Жалобы на букмекерские конторы
18535
Жалобы 5 640
запросили документы 10 дней назад, все отправила и даже ответного письма не получила почему все так долго? 10 дней дается всего на проверку, а тут они мне даже не ответили ничего, что проверяется
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Помогите разобраться в ситуации. Проставил ставку на квалификацию Баскетбола ЧМ 2025 КИПР - АВСТРИЯ и даже тут БК Зенит умудрился сделать перерасчет. Внятного ответа так и не получил кф 2,27 вообще далеко не опечатка на этот исход уж точно, потому что она могла очень легко и не зайти. Помогите разобраться
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Я зарегистрирован в Марафоне с августа 2021г. Время от времени делаю ставки на футбол и хоккей. Все было хорошо, но недавно мне закрыли возможность делать ставки и вывести деньги со счета. Я сразу предоставил все запрошенные документы и фотографии. Но на мой вопрос, когда мне дадут вывести деньги со счета, техподдержка отвечает, что сроки рассмотрения документов не регламентированы, и они могут рассматривать документы целый год и более. При этом мои деньги будут заблокированы в течение всего этого срока, и я не смогу их вывести. Считаю, действия со стороны Марафоны чистым мошенничеством. Прошу администрацию Легалбет помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В принципе были и плюсы и минусы, но внезапно не захотели выводить денежные средства, причину не объясняют
Комментарий администратора
По информации букмекера, ограничения на вывод средств по счету сняты.
На протяжении 2 х месяцев не могу вывести денежные средства. Бесконечные запросы на документы, при отправлении которых приходит ответное письмо о том то нужен другой формат, какой формат в письме не указывается. Мне надо догадываться самой? Помогите вывести мои деньги!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Стаил на чёт или нечёт,,команда фактически сыграла первую четверть чёт,,а винлайн мне посчитал как нечёт,деньги не большие,но сам факт проблемы,как можно доверять таким машейникам?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Отправил все свои данные сказали ждать разблокировки 30 дней, уже 2 день пошёл, сколько ждать эти деньги мне нужны, а они говорят 30 дней ждать???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокирован вывод средств. В конце декабря 2021 высланы документы для верификации счета. После этого никаких новостей. обратился на . Ответа не получил. Чат на сайте БК не работает уже несколько дней.Прошу помочь в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При выводе прилетело письмо о куче доп фото и ещё запросили договор с оператором,который кстати не выдаёт дубликат (теле2).Пришлось брать у них выписку о владении номером.Договор заключил с оператором онлайн то есть подписывал цифровой подписью через госключ.Они его не приняли!21 век на дворе ещё говорят цифровые технологии где там.Прошу Вас повлиять на ускорение процесса верификации для дальнейшего вывода средств.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Букмекер не выводит средства в течение двух недель под предлогом повторной верификации. Поочерёдно в службу поддержки было отправлено: фото с паспортом и бумажкой “для ”, выписка банковской карты, счёт за коммунальные услуги, фото с паспортом на странице прописки. За прошедшие 2 недели предпосылок к скорому выводу средств нет. Букмекер намеренно затягивает выплату под предлогом верификации. Большая просьба помочь в разрешении данной ситуации. Номер счёта на - 376191977
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегился на сайте ! Получил фрибет , пополнил счет, прошел верификацию, Пришло время делать ставки ! И тут Запрет делать ставки! не понял ставлю фрибет ,та же история . вывожу свои деньги ! пробую пополнить запрещено свяжитесь со специалистом ! связался отправили к администратору !пишу администрации так мол и так .мне пришол вот такой ответ П.п. 3.5. Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, Администрация.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл на данной конторе какое то время, все было норм. Пополнял, выплачивали, какие-то бонусы падали. Но однажды пришло письмо с заголовком «предупреждение» и текстом который прикладываю. Запросили разнообразные фото, все сделал тут же, отправил. После чего аккаунт вообще заблокировали, а в письме на почту отвечают что будут разбираться в течении 30 дней. Это нормально? Сумма висит немалая. Все что просили я сделал. Прошло 11 дней.В аккаунт доступ возобновили, но делать ставки/снимать/пополнять не могу. Так же зачистили всю историю моих ставок
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекер заблокировал вывод денежных средств, запросив у меня повторную верификацию ещё в 30 числах декабря. Запрошенные данные я отправил букмекеру. Но они решили, что две фотографии моего паспорта не достачно вместе с ним и это им стало понятно только через 10 дней от даты запроса. После этого стали запрашивать выписки по банковским картам, я сразу же эти данные предоставила, после чего получила ответ, что снова ждать еще 10 дней. Затем история повторилась с квитанциями по квартире, а потом с фото перепиской с париматч, в общем это уже 4 запрос документов, тянут, как могут, ссылаясь на свои "правила". Итак прошло уже 2 месяца. За это время данный букмекер показал себя максимально недобросовестным, нечестным и неориентированным на своего клиента. Номер счета 2299095 Просьба разобраться с этим.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставил 500 рублей на лиге ставок, ставка сыграла на 595, остатки я докинул на счёт и поставил их, в итоге на счету у меня 1004 рубля, я решил вывести деньги. Но деньги не приходят потому что в списке операций висит статус заказа "создан" уже больше недели. Я звонил в БК, мне сказали, что необходимо обновить паспортные данные на сайте. Я обновил паспортные данные, ждал около 2 суток, ничего не произошло. Я вновь позвонил в лигу ставок. На что мне ответили, что отправили мой запрос в ответственный департамент. Мне пришло смс, что я должен явиться с паспортом в букмекерскую контору лиги ставок. У меня вопрос, почему я должен явиться туда, если у меня пройдена упрощённая идентификация, которая позволяет выводить до 60 тысяч рублей? На скриншоте в букмекерской конторе указано, пройдена упрощённая идентификация, можно пополнять и выводить средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался на марафон. После депозита сразу вылезло окно загрузки документов, отправил тут же, почти на следующий день ответили, запросили еще фото, отправил в тот же день. Написали потом что продолжается проверка через пару дней и с 11 числа до сих пор молчат. В чем проблема?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
мой пароль перестал подходить. пишут обращайтесь в поддержку но там игнор несколько дней что делать?...
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прохожу верификацию с 30го января ,выписки по карте и прочее я всё понимаю , но с фотками на фоне переписки возникли проблемы. Уже отправлял разные варианты требуемых фоток , гоняют по кругу и просят прислать один и тот же тип фото аргументируя, что информация нечитаема, но на самом деле информация прекрасна видна, читаема и соответствует выдвинутым требованиям . А в последнем письме и вовсе не увидели прикрепленный фаил. Букмекер явно отказываются верифицировать акк. Прошу разобраться и посодействовать в верификации.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
примерно месяц назад решила испытать удачу , зарегистрировалась на Лига ставок , мне дали 2000 фрибетов , на которые я сделала ставку и выиграла 1880, условия вывода д/ср было внести 500 р и сделать на нее ставку ,. я сделала и выиграла 945р, потом решила вывести выигрыш , но начались проблемы , заявка висела в статусе создан , в поддержке мне сказали то позвонить , то написать , то приехать в клуб , в итоге я приехала в клуб и прошла полную идентификацию , сейчас меня просят приехать опять в их клуб и написать не понятное для меня заявление , которое обрабатывают месяц , с тех пор я делала более 30 различных ставок и мой выигрыш составляет 4000р , которые я не могу вывести . посодействуйте пожалуйста мне с этой проблемой , я не понимаю почему мне не обрабатывают запрос на вывод .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не звонят для идентификации для вывода денег. Звонок сбрасывают, чат на сайте не работает, в телеграме и на почте не отвечают. У всех одна и та же проблема, мошенничество налицо. Из других контор вывод средств за минуту и без проблем, здесь ни звонка, ни возможности написать в поддержку. Заманивают фрибетами и не дают забрать выигранное и депозит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! БК Леон безосновательно инициировал проверку моего игрового счёта после предоставления мною всех необходимых для верификации документов с целью удержания моих денежных средств размером 38461 рублей на 30-дневный срок, заблокировал доступ к счёту, а также вывод средств с игрового счёта. На требование разъяснить причины данной проверки БК Леон не отвечает, игнорируя мои сообщения. В действиях конторы я рассматриваю признаки мошенничества и прошу Вас помочь разобраться в этой ситуации и помочь мне вывести средства из этой конторы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрирован аккаунт, предоставлены всё документы, пройдена онлайн-проверка. Пополнен баланс. Но этого оказалось недостаточно, чтобы вывести деньги на банковскую карту. Букмекер бредит про какие то расхождения в документах, не уточняя какие и уклоняется от выплаты выигрыша.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Получил фрибет 1000 рублей после депозита 500 рублей. Поставил фрибет на ставку с коэффициентом 3.2. После прохода зачислили чистую прибыль с фрибета на счёт (2200 рублей). Первую попытку вывода не одобрили сразу, так как нужно было отыграть ещё 275 рублей, чтобы вывести всю сумму. Отыграл, поставил на вывод второй раз. Процесс пошёл, вывод даже одобрили, отправили СМС, что всё в порядке. Но через несколько минут деньги вернулись обратно на счёт, но не все. Вернули только сумму первого депозита (500 рублей). Выигрыш с фрибета просто испарился. Поддержка ссылается на пункт правил . Отказано без объяснения причин. Мультиаккаунта не было, аккаунт оформлен на моё имя. Всё чисто! Но почему-то решили кинуть меня на 2200 рублей.
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка была пересчитана, выигрыш с фрибета начислен на счет.
Здравствуйте, года мною с игрового счета "Париматч" 395859404 предпринималась попытка вывода денежных средств, однако, в мобильном приложении появилась информация о том, что моя учетная запись не позволяет создавать заявку на вывод, при этом статус счета является "Верифицированным", кроме того, в ЕЦУПИС имею учетную запись персонифицированную. При обращении в тот же день в службу поддержки, были запрошены фото паспорта, а также селфи с паспортом, которые успешно предоставлены в тот же день, спустя несколько дней пришел запрос о предоставлении выписки с банковского счета, которая, также в день обращения предоставлена, в последствии букмекером запрошена таже выписка, только в электронном виде. Считаю, что букмекер намеренно затягивает процедуру повторной верификации, под мнимыми предлогами требуя предоставления различных документов. В настоящее время процесс верификации длится более 10 дней, при этом, букмекеру предоставлены все требуемые данные. Надеюсь на оказание содействия в решении вопроса.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пополнил счет на 100000. Сделал ставку на сумму ВСЕГО депозита, с коэфф. , выиграл. Из 113000 дали вывести только 29000. Пишут, что для вывода средств я обязан повторно сделать ставку на весь депозит, но с коэфф. не ниже 1.6. Норм? Когда я написал, что в правилах нет отказа в выплате, а есть комиссия(?) 5 процентов - заставили пройти верификацию и написали, что это единственный вариант для выплаты. Верификацию прошел успешно. Я может и сыграл-бы с большим коэффициентом, но где гарантия, что эти ребята мне выплатят в случае победы? Скрин их последнего письма прилагаю. Могу всю переписку выложить. Спасибо. Фууух...
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен без отыгрыша депозита.
Зарегистрировался на бк леон , залил 40к сделал 92 тысячи , решил вывести как поставил на вывод заблокировали аккаунт это было 31 января , 15 февраля я прошёл видео верификацию, мне сказали подождать пару дней и мне придёт сообщение на емайл , но мне так никто не написал , прошу помочь , так как нужны деньги срочно
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! 1хставка не даёт вывести уже почти 3 месяца , за эти месяцы , попросили всяческие документы , начиная с паспорта , заканчивая выписками киви кошельков , договором симкарты и так далее , постоянно что то просят , это как будто не закончится ни когда. Постоянно приходится все перефотографирвать по несколько раз! Последний раз попросили фото на фоне переписки , я уже думал все финал по истечению 3 месяцев , Дак оказалось нет , сейчас им стало нужна квитанция , такое ощущение что они просто издеваеются уже и тянут время .Помогите пожалуйста в решение проблемы 🙏🏽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу достучаться до тех.поддержки, обещали проверить документы в течении 12 часов, проверяют уже больше суток и нигде не отвечают, ни телеграмм, ни почта, ни горячая линия и даже тех. поддержка на сайте не отвечает
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После регистрации поставила 2000 фрибета с коэффициентом . Ставка сыграла, но итог выигрыша 0 рублей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доначислено три фрибета.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 529/ 124/ 5
- Winline 526/ 29/ 789
- Fonbet 356/ 28/ 288
- Pari 802/ 457/ 159
- Лига Ставок 457/ 58/ 262
- Leon 638/ 254/ 60
- БЕТСИТИ 262/ 99/ 143
- Олимпбет 149/ 7/ 104
- Тенниси 95/ 24/ 3
- Мелбет 105/ 70/ 133
- Марафон 626/ 13/ 13
- Балтбет 86/ 12/ 52
- Zenit 97/ 52/ 113
- СпортБет 81/ 18/ 30
- 1хСтавка 743/ 153/ 185
- BETTERY 9/ 0/ 47
* Сумма нескольких приветственных бонусов