Жалобы на букмекерские конторы
18915
Жалобы 9 369
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Теннис, победа к2 в матче. Команда 1 проиграла, так как отказалась принимать участие дальше. Букмекер расчитал ставку с коэффициентом 1, то есть возвратом. Считаю это не честным
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже на протяжении 5-6 месяцев мне не могут одобрить вывод на основании пункта . На балансе было 11к рублей, из которых 5к начальный депозит. Написали ожидать до 90 дней, жду уже 150 дней. Помогите мне разобраться в этой ситуации и вывести хотя бы первоначальный депозит.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
УдалитьЗдравствуйте,личный кабинет бет бум 2733391 Хотел вывести 255000 со счета,появилось подтверждение личности,все данные отправил,но требуют договор с оператором связи(мегафон) его получить нет возможности так как нахожусь в зоне СВО,в электронном видео оператор с печать и подписью такой договор не отправит ,отправил им скриншот личного кабинета где указана моя фамилия и мое имя,так же отправил им выписку по счету моего номера,с моей фамилией и номером телефона У меня есть подверженный цупис и в бет бум много раз делал вывод средств Прошу оказать помощь вывода денег
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Очень много без основательных верификаций. Первый раз зарегистрировалась загружая документы, второй раз видео звонок с моим документом при первом выводе, третий раз видео звонок с аналитиком при повторном выводе, сейчас четвёртый раз запросили много фото с листком бумаги и датой, головой вертела на самсаб и все это висело у них 4 дня, теперь они опять просят видео звонок с аналитиком. И не выводят деньги. Это просто издевательство какое-то там сумма не большая и ставки все обычные. Не вижу смысла играть и вообще касаться таких контор. Ощущение что делают сбор документов
Комментарий администратора
Игрок отказался от видеоверификации.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сегодня хотел вывести выигрыш, но система сообщила мне, что необходимо отыграть суммудепозита в размере 48745 рублей,хотя у меня на даже нет такой суммы на балансе, только 12 000,а последний депозит был 2000 и сумма его была отыграна. Написал в поддержку, и мнеответили ссылаясь на пункт правил ,что я должен отыграть свой депозит,но там не сказано что они суммируют все депозиты и могут в любой момент заставить отыграть депозит который я делал еще в прошлом году, кстати тогда они тоже просили меня его отыграть,но сумма на балансе позволяла это сделать. При том что сумма ставок превышает сумму всех депозитов,но с каждым новым депозитом она обнуляется и предыдущие ставки не учитывают. Считаю что они незаконно удерживают мои средства не давая мне их вывести и вынуждают делать ставки на суммы в 4 раза превышающие мой баланс.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
оставил заявку на видеозвонок. До сих пор нет. Там на столько большая очередь?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Я разволновался и плохо прошел видеоверификацию. После неё мне заблокировали счет и отвечают, что пари аннулированы. Теперь нет надежды, что мне выплатят ввигрыш?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ставил в данной бк не крупно. Захотел вывести, пришлось ждать 3 суток, хотя всегда выводились деньги за минуту. Поставили максимальную ставку 0 рублей. По истечении 3 суток отправили на вериф. Снова ожидание 3 суток, прошел. Снова ставлю на вывод и снова жду 3 суток, деньги так и не приходят. Бк специально их удерживает. Прошу разобраться в данном вопросе.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно удержанный налог/комиссия
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день!
Пытаюсь уже около 20 дней пройти верификацию, проверка документов прошла, теперь не могу дождаться звонка...
Ставила ставки в играх 24/7, иногда, точнее редко ставила на баскетбол (лайф ставки) - на четверти, никогда не было проблем, в BetBoom около 4-х лет уже.. А тут пришлось столкнуться, на выводе . Мой ЛК: 4623176.
Прошу вас помочь разобраться в этой ситуации, действительно прошло довольно много времени, и сумма довольно значительная. Буду очень благодарна!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте , я разочарована , сделала ставки на Пари было и проигрыше и выигрыше, раньше не возникали у них вопросы , когда я вывела деньги со счету . Вопросы у них возникли после того как я выиграла 74. 625 р . Они написали что нужно пройти верификацию, они мне звонили по видео вызов в Телеграмме , я отвечала на их вопросы. В итоге они попросили мне скинуть все свои паспортные данные , я скинула им все что требовалось от меня . Они сказали ждите 7 рабочих дней . Прошло 10 дней / 8 рабочих дней. До сих пор от них нету ответа. Пишут ждите и ждите . Не могу понят , в правило конторы указано в течение 7 рабочих дней в итоге нарушено договор со стороны конторы . Я не понимаю почему они так поступают , это мошенничество , От меня требовали видеозвонка я позвонила - скинула свои данные. У меня маленький ребенок . У меня не всегда появится время чтоб звонит им или писать .
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Это какой то ад ,ставила по 500 р и все было хорошо ,проверяла сайт можно сказать,тут решила поставить на баскетбол 10 т , выигрыш был 18500 ,стала выводить 18 500 и там была комиссия, чтобы ее не платить решила частями 10 т и 8500 они попросили верификацию паспорт и лицо,все прошла ,сказки проверка займет до 30 дней , назначили сегодня видео верификации и вопросы конечно ужас : сколько ставок я сделала ,номер счёта,как регистрировалась ..... И ещё очень много вопросов,а по делу ничего не спросили , нигде я такую верификацию не проходила ,в общем закончился звонок и думала сразу решение скажут ,но не тут та было и опять нужно ждать до 30 дней .Вы там издеваетесь просто над людьми,какая проверка 30 дней ,что там проверять ? Я с одной карты пополняла и выводила ,на точный счёт не ставила ,ставила просто на тотал и кв 1,50-1,90 , миллион не ставила ,самая большая сумма 10 т ,так с чего блин проверка? Никогда не регистрируйтесь,это просто головная боль на месяц
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Итак, доброе утро господа, у кого хорошее, у кого плохое, лично у меня не совсем. Увидел, тут похожую жалобу, пишу с точно такой же проблемой. Я вчера пополнил баланс на 1000₽, забрал фрибет 2000₽. Поставил этот фрибет на победу «Краснодар» в матче против «ЦСКА». «Краснодар» победил со счетом 2:1, поставил на вывод 2320₽, хотя изначально было написано, что выигрыш будет 4320₽, но не суть. Прошло около 15 минут, и мне прилетает бан за то, что я нарушил какой-то их пункт правил. Каких-либо пояснений они давать не хотят, ссылаются на правила. Собственно, вся подробная информация на скринах.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Требуют загрузить фото карты , которая давно была утеряна и закрыта в банке 1,5 года назад и она была на имя мужа(одинаковые фамилии), последнее время пополняла и выводила на свою именную карту. Подскажите пожалуйста что делать? Не могу вывести 27500рублей
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
выиграл 2000 с фрибета, по итогу они решили мне заблокировать выводы, без объяснения причины)))
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте,увидел что вы тут помогаете с повторной верификаций поставил на cs2 15к рублей на ординар с кф выйграла.Стал моментально выводить на свои цупис деньги и запросили куча документов(хотя аккаут меллионик и полность верофицирован как продвинутый) до вчерашнего дня подобных проблем не было.Вывод так же весит в обработке.прошу с этим как то помочь
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Помогите разобраться в ситуации! У меня запросили верификацию, я сделал 50 фото, там все читаемо, они не принимают. Но у меня такой телефон и я отправлял подобное в другие бк при верификации, все принимали. Но 50 фото это уже невозможно
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Играю в БК Лига ставок более 10 лет, аккаунт верифицированный , все было в порядке, иногда выигрывал , чаще проигрывал. Никаких проблем с выводом не было. Накануне проиграл -90 тыс, в субботу утром решил закинуть деньги. Все прошло хорошо, после двух выигранных ставок ограничили аккаунт, отменили вывод средств - просят написать заявление в ППС, на вопрос почему, ведь до этого не было проблем - ответа не дают и аккаунт подтвержденный. Дико странно , по сути и играют не дают и деньги присвоили , 200 тыс.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Номер аккаунта года мной был собран экспресс (скриншот в приложении). Одно из событий матч НХЛ Анахайм-Лос Анджелес. В данном матче было выбрано Анахайм тотал бросков в створ 23.5 больше. По окончании основного времени матча тотал бросков в створ выполненых Анахаймом составил 25. Фонбет рассчитал данное событие проигрышем, остальные два события из экспресса выигрышные! Протокол с официального сайты НХЛ прикладываю. Прошу Вас помочь с выплатой выйгрышь!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Пополнил баланс на сумму 140000 рублей. Заключил пари (экспресс из 2 событий на чемпионат Голландии по футболу) впоследствии БК предложила выкупить его дороже. Принял решение выкупить ставку. При попытке вывести деньги БК установил лимит на выплату на сумму не более 70000. Их вывел. Остальную сумму БК не выплачивает , ссылаясь на пункт правил .5, считая что раз я выкупил ставку, значит я не заключил пари и выкуп ставки не является игровой активностью. И предлагает мне снова поставить оставшуюся сумму. На все мои запросы, в каком пункте правил и где конкретно написано, что выкуп ставки не является игровой активностью и все комментарии, что я заключил пари и просто его выкупил по их же предложению, пишут , что решение не поменяется и дальнейшие мои обращения по этому вопросу будут проигнорированы, что и происходит.
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на хоккей, во 2м периоде контора убрала игру, чуть позже вернули поставленную ставку, что за кидалово, может и проигроши мои все вернете за последние пару месяцев!?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине ошибки в линии. Возврат в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Жалобы по букмекерам