Жалобы 9 369

Уже на протяжении почти четырех месяцев получаю полный игнор со стороны службы поддержки. Прошел все круги ада (все виды верификаций, как мне кажется), после чего, примерно с ноября месяца мне сказали, что я нарушил пункт 3.4. о выигрыше и все. Полный игнор! Говорят ждите. Сколько ждать?! Конкретика где?!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
здравствуйте, я запросила звонок еще неделю назад, мне до сих пор никто не позвонил!!!!!!!! вы могли бы завтра мне позвонить() в 16-30 я с рабоыт отправсилась!!Безрукова Маргарита Анатольевна, +79207554111 
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Заблокировали вывод! Назначили процедуру верификации всё пункты прошёл ещё вчера! Сказали в теч 2 часов поступит ответ! До сих пор молчат! 
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Ставил ставки за коэффициенты в среднем 2+,позже пересчитали на заниженные,отменили выплату (которая у них через сутки приходит) и сделали на аккаунте минус 370 рублей.в поддержке пишут полный бред 🙈
Комментарий администратора
По информации от букмекера, пересчитаны ставки на один матч, которые были приняты по некорректной линии. Пересчет ставок по среднерыночным коэффициентам в рамках правил.
в 23 часа делаю депозит в размере тыс. рублей.  в 1 час ночи решаю вывести тыс. рублей, Дают верификацию. В 11 утра прохожу верификацию, в ответ получаю сообщение Напишите нам после 12 часов дня по мск Пишу в тех.поддержку. Просят выслать фото владельца платежного средства, отправляю фото.Просят написать после 12 часов дня по мск пишу в тех.поддержку. Просят занова скинуть фотографии с паспортом. Сделал фотографии, попросили немного подождать. Пишу уже под конец дня, почему они мне не написали, а тех.поддержка просит в течении 20 минут отправить фото с лицом, паспортом, и сегодняшней датой. Все фото отправил, в ответ получаю, что нужно написать после 13 дня по мск Пишу в тех.поддержку, спрашиваю о выводе. В ответ получаю, что я должен пройти видео  верификацию. Написал данные на которые мне нужно позвонить и свое время Прошел видео верификацию. И после этого момента было одно сообщение, что нужно ожидать решения. Хотя оператор по видеозвонку сказал, что это займет не более часа.Сейчас , На связь со мной никто не вышел.Прошу решить данную проблему.Спасибо.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте, после создания нового аккаунта  как пополнили счёт заблокировали аккаунт
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Добрый день. Уже больше недели не получается вывести средства, из за всё новых и новых запросов документов. Сначала это было просто фото паспорта, затем всевозможные выписки из банка, которые принимаются только  с третьего раза, при том что документ сделан по форме банка и они его поменять никак не могут. Всё что только можно было предоставить, предоставлено. Теперь же букмекер требует выписки о пополнениях кошелька цупис. А каким образом контора связана с пополнением именно кошелька? Его я могу пополнять по  своему усмотрению. Есть приход на контору, есть вывод после выйгрыша, который не состоялся. При всём этом, изначально ставила ставки на небольшие суммы, а как только суммы стали выше, сразу блок. При этом выйгрыш, который не дают вывести, меньше чем сумма, которую пополняла на счет. Я даже не выйграла больше, чем завела. По сути я в минусе, но и те средства вывести не дают. Это какое то издевательство если честно...
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте бк Леон заблокировала мой новый аккаунт Я зарегистрировалась,сделала несколько выигрышных ставок вывела около 20-30 тысяч рублей.Далее внесла депозит 10000 рублей поставила на коэффициент выиграла 14600 р на счету начали просить документы отправила паспорт,фото карты,ИНН,прошла видеоиндентификацию после чего аккаунт заблокировали и средства.Тех поддержка пишет что деньги вывели хотя на истории цупис есть отказ на вывод.Ни чеки ни подтверждающих чеков отказались предоставлять три дня писала. ***** контора мошеннические схемы,кто знает как привести их к ответственности так как читаю что я не первая кого они кинули.Легализация бк не принесла успеха.Совет не играть в данной конторе если не хотите потерять свои деньги.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
году в 16:53 я заключил пари где должен был быть бой между Абеви М. Мамедовым С. Ставил я на победу Абеви М. Моя ставка сыграла, но мне пришёл только возврат 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята после фактического начала боя. Возврат в рамках правил.
Копировать токен