Жалобы на букмекерские конторы
18853
Жалобы 9 345
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. 1 мая мне заблокировали аккаунт в бк лига ставок. Я лично посетил клуб, прошёл дополнительную идентификацию. 28 мая прислали смс о том что договор расторгнут по п. 6.1.1. правил. На момент блокировки сумма счета составляла 522000. Соответственно при первом ограничении на выплату закрыли историю операций Помогите с решением вопроса, если не о разблокировке, то хотя бы с выводом средств.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зашла ставка в этой бк, хотел вывести выигрыш, отменили, попросили фото, выслал им фото, потом в скайпе попросили созвониться, потом еще фото в итоге сказали ждать три дня и с того момента прошло полтора месяца, меня просто игнорируют и не хотят отдавать выигрыш. Помогите решить этот вопрос
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
винлайн -мошенники и проходимцы . в течении полугода успешно заводила раз 20 и проигрывала также успешно.недавно наиграла суммму в 60000р. решила вывести и столкнулась со всеми прелестями мошенничесва этой супер конторы ,которая просто не выплачивает выигрыш(ссылаясь на кучу пунктов своих жульнических правил). куда еще жаловаться на этот беспредел?!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Ситуация как я понял из других отзывов типичная. БК ЗЕНИТ не выплачивает деньги, сначала у них типа банк отклонил операцию (пытался вывести через Тинькофф), затем следом запросили верификацию и я так понимаю, что будут вола и дальше жевать. Что делать и как быть?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
поставил насобытме Лейпцинг-Шальке 04,а именно удары в створ в 1 тайме Шальке Б 2,5,по видеотрансляции и по статистике других БК,ударов было 3,а именно на 4 минуте,на 28 минуте и на 33 минуте,но только фонбет засчитал только 2 удара,прошу решить проблему и вернуть выйгранные деньги!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
зарегистрировался в данной бк, получил фрибет в тысячу рублей, поставил на матч мю - челси п1, выйграл 720 рублей, после этого ставил на пару матчей, по итогу вышел ещё в +13, на следующий день счёт просто заблокировали без объяснения причин. смешно, что при этом я даже не вводил депозит.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я выполнил все условия акции "День Рождения с СпортБет" (мой день рождения был в конце апреля), но так и не получил фрибет 500р. 4 мая я оставил запрос администратору и получил следующий ответ: " К сожалению, небольшая техническая проблема помешала нам поздравить наших клиентов вовремя. Но мы обязательно сделаем это чуть позже, и каждый подарок дойдет до адресата! Пожалуйста, извините нас, за задержку! И от души желаем вам счастья и больших выигрышей!". Я подождал почти 3 недели и 21 мая оставил новый запрос на эту тему (номера запросов 220970 и 221364), ответ был следующим: "Здравствуйте! К сожалению, начисления не будет.". Без объяснения причин и дальнейшего диалога. Прошу поспособствовать в разрешении данной ситуации и начислении фрибета. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на данный момент происходит обновление технической части акции, поэтому начисление не всегда срабатывает. Над устранением проблемы ведутся работы. Начислить вручную бонус не представляется возможным.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Прошу помощи с блокировкой счета в лиге ставок. Около месяца назад компания ограничила доступ к личному доступу счета, ссылаясь что необходимо приехать в отдел и написать письменное заявление с предоставлением документа. По истечению месяца пришло уведомление что мой аккаунт заблокировали. Как быть и что делать, на счету тыс.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
В данной бк, уже ставлю с 2018 года. Ранее проблем не каких не наблюдал.
После ставки на Суперэттан команд Эстерсунд Йенченпинг, команда
Эстерсунд не проиграла, и матч закончился со счетом 3-3. Ставка, зашла.
После этого начались какие-то подтверждения личности, странное поведение
сумма не весомая для конторы, 40,7К. В данное время нет возможности не
ставить, не выводить. Помогите ускорить процесс? Всю информацию о себе предоставлял. На абсурдные вопросы бк отвечал. Доступны почему то ставки 24/7. Более не чего не доступно!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Удерживают 17тысяч уже несколько месяцев. На письма не отвечают. Сначала запросили кучу фотографий на проверку - я предоставила. Затем сказали будут звонить по ватсапп но не звонили.это длится с декабра прошлого года!!!!я уже успела переехать в другую страну. Ответа от них нет никакого а деньги вывести не далют. Сейчас я вообще не представляю как зайти в свой аккаунт.что мне делать?!!! 17 тысяч на дороге не валяются!!!первый мой опыт и сразу на мошеников попала
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Вхожу по номеру телефона :79253805254 добрый день пополнил бк винлайн на 22 т что то ставил выигрывал проигрывал 20800 сейчас на счете хочу вывести уже 2 месяца не дает отправил селфи фото карты договор селфи с ним на фоне переписки все на почте отвечают спрашивайте п чате поддержки нажимаю вывод пишет код ошибки 40 лююой суммы при выводе ПОМОГИТЕ ЗАБРАТЬ СОВИ ДЕНЬГИ ДЕПОЗИТНЫЕ
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил тб 5.5 жк матч Балтика Рубин, в матче было 6 жк. Лига ставок посчитала только 4. Мне ответили так: Если результат в протоколе на официальном сайте отличается от результата телевизионной трансляции, букмекерская компания оставляет за собой право производить расчет данным телевизионной трансляции.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилом 11.19.13.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Несколько дней назад заблокировали счёт , попросили фотографии банковских карт, все предоставил, и тишина. Когда проигрывал им не чего не нужно было предоставлять , как выйграл заблокировали 105 тыс рублей ! Хищение чужих денежных средств!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на хоккей, штрафной время Швейцария и Германия поставил инд. тотал Германии 4,5 больше и мне засчитали проигрыш. Хотя у них 29 минут.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сделал ставку, ее вернули, сделали сумму ставок 0. Делал депозит 15 тысяч рублей и поставил на вывод свои же деньги 15 тысяч, запросили верификацию, с чего я должен им что-то отправлять, если я ничего не выиграл и не имею такой возможности, при чем запросили кучу всего, я не хочу им ничего предоставлять и хочу забрать свои же деньги, на ту карту, с которой вносил депозит. Мало того что они выигрышную ставку отменили, так еще и запросили кучу документов
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
В конце апреля успела поиграть неделю на Лиге Ставок пока не заблокировали. Хорошо, что перед последней ставкой успела все вывести. Поэтому после блокировки на счету остался только выигрыш с последней ставки 37200 рублей. Прикрепляю вам все мои 10 ставок, которые я успела сделать. Моя "вина" в том, что я выиграла 9 ставок и только 1 проиграла. Тем самым обыграв Лигу ставок на чистый выигрыш 144000 рублей. Можете посмотреть там все ставки хорошие только на топ-чемпионаты, где нет никаких договорняков. Все ставки сделаны только с домашнего единственного ноутбука, подключенного к домашнему вай-фаю. Я даже их приложение на свой телефон не ставила. Так что никаких пересечений ни по ай пи, ни по мак адресу быть не может. Среди моих родственников никто у букмекеров не регистрировался. Мультиаккаунтинг исключен. Сегодня с трудом, но дозвонилась до их службы. Мне пояснили, что разблокировать меня не будут, что денег там уже нет из-за того, что Лига Ставок их все аннулировала. Потому якобы до свидания! Свои 37200 ты уже не получишь. Требую вернуть мои 37200 рублей.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый вечер, логин 5373722 не рассчитывают две долгосрочные ставки, которые уже как месяц назад прошли. В этих ставках не рассчитывают вылет Анже, Эльче, Цска София 1-3 место и повышение Фрозионе. Хотя уже как месяц данные команды прошли. Прикрепляю скриншоты. Номер телефона 79151288103. почта сумма ставок 2870. Номера ставок 1521149087 и 1522914007
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте ! Две недели назад заблокировали аккаунт из-за того, что моя ставка выиграла! запросили фото, скинул, попросили ждать неделю от чего я офигел! ПОтом через 6 дней написал им что у меня тяжелая ситуация, попал в аварию, поколечился сам и врезался в чужую машину, деньги нужны были и ДО СИХ ПОР НУЖНЫ очень срочно им до лампочки сказали напишите когда вам было сказано. Пишу, просят фото на фоне монитора сразу же скидываЮ потом просят пройти видео верификацию, хотел сразу же пройти в этот день, но они сказали нет мест. В итоге на следующий день прошёл видео - тоесть сегодня, всё оператору объяснил - разъяснил на все вопросы ответил, в ответ они меня просят прийти в ППС Фонбета и пройти там верификацию. Я сегодня же прихожу туда и там ещё больше вопросов они мне задают. Окей и там ответил, по итогу мне никто не отвечает! Что им надо? Почему они не отдают деньги - это же самая лучшая контора была из всех, по крайней мере лучше чем винлайн. Я разочарован если честно, прошу вас помогите пожалуйста вывести мои деньги!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Аккаунт заблокирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте.Недавно зарегистрировалась в компании Балдбет.Сделала ставку,выиграла 2049р.Попробовала вывести,при выводе открылась ошибка.Написала в службу поддержки,мне ответили что нужно прислать фото паспорта и лица,отправила.Написали ,что нужно пройти видеоконференцию.В назначенное время прошла видеоконференцию,попросили прислать чек пополнения банковского счета в БК,чек отправила,но мой выигрыш неожиданным образом исчез с Личного счета в БК.Служба поддержки не отвечает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обманывают подменяя счёт в Лайв настольный теннис . Показывают 2 подряд выигранные сета, делаешь ставку , сразу меняется счёт на переменный . Так Олимп бет -Выкачали 3 млн. рублей с меня. Прошу помощи.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставила на вывод 4000 запросили видел верификацию. Прошла. После этого сразу повторная верификация!!! И не выплачивают выигрыш. В чате тишина. Не отвечают.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! С БК Лига Ставок знаком много лет. Начал ставить там после долгого перерыва. С 8 мая ставил довольно большие суммы, вышел в плюс. 18 мая стал недоступен вывод средств. При выводе средств было написано: обратитесь на горячую линию, в ходе разговора сказали приехать в оффлайн пункт Лиги ставок, для верификации. Прошёл верификацию, написал обращение, которое обещали рассмотреть в течение 30 дней. Прошу оказать мне помощь.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Начну с того с бк фонбет за долгих 6 лет проблем не было , ставил , выигрывал проигрывал , но вчера с проблемой столкнулся в первой , при попытке вывести средства , написано вывод не доступен обратитесь в сб в чат , пишу в чат говорят либо звоните либо запрос аминистрации , по телефону сказали пишите запрос ( зачем в чате говорить позвоните?) Администрация молчит , по какой причине я не могу вывести свои средства??
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер попросил пройти идентификацию. Я отправил им фотографии на электронную почту, всё как они просили. Букмекер ссылался на то, что в селфи то у меня руки в кадр не попадают, то паспортные данные не читаются, хотя всё там отчетливо видно. Хорошо, думаю, поеду в пункт приёма ставок и там пройду идентификацию. Прошел, получил смс о прохождении. Приезжаю домой и всё равно не могу войти учетную запись. Пишу им в техподдержку, оттуда узнаю что оказывается идентификацию я не проходил а смс сообщение о прохождении мне было выслано ошибочно) И что якобы мои документы проверяются. Нв вопрос "Сколько времени это заёмет?" отвечают что в порядке очереди. В учётной записи есть не расчитанное пари на сумму 4000 рублей. Скрины переписки с техподдержкой и не расчитанной ставкой у меня есть. Просто заблокировали доступ к личному кабинету даже после того как я сам ЛИЧНО привез документы, которые они просили, в официальный пункт приёма ставок Бетсити по адресу г. Воронеж, Проспект Революции, 21а, . Мошенники!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов