Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Тема: Технический сбой приложения (дублирование купонов) БК «Фонбет» и необоснованный отказ Администрации. Суть проблемы: 24 августа 2026 года в мобильном приложении БК «Фонбет» произошел критический сбой кэширования купона ставки при оформлении предматчевых пари (оба матча должны были начаться в 13:00).Утром того же дня я совершил три последовательных целевых пополнения баланса по 8 000 рублей каждое: в 09:45, 09:48 и 09:50.Первая ставка (09:45) была оформлена верно — на победу «Спартака» в матче против «Шанхай Дрэгонз».Второе (09:48) и третье (09:50) пополнения совершались целенаправленно под другой предматчевый купон: матч ЦСКА – «Динамо» Москва (исход: Тотал больше 5.5).Несмотря на то, что в интерфейсе приложения я выбирал ТБ 5.5 и проверял купон, система из-за внутреннего бага приложения принудительно отправляла на сервер ранее сохраненный в памяти купон на «Спартак». В итоге образовалось три идентичных предматчевых пари по 8 000 рублей на один и тот же исход, что полностью исключает логику стандартного поведения игрока. Важные доказательства добросовестности (ст. 10 ГК РФ):Обнаружив ошибку, я обратился в службу поддержки БК «Фонбет» (чат и официальный запрос № 25654891) на первых минутах матчей — в 13:08.К обращению я прикрепил скриншот от 13:07, на котором четко видно, что сумма выкупа («продажи») по каждому из трех пари составляла 7 824 рубля. Данный факт математически доказывает, что на момент фиксации и отправки претензии счет в матчах оставался 0:0, котировки не изменились, и букмекер не нес никаких финансовых рисков по обязательствам.Администрация БК в запросе № 25654891 прислала формальную отписку со ссылкой на п.п. 3.2, проигнорировав техническую сторону бага в клиентском приложении на устройстве пользователя. Требование:Прошу администрацию площадки и официального представителя БК «Фонбет» признать технический сбой интерфейса клиентского приложения в момент отправки запросов (в 09:48 и 09:50). На основании предоставленных доказательств своевременного обращения (при счете 0:0), требую не просто аннулирования купонов, а перерасчета (расчета выигрыша) по ошибочно продублированным прогнозам № 13716982893 и № 13717020637 согласно изначально выставляемым мной исходам — Тотал больше 5.5 в матче ЦСКА – «Динамо» Москва, по коэффициентам, которые были зафиксированы в линии БК «Фонбет» на момент совершения ставок (в 09:48 и 09:50 соответственно).

Комментарий администратора

Ставки приняты корректно. Основания для возврата отсутствуют.

В данном обращении постараюсь детально объяснить ситуацию, с которой я столкнулся, и объяснить проблему, в которой прошу Вас помочь мне разобраться. Мне было предложено пройти верификацию. На мой почтовый адрес пришло письмо от БК "Марафон" с просьбой предоставить список документов для прохождения верификации: -- Документ, удостоверяющий мою личность -- Документ, подтверждающий мой адрес. Фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора; -- Фотографию-скан военного билета -- Индивидуальную выписку по счету дебетовой карты из Сбербанка Таким образом, я собрал все необходимые документы и предоставил их. В итоге мне пришло письмо на почту вот такое Здравствуйте, Семен!Благодарим вас за интерес к Марафону.Проверка вашего игрового счёта завершена.Мы приняли решение закрыть ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил Марафона.Все ставки на вашем игровом счёте в Марафоне были рассчитаны с коэффициентом 1.Пожалуйста, не создавайте новые счета на нашем сайте: мы будем вынуждены их закрыть.Это решение — окончательное и обсуждению не подлежит. Все было отправленно не каких не законных ставок я не делал. Легалбет, я прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации! У меня позиция простая: я — игрок, БК "Марафон" — контора, которая принимает ставки. Я выиграл, а контора проиграла — в чем здесь моя вина? На каком основании и по какой причине я лишился игрового счета в БК "Марафон" и не получил честный выигрыш? В текущей ситуации я считаю, что БК "Марафон" украла мои деньги, необоснованно лишив меня игрового счета ссылая на пункт правил, под который я не попадаю. Я гражданин РФ, у которого есть права. И я имею права знать причину, из за которой ко мне были приняты описанные выше действия компанией БК "Марафон". В противном случае, это нарушение моих прав.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, у меня следующая ситуация. Где то пару недель назад я зарегистрировался в бк «Фонбет», и забыл на время ( у меня уже было несколько контор, где я делал и делаю ставки) Недавно, я увидел в интернете, что фонбет платит новым клиентам фрибет и решил спросить могу ли я получить какой-то бонус так как формально я проходил только регистрацию и не делал ни одной ставки. Я зашел в свой аккаунт, прошел верефикацию через чупис и написал в службу поддержке вопрос относительно приветственного бонуса. Они ответили достаточно быстро, но ни на мой вопрос, а с запросом относительно верификации и попросили фото паспорта и селфи, я им ответил, что прошел верификацию через цупис и спросил зачем им нужны мои паспортные данные и селфи, на что они ответили, что мне отказано в доступе к их услугам на основании 3.5 т е без объяснения причин. У меня к вам вопрос: что эта за дичь была? Что это за отношение даже не к потенциальному клиенту а просто к человеку. Зачем нам такие конторы? Есть ли легальный способ наказать за такое хамство конторы. Если ты считаешь в праве решать без причин кто может создавать счёт а кто нет .. зачем ты работаешь на этом рынке.. это же дискриминация игроков без причины. Я конечно напишу еще в прокуратуру, но ваше мнение мне тоже было бы интересно как людей знающих в этом деле. Я просто не понимаю почему россияне должны все это терпеть снова и снова судя по тем жалобам , которые я здесь читаю: то не те кэфы поставили.. то на видео верификацию не явились .. и тд и тд . Я много лет на bovada ..там такого просто нет.. просто.. я как запостил свои права и номер телефона 3 года назад так ни одного вопроса .. ни одного не было с их стороны. Спасибо заранее

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

15 Июля мне пришла видеоверификация ,захожу в установленное время в приложение для звонка и мне просто не звонят) Уже месяц жду звонка ,на мои просьбы найти компромисс получают отказ (связаться в другом мессенджере) Прошу помочь найти компромисс ,так же 2 раза со мной удавалось связаться ,но специалист просто ложил трубку (1 секунду длился диалог и трубка ложилась )

Комментарий администратора

БК не смогла дозвониться до игрока.

22 августа примерно в 17.25 я сделал ставку в б/к Лига Ставок на матч ЦСКА Москва- Локомотив Москва на то что матч начнет ЦСКА кф. 1.81 на сумму 14900. После этого я открыл матч вкладку турбо и увидел что ставка стоит на матч котофей будет только в следующий день, а именно Динамо Москва-Родина Москва такой котировки в этом матче небыло вообще. Примерно в 18.00 я позвонил в поддержку и сообщил им о проблеме сильно заранее до начала игры. Мне сказали сейчас все решим. Далее я им позвонил еще примерно в 18.40 и в 19.30 матч начинался в 20.15. По итогу мне ответили только после конца первого тайма расчитали по кф 1. На мои обращения в поддержку букмекер сказал что все в рамках правил. Обращаю внимание что у букмекера в случае возникновения сбоя было достаточно времени что бы исправить эту проблему и вернуть мне деньги до начала игры, что бы я смог сделать ставку на нужное мне событие. В данной ситуации виноват явно букмекер так как сбой был на их стороне. И я сделал ставку правильно. Более того они начали мне доказывать что я сам виноват, и якобы поставил ставку именно на матч Динамо на котировку которая появилась ошибочно. Хотя сделанную ставку у них в приложении можно посмотреть только если провалится в сам матч на который ставил. Прикладываю скриншоты где видно что ставил я именно на ЦСКА, а так же скриншот из матча Динамо где видно что в том матче я никаких ставок не делал. Прошу вернуть мой законный выигрыш который составил 12069.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Назначили верификацию. Все документы успешно прошли проверку. Кроме договора с оператором сотовой связи. Салон мегафон (я их посетил несколько) наотрез отказываются предоставлять договор с печатью. Максимум копия без печати или пдф файлом на почту. Такой договор не принимает поддержка бетбума. Что делать в такой ситуации, помогите. Номер оформлен на меня

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, пару дней назад совершил пополнение на данную БК, выиграл ставку, получил сразу блокировку вывода денежных средств, а в последствии блокировку аккаунта. Причин для данной блокировки не было, пополнил небольшую сумму, до этого так же делал ставки в данной БК, проблем не было. Получил от security почты список фото и данных, которые нужно предоставить, так же среди запросов был бредовый "чек по оплате ЖКХ", естественно предоставил все, кроме него, поскольку сам ЖКХ не оплачиваю напрямую. После отправки всех документов происходит тотальный игнор. Доступ в аккаунт заблокирован. Не дают забрать даже сумму пополнение, ввиду чего вижу умышленное хищение денежных средств. Хоть сумма не большая, но отдавать её БК не намерен. Прошу вас помочь с выводом денежных средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от верификации. Действия БК в рамках правил.

В хоккейном матче поставил на то что одна команда забьет больше 3.5 шайб,ставку сделал через приложение,котировка была не заблокирована,никаких сбоев не было Исход:Команда забила 5 шайб,это уже больше чем 3.5 явно,но ставку рассчитали возвратом ссылаясь на какой то технической сбой и некорректный счет и коэффициенты Просьба администрации Legalbet помочь разобраться в данной ситуации,это уже не первый такой случай В поддержку обращался,не помогло

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Пари запросили кучу всяких документов и фото, всё прислал кроме фото компьютера, его у меня нет, сказал им говорят без фото несуществующего компьютера не выплатят средства. Насколько это законно? То фото что запрашивают не несёт никаких сведений, не является документом или информацией. Я считаю что просто тянут время, а еще сказали что могут запросить ЛЮБОЙ документ. Почему то решили что я заключал пари с компьютера, откуда у них эта информация и насколько она законно получена и не является ли она вымыслом.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

после выигрыша заблокировали ЛК, выслали требуемые документы для верификации. предоставлять справки от оплате жкх не намерен, и следственно написал письмо об отказе и возврате депозита, без учета выигрыша. письмо проигнорировали, через пару дней повторил и снова нет ответа.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Прошел все проверки , бумажные от бет бум , не получаться назначит видеоверефика прошу помочь с назначением даты и времени ! игровой I’d 1007703481 , поддержка не отвечает сказали наберут и тишина

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не ставьте в российских буков, фонбет и другие букмекеры не умеют честно играть, Но, поросят у игроков чтобы они играли честно, Режут счёта по своим правилам боятся успешных игроков . мститят всем успешным игрокам поголовно. это не распространённый миф это правда . Сейчас выходит закон что игрок может на 12 месяц заморозить свой счёт от этого буки сильно пострадают и он ноют что игроки будут переходить нелегальные конторы, правильно делают, вот скажите чем лучше зарубежные букмекеры от российского, тем что не режут счёта как они твердят очень сильно, не платить налоги вот что боятся букмекеры, поэтому не ставьте официальных букмекеров фонбет нормально развивается под себя 24 Бет пари нн под бок подготовил чтобы самим прибыльный дни скрывать, это одни те же букмекеры у они между собой общаются делиться бороться с успешным игрокам, знайте правду.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В конце июня БК назначила мне процедуру верификации аккаунта, хотя до этого я уже проходил ее в этой же конторе ранее(тогда попросили скинуть фото паспорта и показать лицо на камеру). Я отправил все необходимые фото и данные, после чего мне написали,что нужно созвониться на видеоконференции, я также записался на это через поддержку и почту, но пройти в оговоренное время мне не удалось по личным обстоятельствам. Далее я уехал за пределы территории РФ и не имел возможности выйти в сеть интернет,и зайти на сайт БК т.к он там не работает,и в целом это было небезопасно. Вернувшись в Россию я увидел смс,в которой было написано,что мой счет заблокирован и выигрыш аннулирован. На мой запрос в поддержку мне ответили шаблонным сообщением,что они имею право так сделать,ибо расценили мои действия как отказ. С моей стороны никакого отказа не было, напротив я стремился скорее разобраться с этим вопросом. На мой запрос о том,что я готов пройти видеоконференцию сейчас мне отказали. Прошу заметить,что БК руководствовалось своими догадками,которые к реальности не имеют никакого отношения и аннулировали мой выигрыш исключительно из своих правил, которые являются абсурдными и идут в разрез с действующими законами РФ. Это подтверждается и делами из судебной практики, в которых видно,что БК злоупотребляет своим положением и действует выходя за рамки закона РФ. Также я готов отправить ссылки на судебные постановления,где в аналогичных ситуациях Арбитражный суд Московской области встает на защиту клиентов БК Пари. Прошу честно и открыто разобраться в ситуации!

Комментарий администратора

Выигрыш аннулирован в соответствии с правилами БК по причине отказа от верификации.

первые два сета все в ТБ с балансом , и стоит лишь мне поставить в третьем сете магия , игрок просто лупит все мимо , на подаче , на приеме подачи , просто сливает это не единичный случай , если Букмекер не проводит проверки по всем событиям на моем аккаунте за последние 24 часа я приезжаю в этот манеж и мы с ребятами путем общения в стиле из 90-х начинаем общаться с каждым причастным игроком, если в конечном результате мы получим признания с переписками и прочим , а мы получим , требую обязать букмекер выплатить деньги за каждый матч по которому будет упоминание в данных переписках в противном случае я сам заявлюсь на этот турнир и буду ставить с акккуртов друзей против себя и сливать каждый матч 0:3

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.

Здравствуйте. Я являюсь клиентом БК «Фонбет» (ID клиента: 85724594). На моем балансе в данный момент находится сумма 64 058 рублей. При попытке вывести средства система выдала ограничение, согласно которому максимальная сумма на одно списание составляет всего 300 рублей. При этом повторную верификацию у меня не запрашивали. На мое обращение в службу поддержки администрация ответила шаблоном: «Вам отказано в сервисах нашей БК... Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты» (ссылаясь на пункт правил 3.18). Так же прошу обратить внимание на сообщение поддержки - "Напишите через 3 месяца, рассмотрим вопрос. С уважением, Администрация", явно указывающее на неуважительное отношение к клиенту, как к собаке, явно указывающее на целенаправленную демонстрацию своего превосходства. Я не совершал никаких мошеннических действий и играл честно. Согласно правилам ответственной игры и законодательству РФ, букмекер обязан выплатить выигрыш. Однако установление лимита в 300 рублей при балансе 64 058 рублей искусственно затягивает процесс выплаты — мне потребуется совершить 214 отдельных транзакций, что выглядит как намеренное создание препятствий со стороны БК, чтобы я не мог забрать свои деньги. Прошу администрацию БК «Фонбет» при содействии арбитража сайта пересмотреть решение и дать мне возможность вывести легально выигранные средства (64 058 рублей) одной или несколькими крупными транзакциями.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Опять мне не засчитали ТБ аутов 40.5,я сам все ауты считал.Сколько можно терпеть уже.Разберитесь уже с ними

Комментарий администратора

Информация подтверждающая некорректность расчета от игрока не получена.

Начал ставить в зенит. Проигрывал, пополнял, проигрывал, пополнил. Не выводил. Пополнил на общую сумму 57 тыс. В какой-то день зашла наконец то серия ставок, баланс около 35 тыс должен быть. С утра зашёл посмотреть, аккаунт заблокирован, идёт проверка. Прошло уже более двух месяцев. Никаких документов не просят. Просто держат мои деньги у себя

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован на проверку на неопределенный срок согласно п.п. 5.13. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Мой игровой ID 62349169 Делал ставки у данного букмекера, увидел в лайве матч и решил на него поставить, так как очень люблю футбол и играю в него. Мне пришел запрос на верификацию, на которую я предоставил все необходимые по запросу документы, после повторных до запросов, мне аннулировали выигрыш, сославшись на правила, которые никак не пересекаются с моим аккаунтом и ставками. (статьи 3.4.1, 3.4.5, 3.9) В статье 3.4.1 прописано "Организатор азартной игры в целях обеспечения безопасности проводимых операций Клиентами, реализации механизма внутреннего контроля в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», а также при любых подозрительных действиях Клиента, имеет право провести процедуру верификации, обновить сведения о Клиенте, затребовать любые сведения, документы и пояснения. К числу запрашиваемых документов и сведений относятся документы и сведения, указанные Клиентом при регистрации у Организатора азартной игры и/или в Личном кабинете, документы, подтверждающие принадлежность Клиенту банковской карты или иного средства платежа (способа), посредством которого был осуществлен перевод Ставок / Интерактивных ставок и/или произведена выплата Выигрыша, источники происхождения денежных средств, оригинал выписки по банковской карте и/или счету Клиента, которые были использованы для перевода Ставок / Интерактивных ставок, получения Выигрыша (допускается закрашивать конфиденциальные сведения), иные документы и сведения в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ." Согласно данной статье все документы которые у меня запрашивали я предоставил на проверку. 3.4.5. В случае отказа от прохождения процедуры верификации (в том числе посредством видеоконференции), непрохождения (отрицательного результата прохождения) Клиентом процедуры верификации (в том числе посредством видеоконференции) Организатор азартной игры имеет право по своему выбору: а) направить Клиента на повторную идентификацию в любой действующий пункт приема ставок Организатора азартной игры с обязательным предоставлением оригиналов документов, подтверждающих все сведения, указанные при регистрации у Организатора азартной игры и/или в Личном кабинете; б) признать недействительным Соглашение как полностью, так и в части, и/или аннулировать сделанные прогнозы, а также заблокировать Личный кабинет Клиента без последующего права доступа в него со стороны Клиента. в) отказать в проведении операции и/или в дальнейшем участии в азартной игре. В прохождение процедуры верификации я не отказывался , непрохождения( отрицательного результата прохождения) основания, причины были не предоставлены Весь необходимый пакет документов я предоставил, а мне помимо того, что выигрыш аннулировали, так еще и ставить запретили. Прошу легалбет помочь разобрать в этом вопросе, спасибо и хорошего дня!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Заключил пари в БК BetBoom на матч CS2 между Inner Circle Academy и MOUZ NXT (турнир NODWIN Clutch Series #11). На момент совершения ставки букмекер транслировал в Live-линии информацию о том, что матч проходит на карте Ancient. Прошу заметить, что это не просто "счет в виджете", а ключевое условие киберспортивного события — в CS2 от конкретной карты полностью зависит аналитика, тактика команд и их винрейт.Ориентируясь на информацию от БК о карте Ancient, я принял решение сделать ставку. Однако, как выяснилось позже, карта Ancient была забанена командами еще до старта матча на этапе пиков/банов (официальный протокол HLTV: ). Команды играли Mirage.Поддержка БК отказывает в возврате, ссылаясь на "ознакомительный характер виджета". Категорически с этим не согласен, так как подмена карты — это дезинформация об объекте пари, а не техническая погрешность в отображении текущего счета. Ставка была сделана на событие, которого физически не существовало в данном матче. Прошу арбитраж запросить логи линии БК BetBoom на момент принятия моей ставки и посодействовать в расчете купона возвратом (с коэффициентом 1.0) из-за очевидной ошибки в лини

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали аккаунт в октябре, до мая длилась эпопея с блокировкой на неопределенный срок. В мае разблокировали, на балансе была сумма 19860. Запросили по стандарту фото документов, мною было все предоставлено. 18.08.2026 аккаунт полностью разблокировали, сделали фикс. вывод по 5000 в сутки, я поставила на вывод данную сумму, на балансе все также были 19860. 5000 успешно вывели. Сегодня захожу на аккаунт, а баланс 5794, хотя должен быть 14860, соответственно, 9066 рублей волшебным образом испарились, в поддержке говорят по пункту 5.13-5.15 они эти деньги изьяли, но какого черта, если я прошла всю верификацию от и до и на балансе были эти средства?! Прошу помощи в разборе данной ситуации у команды Легалбет! Скрин прилагаю в комменты

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте Хочу Вам пожаловаться на Фонбет , их администрация не хочет меня слушать . Проблема случилась вот так: я, инвалид первой группы, живу на одну пенсию но на одну пенсию прожить невозможно и я нашел подработку на Фонбет, хотя бы немного там получалось. Днями ранее ввиду больших расчетов бессонных ночей с Божьей помощью получилось выйграть хорошую сумму 732000₽, затем я посмотрев в приложении на то что лежит данная сумма на счёте аккаунта Фонбет, затем меня отвлекли с каким-то вопросом и там уже дело было к позднему вечеру, я просто сунул телефон в карман не глядя и лег спать тем более у меня режим, заболевание неврологическое и я всегда стараюсь придерживаться режима, тем более ситуация здоровья сложная ибо я уже из-за этого диагноза перестал ходить, плюс отразилась данная ситуация на мое самочувствие, переживаю очень, руки уже трясутся, мне никто не может помочь с таким горем, здоровье совсем никакое а теперь эти переживания меня совсем угробят... Помогите пожалуйста, очень Вас прошу!

Комментарий администратора

Основания для возврата ставки отсутствуют.

Так значит, сначала букмекер просит выполнить квест с паспортом и селфи так же номером договора оператора… Далее заставляет ждать неделю видеоконференцию, и когда я уже прохожу ее полностью просто берет и блокирует аккаунт..

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Прошу арбитраж сайта Legalbet детально разобраться в ситуации с неправомерным расчетом со стороны БК BetBoom по пари № 350446589 (мой ID аккаунта: 7279872).Мной в Live-режиме было заключено пари на исход «Тотал убийств игрока zont1x Больше 11.5 на весь матч». Сумма ставки: 45 000 рублей, коэффициент: 2.10. Потенциальная выплата составляет 94 500 рублей (чистая прибыль 49 500 рублей).Букмекер рассчитал выигрышную ставку возвратом (кф 1.00), ссылаясь на абстрактный «технический сбой». Я категорически не согласен с этим решением по следующим причинам:Математическая обоснованность котировок в Live: Ставка оформлялась в первой половине карты, когда до финального исхода матча и завершения личной статистики игрока было еще очень далеко. Коэффициент 2.10 на тотал 11.5 отражал реальные рыночные риски лайва. Букмекер закладывал сценарий, при котором Team Spirit закроют карту разгромно («в одну калитку»), и тогда zont1x (как пассивный опорник) просто не успел бы набрать фраги из-за нехватки раундов.Отсутствие фиксации исхода («послегола»): На каком бы конкретно раунде первой половины ни принималось пари, исход ТБ 11.5 на весь матч оставался абсолютно открытым. Игроку в любом случае требовалось сделать еще много убийств в последующих раундах. Никакого технического преимущества или ставки на уже свершившийся итоговый факт с моей стороны не было.Реальный игровой риск: Я рисковал крупной суммой (45 000 рублей). Карта в итоге продлилась полные 24 раунда основного времени. Только благодаря такому затяжному и близкому сценарию игры zont1x смог набрать свой 12-й фраг в самый притык до овертаймов. Если бы матч закончился быстрее, моя ставка бы проиграла, и БК забрала бы деньги.Недобросовестный тайминг расчета (Главный аргумент): Купон оставался активным на протяжении всей игры. БК BetBoom не отменяла ставку в момент якобы произошедшего «сбоя», а дождалась завершения матча и оформила возврат строго после фактического прохода ставки. Такая позиция выглядит как злоупотребление пунктом правил о техсбоях с целью не выплачивать крупный выигрыш.Прошу арбитраж Legalbet запросить у БК BetBoom логи фида на момент приема купона и обязать букмекера выплатить честно выигранные средства.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здраствуйте уважаемые эксперты, не особо люблю оставлять жалобу такое впервые, из-за осадка негативного, друзья посоветовали зарегистрироваться в бк Леон которая даёт фрибет, зарегистрировавшись ввела промо код и мне дали 1000 фрибет, меня один предупредил заранее если я выиграю больше 2 тысяч то меня бк Леон намеренно может заблокировать, так как просто так отдавать бк не будет, мне мой муж посоветовал поставить пари на Турецкий чемпионат по футболу на ничью поставив на коэфициент 2 .75, к счастью пари выиграло, следом мы посоветовались и поставили так же на футбол Английский чемпионат, то же на ничью и снове победа, после ещё нескольких пари сумма на счету была чуть более трёх тысяч рублей, друг семьи смеялся и проговорил что бк Леон сделает что угодно но найдёт повод заблокировать счёт, я посмеялась с мужем и сказали не может быть такого так как мы по честному выиграли, на следующее утро зайдя в аккаунт я увидела сообщение что нужно пройти верификацию, потребовали фото паспорта которое я не особо хотела делать, но решила сделать, после чего сразу же пришло уведомление что нужно сделать селфи я так же выполнила требование, после чего пришло смс что я не прошла верификацию, я была очень удивлена, и начала верить другу семьи который оказывается так же попадался на уловку Бк Леон, я решила что не сдамся и позвонила на горячую линию, поговорив с сотрудницей бе Леон, она пояснила что скоро проблема с верификацией решится, и посоветовала ставить и смело совершать депозит, я очень обрадовалась и хотела ввести крупную сумму, но меня остановил муж и посоветовал дождаться верификации, на следующий день мне на электронную почту пришло смс, от которого я была в шоке, в котором было написано что я нарушила правила бк Леон 11.1 и 11.2 и мой аккаунт заблокирован без возможности дальнейшего использования, зайдя в яндекс и вбив данные пункты я прочла что якобы я использовала посторонние сайты для выигрыша и тому подобное, такого близко не было я действительно была очень опечалена действиями бк Леон, и решила оставить отзыв для других пользователей да бы обезопасить их от потери времени и лишний раз не расстраиваться, я убеждена что контора бк Леон является мошеннической организацией и как же был друг семьи прав, надеюсь остальные пользователи прочтут и будут оповещены о моём печальном опыте с бк Леон.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.