Жалобы на букмекерские конторы
21150
Жалобы 10 474
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Я вчера загрузил документы , прошел видео. Мне ответили что можно выводить и пришло смс такое Же. Ставлю на вывод 10 тыс , они снова просят документы. Ничего нового я не загружу, все что загрузил вчера и прошел видео , я даже ставок больше не делал, что мне заново все проходить
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Делал пополнение на малбет средства не приходят вся тянут кормят завтраками
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вчера фонбет допустил на свой букмекер 2 матча с признаками договорного характера.После первого матча я обратился в поддержку и предупредил если сейчас же не будет проведена проверка матча и возврат денег я спрыгну со строительных лесов , итог отказ в проверке события , я спрыгнул , перелом позвоночника и другие травмы, после этого была еще одна сессия игровая и я предупредил что я повторю попытку самоубийства если они не проверят еще одно событие. Итог отказ и блокировка счета. Если они не вернут деньги за договорной матч , я себя убью! Я проиграл 200 тысяч за вчера , я понимаю что это моя вина , но именно это событие имеет признаки договорного характера. Я не пишу претензии по всем событиям , я не просил вернуть все 200 тысяч , только два матча , где явно было видно слив. А конкретно последний матч очевиден, там все видно при счете 9:7 как игрок сливает намеренно 4 очка к ряду , там все видно , и все понятно. У меня разряд в настольном теннисе , я с детства в его играю, я могу отличить когда не идет игра и когда специально проигрывают. Матч
Комментарий администратора
По информации от букмекера, подозрения относительно неспортивного характера данных матчей отсутствуют. Ставки приняты и рассчитаны корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Помогите пожалуйста, бу не дает выводить уже 2 недели, прошел видео, загрузил все документы, час говорил по видео с оператором, а вывод денег все еще не доступен, там сумма огромная, помогите повояить!!!! Я не понимаю что им от меня нужно, я не делал ничего такого
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку на матч арсенал Дзержинск - Славия мозрань исход с 71 по 80 минуту Гол забили на 71 минуте . Бук аннулировал пари , говорит какие то сбои
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Было 2 выигрыша подряд, суммарно около 9 тыс. После этого контора запросила верификацию. Предоставила все данные, даже больше чем нужно (считаю, что они намеренно затягивают процесс верификации и удерживают средства незаконно). По итогам верификации аннулировали все выигрыши и разрешили вывести лишь депозитные 5 тыс. Прошу легалбет разобраться в правомерности действий конторы! Мало того что вывод средств был затянут на долгое время, так еще и урезан. С уважением, Алена. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пытаюсь вывести деньги, позвонил сотрудник сказал посмотреть смс, ничего не пришло, сотрудник сказал что пришлёт ссылку в телеграмм, перешёл по ссылке скачал приложение, в нём началась какая то конференция в которой я сижу один полчаса уже, вопрос, как вывести свои деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
При выводе средств просит пройти дополнительную идентификацию. Должен позвонить оператор. Прошёл уже час, так никто и не позвонил
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Номер счета в БК Леон (ЦУПИС) 67646635. Играл в этой компании два месяца, все было отлично. Выигрывал, проигрывал. Заводил-выводил. Ставил в основной своей массе на футбол и теннис. В конце августа суммарно баланс составлял 130 748 рублей, отправили на верификацию, все скинул, затем видеоверификация, на все вопросы чётко ответил, никаких проблем. Через несколько дней аккаунт блокируют и средства похищают. Обвиняя в пункте 11.4 правил. Якобы мошенничество, мультиаккаунтинг и прочие байки. Личный кабинет почищен, все вводы-выводы тоже удалены. Я честно ставил, обыгрывал, прошёл все стадии и деньги мои изъяты. Очень много нервов потрачено. Помогите повлиять на эту недобросовестную БК.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался в апреле месяце на бк леон. Делал ставки , выводил заводил средства нормально проигрывал выигрывал. С августа начались проблемы , я проигрывал заводил деньги с нова и как начал выигрывать и выводить крупные средства мне заблокировали счёт,сказали пройдите вертификацию, прошел выслал фотографии документов покрутил головой в камеру в общем всё как указано. Потом вам нужно пройти верификацию 26 августа прислали письмо на почту я его не увидел, 28 августа прислали снова я прошёл по ссылке записали на 4 сентября, 4 сентября прошёл видеофертификацию всё честно ответил на все вопросы, сказали ожидайте проверка до часу, прошла неделя в службе поддержки отвечает бот ждите издевательство какое-то. Помогите пожалуйста вывести средства. Номер счёта 67583233.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил ставку на матч КХЛ ЦСКА-Адмирал, брал фору по броскам в створ -5.5 на ЦСКА, Фонбет рассчитал проигрышем, 24-19, в протоколе и везде 25-18 счет, то что статист перепутал в конце кому записать бросок, почему я должен страдать от этого? Фонбет ссылается на скриншот сразу после матча, но в течении минуты счет поменяли на 25-18, практически сразу.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, меня очередной раз подвел букмекер ЛИГА СТАВОК тем, что очередной раз предоставляет недостоверную информацию по матчам. Я сделал ставку на событие "теннис" на общую победу одного из игроков, при счете в Сетах 1:1 и начале третьего сета (счёт в третьем был Сете 0:0 , а по очкам 30:30). Я делаю ставку на общую победу, а потом вижу следующее: очки становятся 30:40, а потом игру завершают по счету в Сетах 1:2. И у них у самих на сайте написано, что игра завершена 1:2, счёт третьего сета 0:0.Т. е. ставлю на общую победу вначале третьего сета, а через минуту игра завершается. Так ладно они бы обосновали чем-то, так нет, они просто забрали деньги и провели мне про проигрыш моментально!!!! Поддержке без разницы что у них происходит, шаблоны кидают.Несколько суток ранее у меня была ставка, где игрок вёл со счетом 0:1 по сетам и почти выиграл второй сет и закрыл игру, как противник отказался, так че вы думаете, эти мне отмену провели, не смотря на то что мой фаворит прошел дальше по сетки и технически выиграл матч!! Лозунг этой компании - Клиент всегда не прав. Ладно бы сумма была внушительная, но они забирают у вас последние копейки, делая клинта не правым. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!
Комментарий администратора
Согласно п.п. 10.5.49. счёт, игровое время и комментарии к событию носят информационный
характер. Ошибки в принятом коэффициенте не было. Ставка принята корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день, прошу помочь с решением о выплате выигранных ставок. В данной БК, играю с совершенолетия и никаких проблем ранее не было, когда проигрывал деньги. Стоило только выиграть, сразу же назначали верификацию ( ранее уже проходил), и разом запросили миллон документов. Все было выслано через сайт в загрузке документов. Несколько раз просили повторно, то одно не устраивало, то другое. В итоге как все документы были высланы, прилетает несколько писем с тем текстом, что аккаунт заблокирован. Нарушение правил 7.1.8 , 1.6.4. Все ставки были сделаны лично мной! Пополнения с моей карты, на мое имя. С моего личного, сотового телефона и номер так же оформлен на меня. Прошу помочь разобраться и выплатить выиграш! Когда деньги проигрываешь, моментально принимают депозиты, ставки и тд. Стоит только выиграть, сразу игрок становится мошенником и просто банят аккаунт. Прошу заметить, на сайте сделано более 5000+ тысяч ставок!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Теннисный матч Харрис Билли-Евсеев Денис. Моя ставка была 16.5 меньше первый сет счёт 6:4,второй сет 4:0и Евсеев отказывается играть. Олимпбет мне делает возврат, хотя тут определённый выигрыш в мою пользу. Счёт 6:4,6:0 как и у все букмекеры бы засчитали! Итог матча счёт меньше 16.5
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Тыла совершена ставка, сыграла 5 часов назад, везде есть итоги, кроме бет бума! Удерживают деньги, поддержка отписывается шаблонами типа жди 72 часа.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Уважаемая редакция легал бет я столкнулся с очередным вопиющим случаем от олим бет, в матче Португалия - Венгрия я ставил на тотал фолов 8,5 б однако олимп рассчитал данную ставку проигрышем вот данные уефа Прошу пересчитать данную ставку выигрышем по сколько легал бет за честный спорт против обмана и жульничества
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Мною было заключен экспресс, в котором имелись два события: первый Сербия против Англии, вторая Венгрия против Португалии. Ставка на второй матч была выполнена на фору -1 (Португалия). Матч закончился со счетом 2:3 в пользу гостей, при этом мне начислили возврат по данному матчу.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Олим бет рассчитал мне ставку изначально выигрышную в матче Малави и либерии у меня был тотал желтых 1,5 б у первой команды на 88 минуте мне насчитали победу, и спустя час 749 рублей пропали якобы ставка была рассчитана неккоректо, через 10 минут после звонка в кол центр ставку снова рассчитали победой и спустя минут 20 снова деньги изчезли, ставка висела около 5 часов далее откуда то взялся проигрыш, операторы все не хотят ничего слушать чувствуя свою безнаказанность
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не могут предоставить источник откуда взяли результат этой игры, результатов игры в других конторах нет
Комментарий администратора
Жалоба отозвана игроком.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, хотел бы объяснить ситуацию Поставил на событие по Dote 2 Team Falcons - Team Spirit поставил на кол-во карт тотал 2.5м по картам.Сейчас наблюдаю картину, что в купоне стоит тотал 2.5 больше, из-за данной ошибки ставка проиграла. Не знаю какие можно предоставить доказательства, но надеюсь на решение данной проблемы.
Комментарий администратора
Ставка принята корректно в соответствии с выбором игрока.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Спасибо Винлайн за то, что открыл мне глаза! История такая: сделал крупную ставку в лайве на настольный теннис, ставил на 4й сет, и смотрел трансляцию счёт стал 12/10 соответственно моя ставка должна была сыграть потом на табло стало 2/2 ну думаю нормально. После резко прекратили трансляцию и меня долго не рассчитывают я написал в поддержку скинул скрины, долго, что-то рассматривали в итоге говорят был технический сбой счёт пересчитали там 3/1 ваша ставка проиграла) жесть конечно они мне говорят ваши глаза вам врут)
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Номер моего счета: 67737592. Букмекерская контора Леон ограничила мне выплаты. Функция вывода средства для меня в данный момент не доступна. Не отображается история транзакций моего счета. На мою электронную почту пришло сообщение, что на данный момент мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4. Время проверки может занять до 90 дней. Действия на моем игровом счете были временно ограничены.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – неявка на видеоверификацию. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на тб 19.5 в матче Австрия -Кипр -фолов было много -но на сайте УЕФА отметили 20(14-6) но для пбеды в пари хватает-в тоже время бк Фонбет рассчитывает как 13-6 подумав некоторое время -с горем пополам ответили сославшись кстати на правила -которые они как то пространно трактуют в свою пользу.на скриншто с сайта УЕФА они ответили своим скриншотом-сделанным непонятно когда.Я считаю что я прав и они должны рассчитать согласно официальному источнику а не изобретать заново велосипед
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, БК Леон, без объяснения причин аннулировал мою ставку и отменил выплату выйгрыше, при этом причины не называют. Я проиграл 2000 получил фрибет, с ним смог отыграть 1500 и они отказались из выплачивать и списали с моего счета . Ниже прикладываю переписку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Отказали в верификации и не вывели деньги, сославшись на то, что они были выиграны нечестным образом
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. закинул на баланс поочередно 1000, 1000, 4000 рублей. С первых двух выиграть не удалось, а с 4000 довел до 36000. Сделал заявку на вывод - заявку отменили и пришло письмо что мол случайным образом вас выбрали для верификации. В письме указали разные документы - необходимо было предоставить три на выбор. Я предоставил фото паспорта, водительских прав, и электронную справку из банка Тбанк. Они в ответном письме ее опровергли, попросили дополнительно фото на фоне ноутбука, с этим письмом, чеки за ЖКХ, договор с оператором связи в общем где я это должен взять господа, находясь в окопе? Я требую вернуть внесенные мной средства на мою карту в размере 5000 рублей, прошу это сделать немедленно. Вы обогащаетесь за счет других людей!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1176/ 144/ 7
- Winline 792/ 30/ 889
- Fonbet 717/ 41/ 301
- Pari 425/ 178/ 57
- Leon 800/ 256/ 76
- OLIMPBET 217/ 8/ 118
- BETTERY 60/ 0/ 19
- Лига Ставок 549/ 64/ 339
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Тенниси 103/ 25/ 3
- Балтбет 137/ 26/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 130/ 52/ 163
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽