Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, решил поставить на лиге ставок. пополнил счёт на сумму 70 000 рублей в ,спустя пару минут пополнил счет на 22 000 рублей и поставил на тир 1 доту(dreamleague season 26).Вроде все нормально было,ставку рассчитали и я вывел всю сумму( 212 889 рублей). Подумал,что встретил хороший бк и решил,если смог вывести,то и в будущем все будет нормально также сделал пополнение,на сумму 76 304 рубля в 21:37,сразу после расчёта ставок у меня забрали возможность выводить средства,в итоге пришлось тратить свои деньги на отправку письма и заверенных паспортных документов.Спустя час,после блокировки вывод у меня выдали возврат всех ставок,включая те,которые изначально были выиграны,соответственно, у меня образовался минус на счёте. После получения Лиги ставок моей посылки вернули возможность вывода средств,но минус никуда не делся. После обращения в поддержку,мне сказали,что они могут спокойно сделать возврат любой ставки и при этом,я должен сам выплатить минус,образовашийся на счёте.Я так понимаю,что когда ты проигрыватель ставки,то ты нужен данному бк, но как только ты выходишь в плюс, они стараются удержать деньги,так ещё и просят покрыть минус.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что были совершены на уже известный результат. Возврат в рамках правил.

ставил в быстрых играх для оборота средств,делал ставки исключительно на четное/нечетное(по истории ставок видно,что все ставки ставил исключительно чет/нечет).Происходит сбой то ли со связью,толи с их приложением,отключается трансляция.Делаю ставку так же чет/нечет поочередно,случайно нажимаю лишний раз на чет.Получается что сумма ставки стала 3 тысячи,что не возможно,баланс на тот момент был 2795 рублей.Перезахожу в приложение,вижу что баланс на месте,думаю всё окей.Иду делаю снова ставку на чет,нечет по 500 рублей.Снова меня выкидывает с аккаунта..Перезахожу,смотрю баланс 295 рублей.В истории ставок рассчитано всё проигрышем.Прошу принять меры и сделать мне перерасчет с коэффицентом 1.Прикрепил скриншот проигранных средств,так же имеется доказательство о сбоях в их играх в видеоформате.

Комментарий администратора

Ошибок при приеме ставок не выявлено, ставки приняты корректно.

Добрый день! Все выводили без проблем, а тут поставила ставку 3х3 баскетбол, выиграла всего 17 тыс, и тут началось, во первых, можно было выводить только на банковские реквизиты, я поставила на вывод, ждала 10 дней, мне опять вернули деньги и тут началось скиньте документы все, я скинула, опять поставила на вывод, сейчас мне говорят нужно договор на сотовую связь предоставить, они атк все время будут делать?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Аннулировали бонусный баланс без объяснения причины, поддержка не отвечает

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте поставил на матч Нино ронко орнаго 51-48 Санфра Баскет п1 1000 руб кф . прошла, рассчитали. Потом не с того взяли и списали и поставили как проигрыш. Во всех источниках счёт такой. Спрашиваю у них источник они молчат. В итоге счёт 54:57. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте.Я по поводу ставки вам пишу,а именно поставил на матч Бурирам Юнайтед — Конг Ан Ханой в экспрессе на выход мед бригады т.б 4.5,на 90 минуте игрок получает травму и вышли врачи,подошли к нему в 90:38 минуте,а подняли его на 91:48 минуте.Администрация конторы пишет чтобы я отправил скриншот именно врачей когда ему оказывали помощь,а видеорежисер не показал именно этот момент как врачи стояли и оказывали помощь,такой глупости я не слышал.Я им отправил скриншот как к нему подошли,а игрок лежал на земле и во сколько подняли,и они думают что 2 минуты врачи стояли над игроком который лежит и смотрели не оказывая помощь,и требуют скриншот именно как врачи оказывали помощь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте уважаемый legalbet. Играю на BetBoom уже много лет, в месяц оборот почти по 800 тысяч и при выводе запросили верификацию. Почему так? Я активный игрок, за что дали верификацию? чтобы ждать до 5 дней и если отменят документы и ждать опять по 5 дней? Люблю эту букмекерскую компанию, но мне это очень не понравилось, надеюсь вы поможете. Спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Мной неоднократно были совершены ставки в разделе быстрых игр 24/7, а именно раздел «Крэш Бокс».Постоянно возникает проблема с тем что при приеме ставок возникает проблема с ее принятием и мне выдается системная информация «Ставки не приняты», а после того как обновляю страницу-ставка рассчитывается проигрышем.Неоднократно обращался в службу поддержки-но на все вопросы всего 2 ответа, 1)не стабильное интернет соединение и 2)очистите КЭШ.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, проходил верификацию на вывод, в итоге отклоняют верификацию на договор сотового оператора. У меня сотовый оператор Yota и в договоре не пишется номер телефона, только лицевой счет, все паспортные данные там введены и видны на фото, так как и печать от оператора.Неоднократно писал на почту, отвечали одним и тем же.Никак по другому не могу изменить договор оператора, если таковы договоры оператора.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Я зашла туда со своих честно заработанных денег( заработная плата) , попробовать поиграть в чем немного разбираюсь , по началу с выводом не было никаких проблем, но потом резко запросили повторную верификацию, без проблем, отправила фото , которые запросили, в других бк верификация максимум 15 минут , тут же уже 2-е сутки пошли , и почитав комментарии это затянется на долго , в ППС у меня нет ни средств , ни возможности ехать , т. к. нахожусь в Курской области , видеоверификацию пока не запрашивали , но тут и без проблем ее пройти, но опять же неизвестно, когда ее запросят , т.к. некоторые пользователи оставляли по этому поводу жалобы, я это изучила Там не такая большая сумма , я пройду любую верификацию , кроме как в ППС , потому что повторюсь нет возможности , я просто хочу , чтоб мои честнозаработанные деньги вернули . Или их хотят попросту украсть? Очень долго это все длится, я могу больше не играть , раз такие проблемы с выводом и блокировками необоснованно, просто пусть дадут вывести мне мои деньгиКак эта контора вообще работает , если на них столько жалоб и по одному и тому же вопросу?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Хочу поделиться своей ситуацией и обратится за помощью. Я являюсь игроком уже много лет. На БК «Пари» играю со времён бренда «Париматч». Являлся вип игроком, получал огромные фрибеты за игру: 100к, 50к, 25к, 20к и т.д. за оборот своих ставок. Ставлю только на Counter-Strike, за очень редким исключением на другие виды спорта. Руководство разным образом было лояльно ко мне. В свою очередь, я игрок с большим минусом, проиграл намного больше, чем выиграл, но к Пари претензий не имею, их вины в этом нет. 10 октября 2024 я искусственно ограничил доступ к ставкам через «единый цупис», 5 мая 2025 года я вернулся к ставкам. За этот короткий период у меня была серия выигрышных ставок, в результате чего, 26-го мая мой баланс составлял рублей. Поставил на вывод рублей, но, вскоре, мой аккаунт заблокировали, и потребовали пройти верификацию. Я понимаю опасения руководства, поэтому в этот же вечер отправил все необходимые фотографии документов. Увидев жалобы, очень обеспокоен. Я готов идти на полное сотрудничество, готов приехать в Москву, в офис, в любое назначенное время. Пожалуйста, не блокируйте мой аккаунт, и не лишайте меня возможности вывести выигрыш. Ограничения, в виде вывода выигрыша в размере 1000 рублей в сутки, приведут к тому, что баланс я буду выводить 2 года. В заключение, хочу сказать, что я честный игрок: никогда не отдавал свой аккаунт другим людям, всегда пополнял аккаунт только со своих банковских карт, информацию по договорным матчам не имел, делал ставки только исходя из интуиции. В моем окружении есть медийные люди из CS сцены, лично знаком с одним из амбассадоров Pari. Я не хочу освещать эту ситуацию, мне стыдно. Pari помогите Мой айди аккаунта: 16522520

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил 2 ставки на фонбете. Одна экспресс, другая ординар. И там, и там рассчитано проигрышем из-за ставки ТБ4,5 на желтые карточки в матче Сочи - Пари НН. На фонбете показывает счет 2-2. На официальном сайте РФС показывает 3-2 по желтым. Сайт РФС указан в источниках на фонбете.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Играю на фонбете давно, плюсом был быстрый вывод , много линий на че можно было поставить, удобный функционал, в основном всегда на фонбете играл, все было хорошо,но 21 числа я выиграл немного денег и мне заблокировали вывод, написал в поддержку мне сказали надо пройти верификацию , отправил кучу фотографий сказали ждать до 28 числа, сегодня написал им , они опять почему то спросили ту же самую фотографию , которую просили неделю назад,я отправил и опять сказали написать через неделю ,думаю они намерено тормозят процесс выплаты, хотя я не знаю для чего это сделано, во первых для них это копейки,во вторых я бы все равно через некоторое время обратно бы слил у них ахаха, короче обидная ситуация , только плохие впечатления о себе оставляют

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте,сначала хотел вывести 22150р что ли,сказали нужно пройти верификацию,скинул им всё,постоянно общался по телефону с поддержкой,уже прошло 8 дней а вывести даже тысячу не дают,просили договор о карте какой-то,его ваще нету у меня,карте лет сто,позвонил в поддержку сказал это,cказали предоставить документ с печатью где будет мои ФИО и номер карты и банка печать,всё скинул,уже третий день пошел,загружаю документ и пишут вот это,но вывода всё равно нетуИдентификация завершена!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

При первом выводе winline запрашивает повторную видеоидентификацию. Только через telegram. Когда мне звонят именно из винлайна, у меня не включается трансляция видео. Кроме звонков винлайна всегда видео работает у меня. В поддержке телеграм (работают волонтеры) не отвечают. Я все перепробовала. Почему в винлайне не могут предложить другой вариант идентификации? Я не могу вывести даже свои деньги.

Комментарий администратора

Видеоверификация игроком не пройдена.

Здравствуйте! Не так давно зарегистрировался в БК пари, начал играть. Играл честно: договорные матчи не искал, суммы ставил небольшие. Позавчера хотел ставить на Ролан Гаррос, и вдруг вылезает ошибка: запрещено делать ставки, я подумал какой-то лаг. Вчера вылез в кабинет: тоже самое, написал в поддержку , там ответили, что мне нужно пройти верификацию и отправить кучку фоток. Вчера же это сделал, пришлось просить товарища фоткать себя с паспортом и листком бумаги, самому это не посильно сделать. Отправил, написали, ждать неделю. Дальше начал гуглить, что же такое эта верификация, нагуглил ваш сайт и ужаснулся. Мало того, что тебе ни с того ни с сего этим фотогемором приходится заниматься, так ещё и судя по жалобам, половину игроков в Москву отправляют. Я очень прошу вашей помощи, чтобы Сия чаша меня миновала: у меня дома сидит неработающая жена с двумя детьми, младшему 7 месяцев. Из-за кредитов, я в работах почти утонул и вот так просто взять и скатать посреди недели в Москву не имею никакой возможности, я какбы не с мособласти. Очень надеюсь на ваше понимание, участие и поддержку.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставка была на то что в матче Эдмонтон - Даллас Макдэвид К заработает больше 1.5 очков за игру. По всем официальным сайтам в том числе сайту НХЛ Макдэвид К заработал 2 очка, но фонбет мне рассчитал проигрыш, ссылаясь на какую то свою статистику известную только им.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Заблокировали аккаунт, т к необходимо было подтвердить личность, после видеосозвона все разблокировали, но баланс стал отрицательным, хотя ранее на счете было более 70 тысяч рублей

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, помогите пожалуйста с выводом средств. Служба поддержки конторы: "Winline" потребовала от меня договор с моим оператором - я его скинул, на что они мне говорят "На нем нет печати". Я только что вернулся из салона сотовой связи где мне ответили, что ПЕЧАТИ на договоре и не должно быть! Оператор у меня теле2

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, увидел рекламу про фрибет от бк марафон, пополнил счет с промокодом и сделал ставку на теннис, чемпионат Франции, по условиям все было выполнено, после окончания ставки фрибет появился, но использовать его не могу, я обратился в службу поддержки мне написали, что я исключен из программы! Это какая-то жуть, до пополнения и ставки я не был исключен, а как только они увидели на балансе деньги и дали мне делать ставку и проиграть баланс, то вдруг они решили от меня откреститься! Прошу разобраться в этом моменте. Сложилось мнение, что букмекерская контора скамеры.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Играл честно, пополнил один раз свой лк на сумму 7300, потом выиграл денег, ну небольшое количество для такой бк, как ПАРИ, 48т.р. предоставил кучу фотографий, и то не с первого раза приняли, ну после фотосессии приняли все-таки, сказали ждать 7 рабочих дней! Потом написали, что нужно пройти видеоверификацию, прошел сегодня, но дали выводить деньги по 1000 рублей в сутки и запретили мне вообще совершать ставки в них!!!! Пусть мне дадут вывести разом мои честные деньги и все!!! Я такого цирка еще не встречал! Куда мне еще пожаловаться???

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Доброго времени и суток , заблокировали счёт , я даже ставок не успел сделать ,завел 50000 рублей , запросили верификацию , я сделал все как они просили , теперь жду , я не понимаю как можно заблокировать счёт после пополнения, запретили бы мне тогда пополнять , номер счёта 19589489

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал ставку в Фонбете на тотал 10.5 больше ударов в створ на матч кубка Германии Арминия — Штуттгарт, источником информации был указан Sportinglife.На этом источнике информации счет по ударам в створ 5:7, фонбет спустя минуту после свистка рассчитал ставку проигрышем со счетом 3:7, дело в том, что 2 удара в створ были сделаны на 93 минуте, Sportinglife их засчитал, но только спустя 5 минут после финального свистка обновил информацию. Я писал в поддержку, мне прислали скриншот с источника, сделанный в 22:57, где информация еще просто не обновилась. Говорят, все рассчитано верно, на мои просьбы посмотреть ИХ же источник сейчас и показать мне скрин с актуальным временем, а не через секунду после финального свистка — меня посылают куда подальше, говорят, что действительным считается та статистика, которую они успели заскринить. На фактическое течение матча им плевать. Прикрепляю скриншот.Самое забавное, что весной у меня была такая же ситуация, только не в мою пользу. Ставка была на удары в створ лч ювентус псв, ставку рассчитали выигрышем, ночью результаты пересмотрели, пересчитали ставку проигрышем и списали деньги с баланса. Сейчас почему то ситуация иная. Прикрепляю ссылку на видео всех ударов в створ в матче:

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным первоначального протокола статистического источника. Действия БК рамках правил.

Решил зарегаться в конторе,все по началу было хорошо, но пару выигрышных ставок и как итог верификация личности. Денег у меня не уйма и дабы не затягивать со всем этим, прошу принять меры с рассмотрением вопроса. Всё необходимое букмекеру предоставил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.