Жалобы на букмекерские конторы
21288
Жалобы 10 531
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте играл на Пари несколько раз проигрывал потом начал выигрывать российскую волейболе так как выиграл и увиличевал сумма Ставок для них оказалась это странно ждал 7 дней верификацию ладно потом видео опрос и решили мне платить выводить деньги каждый день Цупис 1000 руб сутки чеза издевательство не могу выигрыш отдавать сразу нет не где такого постоянно ссылается на какие-то свои правила я не нарушал соблюдал все правила
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, поставил несколько ставок на лиге ставок, все было хорошо, вчера хотел вывести средства, написано, обратитесь в поддержку, поддержка уже не отвечает два дня
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте,я,Поцелуев Евгений Евгеньевич,являюсь клиентом букмекерской конторы bettery,мною были сделаны ставки на волейбол (скрины предоставлю ниже),ставки рассчитали,при выводе средств с конторы мой аккаунт был заблокирован в целях проверки.Проверку затянули до Документы,которые запросили отправил Прошу пожалуйста разобраться в этой неприятной ситуации🙏🏻
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Прошел все возможные проверки и видео верефикации.Написали что верефикация завершена.Открыли вывод с максимальной суммой 1 500руб. Вывел 1 раз и на этом вывести деньги больше не могу. Хочу вывести свои средства сразу. Можете помочь в решении или в Прокуратуру онлайн обращение оставить?
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку по коэф 350, ставка доехала, на баланс начислили, спустя пол часа-час сделали отмену, хотя висела ставка до гола, и после тоже не было перекрута.Где логин оставил номер счета в аккаунте
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом по причине явной технической ошибки в линии. Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
на всех сайтах со статистикой матча в игре Порту Фамаликан было 4 желтые(51, 75, 90+2 и 90+3 минуты), но Пари рассчитал как 3 желтые. В поддержке ссылаются на свои источники, указанные в правилах. Но и там в источнике 4 желтые. - правила Пари с источниками - источник с их правил с 4 желтыми
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Легал бет помогите -это просто беспредел !!! Играл на БК Леон в районе пол года , проигрывал- выигрывал как обычно , затем где то с 40 тысяч сделал 139 и все прилетело подтверждение личности , все документы отправил , сказали ждать , потом запросили опять - я отослал , спустя неделю назначили видео верификация , я на нее записался , в назначенное время ( даже заранее) подключился и стал ждать , просидел час никто не вышел на связь . После мне пришло уведомление что я не прошел вериф так как вышел с чата , что за бред ??? Написал на почту сказали запишитесь повторно , записался , в назначенное время опять выхожу на связь и тишина , пишу им на почту и тд что со мной не кто не соединяется , просидел 1ч 20 мин опять тишина . Выбираю время третий раз , на почте ответили что надо нажать кнопку knock , подключаюсь , нажимаю это кнопку , а она не работает , взял на подмогу с собой знающего человека по компьютерам , он говорит что люди с той стороны намеренно не выходят на связь !!! Я пробовал с двух разных компьютеров и с телефона , просидел полтора часа и нечего !!! После всего этого приходит на почту письмо , что мой аккаунт заблокирован на всегда и деньги не подлежат возврату !! Это просто беспредел , у меня все ставки честные , все документы в порядке , помогите пожалуйста разобраться , готов пройти вериф в любое время !! Читаю на вашем сайте жалобы , я не один такой , в Леоне это поставили на поток !!! Ко всему мною выше написанному , есть все скрины выхода мной на вериф , а также удаленных ставок !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Был видеопросмотр в игре Детроит Юта(НХЛ).В фонбете расчет что был видеопросмотр в 3 периоде, в бетсити нет
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Рассчитали ставку по какой-то причине как 7-2 с итоговым счетом по ударам в створ, когда на официальном источнике УЕФА и во всех остальных счёт 8-2, писал в поддержку ответили, что расчет был корректен, так как после матча отображалось 7-2 по ударам в створ, но это неправда и расчет был произведен не сразу же, а по истечении 15-20 минут расчета ставки после точно было правильно отображено на сайте УЕФА, счет 7-2 мог быть, но он точно не был таковым больше 15 минут
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вновь удары в створ и вновь фонбет)Гвадалахара - Барселона удары в створ 4:9 по матчу ,у них 2:9 почему то (причем у них тоже в конце матча было 4:9 ниже приложу скриншот) ,а потом почему-то резко стало 2:9…вновь фонбет наживается на людях и считается все криво ,я предложил им расписать таймкод каждого удара в створ(хотя изначально они сами все верно посчитали) и даже так они отказались, требую справедливости
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый вечер , увидел пред новогоднюю акцию для новых пользователей в Олимп в размере 15,000 фрибетов, специально пополнил счет на 30,000 руб, мне начислили бонус в размере 15,000 все как написано у Вас на сайте и в их телеграмм канале, в итоге я поставил этот бонус на матч НБА фора команды плюс 1,5 моя команда выиграла вообще в 40 очков, сейчас зашел в аккаунт а у меня ставка рассчитана эта проигрышем, в поддержке написали, что организатор имеет право отказать в выплате фрибетов и так далее, это вообще нормально и законно? То есть я повелся на акцию, пополнил счет так чтоб получить фрибетов, а в итоге мне просто отказываются платить мой выигрыш, как по мне это беспредел, хочу чтоб люди увидели эту бк с другой стороны и со всеми их акциями, если конечно они пересчитать мне ставку смогут, я изменю свое мнение, ну а пока хочу разобраться почему они так поступают со своими пользователями, хотя сами рекламируют эту акцию, скриншоты предоставлю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, 16 ноября заблокировали фонбет, выслал фотки сказали ждать неделю, через неделю назначили видеоконференцию которая через неделю ближайщая, после конверенции на следующий день сказали написать через через 16 дней, тоесть 16 декабря, сегодня пишу, сказали напишите 1 января, это уже наглость, умышленное удержание денег до следующего года!
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поднял деньги, бет бум заблокировал выводы , запросил зачем-то подтверждение личности , хотя я несколько лет пользовался данным аккаунтом, хотят чтобы я пошел в салон сотовой связи, взял там у них лист с печатью который подтверждает что данный номер принадлежит именно мне, селфи, паспорт на фоне открытого аккаунта бет бума и официальный документ от банка что карта принадлежит именно мне. В общем всячески затрудняют вывод денег , будьте бдительны!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Проблема началась когда положил 150 тысяч рублей на счет ,принципом угадайки получилось выиграть деньги. Вывел около 200 тысяч, остальное вывести не дали. Сказали нужно загрузить фото и ждать 7 дней. Затем по истечению 7 дней сказали, что нужно пройти видео верификацию еще через 6 дней. В результате прошел видео интервью и через 4 часа разблокировали счет и поставили вывод 1500 рублей в сутки. Не понимаю почему такое отношение. Я по сути выиграл всего 150-160 тысяч чистыми до этой были маленькие минусы. Пользуюсь своими картами ,правил не нарушал,все процедуры прошел, и компания просто забирает мои деньги которые в преддверии нового года остро необходимы. Смысл регистрироваться там где если ты выиграешь даже немного тебе не отдадут выигрыши. Очень расстроен этой ситуаций,никакого доверия к фонбету нет
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте поставил Тм сбрасываний 41 они мне поставили проигрыш якобы там было 42 сбрасывания , первый периуд было 12 второй 10 а 3 якобы их источник показывает 20 сбрасываний я пересмотрел 3 периуд на два раза и там всего 17 сбрасываний было ,мое пари должно было выиграть а они поставили якобы проиграла разберитесь пж
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
БК пари видеоидентифицировало меня летом 2025 года. Так же я зарегистрированный игрок цупис. 12 декабря заблокировали полностью мой аккаунт хотя ничего незаконного я не совершал ни в одной БК. Запросили документы для повторной верификации. Документы были мной направлены и приняты. БК пари ссылается на индивидуальные сроки рассмотрения документов. Хотя чего там смотреть фото сравнить проверить это операция на полчаса. Моя жалоба смотрю не одна. Таких жалоб много. Прошу повлиять на БК Пари. И решить вопрос с ускорением процелуры верификации.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку тб 41,5 аутов в матче лечче пиза. Во всех источниках и в рассчетах др бк показывает 42. Фонбет рассчитал как 41
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте Заблокировали в начале сентября Был запрос документовДокументы сразу же отправил всеОтвета так и не поступилаИдет четвертый месяцПо горячей линии говорят ничем не могут помочь и ждать ответаСколько еще надо ждатьПрошло больше 3 месяцев
Комментарий администратора
Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил - отказ от верификации. Действия букмекера в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Счет заблокировали по решению отдела безопасности. Больше никаких разъяснений не дают. Не понимаю, почему заблокировали, когда я пыталась вывести деньги на свою карту.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я уже устал, олимп постоянно недосчитывает что-то, ставил на матч Ференцварош - Рейнджерс тотал 26,5 больше по фолам, Олимп рассчитывает 15-11, на оф сайте УЕФА 27 фолов, почему из-за того, что их какой-то там источник не успевает дописать фол, они рассчитывают как хотят? Уже не первый раз такое Минуты фолов:1 тайм: 10' 11' 12' 16' 24' 26' 33' 34' 35' 41' 45'+3 2 тайм: 46' 47' 48' 48' 63' 77' 78' 80' 85' 85' 89' 90' 90'+1 90'+2 90'+4 90'+5
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. Сделала ставку во 2-ом периоде на 38:08 минуте при счёте 0:0 на ф2 0, спустя несколько секунд матч закрылся и счёт стал 1:0(во время паузы), оказывается гол был забит на 33:58 минуте, получается ставка была сделана при неверном счёте, однако возврат не делают. Очень неприятная ситуация получилась.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
ставилось по коэффициенту 4.4, ставка выигрышная, рассчитана как 2.5, уже 2 случай за месяц игры в этой бк и ничего не решается, что за вообще наглость и беззаконие ??!
Комментарий администратора
Пересчет ставки по корректному коэффициенту в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
поставил 8 ставок на футбольный матч, ставки сыграли Четвертые сутки не рассчитывают, ссылаясь что нет официальных результатов по игре, хотя во всех купонах висит итоговый счет Четыре раза писал в поддержку, на что получал одинаковый ответ «точные сроки расчета ставок не представлены, ожидайте, расчет ожидается позже»
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Аккаунт 74426048После победы, не выводят деньгиЗапросили документы на верификацию в течении 7 днейВсе фото документов предоставилНикакого ответа нету, в запросе не отвечаютКаких-то сверх больших сумм не выигрывал, аккаунт в цуписе уже давно Неужели ради 31500 Пари кидает клиентов, не понимаю почему не отобрали у них еще лицензиюВ первые сталкиваюсь с такой проблемой, ждал спокойно, но уже 10 дней прошло, ни ответа ни привета
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день, прошёл адскую систему по смену номера, почти 30 различных видов документов, что затянули на месяц . Пол беды. Вчера восстановили аккаунт., порезали лимит, сняли вип статус. Ну думаю ладно выведу деньги на цепи, заказал 1000 руб, пришли моментально. Затем заказал остаток 46 тыс., и всё платёж висит в обработке. От БК не получил объяснение по телефону, ждите. Прошу администрацию решить. Заранее спасибо. Не могу нормально вывести свои же средства.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, играл в фонбете с сентября, выигрывал проигрывал, все как обычно, в конце октября повезло выиграть большую сумму и мне сразу же закрыли вывод. Я отправлял постепенно все документы, потом назначили процедуру видеоверицикации. Кое-как я смог найти время и пройти ее, вопросы были совершенно не сложные, я все ответил идеально, вплоть до размеров ставок и выигрышей, ну вот прям идеально . Я был рад, что не пере нервничал и ждал свую выплату, я студент и такие огромные деньги коордианально поменяют мою жизнь, но фонбет решил ограничить выплачу в 1500 в сутки!!! Что это вообще такое??? За что?? Я все идеально прошел, заходил только со своих устройств, номер телефона тоже мой, никто не ставил с моих аккаунтов, ставки были совершенно обычные !! Для вывода я предоставил свой личный банковский счет ! Почему происходит такой беспредел? Я честно выиграл эти деньги, прошел все проверки, почему я не могу их забрать?? Я очень прошу помочь в решении этой проблемы, иначе я буду подавать в суд, суд встанет на мою сторону, так как я идеально знаю все правила видов спорта, знаю о ставках на аккаунте и тд. Чем фонбет будет аргументировать свои ограничения?? Ничем! Так еще и выплатят мне издержки . Это мой аккаунт, я единственный владелец, я знаю идеально что такое фора Тотал и тд, идеально знаю все спортивные термины. Нельзя просто так брать и ограничивать выплату в 1500 в сутки! Тем более у нас не слабая инфляция, даже банки дают 15% годовых !Прошу открыть вывод средств в полном объеме на мой личный банковский счет!
Комментарий администратора
Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Жалобы по букмекерам
- Winline 794/ 30/ 890
- Leon 805/ 256/ 76
- Fonbet 728/ 41/ 301
- BetBoom 1185/ 144/ 7
- BETTERY 61/ 0/ 19
- БЕТСИТИ 296/ 100/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- Pari 452/ 181/ 57
- Мелбет 157/ 70/ 233
- Балтбет 139/ 26/ 66
- Лига Ставок 552/ 64/ 341
- OLIMPBET 219/ 8/ 119
- Тенниси 103/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 4/ 0/ 4
- Zenit 134/ 52/ 169
3 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽
2 000 ₽
100 000 ₽