Жалобы на букмекерские конторы
17747
Жалобы 5 111
Помогите разблокировать аккаунт поддержка не отвечает больше суток не на одно обращение на счёте 14532556 остались 78444 рублей я очень сильно переживаю за свои деньги. В букмекере была уверена поэтому выбрала бетсити как самый надёжный в России
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты, вывод средств осуществлен.
Добрый день, БК winline ограничила максимальную ставку на все события в размере 100р,анулировала все бонусы,при попытки снять средства в размере 42415 отменяют заявки на вывод,тянут время,запрашивают документы. Запросили фото бумажного договора с печатью на карту,потом реквизиты счета,потом договор на карту напрямую от банка на их почту ,прошло 5 дней написал на почту не отвечают. Убрали из меню на вывод все карты. Остался только вывод в цупис
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! С 19го числа изучают доки, Написали что свяжутся, но сколько можно ожидать? Доки конторой приняты и по доп. запросу тоже всё загружено. Правил никаких не нарушал, обычный плюсовый каппер. Прошу посодействовать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я в бк пари прошёл идентефикацию, прошёл в ЦУПИС верификацию, в офисе контакта подтвердил личность и мне сняли лимиты, проходил видеоверификаию в пари, затем они запросили повторную верификацию я скинул и все фото документов которые они запрашивали прошло уже больше недели они расмотрели все мои фото и запросили повторную видеоидентификацию и опять ожидать до конца неделе. И всё этого после выигрыша, когда это закончится они просто тянт время я выполнил все их условия. Сколько ещё мне надо пройти подтверждений личности.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
16 октября сыграл экспресс с кф 102. Сумма выйгрыша 49953 руб. *** Леон отменяет выплату. Запросили документы, я их отправил, за несколько дней до этого прошёл видеоверификацию с паспортом. Далее запросили справки из банка, все предоставил. Деньги не выплачивают, отправили на 30 дневную проверку. Очень недоволен сервисом данной конторы, все необходимые документы предоставил. Почему я должен ждать чтобы вывести свои деньги? Всю историю ставок удалили, поддержка отвечает стандартными фразами.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировалась в бк мел Бет,закинула 33 т,сделала 3 ставки,две из них выйграли,на счету должно быть где-то 44т.хочу зайти на счёт,и пишут что счёт заблокирован, написала к ним на почту,прошла видео верификацию,сказали что через 72часа ответят,прошло уже больше времени,на письма ни в супорте ни в секюрити ни верификации не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
ставил гонка формула 1 окон в десятке да, ставка выиграла, засчитали проигрыш
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день. 22 октября 2022 года была регистрация в БК Бетсити через цупис по моему номеру телефона. Соответственно верификация через цупис была пройдена. Сделала депозит через собственную банковскую карту 14000р. После обеда 23 октября 2022 года лимиты ставок были порезаны до 10-0р. На балансе осталось 69000р. Сначала была возможность вывода через кошелек Цупис, но при попытке снятия средств была надпись о том, что по техническим причинам вывод недоступен. К вечеру 23 октября 2022 года я вовсе не смогла более войти в свой аккаунт, поскольку мой пароль перестал подходить. Поддержка по почте и телеграм молчит уже два дня и не отвечает вообще. Аккаунт мой, все скриншоты о пополнении, балансе аккаунта и ставках имеются. Мультиаккаунтов нет. Прошу разобраться и вывести мои денежные средства, это большая сумма для меня. Номер счета 15197727. Почта
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Очередной раз прохожу здесь повторную верификацию, первый раз проходил еще когда они были париматчем. Являюсь клиентом их конторы уже не помню сколько лет. Фото были отправлены в тот же день (27 сентября, уже почти месяц прошел), спустя несколько дней мне назначили видеозвонок с оператором 6 октября, я его прошел, оператор меня заверил, что спустя 7 дней МАКСИМУМ, мой аккаунт верифицируют и проблем не будет, и вот уже 24 октября, до сих пор проблема остается, вся надежда на вас
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Матч по CS GO CCT HAVU - IKLA был рассчитан как возврат, хотя парни спокойно доиграли матч с учетом вылетевших игроков на второй карте. На любом сайте указана победа IKLA со счетом 2:1. Другие букмекеры рассчитали ставку как сыгравшую.
Комментарий администратора
Игроку начислен бонус на суммы выигрыша.
Ставил на мма,кулачку,баскеты. Выиграл суммарно тыщ 20 рублей и запросили видео верификацию. Прошел верификацию. Сказали ,что откроют доступ в течение 5 минут. Разумеется , никто домтуп не открыл и тех. Поддержка не отвечает. Звонил на горячую линию ,ждал 10 минут. Когда сказали я первый в очереди ,через 10 сек ответили все операторы заняты, звони позже. Понятно,что брать трубки они тоже не будут. Пока по рейтингу моему винлайн пробивает дно, но хотя бы отвечают и берут трубки. Олимбет двигается не в том направлении…ну ,надеюсь, легалбет сможет повлиять на сие чудо под названием Олимпбет. Помогите,пожалуйста,разобраться с очередной «честной» БК Олимпбет. Мой счет номер 98753631.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 2 недели назад зарегистрировалась в этой конторе и стала делать ставки на футбол. Бонусы были, всё шло хорошо. Вдруг при выводе средств вижу ошибку и обращаюсь в поддержку. Они с меня затребовали документы, потом созвонились в скайпе. Всё сделала, теперь почему-то не отвечают сутки. В чате меня кормят завтраками о том, что "время ответа может слегка затянуться". Сумма для меня большая там осталась. Прошу помочь разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Хотела я больше не ставить в данной конторе, но по какой то причине у меня были деньги там и я решила поставить на киберспорт, но снова попала на неприятную ситуацию. В общем контора рассчитала событие проигрышным, в то время как событие не начиналось - это касается победы в раунде на 2 карте в , просила у поддержки возврата, на что контора мне отказала, теперь прошу помощи у вас.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Зарегистрировался у них, увидел бонусы до р. Стало интересно. Завел себе на баланс р, сделал ставку на футбол, она выиграла. Когда попытался вывести деньги, увидел, что выплаты не доступны(на балансе р). Написал им в запросе, сказали что надо удостовериться что это я делаю ставки, да без проблем! Я отправил им кучу фотографий, после этого сказали ждать 3 дня. Подождал, написал им снова, сказали нужно связаться по видео связи и уточнить некоторые детали, без проблем, связался по видео связи с менеджером, мне задавали вопросы по типу того на что ставил, когда пополнял счет, и т.д., я на все ответил им. Так же в чате они попросили меня сделать фото карты, с которой я пополнял счет, дело в том, что карта была виртуальная, и я ее перевыпустил. Теперь, после верификации, они требуют от меня фотографию этой карты, и говорят непрямым текстом, что других вариантов получить деньги нет. Помогите мне забрать свои деньги, это не 30-50 тысяч рублей, сумма серьезная для любого человека. Сейчас мне перестали отвечать в чате вообще они, все идет к тому, чтобы отжать у меня деньги. Для них выигрыш р оказался слишком велик, теперь они не только хотят забрать выигрыш, но еще и мои деньги. Очень прошу помоч мне в данном вопросе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Фонбет окончательно порезал мой акк, я двигаюсь дальше и выбор пал на PARI, я зарегистрировался . Заключил 7(семь) пари и на следующий же утро отправлен на вериф на 7 суток. Был этому очень удивлён ,а особенно тексту от букмекера. Этот букмекер позиционирует себя как киберспорт ориентированный и я отправляет на вериф в самое начало The International 2022. Все необходимые документы я предоставил. В данный момент букмекер перестал отвечать и удерживает мои дс у себя.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Больше месяца идет верификация. Последний ответ: "Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается." Лимит ставок установили рублей 20. То есть ни у себя ставить не дают, ни деньги вывести. Поддержка рассказывает про "очередь на верификацию". Считаю сроки неадекватными. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
27 сентября после крупного выйгрыша мне запретили вывод средств и попросили обратиться в поддержку, там меня просили скидывать разные фото и пройти проверку видеозвонком, после опять просили скидывать фото и уточнять о ходе верефикации. Я так и делала и мне всегда отвечали в течении 1-3 часов, но 14 октября попросив уточнить на следующий день о ходе верефикации не отвечают 5 сутки. Спросив в тех.поддержке когда ответят, отписались каким то пунктом правил и как я поняла когда ответят тогда и ответят, то есть неизвестно сколько мне заходить на сайт и смотреть ответили мне или нет, а я не хочу тратить свое время на то чтобы просто проверить ответили мне или нет и так может быть до бесконечности, каогда они захотят. Деньги не малые и рисковала ими и выйграла, так что они обязаны выплатить. Все что они просили отправить, я скидывала быстро. Не знаю куда обращаться, оставляю жалобу здесь если не поможет думаю обратиться в прокуратуру или еще куда нибудь где мне помогут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Попросили пройти видеозвонок со спортивным аналитиком, третий день не звонят, техподдержка просто не отвечает, а скидывает одно и то же шаблонное сообщение (как я поняла, пишется автоматически)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
здравствуйте, два месяца назад зарегал аккаунт в фонбете, и мне забанили аккаунт, просят миллион фоток, которые я кинул им, потом звонок в ватсап, так же ответил на все вопросы, дальше еще фотки и потом говорят ждите месяц, что не так с вами ? уходите оттуда
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. заблокировали вывод средств. Запросили фото документов (паспорта, свидетельства о рождении и фото с паспортом + проверочным номером). Предоставил. Документы приняли (Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.) Прошло 10 дней, никаких ответов от службы поддержки я не получил. Оператор на сайте просто бесполезен, никаких сроков не называет, даже примерных. Прошу legalbet помочь, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поддержка игнорирует вопрос о верификации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов