Жалобы 9 471

Положила 2000 выйграла 13000 выплатили 1900 и заблокировали что это вообще такое
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Выводил средства, запросили документы, я все все предоставил, потом прошел проверку по видеозвонку , показал в живую паспорт, сказали ждите, ждал неделю, сейчас просто заблокировали аккаунт и я не могу войти, а деньги так и не вернули, пришло смс что вывод отклонен. И ничего добиться не могу
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Здрасьте! Олимбет пробивает походу не 3 и даже не 4 дно и умудряется портить настроение даже в день рождения) Это просто что то с чем то. Ладно к сути, прислали фрибет с уведомлением: "С днем рождения, Вам подарок! Бесплатная ставка в размере 500RUB уже на счете. Желаем блестящих побед и ярких эмоций! Срок действия до 13-03-2025 С уважением, команда OLIMPBET"Все никаких условий и правил отыгрыша, ни ссылок ничего. Ну в принципе и чего механика во всех конторах одинаковая. Сделал ставку получил выигрыш - сумма фрибета. Какого же было мое удивление когда проставив его за коэф. 6.6 я получил не 2800 на счет как положено а всего 500р. Оказывается что у него есть условия, но этого разумеется нигде не указано ни в правилах ни в письме что мне прислали и выяснять что за такой большой коэфициент не было ни малейшего смысла рисковать я должен был сам. Считаю что об условиях пользователя нужно информировать не постфактум а до. Здесь кинут скорей всего в необоснованные, но пусть люди видят что это за контора, которая даже раз в году жмет жалкие 3000. Думайте и не заводите сюда ничегоА да и все скрины готов предоставить что про условия только постфактум были мне разъяснены.
Комментарий администратора
Фрибет рассчитан корректно.
Пополнил счёт на бк , деньги с карты списали , а деньги на балансе не появились
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте! Зарегистрирован и играю на Winline уже достаточно давно. Никаких послеголов,вилок и прочей ерунды. Всё честно.Аккаунт зарегистрирован на меня ( с полной идентификацией,  через цупис) Выводил-пополнял, все было без проблем.Менее месяца назад при выводе средств, запросили видеоиндефикацию, успешно прошёл ( дополнительно запросили банковскую карту-предоставил)Пошла серия выиграшей, запросил вывод- блокировка, просят предоставить договор с сотовым оператором с печатью и подписью.Я естественно,  обратился к своему мобильному оператору ( мегафон) с выгрузкой копии договора из архива с печатью и подписью. Дополнительно запросил документ,что мой номер телефона принадлежит именно мне, более того запросил детализацию звонков.Прождал 2 недели, получаю копию договора с печатью и подписью, но печать практически не видна. Договор от 2008 года !! Естественно, печать плоха читается. Ставить печать дополнительно в салоне связи нельзя , ссылаются на внутренние правила.Загружаю этот договор через мобильное приложение букмекеру - отказ, просят предоставить оригинальную печать ( напоминаю, договор с сотовым оператором от 2008 года)Я снова в салон связи, долгие просьбы предоставить печать тоже не помогли. Говорят,что печать сейчас ставиться при заключении нового договора.Звонки в службу поддержки winline, тоже не помогли.Сумма на аккаунте в данный момент 9913 р.P.S. мысленно уже попрощался с выиграшем ,видимо букмекер заранее знает,что такой документ получить невозможно.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
При выводе депозита просят его весь задействовать
Комментарий администратора
По правилам БК все внесенные средства нужно использовать для совершения ставок. После выполнения необходимого оборота вывод средств будет доступен.
сделал ставку на киберспорт, ставка сыграла ее расчитали,  но вывести средства не дали. Но Бк марафон запросил документы для верификации, я их все прислал, фото: паспорта, договора с оператором сотовой связи, справку отвременной регистрации, водительских прав, селфи с правами, выписки из цупис за 2 года, банковские выписки по карте с начала игры на БК Марафон. После проверки документов букмекер просто удалил мой аккаунт без объяснения причин, играю сам лично на аккаунте, никому не передавал, ставка последняя была на киберспорт в котором я хорошо разбираюсь. При этом они удалили аккаунт с денежными средствами и с моим депозитом. То есть просто присвоили мои деньги.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Являюсь клиентом данной бк уже более полугода, очень часто делаю ставки, оборот моего аккаунта исчисляется миллионами рублей, сегодня я заметил, что у меня отключили бонусную программу и почти в ноль порезали лимиты на ставки, естественно поддержка не могла ничего сказать, кроме как промямлить скрипт. Данные санкции были введены исключительно из-за плюсовости моего аккаунта, ведь как же так может быть, что какой-то человечек смог не стабильно заносить в контору деньги, а наоборот что-то выигрывать. И ладно бы это был какой-то дефолтный офшорный мусор, но нет, это цуписная бк балуется таким образом. Считаю действия бк абсолютно неправомерными и необоснованными, готов пройти любые процедуры верификаций и подтверждения личности, чтобы они не отмазывались, что это не владелец аккаунта делал ставки и прочий бред.  P.S. ставки делались исключительно на тир1 киберспорт, поэтому подтянуть меня за какие-то договорняки и прочую фигню тоже не выйдет 
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Повелась на акцию, страховка ставки 100 %. Внесла депозит 20000 р и сделала ставку на НБА в первой четверти на тотал. По итогу выиграла. Средства вывести не дали сразу, попросили пройти верификацию. Я сфотографировала паспорт, показала лицо в рамке. Потом удалось вывести. Вывела 19 тысяч с выигрыша, а 20 оставила, думала дождаться еще одной игры. Но не тут то было. Приходи уведомление на почту, мол, сфотографируй карту. Я сделала фото, предоставила. Далее пришло на почту уведомление, что мне назначили стандартную проверку СБ, и буду проверять счет до 90 дней. ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Да ни один нормальный человек столько не будет ждать, пусть с процентами тогда возвращают, раз пользуются моими деньгами. КРАЙНЕ не рекомендую связываться с этой конторой
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Здравствуйте. 24 февраля ставил 140 тысяч рублей на НХЛ, Нэшвилл - Флорида. Тотал меньше 6. По итогу забили 5 голов в основное время, но ставка рассчитана была с коэффициентом 1. Прошу рассчитать правильно, по нормальному коэффициенту, который был актуален в тот момент.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом по причине ошибки в линии. Возврат сделан через несколько минут после приема. У игрока была возможность сделать ставку заново по корректному коэффициенту. Действия БК в рамках правил.
Копировать токен