Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Букмекерская контора не делает вывод денежных средств, заявка на вывод 4 дня в обработке. В пункте приёма ставок сказали заполнить заявление и жать 30 дней рассмотрения, не объяснив почему денежные средства не выводятся.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не могу вывести деньги. Требует постоянно подтверждение карты. Карта у меня банковская РНКБ. Я отправлял и банк карты и личный кабинет со всеми данными и с полным движением средств. тех поддержка не отвечает никакой конкретики. Регистрировался через госуслуги цупис, думал все официально и не стоит переживать за свои деньги. Ставить начал совсем недавно, . Под любым предлогом не хотят возвращать мои деньги когда я подаю все документы.(Пополнял р и выиграл фрибет 500р и с этих денег я выиграл 10000р. В основном я ставил на игру Дартс)

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

решил поставить экспресс в БК Леон, поставил 10000 на экспресс с кф 8.1, ставка сыграла, попытался вывести часть денежных средств - отмена, нужно пройти верификацию паспорт + селфи, сразу прошел ее и попытался вывести снова, но тут опять отмена и нужно верифицировать банковскую карту, верифицировать и опять поставил денежные средства на вывод, опять отмена и опять верификация другой банковской карты, с которой даже не пополнял, верифицировал и поставил на вывод, вывод не отменяли и сказали обработка вывода 1-2 часа, спустя два часа пишу в тех. поддержку, они отвечают, что службу безопасности БК Леона выплата прошла, осталось подтверждения цуписа, через пару часов ещё раз пишу в тех. поддержку, они уже отвечают что опять выплата в службе безопасности Леона, на утро приходит сообщение на почту, что аккаунт на 30 дневной верификации. Спрашиваю что они проверяют, если все предоставленные данные они уже проверяли и утверждали, отвечают что ждите до 30 дней. После прочитанных жалоб, очень страшно за честный выигрыш без нарушений правил и тд. Регистрировался через цупис, верифицировал паспорт, селфи, две банковские карты. Прошу помочь. История ставок, депозитов удалена.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Мой номер счета 9291763.Увидела акцию на Фонбете про оплату с бинанса.Оплатила 1 USDT, в итоге ни начисления фрибетов нету,так же как и возврата 1 USDT.Прошу разобраться с этим вопросом

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, ставил на матч Эльфсборг - Варберг Удары в створ ворот 1 тайм на победу Эльфсборга и он победил 2-1, такая информация есть во всех независимых источниках и на оф сайте Я отправлял им скрины с различных сайтов Но МЕЛБЕТ считает 3-1, без объяснения причин Такой же случай у меня повторился , опишу в следующем обращении

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте.В колесе удачи мне выпал бонус 500 рублей.Мне удалось с 500 рублей выиграть 5395 рублей.С 19 июля у меня завис запрос на выплату средств.Находится в статусе создан.Аккаунт идентифицирован.Помогите получить выплату.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

БК не даёт снять деньги со счета! Запросили реквизиты карты и другие документы, давным давно все прошло проверку , при создании заявки она висит 10 дней , потом отменяется!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

на скринах видно об итогах матча, с официального источника, ставки просто не оплачивают, не первый раз.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным сервиса Sportradar, который указан в списке источников в правилах. Действия БК корректны.

Заблокировали аккаунт на Winline, почему, ничего я не делала, просто заходила с компьютера и с телефона, выйграла фрибет и мне заблокировали аккаунт.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Денис, прошу Вас уточнить, считаете ли Вы, что в данный момент Вы не способны объективно оценивать совершаемые Вами действия на счете. Наносят ли эти действия ущерб Вашему эмоциональному состоянию, Вашему финансовому положению или другим сферам Вашей личной жизни? Извинений на такой текст я так и не дождался;хотя неоднократно требовал извинения. Подобные вопросы считаю хамскими и не корректными

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Поставил ставку экспресс,ставки все сыграли,один матч рассчитали с кф 1,и естественно была выплата на меньшую сумму.я вот не понимаю как это,в букмекерскую контору звонил объяснили это тем что должны были играть по 45 минут,но вместо этого сыграли по 40 минут,поэтому ставка обнулилась. Интересно есть люди которые ставили в этой конторе и также было что то подобное и ставка у них проиграла,но им деньги вернули по причине того что изменился там формат немного??? По идее при том что они играли меньше чем положено,у меня кф должен был быть ещё больше.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана с коэффициентом 1 по причине изменения формата матча. Расчет ставки корректен.

Ставка с 2.4 стала в 1

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выйграл с коэфицеэнтом 2.4,оплатили кеф 1, что за дела?

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте,по поводу акции Запусти таймер, заключай пари и получай гарантированные фрибеты!Зачем вы обманываете пользователей,хотите больше заработать? Суть в том,что до участия в акции в условиях были доступны фрибеты 200 и выше,но 200 был только 1 из 30000 доступен.По итогу после выполнения условий получения,я чудесным образом получаю фрибет номиналом 200,то есть последний из оставшихся,ну ладно может я такой везучий,но нет, спустя час после использования фрибета,я захожу ещё раз в условия акции и наблюдаю тот же один оставшийся номинал в 200 рублей,хотя до этого я по сути получил его же. Как такое может быть,вы решили всем раздавать после выполнения условий фрибет номиналом в 200 вместо 5000?Да это выгодно для вас и вводит в заблуждение всех пользователей. Считаю что меня обманули путем указания неверного количества оставшихся фрибетов,таким образом можно делать акции с шансом 99 процентов на 5000 руб фрибетом,и 1 процент на 200,а по итогу всем давать 200 рублей фрибетом,это же выгодно! Пользователь видит остаток призового фонда и надеется выиграть больше,а по итогу получает минимум,ведь букмекер пишет свои правила,но даже их не соблюдает!

Комментарий администратора

Счётчик фрибетов работает корректно. Основания для жалобы отсутствуют.

Сделал несколько ставок, сначала пари рассчитали как выигрыш, а потом отменили. В поддержке ответили: " информация по данному событию отсутствует. Как только информация к нам поступит - пари будет рассчитано в соответствии с результатами. Пожалуйста, ожидайте." Как она может отсутствовать, если пари рассчитали как выигрыш и я даже успел вывести часть средств? Просто не хотят отдавать выигрыш!

Комментарий администратора

Ставки сделаны на уже свершившееся событие. Возврат ставок в рамках правил.

Непонятная контора которая сначала предлогает поиграть а потом каждый день верификации кидает то справку в электронном виде, то фото этой же справки в распечатанном, то справку в руках с паспортом и перепиской.... В общем одно издевательство!!!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.