Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте,пишу с просьбой помочь разобраться в ситуации.БК «PARI”ограничело вывод средств и требует прохождение верификации после того как у меня за 2-3 дня подучилось заработать 66000.Все фотографии я отправил,и мне сказали что будут рассматриватьНЕДЕЛЮ и тем самым удерживать мои средства.С моей стороны не было никаких мошеннических действий и все требующиеся файлы я отправил.Прошу разобраться. Мой id в БК 64645412

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день Мною были совершены пари на матч Олимпик Марсель - ПСЖ. Три мои пари были выигрышными. Но букмекер Леон запросил верификацию, которую я тут же успешно прошел. После чего выводы моих денежных средств были отменены. А выигрышные ставки были рассчитаны коэффициентом 1. После этого букмекер отчистил мою историю пари, и скорректировал мой баланс на -1930. Сумма выигрышей превышает 250 тысяч рублей. В тех поддержке мне ответили что произошла техническая ошибка. Но они отменили три выигрышные пари поставленные в разное время. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь в данном вопросе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки были приняты по необновившейся линии уже после голов. Возврат ставок в рамках правил.

Очень давно ставлю в фонбете ,более 3х лет так что точно и раньше вроде никаких проблем с ним не было ,но как только удалось чудом выиграть р(ставил на топ матчи на НБА на ЧМ на ЮФС) так после попытки вывести назначили верификацию ,загрузил им фото паспорта ,после сказали что нужно по видео звонку все им подтвердить,в течение месяца назначали дату звонка ,после видео могу выводить только 1500р в сутки ,помогите разобраться ,считаю это беспределом так как просто удерживают деньги в течение полугода.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

У меня некорректно приняли ставку (id билета 580273493). Я ставил при на победу 1 в 8 гейме при одном счете, а был уже совершенно другой. Мне поставили ставку, как проигрышную. Я прислал скриншоты в поддержку, что на это события принимают ставки некорректно. Что уже идут другие геймы, а принимают ставки на предыдущие геймы. И это наблюдается не только в этом событии, но и во многих остальных. Идет третий сет в настольном сете, а вы принимаете ставки на второй. Мне сейчас ответили в поддержке, что наблюдаются затруднения с приемом ставок в разделе линия, потому что сервис у вас полетел. И сейчас мне не хотят делать возврат, хотя прием ставки был осуществлен некорректно (на момент ставки счет был другим). Прикрепляю множество скриншотов с нарушениями. И моей ставки в том числе. Сделайте возврат ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Зарегистрировался в бк Леон, выиграл несколько ставок,баланс составил 902000, после чего назначили видеоверефекацию, через день попросили выписку из банка, а потом написали , что я не прошёл видеоверефекацию, баланс конфискуют, возвращают те деньги которые я завел, минус пять процентов. Никак не объясняют, по каким критериям , якобы я не прошёл. Считаю действия бк Леон мошенничеством! Узнал про ваш арбитраж, прошу помощи!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день помогите пожалуйста согласовать звонок, не дождусь так, номер игрового аккаунта 79312911444

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. В матче Амур СКА, мной была сделана ставка на тотал бросков в створ 73.5 больше в основное время. На официальном сайте кхл в официальном протоколе в матче было сделано 74 броска в створ, в основное время. Фонбет же рассчитал ставку как проигрыш, т.к. откуда-то взял информацию, что в матче было сделано 73 броска. Хотя есть протокол. Номер ставки 20232538190

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на итальянский баскетбол, на букмекере показывался счет 68-75 после чего счет стал 70-75. Сразу в лайве было принято решение о ставке в 1000 рублей на коэффициент . После ставки, захожу на официальные ресурсы и вижу что счет на самом деле 70-72 . Отмены очков в матче не было. Так как на самой бк было вначале 68-75. А после 70-75, и это начисление было полностью левым, именно от самой бк. При пересмотре трансляции этих 3ех очков вообще не возникало. При запросе в самой бк Фонбет мои запросы тупо закрываются без конкретного ответа, а матч закончился со счётом 85-83 соответственно не хватило именно этих 3ех очков

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, 3 декабря ночью я сделал запрос на вывод денег и сказали что нужно подождать до 3 часов я уснул утром ответили что нужны документы, паспорт, снимок с паспортом,снимок с перепиской чтобы курсор был вертикальный со штрихои я все сделал потом мне сказали ждать 7 дней,7 дней конечно еще не прошло по почитав тут отзывы я думаю что оно продолжится и после 7 дней,помогиье вывести деньги с фонбета мой айди 22363333

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Летом зарегистрировал аккаунт в БК "Pari". Несколько месяцев играл, а недавно запретили делать ставки. По их запросу отправил необходимые фото документов, и был готов пройти любую видеоверификацию, ответить на любые вопросы, а мне в итоге запретили делать ставки, и ограничили вывод денежных средств суммой 3 тысячи в сутки. Таким образом я даже до нового года не выведу свои деньги. А сегодня и вовсе заблокировали вывод средств. Прошу помочь в данном вопросе.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. в 7:14 был совершён депозит в 600 рублей через ЦУПИС на счет БК. В 7:15 была сделана ставка в 600 рублей в игре нарды 36 в разделе быстрые игры на 19-36 с коэффициентом и был выигрыш 1140 рублей. Но не смотря на то что это быстрые игры и выигрыш приходит мгновенно, у меня на счёте 0 рублей и зачисления нет. Номер ставки №1295190316, скрины прикладываю.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Играю относительно долго на конторе, со своего 18летия периодически пополнял. В конце сентября выиграл экспрессом на футбол 108250р. Конечно после этого началась верификация, все запрашиваемые фотографии предоставил, видео прошел хорошо, так как сам играю в футбол. После видеозвонка написали что вывод разрешен по 1000р на банковский депозит. Зачем это делается можно объяснить? Просьба к легалбету разрешить весь вывод или хотя бы депозит, а остаток уже по 1000.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Заблокировали аккаунт в леоне, как только чуть-чуть выиграл, зашло две ставки подряд с коэффициентом 6,5 и сразу проверка личности, которую я прошёл и бан за какой-то мультиаккаунт или я так и не понял, на почте ничего отвечают дельного, только отмашки и игнор. Могу доказать любым способом, что аккаунт мой и он у меня один.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

ID: 600019953 Пополнил счёт на 9000, выиграл пари, получил фрибет на 9000, выиграл пари с фрибета, при выводе средств появилась ошибка, через день аккаунт заблокировали, предложили связаться с СБ, СБ запросили кучу документов, предоставил все в тот же вечер ., больше никаких сообщений не получал, поддержка молчит, говорит обращайтесь в СБ, задерживают выплату и присваивают деньги, за последние 2 недели вижу сотни жалоб на эту БК, все по той же схеме

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Уже раз 3 за последние 7 дней они неверно рассчитывают ставки по аутом на официальном источнике 48 аутов ,

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, перешел по ссылке но в поддержке букмекера мне пишут что я чего то там не активировал.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер произвел ставку в размере 635р на событие футбол Дуанес Нуакшот - Сним , ТМ 3.5 , итоговый счёт события 2:1, пари рассчитано как проигрышное, в чате поддержки никак не реагируют более 8 часов, прошу пересмотреть пари.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Поставил экспресс в Олимпе с кф 11+ очки игроков НХЛ, на матчи Айлендерс - Тампа Шабанов тотал 0.5б (0+1) Колорадо - ВанкуверНелсон тотал 0.5б (1+0) Оттава - Монреаль Ткачак Б тотал 0.5б (1+1) И броски в створ Даллас - Рейнджерс Индивидуальный тотал Даллас, больше 25.5 (26-39 основное время) Изначально, рассчитали проигрышем, очки Шабанова, хотя он ассистент в первой шайбе Айлендерс.(после обращения, исправили на выигрыш) Далее расчёт бросков Далласа, ссылаясь на какие-то протоколы, написали броски 25-39(моя ставка 25.5б) .Хотя согласно официальной статистике сайта НХЛ, броски изначально 3м периоде, уже были 26(счет периода по броскам 3й период 4-18),а купон рассчитали с бросками 3-18. В итоге выигрышный купон, рассчитан проигрышем. Пишут, что рассчитан корректно, поддерживка ссылается на пункты правил, броски были 3-18,а изменения в протоколе после, уже не имеют значение. Хотя в официальном протоколе НХЛ, броски в основное время 26-39,общие 26-41(броски в ОТ 0-2)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Сыграла ставка на 7к с выходом 12900, после попытки вывести средства, пришло уведомление о блокировке аккаунта. Вроде официальная бк, что за дешёвый скам?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал депозит 15к. После ставок на счету получилось 35к. Отправили на верификацию, после этого ограничили вывод по 1000 в сутки. Что за бред? Даже депозит свой получается должен по тысячи выводить? Выходит больше месяца выводить буду. Помогите в решении вопроса со снятием лимита на вывод.

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

2 декабря 2025 я принял участие в открытой акции «BBiQ: Интеллектуальная прожарка. В результате, согласно условиям акции, я законно выиграл приз — фрибет (бесплатную ставку).В тот же день я зашел в раздел «BBStore» приложения/сайта Организатора и, следуя предусмотренной процедуре, обменял выигранный фрибет на внутренние бонусные баллы данной платформы. В момент обмена, без каких-либо предупреждений или предварительных уведомлений, мой доступ к BBStore был заблокирован. Обратившись в службу поддержки, я получил шаблонный ответ. В нем сообщалось, что начисленные баллы «сгорели», фрибет возврату не подлежит, а решение принято на основании п. 5.5 правил акции «BBPass», который дает Организатору право без объяснений отказать в участии. Я выиграл приз не в акции «BBPass», а в другой, отдельной акции. Ссылка на правила одной акции для аннулирования приза, полученного в другой, неправомерна.Организатор произвольно, уже после фактической выдачи и обмена приза, лишил меня его, что является односторонним отказом от исполнения обязательств.Мне не были представлены никакие доказательства нарушения мною правил той акции, в которой был выигран фрибет.Действия Организатора носят признаки недобросовестности: сначала приз был выдан и позволено им распорядиться, а затем — изъят без внятной причины. Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10): Организатор не предоставил достоверную и полную информацию о причинах своих действий, лишив меня возможности понять суть претензий. Принципы добросовестности и справедливости (ст. 1 и ст. 10 ГК РФ): Использование «кабальных» пунктов правил (таких как п. 5.5, позволяющий отказывать без объяснений) для одностороннего изъятия уже предоставленного бонуса противоречит основным началам гражданского законодательства. Нарушение публичного обещания награды (ст. 1055 ГК РФ): Организатор, объявив акцию с призами, публично обязался их выплатить победителям. Мой выигрыш был зафиксирован, после чего Организатор в одностороннем порядке отказался от исполнения этого обязательства без законных оснований. Потребительское мошенничество (вводит в заблуждение): Фактически, потребителю дали приз, разрешили им воспользоваться (конвертировать), а затем лишили его, создав ситуацию необоснованного обогащения Организатора за мой счет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Долго затягивают с выплатой выигрыша. Сначала запросили документы, потом карту, все отправил. Изначально обещали в течение 3х дней вывести деньги, теперь в тп пишут про 90 дней. Просьба разобраться в ситуации

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, пишу с уважением и прошу уже решить мою проблему, я загрузила все необходимые документы, они прошли проверку, в итоге я уже около 5 дней не могу пользоваться аккаунтом, деньги висят на обработке на заблокированную карту, на игровом балансе 2181 руб, я устала ждать вашего решения, играю честно, я не хакер и не знаю всех тонкостей игр, знаю только базовые моменты, а во время звонка со мной общались грубо и спрашивали об играх, хотя этого я знать и не должна, сама суть что я выиграла эти деньги и вы морозите меня уже долгое время, я не супер игрок и бывает проигрывала не большие суммы, я бы хотела продолжить с вами сотрудничество и продолжать играть спокойно дальше, я уже чего только не сделала чтобы получить доступ к игре, да мне бывает везло в сетах, я ставила на маленькие коэффиценты и выигрывала, но сама суть что деньги мои и я хочу их забрать и играть спокойно дальше, это ведь должно быть развлечением, а не пыткой зная правила каждой игры, я не игрок, я лишь ставлю и прошу дать мне доступ к моему же аккаунту, очень неприятная ситуация в которой я надеюсь вы разберетесь, я слишком долго проходила этот путь с документами и это было мучительно, а зашла я лишь поиграть и повеселиться, может и выиграть что-то с маленьким коэффом, но терпению приходит конец, я представила все данные и жду своего ответа чтобы снова играть у вас, а не у ваших конкурентов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Уважаемая администрация Лен бет, срочно помогите мне, я зарегестрировал по рекомендации друга в конторе, так как у них хорошая акция на фрибет, возврат в случае поражения( Мега реванш) я закинула 25 тысяч,а это четверть моей зарплаты, проиграла их, получила фрибет, поставила по прогнозу на НХЛ прематчес, он выиграл, я обменяла фрибеты на реальные поставила вывод, а мне отменили участие в акциях и забрали выигрыш, с других устройств не заходила никому не передавала, это просто ужас какой то; если бы не эта акция я бы и не заходила туда и не ставила бы ничего, зачем мне это, а так я проиграла 25 тысяч, выиграла фрибетом 48 и у меня их забрали!!! Они всегда так делают, когда кто-то использует фрибет? Почитала отзыва, отписка о том, что сб что-то там нашло вообще не подойдут, я сидела со своего телефона, сделала пари, проиграла, сделала второе на фрибет, выиграла и у меня забрали 48 тысяч мол отключили акции, это вообще нормальная тема? Я думала такое только у нелегальных контор, а тут обман в лоб

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Предоставил все персональные данные назначили видеозвонок ! Созвонились задавали вопросы , ответил не на все , тк я не профессиональный , я не знаю что такое ейс в теннисе , чем отличатся турниры в теннисе ! я просто увидел рекламу , купил пиво зашел вечером поиграть ! И тут тебе на , все что они просили я сделал , а теперь они заблокировали доступ к моему аккаунту !!! Я войти в аккаунт не могу и деньги свои выигрышные я тоже забрать не могу !!! ID 7904847 Betboom ! Отвратительная организация , хотелось бы что бы ее прогнали с Российского рынка !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Как и все, проигрывал и выигрывал, ставил в 90% только на киберспорт, Dota 2, иногда CS2, реже другие дисциплины, и еще реже обычный спорт, по типу тенниса или баскетбола, где скорее "лудил". В течение дня сделал несколько победных ставок, одну на настольный теннис на очень низкий коэфициент, позже на CS2 в рамках матча одного из крупнейших турниров. После победы вывел рублей со счета, чтоб заказать доставку еды. Позже решил вывести еще, чтоб не проиграть случайно, и вижу, что вывод ограничен, как и любые другие функции + введены лимиты на ставки в категории "Киберспорт". Начитался тут кучи отзывов и теперь очень переживаю, что не дадут вывести баланс. Пожалуйста, прошу помощи. Отмечу, что аккаунт никому не передавал, все ставки делал сам лично, на разные маркеты и дисциплины, да, были дисциплины, в которых я не разбираюсь, по типу баскетбола - ставил просто на абум, базируясь только на прематчевой статистике, так как в целом после крупных проигрышей уже было без разницы, хотелось быстрой победы или поражения.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Я совершил три ставки в конторе Олимп на исход ТМ 242.5 в матче Индиана Пэйсерс - Чикаго Буллс и все они были рассчитаны с коэффициентом 1!А ставил я изначально на коэффициент 1,92! В сумме я поставил на этот исход 223 423₽: 72 920 + 94 100 + 56 403 — и должен был выиграть 428 972₽. Прошу рассчитать все три ставки с коэффициентом 1,92. Помогите, пожалуйста, достучаться до букмекера

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине технического сбоя линии - зависло обновление коэффициентов. Возврат был дан еще до матча. Возврат ставок в рамках правил.

Добрый день.Ситуация следующая: сделал ставку на 83 минуте, до конца матча соответственно 7 минут + дополнительное.В итоге время идёт 90, 91, 92, 93, 94, 95 и начинает опять заного 90, 91, 92, 93, 94.Сумма маленькая, но до жути обидно.Считаю, что это косяк БК, т.к. ставки делаются оруентируясь на данные с вашего приложения. В тех поддержке отвечают, что приложение несёт только ознакомительный характер.Прошу считать ставку недействительной в виду ошибки приложения и разобраться, кто же всетаки не прав.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Бетбум запросил дополнительную верификацию аккаунта, в графу «договор с оператором сотовой связи» добавлен мой личный договор от оператора, с печатью, однако им он не подходит, решения никакого они не предлагают. id 1381454284

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Решил поставить ставку, на жк больше 1.5 у порту против эшторил получается На 42 минуте порту оформляет 1 жк, далее матч идет только по фолам, и под конец матча а точнее ровно в матча свистит судья и показывает желтую карточку порту, но никто будто это не увидел, тайминг я написал правильный. Прошу проверить и исправить мой проигрыш. Я пишу в поддержу Олимпбета они ссылаются на свои источники и карт нет. Я им скидываю видео подтверждение жк и так же ничего не меняется!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 10 474

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари