Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Заблокировали счёт.Обратился к администрации,сказали что нужно пройти верификацию.Отправил все запрашиваемые фото,подтвердил личность,подтвердил владение номером телефона и даже съездил в ППС для очной верификации.Но после посещения ппс написал администрации и уже более 2-х суток не получаю ответа.В окне диалога написано,что ответ нужно ждать не более 3-х часов,оператор по телефону говорит,что не более 2- суток.Прошло уже больше чем 2-суток,а меня до сих пор игнорируют.Если моя проблема не решиться я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.А так же напишу об этой истории во всех форумах и сообществах связанных с бк и не только.Мой номер счёта 11250977

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

сделал идентификацию, дали 2к фрибета, ставка успешно зашла, на балансе 3к, закинул 100р, теперь не могу вывести поддержка не отвечает ни где второй день

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Проблема с выводом, БК БЕТСИТИ отказывается подтверждать вывод средств. Я закинул 1000 рублей, выиграл одну ставку и попробовал вывести, все получилось, потом я закинул снова тысячу, в течении дня и последующего дня я делал ставки и наиграл 3000 рублей, нажал вывод средств на 1800 и через 3 часа обнаружил, что мне его отменили, так же пропал вывод средств на карту, и пополнение с карты, остался только вывод на кошелек в цупис, поддержка ссылается на пункты, что без объяснения причин мы Вам в праве отказать, получается, что БК завладела моими средствами, и не дает кроме как кошелька цупис вывести мне средства, поставил на вывод 100 рублей на кошелек цупис. Жду. Помогите.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Был выигрыш в сумме 8000 рублей, при выводе средств заблокировали аккаунт, пройти верификацию смогла только после того как получила именную карту в банке , т.к ни один из документов не подходил ( в свидетельстве о рождении девичья фамилия , предлагала показать дополнительно свидетельство о регистрации брака , на что мне ответили что мое свидетельство о рождение уже не действительное хахах смешно )) в итоге разблокировали аккаунт потом, а ставка за эти 3 дня аннулирована, деньги и бонусы не вернули . Не советую с ними работать !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Уже пол дня висит, никогда до этого не было такого, что это значит?? Удачный сервис Леона

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Позвонили мне на телефон, оператор сказала что у меня фрибет 1000 рублей, я зашел поставил, выиграл ставку, кинул 100 рублей чтобы вывод был одобрен, нажимаю вывести и указывается чтобы вывести нужно пройти верификацию по Watsap. Заказал звонок, за весь день никто не позвонил, на следующий день та же история, еще и я пытался снова попробовать надать вывести вместо этого пополнилось езе раз на 1000, уже 2000 не могу вывести. Написал в поддержку молчат, что делать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Приветствую Вас! С 31 марта 2021 года раз в несколько месяцев ставлю ставки в БК ЛЕОН. Для регистрации и использования сайтом использую исключительно только ИМЕННУЮ-ЛИЧНУЮ почту которой несколько лет! Номер телефона личный именной также ему несколько лет. Только именные банковские карты и верифицированный киви кошелёк! Также личный смартфон и браузер который также зарегестрирован на моё имя и ему несколько лет! С ноября 2021 года полюбилось ставить на КИБЕРФУТБОЛ, так как можно ставить и быстро видеть результат! В ноябре 2021 года мне даже повезло я выиграл 104 993 рубля! После чего прошёл верификацию за 1 день и БК ЛЕОН успешно позволили мне вывести средства-ЧЕМУ ОЧЕНЬ благодарен! За честность! Далее в январе 2022года снова ставил ставки и проигрался! 28 марта 2022 года снова зашёл в ЛЕОН И начал ставить ставки! Мне повезло и я 2 раза подряд угадал экспресс по киберфутболу и выиграл крупную сумму! Прошу Вас ускорить процесс проверки! Так как прошло более 10 дней! Всё же верю что будет всё честно! И взаимно!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, вчера зарегистрировался на винлайне, прошёл верификацию, и после этого получил бан. Написал в тех. Поддержку через gMail, что бы узнать причину бана, прошли сутки, мне не отвечают. При том что письмо дублировал, хотелось бы разобраться в причине, надеюсь что благодаря вам, дадут ответ быстрее. На других площадках, всё нормально.

Комментарий администратора

Счет заблокирован по причине повторной регистрации.

Данная компания просто издевается надо мной. Ни одной выплаты не одобряют. Запросили видеоверификацию, я ее прошел. Во время видео показывал паспорт с именной картой. Затем им понадобился скриншот в личном кабинете Киви с моими данными, добавил на сайте. Потом начали поочередно запрашивать фото по почте, причем, каждый раз специально выжидают по 12-15 часов. То им скрин в личном кабинете Киви, то pdf о владении этим кошельком, который сам Киви выдает только при предоставлении селфи с паспортом, то мобильный договор... Это кончится вообще? Примечательно, что все это время, с той поры, как я прошел видео, в личном кабинете написано, что разрешены все финансовые операции. Но Винлайн наотрез отказывается выводить деньги, несмотря на это. Попросил запросить разом весь пакет доков, проигнорировали. Сейчас дошло до того, что они опять запросили повторно отправить им мобильный договор. В очередной раз выждав 12 часов, причем, не новое фото с ним, а просто повторно отправить прежнее. Это разве не издевательство? Помогите мне разобраться с этой компанией, желания играть там больше нет. Вытащить деньги и играть в новой конторе. Спасибо.

Комментарий администратора

Запрошенная информация владельцем аккаунта не предоставлена.

Зарегестрировался в этой букмекерской конторе, в итоге висит какая то идентификация, не хотят подтверждать мои данные, хотел 2000 фрибетов забрать своих обещанных, в итоге вот это висит, пойду к фонбету, там такие же 2000 фрибетов, но не мозги не делают

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

ВСЕ НОРМАЛЬНО ВЫВОД ДОСТУПЕН!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. При выводе средств заблокировали из-за подозрительной активности аккаунт. Звонка нет уже сутки. Блокировку вызовов от мобильного оператора сняла. Никаких ограничений не стоит нигде

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте ,вчера залил на Бетсити 43 рубля и поднял с них в 10 раз больше , но когда я захотел вывести средства , то приложение сразу выдавать ошибку , зайдя во вкладку «выплата выиграша» пишет об ошибке «docs rejected” зайдя на официальный сайт конторы попробовал там ,но и там жён пишет об ошибке «мол у меня нет денег на выплату .номер счета 14376378 исправляйте .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я дважды пытался вывести денежные средства, и мне блокируют аккаунт цупис, ссылаясь на то, что мой паспорт скомпрометирован где то, и нужно обращаться в банк России, чтоб убрали мой паспорт с базы данных, для того чтоб я мог выводить свои денежные средства. Но почему то, когда я пополнят контору кошелёк винлайн, никаких проблем нет. Как выводить сразу проблема. Ниже прикреплю скриншот их ответного письма на почту. Пожалуйста подскажите как мне быть.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера зарегистрировала аккаунт на данной БК, пополнила баланс, сделала пополнение счета, и поставила ставку на событие Челси - Реал Мадрид, на исход 12. Еще до того как расчитали ставку, они потребовали от меня дополнительные документы, для проверки моей личности. Я им скинула все, кроме свидетельства о рождении, т.к оно у меня утерянно. Естественно вывести они мне мои деньги не хотят, а это мои последние деньги. Решила поиграть называется, судя по отзывам, в хорошей БК. Ничего хорошего в ней нет. Можно побыстрее разрешить этот вопрос, мне нечем платить за квартиру, и есть мне тоже не на что. Прошу вас, разберитесь с ними. Это вообще как то не правильно, не предупреждая, замораживать счет игрока, никаких правил я не нарушала.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Ждём звонка от оператора ,прошло достаточно времени но звонка так и не было.

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил.

Поставил фрибет 1000, ставка зашла, НО ее аннулировали ! Позвонил в поддержку Комментариев не дали!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Игра манчестер сити - Атлетико Мадрид

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Хотела пополнить счет, не получилось. В поддержке сказали сходить в клуб и идентифицироваться. Сходила, создали заявку 1350646, но по-прежнему не могу войти в счет. Если счет не будет открыт, я в другую бк пойду. Смысл тянуть время то?!

Комментарий администратора

Договор с игроком расторгнут букмекером в одностороннем порядке. Денежные средства на аккаунте отсутствуют.

Скажу четко и по делу: в марте-месяце в конкурсе, проводимом на сайте , где гэмблинг-оператором выступает Лига Ставок, занял первое место.Правила гласят: «Ежемесячный турнир «Лига Победителей», проводимый совместно с российской букмекерской конторой Лига Ставок — это жирные выигрыши и большое количество призовых мест. Например за 1-е место гэмблинг-оператор подарит фрибет на 10000 рублей!»Но не всему стоит верить, тем более, когда в деле Лига Ставок. Всем выплатили сегодня, а мне сказали «NO». Мы тебя ограничиваем в активности..Очень "интересная" складывается ситуация, однако. Я, как пользователь сайта, смотрю ежедневую рекламу Лиги Ставок на сайте, лично приглашаю других корешей на сайт для конкурса, а мне говорят «да пошел ты». Так дело не пойдет..Условия маркетинговым партнером не выполнены и не выполняются.. Причем эти жалобы стали ежемесячными и на разных ресурсах: только в прошлом месяце я получал фрибет 12000 р за другой конкурс и 2000 р за конкурс ВК от Лиги Ставок.. Чем же мой счет стал сейчас плох???!Или вам нужны только новые клиенты?! Ну тогда обозначьте это в правилах..А то не очень красиво как-то..Разочарование от такой «трусости» конторы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в получении бонуса отказано по причине нарушения правил акции- мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! У меня сыграл экспресс общий выигрыш составил 182К. После окончания игрового события, мне было предложено пройти верификацию и проверку, после предоставления всех требуемых документов (а это были и паспорт и банковский договор), пришло письмо на электронную почту со следующим текстом: «Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.» Теперь мой аккаунт заблокирован. Отправил им уже кучу жалоб. Никаких движений нет. Каждый раз один ответ: срок проверки 30 дней, ждите.Прошу помочь в данном вопросе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здраствуйте, зарегистрировалась по вашей рекомендации, пополнила баланс и поставила ставку на 35000р, выиграла. Вывела 30000р, и после этого решила вывести оставшиеся 45600. Поставила на вывод 30000р, после часа ожидания появилась проверка документов. Все документы скинула, и их все еще проверяют. Решила блин на свою голову пополнить баланс этой букмекерской конторы. Требую что бы отдали остальную часть выйгрыша!

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

С 16 марта жду выплату. Сначала запросили повторную верификацию (опустим момент про подтверждающие документы для тех кто замужем с другой фамилией) - ок. Переоформила на новую фамилию карту. Верификацию прошла. Зашла в ЛК и оформила вывод через ЦУПИС и, о чудо! Через 5 минут "Ваш личный кабинет заблокирован" :) Поддержка не работает НИГДЕ, стандартные отписки о большой загруженности (с 1 апреля никто не отвечает на сообщения ВК). Если не хотите выплачивать фрибет, во-первых - не давайте его, во-вторых - верните хотя бы те деньги, которые были положены на депозит для вывода выигрыша.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте всем!Решил я зайти на сайт балтбет и зарегался.Получив бонус при регестрации начал ждать окончания и внезапно выиграл!Пополнил баланс балтбет ,чтобы вывести деньги,но не тут то было,они сразу кинули его в блок.Пишет техническая.ошибка,обратитесь в тех.поддержку.Думаю,смысла писать на почту нет,т.к они мне не.помогут никак,поэтому написал вам

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Матч отменён, но ставку не вернули.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Несколько дней назад я кинул 300 в Бесити выйграл 500 потом правда проиграл, затем я ещё кинул 70 хотел вывести и мне по техническим причинам нельзя ладно через несколько дней я снова захотел попробовать 100 вывести и снова

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Что вообще происходит,поставила последние деньги.Один раз выиграла и все сразу не могу больше ставить,порезали максимальную ставку,не дают вывести. Теперь нету денег вообще.Нужно срочно вывести.Пожалуйста решите мою проблему.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день,букмекер не дает пройти индификацию, на счету зависли деньги,вывести их не могу. Все документы которые просил скинул,включая несколько банковских выписок,паспорт,селфи. Никаких правил не нарушал,прошу помочь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Слил порядочную сумму у этого букмекера, но как только стоило выиграть хоть что-то - сразу верификация. Создаю жалобу чтобы зафиксировать происшествие и подогнать службу безопасности БК

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.