Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Запросили верификацию, прислал все документы и даже больше.. Прошла уже неделя (обещали за неделю проверить), но никак не хотят эти мошенники возвращать мне мои деньги.Не регистрируйтесь здесь, если не хотите потерять деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Выиграл 200 тыс. рублей, отпрвили аккаунт на верификацию, после успешной верификации открыли вывод средств, но ограничили до 1500 в сутки, получается свои же деньги я буду выводить пол года.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Прошел год, почему счет не разблокирован Заблокировали за обычные ставки Поднял всего лишь 20000

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Уже 2 неделю Винлайн отказывается выводить мои средства . Аккаунту более 4х лет, ставок я делал много за это время на разные суммы. Когда проигрывал, никто не запрашивал никакие документы. 2 недели назад выиграл несколько ставок подряд, причём не на большие суммы. И началось , верификация , идентификация, фотографии. Сначала ограничили варианты вывода до "только на счет". Потом запрашивали документы и фотографии бесконечно со счетом , паспортом, ставками . Все отправил В итоге отменили вывод на счет и добавили Цупис, на цупис ошибка 39. Я понимаю, что тянут время и не хотят отдавать деньги. Но какой смысл ? Обидно, что столько лет проблем не было, а щас начали такое делать .

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день!Год назад делал ставки, на матчи и в последствии выиграл сумму в размере 12000После чего, заметил что все мои выводы заблокированы Я написал в поддержку и начал проходить все верификации дойдя до справки из банка с печатью А на тот момент уже прошло больше 2-х недельЯ решил бросить это делоИ прошел годРешил снова забрать эти деньгиВсе-таки 12 000 не лишниеНачал проходить дальше и когда я закончил все верификации Я позвонил в службу поддержки Где мне сказали, что весе выводы разблокированыЯ естественно поставил сразу на выводНо прошло 10 дне и мой вывод сняли и средства снова оказались на счете винлайна и увидел, что все мои выводы снова заблокированы Остался только вывод на цуписЯ позвонил второй раз и они не смогли ответить мне почему заблокировали выводы Подкрепив аргументом, что у нас нет ограничений по вашим выводам и можете спокойно выводить Только вот прошло уже снова 5 дней, как моя заявка висит без изменений Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Матч Вьетнам - Россия. Ставка на тотал ударов в створ ворот больше 7.5. Рассчитали тотал 1-6. УВС: 1) 23:412) 23:493) 40:054) 40:075) 68:396) 72:167) 76:038) 77:48

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте!Сделала ставку в матче Иран-Кыргызтан на 84 мин на то ,что Иран выиграет остаток матча( на тот момент счет был 1:0 в пользу Ирана) с коф 2,65В итоге Иран победил а у меня в пари обозначен что счет 0:0!Далее,Иордания-КувейтСделала 2 ставки на 17 мин( нет гола с интервалом 10 мин) с коф 7,25 и на 37 мин( нет гола с интервалом 10 мин) с коф Голов не было-опять та же проблема,ставки прошли как проигрышные! Помогите пожалуйста и разберитесь!В поддержку пишу им 100 раз,на почту пишу- ответа ноль.Не десятки тысяч,но тоже деньги!

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Оставлял множество заявок, говорили перезвонят в течение часа, звонка так и не последовало.Телеграмм аккаунт проверил, звонки могут поступать.Пытался подать еще заявку на звонок, но перестали вообще перезванивать.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! Воспользовался акцией по промокоду "win", Пополнил счет на сумму 50 000 рублей, букмекер дал бонус в виде 50 000 бонусов. По условиям акции надо было данную сумму 6 кратно отыграть, где ставки должны быть в виде экспресса из минимум 3-х событий с коэфициентом каждый не меньше 1,5. Данное условия я выполнил- в системе отобразилось, что бонус отыгран. После этого я подождал перевода бонуса в основной счет, но увы его не получил. Написал в поддержку, чтобы узнать, сколько по времени это займет. На что оператор предложить составить, обращение к администрации. Оставил. Пришел ответ, что по 3.5 пункту (не пойми какому, так как в условиях акции данного пункт отсутствует) мне отказывается в бонусе без объяснение причин. На мои дальнейшие попытки выяснить более детально, опять ссылались на загадочный пункт 3.5.Выглядит это конечно просто отбором денег в чистом виде, Реальное мошенничество. По сути я рисковал своими деньгами, основной счет у меня уменьшился на 34000 руб. А когда я отыграл бонус, мне сказали, что спасибо, но денег мы вам не вернем. Понятно, что букмекер может в своих условиях при регистрации клиента написиать все что угодно и трактовать как захочет, но выглядит это все однобоко. Если выграл букмекер- то это хорошо. Если выиграл клиент, то мы ему откажем, потому что сами так придумали.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте 48044056 мой игровой счет . Удалось поднять деньги Попыталась дальше ставить Ограничили в ставках Затем,попросили по 2.4.1 пройти повторную верификацию Все нужные фото были отправлены Сказали ждать 7 дней Никакого ответа так и не поступает Помогите пожалуйста решить вопрос

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Заключил пари #1335216622, изначально, в первом сете матч Дьере - Джокович, условие пари «бол-во геймов, проигранных подающим под ноль больше 0.5», ставка сыграла два раза, т.е прошел тотал 1.5 больше, в первом сете в 10-м гейме и в третьем сете во втором гейме, скрины прикрепил, букмекер рассчитал возвратом, и конфисковал выплату по пари.Просьба зачислить выигрыш на счет в БК.С Уважением!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, зарегистрировался и при депозите ввел промокод, выполнил условия, промокод начислили, но поставить не дают и вот что пишут!К сожалению, Ваше участие в акции по промокоду legal1000 было аннулировано согласно п.п "общие положения":Если по какой-либо причине любой аспект акции не может быть реализован так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, не контролируемой непосредственно Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение акции, Организатор может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно приостановить проведение акции или принять иные меры, устраняющие возможные неблагоприятные последствия таких событий

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Я жду идентификацию уже 2 часа пожалуйста посмотрите что там происходит

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вообщем хотел вывести закидали верифами 7 дней прошло не пишут

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Мой муж погиб . Счет моего мужа погибшего на СВО 8-937-196-23-52 . Звали его Владимир Диканский. Пополнил на 50 , довел счет до 136 . Я отправила Винлайну все документы на физический юридический адрес. В свою очередь они не могут дать вразумительного ответа. Обещали ответить в течение месяца так же письмом, но ответа не последовало.трубки не берут. отвечают посредственно раз в столетия...Прошу помочь мне с выводом. С уважением, Ирина Диканская.

Комментарий администратора

Пользователю передана инструкция для дальнейших действий.

здравствуйте, краткое изложение проблемы - верификация длилась около 2 месяцев, после чего мне запретили делать ставки, рассчитали все прошлые ставки с кф 1, и даже депозит не выводят. Служба поддержки говорит о несуществующем аккаунте моем. Более подробная история : зарегистрировался в Марафоне еще в октябре - ноябре. Сначала играл как все - проигрывал, закидывал заново, играл и снова проигрывал, периодически выводил. Подкопив денег весной я начал играть лучше, и выводить больше. после какой то ставки , меня отправили на жесткую верификацию - запретили ставить ставки и каждые 4 дня отправляли новое задание с фото. последнее было - выписку с банка с абсолютно каждым пополнением в марафон с мокрой печатью. было сложно но я все отправил. После этого мне сказали что я мошенник и тд в течение 10 дней после отправки этого смс буду писать претензию на марафон в Ассоциацию Букмекерских Контор.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Всем привет! Зарегистрировался в данной чудесной конторе 3 августа, закинул 15000р, сделал 6 ставок за сутки,после чего захотел вывести часть средств,на что получил подтвреждение личности, которое я успешно прошел, далее мне было отказано в выплате и нужно было прислать еще один пакет документов. ДОкументы сразу все прислал,далее мне ответили что проверка займет ДО 30 дней. Итак 3 сентября пишу им по истечении 30 дневного срока - получаю ответ бота что проверка до сих продолжается, сроков у них нет. Хотелось бы , чтобы ваш сервис мне помог в решении данной проблемы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

23 августа пополнил БК Winline на рублей. В последствии сделал 1 ставку на ММА бой и выиграл рублей. Дальше хочу вывести средства и тут начинается эпопея, которая длится по сей день ( 11 дней):В тот же день 23 августа букмекер отменяет вывод и требует повторную верификацию по видеосвязи. Я прохожу верификацию, а на след день у меня запрашивают «фото договора с мобильным оператором с печатью». 24 августа я направляюсь в салон Теле-2 и прошу данный договор. В ответ слышу, что договор операторы не предоставляют (только при открытии симки в самом начале). Но мне выдают документ, где на писан мой номер и то, что я являюсь владельцем данного номера, НО без печати! Так как печать они не ставят, только подпись. Я прикрепляю данный документ и у меня его не принимают несколько раз сначала по непонятным причинам, а потом указывая, что нету печати. Я звоню на горячую линию Winline и объясняю, что теле-2 не выдает данные документы с печатью, на что мне говорят, что нужно именно с печатью, будто не слыша меня. Я звоню в теле-2 и где-то пол часа прошу их предоставить мне документ с печатью, на что они говорят, что данная просьба будет рассматриваться 48 часов. 26 августа я направляю в Winline документ с печатью и они его принимают! Ну тут я думаю, что страдания закончились и я получу свои деньги, но как же я ошибался… В воскресенье каким-то чудом я вывожу 10 тысяч рублей из и на этом снова начинаются проблемы, а именно: Я ставлю оставшиеся на вывод и заявка висит более суток (с 6 утра воскресенья до 2 часов дня понедельника). Мне отменяют вывод и запрашивают очередной документ, а именно «справка из личного кабинета абонента на мобильный телефон». Я звоню на горячую линию Winline и уже не любезно интересуюсь: какая справка из личного кабинета, если я ранее отправил бумажный документ из салона Теле-2 , где черным по белому написано, что я владелец. По сути они просят одно и тоже, просто называя это разными названиями, чтобы потянуть время. Я заказал данную справку и направил им на почту , которую мне продиктовал оператор на горячей линии Winline. И вот я думаю, что же мне преподнесет сегодняшний день? У меня опять запрашивают документ, а именно «страница регистрации в паспорте». Сил уже нету никаких, но я отправляю страницу с регистрацией и жду дальнейших действий от «любимого» Винлайна. Вроде как последний документ успешно приняли и оператор на горячей линии сказал, что мне доступен вывод и все остальные функции. Я ставлю на вывод 12 тысяч, но заявка висит уже 12 часов. И почему-то мне кажется, что заявку снова отменят, а у меня запросят очередной бредовый документ, дабы не дать мне вывести средства гоняя мне по кругу и тратя мое время и нервы. Прошу помочь мне в сложившейся ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, увидела рекламу в интернете, новым игрокам по промокоду DEEP12000 начисляются фрибеты. Пополнила 3000р надо было проставить 3000р и после должны были выдать фрибет в размере 3000. Как только я проствыила 3000р с кф 1.5, меня отключили от акции якобы я нарушала какие-то правила, всё ставки были проставоены с кф 1,5. После запросили документы, зачем запрашивать документы если мой аккаунт цупис подтверждён госуслугами, означает что для БК Марафон госуслуги ничего не значат. Запросили паспорт и выпечку с теле2. Скинув эти документы, сразу же запрашивают селфи с паспортом, селфи с паспортом скинула. После селфи паспортом запрашивают свидетельство о рождении и выпечку с банка. Какое свидетельство о рождении, с ним перестают пользоваться как человеку наступает 14 лет и он получает паспорт. Депозит в размере 3000 р делала со своей карты Сбербанк, на моё же имя, но им же это не нравиться им обязательно нужно выпеску с банка. Пожалуйста помогите, свидетельство о рождении будет делаться около двух недель, ещё госпошлину нужно заплатить, могу пройти любую верификацию с пвспортом, видео, фото, фото с паспортом с бумажкой, ЛЮБОЕ, но какое свидетельство о рождении??? Их тех подержка по телефону ничего не может сделать, говорю позовите старшего смены либо руководителя, а они отвечают кроме нас вы не можете ни с кем разговаривать мы и есть тех подержка, которая ничего не может сделать. Расчитывают на лудоманство, Из-за каких-то 3900 надо предоставить кучу документов, из этих денег 3000 р моих 900 выйграла от акции отключили, и считают себя богами в этом мире. Кроме их правил как будто ничего нет. Откройте вывод и дайте обещанные фрибеты, обманщики

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Бк PARI отказывается зачислять отыгранный бонус на основной счет. В рамках акции нужно было пополнить игровой счет на сумму до 20000р, после этого на сумму депозита в 100%ом объеме зачисляется бонус, который по условиям акции необходимо отыграть в 3х кратном размере в течении 72х часов, заключив пари вида Экспресс, состоящий минимум из 3х событий, коэффициент каждого не ниже 1.5. Я пополнил счет на 20000₽ в 20:36. Сразу же начислили бонус на эту же сумму. Чтобы воспользоваться бонусом сначала нужно израсходовать собственные средства (те 20000₽ на которые я пополнил счет). В итоге я все условия выполнил (завершил выполнение условий на следующий день , совершил отыгрыш в полном объеме, не нарушая никаких правил. После этого по правилам и условиям акции бонус должен быть переведен на основной счет. В итоге он не переведен и числится и отображается у меня на бонусном счете как отыгранный . Бк PARI отказывается в его зачислении, написали, что акция больше не действительна, ссылаясь на п условий акции (…организатор оставляет за собой право аннулировать бонус, если в отношении участника акции возникнут подозрения в нарушении принципа «честной игры» ….и т.д.) Но все условия выполнены честно и в рамках правил. И как она может быть недействительна, если по сути это была оферта, главными условиями котрой было сделать депозит, задействовать его в полном объеме и выполнить условия. А после выполнения Бк заявляет, что деньги переведутся с бонусного счета на основной. Сейчас на моем бонусном счете числится 24455₽ . По сути под их пункт можно подвести любой выигрыш и вообще не выплачивать деньги клиентам…?Считаю их действия безосновательными, неправомерными и мошенническими, ведь я рисковал неоднократно собственными средствами (заключал неоднократно пари на 20000 и более, ведь чтобы отыграть бонус сначала нужно использовать собственные средства, чтобы на основном счете был 0). И под предлогом акции они выманивают ден. средства у клиентов. Подвергают их риску, потере собственных денежных средств. Должны быть на это основания. В данном случае их попросту нет. . Считаю этот их пункт вообще незаконным, эти действия БК безосновательным и мошенническими. Такого быть вообще не должно. Фото переписки и скрин с информацией на личном счете прикрепляю . Получается они просто не захотели делать выплату. Я понимаю, что им не приятно выплачивать и когда у них выигрывают. Но повторюсь, что все условия четко выполнены честно и правила абсолютно не нарушены. Прошу помочь в данной ситуации, повлиять на Бк в выплате ден. средств.Заранее спасибо! P.s. Обратился сразу же с жалобой на них на сайт Рейтинг букмекеров. И самое смешное вчера знаете какой ответ получил: жалоба безосновательная по причине мультиаккаунтинга🤦🏻‍♂️ Я даже не знал до вчерашнего дня, что это такое и со всей ответственностью и полной уверенностью заявляю, что это полнейший бред. Уже высказал свои возмущения и негодования сайту Рейтинг букмекеров (которые судя по всему вообще не вовлечены в проблематику и абсолютно в ней не разбираются). Далее начал искать ответы на вопросы как отстоять свои права против нечестных букмекеров и попал к вам. Ребята, надеюсь на вашу помощь разобраться в этой неприятной, нечестной и даже можно заявить мошеннической ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

4 сентября 2023 года в 7 часов 17 минут по МСК времени поставил ставку на матч TEAM VIRGO vs TEAM FREEDOMМатч сначала рассчитали победой, но затем снова закинули в активную игру и сказали, что выплатят в течение 365 дней.3 сентября 7 часов я обратился к ним с вопрос где рассчет по данной ставке, на что мне сказали что 365 дней еще не прошло, но так как 2024 год - високосный, то и дата должна быть смещена на 1 день.Претензия в том, что в правилах винлайн некоректно пишется информация про расчет ставки и не берется в расчет високосные года, которые имеют на день больше, тем самым винлайн нарушает свои же правила и обманывает пользователя.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Как всегда Winline отличился и продолжает скамить пользователей. Не рассчитывают две ставки с 4 сентября 2023 года. Сначала ссылались на правила про 365 дней, а теперь в поддержке говорят, что процесс автоматизирован и нужно больше времени. Почему нарушаются их же правила? Для кого они пишутся? Прошу разобраться, спасибо

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я хочу напомнить ,что у меня есть только 1 аккаунт,к которому привязан цупис ,считаю блокировка счета в котором находятся выигранные средства — неправомерная деятельность,я обратился к вам в тот же день, готовый пройти любую видеоверификацию ,которую у меня даже не запросили для детальной проверки. Пройдемся по основным пунктам правил ,которые указаны как нарушения. 1.П.2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один счёт на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих правил. Мой счет является единственным используемым , «мульти» счет являлся случайно зарегистрированным и на нем еще в моменте регистрации висела блокировка, он НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ,не проходил верификации, не имеет НИКАКИХ привязок / цуписа/ гос.услуг — это НЕИСПОЛЬЗУЕМЫЙ АККАУНТ ,которым я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ. У меня есть основной счет ,где я предоставил свои документы ,КРУТИЛ ГОЛОВОЙ НА КАМЕРУ . 2.П.4. Для регистрации счета на веб-сайте необходимо заполнить форму регистрации ,используя достоверные личные данные и действующий телефонный номер. Достоверность личных данных и номера телефона полностью подтверждается ,как личным паспортом, цифровая копия которого была предоставлена БК, а также при полной идентификации в ЦУПИС. 3.П. Идентификация участника азартной игры — совокупность мероприятий по установлению сведений об участнике азартной игры , по подтверждению достоверности этих сведений с использованием документов. В БК были предоставлены мной цифровые копии паспорта гражданина,КРУЧЕНИЕ ГОЛОВОЙ . (Прошу заметить, видеоверификации у меня не стали запрашивать,не посчитали необходимым) 4.П.2 Мошенничество включает в себя : пополнение игрового счета или передачу денежных знаков организатору азартных игр с чужой банковской карты или ваучера, использование чужого счета в электронной платежной системе ,любой сговор между участниками азартных игр ,использование ложных личных данных при регистрации игрового счета, предоставление поддельных документов (в т.ч. в электронном виде). Мною вывод и ввод денежных средств происходил ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на привязанный аккаунт ЦУПИС , который полностью подтвержден и верифицирован моими документами гражданина .Если взять в голову мысль о том,что блокировка аккаунт может быть произведена только при нарушении вышеперечисленных правил,то возникает вопрос , за что была получена БЛОКИРОВКА? То что решил ваш «отдел безопасности» меня мало интересует, я руководствую вашим правилам, в которых не указано конкретно то,что вы мне преподносите как нарушение.Данные действия БК являются необоснованными (неправомерными) , так как отсутствуют какие-либо нарушения с моей стороны и основания для блокировки. Пункт правил ,а именно п.2 — претензии участников азартных игр принимаются к рассмотрению в письменном виде,в срок не позднее 7 (семи) календарных дней со дня возникновения спорной ситуации.При этом в силу п14.6 Правил — соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным.Если досконально исходить из указанного правила,если не обратиться с претензией на юр адрес ООО «Леон» в течении 7 дней , прошу заметить не 30. Значит вы не уже не сможете обратиться никогда.В соответствии с 1 пунктом статьи 1062 ГК РФ Требование граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или участием в них, не подлежат судебной защите ,за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр ,или пари , а также требований ,указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ. В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник ,выигравший в лотерее ,тотализаторе или иных играх ,вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша ,а также возмещение убытков ,причиненных нарушением договора со стороны организатора . ИСХОДЯ ИЗ ДАННЫХ НОРМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ БУКМЕКЕР ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 15 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ , ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ. Кроме того ,в соответствии со ст. 15 ГК РФ , лицо,право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков,если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньше размере. Под убытками понимаются расходы,которые лицо,чье право нарушение,произвело или должно будет произвести для восстановление нарушенного права, утрата или повреждение имущества (реальный ущерб),а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо ,нарушившее право, получило бы вследствие этого доходы, лицо, право которого было нарушено ,вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем,чем такие доходы. И так, касаемо убытков — в данном случае при получеении от букмекера денежных средств в установленные ЗАКОНОМ сроки в размере 15 тысяч рублей , и в результате вложения (как я и собирался) во вклад в ГАЗПРОМБАНКЕ на 1 год под ставку 19% годовых ,я бы получил доход по вкладу в размере 2847,42р ,чего я в итоге был лишен и ограничен. Я еще молчу на заметку,что возможно имеющиеся долговые обязательства ,возникшие в результате необоснованного удержания моих денежных средств. ЭТО ЖЕ ВСЕ МОИ УБЫТКИ.Молчу про ст. 395 ГК РФ. Служба поддержки в свою очередь отписывает мне одно и тоже, не давая развернутого ответа на мои претензии . Требую от вас развернутый ответ и разбирательство в этом вопросе более компетентного человека ,чем ответившие мне ранее. В случае повторного «одинакового» ответа от вашей БК мы будем разбираться дальше,но уже еще интереснее.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, поставил фору на первый тайм -1. 5 в матче, зашёл коэффициент хороший, в результате чего букмекер отменил ставку сославшись на то что по техническим причинам коэффициент недействителен и он не успел обновиться. На запрос о разъяснение просто ссылаются на то что мы так решили. Считаю, что это мошенничество и пренебрежение позицией клиента, у данного букмекера было проставлено множество ставок, я считаю себя лояльным клиентом и требую лояльности ко мне. При том что ставку не отменили сразу, а отменили спустя 30 минут вогнав мой аккаунт в минус вообще. По сути меня обокрали на мой законный выйгрыш с очень хорошим коэффициентом. Прошу помочь восстановить справедливость!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка была пересчитана по рыночному коэффициенту по причине того, что была принята по некорректной линии уже после изменения счета. Перерасчет ставки в рамках правил.

Поставил на матч Спартак-Рубин на владение мячом Спартака меньше 61.5% . На всех официальных сайтах владение мячом 61% на 49% ,но фонбет нашёл выгодный непонятный сайт где там аж 78%на 22%.Я старый игрок , то играл,то паузы делал,но такого никогда раньше не было,испортилась бк Фонбет.Не советую никому ставить на статистику в этой бк.И таких ставок у меня не мало,раньше не жаловался,но терпению приходит конец рано или поздно.Попробуйте решить мой вопрос,если есть такая возможность.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, делал маленькие ставки в этой бк, Как только поставил больше и выиграл нормальную сумму, попросили пройти верификацию. После чего написали что подозрение в мошенничестве и заблокировали кабинет. На счету было 31000 и более 5000 на ставках. Тех поддержка отвечает шаблонным текстом.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Ставлю ставки с 2019 года. Последние 3 года ставлю в основном на киберспорт. Понимаю,что к чему. Порядка 2к часов в кс и 4,5к в доте.В один прекрасный день,поставил ставку и выиграл. Далее верификация по телеграмму и запрос на «фото договора с печатью»,после этого я пошел к оператору и он мне сообщил: «копию или договор дать вам не можем», оригинал неизвестно где. Когда я получил эту сим-карту мне было 15 лет, сим-карту оформлял дед (однофамилец со мной). Депозит делал через свою карту. Я прислал им официальный документ,что мой дедушка является держателем сим-карты,привязанной к аккаунту,но никакой обратной связи нет. Понимаю,что ситуация выглядит как безнадежная. Вопрос в ₽,другое дело сколько стоит репутация винлайна?Я ставал на 1хбет,которая считается «темной» компанией,но даже они ни разу не намекнули на то,что хотят меня «кинуть»,очень странное поведение от официального букмекера.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

ПРОШУ ОЗНАКОМИТЬСЯ СО ВСЕМ ОБРАЩЕНИЕМ ЦЕЛИКОМ !!! Сегодня , я стал свидетелем двух договорных матчей.Бухтияров И. - Ольшаков К.Ключук Р. - Гук М. В первом матче игрок много раз спалил на видеотрансляции что очки он проигрывает специально, был сигнал в 4 сете на отыгрыш сета со счета 9:3 (игрок долго смотрел в зону где не снимает камера, после чего кивнул и игроки обменялись странными жестами которых не было походу встречи) В этой встрече сумму претензий 7000 рублей.Второй матч , после счета 2:1 антологичная ситуация , игрок побежал якобы искать мяч и как в первом случае играет роль слепой зоны камеры, игрок долго находился вне зоны фокуса камеры , после чего вернулся и начал выкидывать все мячи до счета 1:7, после чего он выиграл очень сильные мячи, подряд , показав тем самым что все то , что он выкинул в аут до было полной постановкой. В этом случае сумма претензии 8000 рублей. Ставлю давно , проигрывал и по 50 и по 100 тыс рублей за одну ставку , но как видите пишу я только по мелким суммам. С чего взяты такие выводы:А) Это не что-то новое, такое бывает часто, но очевидные сливы видны сразуБ) букмекерская контора в таких матчах не дает продавать пари при счете 2:2 когда начинается последний сет, но в других матчах дает это делать.В) игрок явно палится делая такие движения , видно по будущим матчам которые проходят буквальной через 5-10 минут после окончания договорного матча и по предыдущимНеобязательно чтоб он невероятно выиграл матч после предыдущего, важно то, какие ошибки он резко перестает допускатьТеннис игра не совсем индивидуального характера , там можно перестроить свою игру исключив ошибки по ходу встречи, но конкретно в этих матчах игроки не пытались что-то исправить , они продолжали делать тоже самое и кричать «зачем я сдела зачем я сделал»Г) Если прямо сейчас заставить организатора в присутствии проверяющих провести матч, то никто не узнает этих игроков, ведь игра будет совершенно другой.Я считаю что на турнире такого уровня , а уровень « ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ТУРНИРЫ ПО НАСТОЛЬНОМУ ТЕННИСУ» - а именно так заявлено на официальном сайте организатора таких инцидентов не должно быть. Ниодин игрок из реально крутых вершин не считает что игроки играют всерьез эти турниры или хоть с каким-то спортивным интересом.Я могу сам доказать что матчи подставные , но если начну это делать я , то эти люди могут , ведь если я увижу подтверждение своих же слов и буду слышать дальше трепет букмекеру про полную честность то я буду взбешен.В заключении, почему я не обращаюсь по советам БК к организаторам - ответ прост , организаторы просто не отвечают на обращения такого характера, даже на письма характера «как по вашему мнению , вот из-за чего игрок N проиграл игроку X?”Поэтому прошу команду LEGALBET поспособствовать проведению полной проверки событий и Лиги в целом. Прошу попытаться использовать какие то рычаги давления дабы получить хотя бы какого-то сотрудничества от БК «Winline».По поводу док-в, пересмотрите игру игроков до , игру конкретно матча , и игру после матча, разница там колоссальная, с чего сделан вывод о договорняках. Все есть в записях у букмекера , организатора.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно. Основания для возврата отсутствуют.

Мою выигрышную ставку отменили по непонятным причинам, прощу помочь разобраться . спасибо за ранее.

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

При попытке вывода выигрыша, запросили различные документы, все предоставил, затем был созвон, на котором у меня спрашивали правила в различных видах спорта, которые я не обязан знать. После этого звонка, меня выкинули из приложения и при попытке входа появляется надпись, пользователь заблокирован, ведутся технические работы. Обратился в поддержку, сказали скоро все восстановят, но при этом у других пользователей все работает. Это грубый обман. Деньги жду с 6 августа. Выводил на ЦУПИС, в итоге деньги пропали с баланса в приложении (когда я еще мог войти в личный кабине) и не пришли на ЦУПИС.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.