Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Я поставил тотал угловых 8 больше на матч Явор Иваница - Радник , тотал угловых в матче составил 8 штук, но мелбет засчитал как проигрыш!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

здраствуйте я сделала 3 заявки на вывод 12 числа деньги до сих пор нету я вчера написала в тех поддержку им на почту ответа нету ... хочу чтоб они отменили вывод и деньги вернулись мне на счет для продолжения игры... что самое смешное вчера я выводила 50000р и деньги в течении часа приходили мне на платежные системы , проблема именно в этих трех заявках которые я 12 числа я прошу их отменить чтоб деньги на счет вернулись помогите пожалуйста до них не возможно не дозвонится не дописатся везде игнорят...

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сделал заявку на выплату 20500. Всегда за минут 10 все приходило, а тут…

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Ставлю в бк Парибет давно, ставил ещё в париматче, далее меня перевели в парибет. Проблем не было, но 11 сентября, неожиданно для меня, я обнаружил блокировку вывода средств и порезку лимитов в моём аккаунте. За последние дни проиграл более 20 тыщ. рублей. Вообще не пойму с чем связаны данные ограничения. Документы в парибет выслал, прошло больше трёх суток, но бк не отвечает. На балансе 6050 рублей. Прошу редакцию Легалбет помочь мне вывести остаток денежных средств и забыть данную контору.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

День добрый! Мое ФИО Хабохов Алий Асланович Номер счета 471015629 11 числа ставил на вывод несчастные 1200р. Сегодня уже 15 число. Прошло минимум 4 дня, денег до сих пор нет! В чем проблема понять не могу. Уже 4 раза звонил по телефону вашей службы поддержки, ничего внятного сказать не могут. Одни обещания, что скоро деньги поступят мне. Будьте добры, ускорьте как-нибудь процесс. Если вы не можете за 4 дня вывести 1200р., то представляю сколько выводите более крупные суммы. Заранее спасибо!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте народ. Зенит не даёт фрибет тем кто зарегистрирован в среду. Зарегистрировался сначало друг в среду. Сказали что бонус приостановлен. И не дали бонус. Через неделю зарегестрировался я сам, в среду. Сказали что вот прям сегодня бонус приостановили. Короче я уже не доверяю этому БК, если уже при регистрации врут.

Комментарий администратора

Акция уже была завершена на момент регистрации в приложении.

Не вижу смысла ждать 10 дней, зарегестрировался, внес депозит со своей банковской карты и меня сразу же блокируют, попросили приехать в ППС и написать заявление. Все сделал, на следующий день приходит ответ, предоставить ИНН или СНИЛС. Я конечно понимаю требования БК, но извините, я нахожусь в отпуске и в 2т.км от дома, данных документов у меня с собой нет, как альтернативный вариант в виде водительского удовостоверения их не устраивает. Просто абсурдность ситуации в том, что я просто хочу забрать свои деньги, которые я внес. После депозита последовала мгновенная блокировка, с таким я сталкиваюсь впервые.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я думаю нет смысла описывать всю ситуацию, на сегодняшний день идут 5-е сутки, как не выплачивают денежные средства. Поддержка вводит людей в заблуждение, ссылаясь на платежную систему, общаясь с представителями мне сказали, что на банковскую карту вывод денежных средств занимает до 3-х суток, а на электронные кошельки до 3 часов. В итоге из 5-ти запросов на различные платежные системы не одного вывода. Оставлять заявки по телефону бесполезно, результатов нет, как не выводили, так и не выводят. На электронную почту не отвечают. Я понимаю, когда задерживают выплаты у людей, которые наиграли баланс с бонусных средств с целью проверки. Но весь мой баланс состоит исключительно из моих депозитов.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Выводил средства со счета, моментально одобрили, статус платежа подтверждённый показывает, даже пришёл чек на электронную почту о выплате, но самих денег на карту не поступало. Написал в поддержку, ответа нет. Я в курсе что выплата может поступать в течении 3х дней, но не понимаю зачем присылать чек о выплате если ее нет. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Мелбет не дает вывести деньги. Обращения к ним в поддержку не помогают, они откровенно включают "дурака", заявляя, что виновата моя платежная система, но я выводил даже на ЦУПИС.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

зарегистрировался в бк лига ставок недавно , пополнил 20 тысяч и сделал 1 ставку на тир1 событие , выйграл 8 тысяч отключили вывод , попросили приехать ппс написать заявление дальше говорят нужно донести снилс и инн, его делать в мфц минимум неделю , а я смотрю что всем пишут ждите 30 дней потом ещё 120, я не хочу играть в этой конторе мне очень нужны деньги , пусть отдадут хотя бы мой депозит и я закончу взаимодействие с этой конторой , мне не нужен выигрыш , пусть отдадут депозит , повлияйте пожалуйста я не могу ждать столько времени

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, отправили на "30-дневную верификацию", причина непонятна, аккаунт личный ставки делал преимущественно на футбол круглыми суммами. Хотя с Леоном я давно и такой проблемы не возникало, дважды проходил верификацию через минуту после запроса. Просьба LegalBet помочь ускорить этот процесс, так как в любой момент я могу выйти с ними на связь и ответить на любые вопросы по аккаунту.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Привет всем! Вчера обнаружил, что не могу делать ставки в этой БК- выскакивает надпись: "делать ставки запрещено". Пишу в чат- перенаправляют на "запрос в администрацию". Оформил тут же. Ответ последовал немедленно: "П.п.3.5: Букмекерская контора имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.С уважением, Администрация "

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

подала заявку на вывод денежных средств на свою банковскую карту. 2 дня невозможно было связаться со службой поддержки ни по телефону, ни в личном кабинете (ни на одно письмо не получила ответа). С наконец стало возможным дозвониться в службу поддержки. Сказали что рассмотрение заявок осуществляется в течение 72 часов (которые уже прошли). Сейчас в службе поддержки повторяют опять тоже самое, ожидайте. Хотя уже идут четвёртые сутки. Почитала отзывы остальных клиентов и оказалось что это массовая ситуация связанная с данной компанией. Почему же не предпринимаются ни какие действия на противодействие мошеннических действий со стороны компании МЕЛБЕТ???

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сидел ставил, и примерно в 2 часа. В строке ввода суммы на ставку появилось ограничение - максимальный размер ставки 10 р . Очень удивился этому. Позвонил в поддержку, сказали что могут ограничивать без разъяснения причин. Окей, пишу на почту, никакой реакции. В итоге решил вывести деньги, а там только Цупис. Ставлю на вывод и жду. Уже 14 число и никакой реакции. Пожалуйста помогите вывести деньги. Сумма 3396 р. И желательно снять ограничения, контора мне нравится. Все очень удобно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

заманили меня бонусом +50 % к депозиту, закинул свои последние 200 тыс рублей, проставил три ставки - блок, ограничения на вывов и не дали фрибеты, я поражаюсь, теперь ждать до 1 месяца ответа от конторы, ездил в контору оффлайн и заполнял обращение, теперь ожидаю. Почитал отзывы и жалобы и от слова совсем не хочется ждать от 1 мес до полугода.. я в душе даже представить не могу за что я могу получить ограничения, еще и фрибеты забрали, я в шоке, помогите пожалуйста разобраться скорее, хлеб с солью буду кушать с завтрашнего дня и не шучу, все мои деньги здесь зависли

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Обещали фрибет 5000р за пополнение счета на 5000р. И в итоге обманули. Пополнил счёт на 5000р и в итоге фрибет не дали, поддержка трубки не берет, в чате не отвечают. Скрины прилагаю

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Несколько дней назад я зарегистрировалась в данной БК, там как раз давали бесплатную ставку за регистрацию, я поставила эту бесплатную р на коэффициент 6 на удачу, и к моему большому удивлению ставка выиграла. Далее я поставила деньги на вывод, прошло дня, заявка на вывод так и висит необработанная. Я пыталась писать им на почту, которую нашла в разделе контакты, звонила на их номер горячей линии, ни в том ни в другом месте ответа не получила, меня просто игнорируют. Я даже загрузила фотографии паспорта им на сайт, там есть такой раздел, хотя от меня это не требовал никто. В общем, хочу этим всем сказать, что крайне не рекомендую данную БК к использованию, если бы это были мои деньги, а не приветственные, я бы подала на них в суд. Но в данной ситуации просто хочу предостеречь всех, кто заглядывал к ним на сайт или играет у них, выводите от них скорее свои деньги, если еще есть такая возможность..

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

В лиге ставок заблокировали вывод. Баланс составляет 540к Путался вывести 50к висел в статусе создан 24 часа. После я позвонил поддержке, попросили пройти полную идентификацию. Прошел в тот же день. И написал заявление. Ставить и пополнять лают возможность. Вывести нет! Тупо завтавляют слит банк. Жду уже нелелю. Нет действий с них. Только лимит ограничили.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, БК winline ограничила максимальную ставку на все события в размере 100р,анулировала все бонусы,при попытки снять средства в размере 123 989 с комиссией 16 118,57 отменяют заявки на вывод,тянут время,запрашивают документы.Время вывода в бк до 24 часов,после не выплаты я им написал,в ответ ждите до 10 дней,по истечению 10 дня заявка анулировалась,запросили селфи с паспортом,через несколько дней запросили фото бумажного договора с печатью на карту,потом реквизиты счета,потом договор на карту напрямую от банка на их почту на что банк мне ответил что такую справку отправить нельзя,банк отправил справку с номером счета ФИО с печатью,прошло 5 дней написал в чат не отвечают,по итогу прошло уже 25 дней.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день.Выиграл несколько ставок с кф 4+ После чего заблокировали доступ.Служба поддержки игнорит.Как решить данную проблему

Комментарий администратора

Доступ к аккаунту восстановлен.

Здравствуйте. Играл в конторе винлайн, сделал три ставки на победу в женском теннисе. Ставки рассчитали, но деньги вывести не дают.Время было примерно по мск. Ночью приходит сообщение, что все ставки рассчитаны возвратом. После этого сразу заблокировали доступ к аккаунту и требуют пройти повторную верификацию. Звонил на горячую линию просто тупо сбрасывают и все. Писал в телеграмме в поддержку не отвечают, на сайте чат не отвечает. Направил более 30 заявок на повторную верификацию, никто ни перезванивает.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день! В августе были порезаны макс. суммы ставки и заблокирован вывод средств, с необходимостью пройти видеоверификацию. видеоверификация была пройдена и сформирована запрос на вывод средств через ЦУПИС на банковский счет. оказалось, что для осуществления вывода необходимо предоставить фото карт с которых пополнялся счет. Проблема в том, что срок действия 1-ой карты был 03/22 и вместо нее была выпущена другая карта с которой осуществлялись последующие пополнения. Букмекер затребовал справку из банка с печатью о блокировке карты. данная справка была предоставлена и в ней указано, что новая карта была выпущена вместо старой. В данный момент букмекер просит фото с договором с печатью на СТАРУЮ (аннулированную) карту. Поскольку все это длится уже более 2-х недель, складывается впечатление, что БК Винлайн специально затягивает выплату средств.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Молчу насчёт того, что писала ниже. Решила поднять с 100 рублей в итоге. Ставку совершить не даёт уже втечении дня.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Делал ставку на чемпионат Катара по футболу.Ставил в конце матча на гол гостевой команды.В итоге ставка доехала,но мне ее отменили.Еще и ак заблочили.После обращения в клуб ак открыли,но ставку отменили.Прошу разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на уже свершившееся событие. Возврат ставки в рамках правил.

До сотрудников не дозвонится.Ставку прикрепляю фотографией

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я не являюсь проф. игроком, поэтому возможно моя жалоба покажется смешной. я зарегистрировался в приложении winline (ввел паспорт и снилс). Система предложила загрузить мой паспорт. Я засомневался, но загрузил, позже позвонила девушка и сообщила, о необходимости видеозвонка, я согласился (всё равно они уже на меня кредит с таким успехом могут взять). Позвонил парень по ватцапу, я показался с паспортом в руке. На этом и расстались. В итоге захожу в приложение - аккаунт заблокирован - сообщение "обратитесь в поддержку". Два дня пишу на емеил - ответа нет, звоню по 8-800 - автоответчик "все заняты.. мы ценим... пишите в чат", пишу на сайте, в телеграм, везде тишина - вообще ни кто не отвечает. Т.е. просто завладели моими данными, видео и сканом паспорта и растворились. Ощущаю себя "Неумным" человеком.

Комментарий администратора

Игроку необходимо обратиться в ЦУПИС для изменения персональных данных.

Назначили видеоверицикацию для подтверждения личности для первого вывода.Созвонились,показал паспорт,ответил на все заданные вопросы,после чего отменяют выплату и назначают повторную верификацию.Считаю это просто затягиванием выплаты,так как по видео они меня увидели,а так же мой паспорт и ответы на все их вопросы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте.Мой id 449253867.на балансе моего счета было 16 391.Сегодня запросил 8000 рублей на вывод на киви кошелек.На балансе стало 8391,но на киви средства не поступилии и данной транзакции нет в истории операций.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.