Жалобы на букмекерские конторы
18827
Жалобы 5 540
Добрый день! Играю честно, но по неведомым причинам заблокировали доступ к ставкам и выводу денежных средств. Все документы предоставлял по запросу. Сейчас на счету висит порядка 40 тысяч. Ответ я так понимаю стандартный у них, что проверка в течении 30 дней. Так же нет истории по ставкам. Помогите пожалуйста решить вопрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, 26 февраля запросили верификацию на аккаунте. После того, как в середине марта я скинул им все запрошенные документы - ничего не происходят. По итогу они просто заблокировали мой аккаунт. На аккаунт даже не пускает, общаюсь с поддержкой по почте и по телефону - отвечают шаблонами, что я должен ждать в порядке очереди. Вся эта история длится уже второй месяц. Что делать? сумма не маленькая.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, уже не знаю куда податься, почти месяц бесконечно запрашивают различные документы документы, все предоставляется, но никакой конкретики дать не могут по срокам решения проблемы, в службе поддержки никто ничего не знает и никакой информацией не обладает, верификация прилетела через 5-6 ставок, до сих пор не могу получить свои средства, будьте осторожны при выборе данной БК. Так же хочу отметить что регистрировался по реферальной ссылке но бонус на первый депозит так и не увидел. 😒
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В БК Марафон не могу оформить выплату с . Все документы необходимые были высланы , после чего пришло сообщение о том, что проверка все еще продолжается, прошло более 10 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Пишу жалобу повторно, так как срок семи дней истек, запрос я подавал 2 апреля, сегодня 10, пошел уже девятый день, букмекер слишком затягивает сроки проверки документов ради суммы в 13054, арбитраж, помогите, пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
г. я открыл счет в БК «Леон», пополнил его на 10000 руб. со своей банковской карты и сделал ставку. г. я подал заявку на вывод всей суммы с выигрышем через ЦУПИС на мою же банковскую карту. Вывод был отклонен, а счет заблокирован. После этого по запросу БК Леон я отправил фото своего паспорта, фото своей банковской карты, кроме этого прошел видеоверификацию. Тем не менее до сих пор я не получил ответа об итогах этой верификации и счет заблокирован. Причины с аргументами блокировки моего счета со стороны БК не были озвучены. По моему мнению счет заблокирован необоснованно. Прошу посодействовать в решении моего вопроса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Матч ницца псж 2 ставки на тоталы ударов от ворот, они насчитали мне по второстепенному источнику, я им предоставил даже видео вот Где отчётливо видно что конечный итог 7-10
Комментарий администратора
Игроку начислены фрибеты в размере выигрыша по ставкам.
Я не могу вывести свой выигрыш, сделала два депозита на 20000 и 15000, первый проиграла, со второго выиграла, 2 раза успешно вывела средства, после того как хотела вывести в третий раз, аккаунт заблокировали, попросили фото документов и т.д. Все отправила, после назначили видео конференцию, ее тоже прошла, но до сих пор никакого ответа не получила. Блокировка произошла . Прошу арбитраж разобраться с ситуацией, очень разочарован в компании пари, 10 дней уже как на иголках и никаких четких ответов не дают в поддержке и на видео конференции кроме: «думаю все будет хорошо, ожидайте»
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, бк марафон не выводит денежные средства, когда я им задаю вопрос сколько ещё ждать рассмотрение документов, конкретно не говорят, с 23 числа отправила кучу документов, сумма то смешная из-за неё 10 кругов ада прошла что собрать эти документы что они запросили, и порезали лимиты до 17р не поставить не дают, не выводят издевательство какое-то, прошу вас разобраться с этим букмекером, заранее спасибо...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил документы на верификацию, 5 рабочих дней истекло, верификация не пройдена. Служба поддержки не владеет и не предоставяет никакой информации ссылаясь на спецотдел занимающийся этим вопросом ID 5312828
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здраствуйте Я Тихонов Валентин Александрович, номер телефона привязанного к карте 89040956578 , я привёл друга но нам не дали бонуса Павленко Светлана Александровна 89155289606 приглашённый друг
Комментарий администратора
Бонус был начислен 19.04.
После нескольких заходов ставки заблокировали счёт и попросили документы. Все оперативно им скинул. Дни шли, а результата проверки так и не объявляли. Решил написать в поддержку, но и там конкретного ответа не получил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проходил верификацию,сначала попросили фото карты с которой последний раз пополнял,потом ограничили доступ на аккаунте и назначили видеоверификацию,вчера прошёл видеоверификацию,ответил на много вопросов.Теперь не понимаю сколько мне ждать,уже сутки тишина.Прошу помочь с решением вопроса
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
отправлял документы для верифа , после чего пришёл запрос видео звонка , 27 (пн) позвонили - ответил на вопросы , сказали ждать 5 рабочих дней , пишу 31(пт ) говорят жди (пн) , в пн ответа нету и опять же кормят завтраками " в течении дня ответим " , ( вт) ответа нету и опять же завтрак в виде " в течении дня ответим " , сегодня (ср ) ответ всё тот же и нету понимание в течении кого дня , в каком году и месяце , ответа на вопрос куда мне написать что бы решилась моя проблема то же нету , буду звонить раз в час и писать в цупис и СРО , раз нету на них управы !!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! Уже подавала жалобу , заблокировали счёт , вчера прошла видеозвонок и все равно никаких изменений , прошло уже почти 20 дней как мой аккаунт заблокирован , и я не могу вывести деньги , помогите с решением проблемы !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу помочь с моей проблемой,с данной бук.конторой если так их можно назвать ,заранее хочу сказать,я ставила честно( не послегол ,не вилки,не договорняки)играю по крупному, везде ставлю тотал меньше. В данной конторе пополнила 400 тыс. из своей же банковской карты. Первые 200 тыс. проиграла,потом дальше были несколько удачных ставок,в итоге баланс 454 тыс. и сразу вериф. Просили кучу документов которые я сразу отправла,в том числе свидетельство о рождении,выписка домовой книги, банковский договор, сначала я им отправила договор Тинькофф,они сказали что их не устраивает Тинькофф банк,после чего я отправила договор Сбербанк ещё отправила выписка из домовой книга,после этого они опять начали издеваться не приняли этот договор и требуют что бы в их банковском договор е было соглашение в силу которого банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счету.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Помогите принудить Винлайн к завершению верификации. Они просто творят дичь. Просят селфи с паспортом и договором на карту на фоне переписки с саппортом. Дичь в том, что письма от саппорта на почту не приходило! Я отправил селфи на фоне того письма, которое я им сам отправлял с фотографией банковского документа. Они не приняли. Нужно именно с их письмом. На замечание, что нет же письма, отвечают что моя проблема! Нужно "включить разрешение на получение писем", "инструкцию можно уточнить в сети интернет"))) Почта на hotmail. Никаких проблем с получением писем никогда раньше не было. Думаю, что Винлайн тупо не отправляет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сначала ограничили аккаунт на вывод средст, я сходил в контору, прошёл полную верификацию и ограничения сняли, продолжил играть в теннис, выиграл 53к и хотел их вывести, снова отклонили запрос на вывод и ограничили аккаунт, а потом через время вообще заблокировали. не могу вывести свои деньги, итак уже 26к подарил конторе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После пополнения, сделала пару ординаров на теннис, после выигрыша решила вывести. Но попросили пройти видеоверификацию через ватсап, я ждала, но никто не позвонил, после чего мой аккаунт заблокировали. Позвонивв поддержку и пытаясь узнать причину, отвечают что идет какая то проверка и сроков конкретных не дают, говорят что все в порядке очереди и перезвонит специалист, но уже прошло 5-6 дней, до сих пор никто не перезвонил, и в поддержке отвечают так же.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
6 марта получил от БК Марафон письмо о предоставлении документов. Предоставил им 2 документа на выбор. Прописку подтвердил договором на банк обслуживание с банком Тинькофф. Попросили перефоткать селфи с водит правами и предоставить другой документ, подтверждающий прописку. 7 марта сходил в Сбербанк , запросил договор на банк обслуживание . Сразу же все отправил. Марафон уже более 3 недель рассматривает документы, в чате ответили что получили их….первые документы смотрели в течение нескольких часов, оперативно отвечали что им еще надо от меня, а тут молчат….скрины прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Никаких сроков верификации. В поддержке сидят люди без понимания и информации. Полных хаос, либо же хорошая построенная система для заморозки денег у своих пользователей. Остается только надежда, больше же информации о своем аккаунте и ходе верификации мне не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов