Жалобы на букмекерские конторы
19090
Жалобы 9 465
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была поставлена ставка в букмекерской конторе BETBOOM 12 мая 17:13 на настольный теннис Челленджер серии Onderka Frantisek- Блум Флориан на победу матча Onderka Frantisek. Но событие рассчитали проигрышем. Исход матч 2:3 в пользу Блум Флориан. Но посмотрев в двух открыт источниках. Победу в матче одержал Onderka Frantisek. 3:2Открытые источники
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте!БК Олимпбет Столкнулась с такой проблемой что внесла депозит 1000 рублей и получила фрибет, фрибет проиграла а ставка своими деньгами зашлаХотела вывести и тут происходит это....При выводе у меня высвечивается текст что вывод вам не доступенНаписала в поддержку они сказали ждать ответа на почтуМне написали на почту с текстомПредоставьте фотографию вашего паспорта, место пропискиЯ это отправила Затем мне говорят про какой-то договор сотового оператора, я всё предоставилаПотом мне говорят поставьте 50% вашего депозита на коэффициент от 1.5Я это сделалаОтправила им скриншот И они говорят что ваша заявка в рассмотрении специалистамиОтвет будет до Что за бред?Настолько жадного БК я ещё не видела
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Начал я ставить на бетсити,сделал пару ставок,у меня очень быстро заблокировали аккаунт,так мало того,что заблокировали,практически на пол года заморозили мои денежные средства.Ну с этим я уже смирился,как ни как правила бк.Ну то что у меня после разблокировки не появляется платежный метод при выводе,после очередного депозита-выходит за рамки беспредела со стороны бк.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Не могу вывести свои деньги , самая ужасная контора , только людей обманывают
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте!. Матч Динамо - Спартак. Купон 2431. Ставка - удары в створ ТБ 8.5. Рассчитали, как 8, по источнику информации, который ошибся и не засчитал два удара в створ. УВС: 1) 3:18; 2) 6:37; 3) 12:24; 4) 22:50; 5) 29:56; 6) 37:33; 7) 60:10; 8) 61:44; 9) 70:41; 10) 95:59
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на матч лига чемпионов галатасарай : уникаха , на 3-х очковые 15,5
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч боавишта-бенфика. Ставка индивидуальный тотал больше 3.5 желтых карточек боавишта. На последних минутах боавишта получает 4 карточку! Один игрок получил 2 желтых и красную. Красная не прямая а именно 2 желтая. При обращении в поддержку мне говорят что 2 желтые карточки считаются за одну. Как так может быть? Ставка тот б 3.5 желтых карт. По факту их ровно 4! Как может 2 карточки превратится в одну?)) это же смешно. Это тупо обман какой-то
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали игровой счет, из-за этого не могу войти в аккаунт и вывести свои средства. Связаться с поддержкой для вывода средств так же не получилось, на почте игнорируют.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
начнем с того, что мной было сделано 3 ставки id 3203530929 id 3203485073id 3203461973 на общую сумму 26318 и коэффициент экспресса был , но к концу всех 3 матчей, бк винлайн решило просто рассчитать последнее событие как возврат, не обосновав ничего, потому что могут, но это не главное, дальше они запрашивают видео верификацию, прохожу, далее еще миллион документов, которые постоянно отклоняются и тд, сейчас этап когда они запросили "селфи с бум. дог-ом с печатью на РС:"БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками" и постоянно отклоняют мои фото, прочитал множество отзывов и понял, что это бк делает так часто, потому что хотят и все это длится с 25 апреля, прошло две недели, а даже поставить на вывод возможности нету, что же будет дальше, если они чудом откроют вывод, лимиты на вывод по 15000 и постоянные отклонения, прошу помочь решить мне данную проблему, id аккаунта 28025332
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине технической ошибки в линии. Команда Tanos была явным фаворитом в матче и коэффициент 2,02 был некорректен. Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, делал ставку на матч Герта Велс - Форвертс Штейр. Ставка была на то, что вторая команда забьет второй гол в первом тайме.Ставку приняли, есть все скрины.Ставка сыграла, деньги зачислились на баланс, захотел вывести, выбило на проверку.Мне позвонили, все проверили, денег нет, потом через 10 часов получил возврат.Пишу в поддержку, почему возврат, они отвечают, что ставка была совершена на исход, который уже известен, но не было известно исхода, я же поставил деньги и выиграл.Решите пожалуйста это недоразумение!
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте!Хотела бы назначить видео-верификацию на 16 мая с 15 часов тк, я работаю и нет возможности пройти ее в любое время.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Мне в фонбете рассчитали ставку и пари закрыли в минус.что делать как быть кому писать.Поддержка отрицает и говорит все верноТам пари то что от двух рук вратаря забьется гол но там в прыжке от одной правой руки отскочил мяч в ворота
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Поставил в лайве на баскетбол 2 ставки на один и тот же исход, втором случае кф повысился решил сделать вторую. Моя ставка сыграла, но так и не расчитана. Обратившись в службу поддержки мне ответили, что моей ставкой занимается служба безопасности и будет расчитана в течении 365 дней. Это просто уму не постижимо, за что. Украли мои 40 тысяч и не отдают выигрыш. Попросил службу поддержки анулировать ставку, вернуть мне мои 40 тысяч, а выигрыш аннулировать, на что получил такой же ответ по 365 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте ответная игра между Манчестер Юнайтед и Атлетик Бильбао расчитанно некорректно, мной была поставленна ставка на удары в створ Манчестер Юнайтед больше 4.5 , Везде даже на ESPN официальная статистика показывает что было 5 ударов в створ а Букмекер рассчитал как 4 удара, прошу пересмотреть мое пари!!!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
здравствуйте уже несколько месяцев борюсь с данной конторой, дольше всего искал справку мобильного оператора, так как во всех пунктах мтс говорили, что не могу получить такой документ, верификация длится уже 4 месяца, я предоставляю абсолютно все документы которые у меня запрашивают, помогите мне пожалуйста, номер +79818908300
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Не зачислили бонус по программе лояльности на счёт при закрытии в бк, ограничили действия без пояснений и оснований, крайне мелочное и неясное решение от букмекера
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
На счету в БК были бонусы на сумму 30к, потом их убрали, сказали вернут как пройду идентификацию, прошел идентификацию сообщил в БК, вернули только 10т после длительного ожидания, разочарован заключать ставки в БК стало невыносимо, ибо все правила сделали для себя.Хотя ещё несколько месяцев назад делал более крупные ставки и был статус вип голд.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Привет! Сегодня утром отменили вывод и конфисковали все деньги. Прошу помочь
Комментарий администратора
Возврат ставок в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
здравствуйте. сделал ставку ТБ 0.5 Арсенал на 65 минуте, на 76 минуте ставка сыграла, но мне просто оформили возврат средств. Дозвониться получилось до оператора поддержки только спустя 7 часов. Меня там просто отшили сказав, что линия была некорректная и из-за этого вернули все выигрышные и проигрышные ставки. Но на вопрос, почему тогда ставку приняли, ответ был точно такой же. Вообщем, это какое-то наедалово.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставила ставку на баскетбол при счёте 2-3 на 2 мин 33 секунде,как только ставка принялась,все резко поменялось,счёт изменился на 5-0,а к времени добавилось 2 минуты !!!!при обращении в чат отвечают отписками,заранее заготовленным скриптом,вникать в проблемы игроков и В ПЕРВУЮ очередь признавать свои ошибки по лайву,отказываются,хотя в подобных ситуациях всегда рассчитывают возвратом при подобных ошибках в пользу конторы!!
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
завел деньги на БК марафон "что оказалось большой ошибкой" потому что что будет дальше это просто сюжет для сериала о обмане! выйграл несколько ставок запросили верификацию , огромную кучу всяких документов от паспорта до договора о номере телефона, я все это предоставил все документы (банка паспорт сим-карта) все на моё имя , я сьездил во все филиалы и взял официальные документы где черным по белому написано что карта счета сим-карта все принадлежит мне и все на моё имя! я им это все отправил и мне прилетает блокировка пункта 4.2.9. Правил в которой написано что все платежные системы должны быть на моё имя. Так оно и есть и я предоставил все док-ва . И меня просто блокируют. я звоню в поддержку говорю что случилось? в ответ слышу , вам все отправили на электронную почту и наша поддержка не обладает такой информацией, а этим занимается другой отдел. мне просто нечего сказать с моей стороны были предоставленны все документы и данные на которых мое имя фамилия печать и подпись компании у которой я брал выписки и так далее. Говорю об этом в поддержку, а мне отвечают мы ничем не можем помочь этим занимается другой отдел. Я говорю ваш отдел ошибся все данные я отправил и они на мое имя, в ответ я слышу воображаемую информацию что "это не так" и я вообще не понимаю как это не так если все документы подтверждают мою правоту! так же я смогу приложить сюда все скриншоты писем которые мне отправляли на почту. Пожалуйста разберитесь !! Есть бумага подтверждающая что все документы и карты оформлены на меня! Но бк марафон удтверждает что это не так. Это просто комедия какая то
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я сделал ставку на футбольный матч Южноамериканский кубок.Групповой этап. Мельгар-Ланус счёт 0-1Моя ставка 1х и обе забьют-нет. Рассчитали как проигрыш. Позвонил в службу поддержки Олимпа, мне сказали если бы я поставил на "ДА", то я бы выиграл. Это бред какой-то.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
на аккаунте лежит 15000 (отыгранные, пополнял и через СБП и через карту)Дает вывести только через расчетный счет в банке, но отменяют без объяснения причины.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. С января играю на леон. В приличном таком плюсе. Недавно сделала депозит, выиграла. Ставлю на топовые события( КХЛ,НХЛ ).Сделав вывод часть суммы с аккаунта, деньги то вывели, но моментально на почту пришло смс о блокировке счета. Ни одно из правил в бк нарушено не было. Ни 1. И кончено сразу же после вывода прилетает блокировка счета. На почту говорят «что хотим, то воротим» .В отзывах смотрю в app store, что ни 1 я такая. Много кому стали блокировать аккаунты и именно начиная с начала этого года. Нарушений ну 146382817% никаких не было. Деньги честно выигранные отдавать не хотят
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1019/ 143/ 6
- Winline 650/ 29/ 892
- Fonbet 580/ 35/ 322
- Pari 306/ 157/ 101
- Leon 738/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 299
- OLIMPBET 180/ 7/ 111
- BETTERY 45/ 0/ 19
- Мелбет 139/ 70/ 202
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 288/ 99/ 143
- Марафон 697/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30