Жалобы на букмекерские конторы
20204
Жалобы 10 023
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте выйграла бонусная ставка запросил вывод,акк заблокировали.Написал в поддержку попросили отправить фото,скинул фото после чего попросили переснять,отправил фото ещё раз,запросили подтверждение паспортных данных через ЦУПИС,подтвердил их через гос услуги,написал в поддержку молчат!!!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, играю не первый раз в этой конторе. Внесла на счёт в балтбет 3400 рублей. Выиграла денежку, часть оставила, часть собралась выводить. Создала заявку на вывод через систему быстрых платежей 6528рублей. Написали, что необходимо обратиться в поддержку. Позвонила им, сказали ожидать 30минут и перезвонить. Пока ждала сделала ещё ставку, выиграла 15000(с копейками). Так они вообще заблокировали аккаунт. Как такое может быть, на других конторах такого не было. Прошу решить эту проблему.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте , в БК Лиги Ставок зарегистрирован уже довольно давно , после перерыва вновь начал ставить в этой БК. В основном всегда был в минусе, каждый месяц Потом начал выходить постепенно в + после достижения суммы на балансе 100-120 тыс рублей хотел сделать вывод своих средств, но по какой то причине мне нельзя было это сделать, после этого сказали обратиться на горячую линию лиги ставок, я позвонил мне сказали чтобы я сходил в Пункт приема ставок я сходил написал заявление и как бы продолжал дальше ставить ибо думал что за месяц решат все и я смогу получить свои заветные деньги,но не тут то было прошло недели две +- и мне просто блокируют аккаунт я не понимаю в чем проблема иду опять в ппс пишу заявление на разблокировку мне его разблокировали захожу смотрю а денег просто нету хотя уже был общий баланс аккаунта в районе 450 тыс рублей . Вообще не понимаю , пока ты в минусе и кормишь их им это нравиться , как только начинаешь отыгрывать свой минус , то сразу следует бан без каких либо обьяснений причин . и удаление всех моих ставок и блокируют аккаунт Прошу разобраться в причине блокировки и в помощи его разбана и возврате денежных средств, также замечу мой аккаунт был очень минусовым это я подсчитал
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Букмекер просто ужасный! ставил ставки на футбол по 19000р 28000р 277000р сначала они мне дали ограничение в сумме ставок, после этого был закрыт вывод, после я пошел в ппс лиги ставок написал заявление но еще не прошел месяц но уже через примерно две недели с баланса были перерасчитаны ставки по кф 1 после этого вернули деньги которые я туда закидывал дали доступ вывода только на банковский счет и после заблокировали лигу ставок! общая сумма потери р +
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ввел в БК 1700р сделал 2 ставки одна из них экспрес, воспользовался фрибетом удачно, в итоге сработал 7300р при попытке вывест заблокировали счёт для верификации, но на Скайп так и не позвонили. БК мощейников не советую там играть
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Букмекерская компания Фонбет, имеющая рекламу по всему миру, абсурдно- несправедливо рассчитала мне 2 ставки на ФИНАЛ ЛИГИ ЧЕМПИОНОВ. Это самый топовый матч сезона, его смотрели миллионы, миллионы видели удар Интера в створ на последней минуте, который в том числе видел и офицальный сайт УЕФА Прикрепляю ссылки: По 3 ссылкам видно, что ударов в створ 4-5, фонбет получил какой то промежуточный протокол, где счет 4-4, то есть не дождался офицального протокола и рассчитал ставки. И считает, что это верно, видимо им это выгодно. Не удивлюсь если есть игроки, которые ставили 8.5 меньше, а им рассчитали как 4-5. Фонбет скидывает мне протокол скриншотом, а не ссылкой, а знаете почему? потому что если они дадут его ссылкой, то счет там 4-5 (прикрепил выше) Просьба разобраться с указанным беспределом!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка на матч Краснодар - ЦСКА финал кубка фонбет . Была сделана ставка на удары по воротам тотал 22,5 меньше . Букмекер утверждает что счёт 10:13, хотя это не так
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уважаемые легалбет, прошу помочь. Данная ̶б̶у̶к̶м̶е̶к̶е̶р̶с̶к̶а̶я̶ шарашкина контора не отдает мои выигранные средства. Внес депозит, ставил себе на футбол, несколько ставок выиграло, начал выводить и запрос документов. Сначала фото паспорта, оптравил. Потом звонок по вайберу, сделал. Далее скриншот из лк киви - СДЕЛАЛ! Поставил на вывод на банковский счет сбербанка (на свой, разумеется), ибо на киви вывести не дали, так они написали мне мол скиньте СПРАВКУ О ПРИНАДЛЕЖНОСТИ КАРТЫ ВАИ! Что за издевательство? Они прекрасно видят, на кого формлена карта. В тех поддержке не отвечают, звоню им - их хата с краю. Прошу вас мне помочь
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте легалбет , заказываю обратный звонок позвонили но тишина , сбросили , обратился в поддержку и позвонил на горячую линию обещали позвонить в тот же день но не позвонили
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте вчера поставил ставку на матч лиги чемпионов Манчестер Сити против Интер(тотал ударов в створ 8.5 больше).до 94 минуты матча счёт по ударам в створ было 4:4,и на 95 минуте Интер подал угловой и ударил в створ и счёт стал 4:5,могу отправить на видео каждый удар.во всех официальных сайтах тотал был 4:5 т.е 9 ударов в створ ,соответственно пари выйграло,но пари матч посчитал что всего 8 ударов было,хотя во всех официальных источниках и букмекерских контор было 9 ударов,почему пари Бет выделяется постоянно Помогите пожалуйста добиться справедливого решения и получить честно выйграные деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была совершена ставка на событие: «удары в створ Манчестер Сити – Интер Милан > 8.5» в размере 5000 российских рублей. По окончанию матча спустя какое-то время букмекерская контора ФОНБЕТ рассчитали событие как проигрыш. Мною было составлен запрос о некорректном расчете, на что я получил ответ, что все было корректно. Ссылаются на официальный протокол UEFA прикладывая скриншот , но перейдя по ссылке из скриншота, можно увидеть, что результаты в протоколе абсолютно другие Также прикладываю скриншоты: ставки, общения с букмекером и скачанный с сайта UEFA официальный протокол по предоставленной букмекером ссылке.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставила на событие матч Манчестер Сити-Интер на сейвы больше 7.5., было 5-3. , расчетали 4-3 по итогу проигрыш. На всех источниках из которых эта контора берет статистику моя ставка считается выигрышной. Официальный сайт уефа тому потверждение. Отписалась В ЧАТ ПОДДЕРЖКИ со всеми скринами, на что мне оператор скидывает скрин из сайта который не является основным источником информации при расчете ставок указанным на сайте. Не рекомендую пользоваться данной бк Фонбет., пользуются сомнительными источниками при подведении итогов ставки.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, поставила ставку на Пари. Финал лиги чемпионов Манчестер Сити - Интер (удары в створ 9.5 больше) рассчитали по счёту 4:4, но на сайте по которому они рассчитывают статистические показатели (это указанно в их правилах) счёт 4:6, на обращение отвечают, что расчёт корректный, впрочем у них на всё один ответ, просьба помочь мне в данной ситуациии . прикрепляю ссылку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Прошу пересчитать пари № 17414861103 согласно официальным источникам, в матче Факел-Енисей, в первом тайме было 3:3 удары в створ.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Приветствую. Не так давно зарегистрировался в бк бет бум. Сделал 2 депозита по 5 тр. Сделал 5-6 ставок и у меня попросили удостоверить личность. Я прошёл это процедуру. Далее попросили сделать несколько фотографий с документом. Я так же прошёл эти проверки. К моменту отыгрыша ставок на балансе оказалось примерно 19500 р. После проверки данных меня снова попросили со звониться ,чтоб удостоверить личность и задать не сколько вопросов. Сумарно времени прошло около 3-х недель. После видео верификации мне сказали ждать ещё 5 дней. Спустя это время я захожу на свой аккаунт и у меня надпись "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН" Я пишу им ,всё что они говорят, ведутся работы ,ждите . Ничего конкретного не говорят. Деньги мне не возвращают. Они что, отжимают у людей деньги?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил ставку тотал больше с учётом ОТ в баскетболе(отражено в пари)скрин прилогается!?Сыграли 78-78 ОТ не было!!!но ставка была принята с учётом ОТ.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
И вновь пишу , прошел уже год. Аккаунт был заблокирован с деньгами на счетах,сказали разблокируют в течении года . Внятного ответа не дают, 200+ тысяч заморожено уже целый год . Писал неоднократно жалобы на которые не получал ответа. Прошу разобраться и разблокировать счета. Номер телефона +79618428703.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте!Я Амхаев Константин. Номер счета +7 961 548-66-72 . Прошу помочь мне достучаться к Винлайну. Я прошел всю верификацию год назад, но после чего меня заблокировали на 1 год. Ссылались на свои пункты правил и что должны разобраться в моей честности игры. Винлайн так и не предоставил доказательство того,что я нарушил их правила.Так как их попросту нет.ПОнятно для чего это все делается с их стороны. Прошу разобраться в этой ситуации. В регламенте написано "до года " будет заблочен мой счет. У меня не получается в пункте "ВОНЗНИКНОВЕНИЯ ЖАЛОБЫ" указать дату годом ранее. Поправьте пожалуйста эту техническую ошибку.
Комментарий администратора
Регламентированные сроки блокировки еще не истекли.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сделал ставку на матч по наводке друга, в итоге несколько дней ставку нерасчитывали и в итоге заблокировали аккаунт
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
почти 3 месяца пытаюсь вывести скромный выигрыш из этой неуважаемой шарашки. стыдно что любимый Спартак этим г***м спонсируется. сначала 2 месяца разные доки селфи и тп хотели. потом ограничили вывод только на счет. попробовал вывести - обломали и сказали только на цупис. но там технические сложности и вывод невозможен. ну раз невозможен то с фига ли нельзя на тот же счет? кстати в других бк на цупис все норм выводится
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Пополнил баланс на 4 тысячи , сделал пару ставок которые в итоге зашли , и после этого поставил на вывод часть баланса 11000 руб . В итоге для вывода доступен только банковский перевод, и то выплата не подтверждена весь день . А что бы вывести оставшуюся часть мне нужно оказывается сделать ставку на 100 руб, но как ее сделать если при попытки ставки вылазить ошибка что максимум я могу поставить 0 руб . Требую вернуть мои деньги ,ничего не нарушал . Играю давно и в разных конторах но впервые попадаю в такую ситуацию
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Бетсити просто берёт и удаляет способы вывода, которые есть в цупис, оставляет банковский перевод и отменяет потом платежи с него. Откуда такая безнаказанность? Для чего вообще существует цупис, делают что хотят!! И все это на своё усмотрение. Никогда не играйте в этой скамерской БК. Полный беспредел!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Игнорируют с ответами по 2 недели! Назначили верификацию, сначала просили фотографии несколько раз подряд одинаковые! Потом была проведена видеоконференция и теперь уже больше месяца отписываются раз в 2 недели с требованием предоставить паспорт мужа. Причём тут мой муж вообще непонятно, если он не зарегистрирован ни в одной конторе, больные люди...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте , в БК Лиги Ставок зарегистрирован уже довольно давно , после перерыва вновь начал ставить в этой БК. В основном всегда был в минусе, каждый месяц даже фрибеты приходили . Потом начал выходить постепенно в + , даже призовые места взял в акции лучший аналитик , увеличивая количество ставок в день . И тут после достижения суммы на балансе 142 тыс рублей при входе вижу что аккаунт заблокирован . В чате приложения оператор мне ничего не смог обьяснить толком , причину не говорят , по телефону горячей линии тоже ничего не говорят кроме того что мне нужно явится в Пункт приема ставок своего города . Пришел , написал заявление , сказали ждать до 30 дней . Дальше просто тишина . Никаких аккаунтов других у меня нет , играю только со своего телефона и дома иногда через компьютер . ВСе проверки уже давно были пройдены при регистрации в этой БК . Вообще не понимаю , пока ты в минусе и кормишь их им это нравиться , как только вышел в + , то сразу следует бан без каких либо обьяснений причин . Прошу разобраться в причине блокировки и в помощи его разбана и возврате денежных средст .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Несанкционированный доступ третьих лиц
Необоснованно
Как быть в ситуации, когда несовершеннолетний ребёнок получил доступ к аккаунту БК Леон с моего телефона и совершил ряд переводов с карты, в дальнейшем их проиграл. Общая сумма переводов и ставок большая, так как пользоаался этим практически сутки.
Комментарий администратора
Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность паролей и доступа к аккаунту. Основания для жалобы на БК отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали и потребовали фото паспорта, селфи с паспортом и селфи с паспортом и листком бумаги на котором дата и время, я всё отправил, но букмекер далее запросил у меня всё возможные документы. Во-первых я опасаюсь предоставить всё документы, Во-вторых паспорта должно быть достаточно для подтверждения моей личности и В-третьих я потребовал вернуть мне мой депозит, но букмекер продолжает меня шантажировать и занимается беспределом, прошу помочь в возврате своего депозита, жалкой тысячи рублей.
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации. Сумма депозита успешно выведена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставила ставку на 7 минуте матча Тотал меньше 4. Как только ставку поставила время откатилось до 2 минут,и даже в помине разумеется такого тотала не было.это настоящее мошенничество!не первый раз такое наблюдаю в этом бк.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я обычная домохозяйка которая ставит ставки ,мне повезло я выйграла сумму 24747р ,после этого мне позвонили по видео звонку я сразу прошла проверку ,но мне все равно заморозили счёт ,написала в службу поддержки сказали ждать примерно 7 дней ,после этого мне ответят ,я просто не понимаю зачем так растягивать ,я выйграла всё честно ,отправила кучу фото с разных ракурсов ,пожалуйста помогите решить проблему,хочу спроведливости
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 773/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 379/ 170/ 56
- Leon 775/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 149/ 70/ 224
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 121/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
