Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

21 июля сделала одну ставку и выиграла 16 498 р Захотела вывести и случайно эту ту же сумму положила и сразу же заблокировали и отправили на верификацию. Я в течения всего этого времени отправляла все что они запрашивали . Теперь прошло 2,5 недели они просто пропали и не отвечают . Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ отверификации. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Меня Зовут Бахирева Татьяна, +79650498305. Уже несколько лет играю ставками. Основной букмекер - фонбет, никаких проблем. При запросе фотографий, букмекер отклоняет запрошенный же им договор с оператором с печатью и просит скриншот с личного кабинета с персональными данными оператора Билайн. Но у них персональные данные не хранятся в доступе таком. Их можно обновить, следовательно я из соображений регламента операторов не могу предоставить запрашиваемый скриншот. Так же, попросили фото платежной карты или кошелька. Я уже долгое время пользуюсь мобильной картой цупис, ибо её не блокируют приставы, поэтому у меня все остальные банки имеют закрытый счет. Предоставила информацию с печатью банка и выпиской с блокированной карты Сбербанк, ибо там осталась кредитка, за 2025 год, но им не понравилась. Помогите, пожалуйста, а то уже не этапе фотографий невозможно все это пройти, ибо доп комментариями они запрашивает невозможные вещи. Которые технически я сделать не могу. И 100 тысяч я видимо уже выигранные не получу.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Создал запрос администрации фонбет о аномальном поведении игрока первой команды, говорят, что подобные случаи находятся на постоянном контроле, но ничем помочь не могут, то есть, поведение игрока во время матча, которое я описал подходит к нечестным играм, но всё-таки в данном матче они ничего не заметили, просил провести углубленную проверку, отказали, возможно вы сможете помочь. id 45663286

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В ночь на 15.09.2026 и в течении дня сделал несколько ставок на события футбола с использованием ранее выигранных средств и частично из собственных используя кошелёк ЦУПИС и банковскую карту на мое имя , при этом имея несколько банковских карт также на мое имя. Удачно составленные прогнозы в ранее и в течении дня позволили получить на баланс счета в БК BETBOOM приличную сумму. При попытке вывести часть денег с баланса через кошелёк ЦУПИС обнаружил блокировку баланса и заморозку на балансе ЦУПИС выведенной суммы при этом букмекер инициировал необходимую верификацию чего раньше не требовалось. ЦУПИС верифицирован и подтвержден много лет. Документы и селфи отправлял с приложения и электронной почты.Сотрудники букмекерской конторы на контакт не идут постоянно отсылают к другим специалистам

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Зарегистрировался в Pari во время чемпионата мира по футболу, ставки делал периодически, достаточно редко. В начале сентября, буквально после одного удачного дня, мне запретили заключать пари. В поддержке сказали прислать фотографии — я отправил их в тот же день. Через неделю разрешили вывод, но всего по 3 тысячи в день. При этом только депозитов у меня было на 100 тысяч. Смотрю на другие жалобы и вижу, что другим игрокам предлагают пройти видео верификацию, а мне даже не предложили. При необходимости могу пройти её хоть сегодня. Не понимаю, почему мне не отдают мои деньги: никаких правил я не нарушал, запрошенные фотографии отправил. Надеюсь, поможете решить этот вопрос. Спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

здравствуйте, Фонбет у меня принял ставку на 2 сет сэев Македония Португалия при счете 11:8, кэф 1.65+-, я делал ставку именно на этот счёт, и спустя секунду счёт становится 10:9, я при таком счёте не сделал бы ставку. я бы хотел, чтобы волейбол аннулировали в событии

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Номер счета 8128336. Пари 4719 от 8 сентября 2026. Матч Резервной Лиги Гондураса Чолома - Платенсе. БК марафон считает матч неоконченным, хотя на официальном сайте Лиги матч завершён. Моя ставка выиграла, марафон так не считает, несмотря на предоставленные мной ссылки и скриншоты. Сумма выигрыша 1050 рублей. Марафон более недели занимается отписками. Просто позор!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день,постараюсь коротко и по делу.зарегистрировался в марафоне в конце августа увидя рекламу что можно получить бонус.Начал играть абсолютно любые события чтобы отыграть 250 000 рублей и получить бонус.Зашел хороший экспресс на USA- open теннис и баланс стал 88000,продолжил играть ординарами в основном и так баланс стал 160 000,попробовал вывести и начался трехдневный 24 часовой ад не успевал загружать по одному документу,впринципе люди тут описывают что просят,так мне приходилось бежать с работы отпрашиваясь в банк,то салон связи но ок быстро все грузил,потому что понимал без этого никак.Пока длилась верификация проиграл 40000 тысяч и баланс стал 120 000.Докуменьы мои все приняли и попросили ждать,и в этот момент я увидел как на моем счете стало сначало 84000 ,потом 63000 а потом вообще 18000.Ну и пришло стандартное письмо указанное в многочисленных жалобах на марафон где меня обвиняют в нечестной игре.Я нанял уже юриста для составления досудебной претензии потому что по моему субъективному мнению (читая отзывы и сам столкнулся),данная контора марафон мошенники.рассчитать экспресс с кафом 1 на самый высокий уровень тенниса это за гранью бессовестности.Ознакомившись с жалобами меня удивляет ответ как вы верите на слово этим шарлатанам (мое субъективное мнение).Что я мог нарушить ума не приложу если играл только на фонбете,а тут повелся на эту рекламу марафона.Так эта контора еще и даже с депозита умудрилась украсть у меня деньги он был 25000 а стал 18316 почему то).требую и прошу дать оценку действительности данной компании,прошу заплатить 120 000.Нарушил я только одно умудрился выиграть.Экспресс с которого стартовал прилагаю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил на победу команды на 1-ой карте после начала матча 3314 р. Уже на следующий день увидел что вместо выигрыша получил возврат средств. Спросил в поддержке почему был произведён возврат, сказали что была ошибка в коеффиценте (хотя коеф. был обычный и периодически менялся, т.е. никакой очевидной ошибки не было, он соответствовал игре). Я не понимаю почему ошибся букмекер а мне возвращают средства хотя я ничего не нарушал и не абузил. Коеф. был соответствующий и я не пытался "обмануть" букмекера. Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Я, Лебедев Александр Сергеевич, являюсь клиентом БК BetBoom), мой телефон + 79519097511. 26.08.2026 г. БК назначила мне дополнительную верификацию в виде предоставления пяти документов. Мной были пройдены все этапы верификации. 07.09.2026 г. была пройдена дополнительная видеоконференция. Все транзакции по пополнению и выводу средств осуществлялись исключительно с моей личной банковской карты, зарегистрированной на мое имя. Доступ к аккаунту третьим лицам не предоставлялся, входы осуществлялись только с моего личного мобильного устройства. После прохождения видеоконференции БК BetBoom аннулировала (рассчитала с коэффициентом 1.00) все мои выигрышные пари, списав со счета денежные средства в размере 35 000 рублей. Техническая поддержка отказалась выдать письменное обоснование данного решения. Основанием для списания средств, вероятно стало то, что я не обладаю глубокими знаниями в специфике киберспорта и совершал ставки на основе аналитики и прогнозов из открытых источников (сообществ в мессенджере Telegram), о чем честно сообщил при видеоверификации. При этом, например, о правилах и особенностях ставок на футбол, я ответил на все вопросы, но и пари на футбол были аннулированы тоже. Законодательство РФ (в т.ч. № 244-ФЗ) и Правила азартных игр БК BetBoom не обязывают участника пари являться экспертом в спортивных дисциплинах и не запрещают использовать стороннюю аналитику, прогнозы или чужие мнения при самостоятельном заключении пари. Ставки принимались букмекером в режиме реального времени, признаков нечестной игры или использования ПО для автоматизации ставок с моей стороны не было. Списание выигрыша под предлогом "неудовлетворительной верификации" при подтвержденной личности, по моему мнению, является неосновательным обогащением со стороны БК. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вернуть необоснованно списанные денежные средства в сумме 35 000 рублей.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Выводила деньги около двух месяцев с фонбета по 1500 рублей , после появления закона о самозапрете сделала его через госуслуги, 4 сентября , у меня вывод стоял только банковским переводом , на балансе было более 80000 тысяч рублей , деньги не выводят уже более 5 дней рабочих , в фон бете говорят пишите на почту , написала , шаблонный ответ получила , что разберемся и свяжемся , цупис тоже не как не может помочь уже второй день , прошу вас разобраться с этим , читала жалобы , что фонбет ворует деньги после самозапрета, я выводила их 2 месяца !!!!! По 1500!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Результаты верификации были пересмотрены и решение изменено. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Описание ситуации: После серии успешных ставок сумма на моем игровом балансе составила 175 000 рублей. Букмекерская контора заблокировала вывод основной части средств, одобрив к выплате только 12 000 рублей.Впоследствии букмекер произвел массовый перерасчет моих интерактивных ставок по двойным стандартам:Все плюсовые (выигрышные) ставки были рассчитаны букмекерской конторой как «возврат» (с коэффициентом 1.00).Все минусовые (проигранные) ставки букмекер оставил без изменений.В результате такого предвзятого одностороннего перерасчета я не просто лишился честного выигрыша в размере 135 000 рублей, но и оказался в глубоком минусе по балансу относительно своего первоначального личного депозита в 40 000 рублей (осталось всего 12 000 рублей). Налицо незаконное присвоение моих личных денежных средств под видом технических корректировок линии или пунктов правил.Официально заявляю, что правила чельной игры я не нарушал, стороннее ПО не использовал, мультиаккаунтингом не занимался. Ставки совершались по предложенной букмекером линии в Live/Прематч режиме.Мои требования:Провести проверку действий БК «Балтбет» в отношении моего игрового счета.Обязать букмекера восстановить баланс счета до законных 175 000 рублей либо предоставить детальное обоснование по каждому конкретному купону, который был аннулирован.В случае если БК настаивает на технической ошибке линии — вернуть как минимум полную сумму моего личного депозита (вернуть оставшиеся 28 000 рублей от депозита 40 000 рублей).Все скриншоты ставок, истории операций, пополнений и текущего баланса готов предоставить по первому требованию Арбитража.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, рассчитаны возвратом ставки сделанные по необновившейся линии при уже изменившемся счете. Возврат ставок в рамках правил.

Не могу вывести выигрыш через СПБ на ЮМани

Комментарий администратора

Ограничения на вывод со стороны БК отсутствуют.

Здравствуйте. На счету зависли деньги в размере 114 000 тысяч рублей и 100 000 зависли при выводе средст (сейчас их нет ни у меня ни на балансе в БК, пишут ожидает обработки). Отправила все нужные документы, селфи с паспортом и датой, паспорт, договор с оператором сотовой связи, скрин из личного кабинета и рядом паспорт. Проверка до сих пор идет, на почте никто не отвечает, номера телефона у них нет (именно отдел который занимается документами). Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, уважаемая редакция Legalbet! Прошу вашей помощи в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой Winline. Букмекер необоснованно удерживает мой выигрыш и отменяет уже рассчитанные пари, ссылаясь на подозрения в нечестной игре.Я являюсь клиентом БК Winline (номер счета/ID: [9215897]). Недавно я заключил 4 пари на сайте данной конторы. Две ставки оказались проигрышными, однако проблема возникла с выигрышной ставкой. Моя выигрышная ставка была успешно рассчитана, и средства уже поступили на мой игровой баланс. Но позже букмекер в одностороннем порядке отменил расчет и «вернул ставку в игру» (аннулировал выигрыш и заморозил деньги на балансе). Я ставил на любительский турнир по футболу — BudnesLiga 5x5. Выбранный маркет был максимально стандартным: Тотал больше (ТБ) 1.5.Со стороны букмекера последовали обвинения и подозрения в нечестной игре, на основании которых мои деньги и выигрыш сейчас удерживаются. Я абсолютно не понимаю, о какой нечестной игре может идти речь при ставке на базовый ТБ 1.5 в матче формата 5х5. Никаких нарушений правил букмекерской конторы с моей стороны не было, я играл честно.Прошу вас оказать содействие и запросить у представителей БК Winline разъяснения по следующим вопросам: 1. На каком основании уже рассчитанная и зачисленная на баланс ставка была отменена и возвращена в статус нерассчитанных? 2. В чем конкретно заключаются подозрения в «нечестной игре» при ставке на ТБ 1.5? 3. Прошу помочь в разблокировке моего счета и выплате честно заработанного выигрыша в размере [31849] рублей.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.7. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Выиграл на БК pari 2кк, запросили верификацию, сначала поскидывал кучу документов, потом запросили видеоверификацию, по итогам видеоверификации: "Процедура верификации в Вашем Личном кабинете завершена. Вам доступна выплата выигрыша в полном объеме с учетом установленного лимита согласно п. 4.4.1 Соглашения о выигрыше. При этом Организатор азартной игры принял решение отказать Вам в дальнейшем участии в азартной игре на сайте Организатора азартной игры согласно п.3.9 Соглашения о выигрыше и п. 3.18 Правил." И установили лимит на вывод средств 937 050р далее раз в сутки 10 000р. Помогите вывести все деньги со счета и я забуду данную контору

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день.Поставила через госсулуги самозапрет на ставки.В марафоне было 16000 руб.Депозит был 3500.Они мне прислали письмо что верификация завершена и ставки были рассчитаны с коэфициентом 1.Депозит они мне не отдали.Хотя по закону думаю при самозапрете они должны хотя бы его отдать.В поддержке меня шлют куда подальше

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.

Уже прошёл год как якобы идёт проверка моего аккаунта службой безопасности БК Зенит. Я не знаю ЧТО можно год проверять. Много раз обращался в службу поддержки, ответы одни и те же "не переживайте, когда проверка закончится вы сможете войти в аккаунт". И так уже год. Хотя вначале речь шла про 90 дней. У меня просто нет цензурных слов. Видимо у компании нет средств на выплату мне выигрыша и поэтому они упорно тянут время. Я не знаю как по-другому объяснить всё это. Прошу вашу платформу помочь сотрудникам данной компании с проверкой. Ну сколько это может продолжаться. Пытаюсь указать дату возникновения проблемы сейчас и самое смешное, что её даже не указать) Максимальный срок месяц можно поставить в вас, А меня заблокировали 04.09.2025 г. Сейчас нашёл скрин, жесть.. У меня есть скрины баланса и некоторых последних ставок. Могу прислать. Обычные ставки на футбол на сборные.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Уважаемые специалисты Арбитража Legalbet! Обращаюсь к вам с жалобой на неправомерные действия букмекерской конторы BetBoom, которые выразились в затягивании процедуры верификации, незаконном списании денежных средств с моего игрового баланса и последующей блокировке возможности распоряжаться счётом. Хронология событий: 1 сентября 2026 года в рамках процедуры дополнительной идентификации, инициированной букмекером, со мной был проведён видеозвонок с представителем BetBoom. На момент проведения видеозвонка баланс моего игрового профиля составлял 100 000 (сто тысяч) рублей. Все ставки, сделанные в профиле, были совершены лично мной, за исключением ставок, повторённых за амбассадорами через вкладку «Комьюнити» в приложении, о чём я сообщил представителю на видеозвонке. В конце разговора представитель BetBoom устно сообщил, что проверка аккаунта и деталей видеозвонка завершится в течение 5 (пяти) рабочих дней. Однако по состоянию на 14 сентября 2026 года проверка так и не была завершена. Более того, за время «проверки» баланс моего профиля уменьшился с 100 000 рублей до 12 778 рублей. Большая часть этих денежных средств, по моему убеждению, была списана необоснованно и незаконно, поскольку доступ к управлению счётом (пополнение, снятие, размещение ставок) фактически был заблокирован. Правовая позиция: Действия BetBoom нарушают мои права как потребителя финансовых услуг и игрока легальной букмекерской конторы по следующим основаниям: 1. Нарушение сроков проверки. Представитель букмекера обязался завершить проверку в течение 5 рабочих дней. Это обязательство не выполнено, что свидетельствует о недобросовестном затягивании процедуры. 2. Незаконное списание средств. В период проведения проверки, когда доступ к счёту ограничен, любые списания, не связанные с ранее размещёнными и рассчитанными ставками, являются неправомерными. Уменьшение баланса на 87 222 рубля в период «заморозки» счёта требует детального объяснения со стороны букмекера. 3. Нарушение правил ЦУПИС. Согласно правилам Центра учёта переводов интерактивных ставок, букмекер обязан информировать игрока о каждой задержке или проверке в течение 24 часов. Эта обязанность BetBoom выполнена не была. 4. Формулировка «проверка» как основание для удержания средств. Согласно правилам, арбитраж помогает в ситуациях, когда контора не даёт вывести деньги, ссылаясь на проблемы с верификацией. Однако бессрочная проверка с одновременным списанием средств выходит за рамки разумной процедуры и приобретает признаки неосновательного обогащения. На основании изложенного, прошу Арбитраж Legalbet оказать содействие в разрешении следующего спора с букмекерской конторой BetBoom: 1. Завершить проверку аккаунта и деталей видеозвонка от 1 сентября 2026 года в кратчайшие сроки. 2. Восстановить доступ к полному функционалу моего игрового профиля: возможность пополнения счёта, вывода денежных средств и заключения пари. 3. Вернуть на баланс неправомерно списанную сумму, которая исчезла с моего счёта в период проведения проверки. Уверен, что независимое рассмотрение данного вопроса поможет восстановить справедливость и вернуть мои законные средства.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

БК Бетбум неправомерно (и даже не в первый раз) вызывает возврат ставок, и делает это не в первую минуту принятия ставки, а уже по завершению матча, когда должен быть выплачен выигрыш, получается что даже если он ссылается на ошибку, то почему удерживает эти деньги до конца матча надеясь на проигрыш?. Сегодня был матч локомотив и цска (хоккей). Была активна автоматическая ставка с разбросом 1,70-3,0. Изначально матч имел равные коэффициенты, потому что силы команд одинаковы. Сначала локомотив вёл, но далее при равном счете, коэффициенты снова выравнились и активировалась автоставка с указанным диапазоном. далее этот коэффициент держался до конца матча, тк победитель определялся уже не в основное время. При обращении в поддержку должного объяснения не получил, лишь шаблоные фразы. Привожу конкретно этот случай, но были и другие несправедливые случаи в не пользу обычного пользователя.Номер билета, прогноза, события , указаны в скриншотах.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте. Долгие годы играл в Лиге ставок, аккаунту порядка 8 лет, естественно больше проигрывал. Депозиты в последние годы делал большие, в месяц порядка 250-300 тысяч рублей. И в основном все проигрывал, либо выводил и закидывал обратно на личный счет в бк, либо не успевал вывести выигрыш и также проигрывал. В августе этого года удалось немного отыграться, но после нескольких выводов мне заблокировали выводы, было это 20.08.2026. Поддержка не разрешила мне пройти удаленно верификацию по видео. На все мои довыды, что в моем городе нет ППС, и что на данный момент я являюсь военнослужащим, участником СВО и ветераном боевых действий (все справки мной были прикреплены), в виду моей работы (службы) я никак не мог явиться в ППС, но поддержка требовала только личного посещения. Каким-то чудом я отпросился со службы, полетел в Москву и там написал заявление, это было 05.09.2026. Думал что в ближайшее время разблокируют, потратился на билеты, поругался на службе. Но после этого от меня запросили ещё и видео верификацию. Почему нельзя мне было ее сразу предложить, я не понимаю. Кое как нашел время и созвонился. Ответил на все вопросы. Естественно за столько лет я делал различные ставки, поэтому отвечал настолько насколько помню. Никогда ничего не нарушал и просто делал ставки. Сколько теперь мне ждать ответа? Когда я просто проигрывал, никаких вопросов у Лиги Ставок ко мне не было, а сейчас чуть отыгрался и начались вопросы. Прошу войти в мое положение, что я сейчас на СВО и разблокировать мой аккаунт в кратчайшие сроки. Прошу администрацию ЛегалБет посодействовать мне в этом. При необходимости могу снова приложить справки, что я сейчас нахожусь на СВО. Сумму указал приблизительно, но на аккаунте должно было быть от 1 миллиона до 1.5, если зашел мой последний экспресс. Прошу, помогите разобраться и вернуть мои деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. 6.09.2026 пополнил баланс данной букмекерской конторы на 60к. в течения дня все отыграл и пришел к балансу 87220, после чего попытался вывести деньги. Деньги вывести не удалось из за верификации. В этот же день предоставил все документы по верификации. Ждал 7 дней их рассмотрения, после чего получил ответ, что мне отказано в совершении ставок и ограничили вывод средств до 1000р в сутки. Я ничего не нарушал и соблюдал все правила. Прошу разобраться в данном вопросе и помочь снять ограничение на вывод. Просто хочу вывести свои деньги которые на счету. На данной букмекерской конторе игра больше никогда не собираюсь.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

В матче ЦСКА - Рубин мне неправильно рассчитали статистику, в частности речь о ставке на удары по воротам, я ставил тотал больше 26,5, т е 27 ударов по воротам, мне рассчитали ставку 10-16, т.е 26 ударов по воротам. Первоначально в различных источниках такая статистика и была, но через некоторое время я зашёл в эти же источники и там уже удары по воротам были 11-16. Я написал им в службу поддержки, на что мне скинули скриншот из официального сайта ESPN, где действительно в скриншоте была статистика 10-16, но я решил зайти перепроверить информацию и оказывается удар по воротам там добавили, т.е на данный момент там статистика удара по воротам 11-16, я написал в поддержку, но они мне пишут что якобы ставка рассчитано по первоначальному протоколу и якобы рассчитана верно. Прошу разобраться с кампанией бетсити

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Смотрела стримерскую лигу по игре Dota, поставила 6000р двумя ставками, в среднем кф 2.9 вышел, после победы баланс стал в районе 17900, каким и должен быть. Но после чего мне блокируют возможность вывода, заставляют заново скинуть им паспорт и селфи, я сразу же это делаю. Через минут 20, мне приходит письмо, что мой счёт закрывается и меня просят вывести мои ДС, всё бы ничего, окей, заблокировали и заблокировали. Но они просто после выигрыша меняют баланс с 17900 на 12424, а история ставок становится пустая, говорят ставить эти деньги на вывод, и ещё говорят, что будет изьята комиссия 5%, что это за мошенничество? Почему сумма выигрыша меняется как они хотят после уже начисленного выигрыша, ещё и блокируют счёт, говорят, что ещё даже с этих денег будет изьята какая-то комиссия, что это вообще такое?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! прошу перепроверить у вас в результате матча по футболу 11.09.2026 чемпионат Италии Венеция-Фиорентина неверная информация там указано 4 удара в створ от Венеции, но было 3 удара в створ, на всех источниках 3 удара в створ, вот результаты с официальных источников указанных на вашем сайте у вас написано что расчет матча по sportinglife вот две официальные ссылки прошу ознакомится и и перепроверить информацию.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил 22320 рублей на волейбол (12.09.2026 в 13:39 Динамо Краснодар (ж) - Москвичка МБА(ж), кф 2.05) Матч завершился, результат есть и на официальном источнике ВФВ. Сперва ставку рассчитали как выигрыш, когда хотел вывести деньги, сделали отрицательный баланс, затем отменили выплату и отменили расчет ставки. Сейчас расчет ставки заморожен до 365 дней. Данное удержание необоснованное, правильно честной игры не нарушал, мультиаккаунтом не занимаюсь. Прошу Лега Бет помочь в данном расчете.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.7. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Ставил ставку на матч Крылья Советов - Родина , а именно удары в створ Крылья советов больше 3.5, ставка рассчитана как проигрышная с результатом 3-6. Статистика велась по данным сайта sofascore и к сожалению вчера по горячим следам не смог зайти в данный источник и посмотреть статистику, хотя смотрел матч лично и Крылья советов железно 4 удара в створ нанесли. Сегодня зашёл на sofascore и там указана статистика ударов в створ 4-6 , я обратился в поддержку БК и как они обычно и делают меня просто послали , сначала поддержка начала писать какой-то бред что удары в створ и голы не суммируются , после сослались на пункт 4.4 Счет ударов в створ указан - 3:6. Расчет верный.4.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и Прогнозы рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события. С уважением, Администрация . Уже не первый спор с данной БК и находится 1000 причин чтобы опрокинуть на деньги. Не раз была ситуация когда ставил на удары в створ , фолы и т.д и ставка рассчитывалась , а позднее аннулировалась из-за некорректной статистики, получается все правила данной БК работают в одну сторону.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

кинули верификацию и сказали, что надо ждать неделю и обращаться уже к ним, хочу быстрее решить этот вопрос, так как средства на аккаунте нужны мне в срочном порядке, прошу вас повлиять на скорость, готов пройти любую видео верификацию прямо сегодня

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.