Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Ставил ставки выиграл сумму отправили аккаунт на верефикацию я отправил им все что они просили после этого , они присылают ответ что все ставки рассчитаны по Кеф1 и заблокирован аккаунт они даже не отдали депозит , просьба помочь , заблокировали по непонятной мне ситуации

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Счёт в бк “Леон”: 67390434EMAIL: Здравствуйте, опишу хронологию событий, которые просто не укладываются у меня в голове. (17:00-18:00МСК)- Регистрация в “БК Леон”, через приложение, галочка верификации была до пополнения счёта (18:47МСК)- Пополнение счёта бк. На 10000р. Cupis*bk leon MIR5752 (ID: 175547407) (20:18) - купон от 20:18 заключено пари на 10000 р.🤝, примерно за 4 часа до начала матча Ювентус-Венеция, Италия (Серия А), исход Х(Ничья) коэффициент , который кстати до начала матча и середины 1 тайма стремительно “рос в гору” (23:45 по местному) Просмотр матча (ночь) - расчёт купона, вы выиграли 46100р. радость победы и дрожь переживаний, рисковала деньгами подаренными накануне, на др (14:15) решила попробовать вывести деньги, запросили верификацию по паспорту и селфи.Через пол минуты, “прилетела” блокировка аккаунта, запрет на игру в бк Леон и перерасчёт моего единственного пари с коэффициентом 1.Ещё и комиссия 500 р. Оставили на счёте 9500, которые я и вывела. Прошу детально разобраться в ситуации, вернуть оставшуюся часть выигрыша и разблокировать аккаунт. Купонами никакими не пользовалась, рисковала своими деньгами. Электронная почта, телефон, аккаунт, паспорт, карта пополнения счета, всё на моё имя, я делала ставку, на международное мероприятие, задолго до начала матча, подписку на просмотр которого я оплатила ради этого события! Больше ставок не было. В легальной, прошу заметить в нашей стране БК “Леон”.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте пол года назад выйграл крупную сумму 97000руб запросили верификацию с документами все что есть скинул кроме паспорта так как был в армии по приезду домой начал проходить верификацию дошёл до видеозвонка позвонил аналитик пообщались сказал ждать 5 суток 5 суток прошли аккаунт заблокировали звонил и писал в тех поддержку говорят тех работы в аккаунте и больше ниче время не говорят примерно сколько будет длится помогите пожалуйста я уде пол года не могу вытащить свои средства

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Сделал ставку на матч по Valorant в Pari. Furia Mibr . Ставка была заключена в 23:10:29. В это время уже шел первый пистолетный раунд. На официальном источнике liqupedia указано время начала матча 23:10. Согласно правилам Pari в случае совершения ставки после фактического начала события такое событие считается недействительным. Но Pari отказывается делать возврат. Говорит, что матч начался в 23:15. Я уверен в том, что матч начался в 23:10, потому что я сам смотрел трансляцию. Считаю БК нарушает свои же правила. Уже не первый раз такое, но всегда мне делали возврат, ссылаясь на источник liqupedia.

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Доброго времени суток. Betboom сделал турнир по игре Fifa и ставки принимали только на этой БК. Я недолго думая сделал депозит 10000 рублей начал смотреть турнир, для разогрева поставил победу одного из стримеров за при счёте 3:1 и ставка зашла. Проверил вывод, но меня отправили на верификацию, хотя аккаунту не первый год и я её уже точно проходил. Запросили кучу разных документов, я сделал все селфи и так далее, но договора на сотового оператора нет. Попросил в чате, чтобы проверили 4 моих фото ( отправил всё сразу) , но там просто люди- боты отвечающие только шаблонами. Сказали ждать 5+ дней. Вспомнив сколько кругов ада нужно потом пройти будет просто попросил вернуть 10000, а 500 рублей забрать себе, написал также на почту чтобы просто вернули мне депозит, потому что нет никакого смысла ездить по салонам сотовых операторов и так далее и терять драгоценное время из за пятиста рублей. Но абсолютно тотальный игнор и в чате и на горячей линии и на почте. Как мне получить свой депозит хотя бы до нового года, если не не планирую играть в этом недоразумении?

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте,я сделала вывод денег в два захода, первый депозит мне выплатили а вот второй написано что обработан но деньги так и не пришли

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Жалоба идентичная тем, что и у многих других. Зарегистрировался в сервисе, пополнил счёт на 1000 рублей, мне начислили 4 фрибета по 500 рублей, но не дали использовать их с комментарием «Запрещено использование бонусных ставок»

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Заблокировали аккаунт не объяснив причину. Через год разблокировали, прошел повторную верификацию, вывод одобрили только на расчетный счет. Не вывели, скинул распечатку Р/С, селфи с ней. Одобрили вывод только на цупис. Вывожу на цупис, возникают ошибки 39 и 40, в зависимости от суммы. Подскажите, куда обратиться с жалобой, в суд или другие органы. Без объяснения причины не выводят уже второй год.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Бк винлайн запросили документ напрямую из банка им на почту с реквизитами счета. Я отправлю, как они просят через Яндекс браузер и другими способами. Они пишут, что документ не поступал. Такое ощущение, что они просто издеваются, потому что я отправляю себе на почту - все приходит. Пожалуйста помогите решить проблему!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Делал ставочки. На не большие суммы. В основном на шорт хоккей. Играл на тоталы. Выигрывал. Один раз заблокировали, прошёл верификацию. Игры на шорт хоккей пропали. Вывел больше 100к.Оставил чуть более 10к на игры. В итоге шорт хоккей не появился. Решил вывести оставшуюся сумму. Блокировка. Прошёл верификацию.Ставлю на вывод, бан. Правил не нарушал. Вход по:Номеру: 89169299569Логин: 66823039(по логину не отправить) Почта:

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Букмекер мошенник, отменил выигрышную ставку, обосновав это так " Ошибка была у источника информации, счет выдавался наоборот". ложь, я смотрел матч и коэффициенты были рыночными, контора лжецов и мошенников, несут какую то чушь, которую уже никак не проверить, таким образом могут отменить любую выигрышную ставку. Позор!

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

К цупису была привязана карта виртуальная, делал депозит с неё всего раз на сам цупис более месяца назад до этого случая, сам Леон с неё не пополнял. Выйграл сегодня не много в леоне. Сделал запрос на вывод средств, пришли сообщение о подтверждёнии личности - подтвердил. Решил сделать вывод, нажал на цупис карту случайно, а не цупис куда обычно выводил. Снова вериф на ту карту виртуальную которой давно нет, я её удалил просто. Запросили документы по двум, по именной предоставил по которой делал депозиты в Леон, а также приложил фото и выписки по карте за последние три месяца. Вывод отменён, денег на аккаунте теперь нет. Без подтверждения данных по той карте отказались продолжать диалог, хотя операций в этом БК по этой карте не было. Вот теперь думайте, стоит ли вообще играть в этой конторе. Была бы причина, чтобы не платить .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Внесла депозит 500 руб, выполнила условия получения фрибета. Фрибет сыграл, деньги не дают вывести, ни свои не выигранные. Код ошибки 42. При обращении в чат ничего не решается. Бот просто не знает такой ошибки...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Winline не дает вывести деньги. «Вывод не доступен по техническим причинам (код ошибки 42)» Ранее играл и успешно выводил деньги, никогда проблем не было с БК. Дозвониться в тех.поддержку возможности нет. Подтверждение личности могу дать в любой удобный момент. Очень надеюсь, что все решится!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Сделал ставку на матч Вальядолид-Валенсия , контора произвела неверный расчет , ссылаясь на источник Хотя по данному ресурсу моя ставка выиграла , а БК Фонбет ссылается на данный ресурс

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Не выводят деньги в приложении написано Ваш перевод принят, теперь нужно дождаться подтверждения букмекера. Как только подтверждение придет, сервис перечислит деньги, и вы получите уведомление на электронную почту. В тех поддержке говорят что тех ошибка в течении 10 дней пройдёт помогите

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, суть в том, что я играю тут примерно с августа месяца и все топтался то в плбс то в минус, и щас наконец то когда пошёл в плюс просыпаюсь и замечаю что у меня порезали лимит до 0, средства не выводят ссылаясь что от 3 мин до 3 дней, но я то понимаю в чем дело, позавчера вывод занял 2 мин. Щас уже более 3 часов висит в обработке, для меня сказали в поддержке все идюндивидуально! Разберитесь пожалуйста, сумма не большая 17000 всего, но осадок уже неприятный от этого бк!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Приняли ставку за один коэффициент и во время заключения пари коэфицент изменился а ставку приняли за старый коэффициент , хотя все галочки у меня стоят что при смене кэфицениа пари не заключать. Приняли за 1.7 а поменялся на

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Выиграла деньги, не могу их вывести, ошибка 42 вывод по техническим причинам недоступен, прошла проверку через гос услуги, с поддержки не отвечают!!!Тг: @mill_pops0

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Началось всё как у всех, наверное. С депозита проиграл почти всё, потом за неделю вышел в + и вот пришло письмо "Ваш счет выбран и тд..". Закидывал все эти странные документы и фото, две недели ожидания (в эти две недели давали ставить и даже еще немного в + вышел) и попросили снова фото на фоне сообщения с почты. Делаю фото, хотел загружать, а оно уже видети ли не нужно уже. Все ставки рассчитаны по кф 1 и на счету вместо 163900 рублей, 3249. Как считали вообще не понимаю, естественно ничего не нарушал, прошу разобраться. Скрины прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Пару выигрышей суммой 5 тысяч, 15 тысяч у меня были и проблем с выводом никаких не возникало, но стоило сегодня выиграть 109 тысяч с депозита 25 тысяч - мой вывод сразу завис! Написал в чат тех. поддержки, ответили, что мой вывод застрял и скинули на бота, который обратно операторов не возвращает. Так вот, у меня вопрос: неужели это действительно совпадение, что после нормального выигрыша у меня зависают сразу два вывода подряд на разные платежные системы?? Сумма отправлена на 1цупис, 9000 отправлено на карту! Я прошу разобраться с этой проблемой, у вас указано рассмотрение занимает от минуты до 4 часов, так с чем связаны такие задержки? Кем инициировано это зависание вывода и по какой причине? В то, что это система зависла, ну вы сами верите? В чате на сайте и в приложении отвечает только бот, оператора там добиться невозможно. Написал на почту, о чудо, там тоже бот)

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, хочу оставить жалобу на мошенников из балтбета. Дело было так, я зарегистрировался с использованием промокода, нужно было сделать определенное количество ставок, я сделал, вижу что бонуса нигде нет, написал в поддержку, ответили, что информацию передали в другой отдел, жду дальше, решил еще раз написать через несколько часов, ответ уже другой, что теперь отдел работает оказывается только с утра, хотя до этого был день, далее жду еще полсуток, написал еще раз по поводу бонуса и мне тупо закрывают ввод денег и пишут, что мне услуги они больше не предоставляют! То есть когда я проигрывал деньги их все устраивало, а как пришло время выплатить бонус они решили меня просто послать без объяснения причин! То чем занимает эта контора называется - МОШЕННИЧЕСТВО И РАЗВОД!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

41870978.На каком основании БК Фонбет не даёт вывести деньги и ставит ограничение в 1500 рублей? Это же нарушение законодательства

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

При попытке вывести средства, сначала замучали с проверкой документов, начиная от фото паспорта и загран паспорта, заканчивая селфи с паспортом, реквизитами рассчтеного счета и историей 3х последних ставок. Сначала висел вывод на рассчтеный счёт несколько дней, потом сами же его отменили и теперь вывод доступен на кошелек Цупис, который также висит 3 дня. При попытке вывести сумму более 10 тыс рублей, пишут код ошибки 39.Прошу помочь разобраться и вывести всю сумму выигрвша

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Была ставка на волейбол, Химнасия - Сан Лоренсо 2 сет, ставка на победу п1 при счёте 20-21, подача первых, на коэффициент 2,35, коэффициент отражает ситуация по счету, однако, спустя 30 секунд счёт стал 19-23 и компания фонбет отказывается аннулировать ставку, ссылаясь на свои внутренние правила, хотя по сути ввела в заблуждение игрока показав некорректный счёт и соответствующий тому коэффициент. Ставка номер 1770985079, аккаунт ID 53733103

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Поставил баскетбол 3*3 Ямайка Сент кидс. Только поставил ставку они долго ее принимали, приняли а по факту событие было сыграно, контора держит счет и время нешло

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Около полугода назад начал играть на этой букмекерской конторе. Вначале проигрывал, но потом смог отыграться и началась какая-то верификация. Бесконечное количество документов и фото, проходил я её полгода из-за бесконечных запросов. И теперь они отобрали весь мой выигрыш и сказали выводить только 10000 рублей. Сослались на какой-то пункт правил, который ко мне никакого отношения не имеет! При чём очень ровная сумма интересно они придумали.Видимо как только выходишь в плюс на ставках, то у тебя всё отбирают. Как время так и деньги!Прошу честного расчёта моих ставок и возврата моих честно выигранных денег! Логин аккаунта теперь не могу написать, так как после вывода остатка они закрыли мой аккаунт и я не могу войти

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Долго играл на букмекерской конторе, и вот сегодня прилетела верификация. Не говорят сколько точно ждать, просто до 5 рабочих дней. А мне деньги нужны, которые они заморозили. Делал 2 вывода средств каждый по 50 тыс рублей, итого 100 тыс руб. Смотрю на историю других пользователей, и понимаю, что ждать месяца и неделями мне хочется, помогите вывести оттуда деньги свои🙏

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделала первую ставку 11 ноября, ставка зашла .Попросили подтвердить личность, документы все предоставила, пришел отказ, так как якобы документы не подходят. И так уже несколько раз!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.