Жалобы 9 462

Я прошел всю верификацию загрузил кучу документов прошел видео звонок пишу в чат поддержки от них приходит вот такое сообщение к сожалению авторизация на вашем аккаунте на данный момент недоступна по техническим причинам, точные сроки восстановления к сожалению не можем сказать, и в поддержке написали что я смогу вывести деньги после решения этого вопроса но когда его решат не говорят они же не могу удерживать мои деньги и не давать их вывести помогите пожалуйста решить этот вопрос я все документы им отправил прошёл видео звонки. Помогите уточнить дату когда мне можно вывести деньги в переписки они сказали что я смогу вывести деньги, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
"первый букмекер". я тоже так думал. сам великий Овечкин рекламирует. думал что надежная контора. как жестоко я ошибался. наивный дурачок (это я о себе). а дело было так. зарегался я в БК Фонбет 14 февраля, а уже 17 прилетел вериф. недолго музыка играла. что ж думаю - ничего страшного. загрузил фото, потом дали видео. это было нечто, похожее на допрос в гестапо - уберите бумажки, закройте ноут, смотреть прямо в глаза. убрал, закрыл, ответил. думал на этом все. нет, говорят. вы там не туда смотрели, вы там не то сказали. ладно - объяснил, пояснил, думал что поняли. а вот и нет - потребовали еще фото в течение 20 минут. а у нас же проблема с мобильным и-нетом (я в Крыму). побежал в кафе - сделал, успел, отправил. жду опять 3 дня. пишу - отвечают давайте еще фото. опять в течение 20 минут. бегу, фоткаю переписку с паспортом, себя с бумажкой и датой, отправляю. надеюсь и верю. отвечают - уточните через неделю. хорошо, не проблема. сегодня, сейчас уточняю, жду ответа 4 часа - и вот наконец финал этой истории - вам нужно пройти очный вериф в конторе. прекрасно. отсюда только один вопрос - зачем было морочить мне голову МЕСЯЦ? сразу бы дали очный вериф и не тратили ни свое время ни мое на эту бессмысленную переписку. значит на гонорары бездарных проплаченных блогеров у них деньги есть, а на выплату честных выигрышей нет? просто разочарование. был о них гораздо лучшего мнения, как о БК, которая не обманывает. наверное, ошибался. или нет? что скажете?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
зарегистрировался в БК Бетбум, играл порядка 10 дней, вышел в плюс, сделал несколько выводов, при попытке очередного вывода в личном кабинете выскочило пройдите идентификацию, отправьте документы, селфи. С нескольких попыток я это сделал, затем нужно было пройти видеоидентификацию. Ее я тоже прошел 10,04,2025, ответил на большинство вопросов, так я ставил на киберспорт, были вопросы по доте довольно сложные по персонажам-их мне кажется и игроки все на ответят!?ожидать результатов сказали до 5ти рабочих дней, в пятницу 15,03,2025 вход в аккаунт заблокировали, пишут обратитесь в техподдержку. В поддержке говорят ведутся технические работы на аккаунте, ожидайте, никаких сроков не говорят, так третий день уже
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Воспользовалась приветственным предложением пополнила счет и получила бонусы, выиграла, но когда начала выводить начались палки в колеса от БК и проверки личности, которые я все без проблем прошла. В итоге сказали ждать 7 дней непонятно для чего и зачем, видимо чтобы в итоге отправить меня в офис в Москву через всю страну? - если судить по остальным жалобам Идиотизм, зачем они дают бонусы эти, если не позволяют с них забирать честный выигрыш?! Заставляют пополнять счет под вымышленным предлогом и оставляют у себя мои деньги, которые я не могу получить назад.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
день добрый на всех ресурсах включая оф сайт нхл счет по броскам 27-19
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Здравствуйте , я не знаю куда обратиться и пожаловаться, букмекерская контора ФОНБЕТ расчитала выигрышную ставку как проигрышь и Я потерял 2000 , плюс выигрыш 4600. Помогите пожалуйста если это возможно.Я сделал ставку на матч Тигре-Расинг Авельянеда, который проходил , на то что в матче будет подано меньше 7.5 угловых за кеф 3.3 , букмекерская контора Фонбет расчитала ставку как проиграшь, якобы в матче было 8 угловых, хотя на всех статистических сайтах а так же, в других конторах включая БК Леон видно 7 угловых, 3: 4 соответственно. Фонбет ссылается на какой то свой левый источник где указано что угловых было 4:4 , тоесть 8 , рассчитали ставку как проигрышь . Хотя после матча и на том ресурсе на который они ссылаются был исправлен результат на 3:4 (7 угловых ). помогите пожалуйста восстановить справедливость и забрать свои 2000+ 4600 выиграша, все скрины со статистикой и переписки со службой поддержки прилагаю ! Помогите пожалуйста вернуть деньги. И подскажите пожалуйста куда ещё можно обратиться за помощью .  ВСЕ СКРИНШОТЫ ПРЕКРЕПИТЬ НЕ СМОГ МОЖНО БЫЛО ТОЛЬКО 3, НАПИШИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА ПРЕДОСТАВЛЮ ВСЕ СКРИНЫ
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
внес депозит 50000 рублей,достаточно быстро поднял около 26000 рублей сверху,попробовал поставить на вывод 10000,попросили подтвердить личность,хотя я уже проходил идентификацию через Цупис.прошел полную идентификацию с фото паспорта и видео-селфи,после чего получил сообщение о блокировке аккаунта,а также коррекции счета на 28830 рублей без объяснения причины.В полном шоке попробовал вывести то что осталось,но мне написали,что активности моего счета недостаточно,и я могу вывести только 17350 рублей.Для вывода остальной суммы мне предложили продолжать делать ставки.Я не против честно продолжать игру,но не понимаю,как БК на полном серьезе заставляет меня играть у них дальше, после конфискации  почти 29 честно заработанных тысяч.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Копировать токен