Жалобы на букмекерские конторы
18827
Жалобы 5 540
Здравствуйте, заблокировали счет на марафонбет,запросили фотографии документов. Все фотографии отправил, максимально быстро в отличном качестве,все буквы и цифры отлично читаются. Сегодня уже 24 - ое число, до сих пор нет никакого ответа. Огромная просьба оказать помощь в данной ситуации. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
87510818 мой номер в конторе, здравствуйте помогите мне пожалуйста, не дают вывести выигрыш,
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, помогите решить проблему. Никто в техподдержке не поможет это сделать, игнорируют. Сделана ставка в доте на матч entity knights на победу entity. Прошло 6 часов после объявления официальных результатов. Они просто не рассчитывают ставку.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, заморозили аккаунт при попытки вывести средства со счета ссылаясь на п. .4. Вчера с 10:00-10:30 прошла видеоверификацию, на которой мне устроили экзамен по теории ставок, пытались запутать и вообщем то у них это получилось. И до сих пор нет никакого ответа, прошел уже день. Все ставки делала сама, до БК Леон делала ставки в 1хСтавка, где слила весь банк и больше пополнить не смогла и пришлось перейти в БК Леон, пополняла депозит несколько раз на общую сумму 57 258 руб. Делала много ставок на разные события и банк стал 239 966,33 руб. Но теперь вывести их не получается, пожалуйста помогите, мне очень нужны эти деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировалась на сайте не так давно совершив небольшое количество ставок , не смогла вывести выйгрышь подумала что аккаунт взломали или еще что-то, попросили связаться с поддержкой , после чего началась борьба какая-то, просят кучу фотографий , через месяц видеозвонок , где ошиблась в паре вопросов из-за волнения и того что уже давно это было , да и вообще я ставила ради удовольствия и не запоминала что куда какие суммы до копеечки , и теперь они мне говорят что вот вы там не правильно ответили в конференции на пару вопросов поясните почему, ну конечно если вы сами ее назначаете через месяц , да ещё не предупреждают что мне видетили необходимо знать все о мире ставок и о своем аккаунте , а сказали лишь приготовить паспорт и все , так после этого еще не закончилось они теперь от меня требуют личную карту и ждать еще 1 месяц , и это ради каких то 40 т.р . Если выигрывать нельзя тогда зачем вы позицыанируете себя как букмекерская контора , просто забирайте сразу деньги у всех да и все , так проще ведь , вообщем очень сильно накипело и хотелось бы вернуть средства как можно скорее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекерская контора BetBoom не выплачивает мой выигрыш. Вначале запрашивали фотографии, я отправил все запрашиваемые фото. После чего был назначен видеовонок с аналитиком, после завершения разговора было сказано, что решение по видеозвонку будет принято в течении 5 рабочих дней. По истечении этого срока, тех.поддержка пишет,что для рассмотрения информации требуется больше времени. Сколько времени может занять такая процедура? Помогите решить данную проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Выиграл у конторы БК Леон буквально 20, максимум 30 тысяч рублей. И представляете, они сразу запросили документы. Я отправил фото паспорта и селфи, дальше мне сказали отправить реквизиты банковской карты. Я и это сделал. И вот сегодня мне пришло письмо на почту, что ждать надо 30 дней, пока они все проверят. Во-первых, у меня нет времени столько ждать, мне эти деньги срочно нужны здесь и сейчас. Во-вторых я уже проходил верификацию в этой конторе 2 года назад, отправлял уйму документов, почему я еще раз должен ждать 30 дней??? Помогите пожалуйста, готов пройти верификацию в любой момент
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, неправомерно блокируют аккаунт. Делала ставки по фербету, ставка прошла, как выплату производить так аккаунт в блок.
Комментарий администратора
Аккаунт разблокирован. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте заблокировали вывод, прошла верификацию все документы скинула ждала 7 дней и сказали пройти видеоверификацию я назначила дату на сегодня они сказали что сегодня недоступно сказали что перенести дадут что еще за такое почему должны быть переносы и тем более я сама лично приходила к ним в фон бет проходить индецификайцию какие еще видеоверифкации и с переносом на другую дату это мне надо ждать до 27 числа это что еще такое хотят отобрать мой выигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, увидев рекламу бонуса я решила зарегистрироваться в букмекерской конторе Пари. После пополнения счета никаких бонусов начислено не было, мне ответили, что мне отказано в бонусах без объяснения причин. Тогда я сделала одну ставку для того, чтобы вывести деньги и мне отказали и потребовали повторную верификацию. Так как меня уже обманули с бонусами, то этим людям доверия абсолютно нет и я не буду ничего им предоставлять. Я потребовала вернуть депозит, но букмекер меня полностью игнорирует. Я прошу помощи в решении своей проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Отправлял видео селфи с паспортом службе верификации и устройства,с которого были сделаны все ставки(со всей открытой информацией на экране:Аккаунт, мой счет.)Также запросили квитанцию ЖКХ, квартира где я прописан не моя , родители ее сдают, следовательно квитанции оплачивают жильцы и в личном кабинете, бумажек у меня нет. Я готов предоставить любые другие документы,кроме квитанции ЖКХ.Подскажите пожалуйста что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекер обманывает людей и не даёт им обещанный фрибет! Просто отвечает, что якобы было какое-то нарушение! Но ничего с моей стороны нарушено не было! Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства восстановлены и доступны для использования.
букмекер ограничил вывод средств, предложив пройти в ППС для снятия ограничений. В тот же день в ППС я написал заявление, которые успешно приняли, и с того момента нет никакого ответа от букмекера. На мой взгляд букмекер умышленно затягивает вывод, в надежде что у меня закончатся нервы и я проиграю все деньги со счета, поскольку возможность делать ставки при этом остается. Выигрыш мной был произведен абсолютно честно, делая ставки на крупные лиги ММА(UFC, Bellator, ACA) в основном в лайве. Такое поведение букмекера считаю абсолютно необоснованным и мотивированным корыстными мотивами и незащищенностью меня как игрока! Прошу помощи в решении этой проблемы!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С г и по сегодняшний день не могу вывести средства с БК , ошибка получения статуса верификации. Обращаюсь в чат поддержки, говорят что нет данных от ЕЦУПИС и просят обращаться к ним. Обращаюсь в чат ЕЦУПИС , говорят что все данные есть и на всякий случай обновили данные и отправили в БК. В БК с холодом отвечают что данные им не поступали и покидают чат.
Комментарий администратора
Данные успешно скорректированы, ограничений на аккаунте нет.
Приветствую тех.поддержка Легалбет, мне уже надоели эти бесконечные отправления фотографий, я прошла видеоверификацию уже во ВТОРОЙ раз, а БК Фонбет, до сих пор выдумывает, что ставки совершаются не мной, ну это просто уже какой-то абсурд, прошу посодействовать выводу моих средств! Потому что это какое-то полное издевательство над своим клиентом!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте . Сегодня 10й день как я прохожу верификацию у бк марафон . Запросили фото , все было отправлено . Никакого результата и точно названных сроков нет . Деньги заморожены , максимальная ставка 15 рублей . Прошу помощи в решении вопроса . Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мошенники из олимпа не хотят платить. Предоставил фото документов и доп. документ водительские права. Теперь просят ещё документы, которых у меня нету! Прошу решить этот вопрос!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я не могу ждать вечно пока мне позвонит мальчик и задаст свои вопросы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день.Экспресс из 7 событий,один из Матчей Лиги Конференции между Шерифом и Партизаном.Ставка на Тотал в створ меньше 9.5 ударов. На всех официальных источниках,в том числе на (скриншот прилагаю)стоит 9 ударов,но Winline насчитали 10,откуда они взяли эту информацию не пишут. Прошу разобраться с данной ситуацией. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
ЗДРАСТВУЙТЕ . начал проходить верификацию . Запросили 4 фографии в том числе на фоне с перепиской- скинул . Сказали ожидать 7 суток . после просили фото именной карты ее не скинул так как нет у меня . Задавали вопросы Знаете ли того , знаком ли вам этот человек . В итоге назначили видеоверификацию на я ее прошел . Оператор что проводил скзал уточнить в запросах я начал уточнять но мне ответ не поступает с чилса , просто молчат .Как быть?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Подала заявку на вывод денежных средств, пришёл ответ - обратитесь на горячую линию. Написала в тех поддержку - ответили, что наложено ограничение на вывод денег, надо приехать в офис и написать заявление на разблокировку. Верификация пройдена, были пополнения и выводы со счета.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бумекер не отдает деньги, прошел видеоверификацию, теперь требует всякие документы на банковскую карту, при чем в сбербанке не понимают, что за документ они требуют, в общем просят то, в итоге за один документ пришлось заплатить, потому что в службе поддержки не могут внятно объяснить, в итоге он не подошел, другой ждать надо неделю и в итоге пришел, а он плохого качества и просят сделать с ним селфи, и еще чтобы поместилась туда переписка с данным бк и чтобы было видно каждую букву, уже не знаю что нужно букмекеру данному
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекерская контора бетбум не даёт вывести денежные средства с аккаунта. Запросили документы для повторной верефикации, в количестве 5 штук(селфи, фото паспорта с данными из ЛК бетбум, фото договора с оператором сотовой связи, фото главной страницы паспорта и фото платежной карты). Отправив все документы шла проверка, часть документов им не понравилась, часть была отмечена зелёной галочкой, что все хорошо. Отправив повторно документы которые им не понравились в первый раз, были отмечены зелёной галочкой, а те что до этого были отменены что все хорошо стали им не подходить и были отмечены красными. И так по кругу одни отправляю, другие документы становятся что им они не подходят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пари 12511911403 было принято фактически при счете 12:11 вместо счета 11:10. После того как я это понял, т.к. изначально было написано, что пари принято не будет я обратился в поддержку(номер запроса 5143428) на что получил ответ мол все принято нормально, после этого мною были запрошены тайминги изменения счета, чтобы убедиться в честности ответа, которые мне не были предоставлены. Понимая что разбираться с таймингами мне придется самому и опираясь на ответ о том, что время начало матча указано в оффициальном источнике я нашел трансляцию матча и сравнив тайминги , понял что прав я, но контора вместо того, чтобы рассмотреть мою претензию решила отвечать по шаблону, что все принято верно, не сообщая данных, позже, при обращении к старшому сотруднику поддержки, для получения конечного ответа на мой вопрос мне была заблокирована возможность составлять запросы. Также прикрепляю скриншот согласно которому в данной ситуации оператор сказал что будет возврат.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно. Игроку в качестве жеста лояльности начислены фрибеты.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов