Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

17688

Жалобы 8 720

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Я выбрал ставку Жирона против Барселона и поставил на "нет победа Барселона" и подождал конец матча но почемуто проиграл
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
daniilartemev020
15 сентября 2024, 19:28
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Пытался произвести вывод денежных средств, прочит пройти доп. верификацию с оператором. Оператор не перезванивает, на горячей линии трубку никто не берёт, ИИ говорит, что всё операторы заняты. На Электронной почте также нету внятного ответа, на всё отвечает ИИ. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
vladikparfenov0
15 сентября 2024, 17:54
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Добрый день, зарегистрировался в winline, поставил несколько ставок, затем решил вывести денежные средства. На что было написано, что требуется заказать звонок. Заказал звонок, ждал пол дня, затем решил позвонить сам, кое-как дозвонился, на что мне сказали, что наберут в телеграмме, но так и не набрали. Затем позвонил ещё раз, сказали, что у меня якобы заблокированы звонки в телеграмме, хотя это не так. В итоге ещё прождал пол дня, но деньги так и не удалось вывести и никто в итоге так и не позвонил. 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Ekharag
15 сентября 2024, 17:00
3

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Сегодня сделал 3 ставки на выигрыш и выиграл но деньги сняли 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
gilmytdinovrenat2105
15 сентября 2024, 13:41
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте, поставил ставку на ауты Милан-Венеция тотал аутов 25.5 больше, смотрел матч насчитал 27 аутов так показывают и другие источники, но бк пари расчитал по своему 13:12 а счёт правильный 13:14, перерассчитывать отказываються скинули источник который им выгоднее
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
sergei1250
15 сентября 2024, 13:40
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, какой раз уже пытаюсь идентифицировать аккаунт для вывода средств с баланса. Звонок от оператора не поступает уже раз 10 заказывал. Гор.Линия либо действительно нагружена так, что нет места в очереди, либо ее нет и всем ***** на клиентов букмейкерки. Звони не звони ответа не дождешься. Через чат-бота решить проблему невозможно Логин: 26696427
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
andrey.kozhevnikov2003
15 сентября 2024, 12:32
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Воспользовался функцией смены телефонного номера , по причине перехода на другой номер. Все сделал по инструкции -сменил через заявку в 1ципус и в самом личном кабинете БК соответственно.Старый номер телефона уже не мой, договор соответственно тоже истёк и не актуальный. Обратился по электронной почте к БК, с пояснениями, что я сменил номер телефона, у меня новые документы, старый номер не актуальный , договор там давно истек.  Данная функция доступна в личном кабинете, и я ей воспользовался.Но БК запрашивает договор на старый номер, специально , зная что я сменил на новый и старого номера нет!Почему возникли вопросы на данном этапе я не пойму ! Остальные все запрашиваемые  документы проверены и вопросов к ним нет, а betboom специально запрашивает не существующий договор на старый номер,что бы не выдавать деньги ! Прошу помочь разобраться в данной ситуации! И вернуть мои денежные средства!
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
AlexAone
15 сентября 2024, 11:47
16

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Не поступает звонок от оператора, никто не отвечает, всё операторы заняты и сбрасывают. Из-за этого не могу вывести не собственные деньги не выйгрыш
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
allmagniffiko
15 сентября 2024, 10:36
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Не могу пополнить счет код ошибки 16, а при выводе код ошибки 17, дозвонится тоже не могу постоянно занято!
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
santus77087
15 сентября 2024, 09:09
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировался прошел идентификацию через ЦУПИС ,потому что обратный звонок не приходит и выиграл ставку с фри бета. С телефона есть кнопка заказать обратный звонок ,но не приходит нажимал уже 200 раз. На горячей линии не отвечают уже сутки на почте и в других чатах ( в приложении, тг, вк) не отвечают. Пополнил 3 раза разными способами и всё-равно не могу вывести выдает ошибку Вывод средствНеобходимо привязать платежное средство. Пополни счет на любую сумму, и вывод сразу станет доступен
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
nikitafdrv34
15 сентября 2024, 08:26
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
При попытке вывести средства со счета, пишет что нужен обратный звонок, но он так и не поступает, в чате поддержки ии, а на звонки не отвечают, все операторы заняты. 
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
nobody01
15 сентября 2024, 08:10
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте! Был в разъездах из-за которых произошло несколько инцидентов с букмекером которые никак не успевал опубликовать.Заключал пари на матч WTA Торонто Азаренко В - Стирнс П на победу белоруской спортсменки в лайве при счете 2-2 | 0:15* в первом сете, за коэффициент !!Отмечу что на такой маленький коэффициент ставлю очень редко, по сути взял чтобы уверенно выиграть, и скоротать небольшое время в пути, с возможностью продажей пари если события будут развиваться не так как я учитывал, отмечу также что очень часто продаю ставки, независимо в плюс или в минус, предпочитаю именно продажу пари, а не страховку, для понимания из 10 пари продается примерно 5(независимо ведет игрок или проигрывает), в которых примерно в 3-х случаях переставляется на противоположного игрока.Можете уточнить этот факт у букмекера, также по запросу могу предоставить несколько примеров, таких случаев.После заключения пари сразу же включив трансляцию, начал смотреть матч в прямом эфире, параллельно листая прогнозы на данный поединок, узнаю что у Азаренко не все в порядке с ногой и возможно выходит на матч с потенциальной травмой, (прикрепил скриншот) предпочитая не рисковать принимаю решение о выкупе пари в первом же сете,  и с полученного выкупа переставить на победу Пэйтон Стирнс за намного выгодней коэффициент около так как совсем недавно (не понаслышке, потерял около 100 000 рублей на отказах игроках) узнал что правила расчета в Бетсити отличаются от других компаний и если отказ был бы во втором сете я бы проиграл ставку, а в первом получил хотя бы возврат суммы пари.Логика была проста, спасти хотя бы сумму сделанной ставки, и поэтому выкупить пари было необходимо именно в первом сете, на моей практике, в большинстве случаев отказ происходит сразу после окончания первого сета, тут же захожу на сайт букмекера, не обращая внимания что счет был 3-3 | 40-30* и даже был возможен потенциальный брейк в мою пользу, значение на П1 в матче было на тот момент сумма выкупа 44 249 рублей, нажимаю на «продажа пари» вышел баннер «выкуп недоступен», хотя коэффициенты были открыты, многократно пытался продать ставку до окончания первого сета, все попытки были безуспешны.В прямой трансляции вижу что Азаренко явно находится не в лучших кондициях и придерживается за ногу, также был взят мед тайм-аут.Обратился на горячую линию, автоответчик ответил ожидание ответа занимает более 10 минут, ожидал ответа целых 28 минут после чего сбросил трубку, в чате тоже в этот момент отвечают по шаблону и не перевели диалог на специалиста, в данной компании являюсь вип клиентом со статусом Голд, мой вопрос и мои обращения должны решаться хотя бы!! в небольшом приоритете.В итоге не на *3-4 не на 4-4* не до окончания первого сета и всего матча продать пари не смог, в ходе чего проиграл полностью всю сумму на отказе игрока, хотя должен был выиграть с коэффициентом х3!!, не говоря уже о потери средств,Потому как для продажи и переставления суммы на противоположного игрока было более чем достаточно.Полагаю что букмекер заведомо был осведомлен инсайдерской информацией, в ходе чего временно отключил возможность выкупа пари в последствии чего я вообще проиграл в данном случае.Убедительная просьба помочь мне разобраться!С Уважением!
Комментарий администратора
Невозможность выкупа ставки не является основанием для жалобы.
Billionaire
15 сентября 2024, 02:02
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Неоднократно звонил на горячую линию, писал в чат, но все без ответа, везде стоит бот, что нет операторов и до человека не достучаться. Не знаю, что это за игнор, но, что в приложении, что на сайте, кнопка заказать звонок нажимаю и никто не звонит, достучаться до поддержки просто невозможно! Пожалуйста обратите на меня внимание. Номер моего аккаунта в Winline 26671579
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Kukich121
14 сентября 2024, 22:39
2

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Поставил вывод средств на Юмани прошло 2 суток перевод так  и не поступил,в данной конторе ставлю больше 3 лет и тут тебе на 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Artem23
14 сентября 2024, 21:33
1

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Пополнял через сбп, поставил ставку, выиграл, захотел вывести, но написали, что нужно сначала пополнить выбранным способом, а потом уже можно выводить. Но я и так уже пополнял через сбп и вывести пытаюсь также. Причем пополнял два раза, а вывести не могу ни раз.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
pgroo2605@mail.ru
14 сентября 2024, 21:22
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Сделал карточку клуба ФОНБЕТ, ходил и играл у них с апреля по июль, в основном проигрывал, много раз пополнял счет, даже не выводил, потом 8-го июля получился большой выигрыш, часть его удалось вывести, а вторую часть в кассе ППС сказали ехать по другому адресу и там выведут, так как у них в кассе нету суммы, в итоге пока ехал заблокировали аккаунт, просто так приехал на другой адрес просидел там несколько часов и сказали общаться с поддержкой в интеренете, в самом клубе и поддержка в интернете игнорирует и не даёт никаких ответов, хотя депозиты на аккаунт у меня были не маленькие и по их условиям я должен считаться ВИП игроком, но отношения у них к игрокам никакое, даже не предлагали напитков. Допустим в БетБуме мне всегда предлагали напитки, чипсы, пиво, а здесь даже ничего не предложили и нагло сказали звонить и писать им на почту, а они ничего не знают, что это за отношение посылать в другие районы города, где никаних ответов, а один игнор. И это считается букмекер №1 в России ??? В итоге с июля по сентябрь уже 2 месяца с ними общаюсь по почте, где они не могут дать никаких ответов, уже даже писал им притензию на их юр. адрес и там игнор. Прошу поддержку помочь мне в разрешение спора, чтобы мне удалось вывести выигрыш, спасибо.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
dmitriikov
14 сентября 2024, 10:36
1

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Необоснованно
Теннеси не хочет выплачивать выигрыш (якобы я что то там нарушил). То есть по их логике у них можно только проигрывать, а выигрывать и выводить нельзя
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
waixatop
14 сентября 2024, 01:42
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте. Поставил 500 фрибетов, который получил с акции "Фрибет светит всем!", на тб по фрагам. В итоге, во время просмотра матча вижу, что ставка расчитана как проигрышная, хотя матч всё еще шёл. В конце матча нужное кол-во фрагов было сделано. Нужна причина расчёта ставки как проигрышной, и, если возможно, решение. Нарушения в условиях и правилах акции, я не обнаружил.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Ascedant
13 сентября 2024, 20:22
6

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Не советую вам эту БК. Никогда в жизни туда не залезайте, заморозили счет, прошла полностью проверку паспорта и лица, сказали пройдите доп. проверку и нужно там около 5 фотографий (как клоун все для них), а даже если вы это сделаете они могут пригласить вас в МСК за ваш счет для второй проверки. Так что здесь заморозка очень частая тема, не советую. Даже если ваш аккаунт игровой в минусе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отказался от верификации.
gidra22813377
13 сентября 2024, 15:39
4

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Просят предоставить фото бумажного договора на карту, банк такой предоставить не может, а только договор на обслуживание. В чате приложении\на сайте не отвечают. На телефон поддержки тоже. Никакой информации получить не могу
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
bull174
13 сентября 2024, 12:45
2

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Итак, ситуация следующая... я просто в шоке честно говоря. Ставил на леоне, начал поднимать большие суммы, постепенно, большим количеством ставок. на счет оказалось около 60000, и в ставках стояло 90000 если не ошибаюсь. 60000 я поставил на вывод и ждал, все никак не одобряли, на следующий день прислали письмо на почту, что мой аккаунт заблокирован, далее цитирую:"Здравствуйте.Вынуждены сообщить, что нами были найдены повторные игровые счета (аккаунты), открытые вами на сайте . Все повторные счета были закрыты в связи с нарушением Правил БК Леон:Пункт .2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один игровой счет на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих Правил.Пункт 11.1. Любая криминальная или нарушающая настоящие Правила деятельность ("Мошенничество") запрещена и может привести к закрытию игрового счета и расторжению обязательств между организатором азартных игр и участником азартных игр.Вам запрещено открывать новые счета в БК Леон. Любой открытый счет будет заблокирован с удержанием средств на счете.С уважением,команда БК Леон."Что было у меня в итоге: я ставил со своего телефона, я ставил с компьютера своего, я ставил с телефона своей подруги, когда мой телефон был недоступен, и возможно еще с какого то компьютера я заходил когда не было возможности поставить со своего телефона(телефон выиграл в викторине и поэтмоу качество плохое, иногда просто выключался или глючил, поэтому приходилось искать альтернативу, но тем не менее около 99% ставок сделаны с моего личного телефона), а все 100%  ставок сделаны лично мной. В один день, буквально дня 3 назад, подруга решила сама зарегистрироваться в конторе(заинтересовалась, понравилось смотреть как у меня получается поднимать и тоже решила, не знаю). И тем самым, как я понял, контору зацепило то, что вход на 2 аккаунта был с одного телефона. И они без какого-либо предупреждения или чего-либо заблокировали сначала мне аккаунт, а потом уже и ей спустя час может. При этом она даже ни одной ставки не сделала со своего аккаунта. Там только я один раз по-моему поставил, когда мой телефон слег. И то не помню, с ее я поставил или свой успел включить. Учитывая то что лайв в конторе быстро может меняться в плане голов, не было времени ждать и какой-то редкий вариант ставки с ее аккаунта возможен. Я даже не делал на этом никакой акцент, ну типо зашел и зашел, поставил и ладно, если б я знал... И при всем этом в правилах не говорится о том, что нельзя ставить с другого устройства, да и это было бы глупо. Все телефоны меняют и тд, каждого человека за это блокировать не вариант. Также они указали пункты правил, где говорится о том, что я якобы создал себе еще один счет в качестве мошенничества... Как это вообще связано, при том что там ни одной ставки не было сделано. По итогу что получается: у меня последние деньги были в конторе, которые я хотел вывести(77000), у меня их забрали, забрали то что я закинул туда до этого(не помню сколько пополнял), забрали потенциальный выигрыш(ставок было на 80000 если не ошибаюсь, которые еще могут сыграть). А самое главное, что Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ. Ни одна статья не подходит под данную ситуацию. Мои действия не относятся ни к одной статье. Меня просто обокрали и забрали последние деньги. Подскажите, что делать. Я 100% буду подавать заявление, если мне ничего не ответят и ситуация не изменится, потому что сейчас мошенниками являются именно БК ЛЕОН.  Я итак достаточно денег проиграл как у них, так и в других местах. Но как только мне начало везти, меня сразу закрыли! Просьба разобраться в ситуации или дать совет, кто сталкивался с подобным. Все скриншоты могу предоставить по почте или в любом мессенджере, также готов в созвону, видеосвязи, предоставлении документов и тд, мне нечего скрывать.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
tursel555
12 сентября 2024, 23:17
6

Проблема при выполнении платежной операции

Необоснованно
Не могу пополнить и вывести средства 
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Kolesosa
12 сентября 2024, 22:21
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Запросили верификацию данных,а для нее необходимо приехать к маме,которая живет очень далеко,могу ли в отказаться от верификации и просто вернуть депозит?
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
angeletta9
12 сентября 2024, 21:54
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
После ставки документы потребовали,всё отправил,сказали видеозвонок ждать. Звонят и сбрасывают сразу,не дают пройти Видеоконференцию эту. Специально видимо не хотят выплачивать
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
ktsn13
12 сентября 2024, 17:06
1

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, запросили реквизиты с банка на почту , много раз уже отправила и с приложения и с полной версии сайта , кроме того отправила поэтапно скриншоты последовательности действий с инет банка , уже прошло более 10 дней , но все равно поддержка отвечает НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИЛО
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
hartukova92
12 сентября 2024, 01:23
16

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте. Я на счет БК Winline. Номер пари 2617837763. Счет второго сета между командами Фарсунд и Листа ИК - Ппир Мвбт завершился со счетом 25:16, я следил за вторым сетом. После того как на табло вышло 25:16, я выдохнул, но через 5 секунд итог показал 25:17, то есть пари не прошло так как я ставил на Нечет. Решил проверить результат через интернет, так там выходит результат второго сета 25:16, есть скриншот тоже. Я написал в поддержку, они мне скидывают результат с другого сайта, якобы правильно все. Если можно будет проверьте, Пожалуйста 
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
davudov-7
11 сентября 2024, 22:21
3

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Зарегистрировала аккаунт на номер который использую более 10 лет,но сим-карта принадлежит маме сделала пару ставок и запросили верефикацию по видеозвонку,успешено прошела ее и поставила деньги на вывод повторно,через 30 минут пришла еще одна верефикация,где просят документ о принадлежности сим карты мне,когда я пыталась объяснить ситуацию никак не помогли в поддержке,подскажите как быть,если нет возможности переоформить карту даже удаленно,а мать живет очень далеко и дадут ли вывести деньги если мать получит эту справку и я подам ее?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
karpov200254
11 сентября 2024, 17:50
2

Блокировка вывода средств - верификация

Необоснованно
Здравствуйте, я регистрировался на пари 2 день назад,  решил поставить 250000 рубдей.Я даже VIP игрок на лигаставок , за 2 дня пополнений у меня было на 481 тысяч, а выводов на 40000. Пополнял со своей личной банковской карты, никаких правил не нарушал. Пришло уведомления от цупис о том , что вывод отменен букмекером. Я прошел видео верификацию через звонок в телеграм, затем мне написали, что нужно создать обращение и отправить туда кучу фотографий с паспортом и картами,я все это сделал и мне ответили ,что фотографии приняты ожидайте за 1 недели. Ответа я до сих пор не получил. Никаких доп верификаций назначено не было.   Начитался отзывов и жалоб о том ,что пари режут выводы и люди потом годами деньги по тысячи рублей в день выводят, заставляют их ехать в москву и тд и тп. Я прошу вас разобраться в данной ситуации.  Готов предоставить любый справки и выписки. Надеюсь на вашу помощь.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
mahmutduman
11 сентября 2024, 17:43
1

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Необоснованно
Добрый день. На букмекерской конторе Leon я зарегестрировалась в начале лета  пополнила на 3000 р и получилось немножко выиграть .Решила вывести часть средств ,заявка висела до и мне просто приходит отказ и блокировка счета без внятных причин .Выигрыш тоже забрали себе вот номер счета 67207196
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
NINO
11 сентября 2024, 17:09
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Необоснованно
Здравствуйте!Поставила на точный счет ОТ «другой» т.к не было точного предложенного счета.Почему не расситпли ставку??поясните?
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Misskiss
11 сентября 2024, 15:14
2
Жалобы по букмекерам
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 1 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 4 444 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы OLIMPBET - legalbet.ru
Exclusive
100 500 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен