Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

19161

Жалобы 9 462

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
ЗдравствуйтеБуквально час назад в бк Лига Ставок поставил на фифу , при счете 0-1 в режиме лайв , поставил на то что в 1 тайме счет не изменится , дождался окончания тайма , увидел что написано перерыв и вышел , потом зашел после окончания матча , вижу там написано 0-2 в первом тайма  Прошу вас , помогите с этим разобраться, я клянусь всем , что у меня есть , что там был перерыв со счетом 0-1 , потом они поменяли или что , впервые с этим сталкиваюсь Пожалуйста, помогите разобраться, сумма не маленькая 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Samir2002
15 марта, 11:49
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Заключил пари в бк винлайн. Пари выиграло, но букмекер его не рассчитывает. При обращении в поддержку говорили, что рассчитают в течение 365 дней. Год прошёл, пари так и не рассчитано. В поддержке просто описываются и говорят ждите. Ни сроков ни говорят, ни причины. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
nikcal26
14 марта, 22:38
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Открыл счет 13 февраля. На следующий день решил поставить ставку, но после понял, что есть большая вероятность проиграть и продал ставку. Далее начал выводить средства на кошелек, после вывода кошелек "Временно приостановили" . Сейчас на счету 243449,19р. Выплаты закрыты. По просьбе BB прислал им фотографии документов. Прошёл уже ровно месяц, а средства так и не разблокировали. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Leoski
14 марта, 21:51
4

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте ставила ставки примерно пол года на бк винлайн, но вот мне назначили видео верификацию я её прошла потом фото паспорта карты тоже все сделала поставила на вывод и всё тишина дальнейших документов не просили деньги не выводятся. Звонила и писала в поддержку нигде не отвечают линия якобы занята, а в чате бот отвечает просила с оператором связаться но игнор.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Sashapol9
14 марта, 21:46
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте! Такая проблема что поплнил счет в Марафонбет , поплнить и делать ставки дало , а как подали заявку на вывод , запросили верификацию. Верификацию прошел ( отправил ИНН , паспортные данные , свидетельство о рождении)  Проверка идет очень долго , прошу помочь!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
ayazzaripov20
14 марта, 21:29
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Сделал ставку в винлайне на 3 события(экспресс), два сыграли, третье долго доигрывало, которое долго доигрывало ставил на ничью на 19 минуте матча при счёте 2:2 на кэф , в итоге как доиграло событие, его сначала рассчитали как проигрыш, после того как стал писать в поддержку эти недобросовестные люди поставили кэф 1.7 и зачислили деньги ссылаясь на то, что им были предоставлены некорректные данные, тобишь на протяжении часа с лишним они принимали ставки, при этом кэф менялся и все было хорошо, а как событие закончилось, они решили порезать кэф в два раза ссылаясь на какую то там неправильную информацию...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Doky48
14 марта, 15:27
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировался, тут же привязался ЦУПИС - все ок у конторы вопросов нет - закидывай бабки играй, вперед. Закинул 5к, получил фрибет 5к по акции для новичков - проигрыш. Закинул еще 4к, применил промокод с рейтинга букмекеров на фрибет 2к, выполнил условие получениия (отыгрыш 4к на кэф не менее 1,5), фрибет поставил чисто на удачу на кеф 3,18 - выиграл!(фото) Итого на счете 10 440 (фото). Ставлю на вывод, выполнив абсолютно ВСЕ навязанные условия отыгрыша и т.д. - ***** ! Звоню в поддержку, ***** по имени Алина начинает ***** мозги, представляюсь - мне говорят вы представились не своим именем.... я ***** , говорю че ты несешь??? Потом доходит - блочат вывод, начинается бульонирование (ПОВТОРЮСЬ ЗА СРАНЫЕ 1440Р, 9к это я ЗАКИНУЛ СВОИХ). Отправьте доки, скидываю: паспорт 2 страницы, загранник, чек по коммуналке (в эл виде с отметкой банка) и квитанцию по месту прописки. Спустя 3 дня пишут, что не могут принять ФОТО ПРОПИСКИ!!!, чек и квитанцию - скиньте еще раз 1 из списка (фото) + договор на сотовую связь (1й раз в жизни такое спрашивают у меня) + фото с бумажкой и паспортом + выписку со счета карты которой пополнял БК. Ок, еду в Билаин, беру договор, с прил банка скачиваю выписку и справку об откр счета, фоткаюсь - отправляю. Сегодня приходит просто блеск (фото) - мокрые печати им подавай, в 21 веке электронный документ уже не котируется, плюс ВЫПИСКУ ИЗ ЦУПИС ***** . Они там курят что-ли совсем - вы его ***** мне сами и привязали этот ЦУПИС, при регистрации, автоматически. Короче это ***** , более блевотной конторы не видал. Я в рот их ***** , ехать сначала в Билаин, теперь до банка, они у меня типа у подъезда сразу, оба офиса. В общем просто ***** мозги, за сраные копейки, заставляют тратить нервы, время, унижаться, хотя если бы что-то было не в порядке меня бы уже на первой стадии проверки развернули бы! Одним словом ***** !
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Gorshman
14 марта, 13:34
3

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Проиграл суммарно на бк Лион больше 450 тысяч рублей Начал выигрывать на протяжение недели , букмекер кинул видео верификацию я отказался в связи с тем что нахожусь не в россии , букмекер предложил отказаться от видео верификации и он вернет депозиты , в итоге заблокировали счет и отказали возвращать деньги которые были на балансе , по моим подсчетам на аккаунте было депозитов на больше чем выводов рублей  Прошу разобраться и помочь вернуть сумму которая была на аккаунте   Букмекер пытается обмануть свои же правила В противном случае буду писать досудебные притензии 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – отказ от видеоверификации. Действия БК в рамках правил.
Sj2417
14 марта, 09:56
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
После крупного выигрыша не могу войти в свой аккаунт с телефона компьютера, других устройств. На другие аккаунты моих друзей бетсити захожу свободно. Служба поддержки пишет отключить vpn хотя им не пользуюсь. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
krot_pavel
14 марта, 07:28
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставил на «удары всего» ТБ 26.5 в матче Тоттенхэм - АЗ. По всем источникам удары 17-10 , БК посчитала как 13-10. Прошу разобраться с этим безобразием.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
golik_leha
14 марта, 01:46
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Здравствуйте. В "Леоне" играю примерно года четыре. В прошлом году выиграл на ЕВРО, после этого букмекер запросил все возможные верификации: Бесконечные селфи, паспорт, выписка с моей банковской карты, заверенная сотрудником банка. После предоставления этого всего, выигрыш выплатили. Но запретили участвовать во всех акциях букмекера. Уже в этом году опять стали запрашивать селфи, потом счёт верифицировали, а потом просто заблокировали и всё. В чате про верификацию по селфи поддержка отвечала, на электронные письма с моей почты (зарегистрированной в ЦУПИС, зарегистрированной в "Леоне") ответа нет. Правила БК "Леон" я никогда не нарушал. Хотелось бы, чтобы мой счёт разморозили и я смог вывести свои деньги. И, если букмекер, так не заинтересован, чтобы я там дальше играл, то я у них играть не буду.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Vanes
13 марта, 21:47
3

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, с решением проблемы - не могу вывести деньги с Бетсити. Бетсити ограничил способы вывода только по СБП. Не выводят ни на карту, ни на банковский счет, ни на кошелек ЦУПИС. Только СБП. При попытке привязать СБП к Бетсити платеж не проходит. Есть подозрение, что идет ограничение по номеру телефона со стороны ЦУПИСа, но от этих ответа добиться вообще не реально. Создал обращение. Срок ответа заявлен - два рабочих дня. Прошло уже 10, и тишина. Не знаю специально Бетсити с ЦУПИСом в связке создали такие условия, что деньги не вывести, или так случайно сложилось, но ситуация нарушает мои права. Требую от Бетсити добавить любые другие методы платежа. Готов их подтвердить любым образом. Если у Легалбет есть канал связи с ЦУПИСом, прошу связаться с ними и заставить их начать работать и исправить ошибку с моим номером телефона. Спасибо
Комментарий администратора
Игроку необходимо решать проблему блокировки с поддержкой ЦУПИС.
girfanovaydar
13 марта, 19:30
8

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Ставки были сделаны в букмекерской конторе ZenitWin (Зенит) Мною была сделана ставка Ординар #446 от в 01:34 по МСК.  Ставка была сделана на исход: Победитель матча — Реал Мадрид. Кф Я смотрел этот матч, как и все миллион людей на планете и видел, что дополнительное время закончилась в 01:33. Дальше началась тренерами и игроками выбор бьющих, их очередность и жеребьевка кто начнет бить первым. Сам первый пенальти был пробит 01:37:09 по МСК. Первый пенальти пробил игрок Реал Мадрид Мбаппе. То есть делаем вывод, что моя ставка была сделана до начала серии пенальти и принята за коэффициент действительный и правильный.  Так же мною была сделана ставка Ординар #447 от в 01:39 по МСК. Ставка была сделана на исход: Победитель матча — Реал Мадрид. Кф .Это ставка была сделана после третьего общего пробитого пенальти или второго пенальти команда Реал Мадрид.  01:39:09 к мячу шел игрок Альварес и ударил Альварес только в 01:39:29, то есть ставка была сделана на коэффициент действительный и правильный. Фото моментов обоих пенальти прикрепил. Время по Гринвичу, то есть различие от МСК в три часа.
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
khoshud
13 марта, 17:13
26

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Здравствуйте, не дают вывести деньги 1018 руб 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
gekaplesk77
13 марта, 16:45
1

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Вчера зарегистртровалась в этой бестолковой букмекерской конторе, прошла индетификацию,  пополнила баланс на 1000 рублей, фрибеты не были начислены , ссылаются на какие-то правила 3.5 что букмекер может отказать в участии в данной акции. Разводняк одним словом. Прошу разобраться с данной ситуацией 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
tkacevi259
13 марта, 16:03
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Выиграл деньги на настольном теннисе, не могу вывести, затягивают с верификацией, не называют сроки на прохождение верификации, переживаю что она затянется очень на долго, на мои вопросы отписываются, что она проходит в индивидуальном порядке. id 1894672721. Не отвечают с
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
250800a
13 марта, 10:15
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Неправильно рассчитали пари. Когда заключал пари, был представлен исход на Тотал пенальти 9.5б и 9.5м, других исходов представлено не было. Забитых послематчевых пенальти в матче было 9, что является меньше чем 9.5, и соответственно было меньше 9.5 забитых послематчевых пенальти (Penalty shootout). В поддержки ответили, что данный исход предполагает именно количество поставленных пенальти, а не реализованных. Но, данная формулировка крайне размытая, а также не было представлено в момент заключения пари исхода на «Тотал реализованных пенальти». Просьба проверить корректность расчёта пари, а также корректность предлагаемого исхода в момент заключения пари.  
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
n073nn
13 марта, 02:01
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
В течение последнего месяца я не могу завершить верификацию, требующую предоставления выписки по расчетному счету, моего лица и фотографии паспорта с размещенным историей пари на мониторе. Несмотря на мои усилия по размещению всей необходимой информации на фотографии, букмекер постоянно ссылается на неразличимость истории пари, хотя я отчетливо вижу её на предоставленном изображении. Я многократно переделывал фотографии, однако все они отклоняются по причине якобы нечитаемой истории пари. В результате этого, мои денежные средства остаются заблокированными для вывода.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
vllakhtin
12 марта, 21:02
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Играл на винлайне с сентября месяца , мне хватило и решил вывести деньги , прошел верификацию с звонком , дали вывод только по расчетному счету банка. После запросили реквизиты банковского счета отправив напрямую через т-банк , делал это раз 100 , но контора говорит , что данный документ им напрямую не поступал , звонил в поддержку еле как дозвонился , сказали проверят свою почту , но говорят что документ так и не пришел , делал как у них по инструкции. Уже 3 месяца пытаюсь вывести свои деньги , не выводят. Так же писал жалобу и на рейтинг букмекерских контор. Могу прислать видео доказательства, что делал все инструкции. Так же звонил в банк чтобы у них узнать дошел ли документ , на что они мне отвечают что документ отправили . Надеюсь вы мне поможете. Я готов вывести и на другой банк , на что они мне отвечают что запросили документы именно на т-банк , я просто счета закрою на т-банк , и не будет у меня этого банка , тогда им придется мне выплатить выигрыш на другой банк. Логин 26287672
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
dem.dem.04
12 марта, 18:22
10

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Играл , ставил ставки , дали подтверждение личности. В течение 3 недель проходил его ( ибо всегда ответ поступал в самый последний день из возможных) и вот мы ждем ответ решение про видеконференцию и , в смс отмены вывода появились , на почте ничего а в аккаунт не входит - пишет пользователь заблокирован и внизу мелким шрифтом ведутся технические работы. В поддержке говорят то что есть причина 5.8 то говорят что это техническая ошибка и все восстановится. Хотелось бы понимать что не так и решить вопрос
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
bir0coff
12 марта, 18:06
10

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Матч Лиги чемпионов 11 марта 2025 года, Ливерпуль - ПСЖ. Ставка Сейвы вратарей Победа 1. По расчету Фонбет счет по сейвам 2:2, по официальному протоколу с сайта UEFA счет 3:2 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
raytoku
12 марта, 03:54
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, я ставил 800 рублей на экспресс с коэффициентом . Экспресс был составлен и оплачен задолго до первой игры из этого экспресса. Все игры закончились, каждый матч зашел (без изменений коэффициентов, без технических ошибок и т.д). По логике если 800 умножать на то получиться 5304 рубля. В итоге мне рассчитали ставку, коэффициент остался такой же, а пришла сумма в размере 3442 рубля. Я сразу же начал искать варианты обратиться в поддержку, начал звонить, два раза до конца просидел на удержании, никто не взял трубку, так же на почту ничего не ответили. Повторно заходя на винлайн, я увидел что экспресс пропал из рассчитанных ставок, но деньги всё еще были на счету. Я не медля вывел их на свой счет, пока и баланс не аннулировали. Деньги я вывел, но проблемы это не решило, мне неправильно рассчитали экспресс. Что мне делать в такой ситуации? Все скриншоты я приложил снизу 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
luhgeek
12 марта, 01:57
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Добрый день . Игра КХЛ Авангард & Торпедо . Ставка Ткачев В Э штрафн/время > 0.5 . Поставили проигрыш , на офф сайте КХЛ в протоколе удалений Авангарда стоит фамилия Ткачев ?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
misam2836
11 марта, 20:46
2

Проблема с бонусными средствами

Необоснованно
Зарегистрировался в бк Марафонбет выполнил все условия даже с запасом для получения фрибета в 5000. Но бк использование фрибета заблокировала обвинив в нарушении каких то мифических правил без объяснения причин. При попытке остатка моих средств в 3000 тыс руб с 5000 начали запрашивать верификацию я предоставил документы. Но аккаунт так и не разблокировали и фрибет соответственно не доступен. Обвиняют в нарушении правил хотя я ставил в отыгрыше на настольный теннис все матчи отдельно. Одну ставку выиграл три проиграл. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Rus1822
11 марта, 19:34
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Винлайн рассчитал сегодня неправильно ставку!  Мало того, что я матч смотрел онлайн, так я им еще и предоставил всю официальную информацию с официально источника! Но они ссылаются на своих поставщиков информации и аналитиков! Вот инициальный источник Грузинского баскетбола по секундам! У меня была ставка на вторую четверть ТБ 41,5. Букмекер уверяет, что первая четверть закончилась со счетом 28-24! Но такого счета даже в промежутке не было! Первая четверть закончилась со счетом 26-24, и в начале второй четверти был счет 26-26! То есть даже счета 28-24 в теории не могло быть! На официальном сайте все написано по секундам! Но они отказываются меня слушать, а когда я им говорю дайте мне свой источник информации- они говорят, что такую информацию предоставить не могут! Я прошу максимально помочь мне решить данную проблему! Все скрины сделал!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
AndreySochi
11 марта, 18:15
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
просят пройти повторную верификацию. В обед я созваниваюсь с оператором в тг, подтверждаю личность(паспорт+загран), все это время на аккаунте было р после выигрыша. Через минут 5 после звонка получается зайти в контору, хочу вывести деньги, но из способов вывода остался только «Расчетный счет». Тех.поддержка не отвечает ни по телефону ни в самом приложении (только бот).И вот , я для проверки делаю три вывода по 1000р на Сбер и Т-банк. До сих пор висит в обработке, тех.поддержка так же молчит.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Aqwsed
11 марта, 13:23
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
БК фонбет наглым образом удерживают ДЕПОЗИТ. Совершала несколько ставок. Оказались выигрышными. Запросили видеоверификацию. Считаю, что От видеоверификации имею право отказаться при условии отказа от ставок и вывода суммы не более чем сумма депозита на реквизиты, с которых был совершен депозит. Следует ли обратиться к адвокату для составления досудебной претензии?Сумму претензии не знаю, так как заблокирован доступ к личному кабинету полностью. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
kka.71
11 марта, 07:51
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Вывожу средства около месяца,каждый раз прохожу верификацию ,все новые и новые документы,но это ладно целую неделю не могу пройти верификацию с наименованием РС + сели + фото паспорта и пари .Даже уместив все это букмекер ссылается постоянно что не видно пари ,хотя я на фото вижу историю пари .И переделал кучу фото все отвергают ,якобы не видят историю пари.Из за этого все ещё весят деньги на вывод и не могу их не как вывести,хотя уже была и видео верификация и тд .
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Solowin
11 марта, 00:09
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте! Помогите разобраться! Попытался зайти на счет, вылезает блокировка на 90 дней. Прождал их, но выводить не дают, просят паспорт прислать - присылаю, ждать проверку 3 дня ровно.  3 дня проходит, в чате спрашиваю, они говорят можете выводить - пробую вывести, заявка висит 3 дня. Приходит отказ и снова верификация! Снова присылаю все, что им необходимо, они говорят все хорошо, уверяют что в течение 3 дней придут деньги. И далее ничего нового- снова отказ и новая верификация. Это какая то бесконечная верификация. Прошу легалбет помочь в выводе!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
serafim_alekseev
10 марта, 20:28
6

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Положила 2000 выйграла 13000 выплатили 1900 и заблокировали что это вообще такое
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Lybbbb
10 марта, 19:40
6
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 3 333 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 7 777 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru 8 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен