Жалобы на букмекерские конторы
19140
Жалобы 5 734
Здравствуйте. Прошу помощи. Достаточно давно зарегистрирован в BetBoom. Недавно была сделана достаточно крупная ставка на финал известного киберспортивного события, которая зашла. После этого закрыли вывод, запросив видеозвонок. Я пошёл в ближайший пункт BetBoom, и предоставил там все документы, прошёл их регистрацию, сказали в течение 1-2 дней вывод станет вновь доступен. Прошло 2 дня, в лично кабинете вместо одобрения - появился перечень документов, которые я должен предоставить. В целом список меня не пугает, кроме договора от оператора сотовой связи, который получить сейчас уже спустя почти 15 лет просто невозможно. Не кажется ли это странным, что личное подтверждение вживую в их одном из их офисов является недостаточным? Они как будто всеми силами хотят запретить вывод средств. Прошу помощи в данной ситуации. Наслышан о данной конторе, но не думал, что всё сведётся вот к такому беспределу.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
БК "Betcity" отказывается вести диалог, на жалобы в их почтовый адресс не отвечают, в чате/кол центре отрицают свою ошибку и отказываются предоставлять информацию на почве которой были расчитаны пари. Результат фолов матча Хаммарбю - Варберг от 14-15, все БК расчитали верно, на всех источниках верно и я лично смотрел матч посчитал такой же результат. Но БК "Бетсити" считает иначе. Из записанных трансляций нашел только запись на ютуб с фрикиками. Прошу помочь в данном вопросе.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Здравствуйте, хотелось бы узнать, как долго ожидать результат верификации? Прошел в понедельник, пока ничего
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги. Там около330000. Когда проигрывал всё было нормально когда стал выигрывать сразу заблокировали. Я предоставил все необходимые документы сказали ждать 30 дней по истечении 30 дней дали ответ что надо ещё ждать 120 дней. Что это такое я всё выиграл честно. Долго следил за икроками потом стал делать большие ставки. Точно не помню когда но прошло около 3 месяцев в акаунт мне не зайти чтоб посмотреть номер игрового счета.тел в букмекерской конторе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили кучу фотографий, которые я предоставил, затем видеоконференцию, на которой я ответил на все вопросы, На сколько пополнял? на что ставил, сколько и тд. Сейчас на все мои вопросы просто пишут "Кто делал ставки с данного счета"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Проставлял на событие рублей на балансе в момент ставки было , итог выйграл тысяч. Начали выводить деньги, успел вывести и рублей заморозили, начал проходить верификацию, отправил все , что просили, пишут не удачные фото итд. на секундочку фото сделаны на айфон 13. куда еще лучше качества им присылать фотографии. Буквально три назад проставлял тоже крупную сумму денег, и вывели без проблем и тут же на следующий день, я проиграл в районе рублей, не пойму их логику , по какой причине заморозили мой остаток денег. В данной конторе ПАРИ я очень давно, как выигрывал , так и проигрывал, а тут из за одного пари сразу заморозка, не так обидно было бы, если я был новичком в этой конторе и с первой моей ставки заморозили, как это делают другие конторы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Неправильно рассчитали мой экспресс.Была ставка удары от ворот Фиорентина 2.5б.По окончанию матча ставка проиграла,хотя Фиорентина подала ровно удара от ворот на 46,88,96 минутах.Информация об этом в любых открытых источниках.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, заставляют проходить видео верификацию при этом не могут указать где это прописано документально, ссылаются на пункт 5.8 правил но там про это ни слово, цитирую слова тех. поддержки "В данном пункте указано про верификацию, любым способом БК может запросить проверку документов, в том числе и по видеозвонку." при этом этого даже близко нету в пункте 5.8, я не знаю зачем они открыто обманывают своих клиентов а так же относятся к своих клиентам как к мусору а не людям, общение в чате максимально мерзкое и холодное, поддержка не заинтересована в том что бы решить проблему, она заинтересована в том что бы этого клиента слить, вообщем я требую разблокировать мне вывод либо же предоставить мне документально пункт где четко прописано хоть что то про видео верификацию, либо же заменить видео верификацию стандартной классической в виде фото с паспортом, первичную верификацию я прошел через госуслуги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался по рекламе ЛегалБет, а фрибеты не дали. А после просьбы в техподдержку ссылаются на какие-то пункты. Зачем вся эта реклама? Если народный букмекер зажал 2500 фрибетов - смех. У меня сложная жизненная ситуация и меня не услышали. К сожалению.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены.
С данной конторой связался в первый раз. По началу все было нормально до того момента как не начал вывод денежных средств, понеслось: куча фотографий, с паспортом и без, на фоне переписки и со всем чем можно подтвердить личность. Все предоставлено и уже на протяжении третий недели Служба поддержки ссылается на службу безопастности мол документы на проверке.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не кому не советую регистрироваться в Лиге Ставок. Самая ужасная контора, за последние пол года 2 раза идентифицировался. Вчера опять заблокировали без указания причины, а потом выяснилось что теперь полную идентификацию через нотариуса пройти надо… Да они вообще оху..и. На их оф сайте сказано можно играть и по упрощенной идентификации, но это обман. Буду добиваться закрытия этой конторы, т.к. есть огромные связи… Они думают как бинарные опционы им ничего не будет, посмотрим…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запретили выводить. Зарегистрировалась три-четыре дня назад. Делала задания новичка для фрибета. Я поставила сегодня на женский хоккей 990 в перерыве. Выйиграла 1400. Хотела вывести. Не дают. Связалась со службой поддержки. Все документы в порядке. Могу и фоткаться и по видео и все что угодно. Говорят едте к нам пишите заявление, что за заявление? У меня в пгт 3 магазина дай бог. За 1 тысячу мою ехать в ближайший большой город , в который билет стоит в 5 раз больше. У меня получается просто украли деньги и все? Подскажите это все норма, во всех так ?? Еще в фонбете делала но там все нормально было, тут задания на фрибеты тоже удалили как я их выполнила!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения сняты, вывод средств доступен.
Увидела, про данную букмекерскую контору у вас, сразу же заманило условие про фрибеты при пополнение на , пополнила тем самым выполнив все условия, а по итогу ничего не получила, вижу, что у многих здесь такая ситуация неприятная, очень надеюсь на вашу помощь, поскольку для кого как, а я чувствую себя обманутой, хоть и хочу в то же время сказать, что интерфейс у фонбета прекрасный, я когда-то давно ставила и у других букмекеров, но тут прям очень приятный, пожалуйста помогите😪
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены.
Добрый день, запросили верификацию двух банковских карт и киви кошелька. Специально игнорят и не принимают документы, которые я им предоставляю на почту и в личном кабинете на сайте. При этом также запрашивают на истекшую банковскую карту, документ о блокировке или перевыпуске карте, которого не существует в природе. Так что ребята скам-контора как и почти весь ЦУПИС и играть вам здесь не советую, никаких правил не нарушал, на доги, ошибки не ставил.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте . Зарегестрировался на БК Марафонбет 15 сентября. Сделал 2 депозита на общую сумму руб. Сделал несколько удачных ставок и увеличил баланс до 66 тысяч. Захотел вывести сумму депозита и отказали, попросили загрузить фото документов. В тот же день на сайте все загрузил, и на этом всё... Уже 3 недели никакого ответа. Писал на почту им, также бесполезно. Помогите, пожалуйста разобраться с ними!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, запросили процедуру верификации , скинул запрошенные фотографии запросили видеоиндетификацию , которую я прошел , далее и по сей день , администрация фонбет спрашивают , кто мне подсказывал на видеоиндетификации , я им который раз говорю что мне не кто не подсказывал, фонбет отвечает очень редко последний раз ответили только на пятый день поэтому не известно на сколько это еще затянется , прошу посодействовать в ускорении данного процесса , так как уже , аккаунт до сих пор не верифицирован .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При выводе средств с Winline запросили повторную верификацию, принял видеозвонок и подтвердил личность,после верификации разрешили вывод средств только на банковский счет. Поставил выигрыш на вывод, запросили реквизиты счёта отправить напрямую с почты банка на почту , причём запросили реквизиты счёта с которого баланс игровой не пополнялся и он является сберегательным. Позвонил в службу поддержки объяснил что они напутали и попросил чтобы проверили историю пополнения счёта, слушать не хотят и говорят что отправить надо именно эти реквизиты. При обращении в банк с объяснением данного вопроса был получен ответ что отправить реквизиты банковского счёта напрямую с почты банка технически не возможно, отправить можно только реквизиты банковской карты,при попытке объяснить это службе поддержки слушать не хотят и отклоняют звонок, в чате техподдержки не отвечают хотя все документы и скрин ответа банка прикрепил. На предложение проверить реквизиты скрином или фото реквизитов заверенной печатью банка тоже ответа не получено.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! Кажется, что у Winline снова есть проблемы с подсчётом карточек в матче. Пример №1 матч Интер - Барселона, где официальный сайт УЕФА, как и многие другие источники утверждает, что карточек было 9, из них 2 главным тренерам и 7 полевым игрокам, скрин прилагаю. Пример №2 матч Велес Сарсфилд - Банфилд, где по итогам матча было 7 карточек, одна из которых красная, официального сайта не нашёл, но на всех источниках информация одинакова, в матче 8 карточек, прошу подключиться к решению вопроса
Комментарий администратора
Ставка на ЛЧ пересчитана на выигрыш. Ставка на чемпионат Аргентины рассчитана корректно.
Закончила пари в Лайве на оффсайды марсель спортинг лиссабон, при счете 8-1 выбрала исход ф1 -8.5 была 70 с чем то минута. После этого они сделали ещё 3 офсайда. Пари рассчитали. А потом с баланса списали деньги и написали что отменено из-за ошибки. Хотя все происходило в Лайве, никакой ошибки там нет.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Пополнил свой аккаунт на Fonbet на необходимую сумму, для доступа к акции с фрибетами. Сделал 4 ставки, после чего все заработанные фрибеты, а также приветственные бонусы, сумма которых составляла 5 тыс., просто забрали. Обращался несколько раз в поддержку, а также на почту, но какого-то внятного ответа так и не получил. На вопросы о причинах и просьбах пересмотреть снятие заработанных бонусов, поддержка однотипными сообщениями лишь отсылала к пункту 3.5. Все ставки были в рамках акции, со своей стороны никаких нарушений не было😔
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Здравствуйте. Моя верификация в фонбет длится с , то есть уже почти полтора месяца. Мне не отдают выигрыш и грозятся признать пари недействительными. На каком основании? Я отправила 4 фотографии по первому запросу, фотографию паспорта на фоне переписки, а так же фото карты и селфи с ней. Затем я прошла видеоверификацию, после которой мне задавали нелепые вопросы в чате и запросили еще фото, которое я успешно отправила. Далее мне назначили очную верификацию в ППС, которую я так же прошла и ответила на вопросы кассира, после чего фонбет заявляет, что очную верификацию я не прошла (не явилась якобы даже), после чего отказался от своих слов в силу того, что очную верификацию я прошла, но ответила плохо с их слов. С какой стати я должна быть магистром спортивных наук, чтобы ставить свои же деньги? Если бы я проиграла, никаких вопросов ко мне бы не было. В общем, помогите, пожалуйста, забрать мой выигрыш из этой БК. Повторюсь: все фото (в т.ч. с таймером 15-20 минут внутри запроса) я отправила четко и в срок, все верификации (очная и видео) мною пройдены.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Месяц назад мне урезали лимиты сначала,потом начались постоянные проверки документов. Не могу вывести 25000₽, а ставить и пополнять счёт могу!?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1029/ 143/ 6
- Winline 703/ 29/ 887
- Fonbet 585/ 35/ 322
- Pari 306/ 157/ 101
- Leon 740/ 255/ 75
- Лига Ставок 532/ 63/ 300
- OLIMPBET 181/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 139/ 70/ 202
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 130
- БЕТСИТИ 288/ 99/ 143
- Марафон 701/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов