Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

В матче Черногория Гибраалтар у меня в экспрессе стоит тотал 8.5б ударов в створ от Черногории в флэшскоре, в чемпионате , статистика показывает что было 10 ударов в створ но фонбет засчитал только 8 ударов. Прошу пересчитать ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставил тб 0,5 на 1й тайм, на 24 минуте минуте товарищеского матча, через 6 минут приходят 2 уведомления о проигранных ставках оказывается матч игрался 2 по 30 но никакой информации об этом не было кеф был 1,4 все перерыве естественно матч убирают из лайва, на мое обращение служба поддержки пишет что за время матчей они ответственности не несут, но тем не менее ставки принимают)))

Комментарий администратора

Согласно правилам БК изменение формата товарищеского (межсезонного) матча не является основанием для возврата ставок. Ставка рассчитана корректно.

Уважаемые представители Legalbet, Обращаюсь к вам за помощью в разрешении спорной ситуации с букмекерской конторой "Фонбет". Мой аккаунт в БК "Фонбет" подвергся необоснованным, на мой взгляд, ограничениям. А именно: 1. Отмена ставки: Пари №5749312869, сделанное мной, было аннулировано компанией "Фонбет" без четкого и понятного объяснения причин. Я допускаю, что это могло быть случайностью или техническим сбоем, хотя момент отмены кажется мне подозрительным.2. Ограничение функционала аккаунта: Помимо отмены ставки, "Фонбет" существенно ограничил функционал моего аккаунта: • Вывод средств доступен только на банковский счет. • Я был исключен из всех бонусных программ и системы лояльности. • Процесс приема ставок стал крайне медленным и затруднительным. Я не понимаю, в чем причина такого отношения ко мне со стороны "Фонбет". Я не нарушал правил компании, не занимался мошенническими действиями и всегда действовал в рамках установленных регламентов. И всегда готов на любые проверки/верификации. Прошу вас, Legalbet, помочь мне разобраться в данной ситуации. Если у вас есть возможность, пожалуйста, запросите у БК "Фонбет" разъяснения по поводу причин отмены ставки и введения ограничений на мой аккаунт. Я считаю, что такое отношение к игроку, без предоставления веских оснований, неприемлемо. Надеюсь на вашу помощь и оперативное рассмотрение моей жалобы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что сделана на свершившийся исход. Возврат в рамках правил. В участии в бонусных акциях отказано по усмотрению БК.

Здрасьте всем, в 2025 году фон бет меня кидает в третий раз, Англия -Албания была сделана ставка на удар створ общий 1 тайм 3,5 больше , ставка 10000 на 1,7 коф, они сделали 4 удара створ пол конец и мне засчитали выйгриш, потом в перерыве пересчитали и засчитали проигрыш, писал в администрацию у них как всегда от фонаря где то берут статистику ссылаются на Вася и Колю , в третий раз пишу сюда и толку нету, здесь решают вопросы или это просто воздух?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Я примерно в марте 2024 года ставил ставки ,мне заблокировали аккаунт по статье 184 ук РФ на год. Сейчас спустя год (!) они попросили загрузить документы. Я загрузил паспорт, прописку, прошел видео верификацию с дополнительным документом и паспортом. Сейчас они просят выписку из банка с моим ФИО, расчетным счетом и печатью, хотя оператор по телефону мне ясно сказал что документы с печатью они не делают. Есть видео доказательство. Винлайн запросил любой документ с печатью, но Экси банк в целом не выпускает документы с печатью такого формата.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, запросили верификацию, она была пройдена по документам. Запросили звонок спортивного аналитика в понедельник (). Обещанные 15 минут прошли и конечно же никто не позвонил. Жду уже пятый день. Писал в поддержку, говорят, очередь. Не совсем понятно когда и во сколько позвонят. Удобно будет звонок принять в понедельник (). Надеюсь на согласование с БетБум.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Матч Хорватия - Франция, я ставил на тотал ударов в створ больше 9.5.Ставка сыграла, в матче было 10 ударов в створ, Хорватия-4 Франция -6Но по какой то причине мне не засчитали эту ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на победу Спартака в матче Спартак - Зенит. После выигрыша букмекер Winline расчитал ставку как возврат

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Букмекер ссылается на время ставки после начала матча,ставил "максимальная серия шаров Мадаминов больше 12,5" ,но даже если посмотреть время начала матча-там игроки стоят интервью дают и не начали играть.Букмекер ничего конкретного не говорит кроме "вы поставили до начала матча"К слову серию мадаминов собрал 24 шара за 20 минут до конца матча Ставил 7000 тр на коэф

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена после начала события. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте, собрал экспресс с коэффициентом 133, решил подстраховаться и взял систему 6из8, поставил 328р, у меня выигрыш показывал 13тысяч с чем-то. У меня как раз выиграло в экспрессе 6 событий из 8, и выплатили 362 рубля. Но даже если перемножить только те коэффициенты которые выиграли, получается коэффициент 31, тоесть выигрыш в любом случае должен быть не менее 10100рублей.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, уже два месяца отправляю различные документы , спрашивают одни и те же документы по 3-4 раза

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Наиграл на счету 8900 р. Запросили верификацию. г. с целью прохождения верификации сфотографировал паспорт и отправил, однако через несколько минут счёт заблокировали. На e-mail букмекер прислал письмо с текстом, что доступ к счёту заблокирован, а оставшиеся средства возврату не подлежат. ЭТО КАК ТАК?! Счет старый, пополнения-выводы без проблем. А тут небольшая сумма выиграна,и ту конфисковали. ТРЕБУЮ у букмекера вернуть МОИ деньги, а у вас ПРОШУ помощи в решении данного вопроса. Счет , естественно, с такими проделками у данной БК мне не нужен впредь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Лига ставок не даёт вывод средств и также еципус не даёт на вывод средств ,все идентификации пройдены ,звонил к операторам говорят ограничений нет ,но меня добавили в черный список ,помогите пожалуйста ,номера моих обращений ,21368089,21368045,2136871, обращение в еципус

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил пари в разделе игры 24/7 в игре «Ринг» то что 2 игрок бросит кубик с тоталом 3.5 больше, по итогу он выкидывает число 5 , а мое пари показывает проигранным, обращался в поддержку, они пишут , что я ставил Тотал 3.5 без доказательств!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Увидел рекламу ,что дают фрибет при пополнении 1000р,прошел регистрацию,внес депозит и через минуту в акции уже было написано,что вам отказано в этой акции ,ссылаются на пункт 3.5 .судя по отзывам у них так постоянно.

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован по желанию игрока. Начисление бонусов на заблокированный баланс невозможно.

Добрый день,читая отзывы других людей,судя по всему легко не будет Поставил 2 ставки они зашли ,сумма для выводы Заполнил все в подтверждение личности,ответа еще нет,5 дней не прошло Но сразу такой вопрос,сим карта оформлена не на меня,начал пользоваться ей еще в армии,соответсвенно документа и договора с подтверждением нет,отправил скрин с личного кабинета оператора,если этот пункт не проходит,подскажите,как мне быть? Какой есть выход из этой ситуации?Просто по отзывам людей,большая вероятность,что скажут,что это не корректно

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Помогите! Зарегестрировалась в бк Леон, пополнила счет на 20к сделала ставку на nba. Выигрыш составил 39400. Решила вывести средства, на что имею полное право. Призвали пройти верификацию, прошла с паспортом и лицом. В выводе отказано, счет заморозили до 90 дней. Сказать что я в шоке ничего не сказать. Помогите пожалуйста вернуть деньги. Хотя почитав отзывы надежды нет, СБ Бк поголовно гребет всех под одну гребенку. Осталось сделать так чтоб они сами поставили за меня на проигрышное событие и сказать что так и было, чтоб вообще ничего не выплачивать. Вот тебе и легальный букмекерский(

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Фонбет рассчитал сыгравший билет проигрышным. Колличество угловых в матче Израиль - Сербия до 19 лет было 4 и 6. Те 10. Ставка стояла на тотал угловых меньше 10.5. Но техподдержка категорически не желает делать перерасчет, не смотря на массу скринов из различных источников, включая официальные, где указано 10 угловых. По их мнению все рассчитано верно. Те букмейкеры могут все считать так, как им хочется? На фактические результаты наплевать??

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, зарегистрировался в данной мошеннической конторе с промокодом blog1500, после регистрации активировал бонус и сделал 3 депозита (600+550+550) и 3 ставки в результате на счете вышло 1170 р и + я забрал отыгранный бонус переведенный на реальный счет 1500, получилось 2670. Далее я на всю сумму поставил ставку в рамках одного баскетбольного матча, одна ставка проиграла (1300), а вторая (1370) выиграла и на счете стало 2507,10 р. Я заказал на выплату 630 р и вместо выплаты получил на балансе 0!Букмекер аннулировал и бонус и выигрыш с бонуса и мои личные средства. Получается, букмекер аннулировал выигрышную ставку, а проигранную он не аннулировал. Обе ставки были сделаны на общие деньги, а не только на бонусные. Я попросил вернуть мне часть денег, но букмекер отказался! Мало того, что букмекер мошенническим способом забрал выигрыш с бонуса, так еще забрал и мои личные средства. Я считаю это незаконно и прошу вас мне помочь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. Ставлю в бк Фонбет давно и очень крупно. Буквально каждый месяц в минусе, за исключением осени прошлого года. Имел платинум, премиум аккаунт. Ни с того, ни с сего 5 января мне ограничивают участие в акциях. Несмотря на это продолжаю там ставить. 19 марта так же ни с того, ни с сего возвращают вип статус и участие в акциях. И начисляют кэшбэк за последние 2 недели. 47612 рублей и 49064 рубля. Но при этом все кэшбэки с 5 января у меня в профиле отображаются, но не начислены. Считаю, что если контора признает, что ошибочно у меня убирали вип статус, но и начисления должны за этот период произведены быть полностью, а не частично по их выбору, почему именно за 2 недели - ответа на это нет. Из моих скринов видно, что я проигрывал каждую неделю, в какие-то недели минус достигал буквально десятка миллионов рублей. Я не буду говорить сколько я мог за этот период получить бонусов за участие в акциях или за колесо фортуны. Оставим это за скобками. Но вот начисления по кэшбэку считаю должны быть произведены полностью. А не хватает суммы в размере миллиона рублей…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Меня заблокировала бк марафон на основании вот этого пункта -Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил. Они по сути украли у меня 167000 тысяч рублей, я отправил им все документы которые они просили, все документы я лично предоставлял, запрашивал в поддержке в банке, мне их привозил лично курьер, могу так же эту информацию запросить в банке. БК Марафон мошенническим путем списало у меня 167000 тысяч рублей, очень прошу вас разобраться в этом вопросе и помочь вернуть мои деньги. Ставки в основном были на футбол и хоккеей, КХЛ и кубок Беларуси по футболу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Матч металлург-адмирал ,ставка была на броски в створ во 2 периоде 22,5 больше,броски в створ 2-период 9:14 было,смотрел трансляцию на фонбете и посмотрел статистику на официальном сайте КХЛ,сначала рассчитали как выигрыш,а потом уже как проигрыш пишут что 9:13 были броски

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте! Уже полтора месяца пытаюсь пройти верификацию у этого букмекера. Сначала требовали загрузить 5 фотографий, затем нужно было поворачивать лицо на камеру, а теперь — пройти видеозвонок. Однако каждый раз, когда я пытаюсь записаться, получаю ответ: «Сегодня нет мест, напишите в другой рабочий день со вторника по пятницу в 9:00». Из-за этого мне приходится постоянно подстраивать свой график, что очень неудобно. Могли бы вы помочь и запросить для меня видеозвонок на с 14:00 до 15:30? В это время я точно буду свободен. Заранее благодарю за содействие! Номер счета: 776057092

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, ранее ставил на винлайн, ставка сыграла, но мне пришел возврат, номер пари указан в анкете, на всех сайтах проверил информацию, ставка выиграла, но мне пришел возврат, рассчитайте мне правильно ставку

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине некорректных коэффициентов. Возврат был дан еще до начала события. Возврат ставки в рамках правил.

Поставил ставку на команду Контр страйка, в итоге моя ставка вместо того чтобы расти уменьшалась ,хотя в трансляции выигрывала. Я решил зайти,и увидел что на одну трансляцию они наложили совсем другую, введя игроков в заблуждение! И снял видео,по видео видно как в моменте они меняют трансляцию ставки, в итоге проигранны деньги,а поддержка отвечает шаблонами. Два видео ссылки я оставляюПрошу разобраться с данной БК, так как это не дело транслировать одно,а считать другое,и чтобы вернули деньги за их махинацию

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Всем добрый день. Сутки назад ограничили вывод денег, просят связаться с поддержкой. Поддержка отвечает что возникли «технические ошибки» и просят подождать, специалисты занимаются вопросом. Данная «ошибка» почему то только на моем аккаунте , другие люди спокойно выводят деньги. Прошли сутки , проблема так и осталась. Верификация пройдена, все скрины я прилагаю.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Я зарегистрировался в БК Марафон в конце января. Ставил в основном на хоккей с мячом, потому что этот вид спорта культивирован в моем городе (Киров) и я в нем нормально понимаю. Когда баланс счета достиг определенной суммы и я попробовал сделать вывод, букмекер начал запрашивать у меня документы для верификации. За длительное время переписки я предоставил: - Фото паспорта- Справку из Банка, в которой указан мой адрес- Фото водительского удостоверения- Фото договора с мобильным оператором т2- Выписку по карте, с которой был сделан депозит на счет - Фото с паспортом и листами бумаги с определенном номере (на каждом этапе при запросе новых документов) Проблемы начались, когда у меня запросили еще один альтернативный документ от мобильного оператора. Я объехал все офисы т2 в своем городе, но мне сказали, что сейчас им запрещено ставить печати на иных документах, кроме как договор с абонентом и заявление на актуализацию регистрационных данных абонента. Я попробовал прикрепить к форме верификации заявление на актуализацию регистрационных данных абонента, но мне сказали, что такой документ не подходит. БК Марафон продолжил требовать от меня либо детализацию с печатью и подписью, либо справку о действующих номерах с печатью и подписью. На мои аргументы, что оператор не выдает мне такие документы, БК Марафон не обращал внимания. Когда я в очередной раз попробовал добиться от т2 нужного мне документа, в одном из офисов обслуживания мне повторно выдали договор с абонентом с печатью и подписью + ответ на запрос сведений (без печати, но с подписью), в котором указан мой номер и дата заключения договора. Я решил отправить эти документы и в сопроводительном письме написал, что оператор мне согласен выдать только их. Спустя 2 или 3 дня без объяснения причин все мои ставки были перерасчитаны с коэффициентом 1. Букмекер даже не написал никакого письма. Когда я написал в поддержку чтобы понять, что случилось, мне ответили, что я якобы нарушил какой-то пункт правил. Но я знаю, что я ничего не нарушал и прошу помочь мне с этой ситуацией.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте,букмекер заблокировал вывод средств,запросил фотографии документов,после того как они были приняты,появилась кнопка "позвоним через 15 минут",после ее нажатия,это было в понедельник,во второй половине дня,никто не позвонил,прошу помочь в данной ситуации,готов принять звонок в пятницу с 11:00 до 14:00

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, прошел все стадии верификации в бетбум ( 5 фотографий и видеозвонок), ждал 4 рабочих дня после видеоверификации и на 4й день приходит смс, что заявка на вывод которая висела отменена, повторите ее снова. Пытаюсь зайти на аккаунт и не получается. Выскакивает сообщение, что аккаунт заблокирован (ведутся тех работы). Писал в поддержку, ничего толкового не ответили, отвечают просто скриптами( у вас проходит доп верификация, ожидайте и авторизация в ваш аккаунт недоступна по техн. причинам) Это просто смешно, пытаются украсть честно выигранные деньги и придумывают какие то нелепые отмазки. Из всего баланса 361855р, там депозитов на 240к только. Помогите разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.