Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

В матче Турции против Грузии на Евро2024 я поставила 2000 на тотал меньше 4,25 с коэффициентом 1,23. Мой выигрыш должен был составить 2460, но выплатили мне только 2230. Тот же самый мат на тотал меньше 4,25 и опять же 2000 но с коэффициентом 1,35. Мой выигрыш 2350, хотя должен быть 2700. Такая же песня с коэффициентом 1,15. Я ставлю не тысячу, а 2 тысячи. Мой выигрыш должен усваиваться! Три пари мне рассчитали неправильно. Их номера оставила ниже

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Поставил Тотал футбольного матча 1.5 больше, матч завершился со счетом 1:1, после чего винлайн попросил у меня фото договора с мобильным оператором, с подписью и печатью.Парт до сих пор весит в игре и не рассчитывается, в поддержке пишут что пари будет рассчитано в течении 365 дней!!!!! Это что вообще такое? Мне год теперь ждать своих денег? На вопрос рассчитают ли мне пари после предоставления документов, в поддержке отвечают что это никак не влияет на расчет пари и они с этим ничего не могут сделать.Также написали что требуют договор с номер оканчивающимся на 4241, хотя это вообще не мой номер и непонятно откуда он взялся…. Мдаааа, любил винлайн и всегда на нем ставил, очень обидно за такое отношение.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

СТавка номер 57 была отменены БК потому что на свершившееся события они сказали! Я поставил ставку когда игрок упал и лежал, и матч закончился позже, был медицинский тайм-аут, получается я прав, потому что матч закончился когда игроки пожалу руку друг другу,а не упал кто-то.Прошу сделать пересчет ставки

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Хотел вывести средства на карту, все заявки резко отклонили и все варианты вывода пропали Остался только ЦУПИС но и его отклоняют всегда

Комментарий администратора

Денежные средства на балансе отсутствуют.

Выиграл крупную сумму 359тыс рубДо этого одни сливы. Сделал запрос на вывод Прошло уже больше часа деньги до сих пор не пришли... Отписки от ТП и ТД. Номера горячей линии вообще нет.Обычно у винлайн вывод мгновенный...Это нормально?!Или можно как-то ускорить процесс вывода! Заранее спасибо!Написал и в чат тех поддержки и на почту (отписки дефолт кинули сразу как задал вопрос) уже не нравится отношение*

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Приняли ставку бонусами,ставка сыграла выигрыш 55083 бонусов,после отырыша по всем правилам вернулась 3000р на счёт,а остальные аннулировали.Во время отырыша вывод средств с основного баланса был недоступен.

Комментарий администратора

Бонус рассчитан корректно.

Получила данное сообщение хотя все нормально было до этого и ничего не нарушала. Здравствуйте.Возможность участия в бонусных акциях, в том числе и использование магазина, отключена для вашего счета, согласно пункту условий акций.БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях. По решению отдела безопасности, ваш счет был исключен.Отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин.Приносим извинения за возможные неудобства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, участие в акции аннулировано по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Завёл деньги, для теста 1000 рублей, и сразу хочу вывести, убедится дают вывести или нет, а оказалось что они отменяют постоянно вывод, ссылаясь на ихние условия, что могут изять депозит или взять 5% за вывод, при том что, эти деньги были заведены, и не участвовали в ставках.

Комментарий администратора

Игроку нужно выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

Здравствуйте! я сделал ставку на матч чемпионата Эфиопии между командами Фасиль канема и Деферс форс, в букмекерской конторе винлайн, на победу гостей. Гости победили со счётом 0:1, но винлайн рассчитал как 0:0. Связался через чатбот, но ответа не получил. Несколько раз пытался позвонить по номеру телефона указанному для поддержки, ответ был примерно такой: "напишите в наш чатбот, так как все операторы заняты". С электронной почты получил ответ, что это почта только для важной юридический переписки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день! Выиграл крупную сумму у букмекера PARI. Аккаунт был полностью подтвержден через гос.услуги, также как и ЦУПИС. При выводе средств возникли проблемы (причем до этого был вывод на сумму рублей без каких либо проблем, даже пришла смс, что следующие выводы будут еще быстрее). Но когда я решил вывести всю сумму, вывод завис, я ждал примерно 3 часа, букмекер со мной не связывался, счет не был заблокирован. Я сам написал букмекеру в чат, мне сказали требуется видеоверификация, я ее прошел, показал паспорт, показал себя, сказал на что ставил. Мне сказали - ждите вам придет смс. Пришла СМС, о том, что требуется еще и отправить 5 фото(паспорт, я с папортом, паспорт на просвет и еще бредовые фотки). Зачем? Что за бред? Я прошел видеоверификацию(оператор прекрасно видел, что я - это я), я подтверждал ЦУПИС, у меня подтвержден аккаунт в букмекерской конторе, но как только требуется вывести крупную сумму вставляют палки в колеса. Документы все отправил, сказали ждать минимум 7 дней, ведь все индивидуально (проверить аж целых 5 фото и понять похож я на себя или нет). Судя по отзывам следующим их шагом будет очная встреча в ППС. Какой в этом смысл? Я готов предоставить все доказательства честной игры. Ставил сам, ставил свои деньги. Почему мне заблокировали вывод? Почему раньше никаких вопросов не возникало? Просьба помочь. Еще раз повторюсь ЦУПИС, аккаунт букмера подтвержден, видеоверификация пройдена, зачем дальнешие танцы с бубном?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

выход мед. бригады на поле Сербия – Англия> на 79,29 минуте матча-вышла мед.бригада во второй раз за матч.контора расчитала как проигрышь,считая только один раз в 1 тайме вышла мед.бригада

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пройдена полная верификация. Предложили пополнить счёт на 1000 рублей и получить фрибет 2000.Повёлся, пополнил счёт через СБП на 1000, дали 4 фрибета по 500р.Заключил пари на 1000 с основного счета и заключил пари на 1 фрибет (500 рублей) , Оба пари выиграли, меня насчитали и тут же заблокировали аккаунт. Требуют фото с паспортом и с листком бумаги, где нужно написать число и фамилию. Якобы у них подозрение, что аккаунт взломали мошенники.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Уже какой день меня игнорируют с выводом денег со счета. Вывод не работает, а также невозможно воспользоваться приветственным бонусом. Связаться с поддержкой невозможно.Верефикацию прошёл через ТГ. Все условия выполнил. Winline 25368422

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Здравствуйте. Не могу договориться с бетбум о звонке в удобное время. В рабочие дни мне очень сложно уже 2 пропустил. Позвоните мне в пятницу 21 июня с 11 по 13 московское время

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Я вывожу деньги, и мне внезапно показывают, что я делаю что-то подозрительное и не дают вывести. А чтобы продолжить нужно пройти идентификацию полную. А я не хочу этого делать.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Неправильно рассчитали ставку на Фемар(до20)-Пикуенсе(до20). Ставил на исход 2 в основное время, счет итоговый 0:1, и ставка засчитана как проигрышная.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Во-первых, в БК на запрос никто не отвечает уже сутки практически прошли. Во-вторых, неправильный расчёт пари, рассчитайте правильно ставку, как можно было в принципе поставить проигрыш, если стоит победитель -1 (который 3:2 выигрывает (настольный теннис)), скриншоты всё при себе. Указал номер пари ниже.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Пополнил баланс поставил ставка сыграла но расчет не проходит писал в поддержку никто не отвечает написал на почту тоже молчат а горячей линии у БК леон нет что делать дальше незнаю

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Леон Бет заблокировали мой аккаунт на балансе 0 р. Я Леон Бет больше 6 лет играю 5 раз прошёл верификация. В ответном письме написали повторная регистрация но у меня только один аккаунт один цупис зачем мне повторно зарегистрировать.Мой аккаунт в нормальном рабочем состоянии помогите пожалуйста разблокировать мой аккаунт

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставил ставку на второй период на кибер хоккей. Счёт 2-0 после первого периода , ставлю 1x на команду 1 во втором периоде Кэф .захожу в принятые ставки а там ставка поставлена за и счет типа был другим, как я понял с опозданием они меня ли счет в матче. Так это ставка ещё проиграла номер пари 2408146618

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

обман с бонусом. бонус весит в личном кабинете. компенсировать не хотят

Комментарий администратора

Промокод действовал до 15.06. Уведомление игроку прислали ошибочно.

Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт, по причине якобы найденных повторных счетах, но у меня только один счёт, никаких других я не заводила, вчера Я пополнила счёт на 3000 тыс, затем ставки сыграли и я выиграла 17000тыс, вывести соответственно я не смогла, так как просили пройти верификацию, ее я успешно прошла, и после нее мне заблокировали аккаунт, единственная причина что я пополняла счёт, с семейного банковского счёта, возможно это их смутило, однако такое пополнение не блокируют, а дают возможность как хочешь пополнить а вот вывести уже проблема, заблокировали уже и личные средства а не какие то там бонусы, помогите разобраться в данной ситуации Я даже написала им письмо с просьбой пройти видео-верификацию, я могу все подтвердить, но ответа нет.Очень надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Аккаунт с пройденной верификацией года 3 назад минимум,решил поиграть на Евро,в итоге запросили фото паспорта и селфи-высла, дальше фото карты-выслал!и ограничили вывод и пишут что мол 30!!!!дней что-то там будут проверять,повторяю аккаунт верифицирован был, поэтому представитель прокомментируйте этот беспредел с вашей стороны и в случае невыплаты писать буду досудебную,потом обращение в суд,это уже реально перебор и тупо что хотим то и таорим,лишь бы не платить,у меня всё.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не выплатили выйгрыш, после прохождения и предоставления всех документов заблокировали счет, да пополнял с разных карт, но подтверждение что они принадлежат мне тоже высылал онр и сами просили на несколько карт документы, даже в банк ходил за выпиской и после нее заблокировали счет и не выплатили выйгрыш

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Ограничили вывод денежных средств в размере 1000 рублей в сутки, на балансе у меня рубль на 15 июня, пожалуйста окажите содействие в выводе денег на всю сумму. Почему вы приняли деньги сразу, а на вывод мне даете кусками?

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.