Жалобы на букмекерские конторы
17220
Жалобы 4 924
Здравствуйте. Возмущен действиями этой конторы. Пришло письмо о том, что я "случайно" выбран для верификации. При этом, в ответ на мои вопросы служба поддержки отвечает, что "отдел верификации очень загружен, сроки не регламентированы". То есть отношения начинаются с обмана меня конторой про "случайный выбор" (я сделал всего две ставки, простите, что они на маленькие коэффициенты и обе сыграли), так как случайно можно проверить документы, а не просить их отдельно, плюс фото с листком и паспортом, плюс ожидание от недели до года (т.к. "не регламентировано") При этом ПРИНЯТЬ деньги Марафон может спокойно, а вот вернуть их уже нельзя. Даже ставку сделать нельзя, хотя это уже не хочется. У меня на балансе осталась приличная сумма. Тем дольше мой отзыв останется здесь, на ЛЕГАЛБЕТ, чтобы люди видели. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, марафон выбрал для проверки как они сказали, я в тот же день отправила все нужные документы, после попросил еще документы с листом и паспортом и еще что-то кроме паспорта (), при этом ограничил доступ к ставкам, к выводу. До этого все было хорошо. Уже третья неделя пошла, не могу вывести банально средства, я уже не говорю о ставки, в чате самом марафоне нечего внятного не могут сказать, ну и вам на сколько я понимаю тоже не отвечает марафон, тк до этого писала точно такую-же жалобу на марафон, прошла уже неделя кроме как "Букмекер запрошен по жалобе" больше информации нет, что в таком случае делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
21 апреля зарегестрировался, сделал несколько выигрышных ставок, вывел половину средств и 25 апреля пришло сообщение о запросе документов, загрузил их в тот же день, позже, 30 апреля попросили фото с паспортом и листом с цифрами, сразу же загрузил фото. По сей день проверка продолжается, прошу по возможности ускорить процедуру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Написал жалобу на рб на эту бк, мне сказали подождать 14 дней. Я жду уже 18 дней и ничего не происходит. Пожалуйста поднажмите на эту бк потому что мне очень нужны деньги на лекарства матери, я каждый день смотрю как она умирает. Пожалуйста помогите
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Попал в ситуацию, что мой аккаунт заблокировали и не дают вывести деньги. Сначала 20 апреля попросили фото паспорта и регистрацию, выслал. Затем попросили фото с паспортом и листком бумаги с цифрами, выслал. Потом 7 мая прислали письмо, что счет проверяется. Позвонил в службу поддержки, сказали что сроков проверки нет!!! То есть они могут 40 лет проверять и держать мои деньги у себя. Это же абсурд! Помогите пожалуйста в решении данного вопроса. Уже 11 мая и тишина от них....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался получил фрибет 2000 Отыграл чистыми 1к, хотел вывести Пишет техническая ошибка и так весь день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, депозит зачислен на аккаунт. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Ситуация такая: поставил - выиграл, делаю вывод - ограничение и требование обратится в ТП, в ТП отправляют в ППС притом , что в моем городе его нет, Ок, жду месяц еду на майские праздники по совмещению попадаю в ППС, прохожу анкетирование и т.д. , опять в ТП - они ждут оригинала из ППС, я вообщем то могу подождать, но это ужасно когда так разговаривают и ставят такие условия, при это аккаунт у меня был верифицирован, а повторная верификация тянется очень долго. Что посоветуете?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ ИГРОКИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ!!! БОЛЬШЕ МЕМЯЦА НЕ МОГУ ВЫВЕСТИ СВОИ СРЕДСТВА. СУММА 7К. Я ПОСТАВИЛА И ВЫВЕЛА. МОЙ АККАУНТ! НА ВСЕ ПРОСЬБЫ О ПОДТВЕРЖЕНИИ ДОКУМЕНТОВ ОТВЕЧАЛА СРАЗУ ЖЕ И ВСЕ ОТПРАВЛЯЛА !!!! А МЕНЯ ПОСТОЯННО МОРОЗЯТ!!!! УЖАСНАЯ БК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 22 апреля заморозили деньги на марафоне. Отправляла им фотографии документов. После последней отправки уже больше 2х недель прошло. Какого ****** вообще. На каком основании так долго может продолжаться верификация. Такое ощущение, что они просто пользуются моими деньгами по своему усмотрению. На вклад там положили их и проценты получают. Прошу уже повлиять на них. Что за беспредел.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил поиграть в этой букмекерской конторе на свою голову, заключил 4 пари, и сразу запросили дополнительные документы, я подумал, что это будет быстро и оперативно отправил, что они у меня запросили, НО уже более 2 недель(с момента запроса последних документов), а то и 3 я не могу вывести свой выигрыш! Почему так долго??? Посмотреть мои документы это три секунды времени!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мой аккаунт на марафоне был выбран для проверки случайным образом и запросил документы для подтверждения личности. Я отправил все перечисленные документы и ожидаю подтверждения вот уже на протяжении двух недель. При попытки связаться с поддержкой, они говорят, что ничем помочь не могут, от них это не зависит. Данные средства необходимы мне для жизни, когда я их вносил, я не рассчитывал, что они могут быть заморожены на столь долгий срок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
мой номер счета 11677732 я прошла и фото и видеовеификацию они списали се выигрыши и на 100 дней заблокировали аккаунт теперь не хотят отдать даже депозит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
в матче Рома - Лестер сделал ставку на желтые карточки Т.Б 3.5. Фонбет рассчитала как проигрыш (2:1) ссылаясь на трансляцию. На момент когда судья показал 4- ую желтую карточку на 90мин 47секунде, был повтор предыдущего момента, и по этому не попало в кадр. но на 90мин 47секунде видно как судья записывает на карточке фамилия игрока и потом ложит в карман карточку. (карточку получил Медиссон, за не спортивное поведение) На официальном сайте UEFA показывает счет по карточкам 2:2.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Здравствуйте, запросил выписку денежных средств, а там просто висит статус заявки "создан" и не более. Номер операции - 214898628. Писал в поддержку, сказали подождать день, если не придёт, то позвонить. Не пришло, позвонил, сказали, что у меня должно всё быстро разблокироваться в случае, если я напишу им на почту с полным объяснением, но ответа я так и не получаю, просто игнорирование. Странно, что до этого пользовался этим БК без каких-либо проблем, последний раз вывод совершал месяц назад. Номер операции - 214898628. Клуба в моём городе нет. Никаких противоправных действий не совершал и ограничения для меня непонятно с чем связаны. Надеюсь ваша компания поможет с решением данного вопроса!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Уже долгое время статус заявки на вывод денежных средств - "создан", номер операции - 214713270. Все мои звонки по номеру, указанному в контактах БК оказались безуспешными, никто не ответил и не перезвонил. Все письма на почту , которую БК указывает как свою контактную, на которую писать и спрашивать, остались проигнорированы. В Чат тоже писал, но сообщения не отправляются. Вывод не одобряют и не говорят ничего и почему, на контакт не идут.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Всем привет, хочу рассказать свою историю в я 1 раз пополнил и сделал ставку в данной бк, депозит зачислился моментально, ставки не всегда расчитываются моментально бывают задержки до получаса дольше не видал, много событий в лайв приемлимые коэффициенты, вывод не очень быстрый обычно час-6 часов + макс вывод до 15тысяч чтобы не оплачивать налоги за выигрыши, впервые cтолкнулся с проблемой вывода, (1 раз вышел в + от депозита и то не намного тысяч 20) также запретили ставить на любые события, написал в "Помощь" на сайте, отвечают там не моментально, вскоре меня уведомили что мне нужно пройти повторную верификацию, зашел в личный кабинет уведил плашку об верификации. Потребовалось подтвердить свою банковскую карту, у меня не именная, пришлось взять выписку с банка. успешно прошел верификацию. Теперь у меня сильно заниженные лимиты в лайве, менее 50 рублей на большинство событий нет возможности вообще ставить, ставил я лайве, в прематче тоже подрезали ну терпимо, сейчас жду вывода посмотрим дадут ли сейчас вывести средства, это притом что я еще не вывел свой депозит.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК Марафон очень долго проводят верификацию. Пополнял игровой счёт для заключения пари на интересующие меня матчи. В первый раз моя ставка сыграла и я вывел средства без проблем. Через некоторое время ещё раз пополнил счёт, заключил пари которое выиграло, но на этот раз вывести средства не смог, т.к. Марафон попросили пройти верификацию. С 26 апреля отправлены документы, дополнительно 29 аперя, 1 мая и 4 мая. На данный момент поддержка отвечает ждать. Я считаю что букмекерская контора Марафон не законно удерживает мои денежные средства. А для любителей ставок, друзья обходите эту контору стороной
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую. Сделал ставку при счёте 2:2 по 3-х очковым броскам во 2 четверти, период закончился с таким же счётом 2:2, однако спустя время счёт изменили на 1:2. Видимо во время игры произошёл программный сбой и вместо 2-х очкового броска засчитали за 3-х очковый. По правилам букмекера обязан быть возврат, но поддержка отказывается его делать ссылаясь на пункт 4.1, который не подходит данной ситуации! Пункт 4.5, подпункт 4.5.1 В случае ошибок персонала или программных сбоев - произошло (к сожалению) как раз такое.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести мои деньги!!! Прошло уже больше 2 недель после прохождения верификации! Решила попытать удачу... Уже больше половины месяца сижу без денег. Жить уже не на что:(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проблема такая, на винлайне хочу вывести деньги с счёта, запрашиваю обратный звонок для идентификации. Прошло два дня, после множественных запросов, звонка не поступало.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Хотел вывести средства на карту в размере 21000р, прошел верификацию в банке , всё было нормально, через час пришло уведомление что по технической ошибке платеж не прошел и средства вернулись на счёт в БК. Решил вывести сумму меньше и вышло окно о том что мне запрещен вывод средств. Служба поддержки пока молчит
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. 19 апреля Марафон прислал письмо на почту о проверке безопасности и сообщили, что мой аккаунт был случайно отобран для данной процедуры. На балансе у меня находилось 32 504 рубля. Вывести эти деньги я не могу до сих пор. 21 апреля я отправил все запрашиваемые фото документов. 25 апреля Марафон запросил ещё моё фото с загран. паспортом и листком бумаги в руке. Отправил фото в этот же день. 2 мая обратился в техподдержку Марафона с вопросом, когда же они наконец разблокируют мне вывод средств. Они ответили мне на почту, что не могут предоставить точных сроков окончания проверки... Сейчас 6 мая, т.е. прошло 11 дней с момента моей последней отправки фото и 15 дней с момента первой отправки документов. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации. Очень хочется вывести деньги с этой ужасной конторы и навсегда про неё забыть..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на гол до 75 минуты на матч Армении, а фонбет рассчитывать не хочет хотя время гола было 74минута 47 секунда, даже на всех сайтах стоит 75минута время гола. Моим знакомым, они ставили с других контор рассчитали, и даже переписывались в чате там тоже кому-то рассчитали и это была контора фон бет, а мне пишут что не выиграл. Есть даже видео этого забитого гола у меня. Сначала рассчитали а через некоторое время забрали выигрыш.
Комментарий администратора
Сумма выигрыша начислена на игровой баланс.
Добрый вечер, 10 дней назад марафон выбрал меня для проверки как они сказала я в тот же день отправил все нужные документы, при это ограничил доступ к ставка, к выводу (это они пишут в графе вывод Перед тем как начать заключать пари в БК «Марафон», Вы должны зарегистрировать способ оплаты. Напоминаем, что способ оплаты должен быть зарегистрирован на Ваше имя.) при это до этого все было хорошо, и пополнял и выводил, уже 10 день не могу вывести банально средства я уже не говорю о ставки, в чате самой бк нечего внятного не могут сказать(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Прошу помочь, пополнил счёт данной БК на 20000руб, поставил несколько пари и решил вывести средства, был создан запрос на сумму вывода 32269руб, но статус заявки на вывод денежных средств висит в статусе "создан". Позвонил в тех.поддержку,они отправили меня в клуб, но как оказалось клуб в нашем городе уже закрыт. Позвонил снова в тех.поддержку,уточнил какие есть ещё выходы, сказали обратиться на почту. Написал в свободной форме письмо на почту, срок рассмотрения заявки 30дней, поэтому решил оставить негативный отзыв на данном сайте. Ответа на почте пока ещё нет. Ставлю на других БК,таких сложностей нет,вывод средств производится буквально за секунду.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен 07.06. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Периодически делаю ставки в марафоне. 25 апреля прилетела запрос проверки документов, сразу им всё отправил и стал ждать. Периодически пишу им в ТП, говорят просто ждать. 29 апреля запросили фото с правами и листком с цифрами, все сделал, отправил. На вопрос, когда проверка будет пройдена и можно ли её как-то ускорить, отвечают шаблонное ожидайте. Прошло уже 11 дней, проверка до сих пор висит, деньги не вывести, лимиты на ставки копеечные.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался на марафоне 17 апреля. Поиграл пару дней, 19 апреля решил вывести деньги. Потребовали фото документов. Сразу же отправил фото паспорта и прав. 23 апреля попросили сделать селфи с правами и бумажкой с номером, тоже сразу все отправил. 26 апреля пришло последнее письмо от них, в нём уже ничего не просили, написали просто ждать завершения верификации. Прошло уже 15 дней, деньги таки не выводят. Звонил неоднократно, говорят просто ждать. ЦУПИС подтверждён, всё в норме. Помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов