Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Поставил деньги на событие, продал ставку до окончания события, чтобы вернуть деньги, так как программа сразу начала расчёт делать, что событие выиграно, но включив телевизор я увидел, что событие ещё не началось и начал продавать ставку чтобы не потерять деньги. В итоге у меня списали все деньги и баланс ушёл в минус 836. На балансе было изначально 11705. Но продав ставку у меня оказалось сумма 15977. Всего было сделано четыре ставки. Я решил продать все ставки, потому что программа ошибочно увеличила мне сумму баланса до 17000 с копейками. Пока я продавал одну ставку, то событие закончилось и три остальные ставки посчитали проигрышными и мой баланс ушёл в минус. Я продал одну ставку, чтобы вернуть свои деньги, но в итоге посчитали, что последнюю ставку нужно аннулировать, а три других засчитать и сделать минус на балансе опираясь на пункт 3.6. Как мне быть?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, было произведено списание средств средств, начисленных в результате ошибочного расчета. Действия БК в рамках правил. Минус на балансе устранен в качестве проявления лояльности.

Здравствуйте, совершая ставки в фонбет, плавно проигрывая 100 000, проблем не было, как только я выиграл 240 тысяч рублей, затребовали пройти верификацию, отправил фото, прошло 72 часа, сейчас затребовали карты, все ещё ожидаю. С вопросом могу ли я пройти верификацию в офисе, ответили отказом. Подскажите пожалуйста, как долго могут проводить верефикацию и что ещё могут требовать? Может мои голые фото им нужны будут?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

ЖК РАСИНГ ЖК УРАКАН ТБ 4.5 БУМЕКЕР РАСЧИТАЛ КАК 4 ЖК ОФ ИСТОЧНИК ДАЕТ 5

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Аккаунт Лиги ставок существует более 8 лет , играю там периодически, проиграл более 300к. Мной была сделана ставка, которую аннулировала контора, рассчитав "возврат" или "отмена" ( приложение/сайт). Это я узнаю потом, потому что мой аккаунт был заблокирован и доступа конечно же небыло! Аккаунт восстановил через заявление, при личном присутствии в ППС, неделю спустя смс- оповещение что мне вернули доступ, милости прошу! Только на балансе одни нули, деньги, которые должны были вернуться со ставки куда-то исчезли , сумма ущерба 15000. Одинако, после восстановления аккаунта мне пришло оповещение, "изменение доступного остатка 4624,16р" , все прикрепляю ниже. Однако, цифры на балансе все так же 0.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,сегодня днем сделал ставку(экспресс) в нем были и события по линии и событие по лайву,ставка выиграл,поставил сумму на выплату,мне ее отменили,запрослии фото паспорта и лайв селфи,что я сдела сразу же как запросили,все проверили,сказали можно выводить,поставил опять на выплату,опять отменили,запрсоили фото банковской карты,которую я тоже сразу же отправил,после чего мне сказали ждать 30 дней,и ограничили все операции на аккаунте,помогите получить мой выигрыш,это какой то беспередел прсото все нужно было я отправил,а мне не дают вывести выигры...как проигрывал хорошие сумыы так все нормально было а тут эксперсс зашел так ждите не понятно чего

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Ставил в бк Лига ставок около 2х лет с разной активностью. Зачастую пополнял баланс и не выводил, но с конца февраля смог значительно увеличить баланс на киберспорте,после чего ставлю вывод на карту-блок, в этот же день иду писать заявление на разблокировку,это было 20е марта, хотя предварительно уже подвтерждал личность? В том числе и в кассе лиги ставок. Какой-то ужас, не выигрывал-не блоикировали, разбираться не приходилось, еще и часто пишут что лига ПРОСТО ВОРУЕТ СО СЧЕТА, уважаемый легалбет очень прошу помочь разобраться, также никому не советую эту бк

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил экспресс, матч на 1 апреля волейбол Атырау-Таращ, после некоторого времени изменилась дата матча на 2 апреля в самой ставке, хотя такого матча впринципе могло и не быть т.к. серия идёт до 2х побед, а команда Тараз уже вела в серии 1:0. Ставка зашла, но не рассчитывают в экспрессе.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

хочу поделиться с вами опытом взаимодействия с этими мошенниками! увидел рекламу что они дают фрибет, решил попробовать зарегистрироваться и поиграть у них. зарегистрировался, идентификацию полную прошел, внес на счет 30 тысяч рублей и решил сразу сделать ставку на матч Франция-Нидерланды. ставка с кэфом 2.7 зашла и на моем счете оказалось порядка 82 тысяч рублей. сразу решил попробовать вывести часть, выскочило что надо обращаться на горячую линию, вывести не дали. написал на почту - говорят идите в клуб пишите заявление. со сломанной ногой поехал в их чертов клуб, написал какое то обращение. так в итоге эти негодяи и мошенники просто заблокировали мне аккаунт!! ни в коем случае не играйте тут!! просто мошенники!! выиграл большие деньги для них видимо!! причем на самом топовом матче который был в тот день!!! мошенники! деньги возвращать не хотят, пишу какого черта вообще аккаунт заблокировали, сделал одну ставку только!! говорят ждите ота!!! не рекомендую никому тут играть ни в коем случае!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

номер счета: 2256139 Ни с того ни с сего заблокировали аккаунт, запросили документы. Отправил паспорт и прошел верификацию. Сразу же через минуту запросили фото банковской карты.... что уже выходит за рамки дозволенного, но понадеялся на порядочность и отправил и их. Через три дня запросили фото опять таки карты и закрыть другие цифры. КАЖЕТСЯ АДМИНИСТРАЦИЯ БУКМЕКЕРСКОЙ КОНТОРЫ ЗЕНИТ ВОРУЕТ ДАННЫЕ КАРТ.... прошу разобраться...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, ставил на тотал больше команды с ОТ, в итоге ставку засчитали проигрышем с счетом 98-98 , в баскетболе ничья, не может быть Прилагаю скрин расчета ставки Если даже матч играет без овер-тайма, об этом должны оповещать

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Помогите пожалуйста c выводом средства. У меня 30 марта день рождения. Решил испытать удачи. Поставил на НБА. Первая ставка проиграл 15 тыс. Вторая ставка проиграл 30 тыс. Третья ставка на сумме 90 тыс прошла. Решил выводить средства чтобы отметить день рождения. Попросили индентификацию, вертификацию, отправил все документы. Сейчас пишут:На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. БК Леон удалили всю история ставок всю удалили. Что можно сделать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Здравствуйте, я совершил ставки №1511204040 и №1511216837, и исходя из линии руководствовался тем, что Канзас Стейт Уайлдкэтс является домашней командой, а на официальных источниках (NCAA, ESPN) указанно, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, а также, что матч играется на нейтральном поле в Madison Square Garden, New York(это не является домашней площадкой ни одной из команд). Согласно пункту правил 1.7.9, если матч проводится на нейтральном поле (обозначается в линии Н.П.), что не было указано букмекером, и в таком случае предусмотрен расчёт с КФ 1. Если бы я знал, что домашней командой является Мичиган Стейт Спартанс, согласно официальному источнику, а также, что матч играется на нейтральном поле, не совершил бы ставки на данное событие. Букмекер категорически не хочет этого признавать, хотя все факты я предоставил. Требую разобраться в данной ситуации, и сделать перерасчёт с коэффициентом 1, согласно правилам!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я, сделав ставки, начала их выводить. Сделав пополнение, я начала делать идентификацию. Сняла всë и спустя время мне пишут, что вы не смогли подтвердить вашу личность. Это что такое??? Я всë сделала правильно, а оказывается, что мне придëтся либо прийти в клуб, либо отправить почтой. Ужас..

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день была игра НХЛ г. Я Аджами Важа Нодарович , давно не играл с друзьями отмечали день рождение друга до поздно классно погуляли . Чуть чуть подвипивший на азарт потянуло ) поставил на Лиге ставок повезло выграл 54000 тыс рублей . Проиграл за все время очень много денег .особенно и именно в Лиге ставок . Как только что то выграл заблокировали аакаунт . Пошёл дошол до ППС написал письмо . Сказали ждите .а чего ждать ? Я честно выграл поставил онлайн . Это что за контора такая ??? Я в ней Миллионы посадил а теперь такой мизерный выгрыш не хотят дать Как это называется ? Если не Кидалово ....

Комментарий администратора

Ставка рассчитана возвратом по причине того, что она сделана на свершившееся событие. Возврат в рамках правил.

Добрый день!Я делала ставки в БК Winline. Сейчас мне необходимо вывести небольшую сумму денег. В этой БК мне провели верификацию и запросили несколько документов. Я все предоставила, но денежные средства не вводят. Все время просят прислать документы какие-то договора, справки из банка, заверенные печатью. В банке уже давно не оформляют договора на выпуск карт. Но БК Winline. требуют такой договор. Разберитесь пожалуйста и помогите вывести денежные средства.

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Ошибочно рассчитали экспресс на 1200 рублей Тех. поддержка ПАРИ ссылается на сайт но и там результаты в мою пользу минимальный интервал шайб указанных в экспрессе команд больше 2.5 минут. Требую компенсацию в 2000 рублей НЕ связывайтесь с ПАРИ.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Контора рассчитывает ставки по своему двойственному параметру. Первая ставка на сумму 9925 руб. рассчитана возвратом, хотя выиграла. Официальная версия некорректно предоставленная линия в онлайн))). Вторая ставка на сумму 50000 руб. рассчитанная проигрышем. Я смотрел футбольный матч Барселона-Реал онлайн, при счете 1-1 сделал ставку на ТМ 2.5 мячей. Реал забил второй мяч, после проверки VAR гол отменили, после этого я решил продать ставку, к моему удивлению я не нашел в купоне своей ставки. Зашел в историю ставок и увидел, что ставка рассчитана проигрышем! Я сразу написал в поддержку, но как всегда никто сразу не ответил, я продолжил следить дальше. После второго гола Барселоны купон внезапно вернулся в не рассчитанные, но понятное дело, что кнопки выкупа уже не было. Купон после матча провисел некоторое время и опять вернулся в проигрышные. После разжевывания ситуации поддержки я просил сделать возврат ставки из за их технических косяков, но получил отказ. Получается двойственное трактование, по первой выигрышной ставке они делают возврат, по второй проигрышной не делают!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Событие Россия-Ирак ставка на б 2,5 ударов в створ в 1 тайме!Россия пробила 3 раза по воротам,но один удар в створ не засчитали,а именно на 23 минуте с подачи углового игрок сборной России пробил головой в угол ворот,мяч поймал вратарь,удар в створ по всем правилам Фонбет,но его не засчитали,сказав,что событие расчитано корректно,есть Трансляция матча,где все прекрасно видно,именно на трансляцию всегда ссылается Букмекер!!!прошу Вас разобраться с данным событием!хотелось сказать Вам огромное спасибо за дважды справедливый подход в споре с бк Фонбет!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на Лионе,бывало выигрывал выводил,до этого скидывал фото карт и паспорта все было норм,сейчас открыл себе карту другого банка,пополнил с этой карты Леон,пополнил в общей сложности на 91000Р,сделал больше 10 ставок,выиграл и баланс стал 156340Р.Хотел вывести и тут прилетело уведомление что мне нужно в кружке показать голову,я показал,ставлю опять на вывод и приходит уведомление что мне нужно скинуть фото новой карты,я скинул все сразу и мне на почту пришло письмо что мой аккаунт будет проверяться до 30 дней,вот жду уже 4 дня ничего ещё не писалидней ожидания большой срок как я считаю.Прошу помочь с решением вопроса.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал бесплатную ставку по промокоду, выиграл сумму, отправил на вывод. Заблокировали аккаунт, отправили на почту, там запросили фото, которые я им сделал, причем несколько раз, потому что отвечают они если что-то не так ctrl+c + ctrl+v сообщением. На фото видны все данные паспорта и лицо, но при этом они все равно отвечают то что "Фото должно быть в хорошем качестве" это выглядит просто как нежелание проводить верификацию, ни на одной из других платформ подобных проблем никогда не было. С той же камерой и тд.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Зарегистрировался 24 марта в букмекерской конторе Бетбум. Сделал 3 крупных ставок: 1 пополнил баланс на р - Франция Нидерланды (ставка проиграла) 2 потом еще пополнил на р (еще не разыгралась) 3 еще пополнил на р и поставил на Казахстан Дания. Ставка выиграла и я поставил на вывод, но мне нужно было пройти видеозвонок. Со мной связался оператор, я представился, показал паспорт, подтвердил свой сотовой, но потом связь прервалась и звонок завершился. После восстановления сети я решил повторно заказать звонок, но мой аккаунт ЗАБЛОКИРОВАЛИ!!!! Я написал в техподдержку, что я готов пройти, но получил ответ, что меня заблокировали и все мои средства аннулированы! Как вообще такое возможно?! Я и без того на первой ставке много потерял, а когда решил отыграться, то мой аккаунт заблокировали! За что? За случай, на который я никак не мог повлиять? И Бетбум не хочет возвращать мне МОИ деньги!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению службы СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.