Жалобы 10 192

Блокировка вывода средств - верификация
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
ситуация такова что играл в бк(как выигрывал так и проигрывал) в какой то момент  после выигрыша мне сказали о том что есть ограничения на аккаунт, а потом его просто заблокировалиниже предоставлена переписка как с поддержкой бк и не совсем понятно что мне нужно сделать чтоб счет был разблокированУважаемый клиент! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Единый ЦУПИС. Ограничений со стороны БК у Вас нет. Спасибо, что обратились в службу поддержки.С уважением, БК БалтБет. 20:20 - Mail написал(а): Добрый день! Почему не доступен вывод?1166149 Отправлено с iPhone Уважаемый клиент! По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Единый ЦУПИС. Ограничений со стороны БК у Вас нет. Спасибо, что обратились в службу поддержки.С уважением, БК БалтБет. 20:30 - Андрей Kapyrin написал(а): На стороне ЦУПИС тоже ограничений нет, и в разделе вывод указано обратится именно к Вам в поддержку  Отправлено из мобильной Почты воскресенье, 6 октября 2024г. в 20:25 +03:00 от  : Здравствуйте, Андрей! По данному вопросу обратитесь на почту  с электронной почты, которая указана в аккаунте. В теме письма обязательно укажите номер аккаунта или телефон, а в теле письма суть обращения. Спасибо, что обратились в службу поддержки.С уважением, БК БалтБет. 14:55 - Mail написал(а): Добрый день! Почему не доступен вывод? 1166149 Отправлено с iPhone Потому что Вам необходимо изъявить желание пройти верификацию, а не идентификацию. От: "Андрей Kapyrin" Кому: "" Отправленные: Понедельник, 18 Ноябрь 2024 г 11:30:55 Тема: Re[2]: Re[2]: [Внешнее сообщение] 1166149, 89998188214 В каком ППС мне окажут квалифицированную помощь в решении этого вопроса в Краснодаре?При обращении в ППС по улице Красная д90, сотрудник мне не смог помочь в этом вопросе отправив меня к Вам  Отправлено из мобильной Почты вся переписка 18 ноября 2024, 10:24Уважаемый клиент! Ответ на Ваш вопрос был предоставлен Вам ранее. Вам необходимо обратиться на ППС для получения уведомления о начале процедуры верификации и  дополнительных  мер по идентификации клиента.  От: "Андрей Kapyrin" Кому: "" Отправленные: Воскресенье, 17 Ноябрь 2024 г 15:59:00 Тема: Re[2]: [Внешнее сообщение] 1166149, 89998188214 Я обратился в ППС, сотрудник пункта не смог мне помочь, решение он предложил обратиться по этой же почте с открытым вопросом! Что мне необходимо сейчас сделать? Отправлено из мобильной Почты  15 ноября 2024, 15:31Уважаемый клиент! ООО «Санторин»,  руководствуясь Правилами внутреннего контроля и Правилами организации азартных игр (п.п. .1.), уведомляет об отказе в зачислении денежных средств на счет клиента в едином центре учета переводов ставок. Вам необходимо обратиться в любой пункт приема ставок ООО «САНТОРИН» с документом, удостоверяющем личность, для получения уведомления о начале процедуры верификации и  дополнительных  мер по идентификации клиента.  От: "Андрей Kapyrin" Кому: "Checkout process" Отправленные: Пятница, 15 Ноябрь 2024 г 15:17:40 Тема: [Внешнее сообщение] 1166149, 89998188214 Добрый день Почему не доступен вывод? Отправлено из мобильной Почты И тут вполне логичный вопрос как это все должно выглядеть? Я обращаюсь в ППС и прошу сотрудника меня идентифицировать/верифицировать, на что мне отвечают я не могу вам помочь, обратитесь так же по почте что указана, на почте мне предлагают ИЗЬЯВИТЬ ЖЕЛАНИЕ ПРОЙТИ ВЕРИФИКАЦИЮ, что есть в данном случае изъявить желание? я пришел в ППС с документами и обратился к сотруднику который мне не смог помочь! проблема возникла в виду отсутствия связи не было возможности этим вопросом заниматься, пожалуйста помогите разобраться в сложившейся проблеме!
Комментарий администратора
Верификация завершена. Выигрыш аннулирован по причине превышения регламентированных сроков проверки.
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже практически год и всегда играл честно, не нарушая никаких правил. Однако недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией — мне без объяснения причин порезали лимит на максимальную ставку до 100 рублей.Никаких уведомлений или аргументов от вашей стороны не последовало. Это абсолютно непонятное и несправедливое решение, особенно учитывая мою долгую и лояльную игру на вашей платформе.Подобные действия со стороны BetBoom выглядят как наказание за успешную игру, что крайне разочаровывает. Я опечален тем, как обращаются с постоянными игроками. Ожидаю адекватного объяснения причин и восстановления нормальных лимитов.Прошу пересмотреть ваше решение и вернуть мне возможность делать ставки на нормальных условиях. Так же хочу отметить, что активен в оффлайн клубах BetBoom
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Жалоба на необоснованное ограничение лимитов в BetBoom Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже более трёх лет и всегда играл честно, не нарушая никаких правил. Однако недавно столкнулся с крайне неприятной ситуацией — мне без объяснения причин порезали лимит на максимальную ставку до 100 рублей. Никаких уведомлений или аргументов от вашей стороны не последовало. Это абсолютно непонятное и несправедливое решение, особенно учитывая мою долгую и лояльную игру на вашей платформе. Подобные действия со стороны BetBoom выглядят как наказание за успешную игру, что крайне разочаровывает. Я опечален тем, как обращаются с постоянными игроками. Ожидаю адекватного объяснения причин и восстановления нормальных лимитов. Прошу пересмотреть ваше решение и вернуть мне возможность делать ставки на нормальных условиях. С уважением, Владик
Комментарий администратора
Ограничение игровых лимитов не является основанием для жалобы.
Не могу вывести деньги с 18 июля. Поставил деньги на вывод отказали и попросили фотографии документов в разделе Запросы. Всё предоставил сказали ждать 7 дней, 7 дней прошло, а мне ни привета ни ответа. Сколько можно? Pari? Там не такая большая сумма чтоб делать мозги. Жду ещё несколько дней и пойду обращаться в органы, а затем в суд
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте. Мне удалось совершить две выигрышные ставки(первая кф , вторая кф ) видимо Pari это не понравилось и они решили запросить все возможные виды и типы фотографий моих документах во всех ракурсах, что я успешно сделал и отправил. Они сказали ждать 7 дней, спустя 7 дней я им написал. Мне ответили что нужно ждать ещё и 7 дней это только ориентировочная дата ожидания. Готов пройти все проверки лишь бы мне вывели мои средства. Я нахожусь на реабилитации после серьезного оперативного вмешательства и эти средства мне необходимы на медикаментозные препараты. Прошу помочь, пожалуйста. Я ничего не нарушал. 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте! 19 июня 2025 года я закинул на счет в БК Pari 100 000 рублей с промокодом RS15, который обещал фрибет 15% (15 000 рублей). Фрибет не начислили! Написал в поддержку — начали тянуть резину, потребовали верификацию по пункту 3.4.1 Соглашения. Я сразу отправил все: паспорт, селфи с паспортом и листком с датой и фамилией, паспорт на просвет. Ждал 8 дней, и я уверен, что они даже не смотрели эти документы! Потом заявили, что нужна видеоверификация. Прошел ее, а в итоге — сплошной беспредел: вывод разрешили, но только по 1000 рублей в сутки (пункт .1 Правил, 4.4.1 Соглашения), а играть вообще запретили (пункт 3.5 Правил, Соглашения). Это что, мне свои 100 000 выводить 100 дней?! Фрибет так и не дали! Я не нарушал правил: пополнял со своей карты, никаких мультиаккаунтов. Эти деньги мне срочно нужны для важных семейных расходов! Это просто наглость! Прошу Арбитраж Легалбет содействию, чтобы  Pari вывели мои 100 000 рублей без дурацких лимитов и начислить обещанный фрибет 15 000 рублей. Готов предоставить любые документы, лишь бы прекратить этот кошмар! Я видел, что вы решали уже такие проблемы, хотя бы дайте вывести средства. Номер счета(id): 64644629. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, депозит можно вывести в полном объёме, а на выигрыш наложен лимит в 1000 рублей по решению СБ за нарушение правил. Действия БК в рамках правил.
После предоставления мной всех требуемых документов БК Леон, без всяких причин  заблокировали игровой счет на 90 суток!! Готов готов пройти любые проверки! Просто беспредел из-за копеек 🤦🏻‍♂️ Не играйте в этой помойке!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте. Видел, что пишут, что вы помогаете ускорить звонок со специалистом для подтверждения личности. Могу с 18:30 до 19:30 сегодня принять. А то написали, что позвонят в течение 15 минут, но не позвонили.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Игра Зенит -Ростов футбол, ставка тотал ударов в створ 8,5 больше, бк рассчитала как выигрыш, после захожу в бк уже статус стоит проигрыш и деньги с счета были обнулены, написал в поддержку узнать причину, говорят событие верно рассчитано и отправляют скрин с источника, я зашел на этот источник и по нему ударов в створ 9, т.е. по событию выигрыш, на что мне ответили, согласно правилам бк, если первоначальный результат завершенного события изменен, изменения во внимание не берется, НО ЕСЛИ НЕ БЕРЕТСЯ, ТО ПОЧЕМУ У МЕНЯ СТАТУС СОБЫТИЯ ИЗ ВЫЙГРЫША В ПРОИГРЫШ ИЗМЕНИЛСЯ, при том что по данному событию в их источники у меня ставка зашла, прошу Вас помочь мне в данной ситуации!!
Комментарий администратора
По правилам БК рассчитывает ставки по данным первоначальных протоколов статистических источников. После завершения матча в протоколе на сайте Sofascore был результат по ударам равный 8. Этот результат был зафиксирован на скрине и по нему произведен расчет. Позже этот протокол был скорректирован, но такие корректировки БК при расчете ставок уже не учитывает. Ставка рассчитана корректно.
Закинул 20000 тыс и они не начислили, и прошло 2 дня мне нечего никто не сказал 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте! Букмекерская контора марафон отказывает в выплате выигрыша! У меня было запрошено огромное количество фото моих документов, договор на оказание услуг связи и справка детализации звонков, справка подтверждающая что банковская карта принадлежит мне и выписки за разные периоды с банковской карты, а также все тоже самое что бы мое лицо было в кадре со всеми ранее запрошенными документами, я все запрошенные фото отправил, несмотря на то что каждый новый повторный запрос злил меня все сильнее, я искренне не понимаю почему я должен оправдываться и что то доказывать, тем более что я рисковал деньгами заработанными в прямом смысле потом и кровью в рамках СВО. В итоге отправив все, что было запрошено, получил письмо что все ставки на моем счёте рассчитаны с коэффициентом 1, счет закрыт и марафон не намерен вступать со мной в дальнейшею переписку по этому поводу на основание пункта 4.2.9 Который гласит что участник для внесения и вывода средств должен использовать платежные системы открытые на своё имя, а я и вносил и выводил деньги с Яндекс банка и цуписа, которые открывал на себя. В подтверждение этого могу предоставить справку и несколько выписок из Яндекс банка, также видео из моего личного кабинета Яндекс банка, что бы вы точно могли убедиться что он принадлежит мне! Ни фото, ни видео прикрепить не смог, могу отправить по почте или другие ресурсы. Надеюсь на вашу помощь!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Прошел регистрацию Внес 1000р Получил фрибет 2500После одной  ставки получилось выиграть 1575р При выводе средств появился запрет. Просят  все новые фотографии и тд. Ничего не говорят и не объясняют . В чате автоответчик не отвечает на конкретные вопросы и тишина.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Уважаемая служба поддержки Leon.Настоящимобращаюсь с официальной жалобой в связи снеобоснованной задержкой вывода моихденежных средств со счета: 67721167. Я решилсделать первую ставку на сумму 12000 рублейна вашей конторе и доверился, но сразу жепосле запроса на вывод 19650 рублейзапросили селфи и фото паспорта послеуспешного подтверждения, меня отправили натак называемую «стандартную проверку» всоответствии с пунктом правил .4 БК леонкоторая может занять до 90 дней!!! Хотя всоответствии с этим пунктом правил могутзадерживать до 30 дней, чтосущественно превышает сроки, указанные вваших правилах. Требования:Ускоритьпроверку данных или немедленно зачислитьпричитающуюся мне сумму в размере 19560рублей на мою карту через которую я пополнялбаланс и в кратчайшие срокипроинформировать меня о принятых мерах.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Олимп напрямую обманывает меня как игрока и отказывается по существу рассмотреть обращение. Вопрос по приему пари 2601. Пари было принято при счете 11:7, 14:16, 9:11, 11:6, 2:1 в 17:32:05 по МСК. Коэфф. во время приёма не соотвествовал рыночным значениям (мировой линии и т.п.). Так как первый игрок намного более опытный и сильный чем второй, пруфы прилагаю (сайт организатора соревнований, личные встречи). Первый игрок по линии имел кеф не более поэтому при счёте 2-1 в 5 сете кеф на второго игрока не мог быть. Данный коэфф. правильный для счета 0-0 1-1 или 2-2 в пятом сете. Поэтому имела мнста ошибка коэфф. при приёме пари. Причем очевидная. Правильный коэфф. на второго игрока в момент счета 2-1 не мог быть менее чем . Большие расхождения. В таких случаях пари подлежит возврату в соот. с п. . Ожидаю возврат пари с коэфф. 1.Высылаю вам ролик с кефами на матч данных соперников, которые играли вчера в пари 2601. Кефы +- аналогичные на данный турнир. По движению коэфф. в 4 и 5 сете очевидно что вчера кеф при 2-1 в пользу фаворита не мог быть. Это неверный коэфф. и пари подлежит возврату. В 5 сете при равном счёте 0-0 был кеф выше 2 у второго игрока. Поэтому кефа быть немогло, это ошибка. Номер счёта 3646011
Комментарий администратора
Принятый кэф корректен. Основания для возврата отсутствуют.
Уважаемая служба поддержки Leon.Настоящим обращаюсь с официальной жалобой в связи с необоснованной задержкой вывода моих денежных средств со счета: 67649530. Я решил сделать первую ставку на сумму 12000 рублей на вашей конторе и доверился, но сразу же после запроса на вывод 19650 рублей  запросили селфи и фото паспорта после успешного подтверждения,  меня отправили на так называемую «стандартную проверку» в соответствии с пунктом правил .4 БК леон которая может занять до 90 дней!!! Хотя в соответствии с этим пунктом правил могут задерживать до 30 дней, что существенно превышает сроки, указанные в ваших правилах. Требования:Ускорить проверку данных или немедленно зачислить причитающуюся мне сумму в размере 19560 рублей на мою карту через которую я пополнял баланс и в кратчайшие сроки проинформировать меня о принятых мерах.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Ну это вообще весело, все 7 лет которые я зарегистрирован в конторе ничего подобного и нигде ещё не было, всегда играю честно, ищу всякие промо в интернете что бы пополнять с бонусами для себя, вот и в этот раз я нашёл промокод, пополнил на тысячу, проиграл, фрибет появился в бонусах, но не появился в купоне, иду в поддержку узнавать в чем проблема, а они меня оказывается от акций отключили,  интересно за что, за то что я  у них в минус играю и денег не выигрываю? До этого находил промокоды на 2 тысячи, за 4000 ставок, все было нормально, тут я как вижу не 3 меня у одного такая проблема, могу сделать вывод что меня отключили за. компанию, других причин для этого он. вижу,одно дело будь я в плюсе хотя бы, тогда ещё ладно, но если они хотят терять человека что у них деньги оставляет, то пусть теряют. если разберётесь и вернете все как было, то так и быть вернусь. 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а фрибет аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте! Пополнял  баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все три раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а фрибет аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте! пополнял баланс с помощью разных промокодов ,где при пополнении счета и отыгрыша определенной суммы денег ,давали фрибет. Не раз применял их и отыгрывал ,но уже дважды аннулировали фрибеты .В поддержку писал ,повторяют одно и тоже : "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение".Прошу разобраться в данной ситуации ,я ничего не нарушил.Спасибо !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а фрибет аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте! Пополнял баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все три раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а фрибет аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Помогите пожалуйста согласовать звонок на 23 июля с 12:00-14:00 по мск
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.

Аннулирование фрибетов

Необоснованно
Здравствуйте! Пополнял  баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все три раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте! Пополнял баланс с помощью промокода для новичков, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Я его применил, отыгрывал сумму, и мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!"
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте! Пополнял  баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все три раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
"Здравствуйте! Пополнял  баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все два раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!"
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Здравствуйте! Пополнял  баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все три раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Копировать токен