Жалобы на букмекерские конторы
18060
Жалобы 8 904
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я закинул приличную сумму денег, а они теперь возвращать её не хотят, под предлогом поставить нужно. Я не хочу ставить - я хочу эти деньги вывести, помогите пожалуйста 🙏 мне платить кредиты
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго. Пополнил. Поставил и немного выиграл. Решил проверить вывод. Ошибка 42 вывод недоступен по техническим причинам. Написал в чат службе поддержке там ответил бот, который такую ошибку не знает. Написал на электронную почту и получил ответ, - нужно писать в чат приложения или звонить на телефон горячей линии не звонил, поскольку достаточно с меня этой карусели. Впервые встретился с такой проблемой у БК из списка Цупис. Как узнать, что это за ошибка?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
На балансе 1380, хочу вывести, пишет ошибку 42. Тех поддержка молчит. Хочу забрать свои деньги!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил ставки , не выплатили выигрыш, а что самое главное не рассчитывают пари и не возвращают даже мои депозитные деньги, говорят надо ждать год
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
8 числа заблокировали аккаунт попросили фотографии я их скинул затем прошел видеоверификацию сказали через пару часов скажут в итоге 2 день уже игнорят в наглую
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, марафонбет запросил документы, все отправил.Ходил в банк за выпиской, ходил в салон связи за договором, делал несколько фото с паспортом.Верификация длится почти месяц, я загрузил все что нужно в идеальном качестве и они все приняли. Перед загрузкой последнем документа они написали, что после этого верификация будет окончена. Но вот прошла уже много дней, они ничего не запрашивают, а просто не дают вывести деньги. Самое смешное, что депозит на аккаунт почти 300 тысяч, то есть они морозят мои деньги, не выигрышные, а просто мои …
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Неправомерно заблокировали мою кату и не отдаёт мои личные деньги. Уже неделю издеваются , я пополнила личными финансовыми средствами счёт депозита и меня сразу заблокировали. Это деньги ни с игры и ни со ставки ибо её мне даже не позволили поставить.Украли мои деньги и не отдают неделю. На все вопросы ими был дан ответ. Одни и тежи глупые вопросы и ничего не происходит. Так же заблокирована карта. Это кража моих денег.Верните мне их.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
после обработки фотографий появилась кнопка видеозвонок со спортивным аналитиком, я ее сразу нажала и весь вчерашний день ждала звонка, писала 5 раз в чат, сказали ждать в порядке очереди, сегодня якобы позвонят но звонка нет уже и сегодня, прошу связаться со мной и провести звонок
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте пополнил счёт через СПб произошла ошибка при пополнении деньги не пришли на счёт уже 3 дня прошло сколько можно ждать пишу только и говорят ждите ждите устал ждать можно как то решить проблему
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегистрировалась, прошла полную идентификацию, а фрибетов обещанных нет, поддержка ответила: Для данного аккаунта действуют ограничения на участие в акциях компании и использование бонусов.Пункт правил 3.5...Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.Очень удобно, хотя везде реклама , фрибет до 15000 ЗА РЕГИСТРАЦИЮ БЕЗ УСЛОВИЙ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, рассказываю по порядкуНазначили видеоконференцию по письму на почту, когда я нажимал подключиться, переходило на сайт и все, ничего не высвечивалось для подключения к видеоконференции, далее мне выслали что вы не явились на видеоконференцию и поставьте деньги на вывод, пока аккаунт не заблокировали. По итогу вывести деньги нельзя было и подключиться к видеоконференции тоже. Поддержка игнорировала сообщения и по итогу заблокировала без видеоконференции Прошу разобраться с этим!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, счет заблокирован окончательно по причине неявки игрока на видеоверификацию.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Винлайн запросил фото договора с мобильным оператором, но мой номер
оформлен на фирму, он корпоративный, директор нашел договор с мегафоном,
но он не подошел.
В чат пишу там автобот и с оператором не связаться, на почту пишу, там
автоматический ответ пишете в чат, звоню на горячую линию трубку не
берут. Видеоверификацию проходил, паспорт им отправлял. Что делать?
Играю и в других Бк, ЦУПИС всегда был привязан к этому номеру с 2016 и
проблем с выводом средств не было. Помогите вывести средства, любые
документы предоставлю. Оставлял жалобу на другом сайте, отметили шаблонно, что переоформите номер на себя, но как он принадлежит фирме.
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, БК Бетсити нарушает свои собственные правила, так же подпадает под статью КоАП РФ Статья .Нужно составить коллективную жалобу для ограничения работы до разбирательства.
Комментарий администратора
Основания для жалобы на БК отсутствуют.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте,зарегестрировался на бк леон по ссылке друга, внес депозит на 50000,далее прошел верификацию,поставил фрибет,а так же одну ставку, обе сыграли, на счету 79600 и на бонусном 35000( за ставку фрибета), только захотел вывести 30000- блокируют все бонусы,удаляют всю историю, блокируют вывод средств. В поддержке букмекера пишут что поставили на 30дневную проверку, такую сумму держать так долго в неведении для меня неприемлимо. На счет пропавшей суммы зашедшего фрибета отсылают к правилам бк, которые указывают на мошенничество, хотя я действовал строго в рамках правил акций и правил бк. Прошло уже 11 дней .Других аккаунтов в бк не создавал, другим лицам играть на моем счету не давал, провел всего 2 ставки и меня заморозили.Поспособствуйте пожалуйста.номер счета-67353692
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, вчера сделал прогноз в Фонбет на два матча, одно рассчитали верно, в другое каким-то образом нет, а именно Грузия:Чехия, почему-то, и каким-то странным образом в Фонбет 23 удара, зашёл на другие конторы, xbet,pari там 25. Можете помочь пожалуйста с решением проблемы, просто я не понимаю почему фонбет так рассчитывают
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
я пополнил аккаунт, сделал ставку , выиграли не вывел не то что плюс, но и своисначала мне позвонили паспорт показать , потом я отправлял справку из банка ходил в банк , затем фоткался, прошу заметить в очень сложной фотографии : я , комп, договор банка, паспортперефоткался несколько разразрешили вывод по багнковским реквизитамсказали ждать до 10 дней отменили выводсказали выводи на цупис вывожу пишет код ошибки 39в ТП говорят тех сбойно все остальные игроки выводят а для меня у них тех сбой!помогите пожалуйста забрать свои средства
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
15 ноября мой аккаунт фонбет был заморожен. Повторная верификация. Хотя никаких левых операций не делал. Просто немного выиграл больше чем обычно. Меня закидывают вопросами про какого-то Александра Мещерякова, требуются полного номера карты моей... Они уже второй раз попросили фото паспорта на фоне переписки. Причем спустя 5 дней после первой фотографии, на которой все четко, но теперь еще "в течении 20 минут". Это че ещё за требования? Потом скажут - " В течении 10 секунд "? Какие аргументы в пользу этих бесконечных вопросов на пустом месте еще будут? Под видом этих вопросов откладывают результат верификации снова и снова. Это мои честные деньги. И удерживать их просто так никто не должен.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Пишут счёт 3:2 а везде отображается 3:31179583514620649
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался в БК Леон. Пополнил счёт на 10к, выиграл33к и сразу же ушел в блок. После месяца допустили до видео верификации, после который аккаунт разблокировали. Вывел свои 10к, но при последующем выводе средств аккаунт заблокировали снова. Тех поддержка пишет что счёт заблокирован так как БК так решила.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, составил экспресс лига наций 4 события. В матче г Албания Украина статистика по ударам ТБ 24,5. Фонбет рассчитал 24 удара, на официальном сайте УЕФА, а также у прочих букмекеров статистика по ударам 10-15. Администрация Фонбет отказывается рассчитать пари.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте ошибочно рассчитали ставку на Фонбете Поставил на 18 ноября 2024года ставку на матч Хорватия- Португалия удары по воротам победа Хорватии Хорватия по ударом выиграла букмекерская контора рассчитала как ничья типо одинаково нанесли ударов
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Не получается вывести деньги с сайта winline. Выдаёт ошибку 42. Обращение в поддержку ничего не дает
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировалась, Закинула денег,Играла,поняла что не мое, решила вывести. Закинула 5т не могу вывести 5т с копейкамиЗабрать свои не могу😄Какой-то лохотрон, все эти игры со ставками!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, БК BetBoom известна своими возможностями по выкупам ставки. Например если у вас заходит событие или экспресс и есть шанс что вы выиграете, то букмекер позволяет выкупить ставку что бы не потерять много денег. Но иногда букмекерская контора не позволяет выкупить ставку так как ей известен результат игры. И это очень странно.У меня произошел случай когда я мог выиграть 15 млн рублей но букмекер не дал мне возможности выкупить ставку так как понимал что я не выиграю этих денег. Он мог бы предложить мне половину суммы как это обычно делается если у меня есть шансы на победу но именно в этом экспрессе из 30 ти событий БК решил что нужно убрать кнопку выкупа и лишить меня даже минимальной суммы выкупа. Это доказывает что Бк BetBoom работает не честно!
Комментарий администратора
Функция кэшаута не является гарантированной и предоставляется на усмотрение БК. Отсутствие возможности выкупить ставку не является основанием для жалобы.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
поставил на выплату через несколько часов отмена якобы техническая ошибка повторил еше раз техническая ошибканаписал в поддержку - ответ пришел на почту мол ограничение на аккаунт и выплата будет через каждые 24 часа с момента предыдущего вывода24часа прошло деньги на карту не поступили и на баланс не вернулись написал в поддержку ответ что выплату одобрили и деньги будут в течение 3х суток напишу заранее жалобу если деньги поступят как обещают в течение 3х суток то извинюсь за поспешные выводы
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов