, далее пришло сообщение, что документы проверены. Следующее сообщение: ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в течении 90 дней. В аккаунте действия ограничены, поставить ставки не могу, вывести тоже. Почитав другие жалобы, понял что далее должно придти сообщение с приглашением на видеоверификацию, прошло 10 дней, сообщения нет (в папке спам тоже нет).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , загрузил документы , нажал кнопку принять звонок и тишина. Можно перенести время звонка на 13:00-15:00?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте помогите разобрать , заблокировали вывод средств и примем ставок на моем счете Фонбет , началось все попросили пройти верификацию и отправить фотографии, я все отправил как они сказали множество различных фотографий , попросили написать через 7 дней для уточнения, написал запросили ещё фото в течении 15 минут я все успешно отправил сказали снова написать через 7 дней написал сново попросили опять сделать фото с паспортом на фоне переписки в течении 20 минут я сново все выполнил как они сказали но они снова сказали написать им через 2 недели , когда написал через 2 недели попросили фото с картой отправить все отправил вовремя тут же , они сказали написать им уже через 1 месяц , сейчас пишу опять запросили фотки и снова переносят , вчера было ровно 2 месяца как они не отдают мне мои деньги , помогите разобраться пожалуйста я ставил сам и не кому свой счёт не передавал , очень надеюсь на вашу помощь и решения данной ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Ставил всегда на разных бк, потом перешел в BetBoom, делал ставки проигрывал, выигрывал. В один момент за 2 дня выиграл достаточную сумму, после чего меня попросили пройти повторную верификацию, предоставил все документы, проходил от паспорта, селфи, до выписки из банка, похождения в офис оператора несколько раз, потому что не подходили документы, в итоге наконец все приняли, поставили видео звонок, в течении 15 минут, звонка не поступило, написал в тех поддержку, сказали было для информации. Помогите разблокировать аккаунт.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
22 июля пришло письмо с информацией о том, что счёт проходит стандартную проверку в отделе безопасности и что в течении 90 дней придёт письмо с дальнейшей информацией. 11 августа пришло письмо с требованием прохождения видеоверификациии. За период с 11ого по 18ое (сегодняшний день) августа верификацию пройти не успел. 18 августа пришло письмо о том, что счёт окончательно заблокирован и вывод средств недоступен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Счет Леон: 67730502 8 августа пришло уведомление пройти верификацию в приложение, фото паспорта и лицо покрутить, далее пришло сообщение, что документы проверены. Следующее сообщение: ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в течении 90 дней.
В аккаунте действия ограничены, поставить ставки не могу, вывести тоже.
Почитав другие жалобы, понял что далее должно придти сообщение с приглашением на видеоверификацию, прошло 10 дней, сообщения нет (в папке спам тоже нет).
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. История банальная,зарегистрировался,играл на этой бк. Что-то проигрывал,что то выигрывал.Выводил,заводил денежные средства. Изначально проходил верефикацию,с отправкой фото паспорта и сканирование лица.В итоге,в очередной раз после совершения ставки,которая сыграла,Мне заблокировали вывод ,просили снова загружать фото паспорта и сканировать лицо,я это выполнил.После этого мне вообще закрыли все операции по счету.Написали на почту что мой аккаунт проходит проверку безопасности на протяжении до 90 дней,и в течение этого времени мне пришлют письмо на почту с дальнейшими инструкциями) Прошло 4 дня, письма так и нет. Я хочу забрать свои денежные средства, а именно всю сумму ,которая находится на аккаунте. Прошу вас помочь мне, зарание спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
И так, зарегестрировалась я в этой ужасной конторе, где мне приветливо говорят вот тебе страховка до 25 тысяч, долго думала ставить или нет, в итоге положила туда последние 15 тысяч, ну думаю даже если не зайдёт фрибетами вернут будет еще один шанс, еще раз на всякий случай с утра написала в поддержку, мне пишут да да все начислим, просто напишите нам в поддержку как пари не зайдет и сразу все начислим, скриншот этого диалога есть, в итоге пари не заходит, пишу в поддержку, прошло если что 2 часа после того как мне написали что все начислят, и мне пишут сразу ниче не начислим, что служба безопасности за 2 часа решила так, напоминаю, прошло 2 часа после того как они мне написали что все начислят, а как ставка не зашла, так сразу уже отказываются начислять, интересно как это у них так
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты были начислены 16.08. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Завела на нее пару тысяч рублей, вывела 10-15. И началось..... Порезали максимальную ставку до 100 рублей на событие. Самое важное - вечное подтверждение личности. С начало попросили фото с паспортом и листком на котором написана дата. Потом просят договор с оператором из салона, что бы была печать. Потом выписка трат из сотого оператора, которую не могли подтвердить 2 месяца. Потом просили фото карты. Сейчас просят сведения о банковских реквизитах в напечатанном виде с печатью банка. После каждого пункта говорили что все в порядке и можно выводить, но на последний день вывода (9 из 10) отменяют вывод и требуют новые документы, которые не связаны с подтверждением личности.Не выплачивают выигрыш 2-3 месяца.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте обращаюсь к вам т.к уже не знаю что делать. Запросили дополнительную верификацию при выводе средств. 3 из 4 документов уже загружены и прошли проверку все отлично. Но договор с оператором сотовой связи это что-то нереальное для получения, оператор сотовой связи разводит руками , где он лежит и есть ли он вообще загадка, а другие фото, скрины бук не принимает. Прошу вашей помощи, готов пройти видео верификацию без каких либо проблем, несколько раз говорил это в тех поддержку , но ответ шаблонный ждите пока не загрузить все документы верификацию не пройдете.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
БК не рассчитывает ставку уже почти 2 суток, в поддержке лишь шаблонные ответы, один из операторов вообще сказал про то, что идет проверка на договорной характер (хотя эта лига уже играется более 5 лет, и никаких договорняков там не было), тут же стоило поставить сумму крупнее, и сразу у них начались какие-то проверки. Прошу помочь в вопрос об ускорении расчета ставки на совершенно обычный матч по CS2.
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны по результату.
Делал ставки, после серии выигрышей запросили верификацию и заблокировали вывод средств. Все проверки прошел, сегодня прошёл видеоверификацию. Сказали ждать до 90 дней. Судя по всему долго будет тянуть, прошу помочь вывести деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставлю на Леоне уже очень давно, и никаких проблем никогда не было. Верификацию проходил неоднократно. Депозиты и выводы всегда осуществлялись с одной личной банковской карты. При очередном выводе средств запросили селфи и фото карты с 2х сторон. После предоставления фото и банковской выписки с нужными реквизитами - отправили на проверку согласно п .4 на 90 дней! С чем связана данная проверка и есть ли возможность сократить срок проверки?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бк олимбет, закинул 1000 рублей, получил фрибет поставил деньги и фрибет, отыграл, захотел вывести, не дали, сказали что нужно пройти верификацию, по видео звонку, прошел, отобразилось что все выполнено и дали доступ к выводу, но при попытке вывести сказали что мне запрещенно и мол нужно обратиться в поддержку, в поддержке сказали что создадут заявку и со мной свяжется их отдел, на почту пришло письмо, с инструкцией, фото паспорта, фото меня с паспортом, фото листка с датой и временем и паспортом в руках, отправил все это им, сейчас связались нужно еще больше фотографий какой-то информации уже от сотового оператора, уже пахнет разводняком
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зайдя на сайт Bettery мне была предложена ускоренная регистрация через ЦУПИС, что я и сделал. После чего пополнил счет на 1000 руб. Никаких других сообщений и предупреждений не было. При попытке сделать ставку, выскакивает надпись о необходимости видеоиндефикации. Однако, фото паспорта я подгрузить не могу, т. к. пишет, что недостаточно памяти. На мое письмо с просьбой зарегистрировать как есть или вернуть деньги ответили, что нужно пройти видеоиндефикацию. Поскольку это сделать у меня не получается и ставки делать я не могу, прошу содействия в возврате 1000 рублей на мою карту.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно завершена, ограничений на аккаунте нет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
13 августа мною был поставлен купон ( с участием матча Японии "Токио Верди - Нагоя Грампус"). Поставил на то, что будет более 5.5 ударов в створ. Многие сайты(которые я смог найти) показываю более 6 ударов, а буки указывают 5 .. и ссылаются на то что, данный у них верные. Стояло 2 Экспресса с данным событием. Администрация говорит что они правы и ничего делать не собираются . Во вложении переписка... Прошу помощи, если это возможно..
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставкам начислена на баланс.
Здравствуйте.Прошла верификацию, от договора с оператора сотовой связи(от куда он у меня,спустя 20 лет)съездила-сделала дубликат,до выписки из банка(хотя обычная выписка из приложения банка была предоставлена.Но нет,нужна печать.Прошла видео верификацию,куча вопросов на которые я не знаю ответа(на кого вы ставили в последний раз?Вы что,не помните на кого вы ставили 5 дней назад?!!!)Не помню!!!!Я не знаю их!!!!Помню,что был дождь в Цинциннати пришлось ждать окончания. Потом,что такое AD?Ну знаю я,что это больше 40,и всё!Вообщем куча вопросов,на которые я ответила так-как понимаю,поскольку играю всего не долго.И убил вопрос:-Что вы нервничаете?!!!А вы бы не нервничали,когда вам заблокировали всё,на что вы поставили всё! Сказали ждите ответа ,но уже прошло 5 часов и тишина. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Попросили отправить документы, после чего назначили видеоверификацию, я ее прошёл, мне написали ожидайте 14 дней, прошло уже 19 дней с момента сообщения, пишу в поддержку они мне уже говорят срок полгода. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекерская контора при запросе вывода средств со счета 3 августа запросила дополнительную верификацию, по итогу пригласили на видеоконференцию. Два раза она переносилась, в первый раз я не понял, как подключиться (не увидел письмо), второй раз были какие-то проблемы со связью у них. На третий раз созвонились, ответил на вопросы. После прохождения верификации ничего не писали, в чате говорят "ожидайте до 90 дней". На аккаунте никак правила не нарушал, зарегистрировался, ночью повезло на ставках и сразу начались вот эти проблемы. Помогите пожалуйста прояснить ситуацию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Вижу что вы помогаете согласовать звонок. Сможем сделать 13 августа в 13:00?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, в процессе пользования аккаунтом BetBoom мой данный аккаунт был заблокирован для подтверждения личности ! Все необходимые документы я предоставил , но процесс был затяжным ! Есть основания предполагать , что администрация букмекерской конторы специально затягивают время по части подтверждения личности на аккаунте , даже с учётом подтверждённого "продвинутого" статуса в цуписе !Сегодня был звонок по видеоконференции от сотрудника BetBoom , как указывалось для подтверждения личности, но факту сотрудник задавал очень много вопросов и быстро , многие вопросы вообще никакого отношения не имеют к подтверждению личности , но тем не менее пришлось отвечать ! На данный момент мой аккаунт до сих пор заблокирован и я не могу вывести свои выигрышные деньги в размере 66т.р с г ПРОШУ ВАС оказать содействие к выводу денежных средств на основании всех предоставленных документов букмекерской конторе, а так проверить тот факт , что BetBoom специально затягивает время в проверке документов!Заранее спасибо и хорошего Вам дня !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1128/ 144/ 7
- Winline 779/ 29/ 881
- Fonbet 666/ 39/ 301
- Pari 390/ 172/ 56
- Leon 781/ 255/ 76
- OLIMPBET 203/ 8/ 113
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 325
- Мелбет 152/ 70/ 227
- Тенниси 102/ 24/ 3
- Балтбет 132/ 22/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 149
- БЕТСИТИ 294/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽